Tesis Hasta El Dos

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA FUERZA
ARMADA
NCLEO: MIRANDA; EXTENSIN OCUMARE DEL TUY
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
PLAN DE ATENCION DE ENFERMERA PARA PACIENTE CON SNDROME

DE BURNOUT COMO PROBLEMA DE SALUD MENTAL EN EL
DESEMPEO DE FUNCIONES DE ENFERMERA EN EL CENTRO
MEDICO PASO REAL.
Tutora:
Dra. Ins Mara Moreno
Autoras:
Arguinzones Roxana
C.I. 18.131.003
Daz Marifrancis
C.I.18.129.558
Lorenzo Katiuska
C.I.18.841.153
Ocumare Del Tuy; Julio De 2011

ARMADA
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA

MEDICO PASO REAL.
Ocumare Del Tuy; Julio De 2011
Dedicatoria
Ante todo dedico este gran esfuerzo a mi Dios Todo Poderoso por
guiarme en el camino del bien, por estar presente en cada uno de mis
momentos haciendo posible todo lo que he logrado en la vida porque sin el
nada es posible.
A mi madre querida que aunque no esta presente siento que si
estuviera con vida estara muy orgullosa de m.
A mi hermana Julia torres por ser pilar fundamental en mi vida y guiar
mis pasos siendo el mejor ejemplo a seguir, por apoyarme en todo.
A mi prima Mariangela Torres porque siempre ha estado conmigo en
cada momento, por todos sus consejos para ser alguien mejor cada da por
estar all presente cuando mas la he necesitado.
Por ultimo pero no menos importante a mi abuela por estar siempre
all y a mi ta Morelba que es una madre para mi y a mi hermana katiuska por
siempre darme su apoyo.
Marifrancis Daz
Dedicatoria
A Dios Todo Poderoso por darme la sabidura y salud para lograr mis
metas enfrentndome a todos los obstculos que me consegu en mi camino
sin decaer y as lograr lo que he obtenido.
A mi mami Elvia que por ella soy lo que soy hoy que aunque no tenga
su apoyo de madre yo se que si estuviera sana me hubiese apoyado en
todo, pero se que en su corazn se siente orgullosa de mi y te doy gracias
mami por estar a mi lado y diera todo de mi para que esa enfermedad
desapareciera de ti y pudieras disfrutar conmigo en esta felicidad que tengo
hoy.
A mi esposo chuito por estar conmigo en todo momento y cuando
mas lo necesitaba gracias por apoyarme siempre mi vida y darme nimo, te
amo.
A mis hermanos Alejandra, carolina, Alejandro y David por apoyarme
y ayudarme en todo momento y creer en m y sentirse orgullosos de su
hermana.
A mi segunda madre y suegra teresita por se el mejor ejemplo a
seguir y brindarme todo el apoyo emocional que necesitaba en mis peores y
mejores momentos de mi carrera te agradezco por ser como eres y gracias a
ti he logrado mis metas planteadas en mi vida.
A mis compaeros de clases y profesores que de una u otra forma me
han brindado su ayuda especialmente a Roxana Arguinzones que en estos
tres aos a estado conmigo como grupo supimos levantarnos y estimarnos
cuando hizo falta.
Katiuska Lorenzo
Dedicatoria
Le doy gracias a Dios por dame la oportunidad de vivir, por estar
conmigo en cada momento.
A mis padres Alexis Arguinzones y Carmen L Castillo de A, gracias a
ustedes por el amor, la educacin, la sabidura y consejos que me han dado
los cuales he sabido llevar durante toda mi vida, por estar conmigo
condicionalmente apoyndome en las decisiones que tome y desvelarse
conmigo para el desarrollo de mi carrera. Los AMO.
A mis hermanas Carmexis y Josmarlix, por ser mi grandes apoyo y
confidente en todo momento gracias hermanas por estar siempre estn
conmigo.
A mi hermano Jos Gregorio por ensearme que la vida se vive de
diferente manera ya que el con su discapacidad de Sndrome de Down me
ha demostrado que siempre esta conmigo dndome su amor.
A mi prima Alba Arguinzones por siempre esta conmigo y brindarme su
apoyo en mis estudios.
A mis compaeros de clase gracias por ensearme el compaerismo y
trabajar en equipo; en especial a Katiuska Lorenzo ya que en estos tres aos
de conocerla me ha demostrado que es una gran compaera y hemos
estado en las cosas buenas y malas en esta etapa de estudiante.
A los profesores por sus conocimientos y consejos que nos han
brindados durante estos tres aos en la casa de estudio Universidad
Nacional Experimental Politcnica de la Fuerza Armada.
Gracias a todos
Arguinzones Roxana
Agradecimientos
A la Universidad Experimental de la Fuerza Armada (UNEFA) por
permitirnos ser parte de ella y as darnos las herramientas y enseanzas
necesarias para formarnos como profesionales de la salud.
A las diferentes instituciones de salud por abrirnos sus puertas para
realizar nuestras pasantas reforzando as mediantes
practicas los
conocimientos obtenidos a nivel terico, a los profesionales de la salud que

en su momento nos colaboraron y nos ensearon todo lo referente al
ejercicio de enfermera.
A la tutora Morelba Torres por ser nuestra gua en la preparacin de
este estudio y resolver todas nuestras dudas a nivel metodolgico.
A la tutora Ins Mara Moreno por ser siempre constante en la
orientacin para lograr esta meta.

ARMADA
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
MEDICO PASO REAL.
Autoras:
Arguinzones Roxana
C.I. 18.131.00
Daz Marifrancis
C.I.18.129.558
Lorenzo Katiuska
C.I.18.841.153
Resumen
El presente estudio tiene como finalidad de aplicar un plan de atencin
de enfermera a una paciente de 27 aos de edad escogida entre el personal
de enfermera del centro medico paso real del municipio Cristbal Rojas del
Estado Bolivariano de Miranda la misma presenta la patologa del sndrome
de burnout, la cual fue tratada mediante un proceso de atencin de
enfermera a travs de la valoracin, diagnostico, planificacin, planificacin,
ejecucin y evaluacin, logrando as mejorar el estado de salud tanto fsico
como psicolgica de la usuaria, donde se llego a la conclusin que el exceso
de trabajo es el causante de este sndrome presentndose comnmente en
personal que trata directamente con publico a diario.
Descriptores: plan, de atencin, de enfermera, paciente, sndrome, de
burnout.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Al poner la mirada sobre la salud de las personas y la importancia que
sta encierra, es imposible obviar la definicin dada por la Organizacin
Mundial de la Salud en su Carta Magna desde 1946, donde salud no es
solamente la ausencia de afecciones o enfermedades, sino un estado de
completo bienestar fsico, mental y social (Organizacin Mundial de la Salud,
2001, p. 3).
Retomando la definicin anterior, la estabilidad y bienestar mental
aparecen como un componente fundamental en el equilibrio de todas las
personas tanto a nivel individual como a nivel social, familiar y laboral, de
igual manera se destaca que en la literatura son muchas las aproximaciones
por tratar de definir el concepto de salud mental, incluso para la Organizacin
Mundial de la Salud; no hay una definicin oficial, debido a las diferentes
culturas, divergentes posiciones subjetivas, y a las diferentes teoras
profesionales existentes.
As mismo, en un Informe sobre la Salud en el Mundo, Organizacin
Mundial de la Salud, 2001 el concepto de salud mental menciona aspectos
de: bienestar subjetivo, percepcin de la propia eficacia, autonoma,
competencia, dependencia intergeneracional y la autorrealizacin de las
capacidades intelectuales y emocionales; al mismo tiempo habla de un
concepto de salud mental que va ms all de la ausencia de trastornos
mentales.
Segn Valencia (2007) la salud mental se puede entender como un
proceso dinmico que, generalmente, ocurre en un continuo saludenfermedad mental aunque en la mayora de los casos no se llega
necesariamente a la enfermedad (p. 78).
Cabe destacar que, son muchas las organizaciones y personas

interesadas por mejorar las condiciones de la salud mental en el mundo, no
obstante todos los individuos estamos sujetos(as) a situaciones de estrs
donde la salud mental se puede ver leve o seriamente comprometida, lo cual
representa algo de suma importancia, si esta inestabilidad mental al
presentarse, producto de diversos factores como el estrs crnico, puede
llevar a los individuos a claudicar en sus reas personales, familiares,
sociales y sobre todo laborales.
En tal sentido, el trmino estrs goza actualmente de popularidad,
esto se expresa en el uso que se hace de l cuando se emplea para hacer
referencia a las consecuencias de las circunstancias demandantes o
molestas de la vida cotidiana, o la respuesta del individuo ante situaciones
ambientales de gran intensidad. Tambin considera el inters por el estudio
que demuestran diversas disciplinas como la medicina, la psicologa, la
sociologa, por slo mencionar algunas de ellas.
Cabe sealar el concepto de estrs fue introducido por primera vez en
el mbito de la salud en el ao 1926 por Hans Selye, quien lo defini como la
respuesta general del organismo ante cualquier estimulo estresor o situacin
estresante. En el mbito laboral de salud se puede definir (SATSE, 2000)
como "la respuesta fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un
individuo que intenta adaptarse y ajustarse a presiones internas y
externas"(p. 11).
Por tales razones la actividad laboral es generadora de estrs y es
justamente por la conveniencia de mantener los puestos de trabajo que esa
lucha es hoy ms intelectual y psicolgica que fsica, por lo que en ella no se
consume la energa resultante (distrs).
Al respecto, La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) se refiere
al estrs laboral en los siguientes trminos: "Esta enfermedad es un peligro
para las economas de los pases industrializados y en vas de desarrollo (p.
18) Resiente la productividad, al afectar la salud fsica y mental de los

trabajadores, considerndola como la plaga del siglo XXI.
En Venezuela, el personal de la salud al igual que otros profesionales
de carreras de servicios como docentes, policas y sacerdotes no escapa de
sufrir un conjunto de signos y sntomas relacionados con la ruptura de su
salud mental, ocasionado por un estrs crnico y que se caracteriza por su
desgaste emocional.
As como en el estado Miranda sndrome es un mal invisible que
afecta y repercute directamente en la calidad de vida, como sndrome de
agotamiento profesional despersonalizacin y baja realizacin personal,
especficamente en los trabajadores de la salud, quienes tienen que
redoblarse las guardias por necesidad de mejorar el poder de adquisicin. En
el Centro Medico Paso Real ubicado en el Municipio Cristbal Rojas no se
escapa a esta realidad, ya que se observa, en el personal de enfermera,
fatiga, trastorno de sueo, tensin muscular, irritabilidad entre otros sntomas
del sndrome de burnout.
Por tal motivo se considera relevante la necesidad de estudiar el
sndrome de quemarse por el trabajo, as los como procesos laborales,
donde se preocupa mas por la calidad de vida de los profesionales que
presentan una funcin asistencial o social como son los profesionales de la
enfermera, cuyo deterioro de su calidad de vida laboral tambin conlleva a
repercusiones sobres la sociedad en general.
Toda esta problemtica conlleva al hecho de una necesidad de aplicar
un plan de atencin de enfermera para paciente que presenta patologa del
sndrome de burnout como problema de salud mental en el desempeo de
funciones de enfermera en el centro medico paso real, especficamente en
el caso clnico que se pretende estudiar se evidencian constantes estrs e
irritabilidad frecuente en el desempeo de sus labores. Lo que nos conduce a
realizar una serie de interrogantes que nos permitirn la orientacin de esta

investigacin.
1.- Cules son las causas que originaron el Sndrome de Burnout en
la paciente que laboran en rea de emergencia adulto en la clnica Paso
Real, Municipio Cristbal Rojas del Estado Bolivariano de Miranda?
2.- Cuales son las manifestaciones fsicas que presentan la
enfermera del rea emergencia adulto de la clnica Paso Real, Municipio
Cristbal Rojas del Estado Bolivariano de Miranda?
3.- Cules son las manifestaciones psicolgicas que presentan la
enfermera del rea emergencia adulto de la clnica Paso Real, Municipio
Cristbal Rojas del Estado Bolivariano de Miranda?
4- Se podr realizar un plan de atencin de enfermera para paciente
que presenta patologa del sndrome de burnout como problema de salud
mental en el desempeo de funciones de enfermera en el Centro Medico
Paso Real?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Aplicar un Plan de Atencin de Enfermera
para paciente que
presenta con Sndrome de Burnout como problema de salud mental en el

desempeo de funciones de enfermera en el Centro Medico Pas Real del
Municipio Cristbal Rojas del Estado Bolivariano de Miranda.
Objetivos Especficos
Identificar las causas que originaron el Sndrome de Burnout en la
enfermera que laboran en rea de emergencia adulto en la clnica Paso Real,
Describir las manifestaciones fsicas que presenta la enfermera del

rea emergencia adulto de la clnica Paso Real, Municipio Cristbal Rojas del
Estado Bolivariano de Miranda.
Conocer las manifestaciones psicolgicas que presenta la enfermera
del rea emergencia adulto de la clnica Paso Real, Municipio Cristbal Rojas
del Estado Bolivariano de Miranda.
Aplicar un plan de atencin de enfermera para paciente que
presenta con sndrome de burnout como problema de salud mental en el
desempeo de funciones de enfermera en el Centro Medico Pas Real del
Justificscion
La situacin econmica que afecta a todos los trabajadores, por las
fuertes demandas sociales obligan a solventar con el exceso de trabajo,
superando las ocho horas de trabajo mal remuneradas lo que lleva al
desgaste mental y fsico produciendo el sndrome de burnout por tal motivo la
siguiente investigacin se justifica porque permitir ampliar conocimientos
que sirvan como herramientas para prevenir el sndrome de burnout en el
personal de enfermera que labora en el rea emergencia adulto.
Adems es relevante ya que evitara los problemas de salud mental
mejorando la calidad de desempeo laboral del profesional de enfermera en
rea de emergencias; tambin servir como base que permitir ampliar
investigaciones futuras sobre este problema de salud.
Es importante porque aportara conocimiento a la paciente sobre el
sndrome de burnout, ayudando a recuperar su estado de bienestar
emocional, que le permitir vivir activamente y mejorar su desempeo laboral
Alcances y Limitaciones
Alcances.
Esta investigacin pretende satisfacer la imperiosa necesidad social
de informar al personal profesional de enfermera y salud sobre el sndrome
de burnout o de estar quemado para tomar conciencia de sus efectos y
evitar el desequilibrio de las expectativas en el mbito profesional y la
realidad del trabajo diario.
Adems propiciar cambios en las organizaciones para que no
aparezca dicho sndrome y as no se convierta en una de las enfermedades
profesionales de siglo XXI.
Limitaciones.
Considerando que esta investigacin es estudio posible de realizar,
donde se permite obtener informacin de los autores del mbito en estudio,
se reducen las posibilidades de limitaciones por tal motivo no existen
obstculos que puedan impedir el desarrollo normal de este estudio.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
La segunda parte, denominada Marco Terico es de gran importancia
puesto que en el mismo, se reflejan las diversas teoras y concepciones
relativas al sndrome de burnout, las cuales permite darle cabida a la
problemtica expuesta en la parte anterior.
En este estudio se pretende exponer los antecedentes, el basamento
terico y legal que sustenta la investigacin, lo cual permite el anlisis de las
teoras y enfoques conocidos, as como la orientacin hacia la bsqueda de
datos que sean de inters. Por lo tanto, dentro de este aspecto se muestran
diversas concepciones relativas al tema del sndrome de burnout, signos y
sntomas, as como las causas y consecuencias que influyen en el mismo
Antecedentes de la Investigacin
Seguidamente se presentan los antecedentes que son estudios
realizados por otros autores y que se encuentran relacionados con esta
investigacin
tanto
nivel
internacional
como
nacional.
Entre
los
antecedentes internacionales se tiene que:

Antecedentes Internacionales
Quiroz y Saco, (2005) en su investigacin titulada Factores asociados
al Sndrome de Bournot en mdicos y enfermeras del hospital del cusco
Per.
Los autores usando una investigacin de tipo de diseo: Descriptivo,
campo determinaron que durante los meses de octubre de 2004 a febrero de
2005 se realizo un estudio de prevalencia del Sndrome de Bournot que
corresponde al 83,1% de mdicos y al 81% de enfermeras que trabajaron en
esos meses la prevalencia de dicho sndrome se encuentra en grado bajo en

mdicos en 79,7% y 89% de enfermeras.
Los mismos concluyeron que no se encontr Sndrome de Bournot en
alto grado, existe asociacin estadsticamente significativa con las siguientes,
variables: sexo masculino la profesin de medico, tiempo de servicio mayor
de 12 aos, baja motivacin laboral. Existe baja asociacin estadstica con el
trabajo mayor de 40 horas semanales, menos de 6 horas de espaciamiento
semanal y otros trabajos fuera del hospital.
Este trabajo de investigacin tiene relacin con el tema objeto de
estudio se resalta la situacin existente en el centro medico Paso Real Del
Municipio Cristbal Rojas Del Gobierno Bolivariano De Miranda ya que el
personal medico y de enfermera, al igual que en esta investigacin
presentan insatisfaccin laboral, mala retribuciones econmicas; atrasos en
sus das de descontaminacin entre otras, lo que aumenta la posibilidad en
este personal de padecer Sndrome de Bournot.
Por su parte Riveri R; y otros, (2006) en su investigacin la cual fue
titulada Sndrome de Burnout en el personal de enfermera del servicio de
Terapia Polivalente Hospital Saturnino Lora se propusieron como objetivo
medir el grado de estrs laboral a que est sometido el personal de
enfermera que labora en el servicio de Terapia Polivalente del Hospital
Provincial Docente Saturnino Lora de la provincia Santiago de Cuba.
usando un mtodo de estudio descriptivo de corte transversal en el servicio
de Terapia Polivalente del Hospital Provincial Docente Saturnino Lora,
provincia Santiago de Cuba, en el perodo de febrero a marzo de 2006. De
un universo de 62 enfermeros se tomaron como muestra los 59 que se
encontraban laborando en el momento de la recogida de la informacin, se
les pidi su disposicin para participar en la investigacin, y se les aplic una
encuesta de satisfaccin laboral propuesta por Maslach (1982), adems de
un instrumento diseado por los autores, el cual fue validado, que recoge
consideraciones generales y profesionales sobre aspectos que pudieran
influir en el Burnout. Se utiliz como medida de resumen el porcentaje, se

procesaron los datos en tablas de doble entrada.
Teniendo como resultados que en este estudio predomin el sexo
femenino, el mayor grupo de edades estuvo comprendido de 31 a 35 aos, la
mayora estn casadas y el predominio de los hijos est entre 1 y 2. El mayor
% est realizado en su trabajo y sienten el reconocimiento de sus directivos
por la labor que realizan. No se encontraron diferencias notables en los que
consideran que el horario de trabajo influye en el estrs, slo 5,1 % deseara
laborar en otros servicios y en su gran mayora han laborado en otros
servicio, quedando demostrado en esta investigacin que el personal que
labora en estos momentos en este servicio no est afectado con el sndrome
de Burnout, obteniendo como conclusiones al hacer la medicin a travs de
la interpretacin de los niveles de estrs de la escala de Maslach el nivel alto
se hace ms significativo en el personal que lleva ms de 11 aos laborando
en el servicio lo que nos alerta a mantener un control sobre los aspectos que
infieren en el estrs y el Burnout, por lo que dejamos recomendaciones a los
directivos del servicio.
El antecedente referido tiene relacin con el con el presente trabajo ya
que en esta investigacin estudia a una paciente que presenta un alto nivel
de estrs laboral la misma desempea funciones de enfermera en el rea de
emergencia adulo en el centro medico Paso Real De Charallave Estado
Miranda.
Antecedentes Nacionales
A continuacin se presentan antecedentes relacionados con la
investigacin ubicada en el Territorio Nacional del Estado Bolivariano de
Venezuela.
En
Venezuela se encuentra que Torres M. (2006) en el Centro
Universitario de Mrida realiz una investigacin con profesionales de

enfermera sobre el Sndrome de Burnout utilizando la escala de Maslach y el
anlisis de los resultados indica que en la muestra no se aprecia un estrs

laboral significativo coincidiendo con el resultado en el Servicio de Terapia
Polivalente del Hospital Provincial "Saturnino Lora".
As mismo, se hace referencia a un estudio realizado en Valencia
referido al Estrs en las enfermeras y rea quirrgica del hospital Jos A.
Vargas en el cual se obtuvieron como conclusiones que existe sobre carga
de trabajo, existe rotacin permanente por diferentes servicios, las
enfermeras han sufrido sensaciones de quemadura en el epigastrio, posterior
a la ingesta de alimentos, momento despus de haber laborado; tambin
sensacin de plenitud antes o durante la ingesta de alimentos, as como
nauseas, las mismas han sentido pesadez en el cuello, rigidez en la espalda,
dolor en la regin lumbar, cansancio, fatiga y agotamiento frecuente.
Gomal y otros (2009) en su trabajo titulado Sndrome de Bournot en
profesionales de enfermera que laboran en areas criticas.
En cuanto al personal de enfermera que labora en reas criticas en
una
institucin
de
salud
infantil
se
tiene
que
el
80%
presento
despersonalizacin, 66,7% cansancio emocional y 31,7% realizacin

personal. Todas las enfermeras presentaron baja realizacin personal, sin
embargo la de quirfano tambin presentaron cansancio emocional en un
nivel medio (el 30,4% y 33,9% respectivamente).
Los investigadores concluyeron que hay elevada tendencia a
presentar sndrome de Bournot con una baja realizacin personal en todas
las reas criticas especficamente la de quirfano.
Podemos relacionar la investigacin en el caso del objeto de estudio,
ya que tambin se esta estudiando los factores de riesgo existentes en los
profesionales de de enfermera en padecer el Sndrome de Bournot.
Bases Tericas
En toda investigacin es necesario referir de manera ordenada los
principales planteamientos tericos, con la finalidad de que sirvan como base
fundamental en el desarrollo central de la problemtica planteada, por medio
de trminos, de sus elementos, sus relaciones, causas y efectos como parte
global de un proceso.
Sndrome de Burnout
El Sndrome de Quemarse por el Trabajo (Burnout) es un problema
de tipo social y de salud pblica. Se trata de un trastorno adaptativo crnico
asociado al inadecuado afrontamiento de las demandas psicolgicas del
trabajo, que daa la calidad de vida de la persona que lo padece y disminuye
la calidad asistencial.
Este sndrome es padecido sobre todo por profesionales que trabajan
directamente con personas, como son: maestros, personal sanitario,
personal de atencin al pblico, asistentes sociales... los cuales con voluntad
por adaptarse y responder eficazmente a un exceso en las demandas y
presiones laborales, se esfuerzan de un modo intenso y sostenido en el
tiempo, con una sobre exigencia y tensin que originan importantes riesgos
de contraer enfermedades y afectar negativamente el rendimiento y la
calidad de su trabajo.
El sndrome burnout se debe a distintas causas mltiples, no
necesariamente una sola, y se origina siempre en largos perodos. Se ha
encontrado
en
mltiples
investigaciones
que
el
sndrome
ataca
especialmente cuando el trabajo supera las ocho horas, no se ha cambiado

de ambiente laboral en largos perodos y en la paga mal remunerada, sin
embargo en personas que laboran en amplias jornadas pero bien
remuneradas es poco comn la presencia del sndrome.
Sntomas
La sensacin de agotamiento y el sentimiento de no
disponibilidad de recursos emocionales para reaccionar ante las situaciones

que se producen en el entorno, junto con la percepcin de incapacidad para
seguir afrontando las responsabilidades laborales y las exigencias de los
destinatarios de los servicios del puesto de trabajo que el sujeto afectado por
esta patologa detenta agotamiento emocional.
El trato despersonalizado, con elevados niveles de cinismo
tanto hacia los receptores de las prestaciones del puesto de trabajo de la

persona que padece burnout como respecto de los compaeros de
actividad laboral.
La tendencia a generar autopercepcin negativa respecto de
las competencias y posibilidades de xito lo cual seria deterioro de la

percepcin de autoeficacia.
Efectos
Los efectos que tiene sobre la conducta laboral esta patologa son
muy diversos e importantes:
Disminucin de la autoestima, depresin, irritabilidad,
ansiedad, fatiga, insomnio, perturbaciones gstricas.
Deterioro de la calidad de las relaciones interpersonales
(amigos, familia, colegas.
Incremento del absentismo y abandono laborales, disminucin
del rendimiento, insatisfaccin con la tarea.
Factores que influyen en el origen de este tipo de estrs
Individuales y situacionales (edad, tiempo de permanencia en
el centro educativo en el que ejercen, tipo de institucin escolar de la que

forman parte, estado civil, sexo, nivel profesional, antigedad profesional,
tiempo de desempeo del actual puesto de trabajo, nivel acadmico,
situacin familiar).
Circunstancias y condiciones estresantes:
Capacitacin y orientacin profesional adecuadas/inadecuadas
(La formacin que he recibido para el desempeo de mi puesto actual de

trabajo me permite/no me permite realizar con eficacia mis funciones).
Carga laboral (Ocupo/no ocupo, habitualmente, casi todo el
tiempo de que dispongo en la realizacin de mi trabajo).
Ausencia/presencia de estmulos laborales adecuados (Mi
trabajo es/no es estimulante para el desarrollo personal).
ndole
conflictiva
(En
mi
trabajo
afronto/no
afronto
constantemente problemas que afectan a las personas con las que

mantengo relaciones laborales).
Objetivos precisos/ambiguos (En la institucin de la que formo
parte existe/no existe una formulacin clara e inequvoca de metas y cuenta

con una filosofa laboral explcita).
Autonoma (Tengo/no tengo capacidad de decisin y control
sobre el trabajo que realizo).
Aislamiento (Cuando me enfrento con dudas, tengo/no tengo
ayuda para salir de ellas).
Expectativas cumplidas/no cumplidas (En general, el trabajo
que realizo, y las expectativas que me form acerca de la actividad laboral,

se corresponden/no se corresponden con lo que esperaba al incorporarme a
la organizacin).
Ambigedad (Conozco/no conozco exactamente lo que la
organizacin espera de m).
Participacin (Habitualmente, tengo/no tengo la oportunidad de
dar mi opinin acerca de lo que conviene y no conviene hacer en el

desempeo de mi trabajo)
Soporte social (por parte de los superiores, colegas, familiares,
amigos).
Consecuencias de padecer el sndrome del quemado laboral
Insatisfaccin en el desempeo del puesto de trabajo.
Absentismo.
De ndole emocional y de bienestar personal (estrs).

Porque es Importante reducir el Estrs
El estrs puede estimular conductas inadecuadas, como comer

alimentos ricos en grasas, tomar caf, consumo de bebidas alcohlicas o
fumar. Estas acciones pueden crear en las personas dependencias y
enfermedades gastrointestinales entre otras cosas. Por eso se puede decir
que es importante la reduccin del estrs para poder conservar un buen
estado de salud.
Recomendaciones para reducir el Estrs
Algunas tcnicas y ajustes de estilo de vida que pueden ayudar en la
reduccin del estrs son:
Tomar tiempo para descansar y dedicrselo a usted mismo

puede leer libros, ver pelculas disfrutar de un bao caliente y
as relajarse.
Establezca metas realista, no intente asumir demasiadas

cargas a la vez, seleccionar las tareas diarias como un plan de
organizacin
para
ejecutarlas
una
una
sin
mayor
preocupacin
Establecer relaciones interpersonales, tener una persona con

quien pueda hablar sobre sus problemas e inquietudes y poder
desahogarse.
Mantenerse optimista siempre
No preocuparse por cosas las cuales no pueden controlar por

estar fuera de su alcance.
Llevar una vida saludable, descansar lo suficiente, hacer

ejercicios para un buen estado fsico.
Equilibrar el trabajo y lo personal para no descuidar su mbito

familiar.
No exceder sus horarios de trabajo.
Salud
El trmino Salud es definido por la Constitucin de 1946 de la
Organizacin Mundial de la Salud como el caso de completo bienestar fsico,
mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.[1]
Tambin puede definirse como el nivel de eficacia funcional o metablica de
un organismo tanto a nivel micro (celular) como en el macro (social).
La salud laboral
Se construye en un medio ambiente de trabajo adecuado, con
condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores y trabajadoras puedan
desarrollar una actividad con dignidad y donde sea posible su participacin
para la mejora de las condiciones de salud y seguridad.
Salud Mental
La salud mental se refiere al estado de bienestar emocional que
permite a la persona vivir activa y positivamente en medio de la sociedad.
Un
individuo
mentalmente
sano
se
comunica
fcilmente,
se
autoestima, es capaz de tomar decisiones ante los problemas que enfrenta.

Este individuo se adapta a diversas situaciones, respeta a las dems
personas, se valora as mismo y a los dems, expresa adecuadamente sus
sentimientos y emociones, vive con alegra y siempre esta dispuesto a
aprender.
Enfermedades Mentales
Las enfermedades mentales o psicolgicas son el desordenes o
trastornos del cerebro que alteran la manera de pensar y de sentir de la
persona afectada al igual que su estado de animo y su habilidad de
relacionarse e identificarse con otros. Frecuentemente disminuyen la
capacidad de una persona para afrontar las exigencias normales de la vida
diaria. Todas las enfermedades mentales son causadas por desordenes
qumicos del cerebro. Estas enfermedades pueden afectar a personas de
cualquier edad, raza, religin o situacin econmica.
Estas alteraciones se manifiestan en trastorno del razonamiento, del
comportamiento, de la facultad de reconocer la realidad y de adaptarse a las
condiciones de la vida, la mayora de las personas que tienen una
enfermedad mental necesitan medicamentos para ayudar a controlar los
sntomas de la enfermedad, la ayuda de un consejero, los grupos de
autoayuda, el acceso a una vivienda adecuada, la rehabilitacin vocacional,
ayuda econmica y otros servicios de la comunidad que pueden ofrecerle el
apoyo y la estabilidad necesaria para la recuperacin en la persona que tiene
una enfermedad mental.
Existen muchas enfermedades mentales que se manifiestan en

trastornos fsicos o de nimo. Dentro de las enfermedades mentales o
psicolgicas se clasifican en esquizofrenia, las enfermedades depresivas y
los desordenes de la personalidad. Dentro de estos ltimos se encuentran
los
desordenes
obsesivos-compulsivos,
la
fobia
social,
sndrome
premenstrual y algunos otros.

Las ms comunes entre estas enfermedades son:
El Estrs
Las personas pueden experimentar el estrs cuando se ven ante
eventos importantes los cuales pueden ser peligrosos o muy difciles de
superar. Entre los sntomas psicolgicos del estrs estn la ansiedad y la
tensin, la preocupacin incontrolable, la irritacin, distraccin y dificultad en
aprender cosas nuevas.
La Neurosis
Son las afecciones que muestran un mal funcionamiento del sistema
nervioso. En la neurosis no hay lesin fsica ni alteracin de la personalidad.
Entre las principales neurosis se encuentra la fobia, la ansiedad, el
pnico, el estrs postraumtico.
La Hipocondra
Desorden neurtico en el cual la canaliza las ansiedades, las
preocupaciones y los pensamientos obsesivos para convencerse de que
tienen una enfermedad fsica especifica. Las personas hipocondriacas
tienden a creer que padecen de alguna enfermedad aunque estudios
mdicos especializados le indiquen lo contrario.
Paranoia
Esta enfermedad se refiere a
altos niveles de sospecha y
desconfianza, usualmente vistos en las creencias o desilusiones de que ella

o el son victimas del odio, celos y resentimientos de otras personas. Estas
personas tienden a pensar que son perseguidos por otros, son desconfiados,
controladores, hostil.
Depresin
La depresin es un problema emocional muy grave en el cual
individuo no deja de sentirse triste y vacio, y constantemente se siente sin
ayuda y sin esperanzas. Las personas deprimidas usualmente sufren de
ansiedad e irritabilidad, falta de motivacin, perdida de placer en las cosas
que antes solan hacer.
Recomendaciones para una buena Salud Mental
Para desarrollar una buena salud mental es necesario establecer
buenas relaciones con las personas que nos rodean, es decir, con los
familiares, amigos, compaeros de estudio o de trabajo, vecinos entre otros.
Esto permitir el intercambio de ideas y sentimientos que nos ayudaran a
crecer como personas.
Por otra parte, deberamos adquirir el hbito de la lectura para que as
se pueda desarrollar la imaginacin y la habilidad para resolver situaciones
problemticas de la vida. Asimismo, debemos realizar actividades deportivas
y artsticas que contribuyan a nuestro desarrollo integral y creativo.
Por ultimo, debemos evitar todo lo que nos perjudique nuestra salud
integral, como el consumo de alcohol, caf, cigarrillos y otras drogas.
Bases Legales
A continuacin se presentan las bases legales las cuales fundamentan
esta investigacin partiendo de la constitucin de la repblica bolivariana de
Venezuela; la ley del ejerci profesional de enfermera y el cdigo
deontolgico de enfermera.
Constitucin De La Repblica Bolivariana De Venezuela (2000)

Capitulo V. De Los Derechos Sociales Y La Familia
Art: 83. La salud es un derecho social fundamental, obligacin del
estado, que lo garantizara como parte del derecho a la vida. El estado
promover y desarrollara polticas orientadas a elevar la calidad de vida, el
bienestar colectivo y el acceso a los servicios. Todas las personas tienen
derecho a la proteccin de la salud as como el deber de participar
activamente en su promocin y defensa, y el cumplir con las medidas
sanitarias y de saneamiento que establezca la ley, de conformidad con los
tratados y convenios internacionales suscritos y ratificados por la Repblica.
Lo anterior implica que:
Que toda persona tiene el derecho a la salud como servicio social
obligatorio, fundamental y gratuito donde el estado venezolano debe
encargarse de garantizar que se ejerza este derecho para mejorar la calidad
de vida y el bienestar colectivo.
Art: 84. Para garantizar el derecho a la salud el estado creara, ejercer
la rectora y gestionara un sistema pblico nacional de salud de carcter
intersectorial, descentralizado y participativo, integrado al sistema de
seguridad
social
regido
por
los
principios
gratuidad,
universalidad,
integralidad, equidad, integracin social y solidaridad. El sistema pblico

nacional de salud dar prioridad a la promocin de la salud y a la prevencin
de las enfermedades, garantizando tratamientos oportunos y rehabilitacin
de calidad. los bienes y servicios pblicos de la salud son propiedad del
estado y no podrn ser privatizados. La comunidad organizada tiene el
derecho y el deber de participar en la toma de decisiones sobre la
planificacin, ejecucin y control de polticas especificas en las instituciones
pblicas de salud.
El estado debe crear un sistema pblico que promocione la salud y

prevencin de enfermedades este sistema garantizara que se cumpla el
derecho en la salud.
En relacin con los artculos anteriores vale la pena sealar que se
encuentran ligados a esta investigacin ya que son artculos que implican al
bienestar fsico y de las personas.
Art: 90. La jornada de trabajo diurna no exceder
de ocho horas
diarias ni de cuarenta y cuatro horas semanales. En los casos en que la ley

lo permita, la jornada de trabajo nocturna no exceder de siete horas diarias
ni de treinta y cinco semanales. Ningn patrn o patrona podr obligar a los
trabajadores o trabajadoras a laborar horas extraordinarias se propender a
la progresiva disminucin de la jornada de trabajo dentro del inters social y
de mbito que se determine y se dispondr lo conveniente para la mejor
utilizacin del tiempo libre en beneficio del desarrollo fsico, espiritual y
cultural de los trabajadores y trabajadoras. Los trabajadores y trabajadoras
tienen el derecho al descanso semanal y vacaciones remunerados en las
mismas condiciones que la jornadas efectivamente laborales.
Establece que los trabajadores y trabajadoras no deben de exceder
sus horas de trabajo la cual es de ocho horas diarias y cuarenta y cuatro
semanales en el horario diurno mientras que en el nocturno las horas de
trabajo deben de ser de siete semanales y treinta y cinco semanales por lo
que se relaciona con esta investigacin ya que por el exceso de trabajo diario
los profesionales de la salud estn expuesto a adquirir el sndrome de
burnout.
Definicin de trminos Bsicos
Todo proyecto de investigacin debe de tener la seccin dedicada a la
definicin de trminos bsicos, segn Balestrini (2001) dicha seccin inserta
en el marco terico: conforma la estructura terica que permite orientar el
sentido de la investigacin, a fin de organizar, sistematizar, los datos y

percibir las relaciones entre los fenmenos estudiados (p.107).
De acuerdo a lo anterior, se puede decir que la definicin de trminos
es la aclaracin del sentido en que se utilizan las palabras o conceptos
empleados en la identificacin y formulacin del problema; por tal razn, la
misma no se debe de confundir con glosario.
Desempeo:
Consiste en la realizacin de las funciones y roles propio de un cargo
o de una ocupacin con el mximo grado de satisfaccin al concluir la tarea.
Enciclopedia Lumina, Ao 2007, p22
Enfermera:
Es una persona que cuida de la salud y el bienestar de la poblacin
que tiene a su cargo. Enciclopedia Lumina, Ao 2007, p25
Enfermera:
La Enfermera es la ciencia del cuidado de la salud del ser humano.
Es una disciplina que en el ltimo siglo y particularmente en los ltimos aos
ha ido definiendo cada vez ms sus funciones dentro de las ciencias de la
salud. Enciclopedia Lumina, Ao 2007, p112
Estrs:
Es una reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego
diversos mecanismos de defensa para afrontar una situacin que se percibe
como amenazante o de demanda incrementada. Enciclopedia Lumina, Ao
2007, p128
Fisiologa:
son los procesos funciones del organismo Mosby, ao 2008,p555
Medico:
Un mdico o doctor, aunque doctorado corresponde al mximo nivel
de estudios de cualquier campo, se le suele atribuir la palabra como
especialista en medicina. Enciclopedia Lumina, Ao 2007, p17
patologa:
Quirfano:
El quirfano es una estructura independiente en la cual se practican
intervenciones
quirrgicas
actuaciones
de
anestesia-reanimacin
necesarias para el buen desarrollo de una intervencin y de sus

consecuencias que tienen lugar en general en el exterior del quirfano.
Salud:
Es el estado de completo bienestar fsico, mental y social, y no
solamente la ausencia de infecciones o enfermedades, segn la definicin de
la Organizacin Mundial de la Salud realizada en su constitucin de 1946.
Salud Mental:
estado relativo de la mente en el cual una persona sana es capaz de
hacer frente de modo aceptable a las tensiones de la vida diaria. Mosby, ao
2008,p1137
Signos:
objetivos percibidos
por un explorador
como fiebre, erupcin,
disminucin de los sonidos respiratorios los signos siempre se acompaan

de sntomas, Mosby, ao 2008,p1165
Sndrome:
En medicina, un sndrome es un cuadro clnico o conjunto sintomtico
que presenta alguna enfermedad con cierto significado y que por sus
caractersticas posee cierta identidad; es decir, un grupo significativo de
sntomas y signos. Enciclopedia Lumina, Ao 2007, p38
sndrome de Bournot:
Sndrome de desgaste profesional o del trabajador desgastado o
consumido es un tipo de estrs prolongado motivado por la sensacin que
produce la realizacin de esfuerzos que no se ven compensados

personalmente. Enciclopedia Lumina, Ao 2007, p11
Sntoma:
Es en medicina, la referencia subjetiva que da un enfermo por la
percepcin o cambio que reconoce como anmalo, o causado por un estado
patolgico o enfermedad. Enciclopedia Lumina, Ao 2007, p74
Centro Mdico Paso Real
Fundado el 10 mayo de 1989. El centro medico paso real inicio sus
labores de servicios a la comunidad el 01 de octubre de 1994, siendo el
centro medico privado de referencia de los Valles del Tuy medio, el cual
brinda altos niveles de excelencia profesional, tcnica y gerencial. El centro
medico paso real es un proyecto ideado, conceptualizado entre 1989 y1990
por su presidente y accionista mayoritario, medico, quien apoyado en
expertos .asesores gerenciales, sanitarios, arquitectos e ingenieros del rea
de biomedicina disea el proyecto de infraestructura y de organizacin de un
centro mdico completo de alto nivel de excelencia gerencial, cientfica y
tecnolgica capaz de brindar sus servicios al importante parque industrial del
Tuy medio. Y competir as con las clnicas tipo A de caracas las cuales
reciben en ese momento los pacientes de estas importantes industrias
nacionales y trasnacionales.
Misin
Desarrollar la institucin mdica privada ms importante, de alto nivel
cientfico, tecnolgico y gerencial en el tuy medio, capaz de satisfacer todas
las demandas de la poblacin en cuanto a servicios de salud de todo tipo,
con el mayor perfil profesional mdico y el mayor prestigio, para la atencin
de toda la poblacin incluyendo a la adscritas a las empresas privadas y
pblicas, que cuentan con cobertura de seguros de HCM o administracin de

riesgos de salud.
Visin
El centro mdico paso real desea construirse en la institucin de
servicios mdicos-hospitalarios de salud privado ms importante de la regin,
con un alto nivel de la excelencia cientfica, tecnolgica y gerencial. Ser la
referencia obligada de la zona en cuanto a medicina privada se refiere.
Al ejecutar completamente la capacidad proyectada, y llenar los
niveles de atencin mdica en las reas cientficas, tecnolgica y gerencial
se constituye en el lder regional de atencin de salud.
Organigrama
Asamblea
Junta directiva
Consejo de asesores
CAPITOLO III
CASO CLINICO
Presentacin del caso
Direccin General
Direccin Administrativa
Direccin mdica
Y Finanzas
Diagnostica
Coordinacin de gestin
Direccin de alimentacin
Coordinacin medica
humana y telento
y finanzas
Unidad de servicios
Coordinacin de
generales
alimentacin
Fundacin centro mdico
Coordinacin de finanzas
paso real
Servicio de alineado
Unidad de enfermera
Unidad de atencin al
cliente
Coordinacin de registro
Laboratorio clnico
contable
Proyectos y relaciones
Coordinacin de crdito y
institucionales
cobranza
Servicio de imagen
Coordinacin de
Outsooreng del rea
informacin y sistemas
quirrgica
Comit de proyecto
nutricin
servitic
historias medicas
Se trata de paciente femenino de 27 aos de edad procedente de
Charallave estado Miranda que labora en el rea de emergencia del Centro
Mdico Paso; la cual es atendida en el servicio de emergencia adulto ya que

refiere sentir dolor en todo el cuerpo especialmente en el rea de la cervical,
debilidad y agotamiento. La paciente refiere que hace aproximadamente dos
meses presenta enfermedad actual con sntomas de estrs, ansiedad,
irritabilidad, tensin muscular, insomnio, fatiga, episodios depresivos, cefalea,
e hipertensin a quien se le diagnostica mediante los diferentes signos y
sntomas que presenta sndrome de burnout
Se miden signos vitales por lo cual se detecta un cuadro hipertenso es
evaluada por el mdico de guardia quien diagnostica tensin muscular, se
realizan exmenes de laboratorios de rutina, se le cumple tratamiento mdico
indicado entre los cuales se puede encontrar nexium protector gstrico
diluido en 20 cc de solucin 0.9%, eusilen de 4 gr en un palfil de 100cc de
solucin 0.9%. antipertensivo . dolomax en 100cc de solucin 0.9%.
Antecedentes del Caso.
Antecedentes personales:
Solo antecedentes obsttricos paciente cesariada de una sola gesta.
Antecedentes familiares:
Madre: hipertensa
Padre: diabtico
Hermanos: aparentemente sanos
Patologa
El termino burnout se refiere a un sndrome psicosocial descrito en los
aos
70
por
Fredeunberger
que
adquiere
su
real
importancia
posteriormente a raz de los estudios de Maslach Y Jackson. De igual

manera describe un tipo de prolongado estrs laboral e institucional
generado en profesionales que mantienen relacin
de ayuda y cuidado
hacia los dems.
Se caracteriza por el deterioro de la fuerza fsica o
emocional y su origen se basa en como los individuos mantienen su estado

profesional ante situaciones de crisis, llevando a cambios en el desempeo
del trabajo en forma parcial o totalmente irreversible.
Se ve en personas que iniciaron su vida laboral con un alto nivel de
entrega y vocacin de servicio y abarca tres aspectos especficos:
agotamiento emocional, caracterizado por el sentimiento de estar sobre
pasado en recursos personales, la despersonalizacin, caracterizada por la
percepcin negativa que desarrolla el personal hacia los pacientes lo que
conlleva a actitudes de irritabilidad y desmotivacin, sentimiento de no
sentirse realizado con el trabajo.
Se acompaa de sntomas fsicos y conductuales, incluido el de abuso
de sustancias. Este sndrome se asocia con elementos laborales y
organizacionales como la presencia de fuentes de tensin en el trabajo,
estructura
de
los
programas
institucionales
trabajo
en
equipo,
constituyendo una enfermedad multivariable en su etiologa, lo que dificulta

las estrategias de prevencin. La epidemiologia tambin es muy variable y no
hay acuerdo entre los autores, si bien aparecen algunas coincidencias en
relacin a la sobre carga de trabajo al tiempo de contacto con los pacientes y
la complejidad de estos, siendo el personal de enfermera el que
habitualmente presenta los ms altos niveles de burnout.
Signos
Entre los signos que se pueden mencionar que presenta la usuaria a
la cual se le est realizando el estudio podemos mencionar los siguientes:
hipertensin arterial, tensin muscular, cefalea y manchas en la piel.
Sntomas
Los sntomas ms comunes de la patologa que la usuaria presenta
esta:
ansiedad,
fatiga,
agotamiento
fsico,
irritabilidad,
insomnio,
hiperactividad.
Seguimiento del Caso
Se recibe usuaria femenina con cifras elevadas de tensin arterial y
tensin muscular, se miden signos vitales, se practican exmenes de rutina
luego de ser evaluada el por el mdico de guardia en el servicio de
emergencia adulto, se le cumple tratamiento mdico indicado, despus de
cumplir indicaciones medicas y cumplir con los cuidados propios de
enfermera la usuaria revela mejoras en su estado de salud. Es referida a
consulta externa con el traumatlogo debido a la tensin muscular, se orienta
al paciente por parte de las estudiantes de enfermera mediante una breve
charla para tratar de reducir su nivel de estrs se le hacen recomendaciones
para que lo laboral no influya de mal manera en el mbito de su vida
personal y en su salud mental obteniendo as una mejor calidad de vida.
Plan De Atencin De Enfermera

Dx: alteracin del patrn de sueo y descanso relacionado con
tensin muscular manifestado por rigidez.
Objetivo
Lograr disminuir
Acciones de
enfermera
Interaccin
Razonamiento
evaluacin
cientfico
Debido
a
la
Se logra
la tensin
muscular en un
lapso de una
semana, para
que la usuaria
pueda satisfacer
sus necesidades
de sueo y
descanso
enfermerapaciente
Control
de
constantes
vitales,
administracin de
medicamentos
indicado,
cateterizacion de
va permeable.
Se
cumple
eusilen
una
ampolla de 4 mg
en 100cc de
solucin 0.9%.
Orientar
al
paciente
sobre
medidas
para
reducir el estrs
comunicacin
teraputica
la
paciente puede
manifestar
tensin muscular,
mediante
la
cateterizacion de
va perifrica se
logra
cumplir
tratamiento
mdico indicado,
El eusilen es un
relajante
muscular.
Mediante
la
breve orientacin
sobre
medidas
para reducir el
estrs la usuaria
queda informada
de la importancia
que
tiene
el
mismo para su
estado de salud
disminuir la
tensin muscular
de la paciente en
el lapso
propuesto debido
a que se le
cumplen todos
los cuidados
propios de
enfermera
Ficha Farmacologica
Medicamento
Eusilen de 4mg
Solucin
Genrico
Genven
Comprimidos y
Presentacin
Solucin
inyectable, con
Indicacin
Relajante
muscular
inyectable
Nexiun I.v
Solucin
inyectable
solucin
inyectable
1ampolla,
antiespasmdico
estuche
de la musculatura
hospitalario de
estriada, estados
25 ampollas, kit
de contractura
de una ampolla
muscular
de 2ml + jeringa+
apsitos, kit de 2
ampollas de 2ml
+2 jeringas y
apsitos
Omeprazol
Polvo liofilizado
Indicado para el
Comprimidos y
para solucin
tratamiento de
solucin
inyectable
enfermedad de
inyectable Calox omeprazol sdico
reflujo
International, C,A
40mg
gastroesofagico,
Elter
Como alternativa
Genven
a la terapia
cuando la ingesta
de medicamento
no es apropiada
Como protector
gstrico cuando
al usuario se le
van a administrar
varios
medicamentos
CAPITULO IV
Conclusiones Y Recomendaciones
Conclusiones
Cumplido el desarrollo del aspecto terico y en funcin a los objetivos

propuestos para esta investigacin se logro establecer las siguientes
conclusiones.
En cuanto a las causas que originaron el sndrome de burnout

en la paciente de enfermera del rea de emergencia adulto se
identificaron que las mismas son:
El exceso de trabajo
Trabajo mal remunerado
La permanencia por mucho tiempo en un mismo servicio
El contacto a diario con los usuarios
Maltrato verbal y psicolgico de parte tanto como del paciente y
familiares del mismo.
Con respectos a las manifestaciones fsicas que presenta la

usuaria que posee el sndrome de burnout se pueden describir
de la siguiente manera:
Se evidencia agotamiento fsico, la usuaria manifiesta consecuencias en su

estado de salud ya que presento cifras elevadas de tensin arterial,
contracciones musculares, insomnio, cefalea, fatiga
Las manifestaciones psicolgicas que se pudo evidenciar que

presento la paciente son las siguientes:
Disminucin de la autoestima
Episodios depresivos
Irritabilidad
Ansiedad
Deterioro de las relaciones interpersonales tanto en el sitio de trabajo
como en el mbito familiar y grupos sociales
Insatisfaccin en el mbito laboral
Se pudo concluir que a travs de las acciones de enfermera

que se aplicaron a la paciente se logro disminuir el nivel de
estrs en la usuaria mediante un plan de atencin donde se

destacan cinco pasos esenciales; valoracin, diagnostico,
planificacin, ejecucin y evaluacin.
Se logro disminuir los niveles de tensin arterial, se logra disminuir la
tensin muscular, se logra que la usuaria alcance un estado emocional y
mental adecuado mejorando as su estado de salud y sus relaciones
interpersonales.
Recomendaciones
En virtud de los resultados obtenidos de acuerdo a las conclusiones,
las autoras de esta investigacin, se permiten efectuar las siguientes
recomendaciones.
Al usuario.
No exceder sus horas de trabajo diarias, ni recargarse de tanto

trabajo durante su estada en el centro hospitalario.
No permitir que lo laboral influya en las relaciones personales e

interpersonales.
Asistir a actividades recreativas para liberar el estrs
Organizar sus tareas diarias para poder ejecutarlas una a una

sin mayor problema por jerarquizacin.
Al centro de salud.
Contratar ms profesionales de la salud para que as no se

recargue de trabajo un solo
profesional, teniendo en cuenta la demanda que tienen como

centro asistencial donde se cuenta con la asistencia de muchos
usuarios diariamente.
Estimular a los profesionales reconociendo su trabajo en forma

monetaria como hacindole saber al personal que estn
satisfecho con su desempeo laboral.
Mejorar el trato por parte de los galenos para los usuarios para
que as el profesional de enfermera pueda prestar un mejor,
eficaz y rpido servicio al usuario lo que permite evitar maltrato
verbal y psicolgico por parte del mismo.

ARMADA

SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
Cuadro I cronograma de actividades comunitarias

Medicentro De Araguita. Daz Marifrancis
Fecha
28 al 30 de
Marzo del 2011
04 al o6 de
Marzo del 2011
11 al 27de
Abril del 2011
02 al 11de
mayo del 2011
16 al 25 de
mayo del 2011
Servicio
Servicio de
emergencia
Actividad
Presentacin
del
centro ambulatorio.
Control de signos
vitales, pesar y tallar
pacientes,
se
realiza
higiene escolar, jornada de
vacunacin
dentro
del
centro, se elaboran gasas
Servicio
de
Registros de
Inmunizacin
y
de
paciente en libros de
emergencia
inmunizacin, se dictan
charlas sobre valores, se
realiza higiene escolar, se
tallan y pesan los escolares
Inmunizacin
y
Se realiza jornada
emergencia
de vacunacin, se realiza
higiene escolar, se realiza
agudeza visual, control de
signos vitales
emergencia
Se realizan sesiones
educativas sobre higiene
escolar e higiene bucal, y
E.T.S, medir y pesar
usuarios, control de signos
vitales, se realiza
nebulizaciones elaboracin
y esterilizacin de gasas y
torundas
Labor social
Se realiza visita a un
caso social, se le coloca
productos biolgicos al
usuario, se toman fotos a la
vivienda de usuario, se
elaboran cartas para
30 al mayo al
01 de junio del 2011
emergencia
06 al 15 de
junio
Labor social
Despedida
centro
del
solicitar ayuda al usuario y

luego se llevan a entes
gubernamentales.
Control de signos,
se pesan y tallan usuarios,
se realiza higiene escolar,
se administra
nebulizaciones
Culmina labor social
se le hace entrega de
alimentos al usuario.
Se defiende plan de
atencin comunitario
Se realiza un
compartir en el centro
ambulatorio, entrega de
donativo al ambulatorio

ARMADA
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
Cronograma De Actividades Comunitarias
Ambulatorio La Mata
Katiuska Lorenzo
Fecha
Servicio
28 de Marzo
del 2011
Ambulatorio la
mata
30 de Marzo
del 2011
mata
4 de Abril del
2011
mata
Actividad
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
11 de Abril del
Ambulatorio
2011
mata
la
13 de Abril del
Ambulatorio
2011
mata
la
25 de Abril del
Ambulatorio
2011
mata
27 de Abril del
Ambulatorio
2011
mata
la
2 de Mayo del
2011
la
6 de Abril del
2011
mata
Ambulatorio
mata
la
Presentacin al
ambulatorio y conocer sus
servicios, atencin integral
al paciente, control de
signos vitales,
administracin de
medicamentos
Atencin integral al
usuario, control de signos
vitales, ordenar
medicamentos en los
estantes.
Administracin de
vacunas, llenar tarjetas de
vacunas.
Control de signos
vitales entrega de
medicamentos.
Elaboracin de
cartelera informativa sobre
la AH1N1
Control de signos
vitales entrega de
medicamentos..
Visita domiciliaria y
charla en la comunidad
Control de signos
vitales
entrega
de
medicamentos.
control de signos
vitales y charla en la
comunidad
4 de Mayo del
2011
9 de Mayo del
2011
11 de Mayo
del 2011
16 de Mayo
del 2011
18 de Mayo
del 2011
23 de Mayo
del 2011
25 de Mayo
del 2011
30 de Mayo
del 2011
1 de Junio del
2011
6 de Junio del
2011
la
Atencin integral al
usuario y control de signos
vitales.
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Ambulatorio
la
Control de signos
vitales y nebuloterapia
Atencin integral al
usuario
y
charlas
individuales al usuario
Control de signos
vitales, elaboracin de
el dengue
Atencin integral al
vitales
Charla
educativa
sobre el dengue
Control de signos
vitales
entrega
de
medicamentos
elaboracin
de
el I.T.S
Charla
educativa
sobre el I.T.S
Control de signos
vitales
entrega
de
medicamentos
Atencin integral al
vitales, nebuloterapia
elaboracin
de
higiene personal
Entrega
de
donativos al ambulatorio
mata
mata
mata
mata
mata
mata
mata
mata
mata
8 de Junio del
2011
mata
13 de Junio
del 2011
mata
15 de Junio
del 2011
Ambulatorio
mata
mata


ARMADA
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
Cronograma De Actividades Comunitarias
Hospital General De Los Valles Del Tuy
Roxana Arguinzones
Fecha
Servicio
28 de Marzo
del 2011
Servicio de
Inmunizacin Distrito II
30 de Marzo
del 2011
Servicio
de
4 de Abril del
2011
Servicio
de
6 de Abril del
2011
Servicio
de
11 de Abril del
Servicio
de
2011
13 de Abril
del 2011
Servicio
de
25 de Abril
del 2011
Servicio
de
27 de Abril
del 2011
Servicio
de
Actividad
Presentacin al
servicio por parte del
personal de inmunizacin
Distrito sanitario II.
Enseanza de
cmo preparar diferentes
inmunizaciones, como
administrarse las a los
pacientes y como llevar el
registro de ellas.
Preparacin y
administracin de diversas
inmunizaciones, y llevar el
registro.
Preparacin y
registro.
Preparacin y
registro.
Preparacin y
registro.
Jornada de
vacunacin en el
Geritrico de Mendoza
Preparacin
y
inmunizaciones y llevar el
2 de Mayo del
2011
Servicio
de
4 de Mayo del
2011
Servicio
de
9 de Mayo del
2011
Servicio
de
11 de Mayo
del 2011
Servicio
de
16 de Mayo
del 2011
Servicio
de
18 de Mayo
del 2011
Servicio
de
23 de Mayo
del 2011
Servicio
de
25 de Mayo
del 2011
Servicio
de
30 de Mayo
del 2011
Servicio
de
1 de Junio del
Servicio
de
2011
6 de Junio del
Servicio
de
2011
registro.
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
Jornada de
vacunacin en la Guardia
Nacional y CICPC
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
Preparacin
y
registro.
8 de Junio del
Servicio
de
Preparacin
y
2011
registro.
13 de Junio
Servicio
de
Preparacin
y
del 2011
registro.
15 de Junio
Servicio
de
Preparacin
y
del 2011
registro.
Servicio
de
Preparacin
y
registro. Entrega de los
donativos al servicio.


ARMADA
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
Cronograma De Actividades Hospitalaria
Daz Marifrancis
Fecha
Servicio
05 de abril al
10 de mayo 2011
Actividad
Hospital III
Presentacin del
servicio, control de signos
vitales, tendido de cama,
administracin y
preparacin de
medicamentos, retiro de
va perifrica,
12 de mayo al
Emergencia
Control de signos
02 de junio 2011
adulto
vitales, comunicacin
teraputica, preparacin
de medicamentos,
administracin de
medicamentos,
cateterizacion de va
perifrica, retiro de va
perifrica.
07 junio al 14
Emergencia
Control de signos vitales,
de junio 2011
integral
comunicacin teraputica,
preparacin de
medicamentos,
administracin de
medicamentos,
perifrica.
16 de junio del
Hospital general Taller sobre valores y la
2001
de los valles del Tuy
familia
21 al 30 de
Hospital I
control de signos vitales,
junio del 2011
tendido
de
cama,
administracin
y
preparacin
de
medicamentos, retiro de
va perifrica,

ARMADA
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
Katiuska Lorenzo
Fecha
05 de abril al
10 de mayo 2011
Servicio
Hospital III
12 al 19 de
mayo 2011
Emergencia
integral
24 al de mayo
al 2 de junio
Emergencia
peditrica
7 de junio al
14 de junio del 2011
Unidad
cuidados intensivos
Actividad
Presentacin del
servicio, control de signos
vitales, retiro de vas
perifricas. Administracin
de medicamentos, higiene
y confort, circular cura,
bao en cama,
Control de signos
de medicamentos,
administracin de
medicamentos,
perifrica.
Control de signos
de medicamentos, retiro
de va perifrica,
perifrica, cumplimiento de
nebulizacin,
administracin de
medicamentos, realizar
egreso de pacientes,
tallar y pesar usuarios.
de
Cuantificacin de
lquidos ingeridos y
eliminados, contar y
equipar carro de paro,
higiene y confort a
pacientes, preparacin de
medicamentos,
administracin de
medicamentos, control de
signos vitales,
16 de junio del
Hospital general
Taller sobre valores
2001
de los valles del Tuy
y la familia
21 al 30 de
Quirfano
Conocer el rea y
junio del 2011
sus instalaciones, circular
al ayudante de anestesia y
de instrumentista, limpiar
pinzas, forrarlas y luego
esterilizarlas, armar el
carro de ciruga, circular al
pediatra, higiene y confort
a paciente cesariada,
administracin de
medicamentos, envolver
material de ciruga y
esterilizarlos.


ARMADA
SECCIN: 01
T.S.U. ENFERMERA
Daz Marifrancis
semana Fecha
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11-12-1314-15-1617
18
Actividad
14-03 al
Discusin sobre la fecha de entrega del trabajo.
18-03-2011 Cronograma de actividades
seleccin del tema
21- 03 al
Titulo del trabajo
25-03-2011 esquema del trabajo
lineamientos generales del trabajo
28-03 al
Planteamiento del problema
08-04-2011 objetivos de la investigacin genera y especficos
04-04 al
Entrega del planteamiento del problema con
08-04-2011 interrogantes y objetivos
explicacin de la justificacin
11-04 al
Entregar capitulo I completo
15-04-2011 explicacin del capitulo II
18-04 al
Semana santa
22-04-2011
25-04 al
Entrega del capitulo II da
29-04-2011 dar pautas para capitulo III
devolver capitulo I
02-05 al
Entrega capitulo III
06-05-2011 devolver capitulo II
09-05 al
Pautas para el capitulo IV
13-05-2011
16-05 al
Entrega del capitulo IV
20-05-2011
23-05 al
Correccin de trabajo completo
08-07-2011
11/07/11
Defensa del trabajo

Tesis Hasta El Dos

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Tesis Hasta El Dos

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

PLAN DE ATENCION DE ENFERMERA PARA PACIENTE CON SNDROME

Ocumare Del Tuy; Julio De 2011

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

PLAN DE ATENCION DE ENFERMERA PARA PACIENTE CON SNDROME

Ocumare Del Tuy; Julio De 2011

conocimientos obtenidos a nivel terico, a los profesionales de la salud que

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

Cabe destacar que, son muchas las organizaciones y personas

18) Resiente la productividad, al afectar la salud fsica y mental de los

realizar una serie de interrogantes que nos permitirn la orientacin de esta

para paciente que

presenta con Sndrome de Burnout como problema de salud mental en el

Describir las manifestaciones fsicas que presenta la enfermera del

antecedentes internacionales se tiene que:

esos meses la prevalencia de dicho sndrome se encuentra en grado bajo en

influir en el Burnout. Se utiliz como medida de resumen el porcentaje, se

Venezuela se encuentra que Torres M. (2006) en el Centro

Universitario de Mrida realiz una investigacin con profesionales de

anlisis de los resultados indica que en la muestra no se aprecia un estrs

despersonalizacin, 66,7% cansancio emocional y 31,7% realizacin

especialmente cuando el trabajo supera las ocho horas, no se ha cambiado

La sensacin de agotamiento y el sentimiento de no

disponibilidad de recursos emocionales para reaccionar ante las situaciones

El trato despersonalizado, con elevados niveles de cinismo

tanto hacia los receptores de las prestaciones del puesto de trabajo de la

La tendencia a generar autopercepcin negativa respecto de

las competencias y posibilidades de xito lo cual seria deterioro de la

Disminucin de la autoestima, depresin, irritabilidad,

ansiedad, fatiga, insomnio, perturbaciones gstricas.

Deterioro de la calidad de las relaciones interpersonales

(amigos, familia, colegas.

Incremento del absentismo y abandono laborales, disminucin

del rendimiento, insatisfaccin con la tarea.

Factores que influyen en el origen de este tipo de estrs

Individuales y situacionales (edad, tiempo de permanencia en

el centro educativo en el que ejercen, tipo de institucin escolar de la que

Circunstancias y condiciones estresantes:

Capacitacin y orientacin profesional adecuadas/inadecuadas

(La formacin que he recibido para el desempeo de mi puesto actual de

Carga laboral (Ocupo/no ocupo, habitualmente, casi todo el

tiempo de que dispongo en la realizacin de mi trabajo).

Ausencia/presencia de estmulos laborales adecuados (Mi

trabajo es/no es estimulante para el desarrollo personal).

constantemente problemas que afectan a las personas con las que

Objetivos precisos/ambiguos (En la institucin de la que formo

parte existe/no existe una formulacin clara e inequvoca de metas y cuenta

Autonoma (Tengo/no tengo capacidad de decisin y control

sobre el trabajo que realizo).

Aislamiento (Cuando me enfrento con dudas, tengo/no tengo

ayuda para salir de ellas).

Expectativas cumplidas/no cumplidas (En general, el trabajo

que realizo, y las expectativas que me form acerca de la actividad laboral,

Ambigedad (Conozco/no conozco exactamente lo que la

organizacin espera de m).

Participacin (Habitualmente, tengo/no tengo la oportunidad de

dar mi opinin acerca de lo que conviene y no conviene hacer en el

Soporte social (por parte de los superiores, colegas, familiares,

Insatisfaccin en el desempeo del puesto de trabajo.

De ndole emocional y de bienestar personal (estrs).

El estrs puede estimular conductas inadecuadas, como comer

Tomar tiempo para descansar y dedicrselo a usted mismo

Establezca metas realista, no intente asumir demasiadas