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DGM/SOA/P/2
Versin N 1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
SISTEMA DE GESTION DE TRMITES Y OTROS
SIGET
VERSION SIMPLIFICADA
PARA PUESTOS DE CONTROL MIGRATORIO
TERRESTRES Y AEROPORTUARIOS
Nombre
:
Cargo:
Elaborado por:
Revisado por:
Revisado por:
Aprobado por:
German
Vidaurre Paz
Angel Chuquimia
Muoz
Cintia Pealoza
Analista de
Sistemas
Responsable de
Desarrollo de
Sistemas
Responsable de
Registro y
Sistemas
Lic. Cosset
Estenssoro
Torricos
Directora General
de Migracin
16/12/2014
16/12/2014
16/12/2014
Firma:
Fecha:
16/12/2014
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PROCEDIMIENTO
SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS
SIGET
VERSION SIMPLIFICADA
DGM/SOA/P/2
Versin N 1
Contenido
1. INTRODUCCION . 3
2.
MARCO LEGAL.......................................................................................................... 3
3.
OBJETIVO................................................................................................................... 4
4.
ALCANCE................................................................................................................... 4
5.
RESPONSABLES....................................................................................................... 4
6.
DEFINICIONES Y ABREVIATURAS............................................................................5
7.
PROCEDIMIENTO.......................................................................................................6
Inicio de Trmite.......................................................................................8
Anexos...................................................................................................................... 31
8.1 SIMBOLOGIA.......................................................................................................... 31
Control de Cambios.................................................................................................32
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PROCEDIMIENTO
SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS
SIGET
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DGM/SOA/P/2
Versin N 1
1. INTRODUCCION
En este documento se describir los objetivos e informacin clara y concisa de cmo
utilizar el Sistema de Gestin de Trmites y Otros (SIGET), para su versin simplificada.
El Sistema de Gestin de Trmites y Otros (SIGET), fue creado por la Direccin General
de Migracin con el objetivo de sistematizar los procesos de trmites solicitados por
ciudadanos nacionales y/o extranjeros de manera ms fluida en los puestos de control
migratorio aeroportuarios y terrestres, para ello existe dos pasos generales, los cuales
dan lugar al procesamiento de un trmite migratorio, que se describen a continuacin:
Paso 1: Inicio
Solicitud de un trmite migratorio por parte del ciudadano nacional
y/o extranjero.
Confirmacin del trmite para la toma de fotografa y huellas del
ciudadano al Sistema.
Procesamiento del trmite para la impresin de la resolucin (si
corresponde) y de la autorizacin.
Paso 2: Registro
Una vez procesado se debe registrar los datos de la boleta emitida por la
entidad bancaria o el recibo emitido por la Direccin General de
Recaudaciones del Ministerio de Gobierno correspondiente al trmite
realizado por el ciudadano extranjero.
Es de mucha importancia consultar este manual antes y/o durante la visualizacin de las
pantallas o formularios, ya que lo guiar paso a paso en el manejo de las funciones en l
presente Sistema.
Con el fin de facilitar la comprensin del manual, se incluye grficos explicativos.
2. MARCO LEGAL
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SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS
SIGET
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3. OBJETIVO
El propsito de este Manual es facilitar al usuario la operacin de los diferentes procesos,
pantallas y consulta de la informacin que se administra en el Sistema de Gestin de
Trmites y Otros (SIGET).
4. ALCANCE
El presente manual es aplicable a servidores y servidoras pblicas de los puestos de
control migratorio aeroportuarios y terrestres, responsables del procesamiento de los
trmites desde su inicio hasta su conclusin y entrega.
5. RESPONSABLES
Usuario(a) Servidor(a) Pblico(a)
Es responsable de:
Cumplir con los procedimientos establecidos en el presente manual de acuerdo a
las responsabilidades establecidas en el MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA
LA APLICACIN DELALEY N 370aprobado con Resolucin Administrativa N
59/2014.
Unidad de Registro y Sistemas
Es responsable de:
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SIGET
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SISTEMA DE GESTION DE TRAMITES Y OTROS
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Notificacin (N).- hacer saber o dar a conocer al Solicitante o parte interesada sobre
alguna observacin o entrega del trmite solicitado u otros actos de procedimiento.
OACI (O).- Organizacin Internacional de Aeronutica Civil, Organizacin a nivel mundial
con el fin de estudiar los problemas de la aviacin civil internacional y promover los
reglamentos y normas nicos en la aeronutica mundial
Rol(R).- Permisos de acceso al mdulo de acuerdo a los niveles del mdulo en funcin a
las responsabilidades del SPUS.
Servidor Pblico o Servidora Pblica Usuario del Mdulo (SPUS): Responsable del
uso del mdulo de acuerdo a las responsabilidades y roles asignados.
Solicitante (S).-: Para fines del presente manual, es toda persona extranjera que solicite
el inicio de un trmite.
Solvencia Econmica (SE).-: Formulario de declaracin jurada de solvencia econmica,
sobre la informacin declarada por el Solicitante como uno de los el requisito a cumplir,
que conlleva a efectos legales consiguientes.
Ventanilla (V): Lugar de atencin al usuario(a) en dependencias de la Direccin General
de Migracin y Administraciones Departamentales.
7. PROCEDIMIENTO
Los pasos a seguir por el SPUS se detallan a continuacin:
7.1 Acceso al Sistema
El modo de acceso al Sistema se realiza ejecutando el icono de acceso directo a la
aplicacin. Esta accin lleva al SPUS a la ventana de inicio del sistema, el cual
realiza la autentificacin del servidor, ingresando la cuenta y contrasea asignados
(Fig. 1).
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Fig. 1
7.2Pantalla Principal
Esta ventana es la que ofrece al SPUS, un men mediante el cual se puede acceder a
los distintos mdulos y opciones del mdulo (Fig. 2):
-
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Fig. 2
7.3. Men principal del Sistema de Gestin de Trmites y Otros SIGET
Segn el men, el mdulo cuenta las siguientes opciones:
Gestin de Trmites,
Seguimiento de Trmites, Modificacin de Trmites y
Seguimiento de Trmite, Reportes.
Cada opcin cuenta con una sub opciones o categoras detallada a continuacin:
7.4Gestin de Trmite
7.4.1. Inicio de Trmite
Con esta opcin se seguir los siguientes pasos:
Paso 1:
Verificacin de Datos.
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Fig. 3
a) En caso de existir dos o ms registros en la base de datos, a
consecuencia de la bsqueda por cualquier criterio, el SPUSselecciona
uno o varios registros oprimiendo en la o las casillas del dato a ser
buscado.
Como se encontraron registros de trmites, se observa los mismos,
oprimiendo el botn Aceptar Seleccin (Fig. 4).
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Fig. 4
a) Una vez seleccionadala persona Solicitante, se visualiza una
pantalla sobre el HISTORIAL DEL CIUDADANO(A),la que detalla
informacin de trmites o registros del Solicitante, para luego
comprobar datos respecto a la solicitud del trmite (Fig. 5).
Fig. 5
b) Tipo de trmite:selecciona uno de los trmites segn al grupo que
corresponda como: clasificacin
PERMANENCIA
VISA
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Fig. 6
Paso 2:
Validacin de requisitos
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Fig. 6a
Paso 3:
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Fig. 7
Fig. 8.
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Fig. 8b
De inmediato se habilita la pantalla para tomar la fotografa, la huella del
ciudadano(a) (Fig. 9), el cual presenta las siguientes caractersticas:
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Fig. 9
Paso 4:
Captura de Imgenes
Fig. 10
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PASO 2
Una vez habilitado la pantalla de cmara web, el SPUS realiza lo siguiente:
i.
ii.
iii.
Fig. 11
Si corresponde, tambin mediante el control ZOOM/ BRILLO se
puede ajustar la imagen, para obtener una mejor nitidez de la toma
de la fotografa. (Fig. 12)
Fig. 12
iv.
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Fig. 13
v.
Fig. 14
vi.
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Fig. 15
PASO 2
Una vez habilitado la pantalla de lector de huellas, el SPUS realiza lo
siguiente:
i. Para tomar la primera huella selecciona la opcin Huella dactilar
Nro. 1 y elige uno de los dedos de cualquier mano para tomar la
huella dactilar, desplegndose una ventana de confirmacin del
dedo seleccionado y solicita al ciudadano que coloque el dedo
sobre el lector de huella para tomar la captura de la misma
cuatro(4) veces.
ii. Para tomar la segunda huella selecciona la opcin Huella dactilar
Nro. 2 y elige uno de los dedos de cualquier mano para tomar la
huella dactilar menos la primera elegida con anterioridad,
desplegndose nuevamente la ventana de confirmacin del dedo
seleccionado y solicita al ciudadano que coloque el dedo sobre el
lector de huella para tomar la captura de la misma cuatro (4)
veces.
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Fig. 16
Escaneo de Firma.- El SPUS para capturar la firma del ciudadano(a)
realiza los siguientes pasos:
PASO 1
Oprime el botn LECTOR DE HUELLA para habilitar la pantalla de
escaneo de documentacin. (Fig. 17)
Fig. 17
PASO 2
Una vez habilitado la pantalla de escaneo de documentacin, el SPUS realiza lo
siguiente:
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i.
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
vii.
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Fig. 18
PASO 5:
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Fig. 19
b) Si los datos generados por el sistema mediante la vista previa se encuentran
correctos, el SPUS imprime dos (2) originales en papel de seguridad y dos (2)
copias legalizadas oprimiendo el botn Emitir Resolucin. (Fig. 20).
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Fig. 20
c) Posteriormente de verifica los datos de la Autorizacin de la Visa o
Permanencia, mediante una impresin previa, oprimiendo el botn Verificar
Autorizacin (Fig. 21)
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Fig.21
d) Si los datos generados por el sistema mediante la vista previa se encuentran
correctos, el SPUS imprime una (1) autorizacin, seleccionando la posicin
superior o inferior, registrando el nro. de la hoja de autorizaciny presionando
el botn Emitir Autorizacin. (Fig. 22).
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Fig. 22
e) Para finalizar este paso el SPUS debe oprimir el botn TERMINAR
PROCESO. (Fig. 23)
Fig. 23
7.4.2 Registro de Trmite
Caso: Datos complementarios de la boleta de recaudacin.
a) El SPUS realiza la bsqueda del trmite solicitado con el fin de verificar
su existencia en el sistema, y para ello oprime el botn Buscar. (Fig.
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Fig. 24
b) Una vez realizada la bsqueda, el sistema proporciona resultados de la
bsqueda, donde el SPUS selecciona el trmite oprimiendo el botn
Recibir. (Fig. 25)
Fig. 25
c) Luego el SPUS, completa datos del costo del trmite, como boleto
de pago emitida por la entidad bancaria o recibo de la Direccin
General de Recaudaciones perteneciente al Ministerio de Gobierno;
adems registra el nmero de boleta, la fecha de depsito. Todo
esto se almacena oprimiendo el botn REGISTRAR para que le
permita habilitar la impresin del Taln de control. (Fig. 26a y 26b)
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Fig. 26a.
Fig. 26b.
Caso: Multas
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Fig. 27
b) Una vez realizada la bsqueda, el sistema proporciona resultados de la
bsqueda, donde el SPUS selecciona el trmite oprimiendo el botn
Recibir. (Fig. 28)
Fig. 28
c) Luego el SPUS, completa datos del costo del trmite, como boleto
de pago emitida por la entidad bancaria o recibo de la Direccin
General de Recaudaciones perteneciente al Ministerio de Gobierno;
adems registra el nmero de boleta, la fecha de depsito. Todo
esto se almacena oprimiendo el botn REGISTRAR para que le
permita habilitar la impresin del Taln de pago de multa. (Fig. 29a y
29b).
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Fig. 29a
Fig. 29b
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Anexos
8.1 SIMBOLOGIA
SMBOLO
SIGNIFICADO
Inicio o fin de un
APLICACIN
Se usa siempre para identificar el inicio y el
procedimiento.
fin de un procedimiento.
Indica el desarrollo de una actividad. En el
interior se describe dicha actividad mediante
Actividad
u operacin
Captura
computadora
Representa
Decisin
la
decisin
entre
dos
posibilidades de accin.
Indica la conexin a otra operacin del
Conector
de operaciones en
la misma pagina
Flechas de flujo
debe
anotar
un
numero
ordenado
la
secuencia
el
de
actividades
en
procedimiento.
Cuando se genera un documento se debe
Generacin
documento
de
Control de Cambios
N Versin
Fecha de vigencia
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