RIESGOS PSICOSOCIALES.

Constitucin de 1991 Artculo 25:

"El trabajo es un derecho y una obligacin social y goza, en todas
sus modalidades, de la especial proteccin del Estado. Toda persona
tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas".

Interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, y las condiciones de su

organizacin, por una parte, y por otra parte, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su situacin personal fuera del trabajo, todo lo cual a
travs de percepciones y experiencias, pueden influir en la salud y rendimiento y la
satisfaccin en el trabajo (Informe del Comit MixtoOIT OMSsobreMedicina del
Trabajo, 1984)

Resolucin 1016 de 1989 Artculo 10:

"Los subprogramas de medicina Preventiva y de trabajo tienen como
finalidad principal la promocin, prevencin y control de la salud del trabajador,
protegindolo de los factores de riesgos ocupacionales: ubicndolo en un sitio de
trabajo acorde con sus condiciones de trabajo psico-fisiolgicas y mantenindolo en
actitud de produccin de trabajo.

Decreto 614 de 1984 articulo 2 proteccin a la persona contra

los riesgos relacionados con agentes fsicos, qumicos, biolgicos,
psicosociales, mecnicos, elctricos.
Decreto 1832 / 94
Las patologas del estrs como aquellas presentes en trabajos con sobre carga cuantitativa,
demasiado trabajo en relacin con el tiempo para ejecutarlo, trabajo repetitivo, montono o
combinado con ritmo o control impuesto por la mquina. Trabajo por turnos, nocturno y
trabajo con estresantes fsicos con efectos psicosociales, que produzcan estados de ansiedad y
depresin, infarto del miocardio y otras urgencias cardiovasculares, hipertensin arterial,
enfermedad cido pptica severa o colon irritable

Porque este riego es importante

Ms de la mitad de los trabajadores denuncia que el estrs es habitual en su
lugar de trabajo.
Se cree que en torno a la mitad del total de jornadas de trabajo perdidas
obedece a causas relacionadas con el estrs, as como a otros riesgos
psicosociales.
Aproximadamente cuatro de cada diez trabajadores piensan que el estrs no
se gestiona de manera adecuada en su lugar de trabajo.

FACTOR DE RIESGO
Se entiende bajo esta denominacin la existencia de
elementos, fenmenos, ambiente y acciones humanas
que encierran una capacidad potencial de producir
lesiones o daos materiales, y cuya probabilidad de
ocurrencia depende de la eliminacin y/o control del
elemento agresivo.

RIESGO
Se denomina riesgo a la probabilidad de que un objeto
material, sustancia fenmeno pueda, potencialmente,
desencadenar perturbaciones en la salud o integridad
fsica del trabajador, as como en materiales y equipos.

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO

Son condiciones que influyen en la Salud de los

que afectan su rendimiento laboral

trabajadores y

Son aquellas caractersticas de la organizacin del trabajo que

afectan la salud de las personas a
travs de mecanismos
psicofisiolgicos
Los factores de riesgos psicosocial, son los que inciden en el estrs
laboral, tienen que ver con las demandas de la situacin (o con el
contexto laboral), y caractersticas del individuo (el estrs laboral)
Un factor de riesgo psicosocial es cualquier condicin psicolgica o
social que muestra tener efectos negativos en la salud de los
trabajadores o en el trabajo. (Ministerio de la proteccin, 2008)

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO - OIT / OMS

Los factores psicosociales, se refieren a las

interacciones entre el trabajo, medio ambiente, y
condiciones de trabajo por un lado, y por otro, las
capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura
y consideraciones personales que a travs de
percepciones y experiencias puedan influir en la
salud, en el rendimiento y en la satisfaccin del
trabajo (OIT. 1986).

FACTOR DE RIESGO PSICOSOCIAL

Se refiere a aquellos aspectos organizativos de trabajo ,
a las interrelaciones humanas.
FACTORES ENDOGENOS
Edad, patrimonio gentico, antecedentes psicologicos.

FACTORES EXOGENOS
Vida familiar,cultura.

LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

FACTORES
EXTRALABORALES

FACTORES
INDIVIDUALES

FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIAL

FACTORES
INTRALABORALES

Comprenden los aspectos INTRALABORALES, los

EXTRALABORALES o externos a la organizacin y las
condiciones
individuales o caractersticas
intrnsecas del trabajador los cuales en una
interrelacin
trabajador, dinmica, mediante
percepciones y experiencias, influyen en la salud y
el desempeo de las
personas.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INDIVIDUALES

1.

2.

Informacin Socio demogrfico:

Sexo
Edad
Escolaridad
La convivencia de pareja
rea de trabajo
Caractersticas de la personalidad y estilos de afrontamiento, estos
deben de ser evaluados por instrumentos clnicos y psicomtricos
aplicados por expertos.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EXTRALABORALES

Utilizacin del tiempo libre (oficios domsticos, recreacin, deporte, educacin y

otros trabajos)

Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para trasladarse de la

casa al trabajo y viceversa

Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos sociales comunitarios o de

salud)

Caractersticas de la vivienda (status social, vivienda propia o alquilada, acceso a

vas y servicios pblicos)

Acceso a servicio de salud.

FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL INTRALABORALES

Estilos de Mando
Modalidades de pago y contratacin
Participacin
Acceso a actividades de Induccin y Capacitacin
Servicio de Bienestar Social
Mecanismos de Evaluacin y Desempeo
Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a
las personas.

INTRALABORALES

Las condiciones intralaborales son entendidas como

aquellas caractersticas del trabajo y de su
organizacin que influyen en la salud y bienestar del
individuo.
DEMANDAS CUANTITTIVAS: Son las exigencias relativas a la cantidad de trabajo que
se debe realizar en determinado tiempo.
Trabajar a un ritmo muy rpido bajo presin del tiempo

Limitar las pausas o trabajar en tiempos de descanso.

CARGA MENTAL : Las exigencias de carga mental se refieren a las demandas de

procesamiento cognitivo que implica la tarea y que involucran procesos
mentales superiores de atencin, memoria y anlisis de informacin para generar
una respuesta.

DEMANDAS EMOCIONALES: El individuo se expone en su trabajo a situaciones

emocionalmente devastadoras (pobreza extrema, violencia, desastres, amenaza a su
integridad o a la integridad de otros, contacto directo con heridos o muertos, etc.).

EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO: El trabajador deber asumir

directamente la responsabilidad de los resultados de su rea o seccin de trabajo;
supervisar personal, manejar dinero o bienes de alto valor de la empresa, informacin
confidencial, seguridad o salud de otras personas;

DEMANDAS DE LA JORNADA DE TRABAJO:Se trabaja en turnos nocturnos, con jornadas

prolongadas o sin pausas claramente establecidas, o se trabaja durante los das
previstos para el descanso

EXTRALABORAL

Comprenden los aspectos del entorno familiar,

social y econmico del trabajador. A su vez, abarcan
las condiciones del lugar de vivienda, que pueden
influir en la salud y bienestar del individuo.

TIEMPO FUERA DEL TRABAJO: La cantidad de tiempo destinado al descanso y

recreacin es limitada o insuficiente.
. La cantidad de tiempo fuera del trabajo para compartir con la familia o amigos, o para
atender asuntos personales o domsticos es limitada o insuficiente.

RELACIONES FAMILIARES: La relacin con familiares es conflictiva. . La ayuda (apoyo

social) que el trabajador recibe de sus familiares es inexistente o pobre.

COMUNICACIN Y RELACIONES INTERPERSONALES: La comunicacin con los

integrantes del entorno social es escasa o deficiente.
. La relacin con amigos o allegados es conflictiva.
. La ayuda (apoyo social) que el trabajador recibe de sus amigos o allegados es
inexistente o pobre.

Qu es el estrs?

Estrs

Estrs Laboral

Es la respuesta automtica
y natural de nuestro cuerpo
ante las situaciones
que nos resultan
amenazadoras o desafiantes.

Es un desequilibrio percibido
entre
las demandas profesionales
y la capacidad de la persona
para llevarlas a cabo.

 ESTRS POSITIVO
ayuda al individuo

a concentrarse y
lograr la maxima
eficiencia una
respuesta aceptable
fisica y
emocionalmente

ESTRS NEGATIVO

afecta la salud
y no produce el
rendimiento
esperado

ESTRS LABORAL

Inicialmente puede ayudar en la actividad del individuo provocando un

proceso de incremento de recursos (atencin, memoria, activacin
fisiolgica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad.
cuando este proceso de activacin es muy intenso o dura mucho tiempo,
los recursos se agotan y llega el cansancio, as como la prdida de
rendimiento.
Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas
simples, se necesita un cierto grado de activacin. Sin embargo, un exceso
de activacin dificulta la realizacin de dichas actividades.

SINTOMATOLOGA DEL ESTRS EN EL INDIVIDUO

A nivel fisiolgico:

A nivel Emocional:

sudoracin,

preocupacin,

tensin

temor,

muscular,
palpitaciones,
temblor,
molestias en el estmago,
otras molestias gstricas,
dificultades respiratorias,
sequedad de boca,
dificultades para tragar,
dolores de cabeza,
mareo,
nuseas,

inseguridad,
dificultad

para decidir,

miedo,
pensamientos

negativos
sobre uno mismo
pensamientos negativos
sobre nuestra actuacin ante
los otros,
dificultades para pensar,
estudiar, o concentrarse, etc.

A nivel Conductual:
evitacin

de situaciones temidas,
fumar, comer o beber en exceso,
intranquilidad motora
(movimientos repetitivos, rascarse,
tocarse, etc.),
ir de un lado para otro sin una
finalidad concreta,
tartamudear,
llorar,
quedarse paralizado, etc.

Fase en que se manifiesta el estrs en el individuo

La primera, es el cansancio, la depresin, trastornos del sueo y cambios del

apetito.
La segunda, es la insatisfaccin, prdida de la felicidad y el placer en lo que se
esta haciendo.

En la tercera, se incorporan los hbitos txicos o el abandono laboral.

La cuarta, aparece trastorno de relacin social ms prxima que es el marital
y el familiar

Sndrome de fatiga crnica

Se estima que las personas que sufren de sndrome de fatiga crnica
disminuyen hasta el 50 por ciento su productividad, Se trata de un
agotamiento crnico que no se alivia con el descanso. Sus sntomas ms
relevantes son la pereza, el insomnio, dolor muscular y fiebre, entre otros
sntomas. Usualmente las personas se sienten desmotivadas, pierden su
autoestima laboral y abandonan sus tareas con facilidad.

Fatiga visual
Las personas que tienen fatiga visual por cuenta del estrs
laboral presentan los ojos rojos, con ardor, adormilados y
notablemente cansados son sntomas del estrs. El estrs laboral
producido por la continua lectura de documentos o las horas
permanente de visualizacin hacia la pantalla puede tambin
causar dolor de cabeza, malestar y hasta sndrome del ojo seco.

Problemas gstricos
Cuando las personas se irritan por cuenta del estrs laboral, los jugos gstricos
parecen tambin emocionales. Un ardor en el estomago prolongado y la posible falta
de apetito o de tiempo para comer puede producir dolorosos problemas gstricos.

Depresin
A menudo las personas con estrs laboral pasan por efectos emocionales de alto
impacto, entre ellas, la fatiga, la irritabilidad, de las que hemos hablado. Otras como la
baja autoestima, la desesperacin, el nerviosismo y la falta de concentracin pueden
llevar a una persona a sentirse deprimido, con consecuencias emocionales profundas.

QU ES EL SNDROME DE BURNOUT?

El Sndrome de Burnout (tambin llamado simplemente "Burnout" o

"sndrome del trabajador quemado") es un tipo de estrs laboral
conocido como crnico
- Cambios en el estado de nimo: Se trata de uno de los sntomas
principales del Sndrome de Burnout. Es frecuente que el trabajador se
encuentre irritable y de mal humor.

- Desmotivacin: El trabajador pierde toda ilusin por trabajar. Las

metas y objetivos dejan paso a la desilusin y al pensamiento de tener que
soportar da tras da situaciones estresantes que superan su capacidades y
cada jornada laboral se hace larga e interminable.

- Agotamiento mental: El desgaste gradual que produce el Burnout en

el trabajador, hace que su resistencia al estrs sea cada vez menor,
por lo que al organismo le cuesta cada vez ms trabajo hacer frente a los
factores que generan ese estrs.
- Afecciones del sistema locomotor: Es frecuente la aparicin
de dolores musculares y articulares, que se dan como resultado de la
tensin generada por el estrs laboral y que por lo general estn
provocadas por contracturas musculares.

MINISTERIO DE LA PROTECCION SOCIAL

RESOLUCIN 2646 DE 2008

Por la cual se establecen disposiciones y se definen

responsabilidades para la identificacin, evaluacin,
prevencin, intervencin y monitoreo permanente de
la exposicin a factores de riesgo psicosocial en el
trabajo y para la determinacin del origen de las
patologas causadas por el estrs ocupacional

CAPTULO II
IDENTIFICACIN Y EVALUACIN DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Y SUS EFECTOS

ARTCULO 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden

los aspectos intralaborales, los extralaborales o
externos a la organizacin y las condiciones individuales
o caractersticas intrnsecas del trabajador, los cuales en
una interrelacin dinmica, mediante percepciones y
experiencias, influyen en la salud y el desempeo de las
personas.

ARTCULO 6. FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES QUE DEBEN

EVALUAR LOS EMPLEADORES.
Los empleadores deben identificar, como mnimo, los siguientes aspectos
enmarcados en las categoras de factores existentes en la empresa:
a) Gestin organizacional
b) Caractersticas de la organizacin del trabajo
c) Caractersticas del grupo social de trabajo
d) Condiciones de la tarea
e) Carga fsica
Condiciones del medioambiente de trabajo
g) Interfase personatarea
h) Jornada de trabajo
i) Nmero de trabajadores por tipo de contrato
j) Tipo de beneficios recibidos a travs de los programas de bienestar de la
empresa
k) Programas de capacitacin y formacin permanente de los trabajadores.

ARTCULO 7. FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES QUE DEBEN

EVALUAR LOS EMPLEADORES.

a) Utilizacin del tiempo libre

b) Tiempo de desplazamiento y medio de transporte utilizado para ir de
la casa al trabajo y viceversa.
c) Pertenencia a redes de apoyo social: familia, grupos sociales,
comunitarios o de salud.
d) Caractersticas de la vivienda: estrato, propia o alquilada, acceso a vas
y servicios pblicos.
e) Acceso a servicios de salud.
PARGRAFO: Esta informacin puede ser recopilada a travs de una
encuesta y utilizada para el diseo de planes de intervencin en
aspectos psicosociales y de bienestar del trabajador.

ARTCULO 8. FACTORES PSICOSOCIALES INDIVIDUALES QU E DEBEN

SER IDENTIFICADOS Y EVALUADOS POR EL EMPLEADOR.
a.Informacin sociodemogrfica actualizada anualmente y discriminada de
acuerdo al nmero de trabajadores.
b. Caractersticas de personalidad y estilos de afrontamiento mediante
instrumentos psicomtricos y clnicos aplicados por expertos.
c. Condiciones de salud evaluadas con los exmenes mdicos ocupacionales del
programa de salud ocupacional.

PARGRAFO: Con base en la informacin de que trata el presente artculo, se

debe realizar un anlisis epidemiolgico que permita determinar los perfiles de
riesgo-proteccin por rea de la empresa.

CAPTULO III
INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES
EN EL TRABAJO Y SUS EFECTOS
ARTCULO 13. CRITERIOS PARA LA INTERVENCIN DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES. Los criterios mnimos que deben tener en cuenta los empleadores
para la intervencin de los factores psicosociales en el trabajo y las administradoras
de riesgos profesionales para llevar a cabo la asesora a las empresas, son los
siguientes:

1. Toda intervencin de los factores psicosociales en el trabajo implica el

compromiso de la gerencia o de la direccin de la empresa y el de los trabajadores.
2. La intervencin de los factores de riesgo psicosociales se debe establecer con la
participacin de los directamente interesados o afectados.
3. Para priorizar la intervencin de los factores de riesgo psicosocial, se debe tener
en cuenta lo siguiente:
3.1. Su asociacin estadstica con efectos negativos sobre el trabajo o los
trabajadores, resultado del anlisis epidemiolgico de la empresa.
3.2 Aquellas condiciones de trabajo propias de la actividad econmica de la
empresa, cuya intervencin es recomendada por la literatura cientfica.

4. Realizacin de actividades educativas o formativas con los trabajadores, con el

objeto de modificar actitudes o respuestas frente a las situaciones. Dichas
actividades deben formar parte de un programa continuo y realizarse de manera
paralela a la modificacin de las condiciones de trabajo, aplicando tcnicas de
educacin para adultos.
5. Los procesos de induccin, re-induccin, entrenamiento y capacitacin
facilitaran el conocimiento y la motivacin de los trabajadores sobre los factores
que afectan su salud y su bienestar.
6. En los mtodos de intervencin de los factores psicosociales del trabajo debe
primar el enfoque interdisciplinario.

7. Los mtodos de intervencin se deben disear y ejecutar de conformidad con la

realidad histrica de la empresa, su cultura y clima organizacional, con criterio de
factibilidad y teniendo en cuenta que siempre debe haber un mtodo de
intervencin adecuado para cada empresa y para cada poblacin laboral.
8. Las acciones que se lleven a cabo deben estar integradas a los programas de
salud ocupacional, as como a los programas de mejoramiento continuo y de
calidad en las empresas.
9. Para eventos agudos, se deben desarrollar programas de intervencin en crisis.

ARTCULO 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLGICA DE FACTORES DE RIESGO

PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO. Los componentes mnimos que debe contener el programa
de vigilancia epidemiolgica de factores de riesgo psicosocial en el trabajo, son los
siguientes:
1. Mtodo: Contempla la definicin de objetivos, universo y procedimientos para
desarrollar la vigilancia epidemiolgica.

2. Objetivo: Monitoreo e intervencin permanente de factores de riesgo psicosocial,

para mejorar las condiciones de salud y de trabajo asociadas. Adicionalmente, se
deben establecer objetivos especficos que apunten a los logros que se esperan en
un perodo de tiempo determinado, indicando los criterios de evaluacin de
resultados.

3. Procedimiento de vigilancia epidemiolgica:

3.1. Evaluacin de los factores psicosociales y de sus efectos, mediante el uso de

instrumentos que para el efecto hayan sido validados en el pas.
3.2. Establecimiento de criterios para identificar grupos prioritarios de atencin,
mediante asociaciones entre factores de riesgo psicosocial y sus efectos.
3.3. Establecimiento de medidas de intervencin, incluidos los indicadores para
evaluar el resultado de las mismas.
3.4. Seguimiento de resultados logrados con las medidas de intervencin y
planeacin de nuevas acciones o mecanismos para atender las necesidades
prioritarias de los grupos.

4. Sistema de informacin: En el proceso de recoleccin de los datos se debe

especificar la fuente de donde se obtienen los datos, los instrumentos, la
evaluacin de la calidad de los datos, la tabulacin y el establecimiento de
mecanismos para la consolidacin, el anlisis de los datos y la divulgacin de la
informacin a las instancias pertinentes, guardando la debida reserva.
5 Evaluacin del programa: La evaluacin debe permitir conocer el funcionamiento
del programa, los efectos reales de las actividades de control de los factores
psicosociales y servir para realizar los ajustes que requiera el programa.
La evaluacin debe realizarse anualmente, a partir de la confrontacin de los
objetivos previstos y de los logros obtenidos, identificando los aspectos que
facilitaron y los que dificultaron el logro de los resultados. La evaluacin comprende
la gestin del programa de vigilancia epidemiolgica, los servicios y los resultados
obtenidos, mediante indicadores y criterios cualitativos.
6. Gestin administrativa: El empleador debe asignar los recursos necesarios, tanto
fsicos como tcnicos, financieros y humanos, para la ejecucin de las actividades
del programa.

CAPTULO IV
DETERMINACIN DEL ORIGEN DE LAS PATOLOGAS
PRESUNTAMENTE CAUSADAS POR ESTRS
OCUPACIONAL
ARTCULO 18. DETERMINACIN DEL ORIGEN. Para el diagnstico y calificacin del origen
de las patologas presuntamente causadas por estrs ocupacional se tendrn en cuenta
las patologas incluidas en la Tabla de Enfermedades Profesionales.
Para determinar la relacin de causalidad entre los factores de riesgos
psicosociales y una patologa no incluida en la Tabla de Enfermedades
Profesionales, se acudir a lo establecido en el Decreto 1832 de 1994 o la norma
que lo adicione, modifique o sustituya.
Adems de lo anterior, se podr acudir a lo dispuesto sobre la materia por
organismos internacionales tales como, la Organizacin Internacional del Trabajo,
la Organizacin Mundial de la Salud, la Organizacin Panamericana de la Salud
y/o centros de investigacin cuyos estudios evidencien y documenten tal relacin
de causalidad y aparezcan consignados en publicaciones cientficas reconocidas
en el pas o internacionalmente.

ARTCULO 19. PROTOCOLO PARA LA DETERMINACIN DEL ORIGEN DE LAS

PATOLOGAS DERIVADAS DEL ESTRS. Adptase como de obligatoria referencia, el
Protocolo para Determinacin del Origen de las Patologas Derivadas del Estrs, el
cual ser revisado y actualizado por la Direccin General de Riesgos Profesionales
del Ministerio de la Proteccin Social, como mnimo cada cuatro (4) aos.

ARTCULO 20. INFORMACION REQUERIDA. Para determinar el origen de las

patologas presuntamente causadas por estrs ocupacional, los empleadores deben
suministrar como soporte tcnico, la informacin sobre exposicin a factores
psicosociales intralaborales, los sistemas de vigilancia epidemiolgica y el reporte de
los efectos en la salud. A su vez, corresponde a las administradoras de riesgos
profesionales suministrar la informacin de la cual disponga, en relacin con los
factores de riesgo psicosocial.
Por su parte, la entidad encargada de la guarda y custodia de la historia clnica
ocupacional deber suministrarla a la entidad calificadora, previo consentimiento del
trabajador.

Ley 1010, enero 23 de 2006

Cual es el Objeto de la Ley de Acoso Laboral

Definir, prevenir, corregir y sancionar las diversas
formas de agresin, maltrato, trato desconsiderado
y ofensivo, en general todo ultraje a la dignidad
humana que se ejercen sobre quienes realizan sus
actividades econmicas en el contexto de una
relacin laboral privado o publica.

Definicin de Acoso Laboral

Toda conducta persistente y demostrable ejercida
sobre un empleado encaminada en infundir
miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar
perjuicio laboral, generar desmotivacin en el
trabajo o inducir la renuncia del trabajador.

MOBBING O ACOSO LABORAL

Es la accin de una o varias personas de una empresa, sociedad o institucin

dirigida contra un compaero de trabajo con objeto de conseguir que abandone
su puesto, socavar su autoestima o elevar la de los acosadores.
Podemos resumirlo como el maltrato psicolgico en el trabajo, reiterado y con
un objetivo determinado.

Cuales son las modalidades del Acoso Laboral?

1.Maltrato laboral
2. Persecucin laboral
3. Discriminacin laboral
4. Entorpecimiento laboral
5. Inequidad laboral
6. Desproteccin laboral

Cuales son algunos de los Motivos que llevan a las personas a ejercer
el acoso?
envidia entendida como celos del xito de la futura vctima.
Enemistad personal o inquina de uno o varios compaeros.
(extranjeros, sexo opuesto, otra raza, apariencia fsica distinta)

COMIT DE CONVIVENCIA LABORAL

RESOLUCIN 652 30 abril 1356 julio 18 2012

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Como intervenir los riesgos psicosociales

BATERIA RIESGO
PSICOLABORAL