EL SISTEMA DE TRASPORTACION DE COCA COLA.

La clave de Coca-Cola es sencilla y a la vez compleja. En un Sistema

conformado por 60 plantas embotelladoras y 428 centros de distribucin, el
pequeo gran secreto estriba en ofrecer al consumidor las 15 diferentes
marcas producidas por la Empresa en la presentacin, sabor, lugar y
momento que lo desee.
Es aqu donde interviene el importante sistema de logstica, integrado por
ms de 21,000 vehculos de la flotilla de distribucin, fleteo y operacin, los
cuales en el 2004 recorrieron cerca de 45 millones de kilmetros a lo largo
de las ms de 11,000 rutas existentes en todo el pas. Otro aspecto
fundamental para que los productos estn disponibles al consumidor en ms
de 1.1 millones de puntos de venta -los microempresarios donde se ofrecen
las diferentes marcas y productos de Coca-Cola, y a los cuales se visitan 3.5
millones de veces semanalmente.
1. RED DE DISTRIBUCION DE COCA COLA.
Coca Cola tiene un componente de tiendas, un componente de
restaurante y un componente de mquina expendedora. La mayora
de las ganancias proviene de las ventas en restaurantes y mquinas
expendedoras; el ingreso generado por las tiendas es insignificante.
Coca Cola Company lo reconoci.
Hace aos, Coca Cola Company comenz a adquirir embotelladoras, y
era una situacin de ganar-y-ganar; Coca Cola Company moderniz
sus operaciones y su marketing fue mucho ms efectivo.
En el caso de Coca cola, su tipo de mercado es el que se puede
denominar Competencia Imperfecta, porque ante todo la empresa en
cuestin, intenta hacer destacar su producto por encima del resto,
dotndolo de algunas caractersticas particulares para conseguir una
seccin monopolstica para su producto y su empresa dentro de un
mercado competente
2. Coca-Cola utiliza varios canales de distribucin directos como:
PRE VENTA: tiene las zonas determinadas de la operacin, y su
funcin es la de hacer pedidos y almacenes por medio de su HAND
HELP ayudando con este a enviar los pedidos a las 24 horas
siguientes.
AUTO VENTA: no tienen una zona determinada de operacin y su
funcin es vender Coca-Cola de improviso vendiendo cualquier

cantidad de producto, es as como despus esa ruta tendr unas

cantidades especficas segn las estadsticas de ventas.
TELEVENTA: su funcin por telfono ayudadas por una base de
datos; ofreciendo los productos y las promociones que se
encuentren vigentes.
SUPERVISORES DE CLIENTES PARETO Y SUPERMERCADOS: Los
supervisores de los clientes pareto tienen la funcin de suministrar
el producto a estos clientes y de estar al tanto de sus necesidades,
ya que por ser tan pocos (20% de clientes con 80% de ventas) son
cuidados como nadie. Los supervisores de los supermercados
estn distribuidos por zonas y desde all operan con cierta

cantidad

de

establecimientos.

3. CANALES DE DISTRIBUCION:
MAYORISTAS:
DETALLISTAS
AUTOSERVICIOS
TIENDAS
FORNEOS
Para los mayoristas, detallistas, autoservicios y tiendas se trata de
utilizar ciertas ayudas nombradas anteriormente con la diferencia
de que se capacita y entrena con mayor esfuerzo a los canales
directos pues estos son quienes brindan el servicio y la asesora a
los dems canales. Las personas que son contratadas con su

vehculo para trasladar el producto hacia lugares muy lejanos y

peligrosos se llaman forneos, y son otro canal utilizado por CocaCola para su mayor seguridad.
El papel del departamento de Mercadeo de Coca-Cola es crear,
innovar y aplicar nuevas formas de vender muchos mas
productos,

pero

adems

se

quiere

lograr

una

verdadera

cooperacin, fidelidad y eficiencia de los canales de distribucin.

Hay por parte de la compaa un apoyo constante, pues se
involucran

la

publicidad,

las

promociones

tanto

para

intermediarios como para clientes, las relaciones pblicas y el

constante apoyo de la fuerza de ventas.
Los canales directos son apoyados con promociones, cuotas de
ventas en unidades y porcentaje, concursos, etc.; mientras que
los canales indirectos tienen algunos de estos incentivos con
algunas variaciones con apoyo en el punto de venta y lo que esto
acarrea.
Despus de 15 minutos todos ocupan sus lugares y la fuerza de
ventas empieza a trabajar temprano, ya que la competencia
tambin empieza a trabajar y el que primero visite los canales es
quien recibe todo el dinero.
A los clientes especiales que son los Clientes Pareto se les apoya
con

publicidad

especial

para

ellos,

actividades

especiales,

presentaciones, y ltimamente se les est dando la facilidad de

instalar su propio servicio a domicilio; donde Coca-Cola le entrega
el cajn del domiciliario, publicidad especial, volantes especiales
para la zona, capacitacin, promociones para que se beneficien
tanto el cliente o canal como la compaa

SISTEMA DE DISTRIBUCION DE ALICORD

OBJETIVO DEL LA DISTRUBUCION:

Alcanzar el 50% de la distribucin de mercadera en el canal de
cobertura del universo de tiendas del pas en un periodo de 3 meses.
Ya que su estrategia es INTENCIVA.
El control de alicorp sobre su canal es:
Mrgenes y precios
Inventarios
Exhibiciones y visibilidades
Promociones
Los servicios para el distribuidor es la capacitacin al personal de
nuestros
distribuidores: buenas prcticas de almacenaje,
transporte y seguridad industrial, control de pedidos y despachos
(ordenes completas o mnimo al 85%), entrega de pedidos en los

tiempos pactados.