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CASO BING

Problemas localizados:
El subordinado Bing muestra una actitud poco profesional
incumpliendo los horarios asignados de forma reglamentaria
por la empresa, afectando de manera directa la relacin
laboral.
Si bien es cierto debe existir un ambiente laboral estable y
armonioso, el simple hecho de cantar no implica provocar
un problema salvo que esta accin repercuta de forma
negativa en los compaeros de Bing.
Los medios para un fin, justifican el mtodo de trabajo de
Bing al intentar acelerar sus labores, dicha accin est
permitida por la empresa.
El supervisor Hart muestra una actitud y trato osado con
Bing lo que afecta emocionalmente, provocando reacciones
negativas.
Hart constantemente intenta tener la razn restndole
importancia a la solucin del conflicto.
Hart siendo un personal directivo, aplica de manera muy
limitada las alternativas de solucin a sus problemas.
SOLUCION CASO BING :
Resolver el conflicto entre dos o varias personas debe incluir una
solucin efectiva que impida que este problema se repita o se
generalice a otros empleados, no solo se trata de solucionar sino
tambin de contener la situacin de forma efectiva para que
afecte a la menor cantidad de personas posible.
Dejar que los nimos se calmen para poder discutir de forma
tranquila y con calma. Es importante usar la inteligencia
emocional y evitar que sentimientos como la ira se apoderen de
la situacin.
Organizara una reunin, primero de forma individual con los
involucrados para escuchar lo que cada uno tiene que decir, y

posteriormente den a conocer las soluciones que se han


decidido acorde a la situacin.
Es importante hacer ver a Bing y hart que han protagonizado un
conflicto laboral de modo que la situacin est afectando el
desempeo individual de cada uno, su relacin con otros
compaeros e incluso los resultados de la empresa.
La meta es llegar a una solucin, pero es importante que los
empleados entiendan que para ello deben colaborar. Todos
tienen que ceder, cambiar, modificar actitudes, de lo contrario
ser difcil resolver el problema, no se trata de tener o no la
razn si no de llegar a lo que es mejor para todos.
Finalmente conversar de forma profesional con las personas
implicadas detallando que las normas de la empresa merecen
respeto y cumplimiento constante para desarrollar un ambiente
laboral sin conflictos, caso contrario la posibilidad de reincidir en
la misma situacin se tornar descontrolada dando lugar a una
reubicacin de personal.
De tal manera deben estar dispuesto a escuchar, a comprender y
tambin a ceder. Bing siendo un empleado con cualidades
excelentes en su trabajo no tendra problemas en usar el mtodo
que considere conveniente. Siempre manteniendo la respeto
mutuo con sus superiores.
Hart se vera en la necesidad de pulir sus cualidades personales
de necesario otorgar una capacitacin segn su cargo.
La razn principal siempre es combatir el conflicto antes de
generarlo, adems la predisposicin a buscar culpable es ms
intensa y estimulante que la de encontrar causas y soluciones.
Dada la solucin al caso Bing concuerdo en la teora clsica
porque enfatizo las tareas, la remuneracin de acuerdo al
merito, la autoridad y acento la divisin de trabajo, tengo
confianza en las reglas establecidas que se sostiene a
travs de la organizacin logrando aumentar la eficiencia de
la industria.

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