rulkod testbeszd

Fzesi Georgina
Innen mr csak egy lps volt megfigyelni klnbz npcsoportok
kifejezsmdjt, ahogy szavak nlkl "beszlgetnek" egymssal.
Ugye ismerik a kifejezseket: "hvs angolok", "forrvr spanyolok" s
"mindig udvarias japnok"? Ht persze! Mindannyian azonnal fel tudjuk
idzni ket a tartzkod kimrtsgkkel vagy a hatalmas
gesztikulcijukkal vagy akr a mindig mosolygs meghajlsukkal, pedig
csak a testbeszdjk alapjait rtelmezzk.
Az egymstl jelentsen eltr kultrkban mgfigyelhet, hogy mennyire
klnbz tvolsgra llnak egymstl a beszlget felek, Japnban
pldul, ahol nagyobb a npsrsg, teljesen termszetes, hogy az
emberek csekly 40-50 cm-re egymstl llva kommuniklnak, mg
ugyanez a tvolsg Ausztrliban egy kvlll megfigyel szmra a
bizalmas kapcsolat egyik jele lehet.
Figyeljnk a lbra!
A gyakorlott testbeszdolvas szmra minden mozdulat mesl valamit.
Tudhatja, hogy ha valaki, egy krdsre vlaszolva, kerli a tekintett,
vagy picit megrndul az arca, vagy a szja eltt elhzza a kezt - taln
nem szinte.
Felmrheti az igazi figyelmet, ha valakivel szemben llva szreveszi, hogy
a beszlget teljes testvel fel fordul, lbfejeit is felje tartja. De fel is
hvhatja beszlgettrsa elkalandoz figyelmt egy megfelel
vllrintssel. (Prbltk mr? Nagyon hatsos!) A lbakkal legalbb olyan
jl lehet kommuniklni, mint a kezeinkkel! Mindenki igyekszik leplezni az
idegessgt. Sokan rjttek mr arra, hogy ilyenkor a kezket kell
nyugodtan tartaniuk, teht nem dobolnak az asztalon, nem trdelik az
ujjaikat, hogy msok ne szlelhessk stresszes llapotukat, de a lbukrl
ltalban elfelejtkeznek! Ha a lb s a lbfej folyamatosan mozog, ha
himbl a lbfejtarts, vagy ppen a a beszlget lbai folyamatosan az
ajt fel fordulnak, akkor rejtett stressszel llunk szemben.
Ha az egsz test mondanivaljra odafigyelnk, nem fordulhat el velnk,
hogy flrertnk valamit, esetleg zrt kapukat dngetnk. A testnkkel
kommuniklni kln mvszet!
Tanuljunk "tesbeszdl"!
Mint minden j elsajttsakor, gy a testbeszd esetben is a szemllds
az els, amit meg kell tanulnunk. Erre a legalkalmasabbak a nagyobb
bevsrl ruhzak pihenhelyei, ahol az emberek megfradvn, kicsit
elfelejtenek "viselkedni", s gy knny megfigyelni, ki hogyan
"testbeszl", ha gy gondolja, hogy senki sem figyeli. Testtartsbl, a
mozdulatok hirtelensgbl vagy ppen a lasssgukbl, a szem jtkbl
(ez a legrulkodbb!) hamarosan pontos kvetkeztetseket vonhatunk le.
Ha a zrkzottsg, elutasts jeleit szeretnnk megismerni, akkor
vlasszuk a zsfolt tmegkzlekedsi eszkzket vagy a szk lifteket.
Ilyenkor ugyanis igyeksznk elszigeteldni a tbbiektl, s az is nagyon
jellemz lehet egy-egy emberre, hogy ezt milyen mdon teszi.

gy, ezernyi kis kockbl lassan sszerakva, kpesek lehetnk

embertrsaink verblis kommunikci nlkli jelzseit jl rtelmezni s
megsejteni, hogy a msik vajon mire gondolhat, mit rezhet. A neknk
feltett krdsekre pedig a legmegfelelbben vlaszolhatunk, a verblis s
nem verblis kommunikcis eszkzk tudatos hasznlatval.
Figyeljnk az apr jelekre!
Nyilvnvalan ismerik a testbeszd fontossgt mindazok, akik klns
hangslyt fektetnek arra, hogy emberek tmegei felfigyeljenek a
mondanivaljukra, s hitelesnek tartsk, elismerjk ket. Ilyen,
kifejezetten kommunikatv plya a politikusok, a televzis sztrok s a
sznszek is. A kzlet szereplinek kell igazn elsajttaniuk a
testbeszd pozitv mozzanatait. Nyilvnvalan tudjk, hogy ellenrzst
vltana ki a tmegbl, ha grnyedt testtartssal, klbe szortott kezekkel
s termszetes szemkontaktus tartsa nlkl mondannak beszdet.
Vannak apr jelek, amelyekbl mr az is lemrhet, hogy az elad
mennyire figyel a testvel is sugalmazott informcikra. Ilyen pldul ha
ujjait egymssal sszeillesztve, szinte gmbt formlva velk, koncentrl
egy-egy krds megvlaszolsa eltt. Ez j benyomst kelthet, az elad
megfontolt embernek tnhet. s tundnuk kell azt, hogy ltezik egy
"varzslat" is: ez pedig a mosoly.
Elfordul, hogy olykor mst tapasztalunk a kzleti szereplsre
vllalkozknl, s kialakul bennnk a "Valamirt nem bzom meg benne"rzs. Szinte megfogalmazhatatlan, hogy mirt merl fel ez bennnk. Ha
valaki beszlgets kzben hirtelen a szja el, az ajkhoz emeli a kezt,
brmilyen szimpatikus az illet, legyen az politikus, elad vagy ppen
televzis sztr, azt tancsolom, figyeljenek oda jobban a kapott vlasz
valsgtartalmra. De vigyzat! Tbb jellemz testmozdulatot is
szmtsba kell venni a testbeszd rtkelsnl, hiszen a kz szjhoz
emelse jelezheti a dntskptelensget, a bizonytalansgot is.
A kzlet aktv rsztvevi szorgalmasan tanuljk a testbeszdet,
nfegyelemmel alakthatjk, fejleszthetik, s mozdulataik is egyre
tudatosabbak lehetnek, m ha az nem az egynisgkbl fakad, akkor
arra hossz tvon fny derl. Az apr jelekbl megrezhet a jellem s a
viselkeds kztti ellentmonds - ha valban figyelnk embertrsunkra.
Aki a testbeszdet tkletesen el akarja sajttani, annak azt ajnljuk,
figyelje meg az 5-6 v krli gyermekeket. k mg rendkvl nyltak, s
nluk sszhangban van az rzelem s a testbeszd.
A nagy titok
Valjban a legegyszerbb mdja a testbeszd tkletes alkalmazsnak,
ha az ember azt mondja, amit gondol! Ha gondolataink formljk
kimondott vlemnynket (nem pedig mst mondunk, mint amit
gondolunk), akkor velnk szletett adottsgknt kezdjk el jl hasznlni a
termszetes gesztikulcit, az meg kln ajndk, ha tkrbe nzve van
kedvnk magunkra mosolyogni!
Fzesi Georgina