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ADMINISTRACION DE
EMPRESAS.
PROCESO ADMINISTRATIVO
EMPRESA:DELJOSS.A
Introduccin
Son herramientas muy importantes para cada administrador porque se estipula cada situacin que
realizar dentro de la empresa, siendo el lder debe tomar muy en cuenta este proceso.
Estos proceso sirve para ir de para ir de paso en paso para alcanzar las metas estipuladas por la
misma.
DELJOS S.A fue creada el 27 de julio de 2016 ubicada EN COLONIA SAN ANTONIO EL
TUMBADOR S.M es una empresa que se dedica a la elaboracin de canastas.
Siendo una empresa pequea que cuenta con 10 empleados cada uno desempeando
importantes puestos dentro de la misma.
Es una empresa constituida por varios socios. El nombre de la empresa se origina por la inicial
del nombre de cada socio
FORTALEZA
OPORTUNIDADES
Producto de calidad
Buena ubicacin
Servicio a domicilio
Diseos nicos
Maquinaria propia
producto
Reclutar nuevo personal
Mejorar nuestras instalaciones
Ser mejor que la competencia
DEBILIDADES
AMENAZAS
Competencia
Instalaciones en construccin
surgiendo
Clientes insatisfechos
Misin
Satisfacer a nuestros clientes el da a da por medio de la calidad de nuestros productos y personal
de servicios altamente capacitado.
Visin
Ser la empresa lder en la elaboracin de productos industriales en el Tumbador San Marcos para
expandirnos a nuevos mercados tanto Departamentales, Nacionales como Internacionales.
Objetivos generales
1. Posicionarnos en el mercado creando preferencia en los clientes a travs de la calidad de
nuestros productos
2. Darnos a conocer en el mercado nacional e internacionalmente
ESTRATEGIA
1. Crear una imagen corporativa a travs de la publicidad y personal capacitado
2. Lanzar publicidad de nuestro producto
TACTICAS
1. Comprar materia prima de calidad
2. Radio, televisin, mantas vinlicas
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Realizar la publicidad necesaria para el producto
Lograr crecimiento en ventas
ESTRATEGIAS
1.1
1.2
medios de comunicacin
promocin en ventas
TACTICAS
Televisin y redes sociales
Descuentos y demostraciones
ESTRATEGIAS
1.1
TACTICA
1.2
Personal capacitado
ESTRATEGIAS
1.1realizar pruebas de admisin
1.2realizar un balance general
TACTICAS
1.1utilizar el bolgrafo
ESTRATEGIAS
1.1 Diversificacin de productos
1.1 Mejorar la etiqueta
TACTICAS
1.1 Conocer al cliente
1.2 nuevos eslogan
Polticas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
REGLAS
1. no fumar dentro de la empresa
2. prohibido en ingreso de bebidas alcohlicas
3. llegar 10 minutos antes
4. cumplir con el horario de entrada y salida
5.Respetar el reglamento de la empresa
6.Tratar con respeto y amabilidad con los clientes
7.Respeto mutuo entre compaeros de trabajo
8. no tener relaciones sentimentales dentro de la empresa
9. no portar ARMAS DE FUEGO
10. no usar internet para asuntos personales
Cronogramas
MERCADEO
ACTIVIDAD
RESPONZABLE
FECHA
Entrega de pancartas
rea de mercadeo
15/09/2016
Realizar promociones en la
rea de mercadeo
01/10/2016
venta y promocin
en San Marcos
rea de mercadeo
20/11/2016
producto
Finanzas
ACTIVIDAD
RESPONZABLE
FECHA
rea de finanzas
1/07/2016
rea de finanzas
1/06/20156
rea de finanzas
31/12/06
contable en julio
Contar todo el producto
existente para verificar con
cuanta mercadera contamos
Realizar el segundo cierre
contable en diciembre
COMPRAS
ACTIVIDAD
RESPONZABLE
FECHA
rea de compra
25/03/82016
rea de compra
30/3/2016
rea de compra
15/042016
proveedores
Compras de insumos para
decorar el producto
Compra de mobiliario y equipo
PRODUCCION
ACTIVIDAD
RESPONZABLE
FECHA
rea de produccin
29/3/2016
rea de produccin
1/04/2016
rea de produccin
15/05/2016
sucursales
Entrega de 15 canastas a familia
Reynoso
Entrega de 20 canastas a
municipalidad de Coatepeque
RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDAD
RESPONZABLE
FECHA
rea de recursos
1/05/20146
produccin
humanos
rea de
recursos humanos
13/06/2016
rea de recursos
5/07/2012
humanos
PRESUPUESTO
NO
MATERIAL
Terreno
Edificio
Mobiliario y equipo
Material de empaque
publicidad
PREC
1000
800
500
200
100
TOT
1880
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DELJOS S.C
GERENTE GENERAL
GERENTE
DE
PRODUCCI
Fabricant
e
GERENTE
DE
COMPRA
Receptor
de pedidos
GERTENTE
DE VENTAS
Publicista
Gerente de
recursos
humanos
Gerente de
finanzas
DEPARTAMENTALIZACION
GERENTE GENERAL
FUNCION: Es el lder dentro de la estructura organizacional sus funciones son planificar,
organizar dirigir, y controlar la actividad empresarial, a su ves es el encargado de tomar las
decisiones dentro de la misma
Su objetivo es coordinar el recurso humano financiero, material y tecnolgico para alcanzar los
objetivos organizacionales.
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
GERENTE DE
PRODUCCIN
FABRICANTE
FUNCION: Es el encargado de llevar a cabo la realizacin de los productos. Que sean de buena
calidad para poder brindrselos al departamento de ventas y que este pueda seguir su funcin.
Objetivo: garantizar que nuestros a clientes lleguen productos de buena calidad y con diseos
nicos, que les brinden comodidad al momento de utilizarlos.
FABRICANTE
TITULO DEL PUESTO: fabricante
UBICACIN: rea de produccin
INMEDIATO SUPERIOR: gerente de produccin
SUBALTERNOS: ninguno
NATURALEZA: Es el encargado de la elaboracin de los producto
RELACIONES: con sus superiores
AUTORIDAD: ninguna
RESPONSABILIDAD: elaborar los productos
EDUCACION: chef
EXPERRIENCIA; ninguna
HABILIDADES Y DESTREZAS: productivo con la materia prima y fcil adaptacin con las
nuevas maquinas
DEPARTAMENTO DE COMPRA
GERENTE DE
COMPRAS
RESEPTOR DE
PEDIDOS
RESEPTOR DE PEDIDOS
TITULODE PUESTOS: receptora de pedidos
UBICACIN: rea de compras
INMEDIATOS SUPERIOR: gerente de compras
SUBALTERNOS: Ninguno
NATURALEZA: se encarga de recibir insumos de calidad
RELACIONES: con sus superiores
AUTORIDAD: ninguna
RESPONZABLE: de recibir materia prima de calidad
EDUCACION:
EXPERIENCIA:
HABILIDADES Y DEZTREZAS: relaciones pblicas y habilidades tecnolgicas
DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA
GERENTE DE
VENTAS
PUBLICISTA
Publicista
Ttulo del puesto: publicista
UBICACIN: rea de ventas
INMEDIATO SUPERIOR: gerente de ventas
SUBALTERNOS: ninguno
NATURALEZA: comunicar a los consumidores sobre el producto
RELACIONES: con la sociedad y su inmediato superior
AUTORIDAD: ninguna
RESPONZABLE; De la promocin de los productos que la empresa elabora
EDUCACION: Lic. Administracin de empresas y un diplomado en mercadotecnia
EXPERIENCIA: 3 aos laborando como gerente de compras
HABILIDADES Y DESTREZAS: INNOVADOR
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
GERENTE DE FINANZAS