1. Cules han sido los factores de xito de eBay?

Se venden productos para los que el vendedor no tena un valor real

asignado. La idea es vender un producto a un precio inferior del mercado y
as tener la rotacin en la web.
Existe un excedente del productor, entendiendo como tal, la cantidad que
percibe el vendedor menos coste de producirlo (suele ser muy bajo ya que
en la mayora de los casos se venden cosas usadas que el propietarios no
las utiliza).

Existe un excedente del consumidor muy elevado, entendiendo este

como la disposicin a pagar del comprador menos la cantidad que se paga
realmente. EBay maximiza el excedente total del mercado, incrementando
el valor para los vendedores y disminuyendo el coste para los compradores.
Posee una cobertura internacional, abarcando nuevos segmentos.
Las pequeas empresas encuentran en eBay la posibilidad de llegar a ms
consumidores y a su vez, las grandes empresas tienen la oportunidad de
vender los productos que eran considerados como inventarios no vendidos,
generando que tanto el vendedor como el comprador salen beneficiados ya
que se genera una revolucin de los precios, logrando que los compradores
puedan decidir el precio y la cantidad de los productos que desean adquirir
y por otro lado, los vendedores incrementan sus utilidades al generar
mayores ventas.
EBay proporciona una amplia gama de categoras por lo que no se limita a
un pblico objetico especfico.
Brinda a los clientes formas de pago seguras como el PayPal. Logrando que
la compre sea confiable.
2. En qu sentido es vulnerable esta empresa? A qu debe prestar
atencin?
Es vulnerable en el sentido que sus ganancias son en base a una comisin
de la venta del producto por lo que sus ingresos no siempre sern los
mismos; dependern de la cantidad de subastas que se realicen y el precio
que se fije. Tambin en los cambios que se dan en las compras por internet
y la inseguridad que estas muchas veces generan.
Debe prestar atencin a la competencia, ya que cada da se pueden
encontrar mayor cantidad de empresas que ofrecen el mismo servicio y que
podran llamar la atencin de los clientes ofreciendo mejores beneficios
como por ejemplo, cobrando un comisin ms baja por la venta de sus
productos.
3. Qu recomendara a los directivos de marketing para el futuro? Qu
acciones de marketing deber ejecutar?

Recomendamos concentrarse en mantener el posicionamiento de su marca

enfocndose en la satisfaccin del cliente, ya que estos son su recurso
principal. Continuar ofrecindole al cliente un servicio de calidad tanto en la
entrega como en el manejo adecuado de sus productos.