Facultad de Ciencias de la Administracin

Programa Acadmico de ADMINISTRACION DE EMPRESAS

rea de Desempeo Acadmico:

Docente:
Telfono:
Correo electrnico:

JUAN CARLOS SANCHEZ ZULUAGA

3155350410
juancarlossanchezzuluaga@gmail.com

Cdigo de la Asignatura:
801052M
Nombre de la Asignatura:
INVESTIGACION DE MERCADOS
Crditos:
Prerrequisito:
Visto:
FUNDAMENTOS DE MERCADEO APROBADO:
Habilitable: (Defina Si, o, No):
SI
Validable: (Defina Si, o, No):
NO
Objetivo General:
Proveer a los estudiantes los conceptos y practicas bsicas de la
investigacin de Mercados de una forma terico-prctica, dando una vasta perspectiva de sus
aspectos bsicos donde se dan los conceptos y principios importantes de la materia y como se
aplican estos conceptos en la prctica real, la cual servir para iniciar en cualquier organizacin un
proceso de investigacin de mercados efectivo.
Objetivos Especficos:
Determinar la importancia de la investigacin de mercados en el
desarrollo integral de una empresa
Generar inters en la investigacin como base fundamental en la toma de decisiones.
Describir el proceso de la investigacin de mercados aplicable a cualquier empresa
Aprender y establecer problemas de investigacin de mercados
Conocer los distintos instrumentos de recoleccin de informacin cualitativos
Realizar trabajos de aplicacin de cada uno de los instrumentos de recoleccin de informacin
cualitativos
Conocer el proceso para la elaboracin de instrumentos de informacin cualitativos
Aplicar encuestas como mtodo de recoleccin de informacin cuantitativa
Aplicar procesos mustrales en el desarrollo de investigaciones de mercados
Capacitar al estudiante para que aplique frmulas que le permitan determinar el tipo de muestreo y
el tamao de la muestra.
Aplicar procesos mustrales en el desarrollo de investigaciones de mercados
Capacitar al estudiante para que aplique frmulas que le permitan determinar el tipo de muestreo y
el tamao de la muestra.

Mtodo Pedaggico: (Metodologa)

Lgica didctica: En la metodologa que se usar para el desarrollo del espacio acadmico, se
utilizar los siguientes mtodos:
Lgica Inductiva. (Mtodo experiencial) Se realizarn actividades de observacin comportamental en
establecimientos realizando salidas de campo en donde pondrn en prctica lo relacionado a los
diversos temas. Igualmente se discutirn casos prcticos.
Lgica deductiva. (Mtodo expositivo) se emplear: Clase magistral por parte del docente,
exposiciones por parte de los estudiantes, mesas redondas.
Lgica Comprensiva. (Ambos mtodos apoyados en referentes textuales) Se desarrollar anlisis de
casos, anlisis de textos, lecturas de apoyo o complementarias y talleres.
Secuencia didctica: (fases de la unidad) Inicio: actitudinal-motivacional /Desarrollo: Conceptual,

procedimental, anlisis / Cierre: sntesis, retroalimentacin.

Al momento de iniciar la clase, se da a conocer el tema con sus respectivos objetivos; el desarrollo
del orden del da y la metodologa que se va a utilizar. Se inicia con una clase magistral en donde se
expone los contenidos del tema: En el desarrollo de la clase, se explica cada contenido, los
estudiantes intervendrn dando opiniones o haciendo preguntas con respecto a la temtica y se
expondrn casos o ejemplos prcticos que evidencien los explicado, se pondrn talleres para
ejercitar lo visto y al cierra de la sesin se revisa los talleres, se despeja interrogantes, se sacan
conclusiones y se deja actividad para la prxima clase
Estrategias (tcnicas didcticas):

Motivar a los estudiantes al seguimiento del programa y la realizacin de las diferentes

actividades que se propongan.
Profundizacin en los contenidos. Bsqueda y anlisis de informacin.
Ensayos
Conferencia de expertos.
Entrevistas con empresarios.
Creacin de un entorno social y comunicativo.
Mesas de discusin para favorecer el intercambio de informacin entre los estudiantes.
Manejo de tema presentados y trasladarlos a situaciones reales de enseanza.

Recursos didcticos:
Materiales:
Porttil
Videobeam
Diapositivas
Copias
Internet

Exposicin del profesor

Exposicin de los estudiantes U
Estudio de casos
Material fsico.
Ejercicios prcticos
Lecturas obligatorias

SI CONTINUAMENTE
SI Y CONSTRUCCION DE UNA INVESTIGACION REAL
SI PERMANENTEMENTE
LIBROS WEBGRAFIA ILUSTRACIONES DEL PROFESOR
TOODAS LAS CLASES SON UN EJERCICIO PRACTI
SI

Evaluacin: De conformidad con los parmetros establecidos por la Universidad, se tendr en cuenta
los siguientes criterios:
Examen parcial
Investigacin de campo
Quizzes trabajos asistencia
Exposiciones

15%.
15%
10%.
10

VAL;OR DEL 50% PARA EL PRIMER PARCIALY ESTE VALOR CON SUS COMPONENTES
SE R EPITE PARA EL SEGUNDO PARCIAL

CONTENIDO DE LA ASIGNATURA:
Sesin 1.
Presentacin del Programa, reglas del juego, bibliografa.
Sesin 2.
Repaso sobre algunas cuestiones de Mercadeo.
Definicin de Investigacin De Mercados.
Cualidades de la buena Investigacin de Mercadeo.
Anlisis del mercado. Variables de entorno, tendencias.
El Sistema de Investigacin de Mercadotecnia
Sesin 3.
La investigacin Cualitativa y la Investigacin cuantitativa.
El Proceso de investigacin. Problema-Oportunidad. Objetivos, Necesidades de
informacin, Diseo de la Investigacin, Tipos de Investigacin: La Investigacin
Exploratoria. Entrega de propuestas de investigacin por grupos.
Sesin 4 Y 5
Fuentes de Informacin. Tipos de datos. Fuentes internas y Secundarias.
Bases de datos. Mtodos de recoleccin de datos. La Encuesta, la Entrevista en
Profundidad. Las pruebas proyectivas, La Observacin y los auto reportes.
Ventajas y desventajas de cada tcnica.
Sesin 6.
Diseo de Cuestionarios. Componentes, preguntas. Secuencia.
Sesin 7.
Las actitudes. Definicin. Medicin de actitudes. Escalas e Interpretacin.
Riesgos y Ventajas de cada mtodo. Presentacin de esquema de trabajo con esquemas.
Aprobacin de cuestionarios.
Sesin 8
Fundamentos del Muestreo. La poblacin meta. Metodologas de Muestreo.
Tamao de la muestra. Errores y confiabilidad. Ejercicios prcticos.
Sesin 9
Taller de Software Estadstico. Entrega de estructuracin definitiva de propuesta de grupo
con cuestionarios definitivos, prueba de observacin y propuesta de sesin de grupo.
Sesiones 10 a la 15
En estas sesiones, prepararemos y revisaremos materiales para la fundamentacin de un ejercicio
de Investigacin que incluya las prcticas de la observacin, las sesiones de grupo y la encuesta.
Sesin 16
Examen final terico
BIBLIOGRAFIA

BENASSINI, Marcela. Introduccin a la Investigacin de mercados. Enfoque para Amrica

Latina, PEARSON EDUCACIN, Mxico: 2009

DASTOUS, Alain, SANABRIA, Tirado Ral, PIERRE, Sigu Simn. Investigacin de

Mercados: Una manera de conocer preferencias, comportamientos y tendencias. Grupo Editorial
Norma. 2003.

MALHOTRA, Naresh K. Investigacin de Mercados. PEARSON PRENTICE HALL. Quinta

Edicin. 2008

CSPEDES, Senz Alberto. Principios de Administracin ECOE Ediciones4 Edicin 2005.

KOTLER, Philip, ARMSTRONG, Gary. Fundamentos de Marketing. PEARSON

PRENTICE HALL, Octava edicin.

Mc CARTHY E. Jerome, PERREAUL, Jr. William D. MARKETING Un enfoque Global. 13

Edicin. McGraw Hill.

SANDHUSEN, Richard L, MERCADOTECNIA, Editorial CESCA.

WEBGRAFIA
www.econolink.com.ar
www.elprisma.com
www.geopolis.com
www.maketingmk.com
www.icemd.com
www.tim