22/4/2016

CmoDesarrollarlaInteligenciaEmocionalen10Pasos

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10PasosEsencialesParaDesarrollartu
InteligenciaEmocional
BYPAUNAVARRO

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Duranteladcadadelos90lainteligenciaemocionalfueconsideradaprcticamenteun
superpoder.

Sesuponaquelagentequelaposeanosloeracapazdeidentificarestadosemocionales,sino
quetambinpodanconectarconlagente,eliminarcualquieratisbodeestrs,ydescifrarel
lenguajecorporaldeaquellosquelesrodeaban.
Peroesrealmentetanmaravillosalainteligenciaemocional?Deverdadesmuchoms
importantequeelcocienteintelectual?
Ysiloes,culeslamaneramssencilladedesarrollarla?

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Enesteartculovoyarompervariosmitossobrelainteligenciaemocionalyenseartelos10
pasosquetepermitirnempezaramejorarla.Siesquefinalmenteconsiderasquemerecela
pena.

Quaprendersenesteartculo?[mostrar]

Elvalordeseremocionalmenteinteligente
Lainteligenciaemocionalpuedeexplicarseenfuncindecmogestionastusemocionesylasde
losdems.

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Conestosdosejesaparecenloscuadrantesquedefinenlainteligenciaemocional:

1.Autoconciencia:lahabilidaddereconocereidentificarlasemocionesentimismo,ascomo
suorigen.
2.Autocontrol:tucapacidaddecontrolarlosimpulsosyretrasarlarecompensainmediata.
3.Empata:lahabilidadparaconectarconlasemocionesymotivosdelosdems.
4.Habilidadessociales:lacapacidadderelacionartesatisfactoriamenteconlosdems,
gestionarconflictos,comunicarteclaramenteeinfluirsobrelaspersonas.
Otrosautorestambinaadenlamotivacinatuejeemocional.
Peroquesmsimportante?Sabergestionarlasemocionesoserungeniodelas
matemticas?
AfinalesdelsigloXXaparecieronvariasinvestigaciones(culminadasenelbestsellerInteligencia
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Emocional)quepresentabanlainteligenciaemocionalcomoelprincipalmotordelxitoy
satisfaccinpersonal.Losestudiosmostrabanquelosmejoresldereseranemocionalmente
muyinteligentes.
Sinembargo,losmsrecientescomosteponenmuyendudaesaafirmacin.
Quizsloslderesmscarismticosnoposeantantainteligenciaemocionalcomosecrey
inicialmente.
Porqu?
Porquelamaneradeevaluarsuinteligenciaemocionalfueatravsdecuestionariosqueellos
mismosrespondieron.Yqulderibaareconocerporescritoquenosabaidentificarlas
emocionesdesustrabajadores?

Dimedequtrabajasytedirquinteligencianecesitas
Lasltimasinvestigacionestambinapuntanqueexistenprofesionesdondeunexcesode

inteligenciaemocionalpuedesercontraproducente,comoporejemplomecnicos,cientficos,
ocontables.
Situtrabajoesinterpretardatosorepararcoches,serespecialmentesensiblealasexpresiones
faciales,lenguajecorporalyemocionesdeaquellosqueterodeanpuedeserunagrave
distraccin.
Perotampocohayquepasardelblancoalnegromsabsoluto.Existenotrasprofesiones,como
lasdecomercial,coachomdicodondesaberleeryregularlasemocionesesbsico.
Enresumen,lainteligenciaemocionalesimportanteperonoeslapanacea.Enciertas
situacionespuedesermuytil,yenotraselcocienteintelectualpuroyduro(lacapacidadde
analizarysacarconclusiones)puedesermsdeterminante.

Realmentesepuedemejorarlainteligencia
emocional?
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Lateoramsgeneralizadaesqueincrementarelcocienteintelectualesprcticamenteimposible.
Poresolamayoradecursosycoacheshanapostadoporaumentarlainteligenciaemocional
aparentementemejorableconlaprctica.
Peroexistealgunaevidenciadequeseaposible?Yhastaqupuntosepuedemejorar?

Sehanpublicadomsde2.500artculosdesdequeaparecielconceptodeinteligencia
emocional.Ylas4conclusionesquesepuedenextraersonlassiguientes:

1.Puedescambiar,hastaciertopunto
Lacapacidadparagestionarnuestrasemocionesylasdelosdemsnovaramuchodurante
nuestravida.Losfactoresmsdeterminantesparecenserlaeducacinrecibida,genes,y
experienciasinfantiles(fuente).
Noesquenopuedasdesarrollartuinteligenciaemocional,peroparahacercambiosprofundos
debersdedicarletiempoyesfuerzo.

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Esos,lainteligenciaemocionalmejoraconlosaos,deaheldichodequelagentemaduracon
laedad!

2.Laayudaprofesionalsdaresultados
Hayunintensodebateacercadelcoachingylaformacinenhabilidadespersonales.
Personalmentenocreoqueexistamalafeenlosdenominadosvendehumo,peros
desconocimiento.
Muchosgeneralizansusexperienciaspersonalesycreenqueloqueleshacambiadolavidaa
ellos,independientementedesuscircunstancias,funcionarenelresto.Paraevitarestetipode
extrapolacionesexistenlosestudioscientficos,realizadosendecenasdevoluntarios.

Enestascondiciones,diganloquediganlosescpticos,losbuenosprogramasdeformacins
funcionan:
Nopuedenhacermilagros,perolosltimosmetaanlisisdemuestranquesoncapacesde
mejorarlainteligenciaemocionalun25%enpromedio,yenelcasodelashabilidades
sociales,hastaun50%.
Graciasalaplasticidadneuronal,eltrminoquelosneurlogosusanparareferirseala
capacidaddelcerebroparacambiaracualquieredad,esposibleaprenderempatay
gestinemocional.Enesteltimocaso,lamejorapuedellegarhastael35%(referencia
Aspues,sinoestsobteniendoresultadoscontucoachocursodeformacin,quizsseahora
debuscarunomejor.

3.Esimprescindiblequealguientedfeedback
Resultaquenosomosdemasiadobuenosevaluandonuestroniveldeinteligenciaemocional.La
estimamospeorquenuestrococienteintelectual,porloqueademsdenosabercunlistos
somos,tampocotenemosniideadesisomosagradables.
Unainvestigacindemostrquelaformaenquenosvemosanosotrosmismostienepocoque
verconlaformaenquenosvenlosdems.Esunfenmenomuyconocidoque,enmuchas
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competencias,laspersonasnoscreemosmejordeloquerealmentesomos.
Porestasrazones,ademsdeseguirunbuenprogramadeformacin,esimportantequealguien
teproporcioneunavisinimparcialdetimismo.

4.Cuidadoconlastcnicasqueusas
Culessonlasmejoresestrategiasparadesarrollarlainteligenciaemocional?
Principalmente,lasbasadasenlaterapiacognitivoconductual(referencia).Esdecir,
aprenderacambiartuspensamientosylasconductasquelosacompaan.
Mejorartucapacidaddeaceptaryperdonarte(laautocompasin,unconceptoquecada
vezvaasonarms).
Ylasquenofuncionan?
Lasautoafirmacionespositivas.ndateconojoconaquelloscoachesoprogramasque

prometenmejorartuautoestimaconmensajespositivoshaciatimismo(yolovalgo,soye
mejor,yomeamo,etc)yaqueamenudoresultancontraproducentes.Ypueden
convertirteenunnarcisista!

10pasosnecesariosparamejorartuinteligencia
emocional
Elobjetivodeunestudiocontroladorealizadoen2009eraversiconunprogramaadecuadose
podamejorarlainteligenciaemocionalenungrupodevoluntarios,encomparacinconotro
grupoquenorecibientrenamientoalguno.
Elresultadofueunnotableincrementoacortoymedioplazo.
Enelprogramalosparticipantesrecibieronunaseriedeclasestericasconejercicios.A
continuacinencontrarslas10primerasleccionesmsimportantesparadesarrollarunasana
inteligenciaemocional.
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1.Detectalaemocinquehaydetrsdetusactos
Casitodosvivimosdesconectadosdenuestrasemociones.Lasexperienciasnegativasque
sufrimosdurantenuestravidanosenseanaaislarnosdelasemocionesparaprotegernos.

Nopuedeseliminartusemociones,perodebessercapazdeconectarconellasyentender

cmoinfluyensobreti.Cuandoalgotehagaactuarosentirtedeunadeterminadaforma,prate
unsegundo,reflexionasobrelaemocinquehaydetrs,yencuentrasuorigen.
Alprincipioquizsnosepasporquactasotesientescomolohaces.Nodesesperes.Noests
entrenadoparahacerlo.Peroamedidaquevayascentrndoteentussentimientosempezarsa
encontrarlasrespuestas.

2.Ampliatuvocabulario(emocional)
Slohaycuatroemocionesbsicasapartirdelascualessecreantodaslasdems:alegra
tristeza,enfadoymiedo(aunquealgunosautoresaadensorpresayangustia).
Cuandointentesreconocertusemocionestequedessloconellas.NobastacondecirVale,he
identificadomiemocinyeslatristeza.No.Debesserlomsespecficoposible.
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Losnombresquepongasatusemocionesteayudarnaentendercmoteestssintiendoy
porqu.NodigasEstoytristesilaspalabrasquemejordescribirantuestadoemocionalseran
decepcionado,compungido,melanclicooherido.Sconcreto.
Tenerunvocabularioricoconelquedescribirexactamentetussentimientosesmuyimportante.
Nodominarellenguajelimitaelconocimientodeloqueestsexperimentando,creandola
sensacindequenosabesloquetepasa.

3.Notedejesengaarporlasaparienciasemocionales
Muchasveceslasemocionesprimariasdesencadenanotrasemociones,yesonosllevaal
errordecreerqueloquerealmenteestamossintiendoeslaemocinsecundaria.
Voyaponerteunejemplo.

Imagnatequetesientestraicionadoporquedescubresporunatercerapersonaquealguienque
considerabasunodetusmejoresamigosnotehainvitadoasufiestadecumpleaos.
Aparentementelaemocinseralatraicin,cuyocomponentebsicoeselenfado.
Peroloesrealmente?
Siprofundizarasenquhaprovocadotuenfado,probablementedescubrirasquelaemocin
originalcausantedetuenfadoeslatristeza.Estsenfadadocontuamigoporquetehacausado
muchatristezacomprobarquetuamistadnotieneparalelvalorquetesperabas.

4.Nojuzgueslaformaenquetesientes
Lasemocionestienenunanicafuncin:darteinformacinsobreloqueestocurriendo.Si
pudierasreprimirlasestarasaciegasynosabrascomoreaccionar.
Lasemocionesnegativasteprevienen.Noluchescontraellas.Debesentenderlasyobtenertoda
lainformacinposibleparaenfrentartealretodelqueteestnalertando.
Elmiedoteavisadequenotienesrecursosparaabordarloqueestsucediendo.Refleja
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unadesproporcinentrelasituacinylosrecursosconlosquecuentas.
Elenfadolosientescuandovulnerantusderechosonecesidades.Teempujahaciael
ataqueoladefensaparahacerterespetar.
Latristezateindicalaprdidadealgovaliosoparatiytepreparaparasuperaresa
ausencia.
Sientesalegracuandoalgoteresultaagradable.Temotivaaexperimentarladenuevocon
conductasquevuelvanagenerarla.
Consideratusemocionesnocomoalgobuenoomalo,sinocomolafuentedeinformacinquete
ayudarasermsconscientedetimismo.

5.Descubreelmensajeocultodetulenguajecorporal
Sitecuestaidentificartusemociones,fijarteentulenguajecorporaltedarmuchaspistasdelo
queestocurriendoentuinterior.
Porejemplo,haygentequealiniciodeunenfadosecruzadebrazosporqueempiezaasentirse
agredido.Sirelacionasestetipodecambiosenellenguajecorporalcontusemocionessers
capazdedetectarlasmuchoantes.

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Ynoslosetratadecambiosposturales.Lasemocionestambinprovocanmanifestaciones

fisiolgicasautomticascomoruborcuandoteenojasopresinenelpechocuandoeststriste
Empiezaaencontrarpatronesenlassensacionesfsicasqueexperimentascuandose
desencadenanentideterminadasemocionesyteconvertirsenunmaestroJediemocional.

6.Controlaloquepiensasparacontrolarcmotecomportas
Muchaspersonasseexcusandiciendoqueenlosmomentosemocionalespierdenelcontrolyno
sondueosdesusactos.Peroslotienenraznenparte.
Lossentimientossonelresultadodelaemocinydeloquepiensassobreesaemocin.No
puedesevitarlaemocin,perosquepuedesmodificartuspensamientosalrespecto.

Laprximavezquesientasunaemocin,prestaatencinporquesignificaqueenbrevetevaa
invadirunpensamiento.Decideentoncesqupensamientoquierestenerycmodeseas
comportante.
Ysitodofalla,existenalgunasotrastcnicasdeemergenciaquepuedenayudarte:

1.Siestsmuynerviosooansioso,refrscatelacaraconaguamuyfraeintentaquetedel
aire.Sehademostradoqueelfropuedereducirlaansiedad.
2.Evitalasbebidasconcafena.Losestudiosevidencanqueincrementantunerviosismoy
nivelesdeansiedad.
3.Ejercicio!Todoloquesedigasobrelasventajasdehacerdeporteconmoderacinme
parecepoco.Sehademostradoquereducelaansiedadymejoralaconfianzaentimismo.
4.Duermelonecesario.Cuandoduermesgenerasendorfinasyreduceslosnivelesde
cortisol,lahormonadelestrs.Poresocuandonohasdormidobienestsmsirritable.
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7.Buscaelporqudelosdems
Elerrorquecomentecasitodoelmundocuandoobservaunareaccinenalguienesjuzgar
nicamentelareaccin,cuandodetrsdeellahaymuchsimomsocultoasusojos.
Acostmbrateapensarenqusentimientospuedehaberdetrsdeesareaccin.Qu
emocionesypensamientospuedeestarexperimentandoesapersona?Siteestinsultando,es
posiblequetetengamiedoycreaquelamejorformadedefenderseseaalterndote?
Buscandoelporqudelasreaccionesconseguirsentenderalaspersonas.Yteadviertoque
cuandocojaselhbitodehacerlotecostarenfadarteconlagente,porquecomprenders
entoncesquecasitodoelmundotienemotivosparahacerloquehace.

8.Llevaundiarioemocional(elefectoBridgetJones)
Otraformamuyprcticayeficazparamejorartuinteligenciaemocionalesladeapuntarenuna
libretatussentimientosdiarios.

Losescnerescerebraleshandemostradoqueescribirtusemocionesenunalibretareducela
actividaddelaamgdala,responsabledelaintensidademocional.

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Estebeneficiofueespecialmenteevidenteenelgneromasculino,ytodavamscuandofueron
escritasamanoenlugardetecleadasenunordenador.

9.Expresatusemocionesdeformaasertiva
Ahoraqueyasabesidentificaryponernombreatusemociones,elsiguientepasoseraaprender
aexpresarlassinefectosadversosmediantelaasertividad.
LafrmulageneralesMesientoX(emocin)cuandohacesY(conducta)enlasituacinZ,
teniendoencuentalosiguiente:
DefineconcretamentelaemocinX(oprimido,asustado,eufrico,etc)
Expresatuemocinenprimerapersona
ComunicalaconductaYqueteprovocaesaemocin,nolasintenciones(nojuzgues)
Terminaexpresandoloquenecesitas
EvitausarfrasesqueempiecenporTycontinenconunjuiciooacusacin
Unejemplosera:Mesientopocovaloradoporquellevo5aossinaumentodesueldoenesta
empresaapesardetodamidedicacin.

10.Convirtelotodoenconductasprcticas!
Nointentesaprenderlotodoalavez.Cntrateenunanicacosayconvirtelaenalgo
prcticoparasaberexactamentequhacerycundo.

Imagnateporejemploquesientesquenolededicastodatuatencinalagente.Constantemente

estsdivagandoysoandodespierto,ytienesunmontndedistraccionesentumvil.Yesoene
fondotepreocupa.

Unaconductaemocionalmenteinteligenteseraconvertirtuintentodeprestarmsatencinen
algoprctico.Porejemploapagandotumvilydejandodeladotuspreocupacionescadavez
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queterelacionasconalguien.

Ahoraenlugardehablardeundeseo(prestarmsatencin)estamoshablandodeunaconducta
concretaacambiar.
Repitiendolanuevaconducta,tuplasticidadneuronalmodificarsusconexionespara
crearlavaneuronaldelnuevohbitohastaqueseconviertaenalgoautomtico.
Otraformadereforzarunhbitoeslavisualizacin.Imaginarteatimismohacindolo
activaelmismocircuitoneuronalquelaactividadreal.Poresolosatletasolmpicosdedican
horasarecrearmentalmentelacarreraqueharneldadelacompeticin.
PD:siquieresevaluartuniveldeinteligenciaemocional,enesteenlaceencontrarsuntestpara
ponerteaprueba.

Siesteartculotehaparecidointeresanteteagradecermuchoquehagasclicenalgunadelas
redessocialesdeabajo.Asmeayudasaseguiradelanteconelblog.Muchasgracias!
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COMENTARIOS

Danidice
mayo15,2015at8:57am
Directoyprcticocomosiempre,muchasgraciasPau.Tengounaopininmuy
parecidaalatuya,lainteligenciaemocionalesimportanteyesnegativovivirciegosy
desconectadosdelasemociones,aunquelosltimosestudiosempiezanaindicarque
noesttandirectamenteligadaalosxitosprofesionales.
Supongoqueconotrascosasquesevanponiendodemodairpasandolomismo,al
finalnitodoestanbuenonitanmalo.

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Graciasporlostips!
Responder

PauNavarrodice
mayo15,2015at9:00am
CoincidimosDani

Unabrazo!

Responder

Jefferdice
mayo15,2015at6:45pm
Estupendoartculo,comosiemprecontodoslosconceptosnecesariosy
huyendodelasclsicasgeneralidades.Poresoesteblogtienetantoexitoyseguidores.
PorotroladoPau,proponesaccionesmuyconcretasparadesarrollarlainteligencia
emocionalintrapersonal.Tienesalgunaspautasmsparasermscompetente
detectandoygestinandolasemocionesenlosdems?
Graciasyunsaludo
Responder

PauNavarrodice
mayo31,2015at4:15pm
HolaJeffer,graciasportuspalabras.Meanimamuchoescucharquete
gustaelblog.Respectoamejorarnuestracapacidaddeentenderygestionarlas
emocionesdelosdems,encontrarsmsinformacinenelartculosobrelos
ejerciciosdeempata.
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Enbreveesperoampliarinformacinalrespectoconunconceptoquecadavezse
esttrabajandomsyqueestdemostrandosermuytilparasintonizarconlas
emocionesdelosdems:estarrealmentepresente(omindfulness).
Saludos!
Responder

Elenadice
mayo15,2015at9:47pm
HolaPau,mehaencantadotuartculo.Eresuncrack
Saludos
Responder

PauNavarrodice
mayo31,2015at4:18pm
GraciasElena,mehacessonrojar
Unabrazofuerte
Responder

Tomasdice
mayo17,2015at4:36pm
Unodemisblogsfavoritos.HacetiempovengoleyendotusartculosPauyel
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cambiodepensamientoquemegeneraronfueasombroso.Elhechodequeexpliques
deunamaneramuydirectaysencillaparaaquellosquenoestamostanmetidosafondo
enelcampodelapsicologaynosgeneratantacuriosidadesalgogenial.Ojalapudieras
subiraunqueseaunarticulomaspormes,aunquemeimaginoquedebestenerotros
proyectosalavez.Enfinlaideaeracompartirunmensajepositivoyseguiralentando
paraqueelblogcrezcacadavezmas.
Porultimoquerapreguntartesiademasdeloslibrostericossobrehabilidadsocialque
subistehacetiempoenunarticulo,teniasalgunanovelaledaorecomendada
relacionadaalapsicologa.
Abrazo!
Responder

PauNavarrodice
mayo31,2015at4:49pm
HolaTomas,graciasportuspalabrasynimos,realmenteson
alentadores!Efectivamenteestoymetidoenunproyectoquemeimpideescribircon
lafrecuenciaquemegustara,peroesperoterminarlodespusdeveranoypoder
disponerdemstiempo.
Mecuestarecomendarteunalecturaquenoseatericasobrepsicologa.Quizslo
msparecidoseanloslibrosdelaeditorialEmpresaActivaquesuelenilustrarcon
historiasalgunosconceptospsicolgicos.Dentrodelcampodeldesarrollopersonal
tambintieneslosdePauloCoelho,yyoinclusoopinoqueloslibrosdeHaruki
Murakami(especialmenteNorwegianWood)sonbuenosejemplosdenovelasque
mezclanpsicologayficcin.
Unabrazo!
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JRdice
mayo17,2015at7:46pm
Mesumoaloscomentariosdearriba.Muybuenblogyconinformacindigerida
yapuntoparaserusada.Querapreguntartesiademsdelosrecursosque
recomiendasenlibrosyrecursostienesprevistosacaralgnlibroocursosobre
habilidadessocialesengeneral.
Gracias!
Responder

PauNavarrodice
mayo31,2015at4:50pm
GraciasJR!Enbreve(esperoquedespusdeesteverano)habralgo
muyparecidoaloquecomentas.
Saludos!
Responder

Domaindice
mayo19,2015at7:03pm
Excelenteartculo,muchasgracias.
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PauNavarrodice
mayo31,2015at4:51pm
MealegroquetegustaraDomain

Unsaludo!

Responder

cristiandice
mayo21,2015at10:24pm
Muybueno.Ybastantecompleto.gracias!
Responder

PauNavarrodice
mayo31,2015at4:51pm
GraciasportuspalabrasCristian,saludos!
Responder

Claudiodice
junio8,2015at6:18pm
Muybuenartculocomosiempre.
Ydeseandoestoyaversiesosrumoresdequevasasacarunlibroocursoonlinese
haganrealidad.
Saludos!
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PauNavarrodice
junio10,2015at11:42am
GraciasClaudio,algoderaznllevanesosrumores

Loslectoresfieles

comotserislosprimerosensaberlo.
Unabrazofuerte
Responder

Ivandice
septiembre9,2015at6:28pm
Llevointentandomejorarmishabilidadessocialestodoesteverano,leyendo
articulosparecidosaesteeinclusoviendopeliculas,solomefaltalaparteprctica.Ylo
estoyintentando.
EstudioFisioterapiaymegustamuchoestetema.
Muchasgraciasporelarticulo,esdelosmascompletosquehevistoymuybueno!
Deverdadquemehaservido.
Sinceramente,muchasgracias.
Saludos!
Responder

PauNavarrodice
septiembre15,2015at2:30pm
HolaIvan,mealegromuchoquetehayasidotilyagradezcotuspalabras
Quizstambinencuentresalgunaspelculasinteresantesenesteartculo
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Saludos!
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HctorP.dice
octubre15,2015at8:17pm
Excelente,muypracticoyconbase!Graciasseguirleyendosuspost!
Saludos!
Pd:Nossiyahayalgnpostalrespecto,peromegustaraleeralgodecomoaplicary
desarrollarlaIEenelambientelaboral.Gracias
Responder

Omaridice
diciembre27,2015at3:19am
HolaPau,SoyestudiantedelaLicenciaturaenEducacinPreescolar.Estoyen
el7semestreyestoyconstruyendomidocumentodetitulacin.Mitemaprecisamente
eseldetrabajarlaInteligenciaEmocionalconlosnios.Teencontryquedfascinada
conloquecompartes.Quieropedirteunenormefavor,sitienesalgnlibroofuenteen
dondepuedaencontrarmssobreestetemateloagradeceramuchsimo.
Gracias
Responder

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SALVADORdice
marzo9,2016at10:22pm
MEINTERESAELLIBRO
Responder

TomsQuispedice
abril10,2016at2:22pm
Recinheledoestainteresante
Gracias.
Responder

marthadelarosadice
abril11,2016at6:21pm
asisedeberiadeusarestemediofelicidadesmeparecemuyinterezanteel
temasobreelCIylasemocioneslascualesestanligadasentodosnuestrosaspectos,de
vidayesmuyimportantedichoaportemegustariaformarpartedetulineapaoyme
sigancompartiendomuchomas.
Responder

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Profesional del marketing y la comunicacin. Formador

en habilidades sociales. Viajante adicto aAsia. No creo
en las fronteras y me cuesta enfadarme.Y soy el nico
occidentaldelafoto.Concemeunpocoms.

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