FICHA TCNICA : BAHAS DE

HUATULCO

CLAVE: 20D- Turismo de lujo Internacional, No Pernocta

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

Lo que mas distingue al turismo de lujo es la atencin al detalle que satisfagan los gustos
ms exigentes. Tratamientos de Spa a orilla del mar, accesos exclusivos a lugares
restringidos, concierges personales, cocina de autor, hoteles de lujo, todos ellos
elementos de una experiencia de lujo. Segmento no exclusivo a destinos de sol y playa,
tambin a destinos de tipo cultural (SECTUR, 2016).
Segmento asociado a viajeros que disfrutan y demandan el trato ms exclusivo, quienes
desean un producto a su medida. En esencia es disfrutar de un viaje totalmente fuera de
circuito, sin agobios ni limitaciones monetarias, viajando en clase superior, alquilando
coches de gama alta, alojndose en establecimientos de lujo, visitando centros de
bienestar y spas, saboreando exquisita gastronoma, realizando compras sin medida, y
disponiendo de guas tursticos en exclusiva. Opciones que convergen en ofrecer un
servicio autentico y personalizado con la mejor calidad posible, logrando la mxima
diferenciacin que muchas veces radica en los pequeos detalles, sin tener en cuenta el
precio al momento de organizar y disfrutar de las vacaciones. (Kessler, 2014).
Para el segmento en cuestin se trata de un tipo de turismo que desde un principio se
encuentra condicionado por el hecho de no pernoctar, por lo tanto, el anlisis del
alojamiento y la mayor parte de los servicios asociados a l como parte de la oferta ha
quedado fuera de esta ficha, hay que mencionar que la informacin disponible para el
segmento turismo de lujo proviene generalmente de aquel turismo que pernocta.
De esta manera se puede deducir que el turismo de lujo internacional que no pernocta en
un destino, por la rapidez de su visita, va a determinar sus necesidades en el aspecto de
la logstica de la transportacin y otros servicios complementarios.
ANALISIS DE LA DEMANDA

ANALISIS DE LA OFERTA

SEXO :
Masculino-Femenino

PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS (Kessler, 2014):

RANGO DE EDAD :
36-55 aos
PROCEDENCIA :
EEUU, Canad, China, Reino
Unido, Francia y Alemania
(Lobby, 2015)
MOTIVOS DE VIAJE :

Compras
Excursionismo
Placer

1. Alojamiento:
1.1.
Hoteles ciudad
1.1.1.
Hoteles de lujo clsicos
1.1.2.
Hoteles boutique o de diseo
1.1.3.
Hoteles con entorno excepcional
1.2.
Resorts y spas
1.2.1.
Hoteles de Playa
1.2.2.
Hoteles de golf
1.2.3.
Hoteles de montaa
1.2.4.
Albergues y refugios
2. Transporte
2.1.
Areo
2.1.1.
Primera clase
2.1.2.
Clase de negocios
2.1.3.
Jets o aviacin privada

Negocios
Celebraciones
extraordinarias
Festividades especiales

ESTANCIA PROMEDIO:
Menos de 24 horas
GASTO PROMEDIO:
Entre 1,200 y 15,000 DLL
(Hosteltur, 2013)

2.2.
Martimo
2.2.1.
Cruceros clsicos
2.2.2.
Cruceros fluviales
2.2.3.
Expediciones de exploracin
2.3.
Terrestre
2.3.1.
Servicio de limusinas
2.3.2.
Valet parking
3. Actividades (experiencia y servicios)
3.1.
Tours:
3.1.1.
Arte
3.1.2.
Historia
3.1.3.
Compras
3.2.
Aire libre
3.2.1.
Navegacin
3.2.2.
Esqu
3.2.3.
Aventura y vida silvestre
3.3.
Gastronoma
3.3.1.
Restaurant una a tres estrellas (Gua
Michelin)
3.3.2.
Bodegas de vino
3.3.3.
Regiones vincolas
4. Agencia de Viajes
4.1.
Agencia de viajes especializada
4.2.
Touroperadores especializado en el mercado
de alto poder adquisitivo.
OFERTA DISPONIBLE :
Administradora portuaria integral para la
recepcin de cruceros.
Marina de embarcaciones menores para escalas
nuticas.
Restaurantes especializados dentro de los hoteles
All Inclusive en la zona de Tangolunda.
Campo de golf
Aeropuerto Internacional de Bahias de Huatulco.
Certificaciones ambientales internacionales.
Competencias internacionales de pesca deportiva.
Conciertos de artistas de talla internacional.
Diferentes eventos especializados, realizados por
hoteles del destino (Wine Festival por ejemplo).

NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
En cuanto infraestructura bsica Bahas de Huatulco
cuenta con lo necesario para ser plataforma del
desarrollo de este segmento de turismo. Si algo hay que
agregar sera un recinto de congresos y convenciones,
el cual activara el flujo de turistas de lujo de negocios,
los cuales tienen los medios para desplazarse entre

pases en menos de 24 horas.

OBSERVACIONES:
Turismo Internacional de lujo
que no pernocta es un
segmento de turismo altamente
especializado, del cual no existe
un anlisis y diagnstico.
Adems dentro del concepto de
turismo de lujo tradicional
existe una discusin con
respecto a delimitar el alcance
y concepto de lujo y
estandarizarlo para los
propsitos de estudios
estadsticos.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:

Convertir a Bahas de Huatulco en miembro de la

red de viajes de lujo lder en la industria, Virtuoso,
la cual cuenta con los ms exclusivos proveedores
de productos y servicios tursticos de primera
clase.
Crear una aplicacin mvil prctica donde se
recoja la oferta ms exclusiva del destino,
incluyendo hoteles, restaurantes, actividades,
centro de compras, entre otros.
Incrementar el presupuesto destinado a
promocionar el turismo de lujo en Bahas de
Huatulco.
Crear una pgina web atractiva que transmita a
Bahas de Huatulco como un destino de lujo
experiencial.

Referencias
Hosteltur. (2013, 05 26). Turistas de lujo gastan hasta US$ 15.000 por da. Retrieved 10 30, 2016,
from Hosteltur Latam: http://www.hosteltur.lat/116990_turistas-lujo-gastan-us-15000-diaperu.html
Kessler, J. (2014, 09 05). Diagnstico y Propuestas para el Desarrollo del Turismo de Lujo.
Retrieved 10 28, 2016, from Universidad de la Laguna: Espaa:
http://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/925/Diagnostico%20y%20Propuestas%20para
%20el%20Desarrollo%20del%20Turismo%20de%20Lujo%20en%20Tenerife.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

Lobby, R. (2015, 06 23). Turismo de lujo el segmento que ms crece en el mundo. Retrieved 10
28, 2016, from Reporte Lobby: http://www.reportelobby.com/2015/06/turismo-de-lujosegmento-reporte-lobby.html
SECTUR. (2016). Lujo en Mxico. Retrieved 10 27, 2016, from Visit Mexico:
http://www.visitmexico.com/es/lujo-en-mexico