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CANDYLANDIA
Surtido, calidad y precio por tradicin
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Ilustracin
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Ilustracin
Ilustracin
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1........................................................................................................ 8
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2........................................................................................................ 8
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3........................................................................................................ 8
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4........................................................................................................ 8
5........................................................................................................ 8
5........................................................................................................ 8
B
Bibliografa, 11
C
CONCLUSIN, 10
INSTALACIONES, 5
INTRODUCCIN, 4
M
MISIN, 5
O
OBJETIVOS, 7
P
POLITICAS DE SERVICO, 6
V
VALORES, 6
VISIN, 5
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Contenido
INTRODUCCIN................................................................................................... 4
INSTALACIONES................................................................................................... 5
MISIN................................................................................................................ 5
VALORES............................................................................................................. 6
POLTICAS DE SERVICO....................................................................................... 6
OBJETIVOS........................................................................................................... 7
CONCLUSIN..................................................................................................... 10
Bibliografa........................................................................................................ 11
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CANDYLANDIA
CAND
YLAN
DIA
INTRODUCCIN
C
andylandia inici sus actividades en el
ao
mercado.
de
1970
con
el
objetivo
de
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,
..
INSTALACIONES
MISIN
Somos un equipo que con entusiasmo y alegra queremos en cada visita dejar en ti un
dulce sabor.
VISIN
Ser la dulcera lder en el estado y en el pas reconocida por ser la mejor alternativa en
dulces, generando en nuestros clientes un grado mximo de atencin y satisfaccin.
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VALORES
Responsabilidad
Honestidad
Puntualidad
Calidad
Compromiso
Pasin
POLTICAS DE SERVICO
Creamos valor para lograr la satisfaccin de nuestros clientes internos y externos, por ello
estamos comprometidos en brindar productos de calidad , considerando la comunicacin,
productividad, seguridad, salud en el trabajo y proteccin al medio ambiente como
caractersticas esenciales en nuestra organizacin.
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Da con da pretendemos alcanzar y rebasar las expectativas de nuestros clientes internos
y externos, en un ambiente de amabilidad, disciplina, orden, respeto, honestidad y
entusiasmo.
Somos giles, nos apegamos a los procesos, cuidamos los detalles y terminamos todo
aquello con lo que nos comprometemos con el fin de ser coherentes entre lo que
ofrecemos y lo que practicamos.
OBJETIVOS
Corto plazo
Ser fieles a nuestros valores.
Brindarle al cliente los mejores productos.
Posicionarnos como empresa lder en el estado de Puebla en la venta de dulces.
Fomentar el compromiso de nuestros colaboradores promoviendo su desarrollo personal
y laboral, as como asegurando un lugar de trabajo seguro y saludable; con un fuerte
compromiso con el respeto a los Derechos Humanos, la equidad y la diversidad;
desarrollar un slido proceso de manejo de talento y liderazgo en toda la Compaa.
Mediano plazo
Alcanzar certificaciones de calidad y buen servicio y poder atraer a ms consumidores al
mayoreo.
Largo plazo
Buscar la mejora continua en nuestra estructura de costos y gastos, comprometidos social
y responsablemente con la mayor calidad en el servicio y en el producto para nuestros
clientes y consumidores.
CDIGO DE TICA
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Ilustracin 1
ADAMS
(Ricolino, s.f.)
Ilustracin 3
RICOLINO
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Ilustracin 4
BASE DE DATOS
Ilustracin 5
PRINCIPALES MARCAS
De la Rosa
PRINCIPALES PRODUCTOS
Mazapn, bombones en sus distintas
Turn
presentaciones
Chocolate en sus distintas presentaciones:
semi amargo, master, conejo, sin azcar,
Hersheys
etc
Chocolate de almendra, cookies and
cream, jarabes, frascos de almendra,
Ricolino
kisses.
Paleta
payaso,
duvalin,
bocadn,
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CONCLUSIN
Somos una empresa mexicana comprometida con la sociedad, que busca la satisfaccin
de sus clientes con el objetivo de brindar servicios y productos que generen sentimientos
de
1.
2.
3.
4.
Alegra
Motivacin
Entusiasmo
Compromiso con detalles que endulcen nuestra vida.
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Bibliografa
Munch, L. (2014). Administracin, gestion organizacional, enfoques y proceso
administrativo. Estado de Mxico: PEARSON.
Ortiz, M. M. (2016). ENTORNO ADMINISTRATIVO. Puebla.
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