ENFOQUES EMPRESARIALES

A la hora de escoger cual es la filosofa ms adecuada para aplicar en

una empresa se deben tener en cuenta algunos parmetros, que ayudan
a los empresarios a tomar la mejor decisin para que su empresa tenga
un excelente rendimiento y de resultados, como lo son: definir de
manera clara y especifica los objetivos, la misin y visin por la cual se
va a guiar, cul va a ser su mercado objetivo?, qu pueden ofrecer a ese
mercado?, entre otros.
Para poder llevar a cabo lo dicho anteriormente, los empresarios deben
saber enfocar de la mejor manera a sus empresas para que sus
esfuerzos sean recompensados. Existen actualmente cinco tipos de
enfoques por los cuales se pueden orientar las empresas, que son:
ENFOQUE DE PRODUCCIN
Este enfoque asume que los consumidores compraran todos los
productos que estn disponibles o a su alcance y que sean de bajo
costo.
Las empresas que persiguen este enfoque se concentran en una
produccin mejorada y una distribucin eficiente, tambin en economas
de escala y reduccin en costos.
Este enfoque es tambin aplicado a empresas que quieren ampliar el
mercado por lo que aumentan su produccin para ofrecer mayor
cantidad de producto a precios ms bajos, puesto que producir en
volumen puede llegar a reducir los costos unitarios, y con esto atraer a
un nmero mayor de clientes.

Un ejemplo son las tiendas El Dolarazo, una cadena de

comercio inspirada en los importados de bajsimo precio y que est
sacndole provecho a la inundacin de la produccin china.
Estn en Colombia desde hace 18 meses y han tenido un crecimiento
acelerado: suman 17 tiendas en ciudades como Bogot, Popayn, Cali,

Pasto y Pereira.
La meta es ocupar buena parte del territorio colombiano con puntos de
venta de entre 200 y 300 metros cuadrados y disear formatos de
menor escala para pequeas ciudades como Buga, Tulu y Cartago.
ENFOQUE DE PRODUCTO
Este enfoque asume que los compradores elegirn aquellos productos
que ofrezcan la mejor calidad o los mejores resultados sin importar que
el precio de estos sea alto, pues lo que los compradores buscan es
satisfacer el deseo de obtener productos de mejor calidad, por lo que la
empresa orientar y centrar sus esfuerzos en el mejoramiento de la
calidad de los productos y que estos sean mejores a travs del tiempo.
Se pueden correr ciertos riesgos con este enfoque como lo es el omitir
nuevos factores de calidad que podran llevar a la empresa a un fracaso
futuro, pues los consumidores se han vuelto mucho ms exigentes con
respecto a este tema y pagan bien por algo que esta bien hecho, as que
estas empresas deben estar actualizndose continuamente para no
dejarse sacar del mercado tan fcilmente.
Uno de los grandes errores que comenten las empresas que adoptan
este enfoque es que no tienen en cuenta los deseos de los
consumidores y lo que en realidad estos quieren, sino que se enfocan
ms en el producto y no en la necesidad que se requiere satisfacer,
diseando los productos sin tener en cuenta la opinin de los que
realmente van utilizarlos, corriendo el riesgo de que estos no sean
aceptados.

Ejemplo:
Labfacility es el lder europeo en medicin de temperatura y tiene como
la clave para el crecimiento constante la calidad de sus productos y un
excelente servicio.
ENFOQUE DE VENTAS
Este enfoque asume que a los clientes se les debe animar y estimular
para que compren suficientes productos a una empresa, llevando a cabo
polticas agresivas de ventas y de promocin o publicidad para atraerlos
a comprar los productos y enfoca las necesidades del vendedor.

Es aplicable a aquellos bienes que los consumidores no piensan adquirir

habitualmente y que no son tan esenciales, como por ejemplo todos
aquellos productos que dicen servir para reducir el exceso de grasa en
el cuerpo como fajas de yeso, pastillas, equipos para ejercitar el cuerpo,
entre otros, ya que nunca se van a vender solos y necesitan darse a
conocer al pblico por medio de polticas agresivas de promocin por lo
general de tipo televisivo y dar obsequios a los que primero llamen a
comprar los productos.
Tambin la aplican empresas que tienen un exceso produccin y
necesitan vender ese excedente.
ENFOQUE DE MARKETING
Este enfoque dice que la clave para alcanzar los objetivos de la
organizacin es identificar las necesidades y los deseos del mercado
objetivo (clientes) y dirigir todos sus recursos en satisfacerlas, siendo as
ms efectivos en crear y ofrecer valor a sus clientes que la competencia.
Tambin se basa en buscar todas aquellas necesidades que an no han
sido satisfechas y la mejor manera de poder hacerlo, cuestionndose
que es lo que desea el cliente y como puede la empresa solucionar su
problema por medio de los productos o servicios.
Se puede tomar como ejemplo a la nueva gaseosa que lanz al mercado
Postobn S.A y que va dirigido especialmente a los nios. Esta empresa
se fijo que en el mercado no exista una gaseosa que estuviera dirigida a
lo nios y que mientras disfrutan el sabor de la misma se diviertan por el
hecho de que esta pinta la boca del color de la gaseosa, lo cual atrae
mucho a los nios por ser algo no antes visto por ellos, entonces la
necesidad a satisfacer era la de divertirse mientras se disfrutaba un
refresco gaseoso.
ENFOQUE DE MARKETING SOCIAL
El Marketing Social se ha venido usando para describir, actividades

destinadas a incrementar la aceptabilidad de causas sociales, ideas o

conductas apetecibles al individuo.
No es mas que las ventas de ideas sociales, pero no por eso debe ser
menos despreciada, ya que esta acarrea el mismo esfuerzo y pasos para
llegar al objetivo final el cual es vender una ideologa o manera de
pensar determinada en un pblico consumidor.
Es aplicable sobre todo en la planeacin familiar, la proteccin
ambiental, la conservacin de la energa, el mejoramiento de la salud y
nutricin y en la conveniencia de no conducir auto en estado de
ebriedad; y el xito obtenido es alentador.
Un ejemplo de este enfoque son las empresas que apoyan la lucha
contra el sida y colaboran por esta causa lanzando al mercado nuevas
lneas de productos y el dinero que genere la venta de estos sern
donados.
El siguiente artculo habla de algunas empresas que se unieron para
llevar a cabo una campaa de lucha contra el Sida, entre las empresas
estn: American Express, Gap, Converse y Armani.

La aplicacin de un enfoque permitir:

Revalorizar los recursos de la empresa
Centralizarse en la satisfaccin de las necesidades de los
consumidores.
Ofrecer ofertas competitivas a los consumidores
Definicin de ofertas importantes en donde se desataque el
aseguramiento de su entrega y lograr mantener la fidelidad del
cliente.
Interactuar al mercado con las dems reas de la empresa.
Tambin es interesante saber que existe el marketing holstico, donde
todo importa y se busca algo ms integrado y amplio en el marketing.