ManagersHelp.com == La Teoria Z william Ouchi, un experto norteamericano, hijo de padres japoneses, escribe en 1981 su libro sobre lo que é| Hama la Teoria Z: cémo pueden las empresas norteamericanas enfrentar el desafio japonés. Ouchi hizo un estudio comparativo entre la cultura empresarial japonesa y norteamericana, Cuando decimos que tuna empresa tiene una cultura, nos referimos a que en la misma existe una escala de valores, creencias y actitudes: un comportamiento organizacional. En este sentido, Ouchi establecié que las técnicas japonesas de administracién también sirven fuera del Japén. Constaté que hay empresas americanas que aplican los valores culturales del tipo de administracién jaronesa y son muchas veces las empresas lideres de Estados Unidos (Hewlett Packard, entre otras) Oucbi denomino a su teoria “la teoria Z, porque va mas alld de ciertas teorias actuales como es el caso dela Teoria X 0 la Teoria Y, de Douglas McGregor. La teoria Z se basa, entre otros, en los siguientes valores: confianza - intimidad ~ sutileza. CONFIANZA: En la empresa Z se entiende que la gente se va a comportar correctamente, es decir, se promueve la confianza en el personal, se piensa que la gente va a producir y por lo tanto, los controles no son tan exigentes: se promueve el autocontrol entre los trabajadores. EI resultado es que el trabajador se comporta de acuerdo a lo que se espera de él. Si tenemos confianza en la gente ("tu eres bueno”) la persona tiende a comportarse correctamente. INTIMIDAD: La concepcién HOLISTA (del griego "HOLOS”: que lo abarca todo) de las empresas Z abarca al ser humano en su totalidad en lugar de considerarlo sélo cono trabajador de la empresa, Los empleados de cualquier nivel tratan a sus semejantes como verdaderos seres humanos. No se despersonaliza a nadie. El autoritarismo es poco factible. La relacién empleado—jefe debe ser total: abarcar a toda la persona y no restringirse a una mera relacién funcional. La relacién debe ser INTIMA, I jefe se preacupa por su empleado: por conacer su situacién, sus alegrias, sus angustias, triunfos, ansiedades, etc. ¥ darle apoyo afectivo y sicolégico. SUTILEZA: El trato de los jefes con los empleados debe adecuarse a cada empleado en particular. Todas las personas se diferencian entre si y por lo tanto cada individuo necesita un trato especifico. (Hay sels mil millones de seres humanos en nuestro planeta y ningune tiene huellas digitales iguales a otro, ELERP Numero Uno Al Alcance de tu Empresa iAcércate a Nosotros! Legal statement - Declaracién legal - Privacy Policy - Politica de Privacidad - Contact / Contacto Copyright www.managershelp.com