Universidad Autnoma de Nuevo Len

Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica

Aplicacin de las Tecnologas de Informacin

Profesor: M.A. Mayra Alejandra Martnez Guerra

Alumno: Elmer Jess Garca Armbula
Saln: 3304
Matricula: 1835068
Hora: N5
Actividad Avance de Pagina Web
Fecha:06/05/2016
Lugar: CD. Universitaria San Nicols de Los Garza N.L.

TIC`S

TICS-Tecnologas de Informacin y
Comunicacin.

ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S

Tabla de contenido
Presentacin...............................................................................................................................................2
Caractersticas.............................................................................................................................................3
Posible evolucin de las TIC.....................................................................................................................4
Clasificacin de las TICS..........................................................................................................................5
Implementacin de las TICS.....................................................................................................................6
Bibliografa.................................................................................................................................................8

ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S

Presentacin
Se denominan Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin TICS al conjunto de tecnologas que
permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento, comunicacin, registro y
presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza
acstica, ptica o electromagntica. Las TICS incluyen la electrnica como tecnologa base que soporta
el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual.

ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S

Caractersticas
o Inmaterialidad (Posibilidad de digitalizacin): Las TICS convierten la informacin,
tradicionalmente sujeta a un medio fsico, en inmaterial. Mediante la digitalizacin es posible
almacenar grandes cantidades de informacin, en dispositivos fsicos de pequeo tamao
(discos, CD, memorias USB, etc.). A su vez los usuarios pueden acceder a informacin ubicada
en dispositivos electrnicos lejanos, que se transmite utilizando las redes de comunicacin, de
una forma transparente e inmaterial.
o Esta caracterstica, ha venido a definir lo que se ha denominado como "realidad virtual", esto
es, realidad no real. Mediante el uso de las TICS se estn creando grupos de personas que
interactan segn sus propios intereses, conformando comunidades o grupos virtuales.
o Instantaneidad: Se puede transmitir la informacin instantneamente a lugares muy alejados
fsicamente, mediante las denominadas "autopistas de la informacin". Se han acuado
trminos como ciberespacio, para definir el espacio virtual, no real, en el que se sita la
informacin, al no asumir las caractersticas fsicas del objeto utilizado para su
almacenamiento, adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad.
o Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones o programas multimedia han sido desarrollados
como una interfaz amigable y sencilla de comunicacin, para facilitar el acceso a las TICS de
todos los usuarios. Una de las caractersticas ms importantes de estos entornos es "La
interactividad".
Es posiblemente la caracterstica ms significativa. A diferencia de las tecnologas ms clsicas
(TV, radio) que permiten una interaccin unidireccional, de un emisor a una masa de espectadores
pasivos, el uso del ordenador interconectado mediante las redes digitales de comunicacin,
proporciona una comunicacin bidireccional (sincrnica y asincrnica), persona- persona y
persona- grupo. Se est produciendo, por tanto, un cambio hacia la comunicacin entre personas y
grupos que interactan segn sus intereses, conformando lo que se denomina "comunidades
virtuales". El usuario de las Tics es por tanto, un sujeto activo, que enva sus propios mensajes y, lo
ms importante, toma las decisiones sobre el proceso a seguir: secuencia, ritmo, cdigo, etc.

ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S

Posible evolucin de las TIC

Progresivo aumento de los sistemas informticos porttiles
Progresiva difusin de las pantallas planas (TFT)
Implantacin de las tecnologas inalmbricas: ratn, teclado, impresoras, redes LAN
Omnipresencia de los accesos a Internet.
Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet.
Telefona mvil de tercera generacin UMTS, con imagen y conexiones grficas a Internet.
Suministros de software a travs de Internet (se pagar segn consumo, como la electricidad)
Multiplicacin de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: telebanco,
telemedicina.
Generalizacin de la "pizarra digital" en las aulas presenciales.

ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S

Clasificacin de las TICS

Para pautar la clasificacin de las tecnologas de informacin y comunicacin debemos conocer
sus bases de desarrollo, ya que como tal no existen una clasificacin especifica, si no un
desarrollo creciente, para esto debemos entender los dos principios bsicos de desarrollo:
Informtica: La informtica es una ciencia de informacin automtica, todo aquello
relacionado con el procesamiento de datos utilizando como bases, medios conceptuales de
hardware, uno de los ejemplos ms comunes son:
o Bases de datos
o Programas de
o Hojas de clculo
presentacin
o Telemtica: Es el conjunto de servicios de origen informtico suministrador a travs de
una red de telecomunicaciones que permite la comunicacin entre ordenadores y la
utilizacin de estos servicios informticos a distancia. Uno de los ejemplos ms comunes es:
o Correo Electrnico
o Video conferencia
o Audio conferencias
o Espacio de web
o
Todo esto establecido con el fin para facilitar la comunicacin y obtencin de
informacin de recursos para el desarrollo Humano. Un desarrollo actual es el cambio de la
informacin y comunicacin es el desarrollo de la tecnologa IP, convencionalmente en nuestras
casas usamos telefona, anloga, contractualmente algunas organizaciones usan Telefona
Digital, y desde el nacimiento de la internet la telefona y control de la informacin IP (Telefona
Por Internet)
o
La tecnologa de administracin y comunicacin a travs de internet, es una tecnologa
que permite la transmisin de la voz a travs de redes IP en forma de paquetes de Datos, es
decir, la voz que ingresa en el extremo receptor, es transformada por un Programa en el
Computador o equipo de emisor (en el telfono normal la vos se transforma en seal elctrica o
en tonos que viajan por la red de telecomunicaciones y en la Internet se digitaliza y transforma
en datos) que se transmite por la Internet empleando el mismo protocolo es intercambio de
mensajes cuya funcin es la de establecer, mantener y gestionar una conexin telefnica- que se
usa por ejemplo para transmitir un correo electrnico o email. Este protocolo se llama IP por
sus siglas en Ingles (Internet Protocol) y es el lenguaje en el cual se entienden las miles de
computadoras y aparatos conectados a la red. Por esto se llama VoIP o Voz sobre Internet a la
telefona por Internet, pero un verdadero sistema.
o
Su importancia radica en que Telefona IP frente a la tradicional: es muy barata, es decir
este sistema reduce los costos de las llamada (hasta un 74%), cuyo precio de pende del mercado
pero no del tiempo de conexin. Como las llamadas se utilizan usando una red de costos (como
Internet) la reduccin en costos puede ser grande, especialmente para las compaas con
sucursales en distintas ciudades o pases, debido al ahorro en tarifas de larga distancia del
mundo ya se realizan mediante redes IP, los principales beneficios de la telefona IP son:
ahorros en costos de interconexin, existe una mejor administracin de cambios y movimientos,
mayor facilidad para cambiar sitios de trabajo, mejor productividad de trabajadores remotos, es
decir trabajadores que se encuentran distantes de las empresas, reducciones del viaje del
personal del soporte de sistemas.
o
En cuanto a la mejora de la productividad, los proveedores creen que Telefona IP es un
gran facilitador del teletrabajo. Hoy, una persona puede estar en cualquier lugar del mundo y
recibir una llamada en su lnea IP como si fuera una llamada local. En pases como Japn y
ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S
Estados Unidos muchas estn Pagndoles a sus empleados una conexin a Internet de alta
velocidad en sus casas, con aplicaciones de Telefona IP, pues en ciertos casos son ms
eficientes y ahorran los costos relacionados con las oficinas (esto implica arriendos, servicios,
etc.)

Implementacin de las TICS

o
Para las entidades que estn interesadas en la implementacin de algn tipo de TIC, es
importante tener en cuenta herramientas administrativas y de ingeniera, con el fin de asegurar
una aplicacin efectiva. Por ejemplo, algunas veces ser necesario crear departamentos de
Desarrollo de IT o asignarle a departamentos ya existentes como las reas de informtica, de
comunicaciones o de I+D. Igualmente, es necesario realizar un proceso lgico para
implementacin de una TIC:
o
Planeacin: Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos
preexistentes, pero lo ms probable es que las actividades sean por lo menos racionalizadas,
para aprovechar las ventajas de la nuevas posibilidades que la tecnologa crea, y en algunos
casos los procesos requieren ser rediseados sustancialmente. Por lo tanto, los impactos sobre
los procesos organizacionales son notorios y pueden ser muy profundos. Por esto, se debe
realizar un anlisis completo de la organizacin, a travs de un diagnostico de los procesos,
dando prioridad a aquellos que podran ser mejorados primero. Este debe ser realizado por un
grupo que tenga un conocimiento pleno del negocio, de sus procesos y necesidades.
o
Luego, de debe determinar los procesos en orden de prioridad y de concatenacin, qu
tecnologas aplican para cada proceso, adems de definir el permetro de accin y los objetivos
especficos a alcanzar. En esta etapa tambin se evalan los costos, beneficios y desventajas de
cada TIC, para finalmente decidir cul es la ms adecuada. Adems se construye un
cronograma de actividades para el proyecto, determinando tiempos, recursos y actividades.
o
Ejecucin: En esta etapa de llevarn a cabo los procesos de implementacin fsica de las
TICS en la organizacin, teniendo en cuenta las fechas, personal, actividades y recursos
asignados a travs del cronograma. Se realizan actividades de instalacin, capacitacin y
servicio; as como el aseguramiento de su funcionalidad y sostenibilidad de la infraestructura,
manteniendo los equipos, redes de datos y equipos pertinentes en cantidad y calidad acorde con
los requerimientos de la empresa. Al implantar nuevas tecnologas de informtica y
comunicaciones, los patrones de trabajo y las habilidades que los empleados requieren, podrn
ser muy diferentes de los que se tenan antes por lo que es vital realizar capacitaciones
relacionadas con los computadores y las comunicaciones.[4]
o
Medicin de los resultados obtenidos: Muchas veces es difcil medir la productividad de
las inversiones en TIC, dado que el rpido avance de este tipo de tecnologas, que a menudo
hace que sea imposible para una organizacin recuperar completamente la inversin en nuevas
tecnologas, antes de que sea necesario invertir en la siguiente generacin[5]En la prctica,
para determinar los resultados de tener este tipo de infraestructura habra que suponer lo que
existira si no se tuviera, o sea trabajando al estilo antiguo, pero operando en el mundo de hoy.
Muchas veces, estos resultados sern visibles a travs de los indicadores de satisfaccin del
cliente, optimizacin de procesos y recursos, cantidades producidas, niveles de venta y sobre
todo, rentabilidad.
o
Mejoramiento continuo: Con el fin que la implementacin est siempre ajustada a las
necesidades de la empresa, es necesario que la empresa cree un sistema que asegure las
ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S
condiciones que permitan asegurar el logro de las metas propuestas, mediante el fortalecimiento
de los procesos de gestin e implementacin de las TICS que se sean precisas para tener mejores
procesos y resultados en la empresa. Algunos de estas acciones pueden ser el mantenimiento,
actualizacin y evaluacin de los recursos tecnolgicos o la investigacin permanente sobre
nuevos productos y tendencias tecnolgicas para ser incorporados a los procesos.

Ventajas y desventajas de las TICS

o
o
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC, as como otras estrategias de
innovacin tecnolgica y cientfica, presentan una relacin directa con cambios de tipo
procedimental, cultural, estratgico, productivo, etc. Estos cambios, implican que organizaciones
y personas desarrollen una serie de pasos, que les permitan asimilar y adaptarse a dichos
cambios, para posteriormente aceptar e implementar las nuevas prcticas y estrategias que esto
conlleva.
o
De esta manera, la innovacin tecnolgica y ms especficamente, las TIC, cuya
evolucin avanza a pasos agigantados da tras da, exigen de las personas y organizaciones que
evolucionen al mismo ritmo, so pena de quedar relegados en el pasado tecnolgico. En su afn
por caminar junto o tratar de alcanzar estas tecnologas, las personas y organizaciones deben
cambian constantemente sus costumbres, polticas, prioridades, etc., lo cual les ser beneficioso
hasta cierto punto, siempre y cuando ello no atente contra sus principios ni viole aquellas
conductas relacionadas con la integralidad de cada estructura y sus correctas prcticas.
o
A continuacin, se describen las ventajas y desventajas que pueden presentarse, en la
utilizacin de las TIC en el desarrollo de actividades personales y organizacionales.
1 VENTAJAS
o Desde la perspectiva del aprendizaje, las TIC favorecen la continua actividad intelectual y
desarrollan la creatividad y el aprendizaje cooperativo. As mismo, mejoran las competencias de
expresin y creatividad y desarrolla habilidades de bsqueda y seleccin de informacin. Tambin
son un canal de fcil acceso a mucha informacin de todo tipo.[6]
o Desventajas
o Ventajas para
para
Estudiantes
Estudiantes
o Adiccin.
o A menudo aprenden con menos tiempo.
o Aislamiento.
o Atractivo.
o Cansancio visual y
o Acceso a mltiples recursos educativos y
otros problemas fsicos.
entornos de aprendizaje.
o Personalizacin de los procesos de
o Sensacin de
enseanza y aprendizaje.
desbordamiento.
o Comportamientos
o Flexibilidad en los estudios.
reprobables.
o Instrumentos para el proceso de la
o
informacin.
o Ayudas para la Educacin Especial.
o
o
o
Desventajas Para los
o Ventajas Para los Profesores
profesores
ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

TIC`S
o Fuente de recursos
o Estrs.
educativos para la docencia, la
orientacin y la rehabilitacin.
o Desarrollo de estrategias de
o Facilidades para la realizacin de
mnimo esfuerzo.
agrupamientos.
o Liberan al profesor de
o Desfases respecto a otras
trabajos repetitivos.
actividades.
o Supeditacin a los sistemas
o Facilitan la evaluacin y control.
informticos.
o Actualizacin profesional.
o
o Constituyen un buen medio de
o
investigacin didctica en el aula.
o

o Para los Estudiantes

A menudo aprenden con menos tiempo.
Atractivo.
Acceso a mltiples recursos educativos y entornos de aprendizaje.
Personalizacin de los procesos de enseanza y aprendizaje.
Flexibilidad en los estudios.
Instrumentos para el proceso de la informacin.
Ayudas para la Educacin Especial.

Para los Profesores

Fuente de recursos educativos para la docencia, la orientacin y la rehabilitacin.
Facilidades para la realizacin de agrupamientos.
Liberan al profesor de trabajos repetitivos.
Facilitan la evaluacin y control.
Actualizacin profesional.
Constituyen un buen medio de investigacin didctica en el aula.

ELMER JESUS GARCIA ARAMBULA

10


Organizacionalmente, las TIC favorecen el incremento de la productividad y el acceso a nuevas
tecnologas, que las empresas pueden apropiar mediante procesos exgenos, lo cual moviliza las
capacidades de la organizacin.
1
2

DESVENTAJAS

Desde la perspectiva del aprendizaje, las TIC pueden generar distracciones, dispersin, prdida
de tiempo, Informacin poco fiable, aprendizaje superficial y dependencia de los dems.

Para el estudiante
Adiccin.
Aislamiento.
Cansancio visual y otros problemas fsicos.
Sensacin de desbordamiento.
Comportamientos reprobables.

Para los profesores

Estrs.
Desarrollo de estrategias de mnimo esfuerzo.
Desfases respecto a otras actividades.
Supeditacin a los sistemas informticos.
Organizacionalmente, las TIC pueden llegar a ser promotoras de la disminucin de puestos de
trabajo, ya que estos son reemplazados por tecnologas mayormente eficientes y econmicas.

Bibliografa

Formacin de tcnicos e investigadores en tecnologas de la informacin. Ed.

Fundesco. Madrid 1986
http://www.sena.edu.co/downloads/2008/gestioncambio/Call%20Center%20y%20Mesa
%20de%20Ayuda%2023-07-08/20080723%20TICs%20CC%20y%20MdA.pdf
http://telecentre-comunidad.ning.com/profiles/blogs/dane-aumento-el-uso-de
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/tic/bol_tic_09.pdf
http://www.slideshare.net/lebv/diapositiva-de-las-tics
http://dc.inictel.gob.pe/telecom/Programas/ActualProf/TelefoniaIP.htm
http://www.pangea.org/peremarques/tic.htm
http://luisguillermo.com/TIC.pdf
http://www.acis.org.co/fileadmin/Articulos/Andres_Salinas.pdf
http://edithlupaca..com/ Ventajas y desventajas de los TICS. Foro importancia de los
TIC en la educacin
Compaa Cardenas Alimentos

Correo cardenasalimentos01@cardenasalimentos.com
Sucursal1
Paginas Web Crdenas Alimentos

Se denominan Tecnologas de la Informacin y las Comunicacin TICS al conjunto de

tecnologas que permiten la adquisicin, produccin, almacenamiento, tratamiento,
comunicacin, registro y presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes
y datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o
electromagntica[1]Las TICs incluyen la electrnica como tecnologa base que

Archivo sin Editar

soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual.

Caractersticas

Inmaterialidad (Posibilidad de digitalizacin): Las TICs convierten la informacin,

tradicionalmente sujeta a un medio fsico, en inmaterial. Mediante la digitalizacin es
posible almacenar grandes cantidades de informacin, en dispositivos fsicos de
pequeo tamao (discos, CD, memorias USB, etc.). A su vez los usuarios pueden
acceder a informacin ubicada en dispositivos electrnicos lejanos, que se transmite
utilizando las redes de comunicacin, de una forma transparente e inmaterial.
Esta caracterstica, ha venido a definir lo que se ha denominado como "realidad
virtual", esto es, realidad no real. Mediante el uso de las TICs se estn creando
grupos de personas que interactan segn sus propios intereses, conformando
comunidades o grupos virtuales.
Instantaneidad: Se puede transmitir la informacin instantneamente a lugares muy
alejados fsicamente, mediante las denominadas "autopistas de la informacin". Se han
acuado trminos como ciberespacio, para definir el espacio virtual, no real, en el que
se sita la informacin, al no asumir las caractersticas fsicas del objeto utilizado para
su almacenamiento, adquiriendo ese grado de inmediatez e inmaterialidad.
Aplicaciones Multimedia: Las aplicaciones o programas multimedia han sido
desarrollados como una interfaz amigable y sencilla de comunicacin, para facilitar el
acceso a las TICs de todos los usuarios. Una de las caractersticas ms importantes de
estos entornos es "La interactividad".
Es posiblemente la caracterstica ms significativa. A diferencia de las tecnologas
ms clsicas (TV, radio) que permiten una interaccin unidireccional, de un emisor a
una masa de espectadores pasivos, el uso del ordenador interconectado mediante
las redes digitales de comunicacin, proporciona una comunicacin bidireccional
(sincrnica y asincrnica), persona- persona y persona- grupo. Se est produciendo,
por tanto, un cambio hacia la comunicacin entre personas y grupos que interactan
segn sus intereses, conformando lo que se denomina "comunidades virtuales". El
usuario de las Tics es por tanto, un sujeto activo, que enva sus propios mensajes y,
lo ms importante, toma las decisiones sobre el proceso a seguir: secuencia, ritmo,
cdigo, etc. [2]

Posible evolucin de las TIC

Progresivo aumento de los sistemas informticos porttiles

Progresiva difusin de las pantallas planas (TFT)
Implantacin de las tecnologas inalmbricas: ratn, teclado, impresoras, redes LAN
Omnipresencia de los accesos a Internet.
Uso generalizado de los sistemas de banda ancha para las conexiones a Internet.
Telefona mvil de tercera generacin UMTS, con imagen y conexiones grficas a Internet.
Suministros de software a travs de Internet (se pagar segn consumo, como la electricidad)
Multiplicacin de las actividades que realizaremos desde el ciberespacio: telebanco,
telemedicina.
Generalizacin de la "pizarra digital" en las aulas presenciales.[3]

 Clasificacin de las TICS

Para pautar la clasificacin de las tecnologas de informacin y comunicacin

debemos conocer sus bases de desarrollo, ya que como tal no existen una
clasificacin especifica, si no un desarrollo creciente, para esto debemos entender los
dos principios bsicos de desarrollo:
Informtica: La informtica es una ciencia de informacin automtica, todo aquello
relacionado con el procesamiento de datos utilizando como bases, medios
conceptuales de hardware, uno de los ejemplos ms comunes son:
Bases de datos
Hojas de clculo
Programas de presentacin
Telemtica: Es el conjunto de servicios de origen informtico suministrador a travs
de una red de telecomunicaciones que permite la comunicacin entre ordenadores y
la utilizacin de estos servicios informticos a distancia. Uno de los ejemplos ms
comunes es:
Correo Electrnico
Audio conferencias
Video conferencia
Espacio de web
Todo esto establecido con el fin para facilitar la comunicacin y obtencin de
informacin de recursos para el desarrollo Humano. Un desarrollo actual es el cambio
de la informacin y comunicacin es el desarrollo de la tecnologa IP,
convencionalmente en nuestras casas usamos telefona, anloga, contractualmente
algunas organizaciones usan Telefona Digital, y desde el nacimiento de la internet la
telefona y control de la informacin IP (Telefona Por Internet)
La tecnologa de administracin y comunicacin a travs de internet, es una
tecnologa que permite la transmisin de la voz a travs de redes IP en forma de
paquetes de Datos, es decir, la voz que ingresa en el extremo receptor, es
transformada por un Programa en el Computador o equipo de emisor (en el telfono
normal la vos se transforma en seal elctrica o en tonos que viajan por la red de
telecomunicaciones y en la Internet se digitaliza y transforma en datos) que se
transmite por la Internet empleando el mismo protocolo es intercambio de mensajes
cuya funcin es la de establecer, mantener y gestionar una conexin telefnica- que
se usa por ejemplo para transmitir un correo electrnico o email. Este protocolo se
llama IP por sus siglas en Ingles (Internet Protocol) y es el lenguaje en el cual se
entienden las miles de computadoras y aparatos conectados a la red. Por esto se
llama VoIP o Voz sobre Internet a la telefona por Internet, pero un verdadero
sistema.
Su importancia radica en que Telefona IP frente a la tradicional: es muy barata, es
decir este sistema reduce los costos de las llamada (hasta un 74%), cuyo precio de
pende del mercado pero no del tiempo de conexin. Como las llamadas se utilizan
usando una red de costos (como Internet) la reduccin en costos puede ser grande,
especialmente para las compaas con sucursales en distintas ciudades o pases,
debido al ahorro en tarifas de larga distancia del mundo ya se realizan mediante

redes IP, los principales beneficios de la telefona IP son: ahorros en costos de

interconexin, existe una mejor administracin de cambios y movimientos, mayor
facilidad para cambiar sitios de trabajo, mejor productividad de trabajadores remotos,
es decir trabajadores que se encuentran distantes de las empresas, reducciones del
viaje del personal del soporte de sistemas.
En cuanto a la mejora de la productividad, los proveedores creen que Telefona IP es
un gran facilitador del teletrabajo. Hoy, una persona puede estar en cualquier lugar
del mundo y recibir una llamada en su lnea IP como si fuera una llamada local. En
pases como Japn y Estados Unidos muchas estn Pagndoles a sus empleados
una conexin a Internet de alta velocidad en sus casas, con aplicaciones de Telefona
IP, pues en ciertos casos son ms eficientes y ahorran los costos relacionados con
las oficinas (esto implica arriendos, servicios, etc.)

Implementacin de las TICS

Para las entidades que estn interesadas en la implementacin de algn tipo de TIC,
es importante tener en cuenta herramientas administrativas y de ingeniera, con el fin
de asegurar una aplicacin efectiva. Por ejemplo, algunas veces ser necesario crear
departamentos de Desarrollo de IT o asignarle a departamentos ya existentes como
las reas de informtica, de comunicaciones o de I+D. Igualmente, es necesario
realizar un proceso lgico para implementacin de una TIC:
Planeacin: Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos
preexistentes, pero lo ms probable es que las actividades sean por lo menos
racionalizadas, para aprovechar las ventajas de la nuevas posibilidades que la
tecnologa crea, y en algunos casos los procesos requieren ser rediseados
sustancialmente. Por lo tanto, los impactos sobre los procesos organizacionales son
notorios y pueden ser muy profundos. Por esto, se debe realizar un anlisis completo
de la organizacin, a travs de un diagnostico de los procesos, dando prioridad a
aquellos que podran ser mejorados primero. Este debe ser realizado por un grupo
que tenga un conocimiento pleno del negocio, de sus procesos y necesidades.
Luego, de debe determinar los procesos en orden de prioridad y de concatenacin,
qu tecnologas aplican para cada proceso, adems de definir el permetro de accin
y los objetivos especficos a alcanzar. En esta etapa tambin se evalan los costos,
beneficios y desventajas de cada TIC, para finalmente decidir cul es la ms
adecuada. Adems se construye un cronograma de actividades para el proyecto,
determinando tiempos, recursos y actividades.
Ejecucin: En esta etapa de llevarn a cabo los procesos de implementacin fsica de
las TICS en la organizacin, teniendo en cuenta las fechas, personal, actividades y
recursos asignados a travs del cronograma. Se realizan actividades de instalacin,
capacitacin y servicio; as como el aseguramiento de su funcionalidad y
sostenibilidad de la infraestructura, manteniendo los equipos, redes de datos y
equipos pertinentes en cantidad y calidad acorde con los requerimientos de la
empresa. Al implantar nuevas tecnologas de informtica y comunicaciones, los
patrones de trabajo y las habilidades que los empleados requieren, podrn ser muy
diferentes de los que se tenan antes por lo que es vital realizar capacitaciones
relacionadas con los computadores y las comunicaciones.[4]

Medicin de los resultados obtenidos: Muchas veces es difcil medir la productividad

de las inversiones en TIC, dado que el rpido avance de este tipo de tecnologas, que
a menudo hace que sea imposible para una organizacin recuperar completamente
la inversin en nuevas tecnologas, antes de que sea necesario invertir en la
siguiente generacin[5]En la prctica, para determinar los resultados de tener este
tipo de infraestructura habra que suponer lo que existira si no se tuviera, o sea
trabajando al estilo antiguo, pero operando en el mundo de hoy. Muchas veces, estos
resultados sern visibles a travs de los indicadores de satisfaccin del cliente,
optimizacin de procesos y recursos, cantidades producidas, niveles de venta y sobre
todo, rentabilidad.
Mejoramiento continuo: Con el fin que la implementacin est siempre ajustada a las
necesidades de la empresa, es necesario que la empresa cree un sistema que
asegure las condiciones que permitan asegurar el logro de las metas propuestas,
mediante el fortalecimiento de los procesos de gestin e implementacin de las TICS
que se sean precisas para tener mejores procesos y resultados en la empresa.
Algunos de estas acciones pueden ser el mantenimiento, actualizacin y evaluacin
de los recursos tecnolgicos o la investigacin permanente sobre nuevos productos y
tendencias tecnolgicas para ser incorporados a los procesos.

Ventajas y desventajas de las TICS

Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin TIC, as como otras estrategias

de innovacin tecnolgica y cientfica, presentan una relacin directa con cambios de
tipo procedimental, cultural, estratgico, productivo, etc. Estos cambios, implican que
organizaciones y personas desarrollen una serie de pasos, que les permitan asimilar
y adaptarse a dichos cambios, para posteriormente aceptar e implementar las nuevas
prcticas y estrategias que esto conlleva.
De esta manera, la innovacin tecnolgica y ms especficamente, las TIC, cuya
evolucin avanza a pasos agigantados da tras da, exigen de las personas y
organizaciones que evolucionen al mismo ritmo, so pena de quedar relegados en el
pasado tecnolgico. En su afn por caminar junto o tratar de alcanzar estas
tecnologas, las personas y organizaciones deben cambian constantemente sus
costumbres, polticas, prioridades, etc., lo cual les ser beneficioso hasta cierto
punto, siempre y cuando ello no atente contra sus principios ni viole aquellas
conductas relacionadas con la integralidad de cada estructura y sus correctas
prcticas.
A continuacin, se describen las ventajas y desventajas que pueden presentarse, en
la utilizacin de las TIC en el desarrollo de actividades personales y organizacionales.
VENTAJAS
Desde la perspectiva del aprendizaje, las TIC favorecen la continua actividad
intelectual y desarrollan la creatividad y el aprendizaje cooperativo. As mismo,
mejoran las competencias de expresin y creatividad y desarrolla habilidades de
bsqueda y seleccin de informacin. Tambin son un canal de fcil acceso a mucha
informacin de todo tipo.[6]
Para los Estudiantes
A menudo aprenden con menos tiempo.

Atractivo.
Acceso a mltiples recursos educativos y entornos de aprendizaje.
Personalizacin de los procesos de enseanza y aprendizaje.
Flexibilidad en los estudios.
Instrumentos para el proceso de la informacin.
Ayudas para la Educacin Especial.
Para los Profesores
Fuente de recursos educativos para la docencia, la orientacin y la rehabilitacin.
Facilidades para la realizacin de agrupamientos.
Liberan al profesor de trabajos repetitivos.
Facilitan la evaluacin y control.
Actualizacin profesional.
Constituyen un buen medio de investigacin didctica en el aula.
Organizacionalmente, las TIC favorecen el incremento de la productividad y el acceso
a nuevas tecnologas, que las empresas pueden apropiar mediante procesos
exgenos, lo cual moviliza las capacidades de la organizacin.
DESVENTAJAS
Desde la perspectiva del aprendizaje, las TIC pueden generar distracciones,
dispersin, prdida de tiempo, Informacin poco fiable, aprendizaje superficial y
dependencia de los dems.
Para el estudiante
Adiccin.
Aislamiento.
Cansancio visual y otros problemas fsicos.
Sensacin de desbordamiento.
Comportamientos reprobables.
Para los profesores
Estrs.
Desarrollo de estrategias de mnimo esfuerzo.
Desfases respecto a otras actividades.
Supeditacin a los sistemas informticos.
Organizacionalmente, las TIC pueden llegar a ser promotoras de la disminucin de
puestos de trabajo, ya que estos son reemplazados por tecnologas mayormente
eficientes y econmicas.

Bibliografa

Formacin de tcnicos e investigadores en tecnologas de la informacin. Ed.

Fundesco. Madrid 1986
http://www.sena.edu.co/downloads/2008/gestioncambio/Call%20Center%20y
%20Mesa%20de%20Ayuda%2023-07-08/20080723%20TICs%20CC%20y
%20MdA.pdf
http://telecentre-comunidad.ning.com/profiles/blogs/dane-aumento-el-uso-de
http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/tic/bol_tic_09.pdf

http://www.slideshare.net/lebv/diapositiva-de-las-tics
http://dc.inictel.gob.pe/telecom/Programas/ActualProf/TelefoniaIP.htm
http://www.pangea.org/peremarques/tic.htm
http://luisguillermo.com/TIC.pdf
http://www.acis.org.co/fileadmin/Articulos/Andres_Salinas.pdf
http://edithlupaca..com/ Ventajas y desventajas de los TICS. Foro importancia de los
TIC en la educacin