Iris Mora Porras

Universidad Estatal a Distancia

Comportamiento Organizacional
Noviembre 2015

Informe crtico
Actividad: Seminario de Produccin Cmo construir, mejorar y mantener equipos de trabajo
productivos?
Presentado por: Perfomia de Costa Rica
Fecha: Martes 17 de noviembre de 2015
Perfomia de Costa Rica es una empresa internacional que se dedica a formar equipos de
trabajo que sean productivos y funcionales. Adems de su sistema de contratacin de personal, su
inters es que sus clientes cuenten con colaboradores que brinden beneficios a sus empresas, que
trabajen en armona e incrementen la eficiencia y el apoyo para el desarrollo de la organizacin.
Perfomia garantiza que de antemano sus clientes sabrn como una persona desconocida va a
encajar en el puesto y como se va a desempear en el trabajo. De tal manera que se eviten, todos
los problemas que con lleva contratar el personal equivocado, en trminos de prdida de tiempo,
de dinero, y de afectacin del equipo de trabajo permanente.
El objetivo de Perfomia es capacitar al personal de sus clientes, y que sean los clientes
mismos, quienes realicen las evaluaciones y se conviertan en expertos en reconocer personas
productivas. Para ello Perfomia vende licencias con un uso limitado de sus pruebas, brinda ayuda,
e imparte seminarios, entre otras cosas. Por ejemplo utilizan un test: Exec-U-Test donde se
muestran 10 rasgos de la personalidad y como la combinacin de estos, indican las fortalezas y
debilidades de la persona y su eventual desempeo en el puesto.
El objetivo de esta charla introductoria es la de determinar: Cmo elevar la produccin en la
empresa por medio de la mejor seleccin del personal.
La charla inicia con un video (Perfomia Costa Rica ) que muestra los cuatro tipos de
empleados que laboran en una organizacin y como cada uno de ellos afecta la productividad de
la empresa. Estos son: Productores, hacedores, fuentes potenciales de problemas, y supresores.
Los productores son los empleados que tienen claras sus metas y su responsabilidad, hace todo
lo posible porque el trabajo se haga de manera eficiente y eficaz.
Los hacedores son los empleados que tienen deseos de hacer un buen trabajo y se esfuerzan
por hacerlo, necesitan de supervisin y direccin, ellos podra en un futuro convertirse en un
productor. Tambin hay hacedores menos eficientes que no tiene muchos deseos de aprender ni se
preocupa mucho por mejorar, solo hacen lo que se les pide, no tienen iniciativa, ni son proactivos.
Los empleados que son fuente potencial de problemas tienen un comportamiento que a veces
es de ayuda y a veces de destruccin, los dems compaeros no saben nunca que esperar de l, su
rendimiento sube y baja.
Los empleados supresivos intentan obstaculizar el trabajo de los dems pero no lo hacen de
frente, ms bien engaan a los dems intentando ser amables, son personas destructivas que
perjudican las organizaciones.
Para evitar contratar empleados que no sean productores o hacedores que quieren trabajar,
Perfomia evala cuatros reas fundamentales:
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Productividad

Iris Mora Porras

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Comportamiento Organizacional
Noviembre 2015

Personalidad
Motivacin
Conocimiento

Productividad: esta rea se evala aplicando test, cuestionarios y diferentes pruebas.

Personalidad: se trata de determinar si el candidato encaja o no, con el puesto al que est
aspirando. Es importante aqu evaluar si el candidato posee las habilidades blandas necesarias
para la posicin. Motivacin: consiste en determinar porque la persona quiere trabajar que lo
motiva?, se da en este caso dos tipos de colaboradores: los que son flujo hacia afuera, que son
personas la cuales, su motivacin principal es el dinero; y los trabajadores flujo hacia adentro,
que son personas cuya mayor motivacin es realizarse en su trabajo, siendo el dinero un tema
menos importante. Conocimiento: cabe aclarar aqu, que conocimiento no es lo mismo que
educacin. En esta rea se deber establecer el nivel adecuado entre educacin y conocimiento
para determinar si el candidato es el adecuado, se pueden realizar pruebas de conocimiento no
limitarse al currculo.
En un mercado cada da ms dinmico y cambiante aumentar la productividad es fundamental
para cada organizacin as como para el pas en general. Mejorar los ndices de productividad
laboral va a permitir una mayor competitividad que va a beneficiar tanto a colaboradores, como a
patronos. Los recursos invertidos de una organizacin se afectan si no se pone la adecuada
atencin y se evitan las deficiencias en la contratacin de personal.
Desde este punto de vista, es de suma importancia la labor que empresas como Perfomia
desarrollan al mejorar los sistemas para contratar y capacitar personal de acuerdo a las
necesidades de las organizaciones. Al conocer los tipos de colaboradores y su grado de
compromiso con la empresa, se puede determinar si est afectando la productividad y tomar as
las medidas necesarias en forma oportuna.
No siempre en las organizaciones se le da la importancia a la contratacin, de hecho segn
datos brindados por Perfomia, el 90% de las contrataciones se realizan en la entrevista, sin tomar
en cuenta que la mayora de las personas utiliza en esta situacin una mscara social, es decir,
que desarrollan un rol y no muestran el ser verdadero, confundiendo apariencia con esencia.
La importancia de la contratacin se da para cada uno de los puestos de la organizacin, en
algunas empresas se menosprecia la contratacin de ciertos posiciones, ya sea porque son de un
bajo nivel jerrquico, porque no requieren de un conocimiento especializado, o por otras razones.
Esto es un error, todos los puestos en una organizacin son importantes, cada uno aporta su valor
agregado al proceso productivo y cada uno afecta el retorno de la inversin de una empresa.
Seminarios y charlas como el de Perfomia muestran la necesidad de una adecuada
contratacin de personal para evitar prdida de recursos y una baja productividad, la mayora de
las organizaciones no le dan la importancia debida. Se limitan a contratar por medio de una
pgina web, realizan una entrevista y no se va ms all de esto. Hay que considerar que es
importante tener todo el panorama de la cadena productiva donde cada eslabn realiza una
funcin para lograr los objetivos de la organizacin. Por tanto, se debe poner la atencin debida a
la contratacin de cada puesto sin importar el nivel que sea.

Iris Mora Porras

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Comportamiento Organizacional
Noviembre 2015

Bibliografa
Perfomia Costa Rica . (s.f.). Perfomia Costa Rica. Recuperado el 21 de Noviembre de
2015, de https://www.youtube.com/wtch?v=aZy0ygivqbY

https://www.youtube.com/watch?v=aZy0ygivqbY.
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