Definicin de estrs

Garca, Gelpi, Cano y Romero (2009) definen el El estrs laboral es un

estado de tensin fsica y psicolgica que se produce en el momento de
existir un desequilibrio entre las
demandas planteadas por la organizacin del trabajo y el medio laboral,
y los recursos de los trabajadores para hacerles frente o controlarlas.
Segn Comn (S/F) el estrs una respuesta fisiolgica, psicolgica, y del
comportamiento del trabajador para intentar adaptarse a los estmulos que le
rodean.
Hans Selye (1935) introdujo el concepto de estrs como sndrome o conjunto
de reacciones fisiolgicas no especificas del organismo a diferentes agentes
nocivos para salud y que es un fenmeno que se presenta cuando las
demandas de la vida se perciben como demasiado difciles.
Origen del estrs
Robbins (2004) menciona que existen dos categoras causantes
potenciales de estrs, ambientales y organizacionales.
-Factores ambientales. Se conoce que el ambiente en donde se
desenvuelven los colaboradores es fundamental para la estructura de la
organizacin, tendr as una gran influencia en el estrs. En el
momento de haber cambios econmicos, esto puede crear una inestabilidad
en el trabajador.
Esto afecta significativamente el acoplamiento laboral y se ve como una
amenaza preocupante para el colaborador, ya que si se toca la economa o la
estabilidad laboral seguramente se ver afectado y definitivamente las causas
de estrs se elevaran por no saber qu pasar con l en la empresa
-Factores organizacionales. Existe en el momento de una exigencia de la
empresa puede ser seria y basarse en el cumplimiento de tareas e
incluso las metas que se fijan en determinados periodos de tiempo, esto
causa un estrs significativo en el empleado porque si no se realiza lo
requerido corre el riesgo de abandonar la organizacin por no cumplir con
los parmetros designados.
Tipos de estrs
Existen dos tipos de estrs que se manifiestan en un sujeto las cuales son el
estrs fsico y el estrs psquico, segn la Secretaria de salud.
Estrs fsico: es aquel que no permite que el sujeto se desempee de la
manera mas viable por cambios en el ambiente o en la rutina diaria. Este
tipo de estrs puede afectar gravemente la salud si este se prolonga.
Estrs psquico: es que que es causado por las exigencias que se hace el
individuo para que se vean cumplidas en un determinado tiempo.
Alcalde (2010) menciona 4 tipos de estrs:

Estrs y ditres: el estrs actua como factopr de motivacin y superacin

para que el sujeto cumpla con ciertas tareas y/o superar obstculos. Se
puede decir que es un elemento que nos ayuda a alcanzar el xito.
Estrs fsicos y mental: algunos autores diferencian entre el estrs fsico
y el estrs mental,mientras que otros combinan ambas definiciones
cuando hablan del estrs. Por otro lado el origen del estrs mental esta
en las relaciones interpersonales, frustraciones y apegos, conflictos con
nuestra cultura o religiono por la preocupacin por algna enfermedad.
Estrs agudo: es el producto de una agresin intensa ya sea fsica o
emocional, limitada en el tiempo pero que supere el umbral del sujeto,
da lugar a una respuesta tambin intensa, rpida y muchas veces
violenta.
Estrs crnico: cuando el estrs se presenta en frma crnica, prolongado
en el tiempo, continuo, no necesariamente intenso, pero exigiendo
adaptacin permanenete, se llega a sobrepasar el umbral de resistencia
del sujeto para provocar las llamadas enfermedades de adaptacin.

Factores estresores
Solas (2005) menciona varias situaciones desencadenantes entre las cuales
esta la resistencia al cambio en las empresas, ya sea por un cambio
tecnolgico o un la implementacin de una nueva forma de trabajo a la cual e l
sujeto no este acostumbrado. Algunas veces el trabajador no acepta dichos
cambios y manifiesta una actitud renuente al recibir la capacitacin, y cuando
se pone en practica no sabe como llevar a cabo el nuevo programa por que no
sintieron una necesidad de conocerlo.
El estrs en rea laboral aumenta y esto tiene una gran relacin con lo
explicado anteriormente, se identifica mayormente con la competencia entre
trabajadores con aos de antigedad y empleados nuevos. Los empleados de
nuevo ingreso sienten inseguridad al ver que los empleado con antigedad
tienen mayo conocimiento con los movimientos de la empresa, mientras que
los empleados con antigedad se ven afectados por los conocimientos y
habilidades que los empleados nuevos tienen.
Principios de estrs laboral
Muller (2011), comenta que se vern las principales fuentes de estrs en la
vida diaria de la mayora de las personas, las cuales afectan el medio ambiente
en la cual estas se desenvuelven, haciendo que las metas planeadas se vean
no logradas, repercutiendo en la salud emocional del sujeto, y a largo plazo
estos sntomas se vern reflejados en el individuo de manera fisiolgica.
Muller (2010) menciona que el estrs laboral implica varios escenarios
relacionados, donde se encuentran varios factores relacionados.
Ser despedido, operder el empleo, causando un desajuste econmico,
personal, social, etc.
Ajuste o reubicacio del trabajo, el empleado sentir cierto descontento al
perder el rea acostumbrada para realizar sus labores.
Discriminacin y acoso sexual, vindose con mayor inconveniente elsexo
femenino, esto vuelve al trabajo mas fastidioso y tedioso.

Consecuencias del estrs laboral

Robbins (2005) indica que el estrs se ve manifestado de diferentes maneras.
Tomando como ejemplo a un sujeto que sufre altos estrs presenta
hipertensin arterial, ulceras, irritabilidad, dificultades para tomar deciciones,
perdidad del apetito, etc. Los aspectos antes mencionados se resumen en tres
categoras: sntomas fisiolgicos, psicolgicos y conductuales.
Sntomas fisiolgicos: el estrs puede ser factor de cambios en el
metabolismo, acelerando el ritmo cardio-respiratorio y un aumento en la
presin arterial. Provocando mareos e induce a ataques al corazn.
Sntomas psicolgicos: si existe estrs en el trabajo existe poco inters
en las actividades de este, causando como respuesta la insatisfaccin. El
estrs puede generar en el empleado un bajo desempeo laboral en la
empresa, esta se ve afectada en la tensin, ansiedad y demoras que
causa el trabajador.
Sntomas conductuales: cuando el empleado presenta estrs, lo refleja
en su comportamiento y en su bajo rendimiento, como los cambios de
humor y su falta de productividad en su labores dentro de la empresa.
Identificacin de los estresores laborales

La mayora de las primeras investigaciones sobre el estrs se centraron en lo efectos

perjudiciales del trabajo repetitivo en serie o en la fatiga. Los empleados estresados tienen
niveles ms bajos de rendimiento y son ms propensos a al absentismo o abandonar su
trabajo con lo que se incremente el coste organizacional. En algunis pases estos costes
estn aumentando tambin por las quejas financieras de los empleados, que enfrentan
juicios legales contra las empresas por causarles enfermedad fsico y mental.
Se han identificado muchos factores que se pueden asociar al estrs laboral. El contenido
del trabajo, la estructura organizacional asi como la personalidad y las capacidades de los
trabajadores pueden todos ellos conducir a un estrs laboral. Otra razn para alguna de las
inconsistencias es que el estrs a menudo no se debe a un nico estresor, si no a la
interaccion entre mltiples estresores.
Reductores de estrs laboral
Las teoras de afrontamiento tales como la relajacin o la meditacin tienen una utilidad,
pero es probable que sean ineficaces si la fuente constante de estrs no se cambia o se
reduce. Un peligro potencial es que ensean a los empleados a ignorar los estresores tales
como la sobrecarga laboral, los supervisores inconsiderados o los peligros fisiscos. La
responsabilidad se situa entonces sobre los trabajadores, para adoptar o afrontar el estrs sin
proporcionarles ayuda para cambiar su situacin vital o incluso interiorizar las razones para
su estrs.
Una forma mas til de asesoramiento podra ser entrenar a los trabajadores no solo a
reconocer sus sntomas de estrs, si no tambin las potenciales fuentes de su estrs; se les
podra estimular a considerar frecuentemente estresores que ellos mismos podran cambiar
y a aquellos estresores que no son susceptibles ala cambio. Desgraciadamente los
empleados a menudo tienen poco poder y poco xito para afrontar el estrs ocupacional
cambiando las condiciones laborales. (Pearlin y Schooler, 1978).

Si los trabajadores se preocuparan por su desarrollo personal yu construyen maracadores

vitales para si mismos, tienen ya una orientacin activa y no pasiva con su ambiente y creen
que tienen alguna capacidad para conseguir las metas deseadas por mucho del esfuerzo
personal y la capacidad, entonces es probable que se reduzcan los efectos del estrs a travs
de un cambio de conducta.
Tipos de estrs.
Solas (2005) menciona la importancia de como canalizar y analizar las respuestas de alerta
del organismo a favor de los empleados. Existen dos maneras diferentes de que el
organismo reaccione:
En forma negativa, lo que provocar reacciones nocivas para la salud fsica y
mental.
En forma positiva, que causa reacciones inversas.
Estrs positivo o eustrs.
Este tipo de estrs es una forma necesaria que un individuo debe de llevar en s,
as se logra tener un estado de alerta fundamental para lo realizado fsica y
mentalmente, para obtener una mayor productividad donde se desenvuelva. Es importante
manejar este tipo ya que lograra tener un estilo de vida y de lucha constante realizndose de
manera correcta de esa forma conllevar en su alegra y satisfaccin en todo momento.
Estrs negativo o distrs.
El trabajo en estos tiempos encuentra una serie de problemticas y aquejamientos por los
que pasan los colaboradores, porque realmente las dificultades donde se encuentran o
los niveles de estrs determinan una amenaza en su salud. Por eso los empleados se
sienten sobrecargados de tareas, las cuales no logran llevar a cabo de manera correcta,
y luego la empresa percibe una baja productividad, pero no analizan cuales son las
causas reales de dicha situacin. A esto se le llama estrs negativo o distrs que es
cuando el ser humano llega a una etapa de agotamiento fsico y mental el cual no le
permite rendir como es debido porque las tareas asignadas sobrepasan su capacidad.
Fisiologa del estrs
Hans Selye (S/F) establece que el estrs es una respuesta fisiolgica generalizada y no una
respuesta especifica. Introdujo el concepto de sndrome general de adaptacin como un
conjunto de procesos fisiolgicos en respuesta a los distintos estresores. Describe tres fases:
ALARMA
RESISTENCIA
AGOTAMIENTO
a) Fase de alarma
El organismo reacciona ante un estresor activando el sistema nervioso simptico, con
sntomas como: midriasis pupilar, sequedad de boca, aumento de la frecuencia cardaca y
respiratoria, sudoracin, hipertensin arterial, secrecin de adrenalina y noradrenalina y
aumento de la capacidad de atencin y concentracin, facilitando los recursos ante una
actuacin. Esta reaccin de alarma dura poco tiempo, pero el organismo necesita un tiempo

determinado para recuperarse. Si esta recuperacin no se produce entramos en la fase de

resistencia.
b) Fase de resistencia
En esta fase el organismo sigue reaccionando producindose distintas alteraciones
metabolicas. Este estado de resistencia puede dilatarse en el tiempo hasta que no se puede
mantenerlo ms y se entra en la fase de agotamiento.
c) Fase de agotamiento
En esta fase el organismo se colapsa por la intensidad del estrs y pueden alteraciones
psicosomticas.