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REGLA N23
PON A PRUEBA TUS IDEAS EN SITUACIONES REALISTAS
La solucin para esta aparente paradoja es exponer las ideas al mercado antes de q
ue sean lanzadas. Esto se puede hacer a travs de aproximar situaciones del mundo
real usando prototipos y un nmero pequeo de sujetos de prueba.
Por ejemplo, se puede calibrar la potencia del mensaje de marca a travs del A/B t
esting con una audiencia limitada. Se pueden evaluar las caractersticas de un nue
vo producto entregando prototipos a una seleccin variada de probables consumidore
s. Se puede probar el potencial de venta de un paquete de retail colocando maque
tas en una tienda, luego hablando con quienes estn comprando ah.
Si bien ninguna de estas situaciones son perfectas, se acercan lo suficiente a l
a vida real para proveer feedback til. No se necesita informacin precisa para toma
r una decisin sobre una idea nueva. Solo se necesita reducir la incertidumbre. Si
n hacer pruebas preliminares, solo quedan dos opciones: 1) tomar el sustancial r
iesgo y acatar las consecuencias, o 2) reducir el riesgo eliminando las cualidad
es que lo hicieron innovador en primer lugar.
Consejo: No usar grupos de enfoque para probar ideas nuevas. Log grupos de enfoq
ue fueron diseados solo para enfocar el proceso creativo de desarrolladores y comer
cializadores. No fueron diseados para predecir ventas futuras o para juzgar la re
ntabilidad de ideas nuevas. En lugar de grupos de enfoque, use su mejor juicio c
reativo, construya prototipos, y mustreselos a los clientes, uno a la vez, en sit
uaciones reales.