Metodo de Reporte

Mtodo de Reporte
Solicitado por ETIC

Web
Correo electrnico
Anexo
Total Result
Count - Ticket
2
36
134
436
608
Metodo de Re
700
600
500
400
300
134
200
100
36
0
Solicitado por ETIC Web Correo electrnico A
% Porcentaje por M
Metodo
Anexo
Correo electrnico
Web
Solicitado por ETIC
Total
Cantidad
436
134
36
2
608
%
72%
22%
6%
0%
100%
Correo electrnico; 22% Web; 6% Solicitado
etodo de Reporte
608
436
134
36
eb Correo electrnico Anexo
Total Result
centaje por Metodo de Reporte
Web; 6% Solicitado por ETIC; 0%
Anexo; 72%
Tickets tipo incidente, solicitud y problema creados del 07/11/2016 12:00:00 a.m. al 15/11/2016 09:44:01 a.m. (incluye cancelad
Planilla de Tickets
Cantidad de Tickets = 608
Ticket
Tipo
Urgencia
Impacto
Prioridad
Incidente Grave?
243
Requerimiento
3-Media
No
245
Incidente
2-Alta
No
247
Incidente
3-Media
No
248
Incidente
3-Media
No
249
Incidente
3-Media
No
250
Incidente
1-Muy Alta
No
252
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
255
Incidente
3-Media
No
256
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
257
Incidente
3-Media
No
258
Incidente
3-Media
No
259
Incidente
2-Alta
No
260
Incidente
3-Media
No
261
Incidente
3-Media
No
262
Incidente
3-Media
No
263
Incidente
3-Media
No
264
Incidente
3-Media
No
265
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
266
Incidente
3-Media
No
267
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
269
Incidente
3-Media
No
270
Incidente
3-Media
No
271
Incidente
3-Media
No
272
Incidente
3-Media
No
273
Incidente
3-Media
No
274
Incidente
3-Media
No
275
Incidente
3-Media
No
276
Incidente
3-Media
No
277
Incidente
1-Muy Alta
No
278
Incidente
3-Media
No
281
Incidente
2-Alta
No
282
Incidente
3-Media
No
284
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
285
Incidente
3-Media
No
286
Incidente
1-Muy Alta
No
287
Incidente
2-Alta
No
288
Incidente
3-Media
No
290
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
291
Incidente
3-Media
No
292
Incidente
3-Media
No
294
Incidente
1-Muy Alta
No
295
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
296
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
298
Incidente
3-Media
No
299
Incidente
3-Media
No
300
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
301
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
303
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
304
Incidente
3-Media
No
305
Incidente
1-Muy Alta
No
306
Incidente
3-Media
No
307
Incidente
3-Media
No
309
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
310
Incidente
3-Media
No
311
Incidente
1-Muy Alta
No
312
Incidente
3-Media
No
314
Requerimiento
1-Muy Alta
No
315
Incidente
3-Media
No
316
Incidente
1-Muy Alta
No
318
Incidente
3-Media
No
319
Incidente
3-Media
No
320
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
323
Incidente
3-Media
No
325
Incidente
3-Media
No
327
Incidente
3-Media
No
328
Incidente
3-Media
No
329
Incidente
3-Media
No
330
Incidente
3-Media
No
332
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
333
Requerimiento
2-Alta
No
334
Incidente
3-Media
No
335
Incidente
3-Media
No
336
Incidente
3-Media
No
337
Incidente
1-Muy Alta
No
338
Incidente
3-Media
No
339
Requerimiento
3-Media
Ninguno
Ninguna
No
340
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
342
Incidente
3-Media
No
344
Incidente
2-Alta
No
345
Incidente
3-Media
No
347
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
349
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
350
Incidente
3-Media
No
351
Requerimiento
3-Media
No
354
Incidente
3-Media
No
357
Incidente
3-Media
No
358
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
359
Incidente
3-Media
No
361
Incidente
3-Media
No
364
Incidente
3-Media
No
365
Requerimiento
3-Media
No
369
Requerimiento
3-Media
No
370
Requerimiento
3-Media
No
371
Requerimiento
3-Media
No
372
Requerimiento
3-Media
No
373
Requerimiento
3-Media
No
374
Incidente
3-Media
No
378
Requerimiento
1-Muy Alta
No
379
Incidente
3-Media
No
380
Incidente
3-Media
No
381
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
382
Requerimiento
3-Media
No
383
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
384
Incidente
1-Muy Alta
Ninguno
Ninguna
No
385
Requerimiento
3-Media
No
388
Requerimiento
3-Media
No
389
Incidente
3-Media
No
391
Incidente
3-Media
No
393
Requerimiento
3-Media
No
394
Incidente
3-Media
No
395
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
398
Requerimiento
3-Media
No
400
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
401
Incidente
1-Muy Alta
No
402
Incidente
3-Media
No
403
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
404
Requerimiento
3-Media
Ninguno
Ninguna
No
405
Incidente
1-Muy Alta
No
406
Incidente
3-Media
No
407
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
408
Requerimiento
3-Media
No
410
Requerimiento
2-Alta
No
411
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
412
Incidente
3-Media
No
413
Requerimiento
3-Media
No
414
Incidente
1-Muy Alta
No
415
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
417
Incidente
2-Alta
No
418
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
419
Incidente
3-Media
No
420
Requerimiento
2-Alta
No
422
Incidente
2-Alta
No
423
Incidente
3-Media
No
425
Requerimiento
3-Media
No
426
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
427
Incidente
1-Muy Alta
No
428
Requerimiento
3-Media
No
430
Incidente
3-Media
No
431
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
432
Incidente
3-Media
No
433
Incidente
3-Media
No
434
Requerimiento
3-Media
No
436
Incidente
1-Muy Alta
No
437
Incidente
1-Muy Alta
No
438
Incidente
1-Muy Alta
No
439
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
440
Requerimiento
3-Media
No
441
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
442
Incidente
3-Media
No
443
Incidente
3-Media
No
444
Incidente
1-Muy Alta
No
445
Requerimiento
3-Media
No
447
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
448
Incidente
3-Media
No
449
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
450
Incidente
3-Media
No
451
Incidente
3-Media
No
452
Incidente
3-Media
No
453
Requerimiento
3-Media
No
454
Incidente
1-Muy Alta
No
455
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
456
Incidente
3-Media
No
457
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
458
Incidente
3-Media
No
459
Incidente
3-Media
No
460
Incidente
3-Media
No
461
Incidente
3-Media
No
463
Incidente
2-Alta
No
464
Requerimiento
3-Media
Ninguno
Ninguna
No
465
Incidente
3-Media
No
466
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
468
Requerimiento
3-Media
No
469
Incidente
3-Media
No
470
Incidente
3-Media
No
471
Incidente
2-Alta
No
472
Incidente
3-Media
No
475
Incidente
3-Media
No
476
Requerimiento
3-Media
No
478
Requerimiento
3-Media
No
479
Incidente
2-Alta
No
480
Incidente
3-Media
No
482
Incidente
3-Media
No
483
Requerimiento
2-Alta
No
485
Incidente
2-Alta
No
486
Incidente
3-Media
No
488
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
491
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
492
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
494
Incidente
3-Media
No
495
Incidente
3-Media
No
496
Requerimiento
1-Muy Alta
No
499
Incidente
1-Muy Alta
No
501
Incidente
3-Media
No
502
Incidente
3-Media
No
503
Incidente
2-Alta
No
504
Incidente
3-Media
No
507
Incidente
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No
508
Incidente
2-Alta
No
510
Incidente
3-Media
No
512
Incidente
3-Media
No
514
Incidente
1-Muy Alta
No
515
Incidente
3-Media
No
517
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
519
Incidente
3-Media
No
520
Incidente
3-Media
No
522
Incidente
1-Muy Alta
No
523
Incidente
3-Media
No
527
Requerimiento
3-Media
No
530
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
531
Incidente
1-Muy Alta
No
532
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
534
Requerimiento
3-Media
No
535
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
537
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
538
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
539
Incidente
3-Media
No
540
Requerimiento
3-Media
No
541
Incidente
3-Media
No
542
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
543
Incidente
3-Media
No
544
Requerimiento
3-Media
No
545
Requerimiento
3-Media
No
547
Requerimiento
3-Media
Ninguna
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548
Incidente
1-Muy Alta
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549
Incidente
3-Media
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Requerimiento
3-Media
No
553
Requerimiento
3-Media
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3-Media
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3-Media
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559
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Requerimiento
3-Media
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Incidente
3-Media
No
562
Requerimiento
3-Media
No
563
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
565
Incidente
3-Media
No
566
Requerimiento
3-Media
No
567
Incidente
3-Media
No
568
Requerimiento
3-Media
No
569
Incidente
2-Alta
No
570
Incidente
3-Media
No
571
Requerimiento
2-Alta
No
572
Incidente
1-Muy Alta
No
573
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
574
Incidente
1-Muy Alta
No
575
Requerimiento
3-Media
No
576
Requerimiento
2-Alta
No
577
Incidente
3-Media
No
580
Incidente
1-Muy Alta
Si
581
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
582
Incidente
3-Media
Ninguno
Ninguna
No
584
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
585
Requerimiento
3-Media
No
586
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
588
Incidente
1-Muy Alta
No
589
Incidente
3-Media
No
590
Requerimiento
3-Media
No
592
Incidente
3-Media
No
593
Incidente
3-Media
No
594
Incidente
1-Muy Alta
No
595
Incidente
3-Media
No
596
Incidente
3-Media
No
597
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
598
Incidente
3-Media
No
600
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
601
Incidente
3-Media
No
602
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
603
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
604
Incidente
3-Media
No
607
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
608
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
609
Incidente
3-Media
No
611
Incidente
3-Media
No
612
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
613
Requerimiento
2-Alta
No
615
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
619
Requerimiento
2-Alta
Ninguna
No
620
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
621
Requerimiento
3-Media
No
622
Requerimiento
2-Alta
Ninguna
No
623
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
624
Incidente
3-Media
No
625
Incidente
3-Media
No
627
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
628
Requerimiento
3-Media
No
629
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
630
Incidente
3-Media
No
631
Incidente
2-Alta
No
632
Incidente
3-Media
No
633
Requerimiento
3-Media
No
634
Incidente
1-Muy Alta
No
635
Incidente
3-Media
No
636
Requerimiento
2-Alta
Ninguna
No
637
Incidente
2-Alta
No
638
Requerimiento
3-Media
No
639
Requerimiento
2-Alta
No
640
Requerimiento
2-Alta
No
643
Requerimiento
3-Media
No
644
Incidente
3-Media
No
648
Incidente
3-Media
No
649
Requerimiento
3-Media
No
650
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
651
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
654
Requerimiento
3-Media
No
655
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
656
Incidente
1-Muy Alta
No
657
Incidente
3-Media
No
658
Incidente
3-Media
No
660
Incidente
3-Media
No
661
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
662
Incidente
3-Media
No
663
Incidente
2-Alta
No
665
Incidente
3-Media
No
666
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
667
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
668
Requerimiento
3-Media
No
669
Incidente
3-Media
No
670
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
671
Incidente
3-Media
No
672
Incidente
3-Media
No
673
Requerimiento
3-Media
No
674
Incidente
3-Media
No
675
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
677
Incidente
3-Media
No
678
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
680
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
681
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
682
Incidente
1-Muy Alta
No
683
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
684
Incidente
3-Media
No
685
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
687
Requerimiento
3-Media
No
688
Incidente
2-Alta
No
690
Requerimiento
3-Media
No
692
Incidente
3-Media
No
693
Incidente
3-Media
No
695
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
697
Incidente
3-Media
No
698
Incidente
2-Alta
No
699
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
700
Incidente
1-Muy Alta
No
702
Incidente
3-Media
No
703
Requerimiento
3-Media
No
704
Incidente
2-Alta
No
705
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
708
Requerimiento
3-Media
No
709
Incidente
3-Media
No
711
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
714
Incidente
3-Media
No
715
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
723
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
726
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
729
Requerimiento
3-Media
Ninguna
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730
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
731
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
732
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
733
Requerimiento
1-Muy Alta
No
735
Requerimiento
3-Media
No
736
Incidente
2-Alta
No
737
Incidente
1-Muy Alta
No
740
Requerimiento
3-Media
No
742
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
743
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
744
Incidente
3-Media
No
745
Incidente
3-Media
No
746
Incidente
3-Media
No
747
Incidente
3-Media
No
748
Incidente
3-Media
No
749
Incidente
3-Media
No
750
Incidente
2-Alta
No
754
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
756
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
757
Requerimiento
3-Media
No
758
Incidente
2-Alta
No
759
Incidente
3-Media
No
760
Incidente
1-Muy Alta
Ninguno
Ninguna
No
761
Incidente
3-Media
No
762
Incidente
3-Media
No
763
Requerimiento
2-Alta
No
765
Incidente
3-Media
No
766
Incidente
3-Media
No
767
Requerimiento
1-Muy Alta
No
768
Incidente
3-Media
No
770
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
771
Incidente
3-Media
No
773
Requerimiento
2-Alta
Ninguna
No
774
Requerimiento
3-Media
No
775
Requerimiento
3-Media
No
777
Incidente
3-Media
No
778
Requerimiento
3-Media
No
779
Requerimiento
3-Media
No
783
Incidente
1-Muy Alta
No
784
Incidente
2-Alta
No
788
Incidente
1-Muy Alta
No
791
Incidente
3-Media
No
792
Requerimiento
1-Muy Alta
No
793
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
794
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
795
Requerimiento
1-Muy Alta
No
796
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
797
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
799
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
801
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
802
Incidente
2-Alta
No
803
Requerimiento
3-Media
No
804
Requerimiento
3-Media
No
806
Requerimiento
3-Media
No
807
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
808
Incidente
1-Muy Alta
No
809
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
810
Incidente
1-Muy Alta
No
812
Requerimiento
2-Alta
Ninguno
No
813
Requerimiento
1-Muy Alta
No
817
Incidente
3-Media
No
819
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
820
Requerimiento
3-Media
No
821
Incidente
2-Alta
No
823
Incidente
2-Alta
No
824
Incidente
3-Media
No
825
Incidente
3-Media
No
826
Incidente
3-Media
No
827
Incidente
3-Media
No
828
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
829
Incidente
3-Media
No
830
Incidente
3-Media
No
831
Incidente
2-Alta
No
832
Incidente
2-Alta
No
833
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
834
Incidente
3-Media
No
835
Incidente
1-Muy Alta
No
836
Incidente
3-Media
No
837
Incidente
3-Media
No
838
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
839
Incidente
3-Media
No
840
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
844
Incidente
1-Muy Alta
No
845
Incidente
1-Muy Alta
No
847
Incidente
3-Media
No
848
Incidente
3-Media
No
849
Incidente
1-Muy Alta
No
850
Incidente
3-Media
No
852
Incidente
2-Alta
No
853
Incidente
3-Media
No
854
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
855
Incidente
1-Muy Alta
No
856
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
857
Incidente
3-Media
No
858
Incidente
1-Muy Alta
No
859
Incidente
2-Alta
No
860
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
861
Incidente
1-Muy Alta
No
862
Incidente
3-Media
No
863
Incidente
3-Media
No
864
Incidente
3-Media
No
866
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
867
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
869
Requerimiento
3-Media
No
872
Incidente
3-Media
No
875
Incidente
3-Media
No
877
Incidente
3-Media
No
879
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
880
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
881
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
883
Incidente
3-Media
No
884
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
885
Incidente
2-Alta
No
886
Incidente
3-Media
No
887
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
888
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
890
Requerimiento
3-Media
No
891
Incidente
3-Media
No
892
Incidente
3-Media
No
893
Incidente
2-Alta
No
894
Incidente
3-Media
No
896
Incidente
3-Media
No
897
Incidente
3-Media
No
898
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
899
Incidente
2-Alta
No
900
Incidente
3-Media
No
901
Incidente
3-Media
No
903
Incidente
3-Media
No
904
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
905
Incidente
3-Media
No
910
Incidente
3-Media
No
911
Incidente
3-Media
No
912
Incidente
3-Media
No
913
Incidente
3-Media
No
914
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
915
Incidente
3-Media
No
916
Incidente
3-Media
No
918
Requerimiento
2-Alta
Ninguno
Ninguna
No
919
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
920
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
921
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
923
Incidente
2-Alta
No
924
Requerimiento
3-Media
No
925
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
926
Incidente
3-Media
No
927
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
928
Incidente
2-Alta
No
929
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
930
Requerimiento
3-Media
No
932
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
933
Requerimiento
3-Media
No
934
Requerimiento
3-Media
No
935
Requerimiento
3-Media
No
936
Requerimiento
3-Media
No
937
Incidente
3-Media
No
938
Requerimiento
3-Media
No
939
Requerimiento
3-Media
No
940
Incidente
2-Alta
No
941
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
943
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
944
Requerimiento
3-Media
No
945
Incidente
3-Media
No
947
Incidente
3-Media
No
948
Incidente
2-Alta
No
950
Incidente
3-Media
No
951
Incidente
3-Media
No
952
Requerimiento
3-Media
No
953
Incidente
3-Media
No
954
Incidente
3-Media
No
955
Incidente
3-Media
No
956
Incidente
3-Media
No
958
Incidente
2-Alta
Ninguno
Ninguna
No
959
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
960
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
961
Incidente
3-Media
No
962
Incidente
1-Muy Alta
No
963
Requerimiento
3-Media
No
964
Incidente
3-Media
No
965
Requerimiento
3-Media
No
966
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
967
Incidente
3-Media
No
969
Incidente
3-Media
No
970
Incidente
3-Media
No
973
Incidente
3-Media
No
974
Incidente
3-Media
No
976
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
977
Incidente
3-Media
No
978
Incidente
3-Media
No
979
Incidente
3-Media
No
980
Incidente
3-Media
No
981
Incidente
1-Muy Alta
No
982
Incidente
3-Media
No
983
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
986
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
987
Requerimiento
3-Media
No
989
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
990
Incidente
1-Muy Alta
No
992
Incidente
3-Media
No
994
Incidente
1-Muy Alta
No
995
Incidente
3-Media
No
996
Requerimiento
3-Media
No
997
Incidente
3-Media
No
998
Requerimiento
3-Media
No
1000
Incidente
1-Muy Alta
No
1003
Incidente
1-Muy Alta
No
1004
Incidente
3-Media
No
1005
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1007
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1009
Incidente
3-Media
No
1010
Incidente
3-Media
No
1011
Requerimiento
3-Media
Ninguno
Ninguna
No
1012
Incidente
3-Media
No
1013
Incidente
3-Media
No
1014
Incidente
3-Media
No
1016
Requerimiento
3-Media
No
1017
Incidente
3-Media
No
1019
Requerimiento
3-Media
No
1020
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
1021
Incidente
3-Media
No
1022
Incidente
1-Muy Alta
Ninguno
Ninguna
No
1023
Requerimiento
3-Media
No
1025
Incidente
3-Media
No
1027
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1028
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1031
Requerimiento
3-Media
No
1032
Incidente
1-Muy Alta
No
1035
Incidente
3-Media
No
1038
Incidente
3-Media
No
1039
Incidente
3-Media
No
1040
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1041
Requerimiento
1-Muy Alta
Ninguna
No
1043
Requerimiento
3-Media
No
1044
Incidente
3-Media
No
1045
Requerimiento
3-Media
No
1046
Requerimiento
3-Media
No
1047
Requerimiento
3-Media
No
1048
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1049
Incidente
3-Media
No
1050
Incidente
3-Media
No
1051
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1052
Incidente
2-Alta
No
1054
Requerimiento
3-Media
No
1057
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1060
Requerimiento
3-Media
No
1061
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1063
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1064
Requerimiento
3-Media
No
1065
Requerimiento
3-Media
Ninguna
No
1067
Requerimiento
3-Media
No
1068
Incidente
1-Muy Alta
No
1072
Incidente
3-Media
No
1073
Requerimiento
3-Media
No
1075
Incidente
2-Alta
No
1077
Incidente
3-Media
No
1078
Requerimiento
3-Media
No
1081
Incidente
3-Media
Ninguno
Ninguna
No
09:44:01 a.m. (incluye cancelados)
Activo?
Fecha de Apertura
Fecha de Resolucin
Fecha de Cierre
Estado
NO
07/11/2016 7:55:43 AM
07/11/2016 3:21:37 PM
07/11/2016 4:32:37 PM
Cerrado
07/11/2016 8:08:18 AM
08/11/2016 8:17:40 AM
NO
07/11/2016 8:14:24 AM
07/11/2016 9:04:10 AM
NO
07/11/2016 8:16:57 AM
NO
07/11/2016 8:20:02 AM
12/11/2016 3:22:09 PM
07/11/2016 8:22:58 AM
07/11/2016 3:57:23 PM
Resuelto
07/11/2016 8:38:52 AM
07/11/2016 8:43:40 AM
Resuelto
NO
07/11/2016 8:45:23 AM
07/11/2016 8:52:58 AM
07/11/2016 8:46:20 AM
NO
07/11/2016 8:46:55 AM
09/11/2016 11:17:48 AM Cerrado por expiracin
NO
07/11/2016 8:50:07 AM
09/11/2016 12:50:58 PM Cerrado por expiracin
NO
07/11/2016 8:53:18 AM
NO
07/11/2016 8:55:23 AM
NO
07/11/2016 8:58:49 AM
NO
07/11/2016 9:06:03 AM
09/11/2016 1:17:01 PM
07/11/2016 9:11:31 AM
Pendiente
07/11/2016 9:16:01 AM
Asignado
NO
07/11/2016 9:19:34 AM
07/11/2016 9:54:35 AM
07/11/2016 10:21:30 AM
Cerrado
NO
07/11/2016 9:20:30 AM
07/11/2016 11:57:51 AM
08/11/2016 11:37:39 AM
Cerrado
NO
07/11/2016 9:21:32 AM
08/11/2016 3:52:31 PM
08/11/2016 3:52:39 PM
Cerrado
NO
07/11/2016 9:22:18 AM
NO
07/11/2016 9:25:16 AM
10/11/2016 9:58:33 AM
07/11/2016 9:25:18 AM
NO
07/11/2016 9:28:17 AM
07/11/2016 9:30:26 AM
NO
07/11/2016 9:32:48 AM
NO
07/11/2016 9:32:56 AM
NO
07/11/2016 9:34:10 AM
07/11/2016 10:26:13 AM
07/11/2016 9:45:47 AM
07/11/2016 12:37:18 PM
NO
07/11/2016 9:47:35 AM
07/11/2016 9:53:18 AM
08/11/2016 1:42:15 PM
NO
07/11/2016 9:54:48 AM
12/11/2016 3:25:14 PM
07/11/2016 10:02:08 AM
09/11/2016 6:05:06 PM
NO
07/11/2016 10:04:35 AM
Resuelto
07/11/2016 2:10:57 PM
Cerrado

11/11/2016 4:58:58 PM
07/11/2016 8:56:48 AM
Cerrado
Cerrado
Pendiente
07/11/2016 11:36:14 AM
07/11/2016 2:09:44 PM
07/11/2016 2:18:47 PM
Cerrado
Cerrado por expiracin

Resuelto
12/11/2016 1:51:37 PM
07/11/2016 3:55:04 PM

Resuelto
08/11/2016 11:37:22 AM
Cerrado
Resuelto

Resuelto
09/11/2016 11:04:57 AM
Cerrado
Resuelto
11/11/2016 1:54:12 PM
07/11/2016 10:15:25 AM
07/11/2016 10:47:57 AM
Resuelto
07/11/2016 10:30:07 AM
07/11/2016 4:48:46 PM
Resuelto
07/11/2016 10:36:33 AM
07/11/2016 10:40:28 AM
NO
07/11/2016 10:47:05 AM
NO
07/11/2016 11:02:05 AM
NO
07/11/2016 11:09:19 AM
NO
07/11/2016 11:09:30 AM
NO
Pendiente
07/11/2016 3:28:46 PM
Resuelto
09/11/2016 2:46:31 PM
07/11/2016 11:21:30 AM
Cerrado
09/11/2016 4:31:41 PM
07/11/2016 11:27:34 AM
10/11/2016 7:56:02 AM
Cerrado
07/11/2016 11:11:24 AM
07/11/2016 3:01:47 PM
08/11/2016 3:17:03 PM
Cerrado
07/11/2016 11:22:58 AM
08/11/2016 11:08:11 AM
Resuelto
07/11/2016 11:26:57 AM
11/11/2016 11:06:59 AM
Resuelto
NO
07/11/2016 11:27:46 AM
07/11/2016 11:33:14 AM
07/11/2016 11:32:22 AM
NO
07/11/2016 11:34:30 AM
NO
07/11/2016 11:38:47 AM
07/11/2016 11:57:16 AM
07/11/2016 12:01:22 PM
NO
07/11/2016 12:04:59 PM
07/11/2016 12:06:15 PM
NO
07/11/2016 12:07:09 PM
07/11/2016 12:09:27 PM
07/11/2016 2:58:14 PM
NO
07/11/2016 12:10:23 PM
07/11/2016 12:12:51 PM
07/11/2016 12:22:34 PM
09/11/2016 2:01:05 PM
NO
07/11/2016 12:26:13 PM
07/11/2016 12:27:50 PM
07/11/2016 12:43:37 PM
07/11/2016 1:28:02 PM
NO
07/11/2016 1:07:35 PM
11/11/2016 3:04:03 PM
Cancelado
NO
07/11/2016 1:11:16 PM
09/11/2016 2:40:08 PM
07/11/2016 1:15:05 PM
11/11/2016 4:09:36 PM
NO
07/11/2016 2:25:07 PM
07/11/2016 2:31:55 PM
07/11/2016 2:33:20 PM
Cerrado
NO
07/11/2016 2:30:17 PM
07/11/2016 2:32:48 PM
07/11/2016 2:33:02 PM
Cerrado
NO
07/11/2016 2:33:49 PM
09/11/2016 4:07:10 PM
NO
07/11/2016 2:34:29 PM
09/11/2016 4:18:02 PM
NO
07/11/2016 2:37:39 PM
09/11/2016 2:45:24 PM
NO
07/11/2016 2:45:57 PM
07/11/2016 2:48:50 PM
07/11/2016 2:49:15 PM
Cerrado
07/11/2016 3:02:31 PM
09/11/2016 11:28:38 AM
Resuelto
07/11/2016 3:05:09 PM
07/11/2016 3:47:46 PM
Resuelto
NO
07/11/2016 3:06:48 PM
07/11/2016 3:11:19 PM
NO
07/11/2016 3:11:38 PM
NO
07/11/2016 3:14:45 PM
NO
S
07/11/2016 11:20:30 AM
10/11/2016 7:56:15 AM
Cerrado
Pendiente
07/11/2016 11:38:03 AM
07/11/2016 11:38:34 AM
Cerrado
09/11/2016 3:37:41 PM
08/11/2016 10:22:24 AM
Resuelto
Asignado
Pendiente
09/11/2016 2:14:22 PM

Resuelto
07/11/2016 2:10:47 PM
Cerrado
Resuelto
07/11/2016 2:10:34 PM
Cerrado
Resuelto
Resuelto
07/11/2016 3:11:41 PM
Cerrado
09/11/2016 4:46:53 PM
07/11/2016 3:17:08 PM
07/11/2016 3:21:07 PM
Cerrado
07/11/2016 3:23:21 PM
07/11/2016 6:20:29 PM
07/11/2016 6:20:40 PM
Cerrado
07/11/2016 3:30:24 PM
09/11/2016 4:00:34 PM
Resuelto
07/11/2016 3:39:41 PM
09/11/2016 1:17:55 PM
Resuelto
NO
07/11/2016 3:49:10 PM
07/11/2016 4:06:49 PM
NO
07/11/2016 3:54:35 PM
07/11/2016 4:18:09 PM
NO
07/11/2016 4:21:39 PM
07/11/2016 4:25:49 PM
07/11/2016 4:28:04 PM
NO
07/11/2016 4:31:18 PM
07/11/2016 4:33:37 PM
09/11/2016 12:41:27 PM
NO
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07/11/2016 4:36:53 PM
NO
07/11/2016 4:41:34 PM
NO
07/11/2016 4:42:58 PM
NO
07/11/2016 4:44:17 PM
NO
07/11/2016 4:52:02 PM
09/11/2016 5:00:00 PM
NO
07/11/2016 5:02:11 PM
07/11/2016 5:05:29 PM
07/11/2016 5:46:35 PM
Pendiente
07/11/2016 5:51:12 PM
Pendiente
07/11/2016 5:53:56 PM
Pendiente
07/11/2016 6:25:18 PM
09/11/2016 11:15:58 AM
Resuelto
07/11/2016 6:27:36 PM
09/11/2016 5:10:16 PM
Resuelto
07/11/2016 6:39:25 PM
08/11/2016 8:16:18 AM
08/11/2016 8:27:01 AM
NO
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08/11/2016 8:27:43 AM
08/11/2016 8:31:45 AM
08/11/2016 8:32:37 AM
08/11/2016 8:53:29 AM
Resuelto
08/11/2016 8:33:48 AM
08/11/2016 11:25:10 AM
Resuelto
08/11/2016 8:34:37 AM
11/11/2016 10:33:01 AM
Resuelto
NO
08/11/2016 8:35:54 AM
08/11/2016 8:38:16 AM
NO
07/11/2016 4:07:13 PM
Cerrado
09/11/2016 5:00:00 PM
08/11/2016 2:23:02 PM
Resuelto
09/11/2016 4:26:27 PM

Pendiente
07/11/2016 4:30:05 PM
Resuelto
11/11/2016 1:40:59 PM

Resuelto
07/11/2016 4:37:15 PM
Cerrado

07/11/2016 4:47:36 PM
07/11/2016 4:47:48 PM
08/11/2016 3:27:04 PM
Cerrado
Resuelto
Asignado
09/11/2016 8:05:01 AM
Resuelto
Pendiente
12/11/2016 11:08:50 AM
08/11/2016 8:52:27 AM
Cancelado
Resuelto
Asignado
08/11/2016 8:38:23 AM
Cerrado
08/11/2016 8:36:08 AM
10/11/2016 5:00:00 PM
NO
08/11/2016 8:36:47 AM
NO
08/11/2016 8:38:43 AM
NO
08/11/2016 8:39:28 AM
08/11/2016 8:39:36 AM
08/11/2016 8:43:08 AM
NO
08/11/2016 8:48:27 AM
08/11/2016 8:51:16 AM
08/11/2016 8:50:38 AM
08/11/2016 8:53:09 AM
08/11/2016 8:51:08 AM
Pendiente
08/11/2016 8:53:29 AM
Pendiente
08/11/2016 8:54:18 AM
08/11/2016 8:40:19 AM
08/11/2016 10:17:42 AM
08/11/2016 8:40:41 AM
Cerrado
10/11/2016 3:18:30 PM

Resuelto
08/11/2016 8:51:33 AM
Cerrado
Resuelto
Resuelto
08/11/2016 8:56:41 AM
Programado
08/11/2016 8:57:33 AM
08/11/2016 8:58:53 AM
08/11/2016 9:11:35 AM
08/11/2016 9:11:39 AM
Pendiente
08/11/2016 9:12:22 AM
Pendiente
NO
08/11/2016 9:20:19 AM
NO
08/11/2016 10:02:12 AM
Resuelto
En Proceso
08/11/2016 2:25:06 PM
08/11/2016 9:35:36 AM
Resuelto
08/11/2016 9:35:53 AM
Cerrado
08/11/2016 9:22:24 AM
12/11/2016 4:43:52 PM
NO
08/11/2016 9:22:53 AM
11/11/2016 2:46:19 PM
Cancelado
NO
08/11/2016 9:24:24 AM
NO
08/11/2016 9:25:36 AM
09/11/2016 9:09:39 AM
08/11/2016 9:33:19 AM
09/11/2016 4:35:27 PM
Resuelto
08/11/2016 9:33:54 AM
09/11/2016 2:04:41 PM
Resuelto
NO
08/11/2016 9:34:28 AM
08/11/2016 9:50:40 AM
08/11/2016 9:34:45 AM
08/11/2016 9:41:06 AM
09/11/2016 2:33:15 PM
Resuelto
08/11/2016 9:46:46 AM
09/11/2016 10:44:54 AM
Resuelto
08/11/2016 9:49:43 AM
08/11/2016 9:50:17 AM
08/11/2016 11:19:58 AM
Resuelto
08/11/2016 9:52:08 AM
08/11/2016 11:39:13 AM
Resuelto
08/11/2016 9:57:56 AM
09/11/2016 12:42:59 PM
Resuelto
NO
08/11/2016 10:00:56 AM
08/11/2016 12:07:31 PM
08/11/2016 10:01:45 AM
08/11/2016 12:56:31 PM
NO
08/11/2016 10:03:03 AM
10/11/2016 3:01:56 PM
NO
08/11/2016 10:05:32 AM
10/11/2016 4:10:49 PM
08/11/2016 10:07:36 AM
NO
08/11/2016 10:08:45 AM
NO
08/11/2016 10:13:03 AM
08/11/2016 10:13:46 AM
08/11/2016 11:33:16 AM
Resuelto
08/11/2016 10:15:53 AM
08/11/2016 10:18:30 AM
Resuelto
08/11/2016 10:18:31 AM
08/11/2016 10:21:15 AM
NO
08/11/2016 10:22:34 AM
08/11/2016 10:24:05 AM
NO
08/11/2016 10:27:38 AM
08/11/2016 10:31:59 AM
08/11/2016 3:03:45 PM
Resuelto
08/11/2016 10:35:06 AM
09/11/2016 12:56:21 PM
Resuelto
NO
08/11/2016 10:35:29 AM
08/11/2016 12:37:03 PM
08/11/2016 10:38:20 AM
En Proceso
08/11/2016 10:52:11 AM
Asignado
NO
08/11/2016 10:54:52 AM
09/11/2016 9:09:49 AM
08/11/2016 9:56:13 AM
Cerrado
Cerrado
Pendiente
En Proceso
08/11/2016 2:24:21 PM
Cerrado
Resuelto
Asignado
Pendiente
08/11/2016 11:40:06 AM
Resuelto
10/11/2016 5:00:00 PM

Pendiente
10/11/2016 5:00:00 PM
08/11/2016 3:36:39 PM
10/11/2016 2:14:21 PM
08/11/2016 3:36:56 PM
Cerrado
Cerrado
NO
08/11/2016 10:58:41 AM
08/11/2016 11:04:58 AM
08/11/2016 11:08:26 AM
08/11/2016 12:24:25 PM
Resuelto
08/11/2016 11:09:25 AM
08/11/2016 3:11:17 PM
Resuelto
NO
08/11/2016 11:19:14 AM
08/11/2016 11:45:34 AM
08/11/2016 11:46:27 AM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:24:25 AM
08/11/2016 11:28:36 AM
09/11/2016 11:17:35 AM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:26:51 AM
08/11/2016 3:51:55 PM
08/11/2016 3:51:55 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:27:58 AM
08/11/2016 4:20:26 PM
08/11/2016 4:26:46 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:32:02 AM
08/11/2016 11:33:57 AM
08/11/2016 11:34:04 AM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:32:44 AM
08/11/2016 11:36:22 AM
10/11/2016 7:57:04 AM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:38:13 AM
08/11/2016 11:41:26 AM
08/11/2016 11:41:44 AM
Cerrado
08/11/2016 11:39:13 AM
09/11/2016 11:22:48 AM
NO
08/11/2016 11:44:14 AM
12/11/2016 3:46:53 PM
10/11/2016 2:18:30 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:45:25 AM
08/11/2016 11:48:30 AM
10/11/2016 7:56:33 AM
Cerrado
08/11/2016 11:49:12 AM
10/11/2016 4:18:53 PM
NO
08/11/2016 11:53:32 AM
08/11/2016 3:51:54 PM
08/11/2016 3:51:54 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:53:45 AM
08/11/2016 3:51:44 PM
08/11/2016 3:51:54 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:58:26 AM
08/11/2016 12:09:33 PM
08/11/2016 12:09:53 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 11:59:19 AM
08/11/2016 3:51:55 PM
08/11/2016 3:51:55 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 12:03:13 PM
10/11/2016 5:00:00 PM
NO
08/11/2016 12:04:30 PM
08/11/2016 12:06:11 PM
08/11/2016 12:06:19 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 12:11:31 PM
10/11/2016 12:46:11 PM
10/11/2016 3:44:24 PM
Cerrado
08/11/2016 12:18:27 PM
08/11/2016 4:14:59 PM
NO
08/11/2016 12:22:56 PM
NO
08/11/2016 12:27:00 PM
10/11/2016 5:00:00 PM
08/11/2016 12:45:55 PM
10/11/2016 2:37:55 PM
Resuelto
08/11/2016 12:49:57 PM
08/11/2016 1:51:55 PM
Resuelto
NO
08/11/2016 1:09:04 PM
08/11/2016 1:17:17 PM
08/11/2016 1:14:35 PM
08/11/2016 2:17:42 PM
NO
08/11/2016 1:33:15 PM
08/11/2016 2:04:49 PM
08/11/2016 2:07:01 PM
09/11/2016 3:10:58 PM
NO
08/11/2016 2:13:02 PM
08/11/2016 2:14:38 PM
08/11/2016 2:17:58 PM
08/11/2016 3:36:40 PM
Resuelto
08/11/2016 2:28:38 PM
08/11/2016 3:37:49 PM
Resuelto
NO
08/11/2016 2:36:45 PM
08/11/2016 2:38:50 PM
08/11/2016 2:38:59 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 2:38:21 PM
08/11/2016 3:48:28 PM
08/11/2016 3:48:36 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 2:43:39 PM
08/11/2016 3:48:34 PM
12/11/2016 10:56:36 AM
Cerrado
NO
08/11/2016 2:59:25 PM
11/11/2016 8:33:52 AM
NO
08/11/2016 3:02:40 PM
08/11/2016 3:15:04 PM
08/11/2016 3:15:12 PM
Cerrado
08/11/2016 3:05:17 PM
08/11/2016 5:06:47 PM
Asignado
Resuelto
Resuelto
Resuelto
08/11/2016 1:17:55 PM
Cerrado
Resuelto
08/11/2016 3:04:48 PM
Cerrado
Resuelto
10/11/2016 3:38:12 PM

Asignado
Resuelto
NO
08/11/2016 3:12:35 PM
08/11/2016 3:16:15 PM
08/11/2016 4:07:44 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 3:16:58 PM
08/11/2016 3:29:52 PM
08/11/2016 3:30:08 PM
Cerrado
08/11/2016 3:30:17 PM
08/11/2016 4:48:59 PM
NO
08/11/2016 3:30:53 PM
08/11/2016 3:33:00 PM
NO
08/11/2016 3:44:06 PM
10/11/2016 4:48:04 PM
NO
08/11/2016 3:45:54 PM
12/11/2016 3:57:03 PM
08/11/2016 3:47:46 PM
08/11/2016 3:48:28 PM
08/11/2016 4:02:51 PM
09/11/2016 12:44:59 PM
Resuelto
08/11/2016 4:09:13 PM
08/11/2016 4:50:01 PM
Resuelto
08/11/2016 4:18:11 PM
09/11/2016 11:35:10 AM
Resuelto
08/11/2016 4:25:09 PM
09/11/2016 3:11:58 PM
Resuelto
08/11/2016 4:28:03 PM
08/11/2016 4:53:56 PM
Resuelto
NO
08/11/2016 4:28:25 PM
09/11/2016 8:08:54 AM
08/11/2016 4:31:55 PM
09/11/2016 9:29:49 AM
NO
08/11/2016 4:36:01 PM
08/11/2016 4:40:01 PM
NO
08/11/2016 4:49:35 PM
08/11/2016 4:55:00 PM
NO
08/11/2016 5:00:20 PM
08/11/2016 5:01:20 PM
08/11/2016 5:07:13 PM
NO
08/11/2016 5:21:41 PM
10/11/2016 1:27:57 PM
10/11/2016 1:28:11 PM
Cerrado
NO
08/11/2016 6:15:11 PM
09/11/2016 8:48:50 AM
09/11/2016 8:59:44 AM
Cerrado
09/11/2016 7:43:09 AM
09/11/2016 7:54:30 AM
09/11/2016 9:05:30 AM
Resuelto
09/11/2016 8:15:11 AM
09/11/2016 9:41:53 AM
Resuelto
NO
09/11/2016 8:17:05 AM
09/11/2016 8:23:50 AM
09/11/2016 11:28:08 AM
NO
09/11/2016 8:28:34 AM
09/11/2016 9:47:09 AM
09/11/2016 8:29:50 AM
09/11/2016 2:02:27 PM
Resuelto
09/11/2016 8:31:55 AM
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NO
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NO
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09/11/2016 9:24:14 AM
Cerrado
Resuelto
10/11/2016 4:30:22 PM
09/11/2016 11:13:09 AM

Resuelto
08/11/2016 4:24:48 PM
Resuelto
En Proceso
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Cerrado
Resuelto
08/11/2016 4:40:42 PM
Cerrado
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09/11/2016 1:52:59 PM
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Resuelto
Programado
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Resuelto
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Cerrado

Resuelto
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10/11/2016 9:32:57 AM
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Asignado
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11/11/2016 9:41:37 AM
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09/11/2016 10:04:12 AM
Cerrado
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09/11/2016 10:06:43 AM
Cerrado
Pendiente
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09/11/2016 10:15:33 AM
Cerrado
Pendiente
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09/11/2016 10:50:54 AM

Resuelto

Resuelto
09/11/2016 4:12:51 PM
Cerrado
Pendiente
Resuelto
10/11/2016 9:30:06 AM
Cerrado
Asignado
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09/11/2016 11:56:25 AM
Resuelto
Pendiente
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Asignado
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09/11/2016 11:26:39 AM
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Cerrado
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Resuelto
09/11/2016 11:32:17 AM
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09/11/2016 12:37:19 PM
10/11/2016 9:45:00 AM
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09/11/2016 12:38:34 PM
Asignado
09/11/2016 12:47:47 PM
Asignado
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Resuelto
09/11/2016 1:34:40 PM
09/11/2016 4:49:32 PM
Resuelto
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09/11/2016 4:40:55 PM
Resuelto
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09/11/2016 4:12:31 PM
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09/11/2016 3:12:22 PM
10/11/2016 8:10:27 AM
Resuelto
09/11/2016 3:12:39 PM
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Cerrado
Pendiente
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11/11/2016 4:46:28 PM

Resuelto
Pendiente
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09/11/2016 2:11:22 PM
Cerrado
Cerrado
Resuelto
09/11/2016 2:12:51 PM
Cerrado
En Proceso
11/11/2016 3:20:56 PM

Pendiente
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Cerrado
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10/11/2016 3:00:46 PM
Resuelto
11/11/2016 2:55:46 PM
09/11/2016 2:57:55 PM
Cerrado
Resuelto
09/11/2016 3:40:21 PM
Cerrado
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Resuelto
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11/11/2016 8:04:14 AM
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10/11/2016 9:28:20 AM
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Resuelto
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10/11/2016 5:17:14 PM
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10/11/2016 12:16:12 PM
Resuelto
09/11/2016 5:54:15 PM
10/11/2016 12:52:50 PM
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09/11/2016 5:57:21 PM
10/11/2016 12:03:01 PM
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Resuelto
09/11/2016 5:59:18 PM
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NO
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10/11/2016 3:59:31 PM
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Cerrado
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10/11/2016 10:36:57 AM
Resuelto
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10/11/2016 9:54:56 AM
Resuelto
NO
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10/11/2016 8:25:09 AM
Asignado
10/11/2016 8:48:55 AM
Resuelto
Asignado
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10/11/2016 4:05:07 PM
Cerrado
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Cerrado
12/11/2016 9:28:13 AM
09/11/2016 6:01:12 PM
Cerrado
12/11/2016 4:47:02 PM

Asignado
09/11/2016 5:10:55 PM
Cerrado
Pendiente
Resuelto
10/11/2016 8:02:43 AM
Cerrado
Pendiente
Pendiente
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Cerrado
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10/11/2016 8:20:00 AM
NO
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NO
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10/11/2016 8:27:28 AM
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10/11/2016 12:53:51 PM
Resuelto
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10/11/2016 8:56:59 AM
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NO
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11/11/2016 2:13:13 PM
NO
10/11/2016 9:28:30 AM
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10/11/2016 4:56:32 PM
Cerrado
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Cerrado
NO
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NO
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NO
10/11/2016 9:49:57 AM
10/11/2016 9:53:20 AM
10/11/2016 2:10:02 PM
NO
10/11/2016 9:53:33 AM
10/11/2016 9:54:54 AM
10/11/2016 9:55:17 AM
Cerrado
NO
10/11/2016 10:23:17 AM
10/11/2016 10:29:57 AM
10/11/2016 10:30:18 AM
Cerrado
NO
10/11/2016 10:28:04 AM
10/11/2016 10:31:16 AM
10/11/2016 10:31:39 AM
Cerrado
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10/11/2016 12:50:13 PM
NO
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10/11/2016 10:40:22 AM
10/11/2016 12:20:22 PM
Resuelto
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10/11/2016 11:10:42 AM
Resuelto
NO
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10/11/2016 11:32:26 AM
10/11/2016 10:44:44 AM
11/11/2016 10:23:59 AM
NO
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10/11/2016 11:16:45 AM
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10/11/2016 11:03:43 AM
NO
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10/11/2016 12:46:14 PM
Resuelto
10/11/2016 10:50:54 AM
10/11/2016 3:09:36 PM
Resuelto
10/11/2016 8:45:16 AM
12/11/2016 9:25:41 AM
10/11/2016 8:45:27 AM
Cerrado
12/11/2016 9:32:01 AM

Pendiente
Pendiente
12/11/2016 2:56:46 PM
10/11/2016 2:47:13 PM
Cerrado
Resuelto
12/11/2016 9:47:03 AM

Resuelto

10/11/2016 2:46:36 PM
Cerrado
Resuelto
10/11/2016 9:48:10 AM
Cerrado
12/11/2016 2:48:40 PM

Resuelto
Resuelto
10/11/2016 11:32:31 AM
Cerrado
Resuelto
10/11/2016 11:16:52 AM
Cerrado
Resuelto
10/11/2016 11:16:01 AM
Cerrado
10/11/2016 10:51:36 AM
10/11/2016 4:21:34 PM
Resuelto
10/11/2016 10:54:40 AM
10/11/2016 10:57:45 AM
11/11/2016 10:18:16 AM
Resuelto
10/11/2016 11:00:07 AM
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Resuelto
10/11/2016 11:02:37 AM
10/11/2016 12:51:40 PM
Resuelto
10/11/2016 11:06:05 AM
10/11/2016 3:57:33 PM
Resuelto
NO
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10/11/2016 11:46:04 AM
Resuelto
10/11/2016 11:15:06 AM
10/11/2016 5:10:17 PM
Resuelto
NO
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10/11/2016 11:33:13 AM
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NO
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10/11/2016 1:05:22 PM
10/11/2016 1:05:32 PM
Cerrado
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10/11/2016 11:40:08 AM
10/11/2016 11:40:35 AM
Cerrado
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NO
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Cancelado
NO
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NO
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10/11/2016 2:45:42 PM
Cerrado
NO
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10/11/2016 12:00:40 PM
Cerrado
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10/11/2016 4:57:02 PM
NO
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10/11/2016 12:03:04 PM
10/11/2016 4:58:37 PM
Resuelto
10/11/2016 12:25:28 PM
10/11/2016 1:09:55 PM
Resuelto
10/11/2016 12:39:00 PM
10/11/2016 12:40:44 PM
11/11/2016 9:19:08 AM
Resuelto
10/11/2016 1:07:36 PM
10/11/2016 3:23:13 PM
Resuelto
NO
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NO
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10/11/2016 1:48:50 PM
Cerrado
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10/11/2016 3:53:48 PM
Cerrado
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10/11/2016 4:52:29 PM
Resuelto
10/11/2016 2:19:44 PM
10/11/2016 3:04:00 PM
Resuelto
10/11/2016 2:22:14 PM
11/11/2016 8:02:09 AM
Resuelto
10/11/2016 2:25:27 PM
11/11/2016 12:49:29 PM
Resuelto
NO
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NO
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10/11/2016 2:27:25 PM
10/11/2016 2:38:19 PM
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NO
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10/11/2016 2:51:56 PM
Asignado
11/11/2016 4:37:19 PM
12/11/2016 1:24:55 PM
Cancelado

Resuelto
Resuelto
Resuelto
12/11/2016 3:29:49 PM

Pendiente
Pendiente
10/11/2016 2:33:47 PM
12/11/2016 4:00:58 PM
10/11/2016 2:33:58 PM
Cerrado
Pendiente
Resuelto
10/11/2016 4:35:50 PM
Cerrado
Asignado
10/11/2016 4:21:29 PM
Resuelto
NO
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10/11/2016 3:04:10 PM
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Cerrado
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10/11/2016 3:09:24 PM
10/11/2016 3:09:24 PM
Cerrado
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NO
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11/11/2016 2:31:22 PM
Cerrado
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10/11/2016 3:23:47 PM
NO
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10/11/2016 3:32:25 PM
NO
10/11/2016 3:34:25 PM
NO
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10/11/2016 3:51:49 PM
10/11/2016 3:41:04 PM
10/11/2016 4:37:49 PM
Resuelto
10/11/2016 3:43:03 PM
11/11/2016 10:19:05 AM
Resuelto
10/11/2016 3:45:39 PM
NO
10/11/2016 3:46:54 PM
11/11/2016 4:18:55 PM
10/11/2016 3:49:00 PM
11/11/2016 3:24:34 PM
10/11/2016 3:51:49 PM
Pendiente
10/11/2016 3:51:50 PM
Pendiente
NO
10/11/2016 3:55:31 PM
10/11/2016 3:57:40 PM
Pendiente
10/11/2016 3:59:18 PM
Pendiente
10/11/2016 3:59:50 PM
Pendiente
NO
10/11/2016 4:05:21 PM
10/11/2016 4:05:28 PM
10/11/2016 4:09:02 PM
11/11/2016 10:05:50 AM
NO
10/11/2016 4:09:39 PM
10/11/2016 4:54:54 PM
10/11/2016 4:11:53 PM
10/11/2016 4:16:05 PM
10/11/2016 4:20:26 PM
NO
10/11/2016 4:29:07 PM
10/11/2016 4:59:15 PM
10/11/2016 4:38:00 PM
11/11/2016 4:53:42 PM
Resuelto
10/11/2016 4:38:11 PM
11/11/2016 10:16:48 AM
Resuelto
10/11/2016 4:42:40 PM
11/11/2016 8:06:10 AM
11/11/2016 8:32:31 AM
Resuelto
11/11/2016 8:13:54 AM
11/11/2016 11:53:38 AM
Resuelto
11/11/2016 8:15:46 AM
11/11/2016 9:26:40 AM
Resuelto
11/11/2016 2:31:12 PM
10/11/2016 3:04:10 PM
Cerrado
12/11/2016 4:19:01 PM

Resuelto
11/11/2016 4:45:14 PM
Resuelto
Pendiente
11/11/2016 3:31:52 PM
Resuelto
12/11/2016 4:56:49 PM

Asignado
12/11/2016 4:12:12 PM
10/11/2016 3:52:24 PM
Cerrado
En Proceso
10/11/2016 4:41:30 PM
10/11/2016 4:12:19 PM
11/11/2016 4:19:05 PM
Cerrado
Resuelto
10/11/2016 4:41:41 PM
10/11/2016 4:12:34 PM
Cerrado
Cerrado
Pendiente
Resuelto
10/11/2016 4:55:08 PM
Cerrado
Pendiente
11/11/2016 9:03:01 AM
Resuelto
Asignado
10/11/2016 4:59:25 PM
Cerrado
Asignado
11/11/2016 8:17:40 AM
11/11/2016 11:05:56 AM
Resuelto
11/11/2016 8:19:00 AM
NO
11/11/2016 8:19:51 AM
11/11/2016 8:21:22 AM
11/11/2016 8:24:06 AM
11/11/2016 10:01:28 AM
Resuelto
11/11/2016 8:25:17 AM
11/11/2016 3:55:49 PM
Resuelto
11/11/2016 8:28:06 AM
11/11/2016 4:28:20 PM
Resuelto
11/11/2016 8:28:53 AM
11/11/2016 11:12:24 AM
Resuelto
11/11/2016 8:33:02 AM
Pendiente
11/11/2016 8:36:46 AM
Asignado
11/11/2016 8:39:00 AM
11/11/2016 8:39:21 AM
11/11/2016 8:39:34 AM
11/11/2016 11:15:11 AM
Resuelto
11/11/2016 8:40:10 AM
11/11/2016 12:55:27 PM
Resuelto
11/11/2016 8:40:11 AM
11/11/2016 9:59:26 AM
Resuelto
11/11/2016 8:40:24 AM
11/11/2016 8:41:00 AM
NO
11/11/2016 8:42:28 AM
11/11/2016 8:43:58 AM
11/11/2016 8:45:31 AM
11/11/2016 8:45:34 AM
Asignado
11/11/2016 8:46:10 AM
Pendiente
11/11/2016 8:47:06 AM
11/11/2016 8:48:34 AM
11/11/2016 8:51:00 AM
12/11/2016 3:19:53 PM
NO
11/11/2016 8:53:04 AM
11/11/2016 8:55:56 AM
11/11/2016 8:53:50 AM
11/11/2016 10:13:45 AM
11/11/2016 8:56:23 AM
Asignado
11/11/2016 9:03:14 AM
Pendiente
NO
11/11/2016 9:06:54 AM
11/11/2016 9:07:42 AM
11/11/2016 9:13:03 AM
11/11/2016 9:15:09 AM
11/11/2016 9:17:02 AM
11/11/2016 9:36:59 AM
11/11/2016 9:38:09 AM
11/11/2016 11:43:26 AM
Resuelto
11/11/2016 9:39:59 AM
11/11/2016 12:35:41 PM
Resuelto
11/11/2016 9:41:31 AM
11/11/2016 11:33:54 AM
Resuelto
11/11/2016 9:46:44 AM
11/11/2016 4:50:20 PM
Resuelto
11/11/2016 9:47:31 AM
11/11/2016 9:50:32 AM
Pendiente
11/11/2016 3:41:44 PM
Cancelado
En Proceso
11/11/2016 12:03:46 PM
Resuelto
Pendiente
Asignado
11/11/2016 10:23:42 AM
Resuelto
11/11/2016 10:56:16 AM
Cancelado
Asignado
11/11/2016 10:03:17 AM
Resuelto
11/11/2016 11:28:30 AM
Resuelto
Asignado
11/11/2016 9:19:40 AM
Resuelto
11/11/2016 8:56:20 AM
Cerrado
Resuelto
11/11/2016 9:19:57 AM
Cerrado
Asignado
11/11/2016 2:12:21 PM
Resuelto
Asignado
11/11/2016 3:19:25 PM
Resuelto
Pendiente
Pendiente
11/11/2016 10:53:10 AM
Resuelto
11/11/2016 9:53:00 AM
Asignado
11/11/2016 10:03:58 AM
11/11/2016 10:05:17 AM
11/11/2016 10:06:11 AM
11/11/2016 11:24:35 AM
Resuelto
11/11/2016 10:07:05 AM
11/11/2016 2:50:25 PM
Resuelto
11/11/2016 10:07:45 AM
11/11/2016 10:11:24 AM
11/11/2016 10:15:42 AM
11/11/2016 10:23:36 AM
11/11/2016 10:27:08 AM
11/11/2016 10:27:56 AM
11/11/2016 11:54:02 AM
Resuelto
11/11/2016 10:31:02 AM
11/11/2016 4:47:08 PM
Resuelto
NO
11/11/2016 10:34:37 AM
11/11/2016 2:54:51 PM
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11/11/2016 1:23:10 PM
NO
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11/11/2016 10:55:58 AM
12/11/2016 11:04:58 AM
11/11/2016 10:57:10 AM
Pendiente
11/11/2016 11:02:14 AM
Asignado
11/11/2016 11:10:30 AM
11/11/2016 11:14:01 AM
11/11/2016 11:14:10 AM
11/11/2016 1:28:53 PM
Resuelto
11/11/2016 11:15:41 AM
11/11/2016 12:28:48 PM
Resuelto
11/11/2016 11:25:57 AM
11/11/2016 11:32:16 AM
11/11/2016 12:35:42 PM
Resuelto
11/11/2016 11:40:59 AM
11/11/2016 12:22:31 PM
Resuelto
11/11/2016 11:49:23 AM
Pendiente
11/11/2016 11:51:58 AM
Asignado
NO
11/11/2016 12:00:53 PM
11/11/2016 12:01:41 PM
11/11/2016 12:09:57 PM
11/11/2016 12:46:19 PM
Resuelto
11/11/2016 12:30:19 PM
11/11/2016 1:12:44 PM
Resuelto
11/11/2016 12:33:09 PM
11/11/2016 12:35:18 PM
11/11/2016 3:10:55 PM
Resuelto
11/11/2016 12:47:11 PM
11/11/2016 5:54:07 PM
Resuelto
11/11/2016 12:56:51 PM
Asignado
11/11/2016 12:57:57 PM
Asignado
11/11/2016 1:10:59 PM
Pendiente
11/11/2016 1:20:44 PM
Pendiente
11/11/2016 1:51:05 PM
11/11/2016 2:01:47 PM
11/11/2016 2:11:42 PM
11/11/2016 10:58:44 AM
Resuelto
Asignado
Pendiente
11/11/2016 11:44:43 AM
Resuelto
Pendiente
12/11/2016 10:55:17 AM
Resuelto
Asignado
11/11/2016 2:55:22 PM
Cerrado
Resuelto
11/11/2016 10:56:27 AM
Cerrado
Resuelto
11/11/2016 12:00:13 PM
Resuelto
Asignado
Pendiente
11/11/2016 12:21:52 PM
11/11/2016 12:26:23 PM
Cerrado
Asignado
Pendiente
11/11/2016 4:01:18 PM
Resuelto
Pendiente
11/11/2016 4:06:52 PM
Resuelto
11/11/2016 2:18:36 PM
11/11/2016 3:45:13 PM
Resuelto
11/11/2016 2:22:06 PM
11/11/2016 3:23:50 PM
Resuelto
11/11/2016 2:24:40 PM
11/11/2016 4:29:04 PM
Resuelto
11/11/2016 2:29:11 PM
11/11/2016 3:20:53 PM
Resuelto
11/11/2016 2:36:04 PM
11/11/2016 4:42:09 PM
Resuelto
11/11/2016 2:39:18 PM
Asignado
11/11/2016 2:47:49 PM
Pendiente
11/11/2016 2:59:51 PM
Pendiente
11/11/2016 3:00:48 PM
11/11/2016 5:01:53 PM
NO
11/11/2016 3:12:32 PM
11/11/2016 3:16:23 PM
11/11/2016 3:16:01 PM
11/11/2016 4:54:39 PM
11/11/2016 3:29:45 PM
Pendiente
11/11/2016 3:36:46 PM
Pendiente
NO
11/11/2016 3:37:23 PM
11/11/2016 3:52:50 PM
11/11/2016 3:57:03 PM
11/11/2016 4:01:23 PM
NO
11/11/2016 4:10:10 PM
11/11/2016 4:15:47 PM
11/11/2016 4:16:02 PM
Cerrado
NO
11/11/2016 4:11:05 PM
11/11/2016 4:15:01 PM
11/11/2016 4:15:10 PM
Cerrado
NO
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11/11/2016 4:16:37 PM
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Cerrado
NO
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11/11/2016 4:18:21 PM
11/11/2016 4:18:29 PM
Cerrado
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11/11/2016 4:34:14 PM
11/11/2016 4:23:57 PM
Pendiente
11/11/2016 4:27:18 PM
Pendiente
11/11/2016 4:29:24 PM
11/11/2016 4:30:34 PM
Pendiente
11/11/2016 4:35:58 PM
Pendiente
11/11/2016 4:49:37 PM
Pendiente
NO
11/11/2016 4:52:25 PM
11/11/2016 4:52:35 PM
Pendiente
11/11/2016 4:54:46 PM
Pendiente
11/11/2016 4:59:18 PM
Asignado
NO
11/11/2016 5:04:37 PM
11/11/2016 5:25:28 PM
11/11/2016 5:47:42 PM
12/11/2016 7:58:25 AM
Resuelto
12/11/2016 8:03:59 AM
12/11/2016 10:24:23 AM
Resuelto
NO
12/11/2016 8:08:20 AM
12/11/2016 8:30:01 AM
12/11/2016 10:16:12 AM
12/11/2016 10:28:34 AM
Resuelto
12/11/2016 10:41:42 AM
12/11/2016 11:30:11 AM
Resuelto
12/11/2016 10:41:55 AM
NO
12/11/2016 1:30:57 PM
12/11/2016 8:38:42 AM
Resuelto
11/11/2016 3:16:34 PM
Cerrado
Resuelto
12/11/2016 9:26:57 AM
Cerrado
Pendiente
12/11/2016 11:05:25 AM
Resuelto
Pendiente
Resuelto
11/11/2016 4:56:39 PM
11/11/2016 4:59:06 PM
11/11/2016 5:14:39 PM
Resuelto
11/11/2016 4:59:35 PM
11/11/2016 5:14:50 PM
Cerrado
Cerrado
Asignado
12/11/2016 8:30:24 AM
Cerrado
Pendiente
12/11/2016 1:32:26 PM
12/11/2016 1:32:34 PM
Cerrado
Solicitante
Usuario Afectado
VIP?
Arevalo Soto, Lourdes Mildred
NO
Guillen Gomez, Mauro
Guillen Gomez, Mauro
NO
Nicho Zapata, Mida Ubelinda
Nicho Zapata, Mida Ubelinda
NO
Porras Durand, Milagros Alvina
Porras Durand, Milagros Alvina
NO
Quie Carrasco, Emilio Fernando
NO
Rivera Jimenez, Nancy Adelia
Cerro Gonzales, Santiago Manuel
NO
Calixto Contreras, Jonathan Jesus
Calixto Contreras, Jonathan Jesus
NO
Motta Linares, Juan Jose
NO
Sucasaca Ruelas, Oswaldo Virgilio
NO
Cardenas De La Cruz, Gannina Luz
NO
Gonzales Ulloa, Angel Edmundo
Gonzales Ulloa, Angel Edmundo
NO
Reyes Chaupis, Zuse Felicita
Reyes Chaupis, Zuse Felicita
NO
Huaman Zarate, Freddy Edinson
Huaman Zarate, Freddy Edinson
NO
Guillen Mario, Julio Cesar
Guillen Mario, Julio Cesar
NO
NO
Muoz Martinez, Jorge Luis
Muoz Martinez, Jorge Luis
NO
Caja Garcia, Renso Giomar
Caja Garcia, Renso Giomar
NO
Rivas Aquino, Irene Constanza
NO
Velasquez Alvarado, Dante Ricardo
Velasquez Alvarado, Dante Ricardo
NO
Jeri Meza, Jorge Luis
Jeri Meza, Jorge Luis
NO
Aquijes Canales, Ronni
NO
Apaclla Enriquez, Cynthia Jessica
Apaclla Enriquez, Cynthia Jessica
NO
Bernilla Sanchez, Luis Miguel
NO
Sotelo Rivera, Isaac Huber
NO
Naters Betancurt, Patricia
NO
Durand Rodriguez, Arturo Alejandro
Durand Rodriguez, Arturo Alejandro
NO
Castillo Campodonico, Alessandra
Castillo Campodonico, Alessandra
NO
Golles Vilela, Maria Elena
Golles Vilela, Maria Elena
VIP
tello harster, Juan
tello harster, Juan
NO
Super VIP
La Madrid Cohen De Astete, Maria TereLa Madrid Cohen De Astete, Maria Teresa
NO
Ruiz Cordova, Sebastian Francisco
Ruiz Cordova, Sebastian Francisco
NO
Olivos Serna, David Merced
NO
Marticorena Granda, Roberto Carlos
NO
Cieza Garcia, Maribel
Cieza Garcia, Maribel
VIP
NO
Portocarrero Pasiche, Marita
Portocarrero Pasiche, Marita
NO
Ibaez Rojas, Maria Elena
Agreda Diaz, Pablo Joseph
NO
Huiza Litano, Cesar Enrique
NO
Mendoza Bravo, Carlos Rolando
NO
Gomez Hospina, Fredy Oswaldo
Gomez Hospina, Fredy Oswaldo
VIP
Ushiahua Saavedra, Luis Alberto
NO
NO
Del Castillo Vidal, Samuel Homero
NO
Minaya Mendez, Elias
NO
NO
Atoche Serquen, Jose Baltazar
Morales Tern, Danny
NO
Pachas Nestares, Guillermo Alberto
Pachas Nestares, Guillermo Alberto
NO
Alvarez Serrano, Raul Leonardo
Alvarez Serrano, Raul Leonardo
NO
Radas Velasquez, Miriam Margot
VIP
Salcedo Laos, Carmela
Salcedo Laos, Carmela
NO
Huaman Carrasco, Luisa Victoria
Huaman Carrasco, Luisa Victoria
NO
Aschiero Perea, Alejandro Rene
NO
Morales Tern, Danny
Morales Tern, Danny
NO
Cruz Limay, Hector
Cruz Limay, Hector
VIP
Rodriguez Vela, Rosa Violeta
Rodriguez Vela, Rosa Violeta
NO
Huamani De Crespo, Asenciona Irene Huamani De Crespo, Asenciona Irene
VIP
Altamirano Lobaton, Luisa Francisca
NO
Burga Lozano, Carmen Rosa
VIP
Aliaga Bastias, Ivonne
Aliaga Bastias, Ivonne
NO
NO
Muoz Jara, Lourdes Del Milagro
Muoz Jara, Lourdes Del Milagro
NO
NO
Mendivil Arce, David Eutico
Mendivil Arce, David Eutico
NO
Reynoso Reyes, Giovanna Justina
NO
NO
Gutierrez Alvarez, Marco Antonio
Gutierrez Alvarez, Marco Antonio
NO
Chumpitaz Ccencho, Anthony Luis
NO
Rosado Grados, Jose Santiago
Rosado Grados, Jose Santiago
NO
Gutierrez Alvarez, Maritza
VIP
Gallegos Cornejo, Lupe Aurelia
Gallegos Cornejo, Lupe Aurelia
NO
Berrospi Quispe, Edith Liliana
NO
Luna Meza, Ricardo
Luna Meza, Ricardo
NO
Jeri Canta, Flor De Maria
Ledesma Esboa, Renzo Jesus
Super VIP
NO
Calle Cordova, Marianela
NO
ServiceDesk
ServiceDesk
NO
NO
Ramos Novoa, Jose Andres
Ramos Novoa, Jose Andres
NO
Espinoza Ortiz, Adrian
Espinoza Ortiz, Adrian
NO
Cadenas Acosta, Raul Enrique
NO
Janjachi Yauri, Catherina Paulina
NO
Galvez Nieto, Carlos
NO
Garcia Huapaya, Angel Rufino
NO
Salazar Chavez, Agripino Teodoro
NO
NO
ServiceDesk
ServiceDesk
NO
Martinez Nole, Maria Elena
Martinez Nole, Maria Elena
NO
NO
Hans Barrera, Raul Augusto
VIP
Mesarina Reyes, Monica Yasmin
Molero Ibaez, Gustavo Cesar
VIP
VIP
VIP
Moyano Lazo, Julio Jose
NO
NO
Pajuelo Minaya, Fernando Jesus
NO
NO
Saavedra Zavaleta, Jonathan
Saavedra Zavaleta, Jonathan
NO
NO
Ponte Giraldo, Liz Yvonne
NO
Galarreta Nalvarte, Estanislao
NO
Prado Pinto, Edith
Prado Pinto, Edith
NO
Salcedo Paredes, Alberto
Salcedo Paredes, Alberto
VIP
NO
Rodriguez Lopez, Behety
Rodriguez Lopez, Behety
NO
Morales Tern, Danny
Morales Tern, Danny
NO
La Madrid Cohen, Carlos Alberto
La Madrid Cohen, Carlos Alberto
NO
Bocanegra Davila, Eva Angelica
VIP
Pinto Perez, Ofelia Marisol
Pinto Perez, Ofelia Marisol
NO
Alvarado Valle, Teresa Marcelina
NO
Nieves Del Rio, Fernando Omar
Nieves Del Rio, Fernando Omar
NO
Vigil Salazar, Maria Teresa
Vigil Salazar, Maria Teresa
VIP
Pajuelo Alvarado, Segundo Hugo
VIP
Vasquez Falcon, Maria Monica
Vasquez Falcon, Maria Monica
NO
Paredes Arenazas, Sandra Victoria
Paredes Arenazas, Sandra Victoria
NO
Super VIP
Fajardo Jordan, Jose Felipe
Fajardo Jordan, Jose Felipe
VIP
VIP
Ortiz Vasquez, Amalia Marisa
NO
Cervantes Chacchi, Abraham
Cervantes Chacchi, Abraham
NO
Suyo Quispe, Jorge Luis
Suyo Quispe, Jorge Luis
NO
Garcia Mogollon, Cesar Octavio
NO
Campos Bernales, Jeyssy Eugenia
NO
Nuez Mantilla, Hildebrando Valdemar Nuez Mantilla, Hildebrando Valdemar
NO
Valverde Gutierrez, Cecilia Vilma
Valverde Gutierrez, Cecilia Vilma
NO
Berrospi Hurtado, Roberto Carlos
VIP
Barboza Vizconde, Miluska Gisela
NO
NO
Diaz Horna, Eli
Diaz Horna, Eli
NO
Perez Lazo, Deisy Juliana
NO
NO
Gamboa Cerna, Julio Cesar
NO
Salcedo Davila, Edson
Salcedo Davila, Edson
NO
Zavala Cisneros, Jorge Carlos HerminioZavala Cisneros, Jorge Carlos Herminio
VIP
NO
Porras Laura, Aurelia
Porras Laura, Aurelia
VIP
Santos Martinez, Rolando
NO
Cristobal Velasquez, Pablo Enrique
Cristobal Velasquez, Pablo Enrique
NO
Wong Romero, Jairo
Wong Romero, Jairo
NO
Pea Valdivia, Maria Nieves
Pea Valdivia, Maria Nieves
NO
Machuca Garcia, Alonso
Machuca Garcia, Alonso
NO
Gonzales Echegaray, Marcos
Gonzales Echegaray, Marcos
NO
VIP
Urrutia Landeo, Maria Del Rosario
Urrutia Landeo, Maria Del Rosario
Chong Silva, David Salomon
Chong Silva, David Salomon
VIP
Chavez Godoy, Marcos Eduardo
Chavez Godoy, Marcos Eduardo
NO
NO
VIP
Ortega Martinez, Alexander
Ortega Martinez, Alexander
NO
NO
VIP
Arriola Muoz, Cesar Alberto
NO
Falcon Arias, Herlinda Gladys
Onairam Jimenez, Jose Luis
NO
Cardenas Vasquez, Nataly Jessica
NO
NO
Cruz Apolinario, Ana Marlene
Cruz Apolinario, Ana Marlene
NO
Mamani Chambi, Juan De La Cruz
NO
Super VIP
Palacios Avila, Agueda
Palacios Avila, Agueda
NO
Olivera Chacon, William
NO
Ochoa Paredes, Susana
Ochoa Paredes, Susana
VIP
Salcedo Huarcaya, Marco Antonio
Salcedo Huarcaya, Marco Antonio
NO
Arnao Martinez, Amelia Gladys
Arnao Martinez, Amelia Gladys
NO
Benvenuto Sardi, Luis Enrique
NO
Zarate Lorenzo, Fernando
Zarate Lorenzo, Fernando
NO
Chaupis Torres, Luis
Chaupis Torres, Luis
NO
Arana Pozo, Katy
Arana Pozo, Katy
NO
Ricaldi Porras, Jorge Luis
Ricaldi Porras, Jorge Luis
NO
Burga Quispe, Gabriel Felizardo
NO
NO
Sanchez Galarza, Carlos Alberto
Sanchez Galarza, Carlos Alberto
NO
Morales Lavalle, Victor Felipe
Morales Lavalle, Victor Felipe
NO
VIP
Altamirano Valdivia, Rosa Mercedes
Altamirano Valdivia, Rosa Mercedes
NO
Motta Carhuapoma, Fernando Felix
NO
NO
Pinillos Cordova, Carlos Alberto
Pinillos Cordova, Carlos Alberto
NO
Chavez Sevillano, Yessica Lilette
NO
Pajuelo Perez, Christian Miguel
Pajuelo Perez, Christian Miguel
NO
Mundaca Bernabe, Marco Giulio
NO
Sanchez Bravo, Patricia Graciela
NO
Melgar Amoretti, Diana Esperanza
Melgar Amoretti, Diana Esperanza
NO
NO
Herrera Hernandez, Rosa
VIP
Rebaza Delgado, Elizabeth Jackelin
NO
Sotomayor Ulloa, William
Sotomayor Ulloa, William
NO
NO
Rucoba Tello, Jorge Luis
Rucoba Tello, Jorge Luis
NO
Casas Celedonio, Harold Denis
Casas Celedonio, Harold Denis
NO
Ramirez Sanchez, Graciela
Ramirez Sanchez, Graciela
NO
VIP
Brache Escudero, Elmer Hernan
Brache Escudero, Elmer Hernan
NO
Pomalaza Escobar, Marlene Eva
Pomalaza Escobar, Marlene Eva
NO
Egusquiza Medina, Tito Diomedes
Egusquiza Medina, Tito Diomedes
NO
Super VIP
Aguirre Hernandez, Carmen Del RosarioAguirre Hernandez, Carmen Del Rosario
VIP
Araujo Vasquez, Luis Renan
Araujo Vasquez, Luis Renan
NO
Hoces Hilario, William
Hoces Hilario, William
NO
Salinas Salinas, Ricardo Augusto
Salinas Salinas, Ricardo Augusto
NO
Maura Gonzales, Eric Cesar
Maura Gonzales, Eric Cesar
NO
NO
Madueo Quintanilla, Juan Antonio
Madueo Quintanilla, Juan Antonio
VIP
Castillo Rodriguez, Jose Antonio
Castillo Rodriguez, Jose Antonio
NO
Gamboa Castro, Boris
NO
Gonzales Guerrero, Leyce Marisol
NO
NO
Aguirre Hernandez, Carmen Del RosarioAguirre Hernandez, Carmen Del Rosario
VIP
NO
Cabrera Moreno, Rosanna Mabel
Cabrera Moreno, Rosanna Mabel
NO
Mendoza Chavez, Alfredo Antonio
Mendoza Chavez, Alfredo Antonio
NO
Moreyra Giraldo, Liliana Elena
VIP
Angulo Zambrano, Antonio Miguel
Gavonel Perales, Carmela
Gavonel Perales, Carmela
Gomez Reategui, Jorge Fernando
Super VIP
VIP
Super VIP
VIP
Capuay Salcedo, Alejandro Eduardo Capuay Salcedo, Alejandro Eduardo
NO
Aponte Cruz, Eduardo Johan
NO
Perez Moron, Fernando Crisanto
Perez Moron, Fernando Crisanto
VIP
Mederos Diaz, Maria Isabel
Mederos Diaz, Maria Isabel
NO
NO
Castro Gregorio, Teresa Grisell
Castro Gregorio, Teresa Grisell
NO
NO
NO
NO
Super VIP
Martinez Pagan, Rosario Yovanna
Martinez Pagan, Rosario Yovanna
NO
Arpita Rios, Edgar
Arpita Rios, Edgar
NO
NO
Martos Obando, Wendy Cecilia
Martos Obando, Wendy Cecilia
NO
Ruiz Sarmiento, Maria Del Pilar
Ruiz Sarmiento, Maria Del Pilar
NO
Salas Espinoza, Karin Milagros
Salas Espinoza, Karin Milagros
NO
Artieda Casas, Amelia Adilia
VIP
Rowe Espinoza, Elsa Rita
Rowe Espinoza, Elsa Rita
NO
NO
Tijero Valencia, Carlos Alfonso
Tijero Valencia, Carlos Alfonso
NO
NO
Aris Castillo, Haydee Sofia
Aris Castillo, Haydee Sofia
NO
Pando Quichiz, Marcos Apolinario
NO
Robles Cuellar, Carlos Eduardo
NO
Navarro Argumedo, Fidel
Navarro Argumedo, Fidel
NO
Perez Rodriguez, Alejandro
NO
Marias De La Pea, Damaso
Marias De La Pea, Damaso
VIP
VIP
Cardenas Canales, Alvaro
Cardenas Canales, Alvaro
NO
VIP
Zavala Cisneros, Jorge Carlos HerminioZavala Cisneros, Jorge Carlos Herminio
VIP
NO
Montenegro Arrascue, Gerardo NapoleoMontenegro Arrascue, Gerardo Napoleon
NO
Usuario2, Prueba
Usuario2, Prueba
NO
Cruzado Reategui, Edgard
Cruzado Reategui, Edgard
NO
Rosello Vilchez, Rosa Clotilde
Rosello Vilchez, Rosa Clotilde
NO
Cruz Armas, Juana Mavila
NO
NO
NO
Gil Lope, Mariela
Quea Vasquez, Claudia Rosa
NO
Trinidad Rivera, Over Glicerio
Trinidad Rivera, Over Glicerio
NO
Ruiz Castro, Pedro Christian
Ruiz Castro, Pedro Christian
NO
Viera Chapilliquen, Henrry
NO
Avalos Ramirez, Martha Elisa
Avalos Ramirez, Martha Elisa
NO
Mostacero Cuba, Rosa Anabel
Mostacero Cuba, Rosa Anabel
NO
NO
Ruiz Cardenas, Nelly
Ruiz Cardenas, Nelly
NO
Quispe Yataco, Ronald Kenner
Quispe Yataco, Ronald Kenner
NO
Rabines Larrivier, Roxana Elvira
Rabines Larrivier, Roxana Elvira
NO
Edery Llanos, Dante Raul
Edery Llanos, Dante Raul
NO
NO
NO
Avalos Yataco, Teodoro Alexander
NO
NO
NO
Morales Blancas, Liz Gladys
NO
NO
NO
NO
NO
Legua Luna, Natalia
Legua Luna, Natalia
NO
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Sanchez Manrique, Alicia Margarita
Sanchez Manrique, Alicia Margarita
Super VIP
Cespedes Fernandez, Daysi Cristina
Cespedes Fernandez, Daysi Cristina
NO
Super VIP
Super VIP
Quiroz Castaeda, Nancy Rosa
Quiroz Castaeda, Nancy Rosa
NO
Sifuentes Mautino, Luis Angel
Sifuentes Mautino, Luis Angel
NO
Acosta Acosta, Carmen Cecilia
Acosta Acosta, Carmen Cecilia
NO
Medina Osis, Julio
Medina Osis, Julio
NO
NO
Valenzuela Ferrebu, Raul Wilfredo
NO
Cardenas Aleman, Claudia Carolina
Cardenas Aleman, Claudia Carolina
NO
Basurco Milla, Carlos Felipe Rodolfo
NO
Laurente ahuincopa, Walter SaturninoLaurente ahuincopa, Walter Saturnino
NO
Dueas Medina, Maria Nancy
VIP
Sotomayor Reategui, Lisette Susana
NO
NO
Urbina Gallese De Carranza, Teresa AnUrbina Gallese De Carranza, Teresa Angela
NO
Yavar Yman, Armando Willy
Yavar Yman, Armando Willy
NO
VIP
VIP
Salinas Medina, Esther Angelica
Salinas Medina, Esther Angelica
NO
NO
Urbina Cruz, Felix Bienvenido
Urbina Cruz, Felix Bienvenido
NO
Arroe Diaz, Olencka Ana Claudine
VIP
NO
Diaz Horna, Eli
Diaz Horna, Eli
NO
VIP
NO
Crispin Roque, Jenny Blanca
Crispin Roque, Jenny Blanca
VIP
Asin Matta, Ernesto Alejandro
Asin Matta, Ernesto Alejandro
NO
NO
NO
NO
Oriundo Velarde, Gerardo
NO
Matos Vera, Giannina Marina
Matos Vera, Giannina Marina
NO
Vargas Cardenas, Jorge Martin Peter
NO
Castillo Huaman, Veronica
Castillo Huaman, Veronica
NO
Medina Osis, Julio
Medina Osis, Julio
NO
NO
NO
Escurra Sandoval, Edwin Louvis
NO
Espinoza Riveros, Victor Fredy
Espinoza Riveros, Victor Fredy
NO
Zavaleta Flores, Jorge Jose
Zavaleta Flores, Jorge Jose
NO
Palacios Oruna, Diana Lizeth
NO
Super VIP
Pea Navarro, Jesus Manuel
NO
NO
VIP
NO
VIP
Ramirez Guzman, Susan
Ramirez Guzman, Susan
VIP
Asto Santiago, Luis
Asto Santiago, Luis
NO
Gomez Castillo, Walter Edmundo
NO
Coca Zumaran, Jose Manuel
NO
NO
Ccapa Torres, Jorge Luis
Ccapa Torres, Jorge Luis
NO
Pinto Manrique, Lizbeth Rosalba
Pinto Manrique, Lizbeth Rosalba
NO
Navarro Garay, Jaime Enrique
Navarro Garay, Jaime Enrique
NO
NO
Arevalo Collana, Angel Heriberto
Vega Vegazo, Carlo Miguel
NO
Reynaldo Romero, Mariano Celidonio Reynaldo Romero, Mariano Celidonio
NO
Rios Rios, Juana Maria
VIP
NO
NO
Huayna Oviedo, Gloria Abnery
Huayna Oviedo, Gloria Abnery
NO
Rodriguez Rios, Raul Orestes
Rodriguez Rios, Raul Orestes
NO
NO
Mayandia Cereghino, Eduardo Ivan
NO
NO
VIP
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
Super VIP
VIP
Usuario2, Prueba
Usuario2, Prueba
NO
Usuario2, Prueba
Usuario2, Prueba
NO
NO
Diaz Vilchez, Rossina Del Pilar
NO
NO
Super VIP
Jauregui San Julian, Katherine Naydu Jauregui San Julian, Katherine Naydu
NO
Temoche Romero, Janina Teresa
NO
NO
Palomino Cardenas, Mateo Julian
Palomino Cardenas, Mateo Julian
NO
Ventocilla Canales, Pedro
NO
NO
NO
Gil Alvarado, Maria Cindy
Gil Alvarado, Maria Cindy
VIP
Onairam Jimenez, Jose Luis
NO
NO
Vera Rojas, Luis Eugenio
Vera Rojas, Luis Eugenio
NO
Leon Martinez, Alipio
NO
NO
NO
Montoya Torres, Manuel Edgardo
Montoya Torres, Manuel Edgardo
NO
Condori Huamani, Madeleine EsmeraldaCondori Huamani, Madeleine Esmeralda
NO
NO
Chavez Chavez, Olga Consuelo
NO
Garcia De La Arena Madariaga, RossanGarcia De La Arena Madariaga, Rossana
Super VIP
NO
Ruiz Herea, Jorge Eduardo
NO
Vasquez Moya, Edih Elizabeth
Vasquez Moya, Edih Elizabeth
NO
Caballero, Nolberto Cartajena
Caballero, Nolberto Cartajena
NO
NO
Urcia Quiroz, Agustin Arquimedes
NO
NO
Estrella Alvarez, Manolo Wilfredo
NO
NO
Alfaro Campos, Edgar
Alfaro Campos, Edgar
VIP
Barrientos Mechan, Cesar Augusto
Barrientos Mechan, Cesar Augusto
NO
VIP
Pezo Vargas, Italo Rolando
Pezo Vargas, Italo Rolando
NO
Ruiz Toledo, Luis Javier
Ruiz Toledo, Luis Javier
NO
NO
Vasquez Sanchez, Rossana Gabriela
Vasquez Sanchez, Rossana Gabriela
NO
VIP
Cordova De La Meza, Haydee ElizabethCordova De La Meza, Haydee Elizabeth
NO
Jimenez Alberca, Carlos Moises
Jimenez Alberca, Carlos Moises
NO
NO
Leiva Falconi, Jose Ernesto
Leiva Falconi, Jose Ernesto
NO
Aliaga Lazo, Rosario Patricia
Aliaga Lazo, Rosario Patricia
NO
Medina Trisano, Perla Carlota
Medina Trisano, Perla Carlota
NO
De Cardenas Leguia, Maria Del CarmenDe Cardenas Leguia, Maria Del Carmen
NO
Marca Castaeda, Maria Del Rosario
NO
Pedreschi Plasencia, Roberto Carlos
Pedreschi Plasencia, Roberto Carlos
VIP
Sarmiento Tirado, Sara
VIP
Wong Romero, Jairo
Wong Romero, Jairo
NO
VIP
Vargas Huamani, Raul Martin
Vargas Huamani, Raul Martin
NO
Parra Quispe, Anibal Arturo
VIP
NO
Jhonston Quintana, Fernando Cesar
Jhonston Quintana, Fernando Cesar
NO
NO
Mauricio Minaya, Roberto Carlos
NO
Lature Bustamante, Percy Wenceslao Lature Bustamante, Percy Wenceslao
NO
NO
Estrada Zapata, Roberto Carlos
Estrada Zapata, Roberto Carlos
NO
NO
Castillo Cervantes, Fabiola Maribel
NO
VIP
Gil Lope, Mariela
Campos Loo, Zoila Milagros
NO
Montenegro Marcelo, Fernando
Montenegro Marcelo, Fernando
NO
Contreras Valle, Dante Rafael
Contreras Valle, Dante Rafael
NO
NO
NO
NO
VIP
NO
Diaz Cabrejo, Ricardo Noe
Diaz Cabrejo, Ricardo Noe
NO
Vega, Rudecindo
Vega, Rudecindo
Escudero Guillen, Juan Manuel
Paredes Moreno, Maria Margarita
NO
Villa Anton, Walter
Villa Anton, Walter
NO
Madueo Palacios, Eurocina Betty
VIP
VIP
NO
NO
NO
Super VIP
Juscamaita Palomino, Jeronimo Victor Juscamaita Palomino, Jeronimo Victor
NO
NO
Palomeque Flores De Villaseca, MargariPalomeque Flores De Villaseca, Margarita
NO
NO
Cochrane Torres De Cruzado, Melissa Cochrane Torres De Cruzado, Melissa
VIP
NO
Reyes Zamora, Libia Consuelo
Reyes Zamora, Libia Consuelo
NO
VIP
NO
NO
Moreno Quispe, Ana Maria
Moreno Quispe, Ana Maria
VIP
Espino Cardenas, Hans Alexander
NO
Lopez Gallardo, Abel Daniel
NO
Salazar Fulqui, Ana Patricia
Salazar Fulqui, Ana Patricia
NO
NO
NO
Vargas Ayala, Julio Cesar
Vargas Ayala, Julio Cesar
NO
NO
NO
Yaez La Rosa, Juan Alberto
Yaez La Rosa, Juan Alberto
NO
Legua Luna, Natalia
Legua Luna, Natalia
NO
NO
NO
Zamora Ormeo, Maria Cecilia
Zamora Ormeo, Maria Cecilia
NO
NO
Leoncio, Ravello
Leoncio, Ravello
NO
Barazorda Robles, Glicerio
NO
NO
NO
Vergara Serrano, Victor Danilo
Zamata Quiones, Cesar Augusto
NO
Palomeque Flores De Villaseca, MargariPalomeque Flores De Villaseca, Margarita
NO
Duarte Renteria, Manuel Adan
Duarte Renteria, Manuel Adan
NO
Araujo Garcia, Ruben Eder
Araujo Garcia, Ruben Eder
NO
NO
NO
Flores Gamarra, Henry
NO
NO
Calatayud Echevarria, Julio Victor
Calatayud Echevarria, Julio Victor
NO
Garcia Rivas, Luisa Encarnacion
Garcia Rivas, Luisa Encarnacion
NO
De Cardenas Leguia, Maria Del CarmenDe Cardenas Leguia, Maria Del Carmen
NO
Reyes Cochachin, Magaly Raquel
Reyes Cochachin, Magaly Raquel
NO
Rodriguez Roque, Mark Valery
NO
NO
NO
Chumioque Mogollon, Carmen FredesviChumioque Mogollon, Carmen Fredesvinda
NO
Medrano Rivera, Antonio
NO
Medrano Rivera, Antonio
Palomino Uriarte, Angela Vanesa
Palomino Uriarte, Angela Vanesa
NO
NO
NO
Noriega Martinez, Erika Amada
Noriega Martinez, Erika Amada
NO
Medina Seminario, Judith Sandra
Medina Seminario, Judith Sandra
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
Yaez Wendorff, Gustavo Manuel
Yaez Wendorff, Gustavo Manuel
NO
NO
NO
NO
NO
NO
Arribasplata Zurita, Pedro Anibal
Arribasplata Zurita, Pedro Anibal
NO
NO
De La Cruz Bejar, Manuel
De La Cruz Bejar, Manuel
NO
NO
NO
Gallegos Cuzcano, William Alfonso
Gallegos Cuzcano, William Alfonso
NO
NO
Melendez Espiritu, Ruth Celia
Melendez Espiritu, Ruth Celia
NO
Acevedo Huamanchumo, Marco AntonioAcevedo Huamanchumo, Marco Antonio
NO
Aldave Valerio, Wilfredo
NO
Salvador Cango, Yamalu
Salvador Cango, Yamalu
NO
Nuez Mantilla, Hildebrando Valdemar Nuez Mantilla, Hildebrando Valdemar
NO
Gonzales Alfaro, Julio Ricardo
NO
NO
Pedreschi Osorio, Bertha Luzmila
NO
NO
NO
Castro Castaeda, Teresa Elizabeth
Castro Castaeda, Teresa Elizabeth
NO
NO
NO
Cuellar Cajahuaringa, Alex Eliseo
NO
NO
NO
Maldonado Ayres, Gustavo Antonio
Maldonado Ayres, Gustavo Antonio
VIP
Arista Arevalo, Jorge
Arista Arevalo, Jorge
NO
Solano Rios, Miguel Elard
Solano Rios, Miguel Elard
NO
NO
Velasquez Calizaya, Jesus Roberto
Duran Matos, Cesar Augusto
NO
Siesquen Sanchez, Sonia Elizabeth
NO
NO
Alvarado Romero, Luis Enrique
Alvarado Romero, Luis Enrique
NO
Olivos Lara, Omar Eduardo
Olivos Lara, Omar Eduardo
NO
Ojeda Segura, Irene Silvia
NO
Gonzales Calderon, Guillermo Felix
VIP
Arias Reyes, Carlos
Arias Reyes, Carlos
NO
Muoz Lozano, Luz Maria
NO
Apcho Meza, Richard Anthony
Apcho Meza, Richard Anthony
NO
NO
VIP
NO
NO
Flores Lopez, Marlon Manuel
Flores Lopez, Marlon Manuel
NO
Meneses Castro, Alberto Antonio
Meneses Castro, Alberto Antonio
NO
Caceres Quispe, Luis Angel
Caceres Quispe, Luis Angel
NO
Super VIP
Mejia Ramirez, Carmen Rosa
Mejia Ramirez, Carmen Rosa
NO
NO
Rengifo Portocarrero, Jorge Valentino Rengifo Portocarrero, Jorge Valentino
NO
NO
Valverde Ramirez, Pablo Humberto
Valverde Ramirez, Pablo Humberto
NO
NO
VIP
Cueva Mares, Ida Elizabeth
Cueva Mares, Ida Elizabeth
Super VIP
NO
NO
Peralta Soto, Monica Milagros
Peralta Soto, Monica Milagros
NO
Paz Gutierrez, Oswaldo Jesus
NO
NO
NO
NO
Chumioque Mogollon, Carmen FredesviChumioque Mogollon, Carmen Fredesvinda
NO
NO
NO
NO
NO
Yancan Torres, Miguel Reymundo
Yancan Torres, Miguel Reymundo
VIP
NO
NO
NO
NO
NO
Sotomayor Gutierrez, Jesus Fernando Sotomayor Gutierrez, Jesus Fernando
NO
Portillo Brousset, Mario Anibal
Portillo Brousset, Mario Anibal
NO
VIP
Delgado Chirinos, Maria Jessie
NO
NO
NO
Quispe Arteaga, Karina Edith
NO
VIP
NO
NO
NO
Lazo Hinojosa, Luis Humberto
NO
Iriarte Delgado, Jose Humberto
NO
Matute Uribe, Jorge Luis
Matute Uribe, Jorge Luis
NO
NO
Fernandez Ibarra, Berenice Susana
Fernandez Ibarra, Berenice Susana
NO
NO
NO
NO
Castillo Mendoza, Yvonne Yanina
Castillo Mendoza, Yvonne Yanina
VIP
Quispe Arteaga, Karina Edith
NO
NO
Super VIP
Cermeo Berrocal, Gustavo Grimaldo Cermeo Berrocal, Gustavo Grimaldo
NO
Carvo Galvez, Jorge Carlos
Carvo Galvez, Jorge Carlos
NO
NO
Vega, Rudecindo
Vega, Rudecindo
NO
NO
NO
Saavedra Pereda, Glider
Saavedra Pereda, Glider
NO
NO
Paucar, Poma Luis
Paucar, Poma Luis
NO
Super VIP
Organizacin del usuario
Ubicacin del usuario
Elemento de configuracin
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Centro de Servicios Brea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Centro de Servicios Ate Vitarte
Genrico
Genrico
Centro de Servicios Callao
1810067
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Centro de Servicios Surquillo
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Centro de Servicios San Juan de Lurigancho

Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1807813
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Centro de Servicios Comas
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Centro de Servicios Villa el SalvadorGenrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809142
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
1807841

Genrico
1809568
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1808700

Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1807611
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
P.T.A.R. San Bartolo
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Agencia La Molina
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
P.T.A.R. Puente Piedra
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1807675
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809970
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
P.T.A.R. San Antonio de CarapongoGenrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1807880
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
1807522

C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico

C.O.P. La Atarjea
3143
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
Agencia La Molina
Genrico

Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
1808539

Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico

1808433
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1807982
Sedapal - Sin Tcnico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Agencia San Miguel
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
P.T.A.R. San Juan
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810727
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
3154
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810936
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
Genrico
Genrico

Genrico
Genrico
3334
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808303
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
1810825

Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810001
1806960
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808299
Genrico
Agencia La Molina
Genrico

1808512
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Agencia La Molina
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810000
C.O.P. La Atarjea
1810012
3764
1808514
1808642
1810133
C.O.P. La Atarjea
1810167
C.O.P. La Atarjea
1810730
1810030
C.O.P. La Atarjea
3368
C.O.P. La Atarjea
NO TIENE 22
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
3303
C.O.P. La Atarjea
1808550
1808694
C.O.P. La Atarjea
1807988

1807928
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1800011
Agencia San Juan de Miraflores (base prceres)

1808510
1810080
C.O.P. La Atarjea
Genrico
2919
C.O.P. La Atarjea
1810054
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
NO TIENE 25
C.O.P. La Atarjea
3769
1807504
C.O.P. La Atarjea
2575
C.O.P. La Atarjea
1808788

C.O.P. La Atarjea
1810630
C.O.P. La Atarjea
1808788
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808365
C.O.P. La Atarjea
1809994
C.O.P. La Atarjea
1807993
C.O.P. La Atarjea
Genrico

1807810
C.O.P. La Atarjea
NO TIENE 13
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
NO TIENE 12

1809569
C.O.P. La Atarjea
1808508

1807548
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
3328
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1808265
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809827
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1807651
C.O.P. La Atarjea
4333
C.O.P. La Atarjea
1808472
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
3268
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1810835
1808961
2014-3338
C.O.P. La Atarjea
1808802
Genrico
1810480
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810167
C.O.P. La Atarjea
1808692
C.O.P. La Atarjea
3773
C.O.P. La Atarjea
3754
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810459
C.O.P. La Atarjea
1808890
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810369
1807909
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

1810107
1810398
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1807996
P.T.A.R. Manchay
1807821
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
3328
C.O.P. La Atarjea
1805855
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808174
C.O.P. La Atarjea
1808801
P.T.A.R. Manchay
1807821
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

C.O.P. La Atarjea
1808682
C.O.P. La Atarjea
1807964
C.O.P. La Atarjea
3201
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810669
1808516
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1800011
C.O.P. La Atarjea
1808664
3194
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
NO TIENE 43
1808302
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1805618
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1805145
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808390
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808508

1808540
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809840
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
18010509
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808522
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Centro de Servicios Villa el Salvador1809792

C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
4071
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1807900
Genrico

1808494
C.O.P. La Atarjea
1810184
1808514
1800011
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1810437
C.O.P. La Atarjea
1807949
C.O.P. La Atarjea
Genrico

1806279
C.O.P. La Atarjea
1808680
C.O.P. La Atarjea
1810545
1800011
1808291
1808514
1810445

1807493
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
1808516
1810089
1808516
1810408
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
3328
C.O.P. La Atarjea
3270
C.O.P. La Atarjea
3214
C.O.P. La Atarjea
3214
C.O.P. La Atarjea
1808978
P.T.A.R. San Bartolo
1807303
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
3140
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1807965
Genrico
1808396

1810929
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809474
C.O.P. La Atarjea
1809474
C.O.P. La Atarjea
1809142
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809142
C.O.P. La Atarjea
1810718
C.O.P. La Atarjea
1809581

1808998
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809956
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809483
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
1809608
Planta Tratamiento Huachipa
4081
C.O.P. La Atarjea
Genrico
C.O.P. La Atarjea
Genrico

1810129
1800011

1808431
1808741
C.O.P. La Atarjea
1807772
C.O.P. La Atarjea
Genrico
Categora
Descripcin de categora
Grupo de la categora
Accesos y Permisos.Correo Electronico.Cuenta.Reestablecer contrasea

Hardware.PC.Disco Duro.No enciende
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).No se puede ingresar al sistema
Software.Base.Correo Outlook.No inicia correo
Nivel 1

App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Actualizar version
Nivel 1

Telecomunicaciones y electricidad.Red de datos.Otros dispositivos.Falla en cable utp
Hardware.PC.Equipo No Enciende
Soporte Microinformtico
Telecomunicaciones y electricidad.Red de voz.Interna.Telefono ip.Desconfiguracion del equipo telefonico
Hardware.Impresoras.Multifuncional.Atasco Papel
Operaciones Sedapal.Software.Aplicaciones Sedapal.Informacin cartografica (gis)
Hardware.Scanner.No Escanea
Hardware.Impresoras.Laser.Impresora Desconfigurada
Software.Base.Correo Outlook.Restablecer Contrasea
Nivel 3 Equipo Gestin Comercial y Mic

Nivel 1
Hardware.Monitor.No muestra imagen

Hardware.PC.Configuracion
Operaciones Sedapal.Software
Hardware.Plotter.No Imprime
Software.Base.Correo Outlook.Sin Conexion
Hardware.PC.Punto de red deshabilitado
Hardware.Impresoras.Matricial.No Imprime
Hardware.PC.Equipo inhibido
Telecomunicaciones y electricidad.Red de voz.Externa.Dispositivo fijo.Averia de hw en dispositivo
App Negocio.Agua No Facturada.El sistema se cuelga
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Error de datos o clculo
App Negocio.Aplicativo de Reportes Contables (OPEN_REPS).Actualizar versin

Telecomunicaciones y electricidad.Red de datos.Impresoras.Falla en puerto del switch
Nivel 3 Grupo Telecomunica
Software.Base.Internet Explorer.No inicaliza Internet
Nivel 1
Hardware.PC.Traslado
Telecomunicaciones y electricidad.Red de datos.Red scada.Falla en enlace de radio
Software.Base.Correo Outlook.Buzon lleno
Soporte de Aplicaciones de Negocio

Nivel 1
Software.Base.Correo Outlook.Traslado de Correo PST
Nivel 1
Software.Base.Correo Outlook.Personalizar Correo (Agenda Contactos,Otros)
Nivel 1
Operaciones Sedapal.Software
Soporte Microinformatico
Nivel 3 Grupo Geomtica y S

Hardware.Impresoras.Laser.No Imprime
App Negocio.Agua No Facturada.El sistema se cuelga
App Negocio.Isosystem.El sistema no muestra informacin

Software.Base.Sistema Operativo Windows.Instalacion
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
Accesos y Permisos.Directorio Activo.Cuenta.Alta

Software.Base.Internet Explorer.Pagina bloquedas
Operaciones Sedapal.Software.Aplicaciones Sedapal.Sistema de tramite documentario corporativo (stdc)
App Negocio.Agua No Facturada.No se puede ingresar al sistema
Software.Base.Correo Outlook.Mensaje de error
App Negocio.Aplicativo de Reportes Contables (OPEN_REPS).No se puede ingresar al sistema
App Negocio.Sistema de Seguridad del Open SGC.El sistema no responde

App Negocio.Aplicativo de Lecturas de Medidores (APLE).El sistema no responde
Hardware.Impresoras.Matricial.Falla Durante Impresin
Nivel 1
Hardware.Multimedia.Proyector.Traslado
Hardware.Monitor.Traslado
Hardware.Perifericos.Teclado.Teclado cruzado
Software.Base.Sistema Operativo.Windows 7 / 8.Otros
Software.Licenciado.AutoCad.actualizar versin
Hardware.PC.Asignacion
Hardware.Impresoras.Laser.Atasco Papel
Software.Base.7zip.Instalacion
Nivel 1

Hardware.Impresoras.Laser.Falla Durante Impresin
App Negocio.Gua Telefnica (SEDATEL).Actualizar versin
Hardware.Impresoras.Inyeccion.Atasco Papel
Software.Base.Sistema Operativo.Windows 7 / 8.Unidades de Red (No visualiza)
Nivel 1
App Negocio.Sistema de Tramite Documentario Corporativo (STDC).Nueva Funcionalidad
Telecomunicaciones y Electricidad.Red Elctrica.Nuevos puntos de red elctrica comercial

Telecomunicaciones y Electricidad.Red de Datos.Nuevos Puntos de red
Telecomunicaciones y Electricidad.Red Elctrica.Nuevos puntos de red electrica estabilizada
Hardware.Laptop.Prestamo
Telecomunicaciones y Electricidad.Red de Datos.Habilitar puntos de red
Nivel 1
Software.Base.Sistema Operativo.Windows 7 / 8.No inicializa SO
Software.No Autorizado.Mensaje de error
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Modificar Reporte
Consultas.Microinformtica
Hardware.Impresoras.Inyeccion.Emite Mensaje de Error
Nivel 1
Nivel 1
Accesos y Permisos.Acceso a Internet.Configuracin Proxy

Hardware.PC.Disco Duro.Averiado
Hardware.Impresoras.Inyeccion.Remplazo de Consumible
Nivel 1
Nivel 1
Hardware.Plotter.Remplazo de Consumible
Software.Base.Internet Explorer.Instalacion
Nivel 1
App Negocio.SAP.Actualizar versin

Hardware.Multimedia.Proyector.Configuracion
Hardware.Impresoras.Inyeccion.No Imprime
Software.Licenciado.Instalacion
Nivel 1

Software.Base.Oracle.Instalacion
Nivel 1
Nivel 1
Telecomunicaciones y Electricidad.Red de Voz.Telfono Fijo anlogo y digital.Configuracin

Hardware.Impresoras.Configuracion de Impresora
Software.Base.Sistema Operativo.Windows 7 / 8.Otros
Hardware.Impresoras.Multifuncional.No Imprime
Telecomunicaciones y Electricidad.Acompaamiento
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Reseteo de contrasea
Hardware.Scanner.Devolucion
Hardware.Impresoras.Laser.Remplazo de Consumible
Hardware.Plotter.Emite Mensaje de Error
App Negocio.Sistema de Gestion Operacin financieras (SGOF).Nueva Funcionalidad
Telecomunicaciones y electricidad.Masivos.Paralizacion de la red de comunicaciones de ccss.Total
Software.Base.Sistema Operativo.Windows XP.No inicializa SO
App Negocio.Sistema de Seguridad del Open SGC.Error de datos o clculo

Software.Base.Aplicativo Sedapal.Instalacion
Nivel 1
App Negocio.Sistema Gestion Incidencias Operativas (SGIOC).Actualizar versin
Nivel 1
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).El sistema se cuelga
Software.Licenciado.Ms Office.Licencias no activas
Hardware.PC.Disco Duro.Averiado
Hardware.Laptop.Traslado
Nivel 1
App Negocio.Sistema de Seguridad del Open SGC.El sistema no muestra informacin
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).El sistema no muestra informacin
App Negocio.Isosystem.Mensaje de error
Software.Licenciado.Ms Office.No inicia
Nivel 1
Accesos y Permisos.Directorio Activo.Cuenta.Reestablecer contrasea
Telecomunicaciones y Electricidad.Red de Video.Revisin de televisin por cable
Software.Base.Google Chrome.Instalacion
Nivel 1

App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Mensaje de error
App Negocio.Sistema SCADA de Distribucin de Agua en el area metropolitana(INFOPLUS).El sistema no mues
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).El sistema no responde
Nivel 1

Nivel 1

Hardware.Perifericos.Teclado.Teclado cruzado
Hardware.Proyecto Especial.Capacitaciones
App Negocio.Aplicativo de Reportes Contables (OPEN_REPS).Error de datos o clculo
Hardware.Impresoras.Laser.Emite Mensaje de Error
App Negocio.Informacin Cartografica (GIS).Nueva Funcionalidad

Hardware.Impresoras.Multifuncional.Configuracion
Hardware.Laptop.Configuracion
App Negocio.Sistema de Tramite Documentario Corporativo (STDC).Nueva Funcionalidad
Nivel 1
Accesos y Permisos.Acceso a Internet.Configuracin Proxy
Hardware.Workstation.Configuracion
App Negocio.Sistema Gestion Incidencias Operativas (SGIOC).No se puede ingresar al sistema
App Negocio.Isosystem.Actualizar versin
Hardware.Impresoras.Inyeccion.Sin Conexin de Red
App Negocio.Sistema de Impresin de Comprobantes de Pago (OPEN PRINTER).Error de datos o clculo
Software.Base.Sistema Operativo Windows.Updgrade de windows
Nivel 1
Nivel 1
Hardware.Perifericos.Mouse.No se desplaza
Hardware.Laptop.Devolucion
App Negocio.Sistema Gestion Incidencias Operativas (SGIOC).Modificar Reporte
Nivel 1
App Negocio.Sistema Gestion Incidencias Operativas (SGIOC).Modificar Reporte
Telecomunicaciones y electricidad.Masivos.Paralizacion de la red de comunicaciones scada.Parcial
Hardware.PC.Revisin (Mantenimiento)
Software.Base.Acrobat Reader
Nivel 1
Hardware.Monitor.Asignacion
Nivel 1
Nivel 1
Hardware.Workstation.Parlantes.No emite sonido

App Negocio.Isosystem.Mensaje de error
Nivel 1
Hardware.Plotter.Configuracion
Nivel 1
App Negocio.SAP.Sap-Impresora
Hardware.Plotter.No Imprime
Hardware.Impresoras.Laser.Configuracion
Hardware.Laptop.Configuracion
Mantenimiento Preventivo.Impresoras.Multifuncional
Hardware.Impresoras.Laser.Devolucion
Hardware.PC.Devolucion

App Negocio.Aplicativo de Reportes Contables (OPEN_REPS).Error de datos o clculo
Hardware.Impresoras.Multifuncional.Asignacion

Nivel 1
Software.Base.Sistema Operativo Windows.Updgrade de windows
Accesos y Permisos.Acceso a WiFi
Nivel 1
Hardware.Plotter.Remplazo de Consumible
Hardware.Impresoras.Laser.Remplazo de Consumible
Mantenimiento Preventivo.Impresoras.Multifuncional
Software.No autorizado.Instalacion
Nivel 1
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).El sistema no responde

Telecomunicaciones y Electricidad.Red de Voz.Nuevos Puntos de voz

Hardware.Impresoras.Inyeccion.Falla Durante Impresin
App Negocio.Sistema de Seguridad del Open SGC.Mensaje de error
App Negocio.Isosystem.No se puede ingresar al sistema
Hardware.Laptop.Revisin (Mantenimiento)
Hardware.Laptop.Memoria
Software.Base.Primo PDF.Instalacion
Nivel 1
Nivel 1
App Negocio.Isosystem.No se puede ingresar al sistema

Hardware.Impresoras.Multifuncional.Configuracion
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Mensaje de error

Accesos y Permisos.Acceso a WiFi
Software.Licenciado.Instalacion
Nivel 1
Telecomunicaciones y Electricidad.Red Elctrica.Reparacin de los puntos de red Elctrica

App Negocio.Aplicativo de Reportes Contables (OPEN_REPS).No se puede ingresar al sistema
Hardware.PC.Equipo se reinicia
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Nueva Funcionalidad
Software.Base.Sistema Operativo.Windows XP.Otros
Hardware.Workstation.Parlantes.No emite sonido
App Negocio.Sistema de Gestion Operacin financieras (SGOF).Nuevo Mdulo de Sistema
Hardware.Monitor.Deteriorado
Nivel 1

App Negocio.Isosystem.El sistema no responde

Software.Autorizado.Mensaje de error

Nivel 1
Nivel 1

App Negocio.Isosystem.Actualizar versin
Consultas.Aplicaciones Negocio
Telecomunicaciones y electricidad.Red de voz.Externa.Dispositivo fijo.Averia de hw en dispositivo
Accesos y Permisos.Directorio Activo.Cuenta.Modificacion
Telecomunicaciones y electricidad.Red de voz.Interna.Telefono analogo.Otros
Software.Base.Correo Outlook.Actualizar versin
Nivel 2
App Negocio.SAP.Actualizar versin

App Negocio.Sistema de Gestion Operacin financieras (SGOF).Actualizar versin

Nivel 1
Nivel 1
Hardware.PC.Updgrade de disco duro

Nivel 1
Hardware.Monitor.No enciende
Nivel 1

Hardware.PC.Lectora.Averiada o cruzada
Nivel 1
Hardware.Impresoras.Inyeccion.Impresora Desconfigurada
Nivel 1
Software.Base.Correo Outlook.Restablecer Contrasea
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1

App Negocio.Sistema Consulta de Proveedores SAP (web).Error de datos o clculo
Nivel 1
Nivel 1
App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).Nuevo Reporte
Hardware.Impresoras.Matricial.Atasco Papel
Accesos y Permisos.Acceso a Internet.Crear Cuenta Nueva
App Negocio.Sistema Consulta de Proveedores SAP (web).Mensaje de error
Mantenimiento Correctivo.Celulares
App Negocio.sistemas de Plantillas Cartas Open SGC.Mensaje de error
Operaciones Sedapal.Software.Aplicaciones Sedapal.Aplicativo movil (web)
Nivel 1
Nivel 1
App Negocio.Isosystem.El sistema no muestra informacin

App Negocio.Sistema SCADA de Distribucin de Agua en el area metropolitana(INFOPLUS)
Nivel 1
Accesos y Permisos.Telefonia.Fija.Alta
Operaciones Sedapal.Teamtrack.Solicitud de password de produccion
Accesos y Permisos.Telefonia.Moviles.Alta
Hardware.Impresoras.Matricial.Remplazo de Consumible
App Negocio.Isosystem.Nueva Funcionalidad
Nivel 3 Equipo Gestin Institucio
Software.Base.Internet Explorer.Error Post-Implementacin (Update)

Hardware.Laptop.Teclado.No responde
Nivel 1
Software.Base.Sistema Operativo.Windows 7 / 8.Error de Acceso (Cuenta de Usuario)


App Negocio.Sistema de Gestion Comercial (OPEN SGC).El sistema no muestra informacin
Nivel 1

Nivel 1

Nivel 1
App Negocio.Sistema de Gestin Proyectos y Obras (SGPO).Modificar Reporte

Hardware.Impresoras.Inyeccion.Configuracion
App Negocio.Sistema Consulta de Proveedores SAP (web).Mensaje de error

Hardware.Impresoras.Laser.Sin Conexin de Red
App Negocio.Gua Telefnica (SEDATEL).El sistema no responde
Hardware.Laptop.Memoria
App Negocio.Sistema Gestion Incidencias Operativas (SGIOC).El sistema no responde
App Negocio.Sistema de Seguridad del Open SGC.Actualizar versin
App Negocio.Sistema Gestion Incidencias Operativas (SGIOC).Nuevo Reporte
App Negocio.Sistema de Gestin de la Produccin (SGP) .No se puede ingresar al sistema
App Negocio.Sistema de Seguridad del Open SGC.Error de datos o clculo

Telecomunicaciones y electricidad.Red de voz.Interna.Telefono ip.Otros
Hardware.PC.Lectora.Averiada o cruzada
App Negocio.Aplicativo de Lecturas de Medidores (APLE).Mensaje de error
Hardware.Perifericos.Traslado
Nivel 1
Telecomunicaciones y electricidad.Red electrica.Comercial.Problema de cableado interno

Nivel 2
Hardware.Workstation.Puertos USB.Deshabilitado
Telecomunicaciones y electricidad.Red de datos.Lan.Falla en puerto del switch
App Negocio.SAP.Modificar Reporte
Nivel 1
Software.Base.Sistema Operativo.Windows 7 / 8.Error de Acceso (Cuenta de Usuario)
App Negocio.Sedapoint
Nivel 2
Nivel 1
Telecomunicaciones y Electricidad.Red de Voz.Telfono Fijo anlogo y digital.Configuracin

App Negocio.Sedapoint.Nueva Funcionalidad
App Negocio.Sistema Gestion Incidencias Operativas (SGIOC).Actualizar versin
Hardware.Plotter.Configuracion
App Negocio.SAP.Sap-Impresora
Grupo
Nivel 2 Microinformtica
Asignatario
Resumen
Delgado Rodrguez, David Moiss
CORREO # TICKET: 243 CORREO
#3515 NO RECUERDA LA CONTRASE
Arteaga Salazar, Katherine Pilar
1007# OPEN SGC: NO ACCEDE
Torres Bustamante, Nilo
2884# OUTLOOK: NO CARGA CORR
Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
INCONVENIENTES CON OPEN SGC
Urquia Hinostroza, Frank
42129# PC: NO INICIA WINDOWS
Nivel 1
NO SE CUENTA CON OPEN SGC
Nivel 1
Martinez Quintero, Sofia Paola
3694# OUTLOOK: NO VISUALIZA IC
Nivel 1
MENSAJE DE CLAVE DE CUENTA DE
3304# RED DE DATOS: FALLA
Ceron Mayo, Abel
3315# PC: NO ENCIENDE
Silva Haro, Eva
#3160 ANEXO:NO PUEDE ABRIR UN
Barrientos Bendezu, Isequiel
3520# ANEXO: DESCONFIGURADO
3133# IMPRESORA: PRESENTA ATA
Nivel 3 Grupo Desarrollo
2064# GIS: NO PUEDEN IMPRIMIR
Matos Manguinuri, Jean
3304# SCANER: NO LLEGAN SUS E
Nivel 3 Grupo Soporte

Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
EJM
Nivel 3 Equipo Gestin Comercial y Micromed.

Arevalo
(EGCyM)
Collana, Angel Heriberto
2009# IMPRESIN: DESCONFIGURA
Nivel 1
2753# DIRECTORIO ACTIVO: REST
Advincula Salvador, Lorgio Abel
6025# MONITOR: NO VISUALIZA IM
Montenegro Giraldo, Jose Antonio
3178# WINDOWS: SOLICITA CONFIG
Ceron Mayo, Abel
INCONVENIENTES CON ACCESO A
Arias Saavedra, Fernando Arias
3330# PLOTTER: NO IMPRIME
CREAR SU CUENTA EN EL DOMINIO
Andia Asurza, Marco
2867# WINDOWS: PRESENTA DESCO
Flores Acua, Marcos
3163# IMPRESORA: NO SALEN LAS
42031# PC: DESCONFIGURACIN D
Lloclla Ipanaque, Daniel
FALLAS DE AURICULAR
3070# WINDOWS: PRESENTA LENTI
Torpoco Mayco, Jose Luis
5041# SOFTWARE: NO PUEDE CON
2054# MONITOR: MUESTRA TODA L
3405# OUTLOOK: SIN CONEXIN

Arevalo
(EGCyM)
Nivel 1
Nivel 3 Grupo Telecomunicaciones

MODIFICAR INFORMACIN EN OPE

REESTABLECER CLAVE DE OPEN S
En la red Sedapal se alerta mensaje de
Flores Acua, Marcos
#42023 LAPTO NO RECONOCE LA C
Derteano Adams, Pedro Manuel Alberto
MONITOR MUESTRA EN LA PANTAL
2052# INTERNET: NO PUEDE REALI
Ceron Mayo, Abel
MOVIMIENTO DE EQUIPO.
Nivel 1

Nivel 1
Se alerta en la red Sedapal que la Rad
2116# OUTLOOK: NO VISUALIZA C
Flores Acua, Marcos
42090# ISOSYSTEM: NO VISUALIZ
Pocomucha Vasquez, Rayza Shesira
CONFIGURACIN DE PST HISTORIC
Durand Llacua, Hctor
2116# OUTLOOK: SOLICITA CONFIG
Ceron Mayo, Abel
4360# SOFTWARE: NO CARGA APLI
Nivel 1
INCONVENIENTES CON RECEPCION
Nivel 1
APOYO PARA INGRESAR A TRAMIT
Nivel 1
Nivel 3 Grupo Geomtica y Servicios

Medina Osis, Julio
Nivel 1
Revision de impresora
1045# SOFTWARE: SOLICITA DESB
Carreo Jiron, Pedro
4019# IMPRESORA XEROX 4260:NO
2765# SOFTWARE: NO PUEDE HACE

Arevalo
(EGCyM)
Nivel 1
7003# SOFTWARE: INCONVENIENTE
4010# ISOSYSTEM: MUESTRA NAVE
SE REQUIERE LA INSTALACION DE
Nivel 1
10:32 Se present caida en el repetidor
Nivel 1
Andia Asurza, Marco
#42030 NO VERIFICA LOS CORREO
Nivel 1
3397# INTERNET: NO INICIALIZA
CREACIN DE CUENTA DE RED.
7158# GIS WEB: NO ACCEDE
42045# TRMITE DOCUMENTARIO:
Andia Asurza, Marco
3169 # SW : NO PUEDE ACCEDER A
Flores Acua, Marcos
3261# OUTLOOK: NO PUEDE INGRE
SOLICITA TRASLADO DE EQUIPO
Nivel 1
Chavez Callupe, Mirian
7160 # SW - OPEN SGC - CUENTA
Nivel 1
4019# OPEN SGC: CUENTA BLOQUE
1006# OPEN SGC: NO PUEDE INGRE
1006 # SW - OPEN SGC - SIN ACCE
Benito Poves, Wilman Juan
INCONVENIENTES PARA IMPRIMIR R
Consulta
Ceron Mayo, Abel
CONFIGURACIN DE PST
Flores Acua, Marcos
A SOLICITUD DE LA SRTA. MARITZA
1003 # SW - OPEN SGC - SIN ACCE
7158# SISTEMA DE LECTURA: REAL
Nivel 1
INCONVENIENTES CON BANDEJA DE
3644# CORREO OUTLOOK: NO ENVI

Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1

PRSTAMO DE 01 LAPTOP CON CON

Prueba
INCONVENIENTES CON TECLADO
PC NO ENCIENDE
6014# SOFTWARE: ERROR DE MOFI
Oscco Pinedo, Herve James
Actualizar AutoCAD Map a la versin
Se solicita equipo con sistema operativ
3308# IMPRESORAS: NO PUEDE IM
Andia Asurza, Marco
CORREO#Instalacion de un descomprim
MANCHA OSCURA EN PANTALLA.
Andia Asurza, Marco
CORREO # TICKET: 357 IMPRES
Nivel 1
CONSULTA SOBRE USO DE SEDATE
Nivel 1
Usuario2, Prueba
TICKET DE PRUEBA DE TRANSFERE
3172 # SW - UNIDAD DE RED - DE
3135 # SW - OUTLOOK - BUZON LL
Nivel 1

Gonzales Soto, Wilfredo Martin
CORREO#/solicitan creacion de usuari
Nivel 2 Telecomunicaciones Argandoa Cordova, Aldo
CORREO# INSTALACION DE PUNTO
CORREO# INSTALACION DE RED
CORREO# INSTALACION DE PUNTO

CORREO# PRESTAMO DE LAPTOP Y

CORREO# HABILITACION DE PUNTO
CORREO # TICKET: 374 INTERNET
Flores Acua, Marcos
CORREO # TICKET: 378 ASISTENCI
5091# WINDOWS: NO CARGA SISTE
Ceron Mayo, Abel
El usuario indica que desde el dia de a
MAPEO DE UNIDAD DE RED DE SER
CORREO#//Se informa que hay CDR remi
MAPEO DE UNIDAD DE RED DE SER
DESEA CONFIGURAR EL ORREO EN
Mantenimiento de mouse
Usuario reporta fallas en el equipo del s
Solicitud en ATARJEA :Anexo 42122 -
2738# IMPRESORA TERMICA TSC T
Usuario reporta problemas con su scaner
3416# OUTLOOK: NO PUEDE ACCE
Nivel 1
CONSULTA SOBRE FORMATO PARA
Nivel 1
Usuario solicita se le cree una carpeta
Nivel 1
ACCESO A LA INTRANET DE SEDAP
Carreo Jiron, Pedro
4033# PC: PRESENTA CAIDA DE AGU
3505# INTERNET: NO PERMITE REA
SOLICITA CAMBIO DE CONSUMIBLE
Nivel 1
Nivel 1
CORREO#//solicitan asistencia tecnica
Flores Acua, Marcos
42051# OUTLOOK: NO PUEDE ADJU
42016# INTERNET: NO PUEDE VISU
6025# PLOTTER: CAMBIO DE PAPEL
CORREO#// SOLICITA TRASLADO DE
Revisin de PC
Nivel 1
3183# SOFTWARE: SOLICITA CONF
SIN ACCESO A INTERNET
Configuracin del proyector
Andia Asurza, Marco
2872# IMPRESORA XEROX 4260:NO
3251# PROYECTOR: SOLICITA PRE
Andia Asurza, Marco
NO TIENE RED
2857# SOFTWARE: INSTALACIN DE
3379# SOFTWARE: NO ACCEDE A T
Configuracin de cuentas
#6006 CREAR UNA CRPETA PARA C
Gutirrez Marquez, Jesus Antonio
Nivel 1
Nivel 2 Telecomunicaciones Lloclla Ipanaque, Daniel
CORREO#// Solicita la instalacion de
AMPLIACIN DE PUNTOS DE RED
Andia Asurza, Marco
NO RECIBE LOS CORREOS
Andia Asurza, Marco
CORREO# solicita traslado de pc por e
INCONVENIENTES CON IMPRESOR
Ceron Mayo, Abel
CONFIGURACIN DE IMPRESORA
Pereda Ramos, Santiago Vicente
7014# PC: NO FIGURAN ARCHIVOS
Ceron Mayo, Abel
3509# IMPRESORA KYOSERA: NO P

CORREO# solicita que algn personal d
Flores Acua, Marcos
INCONVENIENTES PARA ESCANEO
Andia Asurza, Marco
#1432 SU PC NO ACCEDE A SU RE
7031# SOFTWARE: SOLICITA DESB
Anexo#solicita la devolucion de un sca
SOLICITA CAMBIO DE TONER
7031# IMPRESORA XEROX WORKCEN
3330# PLOTTER: NO INCIALIZA PLO
Flores Acua, Marcos
INCONVENIENTES PARA CONVERTI
Nivel 1
Nivel 2 Laboratorio

Lozano Barroso, Diego Alberto
Nivel 2 Telecomunicaciones Parcco Quispe, Carlos
CORREO# solicita creacion de usuari

42025# PC: TRASLADO DE EQUIPO
981334819# INTERMITENCIAS EN LA

Medina Osis, Julio
CAMBIO DE IMPRESORA POR QUE

Medina Osis, Julio
3587# WINDOWS: NO INICIA SISTE
Nivel 1
2003# NO PUEDE REALIZAR CREDI
NO SE PUEDE DESCARGAR BANDEJ
CORREO#// Creacin de carpeta en
ACTUALIZACION DEL SOFTWARE P
ACTUALIZACIN DEL SGIO
Nivel 1
5021# OUTLOOK: PRESENTA BUZO
Nivel 1
CONSULTA SOBRE GRABACIN DE
Carreo Jiron, Pedro
4024# SOFTWARE: NO PUEDE HAC
3697# PC: EQUIPO DESCONFIGURA
Nivel 1
2107# CORREO OUTLOOK: NO ENV
Nivel 1
3682# MS OFFICE: MUESTRA MENSA
#7015 LIBERAR ESPACIO EN EL DIS
CORREO#solicita traslado de su laptop
VALIDACIN DE AVERIA EN IMPRES
DESBLOQUEO DE CUENTA DE OPE
Ceron Mayo, Abel
Usuario solicita configuracin de cuent
Nivel 1

Arevalo
(EGCyM)
7105# OPEN SGC: MUESTRA ERROR

Arevalo
(EGCyM)
4060# OPEN SGC: ERROR EN CONV
Nivel 1
Silva Haro, Eva
NO ENCUENTRA LOS CORREOS EN
Nivel 1
4007# OPEN SGC: NO PUEDE REAL
INCONVENIENTES PARA ABRIR DO
Usuario consulta por el codigo para ll
Traslado de PC
NO PUEDE FILTRAR EN EL EXCEL
2864# OFFICE: NO SE PUEDE MODI
7160# IMPRESORA: IMPRESIONES
Configuracin de equipo
Nivel 1
NO TIENE ACCESO A INTERNET
Nivel 1
3177# WINDOWS: NO VISUALIZA AC
CUENTA BLOQUEADA
SOLICITA ATENCIN PRESENCIAL P
SOLICITA INSTALACIN DE GOOGL
Carreo Jiron, Pedro
4044# OUTLOOK: PRESENTA MENS
Nivel 1

Arevalo
(EGCyM)
MENSAJE DE ERROR DE OPEN SGC
CORREO#solicita asistencia tecnica
#24213 SCADA UNA ALERTA QUE NO
Nivel 1
3316# IMPRESORA: NO SALEN LAS
CORREO # TICKET: 502 OPEN SG
#3103 LA BANDEJA DE SU CORREO
3200# OUTLOOK: NO PUEDE ABRIR
Correo caducado.
DISCO C:LLENO

Nivel 1
1029# OUTLOOK: PRESENTA DEMO
Nivel 1
Silva Haro, Eva
INCONVENIENTES CON IMPRESORA
IMPRESORA NO IMPRIME EN RED
Ceron Mayo, Abel
3503# TECLADO: LAS TECLAS NO
SOLICITUD DE LAPTOP Y PROYECT
6016# IMPRESORA LEXMARK: IMPR
ERROR DE REGISTRO OPEN SGC
3115#CONFIGURACION DE LA FIRM

Medina Osis, Julio
3308# IMPRESORAS: NO PUEDE IM
Andia Asurza, Marco
CORREO# INSTALACION DEL ARGI 1
APOYO PARA ENVIAR DOCUMENTO
Ceron Mayo, Abel
2879# PC: NO ENCIENDE PC
3063# HARDWARE: SOLICITA PREST

CORREO#SOLICITA CREACION DE U
42120# PC: ASISTENCIA AL USUARI
7180# PC: APOYO CON CONFIGURA
Nivel 1
CONSULTA SOBRE OPCIONES DE B
Nivel 1
3333# WINDOWS: ESTA LENTO
CORREO#SOLICITA ACCESO A INTE
CIERRE DE RECLAMO NIS: 5081474
6006# WINDOWS: APOYO PARA CO
CORREO- TICKET: 543 - OPEN SGC-
Sanchez Amaya, Giancarlo
CORREO# solicita 2 laptos
CORREO#RENOVACION DE PC /ES
Flores Acua, Marcos
Configurar correo para que los tickets
Problemas con equipo de cmputo
2011# OPEN SGIO: NO PUEDE ING
Gestin de Inventario

Habillitacin de punto de red
3063# LAPTOP - SOLICITA PRESTA
NO ACCEDE A ISOSYSTEM CON SU
Ceron Mayo, Abel
3721# IMPRESORA - SOLICITA APO
5023# IMPRESORA: LENTITUD AL IM
Hardware/impresora/solicita asistencia
3750# IMPRESORA - MUESTRA EST
Ceron Mayo, Abel
Hardware/PC/solicita asistencia tecnic
Carreo Jiron, Pedro
INSTALACIN DE PC
ANULAR COMPROBANTES DE PAGO
Software/zip ginuis/solicita asistencia t
Nivel 1
Nivel 1
Caceres Sanchez, Cynthia Elvia
hardware/consulta/traslado de pc
Nivel 1
Silva Haro, Eva
El usuario informa que no recibe corre
Nivel 1
6065# MOUSE: NO RESPONDE MOU
Andia Asurza, Marco
Devolucin de la laptop
42051# IMPRESORA - INCONVENIE
SOLICITA INFORMACIN DE HISTR
4033# OUTLOOK - PRESENTA BUZO
CORREO #Hardware/pc /traslado
Nivel 1

Nivel 1

Cambio de Perfil SGIO

INCONVENIENTES PARA IMPRIMIR
Caida de enlace de Lima norte - DG
Flores Acua, Marcos
3169# PC: REVISIN DE EQUIPO
Carreo Jiron, Pedro
Actualizacion del PDF READER
INSTALACIN DE SERVIDORES IBM
Correo#hardware/monitor/ solicita asig
INSTALACIN DE SERVIDORES IBM
2052# INTERNET: NO TIENE INTRAN
3449# INTERNET: NO INGRESA A S
Traslado de informacin.
Nivel 1
2773# CORREO OUTLOOK: NO PUE
7049# PC: EQUIPO NO EMITE SONI
Nivel 1
42009# TRMITE DOCUMENTARIO:
Nivel 2 Laboratorio
ISOSYSTEM-LOGIN:NO RECUERDA
ASISTENCIA PARA INSTALACIN D
Ceron Mayo, Abel
3581# INTERNET: NO HAY CONEXI
CONFIGURACIN DE PLOTTER
3226# INTERNET: NO PUEDE ACCED
Carreo Jiron, Pedro
CORRE#Hardware/PC/traslado
SOLICITA PRESTAMO DE LAPTOP
Lopez Moreno, Roxana Hortencia
3174# SAP: ERROR AL EXPORTAR Y/
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1

SW - SOLICITUD DE CREACION DE
SOLICITA LAPTOP Y PROYECTOR D
3174# SCANER: NO SCANEA
Nivel 2 Laboratorio
3328# PLOTTER - NO PUEDEN IMPR
3328# IMPRESORA - SOLICITA CON
Andia Asurza, Marco
Configuracin de equipos
3322# IMPRESORA HP LASERJET CP
RECOGER IMPRESORA
Nivel 1

Arevalo
(EGCyM)
Nivel 1
Correo#Opensgc /consulta ordenes par
Silva Haro, Eva
RECOGER LA PC
7119# PC: SOLICITA ARCHIVOS DE
Nivel 1
7012# OUTLOOK - INCONVENIENT
REAPERTURA DE OS
Correo#hardware/impresora/traslado
SOLICITA ASIGNACIN DE IMPRES


Medina Osis, Julio
Nivel 1
42074# IMPRESORA: IMPRESIONES
Silva Haro, Eva
#3262 BUZON LLENO
2061# INTERNET:NO PUEDE REPRO
Usuario solicita la actualizacin de su p
3287# OUTLOOK - NO VISUALIZA
Acceso a la red inalmbrica
Silva Haro, Eva
BUZON LLENO
Cambio de papel del Ploter
Usuario solicita el cambio de consumibl
Usuario solicita mantemiento preventiv
Instalacin del software Arena
CORREO- TICKET: 644 -APLICATI
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 2 Laboratorio

Nivel 2 Telecomunicaciones Ramirez Pomahuacre, Luis Alberto
490064# OPEN SGC: CUENTAS BL

CORREO#Solicita instalacion de 4 anex
ASISTENCIA PRESENCIAL PARA REV
3267# WINDOWS: SOLICITA ASIST
Andia Asurza, Marco
Correo#Creacion de cuenta de usuario
1121# OPEN SGC: RESETEO DE CU
Nivel 1

Medina Osis, Julio
1082# IMPRESORA: NO CIERRA BA
7019# IMPRESORA: NO PUEDE IMPR
2003# OPEN SGC: NO PUEDE REAL
Carreo Jiron, Pedro
CORREO # TICKET: 660 ISOSYST
NO ACCEDE A ISOSYSTEM
Carreo Jiron, Pedro
4087# IMPRESORA: ATASCO DE PAP
IMPRESORA DE TIPO 6 NO IMPRIME
6019#IMPRESORA: NO IMPRIME
3322# LAPTOP: REVISION DE LAPT
Flores Acua, Marcos
Correo#Hardware/impresora/solicita asit
#2784 LAPTO NO RECONOCE EL US
SE SOLICITA INSTALACIN DE APLI
7138# OUTLOOK - NO PUEDE ENVI
1003# ISOSYSTEM: MUESTRA MENS
3270# HW - PC - Movimiento de Equi
2771# OUTLOOK - NO PUEDE ACC
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1

Arevalo
(EGCyM)
Nivel 2 Telecomunicaciones Chanduvi Neciosup, Giancarlo
CONFIGURACIN DE ENVIO DE DO
SW - OPENSGC - TRANSACCION EX
3520# TELECOMUNICACIONES: SOLI
Andia Asurza, Marco
SOLICITA INSTALACIN DE PARCHE
Nivel 1
2872# INTERNET - SOLICITA CONFI
Nivel 1
2811# CORREO OUTLOOK: REBOTE
Nivel 1
2744# MS WORD: APOYO CON ARC
CAMBIO DE ESTADO A FACTIBILIDA
3305# SOFTWARE: INSTALACIN D

Nivel 1

Ceron Mayo, Abel
Correo#solicita revisar el tomacorriente

2791 # HW - IMPRESORA - ATASCO
Correo#se solicita habilitar un punto de
1053 # HW - IMPRESORA - IMPRES
6065# IMPRESORA MATRICIAL: ERR
3440# FTP: CONFIGURACIN DE FT
5003# SOFTWARE: NO PUEDE ABRI
MONITOR:PANTALLA COLOR ROJO
RESTAURAR CLAVE DE CUENTA DE
Andia Asurza, Marco
42043 # SW - TRAMITE DOCUMENTA
7015# ADOBE READER: NO PUEDE
Correo#opensgc/El suministro del pant
NO CARGA ES SISTEMA OPERATIVO
6092# HARDWARE: SOLICITA ASIST
SW - CORREO OUTLOOK - CONFIG
7049# PC: EQUIPO NO EMITE SONI
Flores Acua, Marcos
INSTALACION DEL SISTEMA GESTI
MONITOR CON IMAGEN COLOR RO
Carreo Jiron, Pedro
CORREO # TICKET: 733 CUENTA
Ceron Mayo, Abel
correo#solicita traslado de pc
prueba
prueba 2
Correo//Opensgc/cambio de estado a fa
7105# HARDWARE: SOLICITA ASIST
DESBLOQUEO DE CUENTA DE RED
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
1030# WINDOWS: NO INICIA SESIO
Silva Haro, Eva
NO CARGA EL YSOSYSTEM POR IN
3254# WINDOWS: NO PUEDE EJEC

Medina Osis, Julio
2098 # HW - IMPRESORA - EMITE S
Ceron Mayo, Abel
INCONVENIENTES PARA EJECUTAR
3251# WINDOWS: NO SE CONECTA
2771# HW - DISCO C - LLENO
42033# WINDOES: CONSULTA ACCE
2722# IMPRESORA: CONFIGURACI
Andia Asurza, Marco
Correo//Correo//solicita asistencia tec
Ceron Mayo, Abel
NO ARRANCA EL SISTEMA OPERATI
INCONVENIENTES CON IMPRESORA
Nivel 1

Se cae Repetidor Santa Clara de Plant
Ceron Mayo, Abel
3112# OFFICE - WORD NO RESPON
Carreo Jiron, Pedro
981357419# APLICACIN WEB: LN
Silva Haro, Eva
DESEA RESETIAR LA CLAVE DEL SI
Ceron Mayo, Abel
3420 # SW - OPEN SGC - NO SE P
42912# RED: NO ACCEDE
Flores Acua, Marcos
Correo// solicitud de la Srta. Rossana
3287 # SW - OFFICE - NO INICIA
CREACIN DE PST
3190# IMPRESORA: CONSUME PAPE
Silva Haro, Eva
SOLICITA UNA CLAVE DE ACCESO
Correo//solicita asistencia tecnica para
Usuario consulta por ppt con videos.
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1

CORTES CONSTANTES DE LA LINEA
Anexo: 1030 - Usuario requiere traslad
Usuario consulta como mover los correo
3680 # ANEXO: TONO BAJO
Silva Haro, Eva
#1063 NO RECUERDA LA CLAVE:OP
2869# CORREO OUTLOOK: ERROR
INCONVENIENTES PARA ACCEDER A
Hardware/Pc/solicita asistencia tecnica
CONFIGURACIN DE IMPRESORA L
2705# SOFTWARE: SOLICITA CONF
2872 # SW - OUTLOOK - CONFIGU
3085# IMPRESORA: SOLICITA INST
6025# CELULAR: CONFIGURACIN
3259# SOFTWARE: SOLICITA INSTA
APOYO PARA CONECTAR LA PC CON
#2034 IMPRESORA CON CAMBIO DE
Nivel 1
Nivel 1
Nivel 1
Anexo: 2734 SW - SAP - Liberacion d
Correo/Aplicativos/Sedapoint/Permiso
Instalacin de la aplicacin GOF
2795# SOFTWARE: SOLICITA ASIST
BUZON LLENO
Andia Asurza, Marco
3077# HARDWARE: SOLICITA PRES
2782 # SW - OUTLOOK - BUZON LL
RECUPERAR INFORMACION DE UNA
Flores Acua, Marcos
SOLICITA ASISTENCIA EN DIRECTO
INCONVENIENTES CON CORREO
SOLICITA ATENCIN PRESENCIAL P
anexo: 3063 - HW - IMPRESORA -
Silva Haro, Eva
LA IMAGEN DISTORCIONADA
EL MONITOR SE APAGA CADA MIN
3493# MONITOR: SE APAGA CONST
5003# SISTEMA PUENTE COMN X:
Nivel 1
Silva Haro, Eva
IMPRESORA:NO IMPRIME
Nivel 1
3309# OUTLOOK: MUESTRA MENSA
2762# IMPRESORA: NO IMPRIME
Ceron Mayo, Abel
INCONVENIENTES PARA LEER DISC
#6007 APLICATIVOS BLOKEADOS:G
#1053 RUTA DE SU CARPETA COMPAR
Andia Asurza, Marco
SOLICITA PROCEDIMIENTO DE CON
Nivel 1
42118 # SW - INTERNET EXPLORER
2061# INTERNET:NO PUEDE VISUAL
1018# OUTLOOK: PRESENTA BUZO
42002# ASISTENCIA PARA UBICAR
DESBLOQUEO DE CUENTA DE COR
Andia Asurza, Marco
42051 # SW - OUTLOOK - NO CARG
Andia Asurza, Marco
3629 # SW - INTERNET EXPLORER -
CORREO # TICKET: 848 OPENSGC
Silva Haro, Eva
NO TIENE ACCESO A YOUTUBE
Andia Asurza, Marco
3151# SOFTWARE: NO PUEDE VISU
Andia Asurza, Marco
INCONVENIENTES CON DOCUMENT
Seores Mesa de Ayuda: Necesitamos
42107 # HW - IMRESORA - ATASCO
Nivel 1
Nivel 1
Requerimiento Memo N 2394-2016-EGP-
3799# IMPRESORA: NO IMPRIMIR E
Ceron Mayo, Abel
CAMBIO: DE USUARIO EN EL ACCES
Memo N 1426-2016-EOMR-AV / Atencin
7151 # SW - CORREO - NO INICIA
7104# IMPRESORA LEXMARK T654D
3066# PC: EQUIPO DESCONFIGURA
Memo 1426-2016-EOMR-AV - Solicitud pa
Memo 2394-2016-EGP-C - Solicita cam
Open sgc - Marcado de Suministros
6092# IMPRESORA: NO PUEDEN IM
El personal de mesa de ayuda del nivel
3161 # HW - IMPRESORA - DESCON
SW - SGIO
Memo 973-2016-EC-B Solicita Alta de c
Memo 1310-2016-LC Configuracin PC y
Nivel 1

Nivel 1

Medina Osis, Julio
Nivel 1
3129# ESCANER HP SCANJET N9120
Se requiere que el dia viernes 11 de nov
Andia Asurza, Marco
#14410 IMPRESORA:ATASCO DE PA
42222# INTERNET: NO PUEDE ACCE

Nivel 1
Memo 1110-2016-EASu solicita puntos d
Memo 720-2016-ECC-AR
Memo 1346-2016-EDP Solicita cuenta d
CORREO # TICKET: 891 SAP N
5004 # HW - IMPRESORA - NO IMPR
Silva Haro, Eva
#PC :NO RECONOCE SU USB
42222# WINDOWS: PRESENTA LENT
7006 # TELEFONO MOVIL - CORR
CORREO # TICKET: 897 PC - NO
Solicita una PC Usuario: Gerardo Oriu
Carreo Jiron, Pedro
#4005 EL YSOSYSTEM NO RESPOND
INCONVENIENTES PARA ENVIO DE
Silva Haro, Eva
#7180 NO ENCUENTRA EL ACCESO
Ceron Mayo, Abel
2770# WINDOWS: AL MOVER SUS A
Se requiere 06 cables de poder simple
2805# MONITOR: MUESTRA PANTAL
2077# OUTLOOK: NO SINCRONIZA
CPU:ERROR DE PERFIL DE USARIO
Nivel 1

Nivel 1
2024# MONITOR: SE OSCURECE LA
Instalacion de Power Builder en disco v
3184# SOFTWARE: NO PUEDE CONS
PC:FORMATEAR Y CONFIGURACION
SOLICITA VALIDACIN DE STOCK D
CONTRASEA DE LA PC
Chuquillanqui Dominguez, Edwin Fidel
Correo: Acceso para el SCADA metropol
3449 # SW - INTERNET EXPLORER -
PC:SE ENCIENDE EL CPU PERO APA
Nivel 1

Correo: Cdigo de llamadas
Carreo Jiron, Pedro
Correo: Cdigo de acceso al teamtrack
Avila Ruiz, Alina Martha
Correo: Designacin de equipo telefni
7194 # HW - IMPRESORA - CAMBIO
Nivel 3 Equipo Gestin Institucional Osorio

(EGI) Huatuco, Iris Ivonne
Nivel 1
Correo: cdigo de acceso al ISOSYST
INCONVENIENTES CON SISTEMA D
Configuracin de impresora
Correo: Colocacin del nombre de una
Nivel 1
#14801 NO RECUERDA SU CONTRA
Nivel 1
6010# SOFTWARE: CONSULTA SOBR
CONFIGURACIN DE CORREO EN
Se solicita la modificacin de las unida
Nivel 2 Laboratorio
3605# HW: INCONVENIENTE CON T
2772# PC: MUESTRA PANTALLA NE
NO ACCEDE AL INTERNET
3119 # HW - CUENTA DE RED - BL
Nivel 1

Medina Osis, Julio
42031# IMPRESORA: PRESENTA AT
Correo: Open SGC - Modificar consum
42254 # HW - PC - EQUIPO INHIBIDO
7107# OPEN SGC: SE BORRA LOS
Carreo Jiron, Pedro
#4041 ESCANER:NO ESCANEA,
1030 # HW - IMPRESORA - CONFIG
Ceron Mayo, Abel
DISCO C:LLENO
Ceron Mayo, Abel
Por encargo del Sr. Alex Cuellar se requ
Favor de acercarse urgente al lugar del

Medina Osis, Julio

Arevalo
(EGCyM)

Correo: Anulacin de la cuota de conv
2817# INTERNET: NO PUEDE VISUA
Correo/aplicativo /open sgc/ solicita

Medina Osis, Julio
REVISIN DE IMPRESORA
Correo: Error de autorizacin en SAP
Ceron Mayo, Abel
3594# PC - NO ENCIENDE PC
3132 # SW - SISTEMA OPERATIVO
Andia Asurza, Marco
42076# IMPRESORA: NO PUEDE IMP
IMPRESORA NO MUESTRA INFORMA
Ceron Mayo, Abel
A solicitud del usuario: Sr. Guillermo G
4061# SW - OPEN SGC - SIN ACCES
Silva Haro, Eva
N#3757 ACCEDE AL SEDATEL
anexo:3342 No puede enviar impresio
#7002 LAPTOP NO RECONOCE LA
CORREO- TICKET: 982 SGIOC - E
7105# SOFTWARE: SOLICITA ACTUA
2032# SGIO: REPORTE DE BASE DE D
ANEXO: 6093 Ayuda para instalar cartu
Andia Asurza, Marco
SOLICITA LA AMPLIACION DEL DISCO
42129 # HW - IMPRESORA - NO IMP
42071 # HW - SCANNER - DESCON
Andia Asurza, Marco
#3305 IMPRESORA NO SE ENCUENT
3593# APLICATIVO SGP: NO PUEDE
Nivel 2 Laboratorio
Nivel 1
Nivel 1

Arevalo
(EGCyM)
Nivel 1

Arevalo
(EGCyM)
Correo/aplicativo/open sgc /solicita re

5026 # SW - OPEN SGC - DATOS E
Correo/aplicativo/open sgc /solicita re
ATASCO DE PAPEL
IMPRESORA NO IMPRIME
3491 # RED DE VOZ - TELEFONO IP
SOLICITA ATENCIN PRESENCIAL
CONFIGURACIN DE IMPRESORA.
INCOVENIENTES CON LECTORA
ACTIVACIN DE LICENCIA OFFICE
Correo/Hardware/Pc/solicita traslado
CORREO # TICKET: 1012 INTERNE
Correo: Error al abrir aplicacin Lectur
Ceron Mayo, Abel
#12814 MONITOR : PANTALLA COLO
Nivel 2 Telecomunicaciones Chanduvi Neciosup, Giancarlo
Anexo: 2784 Traslado de telefono
2800# ENERGIA: VERIFICAR ENERG
Anexo: 2784 - PC - Traslado
Flores Acua, Marcos
42094# - WINDOWS: SOLICITA CON
2784 # HW - PUERTO USB - SIN AC
NO TIENEN RED DE DATOS
Segura Peralta, America Gladys
Correo/Se requiere la atencin del punt
Andia Asurza, Marco
Instalar el parche al aplicativo de Lect

Arevalo
(EGCyM)
Nivel 1
Generar ticket a nombre del usuario solic
Silva Haro, Eva
CONSULTA POR EL MODELO DE LA
Andia Asurza, Marco
INCONVENIENTES CON APLICACION
Andia Asurza, Marco
INCONVENIENTES AL ABRIR DOCU
CORREO # TICKET: 1039 SERVI
Atencin de Memorando 1947-2016-E
ASIGNACIN DE CREDENCIALES DE
LEBERACION DEL DISCO C: DISCO
Nivel 1
Silva Haro, Eva
IMPRESORA:NO IMPRIME
Nivel 1
Se requiere capacitcin del Service De
Nivel 1
Se solicita capacitacin del Service De
Nivel 1
Se solicita capacitacin del Service De
6032# SOFTWARE: ASISTENCIA PAR
Ceron Mayo, Abel
3119 # SW - CUENTA DE RED - BLO
5125# WINDOWS: PRESENTA MENSA
Flores Acua, Marcos
Apoyo tcnico para Ing. Pablo Agreda D.
Silva Haro, Eva
SEDAPOIN: NO INGRESA A UN MODU
Flores Acua, Marcos
Corrreo: Configuracin de correo e inte
Por indicacin va correo del Ing. E. C
Configuracion respuesta automatica -
Nivel 1
Nivel 1


Puma Ramos, Carlos Adalberto
Atencin de Memorando 1947-2016-E

ASIGNACIN DE COMPUTADORA - M
Correo / Alta y Modificacin de Usuario
Nivel 1
3594# SOFTWARE: SOLICITA ASIS
correo/sedapoint/solicita subir en el
42002# PROYECTOR: NO ENCIEND
SW - NO INICIA SESION DE WINDO
Actualizar SGIO
NO MUESTRA IMAGEN EN EL MONIT
6022# MONITOR: NO FUNCIONA BO
Correo-ticket:1078-configuracion de plo
adsas
Nivel 1
Nivel 1
1007# USUARIO REPORTA

PROBLEMAS
PARA
INGRESAR AL
NO RECUERDA
LA CONTRASEA
2884#
OUTLOOK:
NO CARGA
OPEN
SGC.
DE LA PC
Descripcin
Fecha de envio correo
Reportado por
CORREO
UBICACION:EQUIPO DE AGUAS
FICHA:
14220
SUPTERRANEAS
GERENCIA:
GERENCIA DE
USER:
SD014220
REFERENCIA:POR
EL
RIEL
DEL
CORREO # TICKET:
243
CORREO
07/11/2016 8:01:00 AM
PROYECTOS
Y OBRAS
42129#
PC: NO INICIA WINDOWS
TREN PUERTA2
SEDE:
NOTA: ATARJEA
8.30 TIENE AUDENCIA,
Silva Haro, Eva
REA:
EQUIPO
PROYECTOS
REQUIERE
MANEJARLO
CON
GERENCIA:
GERENCIA GENERAL
3694#
OUTLOOK:
NO
VISUALIZA
ESPECIALES
URGENCIA.
SEDE: C.S. BREA
ICONO
PISO: 3 DE OUTLOOK
AREA: GERENCIA SERVICIOS
CI: NO VISUALIZA CODIGO
CENTRO
GERENCIA: GERENCIA GENERAL
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
USUARIO
INDICA
SE
TIENE INCONVE
07/11/2016 8:10:00 AM
SEDE: PC:
NUEVA
SEDE
3315#
NO ENCIENDE
AREA: EQUIPO GESTION
INSTITUCIONAL
GERENCIA:GERENCIA
RECURSOS
CI:
NO
VISUALIZA
CODIGO
HUMANOS
USUARIO
INDICAREPORTA
NO SE CUENTA
CON SISTEMA OPEN SGC.
3304# USUARIO
FALLA EN
SEDE:ATARJEA
RED DE DATOS. REQUIERE
REA:EQUIPO
GESTION
INTEGRAL
3133#
IMPRESORA:
PRESENTA
CONFIGURACIN.
DE
SALUD
TOPICO
DE
PLANTA
AL
ATASCO
DE PAPEL
ENmensaje
IMPRESORA
3520#
REPORTA
QUEdeSU
UsuarioUSUARIO
indica
aparece
clave
07/11/2016 8:05:00 AM
COSTADO
DE
LA FARMACIA
(PLANTA
LEXMARK
T654dn
ATARJEA
AL
COSTADO
DE MESA
DE
ANEXO
SE
ENCUENTRA
1)
AYUDA
DESCONFIGURADO.
NO
PUEDE
ABRIR
UN DOCUMENTO
2064#
GIS:
NO
PUEDEN
IMPRIMIR
CI:
NO
VISUALIZA
CODIGO
GERENCIA:
GERENCIA
DE
EN EXCEL
DESDE
GIS WEB
PROYECTOS
Y OBRAS
ATARJEA
ALREDEDORES,
AMBIENTE
ANEXO:3160
2753#
DIRECTORIO
SEDE:
NUEVA SEDEACTIVO:
CAMPAMENTO.
Silva Haro, Eva
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
RESTABLECER
CONTRASEA
AREA:
EQUIPO
GESTION
DE DE
EQUIPO
GPETAR
3178#
WINDOWS:
SOLICITA
SUR
CUENTA
DE CORREO
PROYECTOS
SUR DE PERFIL EN PC
CONFIGURACION
SEDE:
C.S. SURQUILLO
PISO:
1USUARIO
2009#
REPORTA
QUE
LA
3304# USUARIO
REPORTASUR
QUE NO
AREA:
TECNICO
USUARIO:
RCAJAG
CI:
NO EQUIPO
VISUALIZA
CODIGO
IMPRESIN
SALE
DOBLE
UNA
LA
ESESCANEOS
PARA
UNEN AL
LE
LLEGAN
SUS
CI: ATENCION
NO VISUALIZA
CODIGO
CARA
PERSONAL
NUEVO
MIGUEL
CORREO.
GERENCIA: GERENCIA DE
SOLANO RIOS
PROYECTOS
Y
OBRAS
CCSS
SURQUILLO
LEXMARK
MX710DE
SEDE:
NUEVA
SEDESE ESTN
NOTA: LA
LLAMADA
GERENCIA:
GERENCIA
DE QUE SU
6025# USUARIO
REPORTA
AREA:
EQUIPO
GESTION
DE
CORTANDO
PROYECTOS
OBRAS EN ROJO Y
PANTALLA
SE Y
MUESTRA
3330#
PLOTTER:
NO
PROYECTOS
SUR
USUARIO
INDICA
NO IMPRIME
TENER
SEDE:
NUEVA
SEDE
NO
PUEDE
VISUALIZAR
IMAGEN.
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
ACCESO
A DISCO
DE
AREA: EQUIPO
LICITACIONES
Y
GERENCIA:GERENCIA
DE
ALMACENAMIENTO
VIRTUAL.
2867#
WINDOWS:
PRESENTA
CONTRATOS
CREAR
SU JUAN
CUENTA
EL DOMINIO
CCSS SAN
DEEN
LURIGANCHO
PROYECTOS
Y OBRAS
UBICACIN:
FRENTE
EQUIPO
DESCONEXION
DECODIGO
LAAL
RED
EN
CI:
NO
VISUALIZA
DE
SEDAPAL,CONFIGURAR
SUS
42031#
USUARIO
REPORTA
QUE
SEDE:ATARJEA
GESTIN SOCIAL
DE PROYECTOS
EQUIPOS
DE
SU AREA
CORREOS
Y ACCESO
ASAP
INTERNET.
HUBO
CAMBIO
DE MAQUINA
REA:EQUIPO
GESTION
DE Y EST
2DO
PISO.
UBICACION
DEL
USUARIO:
GESTION
PRESENTANDO
INCONVENIESTES
PROYECTOS
NORTE
ANEXO: 2797
GERENCIA:
GERENCIA
DE
PROYECTOS
NORTEDE
PRIMER
CON
SUS
Y
PISO:
1 APLICACIONES
DESARROLLO
E INVESTIGACION
PISO
DE
LA
ATARJEA.
ARCHIVOS.
CI:
NOWINDOWS:
VISUALIZA
CODIGO
3163#
USUARIO
REPORTA
QUE
3070#
PRESENTA
SEDE:
NUEVA SEDE
ANEXO:3044
NO
LOS UBICA
Y EST DESFAZADO
CAMBIARON
IMPRESORA
SIN
LENTITUD
EN USOEL
DEAURICULAR
PC
AREA: ETIC
USUARIO
INDICA,
Silva Haro, Eva
SU
ESCRITORIO.
5041#
NO
REALIZAR
PRUEBAS
Y PUEDE
NO IMPRIME.
PISO:
1SOFTWARE:
DEL TELEF.
SE DESCONECTA AL
CONSULTAR
EN
TRAMITE
GERENCIA:
GERENCIA
RECURSOS
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
MNIMO
ESTIRAMIENTO.
FALLAS EN
2DO
PISO
EDIFICO PRINCIPAL
DOCUMENTARIO
EPSON
FX890
HUMANOS
EL
CONECTOR
TRASERO.
EQUIPO
DE
SEGURIDAD
DE
2DO
PISO
MANEJO
FONDOS
SEDE:
NUEVA
SEDEDE REGULACIN
UBICACIN:
EQUIPOS
HIGIENE
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
AREA:
EQUIPO
GESTION
INTEGRAL
- 3ER PISO.
NORTE
DE
SALUD
ANEXO:
3134
2054#
MONITOR:
MUESTRA TODA LA
SEDE:
C.S.
COMAS
CI: NOOUTLOOK:
VISUALIZA SIN
CODIGO
3405#
CONEXIN
IMAGEN
GRANDE
AREA:
EQUIPO
OPERACION Y
MANTENIMIENTO REDES COMAS
GERENCIA:
GERENCIA
DE
GERENCIA:
GERENCIA
GENERAL
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
DESARROLLO
E INVESTIGACION
SEDE: CC.SS SURQUILLO
SEDE:
REA: ATARJEA
GERENCIA SERVICIOS SUR
REA:EQUIPO
INVESTIGACION,
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
INNOVACION
Y NORMALIZACION
En la red Sedapal
se alerta mensaje de
CI: NO VISUALIZA
equipos
cados con CODIGO
respecto a los
SE SOLICITA CAMBIAR LA FECHA DE VENCIMIENTO DE LA CUOTA 52 DEL CONVENIO CELEBRADO EL DA 03.08.2012 DEL NIS 3
switches de borde del piso 1 ala
EN EL CRONOGRAMA QUE SE ENTREG AL
07/11/2016
CLIENTE,8:51:00
EL VENCIMIENTO
AM
Paucarpoma
DE LA CUOTA
Hernandez,
52 ES EL
LuisDA
Angel
07.11.2016, SIN EMBARGO,
izquierda.
Se
reporta
problemas
especficamente
Usuario
solicita
reestablecer
clave de open sgc
con los switches 1.1.55.237, 1.1.55.17,
1.1.55.197, 1.1.55.16. 1.1.55.50
D'unian Lara, Daniel
LAPTO NO RECONOCE LA CLAVE

DEL USUARIO
UBICACION:EQUIPO DE GESTION
MONITOR
MUESTRA EN LA
LEGAL Y ADMINISTRATIVA
2052#
USUARIO
REPORTA
QUE
PANTALLA
COLOR
ROJOUbicacion:
piso 3
TIENE
PROBLEMAS
PARA REALIZAR
GRUPO
CONEXION
DOMICILIARIAS
Ficha del Usuario:14833
CONSULTAS
EN JUAN
LA APLICACIN
SERVICIO: SAN
DE
Silva Haro, Eva
SENTINEL.
SE
QUEDA
CARGANDO
2116#
OUTLOOK:
NO
VISUALIZA
LURIGANCHOFICHA
14718
2116#
OUTLOOK:
SOLICITA
SE
SOLICITA
EL
MOVIMIENTO
DE
42090#
ISOSYSTEM
NO
SE
PUEDE
LA
PANTALLA
Y
NO
RESPONDE.
CORREOS
DE CORREO
HOY EN OUTLOOK
CELU992154760
Silva Haro, Eva
CONFIGURAR
Y PST EN
EQUIPO
USUARIO PABLO
VER LOSDEL
DOCUMENTOS.
OTRA
PC
AGREDA.
CCSS
SURQUILLO
GERENCIA:
GERENCIA SERVICIOS
ORIGEN:
OFICINA
ETIC.
AREA:
EQUIPO
DE
GESTION
DE
SUR
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
DESTINO: JEFATURA
ETIC.
07/11/2016 9:42:00 AM
PROYECTOS
SUR
SEDE:
SUR C.S. SURQUILLO
USUARIO
AFECTADO:
KATY
AREA:
EQUIPO
ADMINISTRACION
SEDE:
C.S.
Se
alerta
en SURQUILLO
la red
Sedapal
quesu
la pst
Radio CS-01 de IP 10.25.41.23 habra D'unian Lara, Daniel
Usuario
solicita
se le
configure
PUCUHUAYO
SIMEON
SUR
AREA:
EQUIPO
ADMINISTRACION
historico
que
tenia
en
el
outlook.
1
PISO
CI:ER
NO
VISUALIZA CODIGO
SUR
ATARJEA
4360#
INFORMA
CI: NOUSUARIO
VISUALIZA
CODIGOQUE SE
Anexo:
2774
1045#
SOFTWARE:
SOLICITA
APERSONO
TECNICO
Y BORRO UN
Equipo
de gestin
social.
DESBLOQUEO
DE
CUENTA
DE
ARCHIVO.
SOLICITA
BRINDEN
USUARIO
SOLICITAObras
ATENCION
Gerencia Proyectos
(GPO)A LAS
OPENSGC
APOYO.
2:00PM
Usuario solicita apoyo para que ingrese
USUARIO:
SD012680
SEDE:
ATARJEA
2765#
SOFTWARE:
NO PUEDE
a Tramite
documentario.
HACER
USO DEL SISTEMA
TRAMITE
4019#
IMPRESORA
XEROX
4260:NO
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
DOCUMENTARIO
Anexo:
2774
PUEDE
IMPRIMIR
USUARIO
INDICA NO LLEGA EL COR
07/11/2016 10:34:00 AM
CENTRO
Equipo de gestin social.
SEDE: C.S. BREA
GERENCIA:
GERENCIA
DE
Gerencia
Proyectos
Obras
(GPO)
GERENCIA:GERENCIA
COMERCIAL
AREA: EQUIPO OPERACION
Y
PROYECTOS
Y OBRAS
SEDE:
CENTRO
DE
SERVICIO
VILLA
MANTENIMIENTO
REDES
BREA
7003#
INCONVENIENTE
UsuarioSOFTWARE:
solicita revisin
de impresora
Morales Tern, Danny
SEDE:
PLANTA
ALREDEDORES
EL
SALVADOR
CI:
NO
VISUALIZA
CODIGO
EN
OPEN
SGC
AREA: FACTURACIN
EQUIPO GESTION
SOCIAL DE
REA:
Y
MEDICIN
4010# ISOSYSTEM: MUESTRA
PROYECTOS
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
NAVEGADOR
NO ES
COMPATIBLE
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
SE
REQUIERE
LA INSTALACION
DE
SEDE: C.S. CALLAO
WINDOWS
10
EN WORKSTATION
HP
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
AREA: EQUIPO COMERCIAL CALLAO
Z620
SEDE:
VILLA
EL SALVADOR
CI: NO CC.SS
VISUALIZA
CODIGO
s/n
2UA35218GJ
UBICADA
EN
REA: EQUIPO COMERCIAL MartinezseQuintero,
Sofia Paola
10:32
SeSOPORTE,
present caida
en el repetidor del pozo 770 de Partes Altas de Huaycan,
envia evidencia
a
GRUPO
POSTERIOR
FACTURACIN
NO VERIFICA
LOS CORREOS EN SU
Cesar
Huiza.
MIGRAR
A
DICHA
WS
LA
DATA
DEL
CELULAR
10:37 Cesar
que esperemos 10 minutos, probablemente se est presentando una intermitencia
EQUIPO
DELHuiza
ING. indica
EDWIN
AREA.EQUIPO
DEindica
SEGURIDAD
10:47
Cesar
Huiza
que
esperemos
10
minutos
adicionales
para
validacin.
CHUWUILLANQUI.
OCUPACIONAL.
10:55 Alerta desaparece.
2 PISO INGRESANDO A LA
Morales Tern, Danny
DERECHA.
ANEXO:42030
Silva Haro, Eva
3169
# SW
: NO PUEDE
ACCEDER
AL
42045#
USUARIO
REPORTA
QUE NO
CISCOM
3397#
USUARIO
REPORTA PROBLEMAS
PARA ACCEDER A INTERNET,Arteaga Salazar, Katherine Pilar
ACCEDE
A LA APLICACIN
TRMITE
DOCUMENTARIO.
3261#
OUTLOOK:
NO PUEDE
SE SOLICITA
ACCESO
A RED, CORR
07/11/2016 11:51:00 AM
GERENCIA:
DESARROLLO
INGRESAR
SEDE: EQUIPO
NUEVA SEDE
2PISO
MANEJO
DE
7158# USUARIO NO PUEDE ACCEDER AL SISTEMA GIS WEB POR EL Arteaga Salazar, Katherine Pilar
AREA:
NO ESPECIFICA
FONDOS
REA:
PISO: 3ETIC
PISO:
CI: NO1VISUALIZA CODIGO
Usuario
solicita
el
traslado
de
su
equipo
ANEXO: 3261
Ubicacin:
Centro de Servicios
CI: NO SE VISUALIZA
Surquillo.
1006#
OPEN
SGC:
NO PUEDE
4019#
USUARIO
REPORTA
CUENTA
BLOQUEADA.
07/11/2016 12:03:00 PM
INGRESAR
AL SISTEMA
DE OPEN SGC
BLOQUEADO.
CUENTA OPENSGC: SD010454
GERENCIA:
GERENCIA COMERCIAL
USER: SD015282
SEDE: CC.SS BREA
REA: EQUIPO COMERCIAL BREA
USUARIO
PUEDE
1006 # SWINDICA
- OPENNO
SGC
- SIN ACCESO
IMPRIMIR RECIBOS EN A5
COD. INVENTARIO: 1810023
7158# SISTEMA DE LECTURA:
REALIZA
PROCESO
Y NOun
LEcorreo solicitando creacion de cuentas.
Usuario informa
que envio
PERMITE SEGUIR A LA SIGUIENTE
Sr. Luis Lazo solicita la configuracin
07/11/2016 11:08:00 AM
PASO.
1003
# SW - OPEN
- SIN
A SOLICITUD
DE LASGC
SRTA.
MARITZA
SEDE:
CC.SS ATE
ACCESO
USUARIO
INDICA PRESENTAR
REA: COMERCIAL
INCONVENIENTES EN LA BANDEJA
CI:
NOUSUARIO
VISUALIZA
CODIGO
3644#
DE
SALIDA
LAREPORTA
IMPRESORA.
HP
5059
# SW -DE
OPEN
SGC - CUENTA
PROBLEMAS
CON
SU CORREO. NO
CM
4540
BLOQUEADA.
ENVIA
NI RECIBE
CORREOS.
UBICACIN:
GERENCIA
DE
FINANZAS.
CUENTA:
ANEXO. 42043
RLEDESMAE@SEDAPAL.COM.PE
Silva Haro, Eva
07/11/2016 3:02:00 PM


07/11/2016 3:19:00 PM

PRSTAMO DE 01 LAPTOP CON CONEXIN HDMI PARA CONECTAR A NUESTRA PANTALLA INTERACTIVA.
QUE CONTENGA INSTALADO ADOBE SHOCKWAVE PLAYER (INSTALAR COMPLEMENTO) PARA QUE FUNCIONE UN JU
07/11/2016 3:43:00 PM
Silva Haro, Eva
PC NO ENCIENDEUbicacion:San Juan
Prueba
de Lurigancho.
3308#
IMPRESORAS:
NO PUEDE
GRUPO.GRUPO
USUARIO
INDICAFACTIBILIDAD
TENER
INCONVENI
07/11/2016 2:23:00 PM
IMPRIMIR
EN LEXMARK
FICHA:2-4242
Silva Haro, Eva
6014#
USUARIO
REPORTA PROBLEMAS PARA ABRIR Y MODIFICAR ARArteaga Salazar, Katherine Pilar
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
SEDE: DIVISION ATARJEA - REDES /
Actualizar AutoCAD Map a la versin 2015
SOTANO - EDIF. ESCADA
AREA:
EQUIPO
DISTRIBUCION
Se solicita equipo con sistema operativo y software base instalado.
PRIMARIA
CORREO # TICKET: 357
CORREO#Instalacion de un descomprimi
07/11/2016 4:36:00 PM
IMPRESORA BANDEJA DE SALIDA
ESTA
BOTANDO
USUARIO
INDICADOCUMENTOS
SU PANTALLA MUESTRA
UNA MANCHA OSCURA. Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
CCACERES
3135 # SW - OUTLOOK - BUZON
07/11/2016 4:45:00 PM
LLENO
Usuario consulta sobre bsqueda de usuarios en sedatel.
SEDE:
ATARJEA
PLANTA
3172
# SW
-PRUEBA
UNIDAD DE
DE TRANSFERENCIA
RED
CORREO#
DE TICKET
DEINSTALACION
Usuario2, Prueba
ANEXO:
3135
DESCONFIGURADO
PUNTOS ELECTRICOS
AL COSTADO DE LA FARMACIA DE
01
TOMA COMERCIAL DE LAPTOP Y
CORREO#
PLANTA PRESTAMO
CORREO#
INSTALACION
DE RED
SOLICITANTE
MONICA
MESARINA
PROYECTOR
PARA
REUNION
ETIC
CORREO#
INSTALACION
DE PUNTO
01
PUNTO DE
RED
AFECTADO
GUSTAVO
MOLERO
PRESTAMO
E INSTALACION
DE 03
ESTABILIZADO
SOLICITANTE
MONICA
MESARINA
UBICACION:
SEGUIMIENTO
Y usuario
LAPTOPS
CORREO#/solicitan
creacion de
07/11/2016 5:08:00 PM
01
TOMA ESTABILIZADA
AFECTADO
GUSTAVO
MOLERO
CORREO#
HABILITACION
DE PUNTO
CONTROL01
DE
PLANTAS
- ATARJEA
PRESTAR
PROYECTOR
SOLICITANTE
MONICA
MESARINA
UBICACION:
SEGUIMIENTO
Y
DE
RED PARA
REUNION
ETIC
(ALREDEDORES)
07/11/2016 5:49:00 PM
UBICACION
SALA
PRINCIPAL
DE
AFECTADO
GUSTAVO
MOLERO
CONTROL
PLANTAS
HABILITAR DE
03 PUNTO
DE- ATARJEA
RED
ETIC
UBICACION:
SEGUIMIENTO Y
(ALREDEDORES)
07/11/2016 5:49:00 PM
UBICACION
SALA PRINCIPAL
DE
DIA
MARTES
A LAS- HORA
CONTROL
DE08/11
PLANTAS
ATARJEA
ETIC
8:30AM
(ALREDEDORES)
07/11/2016 5:49:00 PM
CORREO
# TICKET:
HORA
INTERNET
DIA
MARTES
08/11
A374
LAS
SOLICITANTE
Monica
Mesarine
SIN
ACCESO
CCACERES
8:30AM
5091#
USUARIO
REPORTA QUE LA LAPTOP07/11/2016
NO INICIA6:27:00
SESION
DE WINDOWS,
PANTALLA
EN AZUL
CARGANDO.
AFECTADO
julio moyano
PM
Caceres Sanchez,
Cynthia
Elvia
SOLICITANTE
MonicaVARIAS
Mesarine
USUARIO REINICIO
VECES PERO EL PROBLEMAS PERSISTE.
Ubicacion
: PTAR
- SAN BARTOLO
AFECTADO
julio moyano
07/11/2016 6:27:00 PM
LENOVO T430
Celular: 997385267
08/11/2016 4:23:00 PM
CCSS COMAS
GERENCIA
NORTE
CORREO # SERVICIO
TICKET: 378
ASISTENCIA
08/11/2016 8:17:00 AM
EQUIPO DE OPERACIN Y MANTENIMIENTO DE REDES
El
usuario
indica
que
desde
el
dia
de
ayer
se
presenta
aviso
de
actualizacin
de sistema
operativo
el cual
GRUPO FUNCIONAL DISTRIBUCIN
Arteaga
Salazar,
Katherine
Pilarno concluye hasta el momento
Se indic que personal de soporte lo atender a partir de las 08:00
DESEA CONFIGURAR
EL ORREO
Solicitud
de ATARJEA : Anexo
3460 -EN
Omero del Castillo Vidal - LaboratorioMorales
de micromedicion
Tern, Danny
sala de ensayos
EL CELULARAlberto Salcedo Paredes
Se requiere el mapeo de la unidad de red del servidor de capacitacin (Un Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
FICHA:13062
SEDE: COMAS
Se informa que hay CDR remitidos del 3
08/11/2016 8:33:00 AM
EQUIPO TECNICO NORTE
2738#
IMPRESORA
TSCde red del servidor de capacitacin (Un Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
CELULR:994227745
Se requiere
el mapeoTERMICA
de la unidad
TTP244 PRO: MUESTRA MENSAJES
Usuario reporta fallas en el equipo del
ANTES DE IMPRIMIR
Silva Haro, Eva
sr. Mauro Guillen.
3416#
OUTLOOK:
NO PUEDE
Mantenimiento
de mouse
GERENCIA: GERENCIA
FINANZAS
ACCEDER
AL CORREO
OUTLOOK
Al tomar datos
usuario indica
que se
SEDE: ATARJEA
solucion el problema en la llamada.
REA:
EQUIPO
REGISTRO
Y42122 - Jefe de Equipo Davind Songa 998148410 - Micromedficion - regres despus de 15 dias y en su
Solicitud
en ATARJEA
:Anexo
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
Usuario
reporta
problemas
con
su
CONTROL
PATRIMONIAL
Se
indic
que
personal
de soporte
lo atender a partir de las 08:00
Morales Tern, Danny
SEDE:
DIVISION
ATARJEA
scaner.
PISO:
2PC: PRESENTA CAIDA DE
4033#
MEDIDORES
CI:
NOEN
VISUALIZA
CODIGO
AGUA
PC se
AREA:
EQUIPO
GESTION
Al tomar
datos,
soluciona el
COMERCIAL
Y
MICROMEDICION
problema en la llamada.
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
SUR
SEDE: C.S. VILLA EL SALVADOR
3505#
USUARIO
REPORTA
USUARIO
CONSULTA
SOBREYFORMATO DE HOJAS PARA COMUNICACPaucarpoma Hernandez, Luis Angel
AREA:
EQUIPO
OPERACION
PROBLEMAS
CONREDES
EL INTERNET
MANTENIMIENTO
VES NO
Usuario
solicita
se le cree una carpeta para que le lleguen los correos espeArteaga Salazar, Katherine Pilar
LE
PERMITE
REALIZAR
Usuario
solicita cambio
de toner para
VERIFICACIONES
NI GUARDAR
Srta. cristine
cruzado leon se contacta solicitando configurar la pgina de i Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
impresora
PEAJE. KYOCERA 1350.
Ubicacin para recojo: oficina de
evaluacion,seguimiento
control 1er
UBICACIN: ATARJEA //y TORRE
DE
Piso.
CONTROL POR PUERTA 1
Ubicacin de impresora: oficina de
atencin al cliente 3er nivel
CORREO
Solicita
el traslado de pc :
cdigo 3270)
42016# INTERNET: NO PUEDE
Margot Durand Tarazona (Pc FONAFE
VISUALIZAR
FACTURASFINANZAS
DE LA
GERENCIA:
GERENCIA
Usuario
Solicitante
Jorge Luis Suyo Quispe
con cdigo
3201)
PAGINA
"EDITORAPERU"
SEDE:
NUEVA
SEDE
Cargo:
Tcnico Administrativo
6025# PLOTTER:
CAMBIO DE PAPEL
AREA:
REGISTRO
Y nuevos
Ficha
: EQUIPO
1-4415 sus
Se cambiarn
PCs por los
GERENCIA:PATRIMONIAL
GERENCIA GENERAL
CONTROL
Usuario
Afectado
equipos
de
SONDA.
GERENCIA:
GERENCIA SERVICIOS
SEDE:
ATARJEA
PISO:2
Cargo:
08/11/2016 8:57:00 AM
CENTRO
REA:
EQUIPO
COMUNICACION
CI: NO- VISUALIZA
CODIGO
Ficha
SEDE:
CC.SS SAN JUAN
3183#
SOFTWARE:
SOLICITA
INSTITUCIONAL
Martinez
Quintero, Sofia Paola
rea de Origen Equipo de recoleccion primaria por la zona de redes - puerta
2
LURIGANCHO
CONFIGURACION
SAP QAS
PISO: 3 solicita que DE
Usuario
se realice
la
rea
de
Destino
Oficina
ExJefatura
del
recoleccion
primaria
por
la
zona
de
redes
puerta
2
REA:
OPERACION
Y
CI:
NO EQUIPO
VISUALIZA
CODIGO
revisin
deInventario
su pc y la
conexin a la red.
Cdigo
de
1808919
MANTENIMIENTO
REDES
GERENCIA: GERENCIA FINANZAS
Anexo
3119 CODIGO
Cel. 981 339 340
CI:
NOAnexo
VISUALIZA
SEDE:
NUEVA
SEDE
2872#
EquipoIMPRESORA
Evaluacion
deXEROX
calidad4260:NO
de aguas
AREA:
EQUIPO
REGISTRO
Y
PUEDE
IMPRIMIR
AUDITORES
residuales
Ubicacion:
Alrededores
/ Equipo
Recoleccion Primaria
08/11/2016
/ gerencia
9:13:00 de
AMgestionCaceres
de aguaSanchez,
residuales
Cynthia Elvia
USUARIO INDICA
NO TIENE
ACCESO
CONTROL
PATRIMONIAL
EXTERNOS
Atarjea alrededores
- el campamento
A
INTERNET.
CI:
NOa VISUALIZA
CODIGO
cerca
la torre numero
1
UBICACIN:
1ER PISO
- EQUIPO
3251#
PROYECTOR:
SOLICITA
CONTACTO:
PATRICIA
GAMERO
Usuario
solicita
configuracin
del
GESTIN
DE
PROYECTOS
NORTE.
PRESTAMO
DE PROYECTOR
(AUDITOR EXTERNO
EMPRESA
proyector.
REFERENCIA TICKET 51668
PRICE)
COD. DE
INVENTARIO:
3349
Atencion
para:
09/11/2016
3379#
SEDE:ATARJEA
AtarjeaSOFTWARE: NO ACCEDE A
Hora
deZOON
presentacion:
9CONTABILIDAD
am (usuario
TRAMITE
DOCUMENTARIO
REA:
3
POR
2857#
1er pisoSOFTWARE:
proyecto surINSTALACIN
solicita
que el tecnico
este minutos
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
DEL
SQL
PLUS
antes)
GERENCIA:
GERENCIA DE
Sala
de SAP - Y
ETIC
PROYECTOS
OBRAS DE
GERENCIA:
GERENCIA
EL USUARIO NO TIENE RED
SEDE:
NUEVA SEDE
DESARROLLO
E INVESTIGACION
AUDITORIA EXTERNA
AREA:
EQUIPO GESTION DE
SEDE:
ATARJEA
SUM
-3 solicita por un tema de pruebas para migracin a Oracle 12g, requiero
Silvame
Haro,
Eva una mquina virtual con las siguientes caract
Usuairo
instalen
PROYECTOS
REA: ETIC CENTRO
PISO:1
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
CREAR
UNA CRPETA
PARA
-CI:
Windows
7 traslado
NOUSUARIO
VISUALIZA
CODIGOde
CORREO#
solicita
pc por
3609#
REPORTA
QUE
NO exposicion
COMPARTIR
-From: Rolando
Cliente Oracle
12
Santos Martinez
ACCEDE
A INTERNET.
SEGN
EQUIPO
:OPERACIN
Y
-Sent: martes,
Openlink
instalado
08
de
noviembre
de
2016
08:50
a.m.
COMENTA
SON
TODOS
LOS
DE REDES SJL
-MANTENIMIENTO
Tnsnames configurado
To:
mesadeayuda
<mesadeayuda@sedapal.com.pe>
USUARIOS
LOS AFECTADOS.
ANEXO:6006
Cc: Jesus Manuel Pea Navarro <mpena@sedapal.com.pe>; Maria IbanezSilva
Rojas
<mibanez@sedapal.com.pe>
Haro,
Eva
Subject:
Exposicin
en la sala SAP
EQUIPORE:
GESTIN
ALMACEN
CORREO#// Solicita la instalacion de
Anexo
Buenos das mesadeayuda, hoy Martes 8, se va a realizar la exposicin en la sala principal del ETIC, avance de una aplicacin Web.
A traves
del MEM-2038-2016
08/11/2016 9:50:00 AM
La
es aCORREOS
las 2:30 pm, por favor se solicita:
NOexposicin
RECIBE
LOS
Usuario
solicita
de un tcnico para la
EL
AREA
DE
RECURSOS
HUMANOS
configuracin
la impresora
para 5de red.
Se
requiere
lade
ampliacin
de puntos
IMPRESORA
-3509#
El traslado de KYOSERA:
mi PC, a laNO
sala principal.
REMUNERQACIONES
usuarios.
SR.
WILMER
GALLEGOS
CURO
PUEDE
IMPRIMIR
MUESTRA
Verificar
en forma
FICHA
11715 conexin de red, importante porque se va a ingresar a SAPSilva
Haro,remota.
Eva
INDICA
NOproyector.
PUEDE
IMPRIMIR
MENSAJE
"NO
SE
PUEDE
IMPRIMIR
-7014# USUARIO
Un
REPORTA
Anexo:3077
MODELO
DE RAM
IMPRESORA:
HP
PORQUE
LA
ESTA
08/11/2016 9:59:00 AM
PROBLEMAS
EN SU
PC,LLENA"
NO
Asuntos
Legales
LASERJET
8150 - Piso 3 del Lado
FIGURAN
SUS
ARCHIVOS.
Izquierdo
UBICACIN:
SOTANO SCADA.
GERENCIA: GERENCIA
DE
Gerencia de asuntos legales
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
CCSS CALLAO
CORREO#
solicita que algn personal
SEDE:
ATARJEA
EQUIPO
COMERCIAL
del ETIC (Telecomunicaciones)
est
REA:EQUIPO
DISTRIBUCION
MODULO 8
presente
para
la evaluacin:
PRIMARIA
- TALLARES
DE FONDO
USUARIO
INDICA
NO
SE
PUEDE
7031#
conjuntamente
con CODIGO
elSOLICITA
contratista
CI: NOSOFTWARE:
VISUALIZA
ESCANEAR.
EQUIPO
SE DE
CUELGA
DESBLOQUEO
CUENTA
WTeletronic. ELDE
AL
REALIZAR
OPEN
SGC LA OPERACIN.
08/11/2016 10:09:00 AM
USUARIO
INDICA
NOSEDE
PUEDE
UBICACIN:
NUEVA
- ARRIBA
IMPRIMIR.
DEL
REASD014813
DE INFORMTICA.
CUENTA:
UBICACIN: 3ER PISO - GERENCIA
DE RECURSOS HUMANOS.
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
SU PC NO ACCEDE
A SU
RED
SEDE:
C.S.
CALLAO
7031#
IMPRESORA
FICHA
:1432
Silva Haro, Eva
USUARIO
SOLICITAXEROX
CAMBIO DE
3330#
NO INCIALIZA
AREA: PLOTTER:
EQUIPO COMERCIAL
CALLAO
WORKCENTRE
4260:
NO PUEDE
TONER
PARA
IMPRESORA
PRO
400
Anexo#solicita
la devolucion
de un
PLOTTER
HP
T920
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
IMPRIMIR
Y
ARCHIVOS
SE CUELGAN
(4
COLORES)
scanner
42025#
PC:
TRASLADO
DE
EQUIPO
UBICACIN:
NUEVA SEDE - 2DO
con C.I 1807435
GERENCIA:
-GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA:
PISO - EQUIPO
REGISTRO Y
SEDE:
NUEVA
SEDE
GERENCIA:
GERENCIA
DE
ASUNTOS
SEDE: CC.SS
CALLAO
CONTROL
PATRIMONIAL.
AREA:
EQUIPO
DE
PROYECTO
LEGALES
Ysolicita
REGULACION
REA:
EQUIPO
COMERCIAL
CORREO#
creacion de usuario
NORTE
SEDE:
ATARJEA
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
para
SGOF
, a traves
de MEM-720PISO: 3
1
PISO:
2016
CI: 1810610
CODIGO
paraNO
el VISUALIZA
usuario Rosa
Marca con ficha
SE
REPORTA
INTERMITENCIA
EN LA
UBICACIN
ACTUAL:
EQUIPO
14255
y a la Srta Estilita Castellon ficha
SE PRESENTAN
RED,
AS MISMO INCONVENIENTES
POR MOMENTOS PARA ESCANEO MEDIANTE PROGPaucarpoma Hernandez, Luis Angel
REGULACION
10929 no utilizara SGOF , solicitan
SE VA LA
LNEA DEL EQUIPO
ANEXO. DE
NUEVA
UBICACIN
3587#
USUARIO REPORTA QUE
NO
anulacion.
08/11/2016 10:33:00 AM
GESTION
DE PROYECTOS
INICIA
SESION
EN
WINDOWS,
SE
Solicito
cambio
de
impresora,
contantemente
viene
fallando,
se
reporto
al
ETIC
y trajeron una impresora parchada.
SEDE
AFECTADA:
PETAR SAN
2003#
REALIZAR
PUBLICOS
Y PRIVADOS
QUEDANO
LAPUEDE
PANTALLA
EN COLOR
ANTONIO
DE
CARAPONGO
CREDITO
EN
OPEN
SGCAL SO.
ROSADO
Y
NO
ACCEDE
Ubicacin:
PTAR
San Antonio
de Carapongo
CELULAR DE
USUARIO:
981334819
Distrito de Lurigancho Chosica, ubicado a 100 metros de la Urb. San Antonio de Carapongo, Parcela 2A, Ex fundo Carapongo (Alt. Autop
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
EQUIPO ETIC
- ALREDEDORES
SEDE:
C.S.
SURQUILLO
PLANTA
2 BIOLOGIA,
LABORATORIO.
AREA: EQUIPO COMERCIAL
SURQUILLO
USUARIO INDICA NO PUEDE

ACTUALIZAR SU BANDEJA DE
CORREOS.
DESDE EL EQUIPO.
ACTUALIZACION
DELde
SOFTWARE
CORREO#//
Creacin
carpeta en Sedapoint EGI COMPARTIDO
UBICACIN:
ETIC
CENTRAL
Usuario requiere
la -actualizacin
del
PDF
Sirva
el
presente
para
solicitarles,
la creacin de una Carpeta de nombre Sub
Comits Ambientales
5021#
OUTLOOK:
PRESENTA
BUZON
TELEFNICA
- 1ER
PISO. que
Paucarpoma
Hernandez, ISO
Luis14001
Angel en la carpeta compartida
SGIO,
le muestra
el mensaje
EQUIPO
DE LICITACIONES
Y la
LLENO
EN
CORREO
OUTLOOK
versin
que tienes es antigua.
CONTRATOS
08/11/2016 11:15:00 AM
GRUPO GPO
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
3697#
PC: EQUIPO NO PUEDE
Piso 3 SOFTWARE:
4024#
Silva Haro, Eva
SEDE:
C.S COMAS
DESCONFIGURADO
Equipo
Financiero
HACERAuditoria
CREDITO
EN OPENSGC
AREA:
EQUIPO
Gerencia
Auditoria Interna
PISO: GERENCIA:
GERENCIA: GERENCIA
GERENCIA COMERCIAL
COMERCIAL
CI:
NO ATARJEA
VISUALIZA CODIGO
SEDE:
SEDE:
C.S.OFFICE:
VILLA EL
SALVADOR
3682# MS
MUESTRA
REA:
EQUIPO
GESTION
AREA:
EQUIPO
COMERCIAL
MENSAJE
DE LICENCIA
USUARIO
CONSULTA
SOBREVILLA
MENSAJE DE POLTICAS DE SEGURIDAD
COMERCIAL
Y MICROMEDICION EL SALVADOR
ATARJEA
2
(SALA
DE
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
GERENCIA:
GERENCIA
DE
CONFERENCIA)
PRODUCC.Y DISTRIBUC.PRIMARIA
SEDE: ATARJEA
REA:
EQUIPO
SEGUIMIENTO
Y
2107# USUARIO REPORTA QUE ESTN REBOTANDO LOS CORREOS E
CONTROL DE PLANTAS
CORREO#solicita
traslado
de
su
laptop
LIBERAR
ESPACIOCODIGO
EN EL DISCO C.
CI:
NO VISUALIZA
USUARIO
INDICA, SE PRESENTAN
yEQUIPO
proyector
COMERCIAL CALLAO
INCONVENIENTES
CON
IMPRESORA
Traslado
de laptops y proyector de la
ANEXO:7015
Silva Haro, Eva
(APARECEN
ALlaUSARLA).
7105#
OPEN CHISPAS
SGC:
MUESTRA
Sala Principal
del ETIC
a
SalaERROR
SAP,
IMPRESORA
KYOSERA.
EN
INTERES
a
finCALCULAR
de continuar
con su reunin.
08/11/2016 11:39:00 AM
Usuario
solicita
configuracin
de
Usuario
no
puede
ingresar
al aplicativo
UBICACIN:
EQUIPO
COMERCIAL
cuentas
de
correos
para
que
le
lleguen
del
Open SGC.
COMAS.
GERENCIA:GERENCIA
COMERCIAL
todos los documentos escalados.
4060#
USUARIODE
REPORTA
ERROR
SEDE:CENTRO
SERVICIOS
ATE
Requerimiento
para
23
usuarios
Anexo
donde llama:5022
EN
CONVENIOS
EN EL OPEN SGC.
VITARTE
REA:
COMERCIAL
ATE
Equipo EQUIPO
gestion social
de proyecto
SEDE
AFECTADA: CCSS VILLA EL
VITARTE
4007# OPEN SGC: NO PUEDE
SALVADOR,
TENIENDO
COMO
CI:NO
VISUALIZA
CODIGO
REALIZAR
CONVENIOS
Usuario
solicita
el traslado
AFECTADO
A TODOS
LOSde su PC.
Usuario
Solicitante:
Marco
Mundaca
Bernabe
USUARIOS DE LA SEDE.
GERENCIA:
GERENCIA
Cargo: Tcnico
Registral COMERCIAL
USUARIO
INDICA
NO
PUEDE
ABRIR
SEDE:
ELCORREOS
SALVADOREN SU BANDEJA
Ficha
: CC.SS
1-4901 VILLA
NO ENCUENTRA
LOS
Silva Haro, Eva
DOCUMENTOS
WORD EN
REA:
UsuarioEQUIPO
Afectado:COMERCIAL
Marco Mundaca Bernabe
ISOSYSTEM.
CI: NO Tcnico
VISUALIZA
CODIGO
Cargo:
Registral
UBICACIN: EGI - AL COSTADO DE
Ficha: 1-4901
LAS AULAS DE CAPACITACIN.
rea de Origen: ERCP
rea
deUSUARIO
Destino: ESPS
7160#
REPORTA
Usuario
consulta
por
el codigo para llamadas de salida.
Cdigo de Inventario:
2323
PROBLEMAS
CON IMPRESORA,
LAS
Anexo:
HOJAS 2737
SALEN MANCHADAS.
NO PUEDE
FILTRAR
EN EL EXCEL
DE MENOR A MAYOR
Silva Haro, Eva
Usuario
solicita
configuracin
IMPRESORA
XEROX
4260 de
equipo
desktop.
CCSS
ATE
3177#
NO VISUALIZA
2864# WINDOWS:
USUARIO REPORTA
INCONVENNIENTES PARA MODIFICAR INF Arteaga Salazar, Katherine Pilar
EQUIPO COMERCIAL
- ATENCIN
AL
ACCESO
A CARPETA EN
RED
Atarjea
Alrededores
Usuario
que no puede ingresar
CLIENTE-reporta
Equipo
Gestin
PtarPRESENTA
- Aque
ladoesta
de la
a
su cuenta
de
red
por
4044#
OUTLOOK:
GERENCIA:
GERENCIA
FINANZAS
NO
TIENE ACCESO A INTERNET
Balanza
bloqueada.
MENSAJE
DE
ADVERTENCIA
AL
SEDE:
NUEVA
SEDE
ASUNTOS
LEGALES
CERRAR
CORREO
OUTLOOK
AREA:15081
EQUIPO CONTABILIDAD
Ficha:
Silva Haro, Eva
rea
de cobros
GENERAL
Usuario
solicita
atencin
presencial
Anexo:
2003 GERENCIA
GERENCIA:
SERVICIOS
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
para
y conex.
de tvSede:revisin
Centro de
de seal
servicios
de surquillo
SUR
cable.
Ubicacin: Gerencia de Servicios
AREA: EQUIPO OPERACION Y
CC.SS. Surquillo.
MANTENIMIENTO REDES
SRTA.
CAMPOS
VILA
CI:
NO ESTER
VISUALIZA
CODIGO
USUARIO
SOLICITA
LA INSTALACIN DE LA APLICACIN GOOGLE C Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
INDICA, NO PUEDE REALIZAR
OPERACIONES EN OPEN SGC POR
MENSAJE DE ERROR ADJUNTO.
COD. DE INVENTARIO: 1808283
SCADA
UNA ALERTA
QUE NO
SE
CORREO#solicita
asistencia
tecnica
3316# OUTLOOK:
USUARIO
REPORTA
3200#
NO
PUEDE
ABRIR
VISUALIZA
EN
SU
PC
a pedido del Sr. Parra
08/11/2016 2:20:00 PM
PROBLEMAS
PARA IMPRIMIR.
ARCHIVO
EXCEL
DESDE
CONTROLDE
OPERACIONAL
CORREO
OUTLOOK
FICHA:24213
Silva Haro, Eva
CORREO
TICKET: 502 OPEN SGC
LEXMARK#X654
-CCSS
ERROR
AL
CARGAR
ACUERDO
ATARJEA
GERENCIA:
LA
BANDEJA- DE SU CORREO ESTA
CCACERES
SEDE:
NUEVA
SEDE
LLENA
08/11/2016 12:31:00 PM
AREA:
DE
GestionGESTION
de Almacenes.
ABASTECIMIENTO
anexo:3103
Silva Haro, Eva
Usuario
PISO: 2 reporta correo caducado.
DISCO C:LLENO
FICHA:13793
Cuenta: whocesh@sedapal.com.pe
ANEXO.3196
User de Scada.
2 PISO
EQUIPO PRESUPUESTOS
Silva Haro, Eva
DEMORA EN RECEPCION DE
CORREOS
EN OUTLOOK
3503#
TECLADO:
LAS TECLAS NO
USUARIO INDICA, IMPRESORA
FUNCIONAN
PRESENTA
CON
GERENCIA:INCONVENIENTES
GERENCIA COMERCIAL
PAPEL
ATASCADO.
SOLICITA
SEDE: C.S. BREA
GERENCIA:GERENCIA
LOGISTICA Y
ATENCIN
PRESENCIAL.
AREA:
EQUIPO
COMERCIAL BREA
SERVICIOS
UBICACIN:
ATARJEA
- OFICINA DE
CI: NO ATARJEA
VISUALIZA
CODIGO
SEDE:
6016#
IMPRESORA
LEXMARK:
MEDICIN
- GESTIN
COMERCIAL Y
REA: EQUIPO PROTECCION Y
IMPRIME
CON CODIGOS
MICROMEDICIN.
VIGILANCIA
TORRE
DE
IMPRESORA NO IMPRIME EN RED
SEGURIDAD
POR LA PUERTA 1 DE
FICHA:13066
GERENCIA: GERENCIA COMERCIAL
LA ATARJEA
SEDE: IMPRESORAS:
CC.SS SAN JUAN
3308#
NO PUEDE
LURIGANCHO
IMPRIMIR EN LEXMARK
REA:
EQUIPO
COMERCIAL
SE
SOLICITA
LAPTOP
Y PROYECTOR
CONFIGURACION
DE LA
FIRMA DE P
ATENCIN
AL
CLIENTE DE
GERENCIA:
GERENCIA
OUTLOOK POR
QUE NO SE
CI: NOHARDWARE:
VISUALIZA
CODIGO
3063#
SOLICITA
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
VISUALIZAEGA
CORREO#
INSTALACION
ARGI /
PRESTAMO
E INSTALACION
DE
SEDE:
DIVISION
ATARJEADEL
- REDES
2879#
PC:
NO
ENCIENDE
ANEXO:3115
SE
REGISTRAR,PC
PARA EL
10.3SOLICITA
LAPTOP
A
TELEVISOR
SOTANO
EDIF.
ESCADA
EGA - JEFATURA
UBICACION:
SALA
DE
AREA: EQUIPO
DISTRIBUCION
GERENCIA:
GERENCIA
GENERAL
CAPACITACION
4
PRIMARIA
SEDE:
DIVISION
ATARJEA
Se
solicita el apoyo para enviar
SEDE:
ATENCION
AL DR. CODIGO
ANGULO
CI: NO ATARJEA
VISUALIZA
ECOTECNIA/MUSEO
documentos
escaneados
al
correo.
SOLICITANTE Monica Mesarine
AREA: EQUIPO GESTION
AFECTADO
Rosanna
Cabrera
GERENCIA:
GERENCIA LEGAL
INSTITUCIONAL
42120#
PC: ASISTENCIA
AL USUARIO
Recaudacin
y Cobros
SEDE:
NUEVA
SEDE
7180#
PC:
APOYO
CON
CI:
NO
VISUALIZA
CON
Piso 1SU EQUIPO. CODIGO
CORREO#SOLICITA
CREACION
DE
AREA: GERENCIA DE
CONFIGURACIN
EN ASUNTOS
PC
USUARIO
PARA
STDC /PARA EL
LEGALES Y
REGULACION
GERENCIA:GERENCIA
GENERAL
3333#
ESTA
LENTO
USUARIO
KLEVERCODIGO
OCTAVIO
CI: NOWINDOWS:
VISUALIZA
GERENCIA:
GERENCIA GENERAL
SEDE:
ATARJEA
LARRAAGA
/FICHA : 13086
SEDE:
REA: ATARJEA
GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA:GERENCIA
DE
MEM-1636-2016
REA:
DE GESTION DE
PISO:
3EQUIPO
PROYECTOS
Y OBRASDOCUMENTOS
PERFIL:
DERIVACION
PROYECTOS
PUBLICOS
Y
CI: NO ATARJEA
VISUALIZA
CODIGO
SEDE:
USUARIO
PRIVADOSCONSULTA SOBRE LA
REA:EQUIPO
GESTION
DE
6006#
WINDOWS:
APOYO
PARA
OPCIN
"DE" PARA
FILTRAR
LOS
PISO:3
PROYECTOS
NORTE - A POR
LA
COMPARTIR
CARPETA
CORREOS
ENTRANTES
CORREO#SOLICITA
ACCESO
A
DERECHA
DE LA PUERTA PRINCIPAL
USUARIO REMITENTE.
INTERNET
PISO:1
GERENCIA:
GERENCIA1807683
SERVICIOS
COD. DE INVENTARIO:
A
TRAVES
DEL MEMO
-2145-2016 ,
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
CENTRO
PARA LA PC QUE SE ENCUENTRA
SEDE: CC.SS SAN JUAN
EN EL AREA MENCIONADA EN EL
LURIGANCHO
CORREO#RENOVACION
DE PC
MEM.
REA:
OPERACION
/EquipoEQUIPO
Seguridad
e Higiene Y
MANTENIMIENTO
REDES
Ocupacional
SE REQUIERE CIERRE
DESJL
RECLAMO N
PISO:
2
REALIZAR
CAMBIO
PC A
CORREO# LOS
solicita
2 laptosDE
y un
CI: NO
VISUALIZA
LOS
USUARIOS
: CODIGO
proyector
3063#
LAPTOP
- SOLICITA
Ubicacion:
Juscamaita
Palomino,
2011#
OPEN
SGIO: 543
NO Jernimo
PUEDE
Sala
ETIC
CORREOTICKET:
OPEN
SGC-N
PRESTAMO
DE Principal
LAPTOP- del
Vctor
INGRESAR
dia: 09/11/16AL SISTEMA MUESTRA
hora:
Pozo8:30
Cabello,
Judy Lucy
MENSAJE
DE ERROR
am
USUARIO
SOLICITA PRESTAMO DE

Silva Haro, Eva
08/11/2016 12:42:00 PM

08/11/2016 1:45:00 PM

Silva Haro, Eva
08/11/2016 4:08:00 PM

08/11/2016 4:29:00 PM

08/11/2016 4:57:00 PM
08/11/2016 3:18:00 PM

08/11/2016 5:22:00 PM
08/11/2016 6:15:00 PM
LAPTOP
LAS 10:00
AM de red
Se
solicitaPARA
habillitacin
de punto
09/11/2016 7:44:00 AM
GERENCIA:
GERENCIA
Se
reporta problemas
conCOMERCIAL
el equipo
(SOLICITA
QUE EL TECNICO
ESTEdel
para
impresora.
3721#
IMPRESORA
SOLICITA
SEDE:
CC.SS
SURQUILLO
Sr.
Jorge Gomez
-para
Gerente
15
MINUTOS
ANTES)
Configurar
correo
que Comercial.
los tickets de mesa de ayuda, se almacenen enArevalo Soto, Lourdes Mildred
APOYO
PARA
CAMBIAR
REA: EQUIPO
COMERCIAL *CONSUMIBLES
Se
cuenta
con
punto
red
LEXMARK 5735
EVALUACIN
Y SEGUIMIENTO
Anexo: 42120GERENCIA
09/11/2016 8:12:00 AM
GERENCIA:
GENERAL
*CONTROL
Se cuenta con impresora
SEDE: NUEVA SEDE
GERENCIA:
GERENCIA
DE
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
AREA:
EQUIPO
COMUNICACION
Equipo
Centro Y OBRAS
PROYECTOS
INSTITUCIONAL
Grupo costos
presupuestos 1er piso
SEDE:
NUEVAy SEDE
PISO: 3
AREA: EQUIPO GESTION DE
5023#
USUARIO
REPORTA
PROYECTOS
SUR
3750# IMPRESORA
- MUESTRA
LENTITUD
EN
IMPRESIONES
PISO:
1 indica
ESTADO
SIN CONEXION
Usuario
no accede aDE
su cuenta de isosystem. Aparece mensaje de uPaucarpoma Hernandez, Luis Angel
CI:
NO VISUALIZA CODIGO
IMPRESORAS
CCSS COMAS
OFINA DE ATENCIN AL CLIENTE
GERENCIA:
GERENCIA
FINANZAS
solicita asistencia
tecnica
paraPISO
sacar
EQUIPO
COMERCIAL
- 3ER
SEDE:
SEDE HP
toner
deNUEVA
la impresora
Usuario
indica
que ayer
su equipo le
AREA:EQUIPO
CONTABILIDAD
equipo:
Equipo
Bienestar
entro
agua
el cual
ya estaSocial
reparado y
GENERAL
falta que instalen el equipo
requiere
el
Hardware/PC/solicita
asistencia
tecnica
tcnico
para quePalomino
lo apoye.
para la seorita
Equipo: ETIC
Anexo donde llama:4087
Software/zip ginuis/solicita asistencia
rea: Conexiones domiciliares
tecnica ya que al momento de zipiar
archivo
sale error
de windows.
SE REQUIERE
COMPROBANTES
DE PAG 09/11/2016 8:15:00 AM
Ubicacion : CC.SS brea
hardware/consulta/traslado de pc
usuario
realizo
consulta
sobre
traslado
4560# USUARIO REPORTA PROBLEMAS PARA ACCEDER A INTERNET.Arteaga Salazar, Katherine Pilar
de pc
ubicacion: CC.SS brea
El usuario informa que no recibe correos
Silva Haro, Eva
CENTRO
42051# IMPRESORA SEDE: C.S. BREA
INCONVENIENTE CON IMPRESORA
AREA: EQUIPO ADMINISTRACION
XEROX
CENTRO SOLICITA EL HISTRICO
USUARIO
Se
devolucin de la laptop con
CI: solicita
1808433
DEL
SGIO, OT
DEL C.P. FINANZAS
032-2012GERENCIA:
cdigo
1643 GERENCIA
4033#
OUTLOOK
- PRESENTA
SEDAPAL:
SEDE: NUEVA SEDE
BUZON
LLENO
DE CORREO
CONCYSSA
032-2012PREVENTIVO
AREA:
EQUIPO
Ubicacin:
EATAREGISTRO Y
CONCYSSA
032-2012- PREV 3ER
CONTROL
PATRIMONIAL
Se
adjunta memo
043 SERVICIOS
GERENCIA:
GERENCIA
AO
PISO:2
SUR
CONCYSSA
032-20122DO AO
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
AREA:
EQUIPO OPERACION Y
segn adjunto.
MANTENIMIENTO REDES VES
CORREO #Hardware/pc /traslado
3169#
PC:
REVISIN
solicitan
el traslado
de DE
pc EQUIPO

09/11/2016 9:29:00 AM
Se
solicita el GERENCIA
cambio de Perfil
SGIO de
09/11/2016 9:00:00 AM
GERENCIA:
GENERAL
SEDE: ATARJEA
USUARIO INDICA NO PUEDE IMPRIMIR CORREO Y DOCUMENTOS.
REA: GERENCIA LOGISTICA Y
SERVICIOS
Caida de enlace de Lima norte - DG 10.20.10.1 (red 5.8Ghz) - TICKET
PISO: 3 traslado de informacin
Tsolicita
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
Ubicacion:
CC.SS Brea
Correo#hardware/monitor/ solicita
2052#
INTERNET:
NO READER,
TIENE
Actualizacion
del PDF
Usuario
Solicitante
Over Trinidad Rivera
asignacion
de monitor
INTRANET
Cargo:
Analista
Principal
Comercial
Se
solicita
el
cambio
de
de mi D
SE SOLICITA APOYO ALmonitor
PERSONAL
09/11/2016 9:27:00 AM
Ficha
: 1-3690
Workstation
con un monitor que se
GERENCIA:GERENCIA GENERAL
Usuario
Afectado
Over Trinidad Rivera
encuentra
en el ETIC
09/11/2016 9:53:00 AM
SEDE: ATARJEA
Cargo: Analista Principal Comercial
7049#
PC:
EQUIPO
NO
EMITE
REA:
GERENCIA
COMERCIAL
SE SOLICITA
09/11/2016 9:27:00 AM
Ficha
1-3690 APOYO AL PERSONAL D
SONIDO
PISO: 3
rea de Origen Agencia San Miguel
rea de Destino Atencin al cliente - Brea
GERENCIA: GERENCIA SERVICIOS
Cdigo
de Inventario
1808280
3449# USUARIO
REPORTA
PROBLEMAS PARA INGRESAR A SEACE Y
NORTE
Anexo 1003
SEDE: CC.SS CALLAO
09/11/2016 10:04:00 AM
REA:EQUIPO OPERACION Y
MANTENIMIENTO
REDES CALLAO
2773# USUARIO REPORTA
QUE NO RECEPCIONA NI PUEDE ENVIAR
PISO: 2
3581# INTERNET: NO HAY
Se
reporta
inconvenientes
conPROBLEM
CONEXIN
A ASISTENCIA
INTERNET
42009#
USUARIO
REPORTA
09/11/2016 10:00:00 AM
SE SOLICITA
PARA
3226#
INTERNET:
NO PUEDE
impresora
del G.F. Gestin
de Servicios
INSTALACIN
DE
PROYECTOR
ACCEDER
A PAGINA
DECM6040.
SUNAT
marca HP Color
modelo
09/11/2016 9:35:00 AM
GERENCIA:
GERENCIA
LOGISTICA Y
PARA EL USUARIO
VICTOR
SERVICIOS
GUEVARA.
GERENCIA:
GERENCIA FINANZAS
ISOSYSTEM-LOGIN:NO
RECUERDA
SEDE:
ATARJEA
UBICACIN:
SALA
2 - 3ER PISO SEDE:
NUEVA
SEDE
Usuario
solicita
la
configuracin
del
REA:
EQUIPO
GESTION
SALA DE
GERENTES.
09/11/2016 9:35:00 AM
AREA:
EQUIPO
CONTABILIDAD
Plotter.
ALMACENES - POR LA PUERTA 2
GENERAL
CI:
PisoNO
3 VISUALIZA CODIGO
CORRE#Hardware/PC/traslado
rea: Analisis de redes
solicita traslado de quipo de la Ptar San
3174#
QUE NO
juan deUSUARIO
mirafloresREPORTA
hacia la tarjea
PUEDE REALIZAR SCANEOS
3328#
-de
SOLICITA
Solicitud
de creacion
usuario y clave
3174# IMPRESORA
USUARIO
REPORTA
DEBIDO
A SOLICITA
QUE LA
CONFIGURACIN
USUARIO
PRSTAMO
DE
Celular:
998322526
09/11/2016 10:25:00 AM
CONFIGURACION
DE
IMPRESORA
de
acceso
paraPARA
actualizar
datos de
3328#
PLOTTER
NO
PUEDEN
PROBLEMAS
EXPORTAR
AL
DEL
SCANER
SOLICITA
LAPTOP
(CON
SALIDA, A
INTERNET)
personal
en
SEDATEL
para
la
Sra.
IMPRIMIR
ENEL
PLOTTER
EXCEL
DESDE
SAP.
CREDENCIALES
DE EL 10-11-2016.
SE
SOLICITA
PRSTAMO
DE
LAPT
09/11/2016 9:54:00 AM
Y
PARA
SEPROYECTOR
COMUNICO
ATENCION
PARA
Rocio
Valdiviezo Y
Alarcon
con ficha
ADMINISTRADOR.
UBICACIN:
SALA
SAP CERCA DE
JHONY
RISCO
VENTURA
14964
del
Equipo
Contratciones
GERENCIA:
GERENCIA DE
USER: IPONTEG
SECRETARA
- GRUPO DE
Referencia : Memorando
PROYECTOS
Y OBRAS 563-2016EQUIPO
OPERACIONES
Por
encargo
de
la Ing. Maria
DESARROLLO.
GERENCIA:
GERENCIA
DE Ibez se
ECo
(08/11/2016)
SEDE:
NUEVA
SEDE
FINANCIERAS
solicita
brindar Yapoyo
al Gerente de
PROYECTOS
OBRAS
AREA:
EQUIPO
GESTION
DE
2DO
PISO,
ARRIBA
DE
Logstica
y Servicios.
SEDE:
NUEVA
SEDE
PROYECTOS
NORTE
3322#
IMPRESORA
HP LASERJET
INFORMTICA.
AREA:
GESTION DE
PISO: 1EQUIPO
CP2025:
SE REQUIERE
Configuracin
de laptop.LA REVISIN
PROYECTOS
NORTE
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
PISO:
Configuracin
de mviles (celular,
1
RECOGER
UNA
IMPRESORA
GERENCIA:
GERENCIA
DE QUE
Tablet)
CI: NOCON
VISUALIZA
CODIGO
VAYA
EL
CODIGO
DE
E INVESTIGACION
DESARROLLO
Configuracin de
Wifi automtico (que
INVENTARIO
1810960, QUE SEA
SEDE:
no pidaATARJEA
clave)
DEVUELTO
AREA DE ETIC
REA: ETICAL
- ALMACN
09/11/2016 10:00:00 AM
UBICACION:
OPERACIONES
PISO: 1
7119#
PC:
SOLICITA
ARCHIVOS
DE
FINANCIERAS
SU
ANTERIOR EQUIPO
2 PISO
LA SEORITA LILIANA CHAHUA
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
PRACTICANTE
GDI
USUARIO
SOLICITA
REESTABLECER
09/11/2016 11:02:00 AM
SEDE:
CC.SS
TIENE UNA
PCATE
Y VA REALIZARLA
REA:
EQUIPOACOMERCIAL
ATE
DEVOLUCION
ETIC
Correo#Opensgc /consulta ordenes para
09/11/2016 11:14:00 AM
VITARTE
- ATENCIN
CLIENTE
UBICACION:2DO
PISOAL
ANTES
JICA
PISO: 1
CELULAR:941449827

Usuario2, Prueba
Silva Haro, Eva
Silva Haro, Eva
Silva Haro, Eva
Silva Haro, Eva
RESTABLECER CONTRASEA DE
7012# OUTLOOK - INCONVENIENTE
CUENTA DE RED
EN MOVER CORREOS
USUARIO: CACOSTAA
SEDE: C.S. CALLAO
GERENCIA:GERENCIA GENERAL
AREA: EQUIPO COMERCIAL CALLAO
SEDE:
NUEVA
SEDE ES
42074#
LACHUMPITAZ
IMPRESIN
SR.
LUIS
SOLICITA
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
Correo#hardware/impresora/traslado
AREA: EQUIPO Y
COMUNICACION
DEFECTUOSA
SE TRABA EL
ASIGNAR
UNA
IMPRESORA
De la impresora HP N 1809923 de la
INSTITUCIONAL
PAPEL.
USUARIO
INDICA REAPERTURAR
LA
09/11/2016 10:46:00 AM
MULTIFUNCIONAL
USUARIO.
2061#
Jefatura
ETIC hacia AL
elPUEDE
ambiente del
PISO: 3INTERNET:NO
CDIGO
DE
ACTIVO:
1810936
REPRODUCIR
.AMR la
Ing
Jorge
Ruiz ARCHIVO
(ETIC)
y recoger
CI:
NO
VISUALIZA
CODIGO
MARCA
LEXMAR MODELO
X656DE
Impresora
Lexmark N 1808077 para
BUZON
LLENO
UBICADA EN EL AREA DEL GRUPO
GERENCIA:GERENCIA
Y
custodia de
Almacn ETIC.
09/11/2016 11:34:00 AM
EQUIPO
SEGURIDAD
ELOGISTICA
HIGIENE
TELECOMUNICACIONES
, PRIMER
SERVICIOS
OCUPACIONAL
PISO LADO IZQUIERDO,
09/11/2016 9:48:00 AM
SEDE:
CC.SS SURQUILLO
3287#
OUTLOOK
VISUALIZA
OFICINA:GERENCIA
DE
RECURSOS
COORDINAR
CON- NO
ALFONSO
REA:EQUIPO
PROTECCION
Y
CORREOS
HUMANOS
GARCIA ENVIADOS EN EL
VIGILANCIA
OUTLOOK
ANEXO:3262- CASETA DE
SEGURIDAD
Silva Haro, Eva
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
GERENCIA:
GERENCIA
LOGISTICA Y
Se
solicitaUSUARIO
acceso a REPORTA
la red inalmbrica
Vasquez,
Rayza ShesiraAL PROVEEDOR DEL SE
490064#
QUE LAS SIGUIENTES CLAVES DEL SGC,Pocomucha
LAS CUALES
CORRESPONDEN
SERVICIOS
para
las
personas:
SEDE: NUEVA SEDE
Usuario
solicita
la actualizacin de su protector de pantalla con la imagen Arteaga Salazar, Katherine Pilar
USUARIO
USUARIO
AREA: EQUIPO
GESTION DE
Diego
De
La
Cruz
TAP0003
TAP0036
ABASTECIMIENTO
SRTA MNICA MESARINA INDICA REA
09/11/2016 10:34:00 AM
Marcos
TAP0004
TAP0040
PISO: 2 Tello
Carlos
TAP0007
TAP0044
CI: NO Caballero
VISUALIZA
CODIGO
Usuario
solicita
atencin
en sitio para
TAP0008
cambio deTAP0050
papel del Ploter.
*** Equipos
de auditoria
09/11/2016 12:10:00 PM
TAP0010
TAP0053
TAP0012
TAP0054
Equipo
operacin
y mantemiento
de
Usuario
solicita
instalacin
del software
BUZONde
LLENO
Silva Haro, Eva
TAP0014
TAP0056
redes
Arena.
TAP0015
TAP0064
Sede Callao
TAP0016 TAP0065
* Se cuenta con los discos y manual de
TAP0020
TAP0066
Usuario solicita
el cambio de consumibles para su impresora.
instalacin.
TAP0021
TAP0077 SOLICITA
3267#
WINDOWS:
Equipo
Gestin
de Proyectos preventivo
Sur
Usuario
solicita
mantemiento
a su impresora.
TAP0022
TAP0081
ASISTENCIA
PARA
PODER
1er piso Atarjea
TAP0025 TAP0103
CONFIGURAR
PC
Anexo: 2743
TAP0026 TAP0105
TAP0028
TAP0111
GERENCIA:
GERENCIA
DE
CORREOTICKET:
644
09/11/2016 12:39:00 PM
1082#
IMPRESORA:
NO-APLICATIVO
CIERRA
TAP0034
TAP0112
DESARROLLO
E INVESTIGACION
BANDEJA
DE
IMPRESORA
HP
CORREO#Solicita
instalacion
de
4
TAP0035
TAP0113
SEDE:
NUEVA
SEDE
COLOR
CM4540
anexos telefonicos
AREA: EQUIPO TECNOLOGIAS DE
1121#
OPEN
SGC: RESETEO DE
a traves
del MEM-381-2016
09/11/2016 12:54:00 PM
LA INFORMACION
Y
GERENCIA:
GERENCIA
DE
CUENTA
COMUNICACIONES
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
USUARIO SOLICITA
ASISTENCIA PRES
09/11/2016 10:45:00 AM
7019#
NO PUEDE
PISO: 1IMPRESORA:
SEDE:
BREA
GERENCIA:GERENCIA
COMERCIAL
IMPRIMIR
CI:
NO EOMASBA
VISUALIZA CODIGO
AREA:
SEDE:
CC.SS BREA
Correo#Creacion
de cuenta de usuario generica
CI:
1810583
REA:
EQUIPO
SERVICIOS
Y
Generacin
de
cuenta
AD: usuarioegppp
clave:
09/11/2016
Sedapal1;2:10:00
el configuracin
PM
Caceres
fue atendida
Sanchez,
el da Cynthia
06.10.2016,
Elviala Srta. Olencka Arroe confirm
GERENCIA:
GERENCIA
1082#
IMPRESORA:
NO SERVICIOS
CIERRA
CLIENTES
ESPECIALES
2003#
OPEN
SGC:
NO
PUEDE
NORTE
BANDEJA
DE
IMPRESORA
HP
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
REALIZAR
TRANSACIONES
SEDE:
CALLAO
COLORC.S.
CM4540
4087#
DE
AREA: IMPRESORA:
CONEXIONESATASCO
DOMICILIARES
GERENCIA:
GERENCIA COMERCIAL
PAPEL
PISO: SEDE:
SURQUILLO
CI: NO CC.SS
VISUALIZA
CODIGO
REA: EQUIPO
COMERCIAL
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
CI:
NO VISUALIZA CODIGO
SUR
SEDE: CC.SS VILLA EL SALVADOR
CORREO
# TICKET:
660 ISOSYSTE
09/11/2016 2:32:00 PM
3322#
REVISION
REA:
EQUIPO
OPERACION
Y
UsuarioLAPTOP:
reporta no
accede
alDE
isosystem
6019#IMPRESORA:
NO IMPRIME
LAPTOP
MANTENIMIENTO REDES VES 09/11/2016 11:29:00 AM
CONEXIONES DOMICILIARES
GERENCIA:GERENCIA COMERCIAL
GERENCIA:
GERENCIA
DE
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
SEDE:
CC.SS SJL- NO PUEDE
Correo#Hardware/impresora/solicita
7138# OUTLOOK
DESARROLLO
E INVESTIGACION
AREA:DIVISION
CENTRO
asitencia
tecnica
para
configurar
la
IMPRESORA
DE
TIPO
6EL
NOOUTLOOK
IMPRIME
Silva Haro, Eva
ENVIAR
CORREOS
EN
SEDE:
NUEVA
SEDE
PISO: 1 de salida bandeja de salida de
bandeja
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
documentos
de
impresora
HP
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
LA INFORMACION
Y
MODELO
LASER
JET
CM4540
SEDE:
C.S.ATE
VITARTE
COMUNICACIONES
USUARIO
SOLICITA
VERIFICAR CREDENCIALES DE OPEN SGC.
AREA:
EQUIPO COMERCIAL
ATE
PISO: 1OUTLOOK
2771#
- NO PUEDE
LAPTO NOGerencia
RECONOCE
EL USB
Ubicacion:
de
Finanzas
VITARTE
- AL CORREO
CI DE EQUIPO
AFECTADO:
1809666
ACCEDER
OUTLOOK
SEDE:ATARGEA
1003#
MUESTRA
/tercer ISOSYSTEM:
piso(RECAUDACION
/nueva sede
COBROS
Y
EVALUACION
DE AGUAS
MENSAJE
"NMERO
DE LICENCIAS
09/11/2016 3:09:00 PM
COBRANZAS)
cuenta:
dpalacioso
RESIDUALES
EXCEDIDAS"
PISO: 2
ANEXO:2784
Silva Haro, Eva
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
GERENCIA:
GERENCIA
DE
GERENCIA:GERENCIA COMERCIAL
PROYECTOS
OBRASBlas solicita inst
Srta. EsthefanyYMorales
09/11/2016 3:10:00 PM
SEDE: CC.SS BREA
SEDE:
DIVISION
ATARJEA
- de
3270#
HW
PC
Movimiento
REA: EQUIPO COMERCIAL Martinez Quintero, Sofia Paola
ECOTECNIA/MUSEO
Equipo
COBROS
AREA:
EQUIPO
GESTION
SOCIAL DE
Jueves
10/11/16
a
las
8:30
am.
PROYECTOS
Area: Micromedicion
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
Anexo:
3720
3520# TELECOMUNICACIONES: SOLICITA VERIFICAR PUNTO DE RED

2872#
INTERNET
- SOLICITA y envio a
para escaneo
de documentos
CONFIGURACION
DE WIFI
EN 2
carpeta
de operaciones
y se pueda
SE
SOLICITA
LA
INSTALACIN
DEL DE AGUAS RESIDUALES
GERENCIA: GERENCIA DE GESTION
EQUIPOS
enviar
al correo,
los documentos
PERCHE
DEL
OPEN
SGC
(opensgcSEDE: DIVISION ATARJEA - REDES
escaneados.
09-11-2016.zip)
AREA: EQUIPOUBICADO
GESTION EN
DE LA
PLANTAS DE TRATAMIENTO AGUAS RESIDUALES / EQUIPO GESTIN PTAR - A LADO DE LA BALAN
Se
comunica:
Marlon
Tello
Ubicacin:
Centro
de Cmputo
RUTA
FTP:
informtica
\
opensgc_qa.
CI:
NO
VISUALIZA
CODIGO
No
pueden
realizar
transaccion
Cell
deLOS
contacto:
981357767
PARA
USUARIOS:
extrajudicial.
GERENCIA:
GERENCIA FINANZAS
Oficina:
3173257
09/11/2016 1:59:00 PM
2744#
MS WORD: APOYO CON
open sgc
SEDE:
NUEVA
SEDE
1 SD013871
MAURICIO
MINAYA,
ARCHIVO
QUE
APARECE
TEXTO
modulo:
cobros CONTABILIDAD
AREA:
EQUIPO
ROBERTO
CARLOS
13871 ESCE
TACHADO
Se hace referencia
a solicitud
483
GENERAL
2 SD013906 GALDOS BENDEZU,
PISO:
1 ANTONIO 13906 ESCE
MARCO
GERENCIA:
GERENCIA DE
PROYECTOS Y OBRAS
3305# SOFTWARE: INSTALACIN DE
SEDE: ATARJEA
PROGRAMA
ERWIN A ETIC PARA
SE
INDICA
REMITIR
REA:
EQUIPO
GESTION DE
CAMBIAR
EL
ESTADO
DEL
PROYECTOS
SUR
2811# USUARIO
REPORTA
MOMENTO QUE SU JEFATURA Y S Arteaga Salazar, Katherine Pilar
GERENCIA:
GERENCIA
DE QUE AL
EXPEDIENTE
P31112016100056
DE
2791
- ATASCO
PISO:#1HW - IMPRESORA
DESARROLLO
E DE
INVESTIGACION
AC060
CIERRE
EXPEDIENTES
A
SEDE:
AC040 ATARJEA
- FACTIBILIDAD
DE SERVICIO.
USUARIO
AFECTADO: ISABEL
REA:
ETIC
COD. DE
INVENTARIO: 3763
09/11/2016 3:57:00 PM
QUIROZ
PISO: 1
SEDE: ATARJEA
PISO:
6065##PLANTA
USUARIO
REPORTA
1053
HW - IMPRESORA
EQUIPO:EPF
PROBLEMAS
LAel
IMPRESORA
Correo#solicita
revisar
tomacorriente
09/11/2016 4:10:00 PM
IMPRESIONESCON
DISTORSIONADAS.
ANEXO:
2791
MATRICIAL
EPSON, SALE ERROR EN
3440#
FTP: CONFIGURACIN
EL
DISPLAY
DE IMPRESORA. DE
ANEXO:1053
FTP
SEDE:BREA
5003#
SOFTWARE:
NO PUEDE
Correo#se
solicita habilitar
un punto de
09/11/2016 4:23:00 PM
CCSS
SAN JUAN OPERACIONAL
DE LURIGANCHO
AREA:CONTROL
ABRIR
OPENGERENCIA
SGC
GERENCIA:
COMERCIAL
EQUIPO ADMINISTRACIN
SEDE:
ATARJEA
2DO PISO
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
REA: EQUIPO
GESTION
SEDE:
C.S. COMAS
COMERCIAL
Y MICROMEDICION
AREA:
EQUIPO COMERCIAL COMAS
CI: 1810001
CI: 1806960
7015# ADOBE READER: NO PUEDE
VISUALIZAR ARCHIVOS EN PDF
MONITOR:PANTALLA COLOR ROJO
Silva Haro, Eva
SE SOLICITA RESTAURAR LA CLAVE DE CUENTA DE USUARIO OPER Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
SEDE: C.S. CALLAO
AREA:
MANEJO
DE
42043 #EQUIPO
SW - TRAMITE
DOCUMENTARIO
- LENTITUD
FONDOS
6092#
HARDWARE: SOLICITA ASISTENCIA PARA INSTALACION DE LAPTOP Y PROYECTOR
7049#
PC:
EQUIPO
NO
EMITE
CI: 1808299
SONIDO
Usuario indica que ya cuentan con los equipos y solo necesita apoyo del tecnico para la instalacion
Correo#opensgc/El suministro del pantal
09/11/2016 4:55:00 PM
Hora:
8:15am
(usuario
solicita
que el tecnico se encuentre maana a las 8:00am)
NO
CARGA
ES
SISTEMA
OPERATIVO
Silva Haro, Eva
NORTE
Fecha:
10/11/2016
INSTALACION
DEL SISTEMA
SEDE:
CC.SS
CALLAO
SE
SOLICITA
LASan
INSTALACIN
DEL
Lugar:
Auditorio
Juan Lurigancho
GESTION
DE OPERACIONES
REA:EQUIPO
OPERACION
Y firma.
PERCHE
DEL OPEN
SGC (opensgcUsuario solicita
configuracion
de
FINANCIERAS.
SE
SOLICITA
LA
INSTALACIN
DEL
MANTENIMIENTO
REDES
CALLAO
09-11-2016.zip) UBICADO EN LA
PISO
PERCHE
OPEN SGC
(opensgcPISO:2FTP:
2 DEL
RUTA
informtica
\ opensgc_qa.
NUEVA
SEDE UBICADO
09-11-2016.zip)
EN LA
CI:
NOLOS
VISUALIZA
CODIGO
PARA
USUARIOS:
MONITOR
CON
IMAGEN COLOR
CONTABILIDAD.
RUTA FTP: informtica \ opensgc_qa.
ROJO
Silva Haro, Eva
PARA
LOS USUARIOS: MAUTINO,
1
SD015055
SE
SOLICITASIFUENTES
LA INSTALACIN DEL PERCHE DEL OPEN SGC (opensgc-09-11-2016.zip) UBICADO EN LA RUTA FTP: informtica \ op
ANEXO:3481428
LUIS
ANGEL
15055 EC-COMAS
ANALISTA
PRINCIPAL
COMERCIAL
Silva Haro, Eva
3
SD013992
CUETO
ZAVALA,
PAOLA
2
SD013913
UTRILLA
CERNA,
8
SD013864
SANCHEZ
BRAVO,DEL
PATRICIA
GRACIELA
13864
EC-ATE
SE
SOLICITA
LA
INSTALACIN
PERCHE
DEL
OPEN
SGC
(opensgc-09-11-2016.zip)
UBICADO EN LA RUTA FTP: informtica \ op
LISSET
13992
EC-CALLAO
ARNOLD
EDWIN
13913 EC-COMAS
9
SD010653
ALTAMIRANO
LOBATON, LUISA FRANCISCA 10653 EC-ATEPaucarpoma Hernandez, Luis Angel
4 SD014023 QUIROZ CASTAEDA,
5
SD014022
VILLALTA
GONZALES, MIRKO 14022 EC-BREA
NANCY
ROSA
14023 EC-CALLAO
Ubicacion:
Medicion
y Facturacion
6 SD012809
BOZA CAYCHO,
EDUARDO ANDRES 12809 EC-BREA
SE
SOLICITA
LA
INSTALACIN
DEL
PERCHE
DEL
OPEN
SGC
Anexo:7158
7 SD014412 GUARDIA ANCASI, ELIAS WALTER 14412 EC-BREA
SE SD013950
SOLICITA LA
INSTALACIN
DELDANTE
PERCHE
DEL OPEN
SGC
(opensgc-09-11-2016.zip) UBICADO EN LA RUTA FTP: informtica \ op
10
CONTRERAS
VALLE,
RAFAEL
13950
EC-SJL
11 SD011295 GUERRERO MAGNO, TORIBIO PEDRO 11295 EC-SJL
SE
SOLICITA
LA
INSTALACIN
DEL
PERCHE
DEL
OPEN
SGC
13
ESPINOZA,JORGE
MILUSKA
EDITH
15110
EC-SURQUILLO
12 CT015110
SD010842 MUOZ
BRAVO CASTILLO,
LUIS
10842
EC-SJL
14 CT015241 ARANA POZO, KATY 15241 EC-SURQUILLO
15 SD013947 CHUMIOQUE MOGOLLON, CARMEN FREDESVINDA 13947
Paucarpoma
EC-SURQUILLO
Hernandez, Luis Angel
CORREO
# TICKET:
733 VERA,
CUENTA
16
SD014408
GUTARRA
CARLOS ALBERTO 14408 EC-VES
7105#
HARDWARE:
SOLICITA
DE
RED
CREACION
DE
CUENTA
17
SD014090 PARA
SISNIEGAS
GALLARDAY, DANTE WENCESLAO 14090 EC-VES7
ASISTENCIA
ACOMODAR
DE RED - CCACERES
CABLES DE EQUIPO EN SITIO
09/11/2016 5:59:00 PM
GERENCIA:
GERENCIA
solicita movimiento
de pcCOMERCIAL
del Sr. Sergio
SEDE: C.S. ATE VITARTE
prueba
AREA: EQUIPO COMERCIAL ATE
VITARTE /
prueba 2no puede acceder a su equipo
Usuario
RECAUDACION Y COBRANZAS
con
su cuenta de red, le muesra el
CI:
1808514
Correo//Opensgc/cambio
de estado a fac
mensaje bloqueado.
Sede: Clientes Especiales Brea
Anexo:1109
09/11/2016 6:23:00 PM

Usuario2, Prueba
Usuario2, Prueba
10/11/2016 7:57:00 AM

EJECUTAR COMANDO EN CONSOLA

DE WINDOWS
CENTRO
SEDE: C.S. BREA
DESARROLLO E INVESTIGACION
AREA:# EQUIPO
ADMINISTRACION
2098
HW - IMPRESORA
- EMITE
SEDE: NUEVA
SEDE
CENTRO
SONIDO
AREA: ETIC
CI: 1810133
PISO: 1WINDOWS: NO SE CONECTA
3251#
SEDE:
SURQUILLO
CI:
1810730
VIA
REMOTO
NO ESCRITORIO
CARGA
EL YSOSYSTEM
INCOMPATIBILIDAD DEL EXPLOREDSilva Haro, Eva
USUARIO
INDICA
NO PUEDE POR
ABRIR
ANEXO:2098
LOS
PROGRAMAS
DE
OFFICE:
42033#
WINDOES:
CONSULTA
AREA: VENTA
DE CONEXIONES
GERENCIA:
2722#
IMPRESORA:
OUTLOOK
YETIC
WORD.
ACCEDER
AL
EQUIPO DE OTRO
SEDE:
NUEVA SEDE
CONFIGURACION
DE IMPRESORA
UBICACIN:
- CERCA A
PERSONAL LA CASONA
AREA:
- DE CAPACITACIN.
LEXMARK
LA ZONA
2771#
HW
DISCO
C
LLENO
PISO: 1 3594
ANEXO:
GERENCIA:GERENCIA RECURSOS
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
GERENCIA:
GERENCIA
DE ASUNTOS
HUMANOS
SEDE: PLANTA , ATARJEA
LEGALES
Y REGULACION
REA:
ANEXO:EQUIPO
2771 REGISTRO Y
SEDE: NUEVA SEDE
CONTROL
AREA:
EQUIPO REGULACION /
SEDE: ATARJEA
GESTION
PUBLICO
PRIVADO
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
NO
ARRANCA
EL SISTEMA
PISO: 3
OPERATIVO
CI: 1808550
ATARGEA MEDIDORES POR LA
981357419#
USUARIO
REPORTA
PUERTA
2
Correo//Correo//solicita
asistencia tecni
10/11/2016 8:55:00 AM
USUARIO
INDICA,
ELAPLICACIN
REA DE CIP
PROBLEMAS
EN LA
GRUPO:ECRF
Se
cae
Repetidor
Santa
Clara
de
NO
PUEDE
IMPRIMIR
WEB
"LNEAS
AMARILLAS" (PEAJES
ANEXO.3451
Silva Haro, Eva
Planta
Huachipa
MODELO:
LEXMARK
DE
LA
FACTURAS
ELECTRONICAS)
3112#
USUARIO
REPORTA
QUE
SU
Se
coordina
con
Cesar
Huiza,
quien
UBICACIN: CIP
OFFICE
- WORD,
RESPONDE.
indica que
enviara NO
personal
para
SEDE: SAN JUAN DE MIRAFLORES
mantenimiento
(PROCERES)
UBICACIN: EGI - AL COSTADO DE
EQUIPO
DE
GESTIN
DE
AGUAS
42912#
USUARIO
REPORTA QUE NO
LAS AULAS
DE CAPACITACIN
RESIDUALES
TIENE
ACCESO A LA RED
(INTERNET, CORREO,
APLICACIONES)
3420
# SW
- OPEN LA
SGC
- NO DEL
SE
DESEA
RESETIAR
CLAVE
Silva Haro, Eva
3190#
REPORTA
QUE ALSISTEMA SGC
PUEDEUSUARIO
ACCEDER
AL SISTEMA.
FINAL
DE
CADA
IMPRESIN
Y
CCSS BREA
DIGITALIZACIN
SALE
UNA
HOJA
EQUIPO
DE OPERACIN
Y esta
Usuario
reporta
que
su- NO
buzn
3287 # SW
- OFFICE
INICIA
EN
DONDE
DICEla
"REGISTRO
MANTENIMIENTO
DE
REDES
lleno,
se requiere
creacin
deDE
un
DIGITALIZACION",
LO
UCAL
PST.
SEDE:
ATARJEA
Correo// solicitud
de la Srta. DE
Rossana
10/11/2016 9:28:00 AM
PROVOCA
UN CONSUMO
PAPELGa
PISO: 2 UNA CLAVE DE ACCESO
SOLICITA
INNECESARIO.
Anexo: 3259
AL YSOSYTEM
ETIC
FICHA:12982
IMPRESORA:
IP: 11.1.12.77 LEXMARK
NOLBERTO
ULICES
CABALLERO
SEDE: ATARJEA
- 2DO
PISO
Correo//solicita
asistencia
tecnica
para
configurar
unidad
de
red
Usuario
solicita
traslado
de
informacin
de
su
computadora
anterior.
La
PC
se encuentra
en Katherine
la nueva sede.
UBICATOS:EQUIPOS
DE GESTION
EQUIPO PRESUPUESTOS
Arteaga
Salazar,
Pilar
Agradecer
configurar
este equipo con IP 11.1.1.199, a fin de contar con acceso a la carpeta Unidad de Red (Y:) como se muestra en la
PROYECTOS
CENTRO
El
motivo
es paraEN
acceder
a la carpeta PRENSA, con informacin relevanteSilva
paraHaro,
nuestra
Sede
Nueva:brea
ESPECIALISTA
PROYECTO
Evarea.
Agradecer
su pronta
atencin
Ubicacion: Equipo
de Administracion
10/11/2016 9:46:00 AM
Anexo: 1030
Piso: 1
Usuario consulta por ppt con videos.
Sede
Anterior:
atarjeaSede CORTES EN LA LINEA DE ANEXO.
USUARIO
INDICA,
SE Nueva
PRESENTAN
Area: equipo de Comunicin Institucional
NO RECUERDA
LA CLAVE:OPEN
3680
# ANEXO: TONO
BAJO
SGC
UBICACION:MICROMEDICION
Usuario consulta como mover los correos de su bandeja a sus historicos.
EQUIPO
OPERACIN Y
PIO:1
MANTENIMIENTO DE REDES BREA
2705#
SOFTWARE: SOLICITA
ANEXO:1063
CONFIGURACION DE IMPRESORA
HP LASER JET
3085#
IMPRESORA: asistencia
SOLICITAtecnica
Hardware/Pc/solicita
2869#
USUARIO
REPORTA
PROBLEMAS
CON SU CORREO.
INSTALACION
DE
IMPRESORA
HP
para
el
gerente
general
2872
# SW -GERENCIA
OUTLOOK DE
GERENCIA:
LASER
JET
CONFIGURACION
USUARIO
INDICA
NO PUEDE ACCEDER A LA PGINA DE CURSOS VI
DESARROLLO
E INVESTIGACION
6025#
CELULAR:
CONFIGURACIN
Se
solicita
la
configuracin
de
Ubicacion:
tercer
piso
/ gerencia
3259#
SOFTWARE:
SOLICITA
SEDE:
NUEVA
SEDE
DE
CORREO
CORPORATIVO
impresora
lexmark
T654
DN.
GERENCIA:
GERENCIA
DE
general
UBICACION:
SUN
3
INSTALACION
DE
IMPRESORA HP
AREA: EQUIPO
TECNOLOGIAS
DE
DESARROLLO
E LA
INVESTIGACION
AREA:
CERCA
A
LASER
JET
LA
INFORMACION
YPIRAMIDE
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
Gestin
Operativa
Comercial
SEDE:
PISO:
1NUEVA SEDE
COMUNICACIONES
CENTRO
GERENCIA:
GERENCIA
CI: NO CC.SS
VISUALIZA
SEDE:
SANCODIGO
JUANDE
LA INFORMACION
Y
DESARROLLO
E
INVESTIGACION
LURIGANCHO
COMUNICACIONES
SEDE:
NUEVA SEDE
REA:
OPERACION Y
PISO: 1EQUIPO
Usuario
solicita apoyo
para conectar
AREA:
EQUIPO
TECNOLOGIAS
DEla
MANTENIMIENTO
REDES
SJL
IMPRESORA
CON
CAMBIO
DE los
CI:
NO
VISUALIZA
CODIGO
PC
con
la
televisin,
cuenta
con
LA INFORMACION
Y
PISO:
2
FUSOR
cables
y adaptador.
COMUNICACIONES
CI: 1809569
EQUIPO
OPERACIN Y
CI: 1808508
MANTENIMIENTO DE REDES
Administracin
SURQUILLO
Equipo se encuentra en escada ficha:13910
central de radio
anexo:2034
Surquillo

Silva Haro, Eva
Silva Haro, Eva
usuario Polo Aguero.

Ubicacion: Despacho de Gerencia y
Obras
Usuario solicita instalacin de la
Piso:3 SOFTWARE: SOLICITA
2795#
aplicacin GOF en su PC.
ASISTENCIA PARA
VIDEOCONFERENCIA
Equipo
Evaluacin deSOLICITA
Calidad de
3077# HARDWARE:
Aguas Residuales
PRESTAMO
DE LAPTOP CON SALIDA
HORA:
3PM
Gerencia
de
Gestin
de
Aguas
HDMI
Correo/Aplicativos/Sedapoint/Permiso d
10/11/2016 10:58:00 AM
LUGAR:
OFICINA DE PROSEAR
Residuales
VILLA
OLMPICA
Anexo
10/11/2016 10:16:00 AM
SITIO: 3204
OFICINA DEL. DR. ANTONIO
2DO PISO - GIMNASIA
ANGULO
PISO: 3
GERENCIA
DE ASUNTOS LEGALES
BUZON LLENO
Silva Haro, Eva
Se solicita asistencia del tcnico
Marcos Flores en el directorio de la
atarjea
2782 # SW - OUTLOOK - BUZON LLENO
Se requiere adicionalmente una PC,
con
internet
libre.
RECUPERAR
INFORMACION
Silva Haro, Eva
3493#
MONITOR:
SE APAGA DE UNA UNIDAD EXTRAIBLE
Anexo
para coordinacin:
42002 -27
CONSTANTEMENTE
MONITOR
USUARIO
SOLICITA
ASISTENCIA
Se
requiere
atencin
presencial
para
Teresa Ruiz
10/11/2016 11:10:00 AM
PARA
INSTALACIN
DE CABLE
verificacin
de problemas
con el HDMI
SEDE:
ATARJEA
GERENCIA:
GERENCIA
DE
PC
- TV
correo.
10/11/2016 11:18:00 AM
PISO:
3
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
UBICACIN:
JEFATURA
DE REDES UBICACION:
COMUNICACION
2872#
DIRECTORIO
ACTIVO:
SEDE:
DIVISION
RADIO.
EL
MONITOR
SE ATARJEA
APAGA
CADA
INSTITUCIONALCONTRASEA DE
RESTABLECER
MEDIDORES
MINUTO AUTOMATICAMENTE
5003#
SISTEMA
PUENTE COMN
X:
CUENTA
DE CORREO
AREA:
EQUIPO
CONTROL
Y
FICHA:12814
NO
PUEDE INGRESAR
REDUCCION
DE
FUGAS
ANEXO3493
LA IMAGEN
DISTORCIONADA
Silva Haro, Eva
Se
comunica
via anexo
y atencion para
CI:
1809827
3309#
OUTLOOK:
MUESTRA
EQUIPO
CONTROL
Y REDUCCIN
GERENCIA:GERENCIA
COMERCIAL
la
srta.
Sanchez
Eguzquiza
MENSAJE
DE FUGASDE BUZN LLENO
Silva Haro, Eva
SEDE: CC.SS COMAS
2762#
IMPRESORA:
NO
IMPRIME
REA:EQUIPO
COMERCIAL
COMAS GERENCIA:
GERENCIA
FINANZAS
GERENCIA:GERENCIA
RECURSOS
MEDICIN
SEDE: NUEVA SEDE
HUMANOS
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
CI: NO EQUIPO
VISUALIZA
CODIGO
AREA:
SEDE:ATARJEA CONTABILIDAD
SEDE:
NUEVA SEDE
GENERAL
REA:EQUIPO
EVALUACION
IMPRESORA:NO
IMPRIME Y
Silva Haro, Eva
AREA:
PISO:
2EQUIPO REGISTRO Y
PROYECCION
CONTROL
PATRIMONIAL
CI:
CI: NO
4333VISUALIZA CODIGO
PISO: 2
USUARIO
INDICA NO
PUEDE ABRIR
CI:
NO VISUALIZA
CODIGO
DOCUMENTOS DESDE SUS CD. SE
42118
#
SW
INTERNET
EXPLORER
PROB EN OTROS EQUIPOS Y EL
APLICATIVOS
BLOKEADOS:GESMED
CONEXION
INTERMITENTE
DISCO SE LEE
CON NORMALIDAD.
7180#
IMPRESORA:
NO1808969
PUEDE
13950
COD DE
INVENTARIO:
IMPRIMIR
EN IMPRESORA OFFICE
ANEXO:6007
SEDE:
ATARJEA
2061#
INTERNET:NO
PUEDE
RUTA DE SU
CARPETA
JET7110
GERENCIA
COMERCIAL
Silva Haro, Eva
PISO:3
VISUALIZAR
VIDEOS DE INTERNET
COMPARTIDA.
UBICACION:ASUNTOS
LEGALES
1018#
OUTLOOK: PRESENTA BUZON
ANEXO:1053
Silva Haro, Eva
GERENCIA:
GERENCIA GENERAL
ANEXO:DE
42118
LLENO
CORREO OUTOOK
GERENCIA:GERENCIA
SEDE: NUEVA SEDE LOGISTICA Y
Se
requiere nos proporcionen el procedimiento de configuracin del reg editMesarina Reyes, Monica Yasmin
SERVICIOS
AREA: EQUIPO DE GESTION DE
GERENCIA:
GERENCIA
DE
SEDE:
CC.SS
SURQUILLO
PROYECTOS
PUBLICOS
42002#
ASISTENCIA
PARAY UBICAR
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
REA:EQUIPO
PROTECCION Y
PRIVADOS
CORREO
SEDE:
C.S.
BREA
VIGILANCIA
CI: 1810835 - CASETA DE
AREA:
EOMASBA
SEGURIDAD
Usuario
afectado:
Teresa
Ruiz
CI:
CI: 2014-3338
1808961
Cuenta
1041# IMPRESORA: NO PUEDE
generica:apoyopd@sedpal.com.pe
IMPRIMIR
Usuario reporta que no puede acceder
IP: 1.1.41.15
a su correo (wvillaa@sedapal.com.pe)
GERENCIA:
GERENCIA SERVICIOS
con
credenciales.
3629sus
##SW
42051
SW- -INTERNET
OUTLOOKEXPLORER
- NO CARGA
CENTRO
SIN
ACCESO
CORREO
# TICKET: NO
839 OPEN SGC
10/11/2016 2:00:00 PM
3151#
CORREO
SEDE: SOFTWARE:
CC.SSllama:1041
BREA PUEDE
Anexo
donde
VISUALIZAR
ARCHIVOS
EN
EL
REA:EQUIPO
OPERACION
Y
Ubicacin:
Operacin
EQUIPO
GESTIN
DEy mantenimiento
PROYECTOS
SISTEMA
ISOSYSTEM
AREA:EQUIPO
REGISTRO
Y
MANTENIMIENTO
REDES BREA
NORTE
CONTROL
PATRIMONIAL
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
ATARJEA
GERENCIA:
GERENCIA RECURSOS
ANEXO:42051
PISO:1
HUMANOS
ANEXO:3629
SEDE:
NUEVA SEDE
AREA: EQUIPO
E
Seores
Mesa deSEGURIDAD
Ayuda:
HIGIENE
OCUPACIONAL
Necesitamos
que nos848
enves
en cantidad los tipos
de PC 1:07:00
que tenemos
en Sedapal.
CORREO # TICKET:
OPENSGC
10/11/2016
PM configurados
Caceres Sanchez,
Cynthia Elvia
PISO: 2 Operativo Instalado: Windows XXXXX
Sistema
CI:
1808692
De
y/o 64
bits
NO 32
TIENE
ACCESO
A YOUTUBE
Silva Haro, Eva
EQUIPO REGISTRO Y CONTROL
Martinez
Sofia Paola
Es urgente, porque estamos en los preparativos para el cambio de la plataforma
de Quintero,
servidores,
PATRIMONIAL
42107
# HW -tener
IMRESORA
- ATASCO.
y se necesita
lo solicitado
anteriormente. Gracias.
ANEXO:2511
Silva Haro, Eva
PISO: 2 por su apoyo.
Gracias
SE INDICAN INCONVENIENTES EN LA
10/11/2016 11:10:00 AM
ANEXO:42107
UBICACION: EQUIPO TECNICO
NORTE
LEXMARK 654
GERENCIA: GERENCIA FINANZAS

SEDE:
NUEVA Memo
SEDE N 2394-2016Requerimiento
GESTION
DE PROYECTO
AREA:
EQUIPO
CONTABILIDAD
EGP-C
2703
# HW - IMPRESORA - ATASCO.
ESPECIALES
GENERAL
Solicita cambio de computadora
CONFIGURACION
DE USUARIO
PISO:
2
(1809945)
UBICACION:
AL COSTADO DEREYES
PARA
LA
SEORITA:MAGALI
CI: solicita
1810459
Se
el marcado de los
SERVICIOS
ficha:15277 GENERALES
Memo N 1426-2016-EOMR-AV
/
suministros
que se indican para la
PISO:2
CAMBIO:
DE- CORREO
USUARIO -EN
EL
7151
# de
SW
NO
INICIA.
Atencin
para
practicante.
cartera
clientes
VIP
del
CCSS-SJL
SEDE:ATARJEA
ACCESO AL CPU
Silva Haro, Eva
Solicita
creacin de cuenta
de usuario,
7104#
IMPRESORA
LEXMARK
ANEXO:2703
SEDE:ATE
correo
electrnico,
internet,
acceso
SUMINISTROS
T654DN:
ATASCO DE
PAPEL
ANEXO:7151
3066#
PC:y EQUIPO
AutoCAD
Argis.
4230544
PISO:3
DESCONFIGURADO
Validar
que equipo
tiene eCOMERCIAL
informar.
4036114
GERENCIA:
GERENCIA
6512382
SEDE: CC.SS ATE
GERENCIA:
GERENCIA
GENERAL
4213551
REA: EQUIPO
COMERCIAL
Memo
1426-2016-EOMR-AV
- Solicitud
SEDE:
ATARJEA
4268029
ATENCIN
AL
CLIENTE
USUARIO
INDICA NO PUEDE INGRES
10/11/2016 2:25:00 PM
para practicante
REA:
EQUIPO COMUNICACION
4038910
PISO: 22394-2016-EGP-C
Memo
-de
Solicita
Solicita
creacin
de
cuenta
usuario,
6092#
IMPRESORA: NO PUEDEN
INSTITUCIONAL
5656249
CI: 1807909
cambio
de computadora
correo
internet, acceso a
IMPRIMIR
EN XEROX
PISO:
3electrnico,
5167656
Validar
la PC
del usuario, preparar
AutoCAD
y
Argis.
4042517
Informe
Tcnico
paraelsaber
si soporta
Validar que
PC
tiene
usuario
e
GERENCIA:
GERENCIA
SERVICIOS
4070874
el SW solicita.
informar.
CENTRO
6135961
3161
# HW
IMPRESORA
Informar
a la- Supervisin
de- SEDAPAL
SEDE:
C.S.
SAN
JUAN
LURIGANCHO
5563786
DESCONFIGURADA
cuando est listo el I.T.
AREA:
EQUIPO OPERACION Y
5563757
MANTENIMIENTO
REDES
SJL
/
4032997
10/11/2016 3:00:00 PM
PISO:2
El
personal
deRADIO
mesa de ayuda del nivel 1, tiene inconveniente con el aplicativo Discovery, se queda congelado y no permite tomar el con
CENTRO
DE
ANEXO:3161
CI: 1810398
GERENCIA
FINANZAS
Derivar este DE
ticket
al nivel 3, Sr. Luis Lazo del ETIC
3129#
ESCANER
HP
SCANJET
N9120
AREA:
EQUIPO
MANEJO
DE
Gracias.
Usuario
solicita
saber el perfil de su
:FONDOS
ATASCO
DE PAPEL
cuenta
aplicativo NO
sgio.PUEDE
42222#en
INTERNET:
Se
requiere que
el dia viernes
GERENCIA:
GERENCIA
DE 11 de
ACCEDER
A
INTERNET
Memo
nov.
se973-2016-EC-B
realice una
explicacion del uso
DESARROLLO
E INVESTIGACION
Solicita
Alta de cuenta
de dominio
de
la
herramienta
Service
Desk al yIng.
SEDE:
ATARJEA
GERENCIA:
electrnico
Alfonso
Garcia de
telecomunicaciones.
REA:EQUIPO
PLANEAMIENTO
SEDE:
P.T.A.R. MANCHAY
1
Memo 1310-2016-LC
Por
favor
que
sea
a
las
2:
30
p.m
FISICO
Y PREPC
INVERSION
AREA:
EQUIPO
GESTION
DE
Configuracin
y aplicativos.
PISO:
1 DE TRATAMIENTO AGUAS
PLANTAS
Puede
ser
Lily
Quito.
RESIDUALES
IMPRESORA:ATASCO DE PAPEL
PISO:
inventario:1807996
Gracias.
Memo
1110-2016-EASu
CI:
1807821
ficha:14410
solicita puntos de energa elctrica y
Atarjea
Silva Haro, Eva
habilitar puntos de red. Validad
factibilidad.
2 anexos telefnicos (Ing. Ral
Memo 1346-2016-EDP
Valenzuela)
42222#
WINDOWS:
PRESENTA
Solicita
cuenta
de correo,
acceso a
Memo
5004 #720-2016-ECC-AR
HW - IMPRESORA - NO
LENTITUD
EN PCen Memo.
internet , verificar
IMPRIME
Consultas con el usuario: Ing. Csar
GERENCIA:
Zamata Q. anexos
3482 3321.
11/11/2016 9:23:00 AM
PISO:1
SEDE: P.T.A.R. MANCHAY 1
AREA:ATENCION
ALMOVIL
CLIENTE
7006
# TELEFONO
- CORREO
CORREO
# TICKET:
891
DE
SAP
NO
10/11/2016 2:32:00 PM
AREA:
GESTION
PC: NOEQUIPO
RECONOCE
SU USB
ANEXO:5004
DESCONFIGURADO.
PLANTAS
DE
TRATAMIENTO
AGUAS
GERENCIA DE GESTIN DE AGUAS
RESIDUALES
Solicita
una PC
RESIDUALES
PISO:1
PISO:
- Gerardo
Usuario:
Oriundo
INFORMA
QUE NO
TIENEVelarde
ANEXO
Silva Haro, Eva
AREA:COBRANZAS
CI: 1807821
Equipo
Operacin
y
CORREO # TICKET:Mantenimiento
897 PC - NO
ANEXO:7006
Redes-V.E.S.
ENCIENDE - CCACERES
Coordinacin de la Sra. Ebel Salas
2770#
WINDOWS:
AL
MOVER
SUS
(Adm.
con
Srta.
Mara
Ibez
EquipoV.E.S)
Gestin
delaProyectos
Norte
ARCHIVOS
DE DESCONFIGURA EL
-Entel
ETIC981079924
10/11/2016 4:00:00 PM
EL
YSOSYSTEM NO RESPONDE
EQUIPO
,ERROR VALIDACION DE DATOS.
NO ENCUENTRA EL ACCESO
ANEXO:4005
GERENCIA:
GERENCIA
DE
DIRECTO A SU
OUTLOOK
ATENCION ALYCLIENTE
Silva Haro, Eva
PROYECTOS
ANEXO:7180 OBRAS
SEDE:
ATARJEA
ATARJEA
3ER.
PISO
USUARIO INDICA NO PUEDE ENVIAR CORREOS A LAS CUENTAS CO Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
REA:
EQUIPO
GESTION
SOCIAL DE
2805#
MONITOR:
MUESTRA
EQUIPO
COMUNICACIN
PROYECTOS
AL
FRENTE
DE LA
PANTALLA
NEGRA
INSTITUCIONAL
Silva Haro, Eva
2077#
OUTLOOK: NO SINCRONIZA
VILLA OLIMPICA
CORREO # TICKET: 905 OPEN SGC
CORREOS
EN CELULAR
CI: NO VISUALIZA
CODIGO
GERENCIA:GERENCIA
DEDE
- NO EMITE CARTAS POR
SEDAPAL
DESARROLLO
E
INVESTIGACION
MODIFICACIONES
DEdeUNIDADES
DEpara PCs, para asegurar las instalaRodriguez Roque, Mark Valery
Se requiere 06 cables
poder simple
SEDE:ATARJEA
USO - CCACERES
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
REA: ETIC
10/11/2016 4:38:00 PM
SEDE:
PISO:1 C.S. SURQUILLO
AREA:
EQUIPO
COMERCIAL
CPU:ERROR
PERFIL DE USARIO
SURQUILLO -DE
FACTURACION
1ER
PISO
CI: 1800011
EQUIPO DE INVESTIGACION
Silva Haro, Eva
3184# SOFTWARE: NO PUEDE

GERENCIA: GERENCIA
SERVICIOS
CONSULTAR
INFORMACION
EN EL
SUR
ISOSYSTEM
SEDE: CC.SS SURQUILLO
REA: EQUIPO
TECNICO
SUR
GERENCIA:
GERENCIA
FINANZAS
Instalacion
de Power Builder en disco
PISO:
SEDE:1NUEVA
SEDE
USUARIO
INDICA
NO
ACCEDE
A
virtual
windowsCODIGO
7
CI: NOcon
VISUALIZA
AREA:
EQUIPO
REGISTRO Y
INTERNET.
Instalacion de aceso directo de
CONTROL
PATRIMONIAL
UBICACIN:
1ER PISO OPENSGC
PC:FORMATEAR
Y CONFIGURACION
PISO:
2
PROYECTOS
NORTE.
DEL
PERFIL
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
COD
DE
INVENTARIO:
1810702
ficha14297
INVENTARIO:1808302
ubicacion:EVALUACION
SEGUIMIENTO CONTROL

Silva Haro, Eva
Usuario
solicita
validar el EXPLORER
stock de tel3449 # SW
- INTERNET
LENTO
Usuario solicita validar el stock de tel
CONTRASEA DE LA PC
UBICACION:AUDITORIO
ANEXO:
3449 validar el stock de tel
Usuario solicita
CHARLA:EQUIPO
PREVENCION Y
PISO:2
FRAUDE DE LOGSTICA Y
GERENCIA
SERVICIOS
Se solicita cuenta de acceso para el SCA
AREA:EQUIPO GESTIN DE
PC:SE ENCIENDE EL CPU PERO
ABASTECIMIENTO
Usuario solicita
validar
el stock.NO
de SE
tel
APARECE
EN LA
PANTALLA
PUEDE REAPARAR EL SISTEMA
OPERATIVO
GERENCIA
DE validar
DESARROLLO
E tel
Usuario solicita
el stock de
INVESTIGACIN
ATARJEA - 3ER. PISO
11/11/2016 5:45:00 AM
11/11/2016 5:45:00 AM
11/11/2016 5:45:00 AM
Usuario solicita validar el stock de tel
11/11/2016 5:45:00 AM
Usuario solicita cdigo de llamadas telef
11/11/2016 8:41:00 AM
Usuario
solicita
validar el stock
de tel
7194 # HW
- IMPRESORA
- CAMBIO
DE SUMINISTRO
Usuario solicita cdigo de acceso al tea
6010# SOFTWARE: CONSULTA
GERENCIA
DE designacin
SERVICIOS
CENTRO
Usuario solicita
de
equipo
SOBRE
MENSAJE
EN ISOSYTEM
: te
EQUIPO
TCNICO
CENTRO
LICENCIA EXCEDIDA
11/11/2016 5:45:00 AM
11/11/2016 8:43:00 AM
11/11/2016 8:44:00 AM
Silva Haro, Eva

11/11/2016 8:38:00 AM
11/11/2016 5:45:00 AM

11/11/2016 5:45:00 AM

Silva Haro, Eva

Usuario solicita la colocacin del
GERENCIA:
GERENCIA
COMERCIAL
Usuario de
solicita
cdigo de
al I
11/11/2016 8:46:00 AM
nombre
una vacante
enacceso
el
SEDE: C.S. SAN JUAN LURIGANCHO
sharepoint
AREA:
EQUIPO
COMERCIAL
SAN INC
USUARIO
INDICA,
PRESENTAN
10/11/2016 11:14:00 AM
UBICACION:EN
EL SE
DEPARTAMENTO
La vacante se llama
Operario
JUAN
DE LURIGANCHO
/ ATENCION
DE
ESCADA
1ER
PISO
Especializado
Operacin SCADA
de
Usuario
solicitadeconfiguracin
de laptop
11/11/2016 10:41:00 AM
AL
CLIENTE
SEDE:BREA
Sistema de Bombeo de Agua Potable.
CI: 1808540
3605#
HW: INCONVENIENTE
CON
NO
RECUERDA
SU CONTRASEA
11/11/2016 10:52:00 AM
TECLADO
DE LA PC
Usuario solicita se configura la nueva
FICHA:14801
Silva Haro, Eva
clave de
correo
en su Samsung
2772#
PC:
MUESTRA
PANTALLAJ1
GERENCIA:
-modificacin
Se
solicita
la
de
las
unidades
de
uso,
de
01
a
640,
del
suministro
6288606 de Fuente Propia para refacturar el recibo de UR
Ubicacin:
3erLETRAS
piso - lado
izquierdo NEGRA
CON
SEDE: NUEVA
SEDE BLANCAS
NO
ACCEDE
AL
INTERNET
SEGUN
Equipo comunicacion institucional.
AREA:
PREINVERSION
Suministro
Concepto
Mes/ao N Recibo Importe
EL
TIKET:412
INFORMA
10/11/2016 10:58:00 AM
GERENCIA:
GERENCIA
DE
42031#
IMPRESORA:
PRESENTA
PISO:
1HW
3119
#
- CUENTA
6288606
Uso
de la
RedDE
deRED
Desage
oct-16 15219391-15111201610 22,254.85
SOLUCIONADO
PERO
EL
CLIENTE
PROYECTOS
Y
OBRAS
ATASCO
DE PAPEL EN IMPRESORA
CI: 1809840
BLOQUEADA.
11/11/2016 9:03:00 AM
NO
ACCEDE
SE ENVIA EL
SEDE:
ATARJEA
LEXMARK656
PANTALLAZO
REA: EQUIPO GESTION SOCIAL DE
UBICACION:
TALLERES
DE PRINT
EQUIPO
GESTION
PROYECTO
PROYECTOS
GERENCIA:
GERENCIA
RECURSOS
GERENCIA
DE
GESTIN
DE
AGUAS
NORTE
CI:
NO VISUALIZA CODIGO
HUMANOS
RESIDUALES
HILDEBRANDO NUEZ MANTILLA
SEDE:
NUEVA
SEDE
EQUIPO
RECOLECCIN
PRIMARIA
FICHA:13558
Silva Haro, Eva
AREA:
EQUIPO REGISTRO Y
ATARJEA
CONTROL
7107#
SE BORRA
LOS
42254 OPEN
# HW -SGC:
PC - EQUIPO
INHIBIDO.
PISO:
2 AL REALIZAR CONSULTAS
CAMPOS
CI: 1808522
EQUIPO
GESTION
DE PROYECTOS
1030
# HW
- IMPRESORA
ESCANER:NO
ANEXO
:7107 ESCANEA,
NORTE
CONFIGURACION.
Se
requiere modificar el consumo fijo d
11/11/2016 9:19:00 AM
nventario:1809792
PISO:
ENTEL2981079924
Grupo:EQUIPO
DE
OPERACION
DE
REA: MEDICIN Y FACTURACIN
PISO:1
MANTENIMIENTO
DE REDES
CI: NO VISIBLE
EQUIPO
COMUNICACIN
AREA: JEFATURA
INSTITUCIONAL
ANEXO:4041
DISCO
C:LLENO
GERENCIA DE SERVICIOS CENTRO.
Silva Haro, Eva
GRUPO:GESTION SOCIAL
PLANTA,PASANDO EL VIVERO
ficha:15183
Silva Haro, Eva
Por encargo del Sr. Alex Cuellar se requiere urgente la asistencia de un t Ibaez Rojas, Maria Elena
Favor de acercarse urgente al lugar del Sr. Wilfredo Aldave, tiene problem Ibaez Rojas, Maria Elena
VISUALIZAR INFORMACION EN
PAGINA WEB DE LA OSCE
42077
SW- IMPRESORA
- INTERNET EXPLORER
7104 ##HW
- ATASCO.
-3594#
NO CARGA
PC - NO
ENCIENDE
GERENCIA:
GERENCIA
DEPC
ANEXO:7104 Y OBRAS
PROYECTOS
GERENCIA
COMERCIAL
SEDE:
GERENCIA:
GERENCIA
DE
SEDE: ATE
NUEVA
SEDE
EQUIPO
COMERCIAL
BREA
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
AREA: EQUIPO
LICITACIONES Y
ANEXO:42077
SEDE:
DIVISION
ATARJEA
- cuota de convenio N 101, por el importe de s/ 6.97 , generado por distorsin automtica del Sistema OPEN
CONTRATOS
Usuario
reporta
dos
casos
de
Se solicita
la anulacin
de la
HUACHIPA
/ ALREDEDORES
REF.total) de su convenio, sin embargo se gener
PISO:
1 IMPRESORA:
trabajadores
destacados,
que
no
El cliente
pago
(pago
otra cuota como pendiente de pago.
42076#
NOVelasquez
PUEDE
Se
comunica
ellaSr.liquidacin
Jesus
POR
LAingresar
CASONA
A LA
ESPALDA
DE
CI:
1810184
pueden
ytcnico
liberar
papeletas.
Se
solicita
porun
favor
atender
con URGENCIA,
11/11/2016
debido a que,
10:06:00
comoAM
consecuencia
Arteagagener
Salazar,
el Katherine
cierre simple
Pilardel servicio.
IMPRIMIR
EN
HP
LASER
5050
solicitando
de
se
apersone
CAPACITACION
Fichas
14630
y
12407
donde el Sr. Cesar Duran para revisar
AREA: EQUIPO GESTION INTEGRAL
GERENCIA:
DE cambio.
la impresora GERENCIA
si necesita algn
DE
SalePLANTAS
el mensajeEno
existe autorizacin
DESARROLLO
INVESTIGACION
Correo/aplicativo
/open sgc/ solicita qu
11/11/2016 10:08:00 AM
CI: actualizacin
1809289
de
para absentismos
SEDE:
NUEVA
SEDE
Conexiones
Domiciliares
2250
AREA:
EQUIPO
PLANEAMIENTO
Llamo del
anexo:1053
Adjunto Y
correos.
FISICO
PRE INVERSION
11/11/2016 10:13:00 AM
PISO:
3132 #1SW - SISTEMA OPERATIVO
CI:
1810437
NO CARGA
USUARIO INDICA NO PUEDE VERSE
UBICACION: GARITA DE VIGILANCIA
LA INFORMACIN
DE LA
PANTALLA
Se
comunico y Atencion
para
Marco
A
solicitud
del usuario:
DE
LA IMPRESORA.
Alabrin
Sr.
Guillermo
Gonzales
C.
Jefe
de
UBICACIN:
3ER PISO - CERCA
6010
#SW
HW--OPEN
IMPRESORA
- NO A
4061#
SGC
- SIN
EquipoDE
Prevencin
Fraude
REA
LEGALESdel
- FRENTE
A
IMPRIME.
ACCESO.
Usuario
no
puede
enviar
impresiones.
Solicita
instalacin
del CONTINENTAL.
OPEN
MDULO
DE
BANCO
Persona de contacto: Sra. Isabel UBICACION:
AREA DE ATENCION AL
GERENCIA
COMERCIAL
Piso:1
Secretaria anexo 2791
CLIENTE
EQUIPO
COMERCIAL VES
Sede:
Atarjea
NO
ACCEDE
AL
SEDATEL
ANEXO:6010
2032#
SGIO:DE
REPORTE
DE BASE
DE
GERENCIA
PROYECTOS
Y
ANEXO:3757
PISO:1
DATOS
PERIODO
DEL
26/12/2015
AL
OBRAS
7105#
SOFTWARE:
SOLICITA
GERENCIA
DE LOGSTICA
Y
31/10/2016
EQUIPO
GESTIN
PROYECTOS
ACTUALIZAR
OPENDE
SGC
EN PC
SERVICIOS
LAPTOP
NO
RECONOCE
LA
NORTE
ATARJEA - 2DO. PISO
Silva Haro, Eva
LECTORA JEFE
DEL EQUIPO
GERENCIA:
GERENCIA: GERENCIA
GERENCIA SERVICIOS
COMERCIAL
COMERCIAL
CALLAO
SUR
SEDE: C.S. ATE VITARTE
1ER PISO
SEDE:
CC.SS
SURQUILLO
AREA: EQUIPO
COMERCIAL ATE
ANEXO:7002
Silva Haro, Eva
REA:
EQUIPO
OPERACION Y
VITARTE
/
MANTENIMIENTO
REDES
RECAUDACION
Y COBRANZAS
OPER.
ESPECIALIZ.
DE SGIOC
CORREOTICKET:
982
ER
11/11/2016 10:20:00 AM
Ayuda
para
instalar cartuchos
tinta- en
SURQUILLO
42129
# HW - IMPRESORA - NO
CI:
1808514
ADMINISTRACIN
impresora
PISO:
2
IMPRIME
SOLICITA
LA AMPLIACION DEL
Piso:2
42071
HW - SCANNER
CI: NO#VISUALIZA
CODIGO
DISCO
C:
MEMORIA
INSUFICIENTE
GERENCIA COMERCIAL
DESCONFIGURADO.
GERENCIA
DE SERVICIOS
ATARJEA
- 1ER.
PISO SJL CENTRO
EQUIPO COMERCIAL
GERENCIA
DE
SERVICIOS
CENTRO
3593#
APLICATIVO SGP: NO PUEDE
FICHA:24714
PISO:3
(DESPACHO)
INGRESAR
DATOS
ANEXO:3325
GERENCIA
DE
DESARROLLO
E
ANEXO:
42129
anexo:3325
Silva Haro, Eva
IMPRESORA NO SE ENCUENTRA
INVESTIGACIN
PISO:1
GERENCIA:
GERENCIA
DE
DENTRO
DE
LA
RED
,NO
IMPRIME
EQUIPO TECNOLOGIAS DE LA
PRODUCC.Y
DISTRIBUC.PRIMARIA
CON
SU PERFIL
INFORMACIN
Y COMUNICACIONES
SEDE:
ATARJEA
AREA ETIC
REA:
EQUIPO GESTION INTEGRAL
ANEXO:3305
DE PLANTAS - PLANTA 1 AL
Silva Haro, Eva
COSTADO DE ESCADA
5026 # SW - OPEN SGC - DATOS
CI:
NO
CODIGO
3491
# VISUALIZA
RED DE VOZ
- TELEFONO IP ERRONEOS.
TRASLADAR
EN
OTRA
POSICION
DE
Correo/aplicativo/open sgc /solicita rev
11/11/2016 11:49:00 AM
SU
MISMAOPEN:
AREA. CA003
USUARIO
USUARIO INDICA IMPRESORA SE
ENCUENTRA CON ATASCOtraslado
DE
Correo/Hardware/Pc/solicita
PISO:1
PAPEL.
Correo/aplicativo/open
sgc /solicita rev
11/11/2016 11:46:00 AM
ANEXO:3491
UBICACIN: 1ER PISO - EQUIPO
GERENCIA
DE
GESTIN
DE
AGUAS
IMPRESORA
NO
IMPRIME
OPERACIN
DE MANTENIMIENTO.
Usuario
Solicitante
Marcos Pando Quichiz
RESIDUALES
GERENCIA
DE de
AUDITORA
INTERNA
Cargo:
Analista
Prevencin
del
Fraude
EQUIPO
EVALUACIN DE CALIDAD
(DESPACHO)
Silva Haro, Eva
Ficha
: 12859
DE AGUAS
RESIDUALES
Se requiere
la configuracin de
Usuario
Afectado
impresora
HP Laserjet pro 400
Cargo:
Ubicacin:
Equipo
de evaluacin
de
Ficha
SE SOLICITA
ATENCIN
PRESENCIAL
PARA CREACIN Y USO DE CA Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
calidad
rea
de Origen Equipo Prevencin del Fraude
CORREO
# TICKET:
1012

rea de Destino
Equipo
Prevencin
del Fraude
INTERNET
SIN ACCESO Cdigo de Inventario
USUARIO INDICA, LECTORA NO PERMITE REPRODUCIR CD'S.
CCACERES
Anexo 4560
USUARIO INDICA APARECE MENSAJE DE ERROR DE ACTIVACIN DEPaucarpoma
L
Hernandez, Luis Angel
Ubicacin:
EQUIPO
GESTION DE
Traslado
deAtarjea
telefono
Ubicacin:
/alrededores
- Planta
Usuario
reporta
error
al
abrir
la
PLANTAS DE TRATAMIENTO
11/11/2016 1:06:00 PM
MONITOR
: PANTALLA COLOR ROJO
aplicacin
Lecturas.
/Alrededores
Anexo:2784
GERENCIA DE PRODUCCIN Y
Anexo:2926520
11/11/2016 1:05:00 PM
GERENCIA
DE GESTIN DE AGUAS
DISTRIBUCIN
Equipo ComercialPRIMARIA
Surquillo
RESIDUALES
FICHA12814
Anexo 2077
11/11/2016 1:46:00 PM
EQUIPO
EVALUACIN DE CALIDAD
ANEXO:3493
DE
AGUAS
RESIDUALES
ATARJEA
- ALREDEDORES
Silva Haro, Eva
ZANABRIA
area.
DESARROLLO E INVESTIGACION
SEDE: ATARJEA - VILLA OLIMPICA
GERENCIA:
GERENCIA DE
Piso:
AREA:1 etic
PROYECTOS
YGESTIN
OBRAS DE AGUAS
GERENCIA
DE
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO
2784
# NUEVA
HW - PUERTO
SEDE:
SEDE USB - SIN
RESIDUALES
ACCESO
AREA: EQUIPO
PROYECTOS
EQUIPO
EVALUACIN
DE CALIDAD
ESPECIALES
DE AGUAS RESIDUALES
GERENCIA
DE GESTIN DE AGUAS
PISO: 3
RESIDUALES
EQUIPO EVALUACIN DE CALIDAD
Se requiere la atencin del punto 2. ,
DE AGUAS
3163
# HW -RESIDUALES
IMPRESORA
con
respecto
al total general- NO
con das
AREA:EGI
PISO:
1
IMPRIME.
proceso
CTS.
Son
tres casos.
NO TIENE
RED
TODAS
LAS PC 14 EN
Adjunto
(la columna
Procesosolicitante:
Generar
ticket a nombre
del usuario
TOTAL archivo.
GERENCIA
DE
FINANZAS
CTS
resaltado
con rojo
es lo que se ha
- Jess
Sotomayor
Gutirrez-EC-AV,
lo siguiente:
ANEXO::3644
Silva Haro, Eva
Instalar
el
parche alDE
aplicativo
de
EQUIPO
MANEJO
FONDOS
validado)
"Se
solicita
habilitar
lasrta:
Opcin
deLiliana
Impresin de 2 Original de Recibos de Pago, en el Sistema OPEN SGC a los siguientes trabajadores:
Lecturas
"APLE"
a
la
Edith
2879
# SW - INTERNET EXPLORER PISO:2
11/11/2016 2:42:00 PM
Ficha
10524
Jess
Berrospi
Quispe
del Sotomayor
CCSS Ate G.
NO
CARGA
Ficha
15054 Daysi
Vitarte(anexo
7158)Cspedes Fernndez
Ficha
14405 esta
EdwinenEscurra
El el parche
el FTP Sandoval
1.1.4.92
TRAMITE
DOCUMENTARIO
/informatica/lecturas
SEDAPOINT
CONSULTA
POR Sr.
EL Jess
MODELO
DE LA Anexo: 7163
Usuario
contacto:
Sotomayor
IMPRESORA MS315DN
USUARIO
INDICA
SE PRESENTAN INCONVENIENTES CON OFFICE: Mesarina Reyes, Monica Yasmin
GERENCIA
GENERAL
LEXMARK INDICA,
LASER
USUARIO
LA APLICACIN
LA
APLICACIN
WORD
NO PERMITE GUARDAR EL DOCUMENTO MENCIONADO EN EL ADJUNTO.
EQUIPO GESTIN INSTITUCIONAL
MONOCROMATICO
Silva Haro, Eva
PDF
SE
CUELGA
AL
ABRIR
LA
APLICACIN EXCEL
NO O
PERMITE GENERAR FRMULAS.
ANEXO:2879
MANDAR
A
IMPRIMIR.
UBICACIN: EQUIPO EVALUACIN Y PROYECCIN - GERENCIA DE RR.HH.
UBICACIN:
ANEXO: 3318EQUIPO EVALUACIN Y
PROYECCIN - GERENCIA DE
10/11/2016 11:50:00 AM
RR.HH.
ANEXO: 3318
LEBERACION DEL DISCO C: DISCO
CORREO
TICKET: 1039 SERVIDE
11/11/2016 3:10:00 PM
LLENO
DE#DATA
AREA:EQUIPO SERVICIOS Y
Se requiere atencin presencial para la configuracin indicada en el mem Mesarina Reyes, Monica Yasmin
CLIENTES ESPECIALES
FICHA:13871
Se solicita la asignacin de credenciales para la aplicacin SGOF.
GRUPO:MEDICION Y FACTURACION
Silva Haro, Eva
5125# WINDOWS: PRESENTA
MENSAJE DE DISCO LLENO EN
6032#
SOFTWARE:
ASISTENCIA
IMPRESORA:NO
IMPRIME
Silva Haro, Eva
UNIDAD
D: - CUENTA
3119
SW
DE RED PARA#USO
DEL MS EXCEL
BLOQUEADA
Se requiere capacitcin del Service Desk
11/11/2016 4:14:00 PM
SEDE:
C.S.capacitacin
COMAS
Se
solicita
del
11/11/2016 4:16:00 PM
UBICACION:
TALLERES
DEService
PRINTDesk
SEDE: C.S. SAN
JUAN LURIGANCHO
AREA:
EQUIPO
COMERCIAL
COMAS
GERENCIA
DE
GESTIN
DE
AGUAS
AREA:
EQUIPO
COMERCIAL
SAN Desk
solicita
capacitacin
del Service
11/11/2016 4:18:00 PM
-Se
EVALUACION
SEGUIMIENTO
Y
RESIDUALES
JUAN DE LURIGANCHO
CONTROL
EQUIPO
RECOLECCIN PRIMARIA
CI:
1808998
PISO:
1
ATARJEA
Apoyo tcnico para Ing. Pablo Agreda
D. - Jefe ETIC
Atencin: Marcos Flores

SEDAPOIN: NO INGRESA A UN MODULO DEL APLICATIVO

Silva Haro, Eva
3594#
SOFTWARE:
SOLICITA
Porsolicita
indicacin
va correo de
delcorreo
Ing. E.eCadenas-ETIC,
en atencin
la Srta. Jenny
Prez
-JefeKatherine
EGI
Se
configuracin
inte
11/11/2016
3:55:00aPM
Arteaga
Salazar,
Pilar
ASISTENCIA
PARA
ACTUALIZAR
Solicita cambio
de PC
para el usuario Renzo Ledesma O. ficha: 15112 - anexo 3644.
PROGRAMA
Instalar
una PCChumpitaz
de Sonda,solicita
para elasignar
da Lunes
coordinar
con el
Mesarina
Renzo
Reyes,
L. a rita
su
Monica
anexo
momento
deDNI
atencin.
El
Sr. Anthony
una14.11.16,
computadora
(basica)a
la usuario
practicante
Evelyn
Lima Yasmin
Morales
con
40666311.
GERENCIA:
DE
ConfiguracionGERENCIA
respuesta automatica
- Outlook.
- Ubicacin: Piso 2 - Nueva Sede - COP La Atarjea
PRODUCC.Y DISTRIBUC.PRIMARIA
-Se
MEMO
943-2016-ERCP
requiere
atencin
SEDE:
NUEVA
SEDEpresencial para la configuracin indicada en el mem Paucarpoma Hernandez, Luis Angel
- Contacto para realizar coordinaciones acerca del requerimiento Carlos La Madrid clamadri@sedapal.com.pe Anexo 2738
AREA: EQUIPO GESTION INTEGRAL
correo/sedapoint/solicita
subir en el Site
DE
PLANTAS
Usuario
indica que no puede
acceder a
42002#
PROYECTOR:
NO ENCIENDE
del
EGI/documentos
CI:
4081
sesion
de windows
Se
solicita
atender el 195 Alta y Modif
11/11/2016 4:22:00 PM
PROYECTOR
compartidos/reuniones de
Se
comunico:
Teresa
Ruiz
retroalimentacion 2016/GALR
Muestra mensaje: error en el servicio
dentro de la carpeta con las siglas de
error
de perfilDIRECTORIO
del usuario
GERENCIA:
su
11/11/2016 5:26:00 PM
Se equipo
solicita ESPS.
actualizar la versin del
SEDE: NUEVA SEDE
SGIO
ya
que
se
encuentra
en
la
Anexo:
6010
CI: NO
VISUALIZA
CODIGO EL
NO
MUESTRA
versin
antigua IMAGEN
y no lograEN
acceder.
Sede:
SJL
6022#
MONITOR:
NO FUNCIONA
MONITOR - SISTEMA
DE
Area: Atencion
al cliente
BOTON
DE ENCENDIDO
MONITOREO
DEEspeciales
TICKETS - Salonaso
rea de Clientes
Anexo: 109
AREA:
CENTRAL
DE RADIOS
UBICACION:
ATENCION
AL CLIENTE
PISO:
2 6014
ANEXO:
Silva Haro, Eva
ANEXO: 6022
CI: 1808741
Correo-ticket:1078-configuracion de plot
asdsad
11/11/2016 6:34:00 PM

Mtodo de Reporte
Correo electrnico
Control Remoto?
No: Usuario VIP
Anexo
No: Usuario no desea toma de control
Anexo
No: Factibilidad Tcnica
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
No aplica para este servicio
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Web
Causa raz
# Ticket padre
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Web

Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo

S
Web
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Web
Web
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
No: Usuario VIP

Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Web
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Correo electrnico

S
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Web
Anexo
Web

Anexo
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Web
Anexo
Anexo
469
Anexo
Correo electrnico
No: Usuario VIP

Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
469
470
469
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Correo electrnico
Anexo
Correo electrnico
Correo electrnico
Correo electrnico
Web
Correo electrnico

No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
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No: Usuario VIP

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No: Usuario VIP
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Solicitado por ETIC
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No: Usuario VIP
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No: Usuario VIP
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No: Usuario VIP
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795
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No: Usuario VIP
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Anexo
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Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
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Anexo
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Correo electrnico
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Correo electrnico
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Correo electrnico
Correo electrnico
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Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Anexo
Correo electrnico
Web
No: Usuario VIP

Anexo
Solicitado por ETIC
Web
Correo electrnico
Anexo
Correo electrnico
S
Anexo
No: Usuario VIP
Anexo
Anexo
Anexo
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Correo electrnico
Web
# Problema
#Orden de cambio
Das abierto
Pendiente por
7
6
Disponibilidad de Usuario
6
6
6
6
6
6
6
Revisin del Tercero
6
6
6
6
6
6
6
Revisin del Tercero
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6
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Informacin de Usuario
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6
6
6
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6
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6
Espera de Repuesto
6
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6
6
Aprobacin de ETIC
Cancelacin de Ticket
6
6
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6
6
6
6
6
6
6
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6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
74
6
6
6
6
Espera de Repuesto
Espera de Repuesto
Espera de Repuesto
Espera de Equipo
6
6
5
5
Espera de Repuesto
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Aprobacin de ETIC
Espera de Equipo
5
5
5
Aprobacin de ETIC
5
5
Aprobacin de ETIC
Espera de Equipo
5
5
5
5
5
5
Aprobacin de ETIC
5
5
Aprobacin de ETIC
5
5
5
5
5
Aprobacin de ETIC
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Espera de Repuesto
5
5
5
Aprobacin de ETIC
5
5
Aprobacin de ETIC
5
5
5
5
Revisin del Tercero
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Revisin del Tercero
5
53
5
5
5
5
Espera de Repuesto
Espera de Equipo
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Espera de Repuesto
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
Revisin del Tercero
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Revisin del Tercero
Espera de Equipo
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
42
4
4
4
4
4
4
4
Espera de Repuesto
4
4
Espera de Repuesto
4
4
4
4
4
4
Aprobacin de ETIC
4
4
4
Aprobacin de ETIC
Espera de Equipo
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Espera de Equipo
4
4
4
46
4
4
4
Espera de Repuesto
4
4
Aprobacin de ETIC
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Espera de Repuesto
4
4
4
4
4
Revisin del Tercero
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Revisin del Tercero
4
4
4
4
Aprobacin de ETIC
4
4
4
4
Aprobacin de ETIC
4
4
Revisin del Tercero
4
4
Espera de Repuesto
4
4
4
4
4
Revisin del Tercero
4
4
4
4
4
4
4
Espera de Repuesto
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
Revisin del Tercero
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Revisin del Tercero
3
3
Aprobacin de ETIC
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Aprobacin de ETIC
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Revisin del Tercero
Aprobacin de ETIC
3
3
Aprobacin de ETIC
Revisin del Tercero
Espera de Repuesto
3
3
3
3
Espera de Equipo
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Revisin del Tercero
2
2
2
2
Revisin del Tercero
2
2
2
2
2
2
2
57
Aprobacin de ETIC
2
2
2
2
2
Espera de Repuesto
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Revisin del Tercero
2
2
2
2
2
2
Espera de Repuesto
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Revisin del Tercero
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
Revisin del Tercero
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
Autor de la ltima modificacin

Fecha de devolucin de llamada
Fecha de la ltima modificacin

12/11/2016 5:15:00 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 3:51:16 PM
12/11/2016 2:46:20 PM
Pocomucha Vasquez, Rayza Shesira 12/11/2016 2:59:16 PM

12/11/2016 3:36:01 PM
12/11/2016 3:27:29 PM
12/11/2016 4:34:22 PM
12/11/2016 11:53:37 AM
Bravo Sialer, Bianca
12/11/2016 5:47:49 PM
12/11/2016 3:58:25 PM

Silva Haro, Eva
12/11/2016 3:42:13 PM
12/11/2016 3:39:40 PM
12/11/2016 1:50:39 PM
12/11/2016 1:47:21 PM
12/11/2016 4:00:58 PM
12/11/2016 2:42:42 PM
12/11/2016 4:13:57 PM
12/11/2016 3:40:50 PM
12/11/2016 5:15:21 PM
12/11/2016 2:13:48 PM
Pocomucha Vasquez, Rayza Shesira 12/11/2016 11:55:08 AM

08/11/2016 1:34:52 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 11:41:11 AM
ServiceDesk
12/11/2016 1:51:37 PM
12/11/2016 3:55:52 PM
12/11/2016 2:44:33 PM
12/11/2016 11:24:23 AM
12/11/2016 12:01:50 PM
12/11/2016 1:43:09 PM

12/11/2016 3:32:18 PM
09/11/2016 6:07:42 PM
ServiceDesk
11/11/2016 1:54:12 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 2:26:31 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:44:21 PM
12/11/2016 5:50:46 PM
12/11/2016 4:58:18 PM
ServiceDesk
09/11/2016 2:46:31 PM
12/11/2016 2:17:43 PM
12/11/2016 4:08:59 PM

12/11/2016 4:53:04 PM
12/11/2016 12:38:23 PM
12/11/2016 2:45:17 PM

Matos Manguinuri, Jean
08/11/2016 3:37:01 PM
12/11/2016 5:04:06 PM

12/11/2016 3:18:04 PM
12/11/2016 3:32:21 PM

10/11/2016 4:32:19 PM
ServiceDesk
09/11/2016 2:14:22 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 3:00:52 PM
12/11/2016 3:46:12 PM
12/11/2016 4:52:15 PM
12/11/2016 11:03:39 AM
12/11/2016 11:10:06 AM
12/11/2016 10:53:57 AM

11/11/2016 4:09:52 PM
12/11/2016 4:36:14 PM
12/11/2016 2:33:57 PM
09/11/2016 11:50:00 AM
12/11/2016 4:41:51 PM
12/11/2016 1:23:50 PM
07/11/2016 2:49:15 PM
Ceron Mayo, Abel
09/11/2016 11:28:38 AM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:52:01 PM
12/11/2016 3:00:59 PM

12/11/2016 3:29:47 PM
12/11/2016 2:10:01 PM
12/11/2016 2:27:12 PM
09/11/2016 8:00:00 AM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:50:08 PM
07/11/2016 4:07:13 PM
12/11/2016 11:02:05 AM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:39:58 PM
12/11/2016 12:41:00 PM
11/11/2016 3:39:14 PM
07/11/2016 4:30:06 PM
12/11/2016 1:34:24 PM
Andia Asurza, Marco
09/11/2016 12:41:27 PM
12/11/2016 3:43:29 PM
12/11/2016 3:43:37 PM
07/11/2016 4:47:48 PM
ServiceDesk
12/11/2016 11:17:56 AM
12/11/2016 3:53:25 PM
12/11/2016 12:52:30 PM
08/11/2016 3:40:19 PM
Ramirez Pomahuacre, Luis Alberto
10/11/2016 9:15:16 AM
10/11/2016 9:13:46 AM
Argandoa Cordova, Aldo
09/11/2016 4:03:44 PM
09/11/2016 11:15:58 AM
09/11/2016 5:10:16 PM
12/11/2016 4:08:47 PM
12/11/2016 4:39:47 PM
12/11/2016 3:49:26 PM
12/11/2016 1:22:31 PM
08/11/2016 8:52:27 AM
08/11/2016 12:45:52 PM
08/11/2016 8:53:29 AM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:26:59 PM
12/11/2016 1:01:12 PM
08/11/2016 8:38:23 AM
12/11/2016 1:28:26 PM

08/11/2016 8:40:41 AM
12/11/2016 3:07:32 PM
12/11/2016 3:57:48 PM
08/11/2016 8:51:33 AM
08/11/2016 8:53:09 AM
12/11/2016 2:39:55 PM
12/11/2016 4:06:15 PM
08/11/2016 10:17:42 AM
11/11/2016 2:00:00 PM
11/11/2016 5:55:42 PM
12/11/2016 11:40:34 AM

12/11/2016 8:55:47 AM
08/11/2016 3:09:35 PM
12/11/2016 4:16:23 PM
ServiceDesk
12/11/2016 4:43:52 PM
11/11/2016 2:46:19 PM

10/11/2016 9:00:00 AM
12/11/2016 4:04:27 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:07:30 PM

12/11/2016 3:03:30 PM
11/11/2016 3:21:42 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 3:29:52 PM
12/11/2016 3:54:07 PM
12/11/2016 2:12:42 PM
10/11/2016 10:23:52 AM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:38:17 PM
Andia Asurza, Marco
09/11/2016 12:42:59 PM
12/11/2016 11:10:39 AM
Ceron Mayo, Abel
08/11/2016 12:56:32 PM
12/11/2016 2:49:28 PM

08/11/2016 3:30:54 PM
12/11/2016 11:03:22 AM
12/11/2016 3:52:19 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 12:56:30 PM
12/11/2016 4:22:21 PM
10/11/2016 1:12:35 PM
12/11/2016 4:24:21 PM

12/11/2016 11:07:13 AM
12/11/2016 1:29:51 PM
08/11/2016 4:32:21 PM

12/11/2016 11:14:04 AM
09/11/2016 3:07:47 PM
12/11/2016 12:36:11 PM
12/11/2016 2:08:28 PM
12/11/2016 2:59:31 PM
Silva Haro, Eva
09/11/2016 3:06:47 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:35:10 PM
08/11/2016 3:11:17 PM
12/11/2016 11:16:49 AM
12/11/2016 4:17:25 PM
12/11/2016 3:57:02 PM

12/11/2016 11:05:13 AM

Silva Haro, Eva
12/11/2016 12:38:46 PM
09/11/2016 11:22:48 AM
12/11/2016 3:46:53 PM

Ceron Mayo, Abel
10/11/2016 4:18:53 PM

12/11/2016 2:40:07 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:36:53 PM

12/11/2016 11:07:10 AM
08/11/2016 12:06:19 PM
10/11/2016 3:44:24 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:23:15 PM
12/11/2016 2:30:38 PM
12/11/2016 3:36:02 PM
10/11/2016 2:37:55 PM
Silva Haro, Eva
12/11/2016 4:41:31 PM
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Silva Haro, Eva
12/11/2016 3:58:00 PM
Chanduvi Neciosup, Giancarlo
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Silva Haro, Eva
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12/11/2016 4:09:42 PM
Andia Asurza, Marco
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Silva Haro, Eva
11/11/2016 4:16:03 PM
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12/11/2016 1:29:50 PM
Flores Acua, Marcos
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Flores Acua, Marcos
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