PREGUNTAS DEL CAPITULO 1

1.

Describa la tarea de la investigacin de mercado.

La tarea de la investigacin de mercado debe enfocarse a los problemas del mercado y

cmo buscar una solucin inmediata con respecto al problema al problema.
Tambin nos dice en una parte del libro. Que la demanda de una investigacin de mercado
crea muchas oportunidades a profesionales en las cuales describen y demuestra que la
investigacin de mercado forma parte de los sistemas de informacin de marketing en las
cuales hay una toma de decisin.

2.

Qu decisiones toman los gerentes de marketing? Como ayuda la

investigacin de mercado a tomar esas decisiones?

Los gerentes de marketing de una empresa toman decisiones en base a cuatro funciones
muy importantes que son la organizacin, planeacin, direccin y control en las cuales el
gerente puede definir decisiones. La investigacin de mercado ayuda proveyendo una
metodologa cientfica para producir informacin ordenada, objetiva y orientada a la toma
de decisiones.

3.

Defina la investigacin de mercado.

La investigacin de mercado es la identificacin, la recopilacin, anlisis, difusin y uso

sistemtico - objetivo de la informacin con el propsito de mejorar en la toma de
decisiones que estn relacionadas con la identificacin y solucin de problemas y
oportunidades de marketing. Tambin est en funcin a los consumidores ya que el cliente
o pblico tienen la razn, porque son ellos quienes eligen el producto.

4.

Describa una clasificacin de la investigacin de mercado.

La investigacin para la identificacin del problema se lleva a cabo para ayudar a

identificar problemas que quiz no sean evidentes a primera vista, pero que existen o es
probable que surjan en el futuro. Esta clase de investigacin brinda informacin sobre el
ambiente del marketing y ayuda a diagnosticar un problema.
Una vez que se ha identificado un problema o una oportunidad, se realiza la investigacin
para la solucin del problema, cuyos hallazgos se utilizan para tomar decisiones que
resolvern problemas de marketing especficos

5.

Describa los pasos en el proceso de investigacin de mercado.

Paso 1: definicin del problema

Paso 2: desarrollo del enfoque del problema
Paso 3: formulacin del diseo de investigacin
Paso 4: trabajo de campo o recopilacin de datos
Paso 5: preparacin y anlisis de datos
Paso 6: elaboracin y presentacin de informes

6.

Cmo debe tomarse la decisin de investigar?

Esta decisin debe sustentarse en consideraciones como la comparacin entre costos y

beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigacin y para llevar a la prctica
sus hallazgos, as como la actitud de la administracin. Tambin se debe tomar decisiones
en cuanto se haiga realizado una investigacin para seleccionar diversas alternativas y
poner en prctica algunas de ellas.

7.

Explique una manera de clasificar los servicios y proveedores de

investigacin de mercado.
En general los proveedores de investigacin se clasifican en internos y externos.
Un proveedor interno es un departamento de investigacin de mercadotecnia
dentro de la empresa.
Los proveedores externos son empresas contratadas para proporcionar datos de la
investigacin de mercadotecnia.
Los proveedores de servicios completos ofrecen todas las tareas incluidas en la
investigacin de mercadotecnia. Se subdividen en:
Servicios sindicados.
Servicios estandarizados
Servicios personalizados
Servicios por internet
Los proveedores de servicios limitados se especializan en una o unas cuantas fases
del proyecto de investigacin de mercados. Y se subdividen en:

Servicios de campo
Servicios de codificacin y captura de datos
Servicios analticos

Servicios de anlisis de datos

Servicios y productos de marca.

8.

Qu son los servicios sindicados?

Son empresas que recopilan y venden fuentes comunes de datos diseadas para atender las
necesidades de informacin compartidas para varios clientes.

9.

Cul es la diferencia principal entre un proveedor de servicios completos y

uno de servicio limitados?

La diferencia est en que un proveedor de servicios completos ofrece toda la gama de
actividades de la investigacin de mercado y un proveedor de servicios limitados se
especializa en una o unas cuantas fases del proyecto de investigacin de mercado.

10.

Qu son los productos registrados de investigacin de mercados?

Son procedimientos que estn especializados en la recopilacin y anlisis de los datos que
se desarrollan para tratar informaciones especficas de los problemas de la investigacin de
mercados.

11.

Mencione cinco directrices para elegir un proveedor externo de investigacin

mercados.
Se considera algunos aspectos como:

Reputacin del proveedor

Proyectos dependiendo a los programas
Mantener estndares ticos
Flexibilidad
Proyectos de alta calidad

12.

Qu oportunidades de hacer carrera pueden encontrarse en la investigacin

de mercado?

13.

Vicepresidente de investigacin de mercados.

Director de investigacin
Asistente del director de investigacin
Gerente principal del proyecto
Especialista en estadstica y procesamiento de datos
Gerente analista
Analista
Asistente analista
Director de trabajo de campo
Supervisor de operaciones

Analice tres cuestiones ticas en la investigacin de mercados que se relacionen

con: 1. El cliente 2. El proveedor y 3. El encuestado.

Los problemas ticos surgen cuando los intereses de las partes estn en conflicto y cuando
uno o ms de los interesados no cumplen con sus responsabilidades u obligaciones.

Si el investigador no sigue los procedimientos adecuados de la investigacin

de mercados,

Si el cliente aturde los resultados en la publicidad de la compaa.

Si el encuestado no ayuda con su respuesta.

14.

Qu es un sistema de informacin de marketing?

Es un conjunto formalizado de procedimientos donde se almacena, analiza y distribuye

informacin pertinente entre quienes toman las decisiones de marketing.

15.

En que difiere un SAD de un SIM?