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POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

TERCERA ENTREGA
DISEO DE UN MODELO DE NEGOICIO TIPO SISTEMA PRODUCTO SERVICIO (SPS)

PROFESOR
CHAVARRO VELANDIA ANDRES GERONIMO
GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

INTEGRANTE

CORREDOR DURAN JHON ALEXANDER CDIGO. 1010011788

BOGOTA, OCTUBRE 17 DE 2016

TABLA DE CONTENIDO

Contenido

introduccin........................................................................................................... 3
objetivos............................................................................................................... 4
empresa # 1 transarama s.a.s................................................................................. 5
empresa # 2 lavafull............................................................................................... 6
empresa # 3 jjs house alquiler de vestidos................................................................9
empresa # 4 mi prpio psp..................................................................................... 10
jjs house alquiler de vestidos................................................................................ 10
segunda entrega.................................................................................................. 12
introduccin......................................................................................................... 12
objetivos............................................................................................................. 13
logo de la empresa............................................................................................... 14
como funciona:.................................................................................................... 15
ciclo se servicio.................................................................................................... 15
orientado en base de la pirmide............................................................................15
bibliografa.......................................................................................................... 19

INTRODUCCIN

Con este proyecto se busca identificar empresas que utilizan un modelo de negocio SPS,
donde los productos no son la base del negocio sino prestan un servicio y el servicio es la
pieza central del negocio, donde pueden disponer de diferentes servicios con el mismo
producto y este es flexible con lo que busca el cliente, construyendo redes de trabajo con
un costo de inversin bajo y competitivos por lo rentables que puedan llegar a ser.

OBJETIVOS

Realizar un modelo de negocio SPS para 3 empresas del mundo o Colombia

busca identificar empresas que utilizan un modelo de negocio SPS

Entender como los

sostenibles.

Realizar mi propio modelo de negocio SPS para 1 empresas de mi autora

modelos de negocio SPS crean ventajas competitivas

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EMPRESA # 1 TRANSARAMA S.A.S
Logo de la empresa.

Empresa de transportes especial de pasajeros, con operacin a nivel nacional fundada en

el ao 2001 en la ciudad de armenia. Colombia su objetivo principal es prestar el servicio
de transporte especial de pasajeros a empresas del sector elctrico, telecomunicaciones
hotelero e hidrocarburos segn las necesidades de los clientes. Desde el ao 2010 su
principal cliente es la ETB.

Producto: Sus productos son la prestacion de servicio de trasporte ejecutivo u operativo

segn las necesidades de los clientes en vehculo de tipo van, camionetas 4x4, camperos
4x4 y buses
Ciclo cerrado: Este producto es rentado en la modalidad de prestacion de servicio, por
das, meses o aos.
Capacidad de actualizacin: la empresa siempre ofrece modelos recientes de sus
vehculo ya que son supervisados por el ministerio de transporte y regulados por el
decreto 348 donde informa que su parque automotor debe ser renovado cada 3 aos

Servicio: los clientes pueden solicitar el servicio por medio de su pgina web, el director
de operaciones y va telefnica, dichos servicio son solicitados don 2 horas de
anticipacin si es por das, o por cotizacin, licitacin pblica o privada si es por meses o
aos. La empresa cuenta con conductores especializados y capacidades para prestar un
servicio de calidad con los mejores precios
Disponibilidad: la empresa cuenta con un parque automotor propios y esta con la
capacidad de satisfacer la necesidad de sus clientes en el momento que deseen el
servicio

Flexibilidad: la compaa cuenta con una gran variedad de vehculos los cuales estn
disponible en su patio de operaciones.

Mazda bt50 modelo 2015

Renault duster modelo 2015
Chevrolet D-MAX modelo 2015
Cherry tigo campero modeo 2016
Kia sout campero modelo 2016

Competitivo: Es una de la empresas ms grandes e importantes del sector, con costos

favorables para los clientes generando utilidades y empleo, es una empresa que lleva en
el mercado ms de 10 aos prestando el servicio de transporte especial en Colombia, al
ser empresa de transporte cuenta con ms 1800 afiliados los cuales son tambin sus
aliados para la prestacion de servicio de transporte.

Necesidades del consumidor: Las empresas del pas que tengan la necesidad de, que
sus colaboradores sean transportados en vehculo tipo operativo o ejecutivo a nivel
nacional y a bajos costos

Ambientalmente conveniente: la compaa para el ao 2017 realizara una renovacin

en su parque automotor con vehculo hbridos tipo campero marca honda los cuales no
generan monxido de carbono ya que todo su funcionamiento es elctrico y su
mantenimiento es basado en la regulacin de bateras recargable que tienen una vida til
de 10 aos y un rendimiento diario de 10 horas o 220km as la compaa contribuir con
el medio ambiente y a su vez no generara costos por mantenimiento y combustible

EMPRESA # 2 LAVAFULL
Logo de la empresa.

Alquiler de Lavadoras Lava full es una empresa Colombiana de Medelln, Colombia.

dedicada al alquiler de lavadoras a amas de casa que dedican el fin de semana a lavar,

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estudiantes de otras ciudades y extranjeros a quienes les sale ms econmico el alquiler
de la lavadora que pagar la lavandera y algunas familias, en cualquier estrato, que no
tienen lavadora o la tienen en reparacin.

Producto: Le ofrecemos alquiler de lavadoras en Medelln de cualquier tamao

ofrecindole una solucin real a todas sus necesidades en cuanto a alquiler de lavadoras
en Medelln se trate, nuestras lavadoras cuentan con todos los mantenimientos y la
tecnologa necesaria para lograr brindarle a cada cliente un servicio de primera calidad.

Ciclo cerrado: Le ofrecemos el servicio de alquiler de lavadoras a domicilio en Medelln

por das, semanas y meses con planes y promociones especiales con lavadoras de 18, 21
y 26 libras con el fin de satisfacer todas sus necesidades.

Capacidad de actualizacin: la empresa puede actualizar los modelos de lavadoras

as sea por su deterioro o vida til de funcionamiento

Servicio: la empresa cuenta Con el personal necesario para poder darle asesora y
acompaamiento de principio a fin con el fin de darle atencin de primera calidad 7x24 y
El alquiler de lavadoras en Medelln es un servicio que se ajusta a las necesidades de
cualquier hogar y empresa ya que le ayudar a reducir costos, tiempo, entre otros. Este
servicio se posiciona como una solucin integral ya que nuestra compaa se encarga de
realizar todos los mantenimientos necesarios para el buen funcionamiento de las
lavadoras facilitndole as el trabajo a todos nuestros clientes.

Disponibilidad: la empresa cuenta con planes y promociones especiales para el alquiler

de lavadoras por das, semanas y meses con el fin de darle solucin a todas sus
necesidades. Las lavadoras se alquilan por 5 horas y el costo llega a los 11.000 pesos.
Por la hora adicional se cobran 2.000 pesos y tambin existe la posibilidad del alquiler
nocturno, de siete de la noche a ocho de la maana del siguiente da, con una tarifa de
15.000 pesos, o el da completo, que cuesta 24.000 pesos

Flexibilidad: La empresa tiene una gran variedad de productos Por ejemplo, se pueden
encontrar diferentes modelos y diseos de marcas de alta gama como lo son:

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La empresa cuenta con lavadoras de las mejores marcas como:

Whirlpool,
General electric
Kenmoore
Westinghouse
Maytag
Frigidaire
Gibson
Sansung
Lg
Electrolux
Daewoo
Haceb
Centrales
Mabe
Challenger

Competitivo: se evidencia que esta es una idea rentable, puesto que este servicio se
presta para todo tipo de personas y estrato social, ya que est enfocado para madres de
familia, estudiantes de otras ciudades , personas que tienen su lavadora en reparacin o
no cuentan con ella. Adems sus costos de alquiler no son altos y son asequible
Necesidades del consumidor: En los gastos de las familias, la lavadora ocupa el tercer
lugar de prioridades, despus de la nevera y el televisor. Luego, se adquieren los muebles
de sala, el comedor y dems enseres. Por esta razn la necesidad de lavar ropa existe
contantemente y por este motivo la empresa presta un servicio de calidad y segn la
necesidad de las personas
Ambientalmente conveniente: este tipo de negocio genera conciencia de ahorro de
energa y agua ya que al tener la necesidad de alquilar una lavadora no se lava varia
veces en cada casa sino semanal segn la necesidad de cada persona que toma este
servicio, adems una lavadoras ya no sera utilizada a la semana por una sola persona
sino sin por varias.

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EMPRESA # 3 JJs House alquiler de vestidos
Logo de la empresa.

JJs House es una empresa especializada en la confeccin y produccin de vestidos

para todo tipo de ocasin novia boda especiales moda y accesorios necesarios para
eventos o
recepcin. Los clientes dan a conocer su necesidad de vestido para
(matrimonio, primera comunin, 15 aos, grado, bautizo,). Se sugieren si el vestido lo
desean alquiler o alquiler estrene.

Producto: vestidos para toda ocasin y accesorios.

Ciclo cerrado: la empresa cuenta con un amplio portafolio de vestidos nacionales e

importados nuevos o usados, el cliente lo usa y los devuelve para que otro cliente lo
utilice (con su modalidad alquiler estrene o usado)

Capacidad de actualizacin: estn a la vanguardia en ofrecer al cliente lo ms

novedoso, colores, texturas y diseos, actualizan su portafolio para satisfacer las
necesidades del cliente.

Servicio: Cuentan con una pgina web para que el cliente escoja y pida la cotizacin del
tipo de vestido desea, lo asesoran y escoge lo que ms convenga con su presupuesto y
estilo, el cliente no compra el producto solo lo alquila usado o alquila estrena para su
ocasin, una vez culmine su evento el cliente devuelve su vestido a la empresa lo
revisan, lavan y lo alquilan a un nuevo cliente.

Disponibilidad: la empresa cuenta con un amplio portafolio y una cantidad favorable de

vestidos para mujeres y hombres para poder satisfacer las necesidades de los clientes.

10
Flexibilidad: el cliente puede escoger sin restriccin el vestido que ms le guste, y hacer
las combinaciones que desee, pero as mismo cuentan con la asesora del personal
capacitado de la empresa para que tengan una gran eleccin.

Competitivo: la empresa tiene una alta inversin que se recupera al mediano tiempo ya
que cuenta con su sitio web y boutique en la ciudad de Bogota la cual cuenta con un
portafolio amplio para satisfacer las necesidades de sus clientes. Adicionalmente si el
cliente daa el producto debe pagar, esto permite que no tengan inversiones. Logrando
generar utilidades.

Necesidad del consumidor: las personas necesitan para sus eventos especiales
vestidos y accesorios los cuales en vez de cmpralos lo pueden alquilar ya que no los
volvern a utilizar sino en un periodo de tiempo, por eso esta empresa hace realizad sus
necesidades sin tener que invertir mucho dinero y tiempo

Ambientalmente Conveniente: esta empresa contribuye a que baje la demanda de

compra de ropa para eventos especiales y que las personas cuiden lo que alquilan

EMPRESA # 4 MI PRPIO PSP

JJs House alquiler de vestidos
Logo de la empresa.

JJs House es una empresa especializada en la confeccin y produccin de vestidos

para todo tipo de ocasin novia boda especiales moda y accesorios necesarios para
eventos o
recepcin. Los clientes dan a conocer su necesidad de vestido para
(matrimonio, primera comunin, 15 aos, grado, bautizo,). Se sugieren si el vestido lo
desean alquiler o alquiler estrene.

Producto: vestidos para toda ocasin y accesorios.

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Ciclo cerrado: la empresa cuenta con un amplio portafolio de vestidos nacionales e
importados nuevos o usados, el cliente lo usa y los devuelve para que otro cliente lo
utilice (con su modalidad alquiler estrene o usado)
Capacidad de actualizacin: estn a la vanguardia en ofrecer al cliente lo ms
novedoso, colores, texturas y diseos, actualizan su portafolio para satisfacer las
necesidades del cliente.
Servicio: Cuentan con una pgina web para que el cliente escoja y pida la cotizacin del
tipo de vestido desea, lo asesoran y escoge lo que ms convenga con su presupuesto y
estilo, el cliente no compra el producto solo lo alquila usado o alquila estrena para su
ocasin, una vez culmine su evento el cliente devuelve su vestido a la empresa lo
revisan, lavan y lo alquilan a un nuevo cliente.
Disponibilidad: la empresa cuenta con un amplio portafolio y una cantidad favorable de
vestidos para mujeres y hombres para poder satisfacer las necesidades de los clientes.
Flexibilidad: el cliente puede escoger sin restriccin el vestido que ms le guste, y hacer
las combinaciones que desee, pero as mismo cuentan con la asesora del personal
capacitado de la empresa para que tengan una gran eleccin.
Competitivo: la empresa tiene una alta inversin que se recupera al mediano tiempo ya
que cuenta con su sitio web y boutique en la ciudad de Bogota la cual cuenta con un
portafolio amplio para satisfacer las necesidades de sus clientes. Adicionalmente si el
cliente daa el producto debe pagar, esto permite que no tengan inversiones. Logrando
generar utilidades.
Necesidad del consumidor: las personas necesitan para sus eventos especiales
vestidos y accesorios los cuales en vez de cmpralos lo pueden alquilar ya que no los
volvern a utilizar sino en un periodo de tiempo, por eso esta empresa hace realizad sus
necesidades sin tener que invertir mucho dinero y tiempo
Ambientalmente Conveniente: esta empresa contribuye a que baje la demanda de
compra de ropa para eventos especiales y que las personas cuiden lo que alquilan.

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SEGUNDA ENTREGA

Introduccin

Actualmente en el mercado hay un sin nmero de artculos para bebe los cuales ayudar
y facilitar la vida de los nuevos padres. La gama y el portafolio de estos productos es muy
amplio y su costo de adquisicin puede llegar a ser muy elevado.
CARBABY, es una idea de negocio, especializada en el alquiler de COCHES PARA BEBE
por horas mensualidades a travs de la utilizacin de llamada de telfono fijo o mvil,
creado y pensando en las necesidades de las personas de estratos medios y bajos cuyos
recursos econmicos no son los suficientes para adquirir de manera permanente este tipo
de articulo esencial para los bebes

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Objetivos

Realizar mi propio modelo de negocio SPS para 1 empresas de mi autora

busca identificar empresas que utilizan un modelo de negocio SPS

Aplicar los
sostenibles.

Logo de la empresa.

modelos de negocio SPS y genera

ventajas de

competitivas

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Esta propuesta esta pensada para aquellos padres que no cuentan con los recusos
suficientes para la compra de un coche de bebe, generando mejor calidad de vida a su
bebe cuando estan de paseo, salidas al parque salidad familiares.
Este preoyecto es una idea de negocio atravez de un call center,con el objetivo llegar a
esos padres de bajos recursos facillitando el alquiler de los coches de bebe en el
momento que lo necesitan,este proyecto busca satisfacer dichas necesidades con
estandadesde calidad y a tiempo.
Como funciona:
Los nuevos padres podrn adquirir el servicio a travs de cualquier telfono fijo celular

Cuando requiera el servicio tan solo se solicitar su ubicacin o direccin y este

llegar a su domicilio en un tiempo prudencial.
Para finalizar el servicio el usuario indicar un lugar donde recoger el coche y un
equipo logstico lo recoger.
Su alquiler se debe realizar 24 horas antes de su prestacion de servicio para
garantizar su entrega y alquiler sin contratiempos

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Ciclo se servicio.

Es un servicio muy fcil de utilizar porque una vez se solicite se indica el tiempo en el que
el usuario podra tener su coche para empezar a disfrutar de sus servicios.

Orientado en Base De La Pirmide

En la actualizad estamos en constante cambio y en modo ahorro, es por eso, que el
alquiler de coches para bebe de alta gama es un paso gigante que la sociedad puede dar
para contribuir en el ahorro de compras no reutilizables. Y los cueles son muy costosos
Es por eso que nuestra propuesta de negocio CARBABY est enfocado a las clases
menos favorecidas, mediante el alquiler de COCHES PARA BEBE a un costo favorable
Los coches para bebe son necesarios durante los primeros 4 aos de vida pero
lamentablemente por su alto costo en el mercado, no son asequible para todos, lo que los
podra llegar a convertir en un producto exclusivo de ciertas clases sociales.
Por eso nuestra idea es llegar a cada una de esos nuevos padres que por motivos
econmicos no poseen el capital suficiente para adquirir este producto, pero a travs del
servicio de alquiler, podrn disfrutar de este producto. Este servicio podr ser adquirido
por horas a un costo muy cmodo y asequible sin necesidad de pensar en un costo de
compra, muestra empresas presta el servicio puerta a puerta llevara el producto hasta
sus casa y a si mismo sern recogidos.

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Este servicio es novedoso para la poblacin con bajos recursos, brindando la oportunidad
a estos nuevos padres que sus bebes estn ms cmodos.

Producto: Alquiler de coches para bebe de alta gama, con sillines ergonmicos y
acolchadas para el confort del bebe.

Ciclo cerrado: la empresa contara con un amplio portafolio de coches para bebe de alta
gama con los mejores y ms altos estndares de calidad
Capacidad de actualizacin: la empresa estar a la vanguardia para ofrecer a nuestro
cliente lo ms novedoso, colores, texturas y diseos, actualizando su portafolio para
satisfacer las necesidades del cliente.

Servicio: A travs de una lnea de call center, pretendemos que las familias puedan
alquilar estos coches por horas como alternativa para las que no cuentan con los
recursos para comprar un coche tenga este tipo de beneficios para sus bebe, con tarifas
econmicas.

Disponibilidad: la empresa contara con un amplio portafolio y una cantidad favorable de

coches para nias y nios para poder satisfacer las necesidades de los clientes.

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Flexibilidad: Nuestro beb se merece lo mejor para estar siempre a salvo y protegido en
todo momento por esta razn el cliente puede escoger sin restriccin el coche que ms
le guste

MACLAREN QUEST SPORT La marca Maclaren ya es de por s conocida pero

adems, destaca por modelos como esta silla de paseo, perfecta para los paseos
de tu beb ya que podemos modificar la posicin en distintos niveles. Muchas
veces paseando con el beb este se queda dormido de modo que con la sillita
Quest Sport podrs tumbarlo por completo sin que se entere.
Cuenta adems con una capota resistente al agua y extra larga para una mayor
proteccin, incorpora un bolsillo y una ventanilla as como un arns de cinco
puntos con el que se proporciona seguridad al beb cuando va sentado, o incluso
cuando va tumbado. El asiento es acolchado y lo podemos desmontar en caso de
querer lavarlo, adems el carro se cierra y se plega fcilmente.

CYBEX que cuenta adems con un confort garantizado para cada paseo. Tiene
una estructura elegante y plateada y se vende en distintos colores, lo que hace
que esta ligera silla de paseo sea un accesorio de moda.

BABYZEN, de la marca Yoyo ya que es perfecto para los primeros meses de

vuestro beb. Con un diseo muy moderno, se presenta en varios colores y cuenta
con un pequeo capazo con el que llevar cmodo a vuestro beb mientras lo
paseis.
En la tienda nos dicen que es mejor como carrito a partir de los seis meses, pero
lo cierto es que habr bebes algo ms mayores (me refiero al tamao) que ya
podrn utilizarlo a partir de los cuatro meses. Un carro, con apoyabrazos, que os
podemos recomendar desde el nacimiento hasta los 3 aos. Una silla de paseo
verdaderamente multifuncional, verstil y ligero para las familias urbanas actuales.

Competitivo: la empresa tiene una alta inversin pero con la ayuda de una pgina WEB
se puede logran el impacto necesario para logran una estabilidad en corto plazo, y
grandes ventas ya que las familias solo tendrn que pagar una baja tarifa.
Costos de alquiler:

8 horas el costo llega a los 15.000 pesos. Hora adicional se cobran 2.000 pesos
12 horas el costo llega a los 17.000 pesos. Hora adicional se cobran 2.000 pesos
24 horas el costo llega a los 20.000 pesos. Hora adicional se cobran 2.000 pesos

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Necesidad del consumidor: Por lo general vemos que para la familia de bajos recursos
o que no tienen los recursos disponibles, para un mejor nivel de vida, con CARBABY
pueden tener excelentes alternativas para los nuevos padres que quieran dar tranquilidad
a sus hijos en su etapa de crecimiento. CARBABY ofrece a los nuevos padres una gran
variedad de coches los cuales sern utilizados para llevar a sus hijos de paseo, al mdico,
y sus familiares.
Ambientalmente Conveniente: Este proyecto es conveniente para ambiente: los coches
para bebe de alta gama no necesita de combustible para funcionar, al ser alquilados por
horas y ser devueltos su produccin baja y las empresas productoras bajan su
produccin y los comercializadores su demanda de venta para que no solo sea utilizado
por un bebe sino por varios en el mes o en el aos das De esta forma, es mucho ms
respetuoso con el medio ambiente, puesto que no emite gases nocivos en su produccin
continua, uno de los mayores problemas de contaminacin de nuestros das.

TERCERA ENTREGA
Escala de Valores o criterios

Asignaciones

Resultado de
Aprendizaje

Primera
Anlisis 3 empresas entrega
del sector nacional

Competente

Se realiza un
Diseo De Un
Modelo De
Negocio Tipo
Sistema
Producto
Servicio
(SPS)para tres
empresas del
sector a nivel
nacional
identificando

Necesita Mejorar
La idea de entrada es la venta
de servicio, por tanto, no
desmaterializa la clave de los
SPS es que toman un
producto
fsico
que
normalmente se vende y lo
transforma en algo que se
alquila para que as el
producto sea de ciclo cerrado
y el cliente sea ms un
usuario que un consumidor.
Se cambia el concepto de
negocio de la empresa
transarama y analizar, por
ejemplo, es el servicio de
rerefil
de detergentes.
Normalmente una empresa
vende el detergente en una
botella o en una caja. Bueno
este sps lo que hace el
consumidor
conserve
la
botella o la caja y cada vez
que se le acabe el contenido
va a la tienda de la esquina y
vuelve a llenar. eso hace que

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se desmaterialice

Creacin
de
Segunda
producto
entrega
innovador
y
necesario para los
consumidores

Creacin
de
producto
innovador
y
necesario para los
consumidores

Tercera entrega

Se realiza un
Diseo De Un
Modelo De
Negocio Tipo
Sistema
Producto
Servicio
(SPS)para un
producto
innovador y
nuevo para el
mercado

Se realiza un
Diseo De Un
Modelo De
Negocio Tipo
Sistema
Producto
Servicio
(SPS)para un
producto
innovador y
nuevo para el
mercado

La idea es innovadora. Se
sugiero profundizar en la
evaluacin de la viabilidad
para analizar la posibilidad de
concretarlo
como
una
realidad.

Se
profundiza en la
evaluacin de la viabilidad
rentabilidad y estabilidad para
convertirse en realizad

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Bibliografa

http://www.jjshouse.com/es/tag/A/Alquiler-De-Vestidos-En-Bogota-BarrioGalerias
http://transarama.com/
http://www.ubicome.co/empresa/alquiler-de-lavodoras-lavafull-medellin227331
http://www.dinero.com/edicion-impresa/especialcomercial/articulo/empresas-sostenibles-del-dicho-hecho/77403
https://administracion.uniandes.edu.co/index.php/es/component/k2/item/626conversatorio-sobre-sostenibilidad-con-las-20-empresas-mas-sosteniblesde-colombia
http://www.dinero.com/edicion-impresa/especialcomercial/articulo/empresas-sostenibles-del-dicho-hecho/77403
https://administracion.uniandes.edu.co/index.php/es/component/k2/item/626conversatorio-sobre-sostenibilidad-con-las-20-empresas-mas-sosteniblesde-colombia
http://embarazo10.com/carritos-de-bebe/
https://www.unamamanovata.com/2015/08/19/cochecitos-de-bebeconvertibles/
https://www.milanuncios.com/coches-de-bebe/alta-gama.htm