FICHA TCNICA : PUERTO

ESCONDIDO

CLAVE: 20D- Turismo de lujo Internacional, No Pernocta

DESCRIPCION DEL SEGMENTO :

Lo que mas distingue al turismo de lujo es la atencin al detalle que satisfagan los gustos
ms exigentes. Tratamientos de Spa a orilla del mar, accesos exclusivos a lugares
restringidos, concierges personales, cocina de autor, hoteles de lujo, todos ellos
elementos de una experiencia de lujo. Segmento no exclusivo a destinos de sol y playa,
tambin a destinos de tipo cultural (SECTUR, 2016).
Segmento asociado a viajeros que disfrutan y demandan el trato ms exclusivo, quienes
desean un producto a su medida. En esencia es disfrutar de un viaje totalmente fuera de
circuito, sin agobios ni limitaciones monetarias, viajando en clase superior, alquilando
coches de gama alta, alojndose en establecimientos de lujo, visitando centros de
bienestar y spas, saboreando exquisita gastronoma, realizando compras sin medida, y
disponiendo de guas tursticos en exclusiva. Opciones que convergen en ofrecer un
servicio autentico y personalizado con la mejor calidad posible, logrando la mxima
diferenciacin que muchas veces radica en los pequeos detalles, sin tener en cuenta el
precio al momento de organizar y disfrutar de las vacaciones. (Kessler, 2014).
Para el segmento en cuestin se trata de un tipo de turismo que desde un principio se
encuentra condicionado por el hecho de no pernoctar, por lo tanto, el anlisis del
alojamiento y la mayor parte de los servicios asociados a l como parte de la oferta ha
quedado fuera de esta ficha, hay que mencionar que la informacin disponible para el
segmento turismo de lujo proviene generalmente de aquel turismo que pernocta.
De esta manera se puede deducir que el turismo de lujo internacional que no pernocta en
un destino, por la rapidez de su visita, va a determinar sus necesidades en el aspecto de
la logstica de la transportacin y otros servicios complementarios.
ANALISIS DE LA DEMANDA

ANALISIS DE LA OFERTA

SEXO :
Masculino-Femenino

PRODUCTOS Y SERVICIOS TURISTICOS (Kessler, 2014):

RANGO DE EDAD :
36-55 aos
PROCEDENCIA :
EEUU, Canad, China, Reino
Unido, Francia y Alemania
(Lobby, 2015)
MOTIVOS DE VIAJE :

Compras
Excursionismo
Placer

1. Alojamiento:
1.1.
Hoteles ciudad
1.1.1.
Hoteles de lujo clsicos
1.1.2.
Hoteles boutique o de diseo
1.1.3.
Hoteles con entorno excepcional
1.2.
Resorts y spas
1.2.1.
Hoteles de Playa
1.2.2.
Hoteles de golf
1.2.3.
Hoteles de montaa
1.2.4.
Albergues y refugios
2. Transporte
2.1.
Areo
2.1.1.
Primera clase
2.1.2.
Clase de negocios
2.1.3.
Jets o aviacin privada

Negocios
Celebraciones
extraordinarias
Festividades especiales

ESTANCIA PROMEDIO:
Menos de 24 horas
GASTO PROMEDIO:
Entre 1,200 y 15,000 DLL
(Hosteltur, 2013)

2.2.
Martimo
2.2.1.
Cruceros clsicos
2.2.2.
Cruceros fluviales
2.2.3.
Expediciones de exploracin
2.3.
Terrestre
2.3.1.
Servicio de limusinas
2.3.2.
Valet parking
3. Actividades (experiencia y servicios)
3.1.
Tours:
3.1.1.
Arte
3.1.2.
Historia
3.1.3.
Compras
3.2.
Aire libre
3.2.1.
Navegacin
3.2.2.
Esqu
3.2.3.
Aventura y vida silvestre
3.3.
Gastronoma
3.3.1.
Restaurant una a tres estrellas (Gua
Michelin)
3.3.2.
Bodegas de vino
3.3.3.
Regiones vincolas
4. Agencia de Viajes
4.1.
Agencia de viajes especializada
4.2.
Touroperadores especializado en el mercado
de alto poder adquisitivo.
OFERTA DISPONIBLE :
Aeropuerto Internacional de Puerto Escondido
Torneo Internacional de Surf (Fiestas de
Noviembre)
Torneo Internacional de Surf de Ola Grande (World
Surf League)
Torneo Internacional del Pez Vela

NECESIDADES DE LA INFRAESTRUCTURA :
Para este segmento:
Desarrollo de una marina portuaria que permita a
los turistas que asisten al torneo internacional del
pez vela resguardar sus navos sin complicaciones
y con la disposicin de los servicios especializados
que requieren.

OBSERVACIONES:
Para este segmento hasta el
momento se han encontrado
atractivos de tipo celebraciones
extraordinarias: Puerto
Escondido Challenge, torneo
internacional que organiza la
Liga Mundial del Surf cuya
realizacin no es peridica y
est sujeta a la decisin de esta
organizacin. Este evento
moviliza a una gran cantidad de
personas desde distintos
puntos del planeta en un
periodo menor a 24 horas (Rock,
2014).

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN:

Coordinar esfuerzos de exploracin de mercados y

promocin con los organizadores particulares de
los eventos, generando sinergias que permitan
tener un mayor alcance para este segmento.

Festividades especiales: como

el Torneo Internacional del Pez
Vela tiene la capacidad de
atraer este segmento de
turismo por el grado de
importancia, competitividad y
bolsa de premios que ofrece
(Escondido, 2015). Generando
una movilizacin de
participantes por va area, los
cuales hacen uso de sus propias
aeronaves para desplazarse al
destino y aparcar en el
Aeropuerto Internacional de
Puerto Escondido.

Referencias
Escondido, C. d. (2015). CLUB DE PESCA. Recuperado el 31 de 10 de 2016, de Pesca Puerto
Escondido: http://www.pescapuertoescondido.com/

Hosteltur. (26 de 05 de 2013). Turistas de lujo gastan hasta US$ 15.000 por da. Recuperado el
30 de 10 de 2016, de Hosteltur Latam: http://www.hosteltur.lat/116990_turistas-lujogastan-us-15000-dia-peru.html
Kessler, J. (05 de 09 de 2014). Diagnstico y Propuestas para el Desarrollo del Turismo de Lujo.
Recuperado el 28 de 10 de 2016, de Universidad de la Laguna: Espaa:
http://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/925/Diagnostico%20y%20Propuestas%20para
%20el%20Desarrollo%20del%20Turismo%20de%20Lujo%20en%20Tenerife.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
Lobby, R. (23 de 06 de 2015). Turismo de lujo el segmento que ms crece en el mundo.
Recuperado el 28 de 10 de 2016, de Reporte Lobby:
http://www.reportelobby.com/2015/06/turismo-de-lujo-segmento-reporte-lobby.html
Rock. (2014). Big Wave Tour. Recuperado el 31 de 10 de 2016, de Rock it Cargo:
http://www.rockitcargo.com/email/BigWave.CaseStudy.FN.4.22.15.pdf
SECTUR. (2016). Lujo en Mxico. Recuperado el 27 de 10 de 2016, de Visit Mexico:
http://www.visitmexico.com/es/lujo-en-mexico