De acuerdo al reporte generado a travs de la consola del antivirus se ha
detectado que la proteccin del antivirus esta desactivada, debido a que ya se ha intervenido esta falla y no se ha podido mitigar con la reinstalacin del antivirus, se requiere apagar el equipo de cmputo en su totalidad, encender el equipo nuevamente y estar conectado a la red cableada de la ccb obligatoriamente, ya que con la incidencia de la proteccin desactivada reportada a la consola el equipo tiene problemas de seguridad altos para la proteccin de la informacin y archivos. Segn lo expuesto necesitamos de su colaboracin inmediata con el requerimiento que se indic anteriormente de apagado y encendido del equipo de cmputo y a su vez conexin a la red cableada para realizar un anlisis sobre este tema.