OPERACIONES CON UNA ESTRATEGIA GLOBAL.

JEAN SANTOS CARRILLO.

En los ltimos tiempo las estrategias de operaciones deben ser vistas globalmente porque
vivimos en un mundo de cambios vertiginosos, la globalizacin y el avance tecnolgico
cambio la forma de comunicarse del ser humano, ahora en instantes se puede tener acceso
a informacin de Tokio, Brasil y de EEUU sin mucho esfuerzo, divisar las operaciones
desde un entorno global nos puede dar la oportunidad de ser competitivos, de tener
calidad, variedad, conveniencia y costos.
El rea de operaciones es el rea funcional encargado de la produccin y de generar los
bienes y servicios en donde incluye toda la cadena productiva, no solo la compra de
materia prima y el proceso de produccin, tambin tiene que ver con el proceso logstico,
administracin de inventarios, abastecimiento de materiales, transporte de productos
terminados entre otros, as mismo el rea de produccin se encarga del diseo,
planificacin, organizacin, ejecucin /direccin y control de todos los procesos.
El rea de operaciones como toda rea funcional debe definir su estrategia de manera
alineada a la estrategia organizacional y a las otras reas funcionales como marketing,
finanzas, etc. por ejemplo si una empresa tiene como estrategia el liderazgo de costos las
operaciones deben de minimizar los costos as como marketing debe de tomar estrategias
de productos, precios y otros basados en costo.
La estrategia de operaciones est compuesta por sus objetivos donde trazan las metas que
se deben alcanzar y la estrategia definen las decisiones de cmo llegar hacia las metas,
los objetivos de operaciones suelen expresarse en cuatro trminos como son fabricar
productos de calidad, buscar costos bajos, adecuarse a los requerimiento de los clientes y
entregar en forma oportuna los pedidos, con el fin de lograr los objetivos de operaciones
las empresas deben definir sus estrategias analizando al detalle cada fase de la cadena
productiva, todos los anlisis de requerimiento tcnico y operativo de la cadena
productiva nos permite plantear estrategias de operaciones por lo cual depender si
estamos yendo al xito o el fracaso del diseo de las operaciones.
En el diseo de procesos deben definirse las actividades, los procedimientos, la materia
prima y en general los recursos necesarios para el proceso de transformacin, se debe de
cuantificar los rendimientos de la materia prima, los estndares de productividad del
personal y la capacidad de la maquinaria y equipos
Hay alternativas que tenemos que considerar y tener en cuenta para elaborar una estrategia
de operacin en un entorno global como por ejemplo. La reduccin de costo con respecto
a mano de obra existen lugares donde la mano de obra es mucho vas barata esto ayuda
significativamente en bajar el precio del producto, existen zona de libre impuestos como
sucede con la Zona franca, existen tratados comerciales donde disminuye los aranceles
por lo consiguiente reducen el costo.

Mediante las operaciones se puede lograr ventajas competitivas sobre los competidores
creando nuevas formas de hacer las cosas y adaptables a las funciones de produccin,
como la diferenciacin es decir que se debe ser nico, la oportunidad de que un producto
sea nico no se encuentra solo en una actividad o en una tarea dentro del proceso sino en
todo la cadena del proceso incluyendo la logstica, sin una buena logstica no se podr
alcanzar los objetivos trazados
La diferenciacin se puede lograr cuando se toman decisiones efectivas que estarn
entrelazadas para un fin comn y universal que es tener precios competitivos en el
mercado, estas decisiones son las que alimentan para estructurara las estrategia y son: el
diseo de bienes y servicios, calidad, diseo del proceso, seleccin de localizacin, diseo
de distribucin de planta, recursos humanos, cadena de suministro, gestin de inventarios,
programacin de produccin y mantenimiento.
El plan estratgico de la empresa comienza con una visin de dnde desea ir la compaa
como un todo y con un esbozo de su estrategia competitiva. Esta visin se convierte en
planes especficos para las reas funcionales de la empresa
Las caractersticas de los productos se enfocan en ciertos aspectos fsicos y econmicos
del producto, los cuales influyen en el diseo del sistema de manera considerable. Estas
caractersticas son la relacin peso-volumen, la relacin valor-peso, la sustituibilidad y el
riesgo.
El posicionamiento comienza en un "producto". Es decir, un artculo, un servicio, una
compaa, una institucin o incluso una persona. Pero el posicionamiento no se refiere al
producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que
se quiere influir.
Se debe de innovar permanentemente para diferenciarnos de la competencia, siempre
creando o mejorando nuestro producto o servicio, algo que est acorde con la tecnologa
y los cambios que se dan en el escenario competitivo.
La Globalizacin adquiere creciente importancia de las operaciones a nivel internacional,
las cuales no slo significan importacin y exportacin. Las multinacionales se distinguen
por su capacidad para integrar y controlar operaciones internacionales, con fabricacin
especializada y estrategias de mercadeo globales. Esta globalizacin exige ser capaz de
coordinar actividades complejas, de forma que las compras, la produccin y la
financiacin tengan lugar en los pases con costos ms bajos. Una perspectiva global de
este tipo ha evidenciado la necesidad de gestionar las operaciones a nivel mundial.
Referencias
Chase, R. & Jacobs, F. (2009) Administracin de operaciones, produccin y cadena de
suministros. Mexico DF, Mc Graw-Hill/interamericana editores
MORA, Luis (2010). Gestin Logstica Integral, Las mejores prcticas en la cadena de
abastecimiento. Bogot: Ecoe Ediciones.