Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin

Universidad Nacional Experimental de los llanos Centrales Rmulo
Gallegos
Aula Mvil - Puerto La Cruz.

Facilitador:
Lcdo. Romel Guipe

Realizado por:
T.S.U Hernndez Yelitza
T.S.U Luces Carmen
29 de Agosto del 2015

SUPERVISION ENFERMERA

La palabra supervisin se deriva del latn SUPER que significa

sobre, mirar, examinar en detalle, observar el proceso de trabajo y a los
trabajadores durante su ejecucin o accin. En este sentido supervisin
es el efecto de supervisar.
La supervisin en enfermera es una de las funciones principales
de gestin, liderazgo, direccin y control que realiza la enfermera para
mejorar las condiciones de trabajo y garantizar una atencin de calidad.
Dentro del rol la enfermera tiene esta funcin y no la puede delegar a
otra persona.
Es importante presentar esta definicin que aunque del libro de
Kron,

(1977),

incluye

aspectos

considerados

anteriormente.

continuacin la presento:
QUE

ES?

Planeacin, direccin,

orientacin,

enseanza,

observacin, correccin elogio y evaluacin

CUANDO?

Continuamente

QUIEN?

A todos

COMO?

Con tacto, con paciencia con justicia.

PORQUE?

De modo que cada uno pueda hacer su trabajo y prestar

asistencia de enfermera. Hbilmente, seguramente, seguramente y

completamente. Segn

sus capacidades,

teniendo

presente

las

limitaciones de su trabajo.

El rol de supervisora de enfermera es protagnico, por que se

requiere de un liderazgo que le permita mantener a sus seguidores

entusiasmados en sus labores diarias a fin de que se muestren

satisfechos por sus actividades realizadas, generndose as mayor
calidad en el servicios brindado. Supervisin tiene que posicionarse con
un liderazgo democrtico, visionario, inteligente con capacidad de
mantener su estima elevada, aun en los momentos ms complejos lo
cual redundar en el incremento de la habilidad para trabajar como un
equipo de trabajo.
El profesional de enfermera con funciones de supervisin debe
poseer un conjunto de caractersticas psicolgicas que la ubiquen como
persona equilibrada emocionalmente para ejercer tan importante
funcin, con gran capacidad de adaptacin a los avances tecnolgicos y
su relacin constante con los seres humanos.
A supervisora debe tener capacidad para negociar con xito debe
guiar, apoyar y asistir a su equipo de trabajo para que hagan dentro de
lo que le compete un buen trabajo motivarlo y ayudarlo resolver las
eventualidades que se presenten y realizar esfuerzos para estimular el
mejor desempeo para el logro de las metas de la organizacin. debe
interactuar con sus trabajadores para tomar decisiones que afecten su
trabajo.
Desarrollar aptitudes en el trabajo, estudiar y analizar mtodos,
elaborar planes que incluyan al nuevo trabajador y al antiguo trabajador,
todo

esto

para

motivar

su

equipo

de

trabajo,

aumentar

la

productividad y aumentar la satisfaccin laboral. El supervisor ms que

un controlador resulta ser un conciliador en pro de los objetivos
planteados. La supervisin se circunscribe dentro de cuatro Roles:
Administrativos, Asistencial, Docente y de Investigacin
A enfermera supervisora se encarga de supervisar, revisa y
controla la distribucin de turnos, de trabajos, horarios, vacaciones, das
libres, reposos, permisos no reenumerados del personal de enfermera a

su cargo. Tambin la enfermera supervisora se encarga de situaciones

relevantes en las diferentes unidades de atencin. Evala al personal en
forma directa e indirecta en cada unidad de trabajo, empleando
instrumentos

de

supervisin

evaluacin

del

personal.

Detecta

necesidades de material y equipos, a fin de gestionar la adquisicin de

los mismos y monitoriza la adecuada y oportuna dotacin de material y
equipos en las unidades donde fueron detectadas las necesidades.
La enfermera supervisora se encarga de evaluar y resolver
situaciones de ausentismo del personal de enfermera a su cargo. As
mismo se encarga de evaluar el cumplimiento de principios y valores
ticos del personal de enfermera bajo su responsabilidad, debe
establecer medios de comunicacin efectivo a todo nivel con el fin de
propiciar un ambiente de trabajo saludable que favorezca a la
productividad y relaciones interpersonales armoniosas.

Propsito
El propsito de la supervisin en enfermera es que ella junto con
los colaboradores brinden esa atencin con calidad pero tambin con
calidez y que refleje los cuidados de enfermera en las fases de
prevencin, curacin y rehabilitacin a toda la poblacin que demanda
servicios de salud, as como a promover el trabajo en equipo y
desarrollar

la

eficiencia

del

personal

para

lograr

productividad.

Finalidad
La finalidad de la supervisin en enfermera es:

Mejorar la calidad de la atencin de enfermera

la

mxima

Crear un ambiente favorable a las personas.

Impulsar el desarrollo del personal.
Mantener la disciplina y el inters en el trabajo.
Organizar la utilizacin de los recursos materiales.

Funciones de la Supervisora
Tiene el propsito de garantizar una atencin con calidad y calidez,
donde se refleje el cuidado de enfermera en las fases de prevencin,
curacin y rehabilitacin a toda la poblacin que demanda servicio de
salud.
La Supervisin esta agrupada en tres funciones:
Funcin Administrativa.- Cada una de las etapas del proceso
administrativo, (planificacin, organizacin, direccin y control)
requiere de una serie de acciones para su aplicacin, de tal modo
que la fusin de ellas genera un desempeo armnico y estable
hacia el logro del objetivo que es asegurar el cuidado de
enfermera de calidad, con calidez
Funcin Tcnica.- Esta relacionada al conjunto de conocimientos
y destrezas para aplicar los mtodos, procesos y procedimientos;
haciendo uso de tcnicas especificas que permiten proporcionar al
usuario un cuidado integral con calidad y calidez
Funcin

educativa

investigativa.-

Para

fortalecer

los

conocimientos y potencialidades del personal, orientando hacia la

mejor ejecucin del cuidado de enfermera.
Mtodos y Medios de Supervisin
Para garantizar la ejecucin de las funciones de supervisin, es
indispensable emplear mtodos tales como la Supervisin Directa e
Indirecta, en cada una de estas se aplican instrumentos y tcnicas. Para
fines de este Manual se define mtodo como la forma prescrita de

ejecutar una tarea, dando adecuada consideracin al objetivo que se

pretende lograr, las facilidades disponibles, el gasto de tiempo, dinero y
esfuerzo.
Ante todo es importante recordar que la supervisin es direccin
democrtica, es desarrollo de personal, y que su principal inters es el
supervisado. A partir de ello, puede hacerse en dos formas:

Supervisin directa: a travs de observacin, recorrido,

entrevista y enseanza.
Supervisin indirecta: a travs de registros usuales en
enfermera,

estadsticas,

expedientes

del

personal,

instrumentos tcnicos-administrativos, informes y planes de

atencin.
Supervisin Directa: Es el mtodo en el que existe contacto
directo con el personal supervisado y supervisor; se realiza a travs de
diferentes tcnicas y procedimientos, tales como:

Comunicacin: es transmitir e intercambiar informacin,

ideas, actitudes, sentimientos y pensamientos, por lo que

tambin forma parte de las relaciones personales.

Observacin: proceso de examinar con atencin

las

condiciones o actividades para recoger datos descriptivos y

cuantitativos.
Recorrido: visitas

las

unidades

del

hospital

para

inspeccionar y evaluar la calidad de los servicios que se

presta a los pacientes y actuacin de los empleados.

Entrevista: conversacin entre dos o ms personas con el
propsito

de

obtener

efectos

deseables

para

el

mejoramiento de la productividad, identificar necesidades y

asesorar en la solucin de problemas.

Enseanza: es una forma de supervisar y al mismo tiempo
de asegurar un resultado positivo. La enseanza se utiliza

para ayudar al trabajador, esta puede ser incidental o

planeada.
Asesora: es un contacto personal con el empleado,
fomentando

el

entendimiento

autocontrol;

lo

que

proporciona la oportunidad para ofrecer consejo y confianza.

Reuniones: medios utilizados por el supervisor para
agrupar a los empleados con el propsito de obtener
participacin proactiva en situaciones presentadas en los
servicios hospitalarios.

Supervisin Indirecta: Es el mtodo en el que no existe contacto

personal con el supervisado; se realiza a travs de instrumentos, tales
como:

Anlisis de Documentos: consiste en la revisin de documentos,

para extraer informacin de registros de enfermera y anlisis de
los mismos, con el objetivo de dar seguimiento a las actividades

realizadas por el personal de enfermera.

Informes: es responsabilidad del Supervisor redactar informes de
las actividades realizadas, estos pueden ser estadsticos e

informativos.
Manuales: Herramientas

administrativas

que

permiten

al

Supervisor, observar la actividad del grupo comparando con la

descrita en el Manual; para orientar las acciones del empleado.
Ejemplo: Manuales de Normas, Procedimientos y Funciones.

Instrumentos de la supervisin
El instrumento, documento o herramienta escrita es la que se
utiliza para constatar la ejecucin de una o varias tareas. El tipo de
instrumento a utilizar depende del objetivo que se tenga definido y,
como todo informe escrito, es importante considerar los siguientes
criterios para lograr el efecto deseado.

 Que sea claro

Que sea elaborado correctamente
Que sea legible
Que este escrito a tinta o maquina
Que este firmado por la persona que lo escribe.
Los instrumentos son prueba tangible de la eficacia al aplicar la
supervisin directa e indirecta, para conocer los adelantos y los
problemas detectados que se est dando con los trabajadores del
servicio de salud.
Tipos de Supervisin
Los tipos de Supervisin son una combinacin de diferentes tareas
y conductas de relacin utilizadas para influir en los dems, con el fin de
lograr metas. Entre los tipos de supervisin que se pueden aplicar, se
describen los siguientes:
Autocrtica
Democrtica
Liberal
. Integrante
Supervisin Autocrtica
Impone y espera cumplimiento, es dogmatico, conduce por medio
de la capacidad de retener u otorgar premios y castigos.
Supervisin Democrtica o Participativa
Consulta a sus subordinados respecto a acciones o decisiones
probables y alienta a su participacin. Este tipo de supervisin va desde

la persona que no emprende ninguna accin sin la participacin de sus

subordinados hasta aquella otra que toma decisiones por s sola.
Supervisin Liberal o de Rienda Suelta
Hace uso reducido del poder, concede a sus subordinados alto
grado de independencia en sus operaciones. Este tipo de supervisin
depende en gran medida de los subordinados para el establecimiento de
metas.
Supervisin Integrante
Es la supervisin que toma en cuenta factores como los
seguidores, la situacin est orientada hacia las tareas y las personas,
es la ms apropiada porque integra todos los estilos de liderazgo.

Distribucin de Tiempo para Supervisin

Es recomendable distribuir el tiempo disponible para la supervisin
de acuerdo con los siguientes porcentajes y aspectos:
Aspectos

Porcentajes

Personal......................................... 45% del tiempo total.

Pacientes........................................ 20% del tiempo total.
Servicios........................................ 20% del tiempo total.
Docencia....................................... 10% del tiempo total.
Otras actividades........................... 5% del tiempo total.