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Temas financeiros
O futuro da funo
de finanas
Apresentao
Os departamentos de finanas se esforam cada vez mais para oferecer
vantagens estratgicas a suas organizaes na busca de novas oportunidades
de crescimento, reduo de custos e transparncia no relacionamento com
seus stakeholders.
Tudo isso nos leva a crer que, no futuro, a funo de finanas e o prprio papel
dos CFOs precisaro se adaptar a um cenrio no qual a organizao estar mais
focada em conectividade, interao entre unidades de negcios e sinergias
para obter valor de todos os departamentos da empresa e no apenas daqueles
voltados para o cliente. Gesto de desempenho e risco sero aspectos essenciais
do trabalho dos CFOs, que dependero ainda mais da anlise de dados para
tomar suas decises estratgicas.
Nesta publicao, apresentamos uma hiptese e exploramos o potencial futuro
das reas de finanas com base na anlise de tendncias e no benchmarking das
funes financeiras de algumas corporaes. Nosso objetivo estimular o debate
e oferecer possibilidades para novas pesquisas e discusses, a fim de tornar a rea
de finanas mais eficaz na execuo e na conduo da estratgia da organizao.
Fernando Alves
Scio-presidente
PwC Brasil
Contedo
Prefcio
1. Navegao
10
2. Mediao
14
3. Resilincia
18
4. Conectividade
22
Concluso
26
Contatos
27
Prefcio
Em tempos em que difcil identificar e perseguir as oportunidades de crescimento,
os departamentos de finanas* se esforam cada vez mais para oferecer vantagens
estratgicas a suas organizaes. Os desafios lanados por stakeholders (existentes
e novos) sobre a comunicao tambm exercem maior presso sobre as equipes de
finanas no momento em que importante reduzir custos. Diante desse cenrio, a sua
rea financeira est pronta para o futuro?
*Finanas, neste
artigo, refere-se
s atividades de gesto
financeira de uma
organizao ou ao
departamento que
cuida dessa rea. Isso
inclui o gerenciamento
de contabilidade,
relatrios, controles,
tesouraria, impostos
e outras atividades
financeiras.
O exemplo a seguir d uma prvia de como esses princpios podem ser aplicados:
Navegao:
Resilincia:
Os departamentos de finanas do
futuro vo conduzir o negcio e a
si mesmos rumo a uma resilincia
maior, desenvolvendo a capacidade
de absorver choques internos e
externos e se recuperar deles. A
rea deve estar no centro de um
esforo no sentido de aumentar
a capacidade de adaptao
da organizao, o que inclui o
planejamento qualitativo para
choques imprevistos, o uso de
anlises preditivas e planos de
mitigao de risco.
Mediao:
As funes de finanas do futuro
representaro a organizao
externamente ao se envolverem
com um conjunto mais amplo de
stakeholders vidos por informao
via meios cada vez mais diversos. Para
isso, elas precisaro promover um
ambiente interativo muito mais amplo
do que o de produo tradicional de
relatrios, em que a organizao possa
efetivamente compartilhar e discutir
seu desempenho geral e os impactos
globais sobre os stakeholders. Isso
incluir clientes, grupos de interesse
pblico, fornecedores, governos e
a sociedade como um todo, e no
apenas os acionistas. Este princpio de
mediao igualmente aplicvel para
stakeholders internos.
Conectividade:
As funes de finanas do futuro
precisaro usar sistemas e recursos de
forma mais eficiente para satisfazer
as necessidades da empresa. Isso
significa encontrar o equilbrio entre
o homem e a mquina, fornecendo
conectividade entre diferentes silos
funcionais, sistemas e processos,
para criar uma organizao mais
conectada, que oferea de forma
eficaz o que os clientes da rea
financeira demandam.
O cenrio que emerge dos projetos de benchmarking em finanas da PwC leva a crer que esses princpios j esto presentes
na maioria das funes financeiras, pelo menos em algum grau. No entanto, nossa hiptese sugere que as funes de
finanas tero de fazer progressos contnuos ao longo dos prximos 20 anos para incorporar esses princpios.
Navegao
As melhores equipes de finanas gastaram 17% menos
tempo na coleta de dados e 25% mais tempo em anlise do
que os departamentos tradicionais.
Mediao
49% das empresas tm mtricas relevantes para reportar
sustentabilidade, sendo que 27% relatam aes detalhadas
sobre suas prioridades estratgicas e 44% fornecem
informaes por segmentos sobre seu modelo de negcio.2
Resilincia
As melhores equipes de finanas automatizaram 70% mais
seus controles-chave do que as tradicionais.
1. Conquistando vantagem competitiva - Estudo sobre benchmark da performance da funo financeira 2012, publicado pela PwC em 2012.
2. Trust through transparency: What does you reporting say about you?, publicado pela PwC em 2012.
Conectividade
Cerca de 60% dos participantes ainda dependem do
preenchimento manual de planilhas para gerar relatrios.
Unidade de
Negcios A
Unidade de
Negcios B
Vendas e
operaes
Risco
TI
Navegao
Conduz a empresa
ao sucesso
Mediao
Envolve stakeholders
mais amplos por meios
novos e tradicionais
para melhorar valor,
marca e diferenciao
Acionistas
Clientes
Reguladores
Resilincia
Papel da rea de
nanas na criao de mais
resilincia e capacidade de
recuperao ps-choques
Grupos de
consumidores
Sociedade
O desafio para os lderes de finanas olhar alm dos clichs frequentemente citados (de agregar valor ao negcio,
promover parcerias e implementar modelos operacionais eficientes) e realmente encontrar novas formas de promover um
melhor desempenho, oferecendo comunicao mais diversificada e recompensadora, aumentando a resilincia e prestando
um servio de finanas mais conectado e coeso.
1. Navegao
O cenrio comercial est se transformando. As equipes de finanas mais eficazes
esto assumindo a liderana na conduo da empresa por esse terreno desconhecido e
orquestrando uma resposta estratgica e, consequentemente, o sucesso.
Navegao
Passado/atual
Desafio futuro
Criar as condies para a Navegao efetiva
Criar ambiente flexvel para discusso e
questionamento de desempenho
Comandar a evoluo da estrutura
de desempenho
Facilitar/orquestrar no contexto de incerteza
Analisar oportunidades a partir de
informaes prvias
Navegao
As melhores equipes financeiras gastam 17% menos tempo
na coleta de dados e 25% mais tempo na anlise do que as
funes tradicionais.
O cenrio atual
A rea de finanas tem dado grandes
saltos para o desenvolvimento de
uma melhor gesto do desempenho
ao longo dos ltimos 20 anos.
Houve aplicao de tecnologia
mais sofisticada, automao
do planejamento e da gesto
da informao, alm de mais
reflexo na abordagem, como os
Balanced Scorecard, indicadores-chave de desempenho, previses
contnuas e planejamento mais
integrado. No entanto, os benefcios
dessas abordagens ainda no
se materializaram em todas as
organizaes e, como o pensamento
evoluiu, ainda h evidncias de que
novos avanos podem ser feitos.
Os desafios incluem grandes
volumes de informao, embora
os clientes desses relatrios ainda
tenham pouca noo do seu valor.
Processos oramentrios so lentos e
complicados, e a anlise dos cenrios
no est totalmente desenvolvida. Os
lderes das empresas ainda esperam
mais ideias e respostas da rea de
finanas e compensam essa deficincia
com suas prprias anlises. Essas
expectativas surgem de uma agenda
de negcios desafiadora, conforme
destaca a pesquisa realizada pela
PwC com CEOs em 2012,3 que incluiu
aspectos como:
Procura por novos mercados
e melhoria das posies em
mercados existentes.
Procura de novas formas de
estimular a demanda e fomentar
a lealdade do cliente.
Aproveitamento de tendncias
e plataformas de marketing
digital, por exemplo, envolvendo
os clientes no desenvolvimento
de produtos e servios.
Equilbrio de eficincia com
agilidade e resistncia, cortando
custos sem corroer a qualidade dos
produtos e servios e sem deixar as
organizaes expostas.
Uma abordagem
mais dinmica
Ao avaliar novas oportunidades e
novos mercados, os processos de
gesto de desempenho sustentam ou
limitam o crescimento e a agilidade
da organizao? Quando os gestores
se deparam com uma quebra no
oramento para aproveitar uma
oportunidade, muitos tomam o
caminho menos difcil. Como a rea
de finanas pode, ento, criar uma
forma eficaz de alocar recursos para
novas oportunidades com potencial de
gerar valor? O departamento poderia
facilitar a alocao de recursos para
novas oportunidades?
Abordagens para previso e
planejamento so, muitas vezes,
excessivamente centradas nos
resultados financeiros, em vez de focar
as aes e estratgias para melhorar
esses resultados. Sua eficcia
geralmente julgada pela preciso das
previses, e no pelo estmulo eficaz
inovao e a tticas ou estratgias.
Por exemplo, o planejamento eficaz de
cenrio para uma "concorrncia feroz"
poderia ajudar uma empresa a se livrar
de repetir o que sempre fez. No caso
da Kodak, poderia ter sido o estmulo
criativo necessrio para superar os
produtos historicamente rentveis que
estavam em declnio?
No futuro, a previso dever ser
quase em tempo real. As relaes
entre as diferentes variveis, como
produtividade de vendas, nmero de
lojas e mercadorias devolvidas, devem
ser parametrizadas em um modelo
atualizado automaticamente, com
base na mudana dos fatores-chave.
Isso resultaria num processo focado no
ajuste da trajetria, e no na gerao
de nmeros.
3. 16 Pesquisa Anual Global com CEOs da PwC: Lidando com a adversidade: empresas se adaptam para sobreviver e vencer, publicada pela PwC em 2013.
O executivo
responsvel
pelo desempenho
Com a rea de finanas ganhando
relevncia na empresa, o mandato
do CFO deve se estender alm do
papel de lder financeiro para criar as
condies para a Navegao eficaz, na
figura de um Chief Performance
Officer (CPO ou Diretor de
Desempenho). Isso envolveria no s
o aconselhamento aos CEOs sobre os
aspectos financeiros do rumo que a
empresa est trilhando, mas tambm
a definio de cursos de ao que,
sozinha, a organizao talvez no
tenha sido capaz de identificar.
Culturalmente, essa nova abordagem
exigiria uma disponibilidade dos CFOs
e de suas equipes para orquestrar
diferentes reas da empresa e assumir
um papel de liderana, no de
aconselhamento ou superviso, na
4. Understanding Big Data: Analytics for Enterprise Class Hadoop and Streaming Data, publicado pela IBM em 2013.
5. 5th Annual Digital IQ Survey: Digital conversations with the C-suite, publicado pela PwC em 2013.
6. http://www.nytimes.com/2013/02/19/opinion/brooks-what-data-cant-do.html?src=recg&_r=1&].
Navegao
Navegao
Faa as perguntas certas:
Voc est criando o ambiente certo para navegar ou est executando
processos (por exemplo, previso e relatrios)?
Voc est criando discusses que promovam agilidade?
Que habilidades so necessrias para melhorar a qualidade da navegao?
Como podemos usar o Big Data para melhorar a tomada de deciso?
Seus processos de gesto de desempenho esto melhorando ou
restringindo o desempenho?
Seus processos criam as interaes corretas entre o negcio, a rea de
finanas e a diretoria?
2. Mediao
A abordagem de engajamento dos stakeholders externos e de comunicao financeira
precisa ser atualizada, para acompanhar a mudana na natureza das empresas
modernas, as novas formas de se julgar o sucesso e os questionamentos cada vez mais
fortes pelos stakeholders.
Mediao
Passado/atual
Desafio futuro
Criar um ambiente para o engajamento
efetivo dos stakeholders (clientes,
acionistas, reguladores, grupos de
consumidores, sociedade)
Responder s necessidades de mudanas
Apresentar dados interativos
Fornecer visualizao de dados
Fornecer Q & A (perguntas e
respostas frequentes)
Mediao
Quarenta e nove por cento das empresas tm mtricas
relevantes para relatrios de sustentabilidade, sendo que
27% relatam aes detalhadas sobre suas prioridades
estratgicas e 44% relatam no nvel de segmentos sobre seu
modelo de negcio.8
Preenchendo a lacuna
da informao
Se investidores e outros stakeholders
querem informaes que no esto
necessariamente includas no reporte
legal, as funes de finanas devem
fornec-las e evitar que a lacuna seja
preenchida por fontes que esto fora
do controle e da verificao
da companhia.
No momento em que os stakeholders
querem saber mais sobre a qualidade
relativa dos produtos de uma empresa,
o que ela representa e como opera de
um ponto de vista social e ambiental,
a rea de finanas deve assumir a
liderana na gerao, agregao,
reconciliao e comunicao de todas
as informaes relevantes sobre o
negcio. Em vez de simplesmente
fornecer um registro do desempenho,
a equipe deve proporcionar um
ambiente no qual os stakeholders
possam procurar respostas para
perguntas especficas e estabelecer
um dilogo com a empresa. O papel
da rea de finanas como facilitadora
inclui reconciliar, verificar e fazer
consultas exploratrias e anlises
de hipteses.
9. 16 Pesquisa Anual Global com CEOs da PwC: Lidando com a adversidade: empresas se adaptam para
sobreviver e vencer, publicada pela PwC em 2013.
10. Trust through transparency: What does you reporting say about you?, publicado pela PwC em 2012.
Mediao
Faa as perguntas certas:
Voc construiu algo focado apenas em valor para o acionista?
Como voc atende s necessidades de outros stakeholders?
Como voc pode passar de uma viso de contabilidade convencional
para uma viso mais ampla e relevante de valor para os stakeholders?
Onde voc poderia criar um frum para os stakeholders externos
investigarem e analisarem os dados que desejam?
Voc pode ajudar os stakeholders a compreender relatrios de risco
dinmicos, em vez de limites de capital estticos?
3. Resilincia
Equipes de finanas podem assumir um papel preponderante como campes
de resilincia dentro da empresa, no apenas melhorando a capacidade de a
organizao suportar eventos extremos ou imprevistos, mas tambm permitindo que
aproveite com segurana as oportunidades que apaream.
Resilincia
Passado/atual
Presuno de que os riscos podem ser
gerenciados/removidos
O responsvel aumenta controles em
resposta regulao
Abordagem formal de segurana/controle
Controles baseados em silo
Processos rgidos baseados em
controle/ consistncia
Desafio futuro
Aceitao de que a resilincia to
importante quanto o risco
Criao de capacidade de adaptao em
finanas e no negcio
Anlise preditiva de ameaas e mitigao
Processos adaptativos e ferramentas
Forte capacidade de mediao para aplicar a
uma crise
Resilincia
As equipes financeiras com melhor avaliao
automatizaram 70% mais seus controles-chave do
que as tradicionais.
11. 16 Pesquisa Anual Global com CEOs da PwC: Lidando com a adversidade: empresas se adaptam para sobreviver e vencer, publicada pela PwC em 2013.
Adaptao
Transformao
Perspectiva de risco
Resilincia ligada
conectividade: como
assegurar o bsico
Uma funo de finanas com
processos muito manuais, na qual os
funcionrios esto sobrecarregados
processando transaes de rotina e
relatrios, menos capaz de apoiar
o negcio em uma crise. As melhores
funes financeiras, que tm processos
avanados e bem controlados, liberam
recursos adequados mais facilmente
para lidar com uma crise iminente.
Alm disso, ter informaes
automatizadas e confiveis ainda
mais importante porque o escrutnio
externo aumenta durante uma crise,
e a diretoria exige as informaes
corretas para tomar decises urgentes.
Resilincia ligada
navegao: recursos
necessrios para
atravessar a crise
O departamento de finanas do futuro,
ao lado da rea de riscos, deve avaliar
onde aplicar recursos para apoiar
melhor o negcio em um cenrio de
crise. Por exemplo, a falta de recursos
de anlise, processos de comunicao
rgidos, sistemas de planejamento e
estruturas de dados inflexveis, tudo
isso pode impedir a ajuda efetiva da
equipe de finanas quando a liderana
da empresa mais precisa de apoio e de
dados rpidos para a navegao.
No setor de seguros, o choque causado
pelo ataque terrorista de 11 de
setembro de 2001 foi logo seguido
pela necessidade de entender a
extenso da exposio das coberturas
de propriedade, interrupo de
negcios, responsabilidade jurdica
e vida. Algumas seguradoras se
esforaram para determinar suas
exposies, mas ficaram sem saber em
que situao suas empresas estavam
ou mesmo se manteriam a solvncia.
12. Prospering in an era of uncertainty: The case for resilience, publicado pela PwC em maio de 2012.
Resilincia
ligada mediao:
recursos necessrios
para comunicar
a resposta crise
Durante uma crise, o impacto do
princpio da mediao representa,
muitas vezes, a diferena entre o
sucesso e o fracasso. As empresas que
negociam de forma ampla e eficaz
geralmente podem estar em uma
posio melhor para se recuperar
de uma crise, mas tambm podem
emergir muito mais fortes do que as
ineficazes. As contrapartes financeiras
desejaro entender a sua exposio
de crdito. Os acionistas, o impacto
sobre o valor. Os clientes, as aes
para corrigir defeitos de produtos.
E os reguladores, o impacto sobre
os consumidores e a estabilidade
dos mercados. Isso requer uma
abordagem sofisticada e orientada
para a comunicao externa. O estudo
de caso a seguir mostra como as novas
formas de comunicao - por exemplo,
as mdias sociais - desempenham hoje
um papel nesse tipo de mediao.
Alm disso, os reguladores esto mais
atentos e preparados para intervir
e aumentar o escrutnio, com uma
gama crescente de ferramentas
sua disposio. Por exemplo, a SEC
foi notcia13 ao anunciar dispositivos
automatizados para examinar as
informaes financeiras das empresas
e identificar irregularidades. Essas
tcnicas tambm podem ser adotadas
pelas prprias empresas para saber
onde esses problemas podem surgir
de preferncia, para que possam
ser gerenciados antes de chamar a
ateno dos reguladores.
13. http://www.telegraph.co.uk/finance/financial-crime/9869517/SEC-launches-RoboCop-to-fight-against-accounting-fraud.html
Resilincia
Faa as perguntas certas:
A rea de finanas est assegurando o bsico para oferecer recursos de
adaptao capazes de lidar com choques?
Como voc tornar sua organizao mais resistente a choques?
Seus processos de finanas promovem agilidade, que, em ltima anlise,
aumentam a resilincia?
Voc precisa de um novo desenho de sistemas e prticas de governana?
O que sua empresa pode aprender com outras indstrias que se
especializam em assumir riscos e em gerenciar o capital necessrio?
4. Conectividade
Dedicar tempo navegao, mediao ou resilincia exige que o restante da
rea de finanas esteja operando bem para liberar recursos. A presso infinita para
entregar mais valor por menos custo, para automatizar, terceirizar e reorganizar no
forneceu todas as respostas at o momento. As funes financeiras esto enfrentando
desafios em termos de capacidade, de manter equipes conectadas e motivadas e de
encontrar a harmonia certa entre tecnologia e pessoas.
Conectividade
Passado/atual
Desafio futuro
Criar conectividade entre processos,
departamentos, a rea de finanas
e o negcio
Criar interao correta entre o homem e a
mquina (automao versus toque humano)
Determinar o que o cliente realmente
valoriza em finanas
Conectividade
Cerca de 60% dos participantes ainda precisam manipular
planilhas para gerar relatrios.
14. Putting your business on the front foot: Finance effectiveness benchmark study 2012, publicado pela PwC em 2013.
Conectividade:
entre as equipes
e seus clientes
Aqueles que j trabalharam com
servios compartilhados ou
terceirizao acreditam que essa
questo frequentemente traz desafios
de comunicao e pode enfatizar
excessivamente a gesto da qualidade
do servio, em detrimento da gerao
de valor para o negcio. Algumas
organizaes lderes vm tentando
corrigir isso examinando suas prticas
de trabalho por meio de tcnicas mais
comumente usadas em fbricas, como
a Lean, para desenvolver recursos
internos de aperfeioamento. As
tcnicas preveem criar linhas de
comunicao mais fluidas entre as
equipes, capacit-las com mtodos
de aperfeioamento e usar prticas
altamente visuais, como scorecards.
Mtodos de colaborao tambm
so utilizados. Eles preveem, por
exemplo, que as equipes se renam
por curtos perodos dirios para
resolver problemas em seu projeto.
Essas abordagens Lean dissolvem
muitas das barreiras tpicas
mudana relacionadas obteno de
comprometimento, criao de uma
soluo adequada, ao gerenciamento
dos stakeholders e promoo de uma
comunicao clara.
Recentemente, um grande banco
global aplicou esses mtodos e
desenvolveu seus prprios recursos
internos e um ambiente Lean, no qual
a equipe de finanas podia continuar
a evoluir, gerar mais valor para seus
clientes e eliminar o desperdcio. A
equipe usou uma abordagem que no
tentava tornar os processos Lean,
mas sim tornar o ambiente e a equipe
Conectividade:
relao homem-mquina/ finanas
custo-zero
No futuro, a relao da rea de
finanas com a tecnologia poder
criar maior harmonia entre o homem
e a mquina. Existe um potencial real
para o processamento automtico
de transaes do incio ao fim, o que
reduziria a quase zero os custos
dessas atividades.
Para muitas empresas start-up ou
servios altamente baseados na
internet, isso hoje uma realidade. O
processamento de transaes est, em
muitos desses casos, vinculado
prestao do servio por uma
operao totalmente digital, sendo
que apenas o atendimento fsico da
demanda deixado para o mundo
fsico. Supermercados digitais de
terceira gerao na Austrlia e
na Coreia so exemplos disso. Os
clientes usam seus smartphones para
encomendar produtos enquanto
aguardam o trem na plataforma.
O pedido entregue quando eles
chegam em casa. Esse tipo de modelo
de negcio deve permitir um fluxo de
dados contnuo da transao por meio
da funo de finanas.
No futuro, essa mesma abordagem
poder ser aplicada a certos tipos de
relatrios, especialmente aqueles
em que o julgamento menos
crtico. Por exemplo, relatrios de
vendas, em muitos casos, podem ser
automatizados com base em sistemas
de transao front-end.
Essa tendncia continuar no futuro,
e o papel da mquina ser completar
as tarefas de rotina que no requerem
julgamento, inteligncia emocional
ou percepo. Isso permitir que a
equipe de finanas permanea focada
em relacionamentos, na interpretao
de demandas futuras da organizao
e em como codific-las em regras
corporativas para serem executadas
pelas mquinas.
Conectividade:
equipe de finanas
com o local de
trabalho e os dados
No futuro, a tecnologia continuar a
melhorar o acesso ao local de trabalho
e aos dados, para que os processos
de finanas aconteam a qualquer
hora, em qualquer lugar e por meio de
diferentes interfaces.
A convergncia digital e a digitalizao
de documentos fornecem um poderoso
conjunto de ferramentas no escritrio,
na rua, em casa, no trem. O celular,
o tablet, a nuvem, reunies virtuais
e software e hardware oferecem uma
alternativa real para que o profissional
de finanas no tenha de estar sempre
em sua mesa ou no lugar tradicional
de trabalho. Os dispositivos mveis
de hoje so mais de 10 mil vezes mais
poderosos do que os computadores
pessoais que estavam disponveis na
dcada de 1980, e a maneira como o
contedo consumido, construdo
de forma colaborativa e desenvolvido
est mudando rapidamente. A
colaborao on-line para gerar
ideias e melhorias em processos
de finanas pode representar uma
economia significativa em tempo de
viagem e consultoria externa, pois
as organizaes se aperfeioam no
compartilhamento de ideias e na
soluo de problemas em diferentes
territrios. O crowdsourcing, em que
grandes grupos de pessoas colaboram
para resolver um problema, pode ter
inmeras aplicaes em finanas.
O exemplo a utilizao de uma
comunidade mundial de profissionais
que trabalham na gerao de
relatrios para comentar sobre
a eficincia de um processo ou
sistema especfico.
Esse poder e essa conectividade
crescentes podem abrir caminho
para um trabalho mais flexvel, mais
oportunidades para as mes que
trabalham, deficientes fsicos, idosos
ou outras pessoas que normalmente
teriam restries para se deslocar at
um escritrio tradicional.
Conectividade:
finanas e o negcio
Muitas vezes, as funes de
finanas subestimam seu papel
na gerao de valor. Alm disso, o
nvel de interao com o negcio
geralmente considerado uma mera
parceria de negcios. O trabalho de
Paolo Quattrone, da Universidade
de Edimburgo, destaca a viso
consagrada da contabilidade como
uma mquina de resposta que
fornece informaes automatizadas
para a tomada de deciso. Ele
questiona essa situao, sugerindo que
a contabilidade , na verdade, mais
complexa, pois fornece uma base para
que os stakeholders trabalhem juntos
para investigar, avaliar o risco, pensar
no futuro e no que pode acontecer e
codificar as respostas em uma srie de
solues de contabilidade.
Por exemplo, o oramento, que
muitas vezes est desatualizado antes
de ser concludo, demanda tempo
significativo de produo e produz
nmeros de valor questionvel. No
entanto, o processo oramentrio
reserva um tempo nas atividades
dirias para que a diretoria pense
sobre riscos ao planejamento e em
estratgias de expanso e reduo
de custos o processo pode agregar
valor, mesmo que seu produto no
o faa. Se o valor incidental de
um processo reconhecido, mas o
resultado tem valor menor, talvez a
rea de finanas deva considerar que
produto alternativo poderia ser criado
com mais valor em si mesmo, mas
mantendo ainda seu valor incidental.
Conectividade
Faa as perguntas certas:
Com o aumento da automao, que papel os lderes de finanas devem
desempenhar (e como voc mantm o interesse pelos nmeros)?
Qual o valor incidental de um processo que crie colaborao, interao com
stakeholders e anlise de riscos e oportunidades, e como a rea de finanas
pode redesenhar os processos para alcanar esses benefcios de uma forma
que acarrete menos desperdcio?
Como voc pode rever o que o cliente de cada processo realmente quer
e remover o que redundante? (Liberando, dessa forma, tempo para a
Navegao, a Mediao e a Resilincia.)
Como voc equilibrar a intuio e a mquina automatizada?
Que oportunidades so criadas pelo Big Data, por consultas em tempo real e
pela criao de painis de informaes?
Concluso
O futuro est aqui
O departamento de finanas precisa
inovar para permanecer relevante. As
equipes de trabalho nem sempre esto
recebendo as informaes de que
precisam para competir em mercados
complexos, incertos e em rpida
mudana, e isso precisa ser tratado
tanto pela funo como pela profisso
de finanas. Empresas, clientes,
acionistas e outros stakeholders-chave esto fazendo mais perguntas
investigativas e, em breve, comearo
a levar seu dinheiro para outros
lugares se as organizaes forem
incapazes de produzir as informaes
que as pessoas realmente querem e de
que precisam.
Ao criar um ambiente mais interativo
e rico em informaes para anlise
e comunicao, tanto interna
(Navegao) como externamente
(Mediao), a equipe de finanas pode
preencher parcialmente essa lacuna,
alm de criar um papel mais relevante
e gratificante dentro da empresa
moderna. As equipes de negcios
teriam uma vantagem importante e os
relatrios forneceriam aos stakeholders
a informao de que eles precisam
para julgar o negcio de forma mais
dinmica e adequada.
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que cada firma membro constitui-se em uma pessoa jurdica totalmente separada e independente.
O termo PwC refere-se rede (network) de firmas membro da PricewaterhouseCoopers International Limited (PwCIL) ou, conforme
o contexto determina, a cada uma das firmas membro participantes da rede da PwC. Cada firma membro da rede constitui uma pessoa
jurdica separada e independente e que no atua como agente da PwCIL nem de qualquer outra firma membro. A PwCIL no presta
servios a clientes. A PwCIL no responsvel ou se obriga pelos atos ou omisses de qualquer de suas firmas membro, tampouco
controla o julgamento profissional das referidas firmas ou pode obrig-las de qualquer forma. Nenhuma firma membro responsvel
pelos atos ou omisses de outra firma membro, nem controla o julgamento profissional de outra firma membro ou da PwCIL, nem pode
obrig-las de qualquer forma.