MODELOS SOBRE TOMAR DECISIONES

- UNA VISIN GENERAL

DECISIONES ! DECISIONES !
En nuestros das existen muchos modelos sobre tomar decisiones, lo que significa
que tienes que tomar una decisin sobre qu modelo usar! Hay modelos
racionales, intuitivos, racionales-iterativos y tambin modelos para la toma de
decisiones de 9 pasos , y tambin en 5, 6 o 7 pasos.
Sin embargo, la mayora se mueve a travs de unas etapas bsicas en la toma de
decisiones.
En esta pgina seremos rpidos poniendo la atencin en los puntos
principales de los modelos sobre tomar decisiones, de manera que veas lo que
tienes disponible.
Algunos modelos sobre tomar decisiones, presuponen que tomar una decisin es
lo mismo que resolver un problema.
Frecuentemente, el primer paso en el proceso de la toma de decisiones es
identificar el problema. No creo que cada decisin est resolviendo un problema.
Por ejemplo, decidir si vas a tomar chocolate con leche o chocolate negro, no es,
en s mismo, un marco de referencia de un problema.
Y, por supuesto, tambin entiendo que para algunas personas tomar una decisin
puede ser un problema en s mismo! Pero eso no significa que es lo mismo. De
manera que mis ideas y descripciones expresadas a continuacin mantienen estos
dos aspectos por separado.

MODELOS RACIONALES PARA LA TOMA DE DECISIONES

Anlisis de la matriz de decisiones, anlisis SWOT, Anlisis Pareto y rboles de
decisiones son ejemplos de modelos racionales, puedes leer sobre los ms
populares aqu .
Este tipo de modelo est basado en nuestro juicio cognitivo de los pros y contras
de varias opciones. Est organizado alrededor de la seleccin de la alternativa
ms lgica y sensata con la que tendremos el efecto deseado. Un anlisis
detallado de las alternativas y una valoracin comparativa de las ventajas de cada
una est a la orden del da.
Los modelos sobre tomar decisiones racionales pueden consumir bastante tiempo
y frecuentemente requieren un montn de preparacin en trminos de recogida de

informacin. El proceso de toma de decisiones en seis pasos es un ejemplo clsico

de esta categora.

El modelo de decisiones de Vroom-Jago ayuda a los lderes a decidir cunta

involucracin deberan tener sus equipos y subordinados en el proceso de la toma
de decisiones.

Hay modelos sobre tomar decisiones racionales disponibles en internet.

Puedes probar uno aqu . (en ingls)

MODELO DE TOMA DE DECISIONES EN SIETE PASOS

El modelo de siete pasos fue diseado para la eleccin de una carrera y
puede ser clasificado como un modelo de toma de decisiones racional.
Los siete pasos han sido diseados, inicialmente, para identificar el marco de
referencia de la decisin. Con base en la informacin disponible, se generan las
alternativas. Despus coges ms informacin sobre las alternativas para elegir la
mejor opcin.
Pero, qu ocurre cuando hay demasiada informacin? Cmo separas la
informacin til de la que no lo es? Y, por supuesto, el mundo est cambiando tan
rpidamente que la informacin tambin cambia rpidamente. Sin embargo,
esperar a que las cosas se estabilicen puede causar un retraso en la toma de
decisiones, que a su vez conduzca a la prdida de oportunidades.
Muchos piensan que el camino a seguir consiste en aprovechar el poder de
nuestra intuicin.

MODELOS INTUITIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Algunas personas consideran estas decisiones como coincidencias improbables,
suerte, o alguna clase de abracadabra de la nueva era. Muchas universidades
todava ensean slo los modelos de toma de decisiones racionales y sugieren que
si stos no se utilizan el resultado ser un fracaso. Algunos investigadores incluso
estn estudiando la lgica detrs de los modelos de toma de decisiones
intuitivos!
Los grupos que estudian los modelos sobre tomar decisiones intuitivos se estn
dando cuenta que estos modelos no son, simplemente, lo opuesto a los modelos
de toma de decisiones racionales.

Histricamente, en las escuelas militares se han venido utilizando los modelos

racionales y analticos. Sin embargo, desde hace mucho tiempo, se ha reconocido
que una vez que el enemigo ha empezado a luchar el modelo analtico puede traer
ms daos que beneficios. La historia est llena de ejemplos dnde las batallas, a
menudo, fueron perdidas por la falta de un lder que tomara una decisin y no por
haber tomado una decisin pobre.
Un buen plan, ejecutado ahora, es mejor que el plan perfecto para la semana que
viene

- General George S. Patton, Jr.

Los militares estn educando a los soldados de cada rango sobre cmo tomar
decisiones intuitivas. Una sobrecarga de informacin, la falta de tiempo o
condiciones caticas son malas condiciones para los modelos racionales. En lugar
de mejorar la toma de decisiones racionales, el ejrcito ha recurrido a los modelos
sobre tomar decisiones intuitivos. Por qu? Porque funcionan!

MODELO PREPARADO POR EL RECONOCIMIENTO PARA TOMAR DECISIONES

El psiclogo Dr. Gary Klein ha estudiado la toma de decisiones durante muchos
aos y sugiere que la gente, de hecho, usa un enfoque intuitivo el 90% del tiempo.
Su Modelo Preparado por el Reconocimiento para tomar decisiones describe que
en cualquier situacin hay seales o indicios que permiten a las
personas reconocer los patrones. Obviamente, cuanta ms experiencia tiene
alguien, ms patrones ser capaz de reconocer. En base a los patrones, la persona
elige una secuencia de acciones en particular. La persona lo ensaya
mentalmente, y si piensa que funcionar, entonces lo hace.
Si no piensa que funcionar, elige otra, y lo ensaya mentalmente. Tan pronto como
encuentra una que piensa que funcionar, lo hace. De nuevo, la experiencia
pasada y el aprendizaje juegan el papel ms importante aqu. No hay una
comparacin real de las elecciones u opciones, sino ms bien, se gira
alrededor de stas hasta que se encuentra una apropiada.
Obviamente, la gente llega a ser mejor con el tiempo y conforme ellos tienen ms
patrones de experiencias y aprendizajes.

TIPOS DE TOMAR DECISIONES

Hay dos grandes categoras de procesos para tomar decisiones, racional e
intuitivo.

RACIONAL
Los modelos racionales, son con diferencia, los ms comunes y cuando la gente
piensa en tomar decisiones, tpicamente consideran algn modelo racional. La

idea general en estos modelos es sopesar los pros y contras y hallar la opcin ms
sensata y lgica. Normalmente hay una serie de pasos involucrados que deben
darse uno despus del otro.
Estos tipos de modelos de decisin con frecuencia conectan la informacin en un
grfico o tabla. Esta informacin suele incluir hechos y tambin asunciones. Y el
mtodo para puntuar est diseado para producir la decisin ptima.
Encontrars enlaces a muchos ejemplos de modelos de decisin del tipo racional
abajo.

INTUITIVO
La segunda gran categora son los modelos intuitivos. Estos modelos no dependen
de la razn y la lgica. La eleccin se alcanza normalmente por el "conocimiento"
intuitivo sobre cul es la mejor respuesta. La gente habla sobre "una sensacin en
el estmago o las entraas", o "escuchar a su corazn" o "corazonada" y tener
visiones o escuchar voces.
Otros mtodos para tomar decisiones tales como la astrologa, los cristales, las
cartas del tarot, utilizar un dado, etc., a veces son considerados como modelos
intuitivos. No estn basados en la razn y la racionalidad, sino ms bien en alguna
sabidura interior.

COMBINACIN
Y por supuesto, hay combinaciones de ambas. El modelo preparado de
reconocimiento de Gary Klein usa la informacin del entorno y los sentidos
internos de una manera muy particular. Cree que de forma natural tomamos el
95% de nuestras decisiones de esta manera.
Y un mayor refinamiento de su modelo, es el modelo para tomar decisiones
presentado en este sitio web. Un buen lugar para empezar a leer ms sobre esto
es en cmo tomar una decisin.

MS
Ahora los otros ejemplos de modelos de decisin.
(Estamos traduciendo todos los enlaces tan rpido como podemos,
disclpanos por los que todava estn en ingls. Gracias)
El grfico en forma de T es una simple lista de pros y contras con puntuaciones
totales que indican la mejor opcin. PMI (plus-ms/ minus-menos/ interesting-

interesante) es una adicin al grfico en T con una 'interesante' columna de cosas

que no encajan en las categoras de ms y menos.
Las matrices de decisiones son ejemplos ms complejos de tipos de modelos de
decisin donde las diferentes opciones son clasificadas frente los criterios
importantes de la decisin. Puedes probar uno aqu . (en ingls)
Para explicar los rboles de decisin, definitivamente una imagen vale ms que
mil palabras. Puedes ver esas mil palabras aqu!
Mencion que los modelos racionales tienen un nmero variado de pasos, hasta
los 10 pasos. Tipos de modelos de decisin en mltiplos pasos son el modelo en 6
pasos y el modelo para tomar decisiones en 7 pasos.
El modelo de decisiones Vroom-Jago es un modelo usado por lderes para
determinar cunta y que clase de implicacin deberan tener sus subordinados en
una decisin.
Y para completar esta lista de ejemplos de modelos de decisin, puedes leer
sobre herramientas de decisiones basadas en reglas , anillos de decisiones , y
tambin estilos y ejemplos de tomar decisiones.
Te previne sobre la lista!
Y por ltimo pero no menos importante, si quieres un modelo para tomar
decisiones que te permita tomar decisiones de forma rpida y fcil basado en tus
experiencias, y que, de todas maneras, usas el 90% de las veces, lee sobre
este modelo natural para tomar decisiones aqu...