TCNICAS DE ENTREVISTA

ACTIVIDAD GRUPAL

CATALINA CORREA PREZ

CECILIA MARTNEZ DE PALMET
JUAN MIGUEL ANTEQUERA CARRILLO

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
PSICOLOGA IV SEMESTRE
BARRANQUILLA
01 DE ABRIL DE 2015

Actividad Grupal

DIFERENCIA ENTRE ENTREVISTA, CONVERSACION E INTERROGATORIO

Tanto la entrevista como la conversacin y el interrogatorio son dilogos, en los cuales

dos o ms interlocutores se comunican. Pero, se diferencian en los siguientes puntos:

La entrevista es una herramienta

eficaz para obtener informacin en
relacin a un objetivo.
Intervienen el entrevistado y el
entrevistador.

La conversacin es un acto
comunicativo y que supone el
intercambio de ideas de modo
placentero, tranquilo y respetuoso.
Interviene dos o ms partes.

El interrogatorio es un proceso
mediante el cual una persona quiere
obtener informacin de la otra.
Intervienen el y/o los investigadores
y el investigado.

Actividad Grupal
La entrevista nunca puede
tener carcter conminatorio.
Procura
establecer
una
comunicacin
entre las
partes que tienen roles
diferentes.

La
conversacin
consiste
en
la
obtencin de placer por
medio del juego verbal
con otra persona.

El interrogatorio es un
proceso mediante el cual
una persona quiere obtener
informacin de la otra
pero, esencialmente, existe
una obligacin, una actitud
conminatoria a responder.

La
entrevista
esta
conminacin no existe, el
dilogo que se produce entre
entrevistador y entrevistado
debera permitir que el
entrevistado
libremente
contara su problema y la
forma en que este ocurri.

La conversacin es
una
de
las
comunicaciones ms
frecuentes en nuestra
vida diaria.

En el interrogatorio el
entrevistador tiene un
carcter ms activo pues
es l quien dirige el
interrogatorio y formula
las preguntas y debe saber
escuchar las respuestas.

La entrevista debe ser

preparada con anticipacin
antes de llevarse a cabo y
debe ser dirigida.

La
conversacin
es
espontnea, la mayora de
las veces.

El interrogatorio debe
ser llevado con un
propsito definido.

En la entrevista los roles no

se
intercambian:
el
entrevistador
dirige
la
conversacin, mientras el
entrevistado responde sus
preguntas.

En la conversacin los
roles son intercambiables,
es
decir,
los
interlocutores
participantes pueden ser
emisor y receptor, en
momentos dados.

En el interrogatorio el
entrevistador tiene un
carcter ms activo pues es
l
quien
dirige
el
interrogatorio y formula
las preguntas y debe saber
escuchar las respuestas.

Tipos de entrevistas:
Promocin
Admisin
Seleccin
Promocin
Consejo
Salida
Confrontacin
Planificada
Semilibre
Libre
Tensin
Individual
Grupal

Tipos de conversacin:
La improvisada
La
dirigida
o
estructurada

Tipos de interrogatorios:
Directo
Indirecto

Actividad Grupal
ESTABLEZCA:

TIPOS

PROMOCIN

OBJETIVO

PARTICIPANTES

ROL DE LOS

RESULTADO

VARIABLES

TIPOS

OBSERVACIO-

PARTICIPANTES

DE LA

QUE

DE

NES

ENTREVISTA

INTERVIENEN

PREGUNTAS

Evaluar el

Entrevistado y

El evaluador evala el

Determina si es

Conocer el historial

Dirigidas, no

Evaluacin del

desarrollo y

entrevistador.

desempeo del

posible

de trabajo del

dirigidas.

desempeo del sujeto.

empleado.

Promocionarlo a

sujeto.

Tericas y no

un mejor puesto,

Forma y contenido

tericas.

destituirlo o

de las preguntas.

simplemente

Actuacin del

examinar su

entrevistador.

actividad del
sujeto.

desarrollo en el
cargo actual.
ADMISIN O
SELECCIN

Formarse un
juicio del
candidato
entrevistado

Entrevistador y
entrevistado

El entrevistador toma

Profundizar

Fijar un lugar,

Personales, de

decisiones muy

en la

fecha, hora,

experiencia y de

importantes para el

personalidad

duracin,

comprobacin.

entrevistado y el

y habilidades

requerimientos de

Dirigidas y no

entrevistado decide si

del candidato

la empresa etc...

dirigidas.

acceder a las

Disposicin tanto

desposesiones del

material como

entrevistador.

emocional.

Entrevista laboral

Accin del
entrevistador.
CONSEJO

SALIDA

Mantener un

Entrevistado

El entrevistado hace

Readaptar

Requiere un

Abiertas.

Tiene un manejo muy

equilibrio en las

entrevistador.

preguntas que el

socialmente al

conocimiento serio

delicado.

relaciones

entrevistado decide

sujeto y

y profundo de la

Es necesario elaborar

grupales.

contestar o no.

reorganizar su

dinmica de la

un diagnstico y

afectividad.

personalidad,

recoger cierta

Aclarar o

autocontrol y

informacin

resolver

autoconocimiento.

(investigar) con el fin

situaciones

de tratar al sujeto

conflictivas.

adecuadamente.

Determinar las

Entrevistador y

El entrevistador hace

Conocer

Estructuracin de la

Abiertas y

Entrevista laboral

causas de la

empleado

una serie de preguntas al

problemas

situacin de la

concretas que

Con la catarsis del

salida de la

empleado de la causa de

internos de la

entrevista.

generen

entrevistado, puede el

empresa de un

su salida voluntaria de

empresa que se le

Organismos,

respuestas

entrevistador tomar

empleado

la empresa con el fin de

escapa a la

fuentes,

abiertas.

ideas para conducir

conocer posibles fallas.

administracin.

disposicin, forma

mejor la empresa.

y contenido.
CONFROTACI

Rectificar

Entrevistador y

Platica dirigida por el

Plantea

Es muy importante

Abiertas y

Es eficaz en el manejo

Actividad Grupal
N

conductas

entrevistado.

entrevistador con el fin

soluciones al

que el entrevistado

cerradas.

negativas y

de obtener solucin a un

problema y que

participe

se presentan dentro de

perjudiciales para

problema determinado

el entrevistado

activamente para

una empresa, en las

las buenas

con una participacin

asuma su

qu sea parte de la

relaciones laborares,

relaciones

activa del entrevistador.

responsabilidad.

solucin.

las conductas que

laborales.

de los conflictos que

manifiesta el
individuo que genera
problemas, no permite
la armona.

PLANIFICADA

Escoger de

Entrevistador y

El entrevistador

Explora de

Concertacin de

Estructurada o

Resulta ms eficaz.

manera

entrevistado.

mediante un

manera fija y

una cita,

predominadas.

Por su aspecto rgido

sistemtica y

cuestionario impreso

determinada de

disposicin de

puede llegar hacer

precisa

hace preguntas al

aspectos

materiales,

incomoda para el

informacin.

entrevistado y toma sus

concretos.

estructuracin de

entrevistado, se

anotaciones para un

las preguntas y

recomienda usarla

mejor resultado.

manejo de la

nicamente en

entrevista,

investigaciones de

planificacin.

incidentes conflictivos
en el trabajo y
situaciones similares.

SEMILIBRE

Obtener

Entrevistado y

El entrevistador debe

Logra una

Se adecua un

No sigue una

Existe

descripciones del

entrevistador

tener cierto grado de

interpretacin

esquema y pauta

secuencia fija.

mayor de libertad de

experiencia y sagacidad.

fidedigna del

general .Un plan de

accin, por lo que la

por la persona

significado que

desarrollo, con

entrevista suele ser

entrevistada

tienen los

libertad de accin y

ms gil

fenmenos

agilidad.

mundo vivido

un

grado

descritos.
LIBRE

Obtener un gran

Entrevistado y

Exige al entrevistador

Determinar

Conduccin de la

Preguntas

De desarrolla con

volumen de

entrevistador.

un mayor esfuerzo y una

aspectos

entrevista,

abiertas con un

gran fluidez.

gran prctica

importantes del

efectividad del

orden

Da un gran margen de

profesional. Tiene un

candidato para su

entrevistador,

preestablecido.

valoraciones

papel fundamental el

evaluacin, ya

concretizacin y

subjetivas.

entrevistador, cuidarse

que el sujeto

disposicin del

Exige una gran

de no descuidar

puede ser un

entrevistado,

experiencia del

aspectos importantes.

individuo muy

fuentes de

entrevistador para

preparado

informacin.

mejores resultados.

informacin.

profesional y
culturalmente.
TENSIN

Dirigida a

El entrevistador expone

Determina

Forma y contenido

conocer

al entrevistado a una

mediante el

de las preguntas,

utilizarla en personas

comportamientos

situacin tensa y evala

anlisis el

manera en la que el

conflictivas

del entrevistado

su reaccin.

comportamiento

entrevistador

emocionalmente,

y reacciones del

interacta en el

suele ser muy til en

en una situacin

Abiertas

No

es

conveniente

Actividad Grupal
tensa donde le

entrevistado.

resulta difcil

proceso. Condicin

las

entrevistas

de la entrevista.

seleccin.

de

mantener el
control de s
mismo.
INDIVIDUAL

Recopilar

El evaluador y la

La persona que busca

Se obtiene datos

Estructuracin de la

Pueden ser

Entrevista de trabajo.

informacin

persona

empleo y un

de hechos que

entrevista, como su

dirigidas,

Recopilacin de

cualitativa y

entrevistada.

representante de la

son verificables,

finalidad.

semidirigidas y

informacin que tiene

empresa, recursos

de los puntos de

Forma y contenido

no dirigidas.

lugar cara a cara.

humanos.

vistas, anlisis y

de ella.

opiniones.

La efectividad de la

cuantitativa.

entrevista depende
de condicin y
accin del
entrevistador.
GRUPAL

Conocer las

Entrevistador y un

La persona que dirige la

Observar las

Interviene un

Abiertas,

Preguntas Formuladas

opiniones e ideas

grupo de

entrevista realiza una

distintas

material tanto fsico

dirigidas,

por el investigador

sobre un tema en

entrevistados

serie de preguntas que

actuaciones de

como emocional.

semidirigidas y

que son respondidas

especfico de un

los integrantes del grupo

los candidatos

La forma, el

no dirigidas.

en una conversacin

grupo de

responden, una suma de

dominio y

general producida y

personas.

partes.

contenido de la

facilitada por aquel.

entrevista.

Contexto de discusin

Planificacin,

grupal.

resultados y
Estructuracin .

Actividad Grupal
CUADRO SINOPTICO

Importancia de la escucha y la atencin en

La entrevista

Importancia de la escucha y la atencin en

la entrevista

Escucha y atencin: el hecho que el

entrevistador sea capaz de escuchar y
atender las respuestas e inquietudes que se
susciten en el curso de la entrevista, se
convierte en algo fundamental en este
proceso debido a que ello aporta
informacin valiosa que permitir tomar
decisiones al respecto.
La escucha y atencin por parte del
entrevistado tambin es fundamental pues
la disposicin de este le permitir ofrecer
la informacin requerida, y as hacer del
proceso de entrevista algo gil y
fructfero. El entrevistado atiende a las
preguntas que se le hacen y al escuchar
interpreta correctamente la intencin de
los interrogantes planteados.
Los elementos que deben ser tenidos en
cuenta en una entrevista poseen, cada uno
una importancia que es complementaria
dentro del proceso de entrevista. De
manera que a nuestro parecer todos tienen
su validez, aunque si los consideramos en
conjunto de todos ellos, la atencin podra
ser el que agrupa a todos los dems. Esta
afirmacin obedece a que al atenderse se
observan elementos claves de la
comunicacin corporal como el manejo y
movimiento de las manos, el lenguaje
facial y gestual, las posturas corporales y
al sentarse. Todo ello sumado al lenguaje
empleado (palabras e interpretaciones,
modismos, tonos, etc.) ofrece informacin
de vital importancia que de no ser
atendida, sesgara o limitara el alcance
del proceso de entrevista.

Actividad Grupal
BIBLIOGRAFIA
Entrevista e interrogatorio (Investigacin Criminal) Ricardo Badillo Grajales.
Publicaciones Puertorriqueas. Consultado el 31 de marzo de 2015. Disponible en
https://ricardobadillograjales.wordpress.com/2013/07/04/entrevistas-e-interrogatorios/
Comunicacin en Desarrollo Social. Consultado el 31 de marzo de 2015. Disponible en
http://bbg-bb.blogspot.com/2008/10/la-entrevista-y-el-dilogo.html
Desde Definicin ABC. Consultado el 31 de marzo de 2015. Disponible en
http://www.definicionabc.com/comunicacion/conversacion.php#ixzz3W6FfNqE9