PLANEACIN

Para el focus group sera importante tambin tener la imagen

Estimado de tiempo para la realizacin del grupo: la fecha del evento puede
ser definida en la ltima semana de noviembre o primera de diciembre
Leer de dinmicas de grupo
Se les debe informar a las personas cul es el incentivo

DISEO
Se recomienda partir de una lluvia de ideas para disear una matriz de
dimensiones temticas y potenciales preguntas. As pasamos a seleccionar
las preguntas definitivas a partir de una prueba piloto preliminar, para la cual
se seleccionan las cinco o seis preguntas ms relevantes.

RECLUTAMIENTO
Cuando se trata de explorar experiencias compartidas lo ideal es hacer uso de
un grupo homogneo, si se busca describir opiniones se aconseja un grupo
heterogneo.
Este tema causa un fuerte impacto en la informacin generada en el grupo, por
lo que hay que pensar detalladamente el grado de correspondencia de los
perfiles, si son muy parecidos o muy diferentes, es preciso encontrar el punto
medio que nos arroje en el dialogo la informacin ms pura y relevante.
Tener en cuenta que si las personas se conocen o no tendr un efecto sobre
el grupo, si se conocen es posible que se hagan suposiciones o que haya
prejuicios. Una ventaja de un alto grado de empata en el grupo es que los
amigos y colegas pueden relacionar comentarios con sus experiencias diarias y
as compartirlas este alto nivel de empata se da por un conocimiento previo
de los participantes o por la definicin de los criterios de segmentacin.
Mientras el grupo sea ms grande ser tomada informacin ms superficial,
quiz ms emocional. Hay menos tiempo para profundizar en las respuestas

MODERADOR
Se aconseja no sacar conclusiones en la sesin

El moderador debe: Controlar de manera muy enftica

aprobacin y desaprobacin con gestos no verbales
El moderador no debe: No dar instrucciones a los
participantes de cmo hablar, NO OPINIONES
Anotar los nombres de todos los participantes en una hoja para tratarlos a cada
uno por su nombre
Al principio, al presentar el equipo y a los diferentes miembros, presentar el
documento de uso de la informacin y privacidad.

EL INFORME
Al terminar las sesiones, pasar lo ms pronto posible a:

Resumir la discusin del grupo (tratar de usar las mismas palabras

utilizadas por los participantes)
Transcribir las grabaciones (as se revive ms fcil la atmosfera tomando
en cuenta tambin el recuerdo de los gestos ocurridos en la reunin y
tambin se logra un seguimiento ms cerrado del pregunta a pregunta).
Tener en cuenta que la transcripcin completa de una hora puede tomar
hasta 4 horas. Hay dos opciones para la transcripcin a) parcial: que se
hace de las partes de inters, b) que se hace de la totalidad de la
grabacin. Todo depende de la necesidad de profundizacin que tenga el
estudio
Analizar relatos, actitudes y opiniones que aparezcan reiteradamente
Analizar comentarios sorpresivos, conceptos o vocablos que hayan
generado reacciones positivas o negativas
Se analizan las relatoras del analista y la de los moderadores
El documento final debe tener:
o Los aspectos ya mencionados
o Planteamiento del problema a investigar
o Los objetivos
o Estrategia metodolgica y tcnica

En el anlisis es preciso seguir los siguientes pasos:

Codificar y clasificar la informacin revisando la transcripcin de las

discusiones; aqu se deben usar las preguntas guas como categoras
inciales. Esta informacin codificada es reagrupada e indexada a lo
largo de las respuestas provistas y la intensidad con la cual fueron
expresadas, con el fin de facilitar un anlisis ms profundo.
Analizar la informacin original en conjunto con la informacin
conceptual transformada. sta es la fase ms problemtica del
anlisis de datos, ya que incluye altos niveles de interpretacin. Las
constantes comparaciones son relacionadas con la informacin para
detectar puntos de vista divergentes entre los participantes y para
contrastar las observaciones. Este proceso analtico es inductivo, ya que
involucra la conceptualizacin de temas en los datos empricos.

Es importante distinguir entre las opiniones individuales y el

consenso al que lleg el grupo; tambin es necesario indicar el impacto
de la dinmica del grupo y el anlisis de las sesiones en la interaccin
entre el moderador y los participantes. Adems, se deben usar
categoras para la clasificacin de la informacin dada por los
participantes; por ejemplo, cambios de opinin, ancdotas, preguntas,
etc. Por otra parte, el reporte de investigacin de los grupos focales debe
ser verdico y se deben incluir algunos ejemplos ilustrativos de los datos
recogidos; no se debe limitar a la cita de algunas partes de la sesin
fuera del contexto.

Al establecer las categoras dentro de la informacin obtenida (en el

momento de la transcripcin) es recomendable marcarla con un color,
letra o algn otro smbolo para diferenciar cada categora. Despus
de establecer estas categoras, se deben leer de nuevo las
transcripciones y se seleccionan frases, prrafos u oraciones que se
relacionen con cada categora. Esto es importante al hacer el informe
escrito, ya que se debe poder regresar a las transcripciones originales
para corroborar la informacin. Se debe tener en cuenta el proceso
de escritura en el informe, especficamente se deben saber balancear las
citas directas, la interpretacin y el resumen de la informacin obtenida.

Cuando hay demasiadas citas, la informacin tiende a ser repetitiva,

mientras que si hay pocas, la productividad de la discusin puede
perderse; se debe distinguir entre las opiniones individuales expresadas
y las del consenso. As mismo, los casos negativos deben ser tenidos en
cuenta; es decir, aquellas expresiones que no se ajusten al grupo. Otro
aspecto que se debe considerar en el anlisis de los resultado es el
grado en el que los participantes pueden haber censurado o conformado
sus opiniones en las dinmicas de grupo, si algn aspecto es comn
para todo el grupo o es importante solo para uno de los participantes, o
si surge espontneamente o en respuesta a la pregunta del moderador;
y qu aspecto es considerado tanto importante e interesante, o lo uno o
lo otro.

Una vez se tenga toda la discusin transcrita, se debe leer varias veces
para familiarizarse con la informacin; una forma de revisarla es
separar las preguntas en una columna y seleccionar la informacin ms
importante que se haya obtenido de esa pregunta en otra; luego, se
seleccionan algunas citas que puedan ser tiles en el informe final.