Plan de Marketing.

EXPOCAF COLOMBIA- NORUEGA

Mara Eucaris Cardona Ruiz
Noruega es un mercado atractivo, posee una poblacin de aproximadamente 5.1 millones de
habitantes, con un alto nivel de renta que se encuentra en US $64.000 y un PIB de US $328
billones, cifras basadas en paridad de poder adquisitivo, segn datos tomados del Fondo Monetario
Internacional.
Este plan de Marketing se divide esencialmente en tres partes. Primero un anlisis de la situacin y
los elementos clave a tener en cuenta antes de actuar, posteriormente un detalle de cmo se va
actuar, con un desglose de objetivos a conseguir, estrategias a utilizar y acciones concretas a
ejecutar y por ltimo un detalle del presupuesto necesario para este plan.

Parte 1.- Anlisis de la situacin

Anlisis del cliente
Cmo es el cliente al que deseamos atraer
Este es un mercado exigente, debido a que las personas compradoras demandan el consumo de
productos de un elevado nivel de calidad, alto valor agregado -que se refleja a travs de productos
diferenciados, como por ejemplo los orgnicos y que en su etiquetado lleven algn tipo de sello de
calidad que certifique que son sostenibles y ecolgicos-. Estas son algunas caractersticas
altamente valoradas por los consumidores de este pas.
Principales problemas que busca resolver
Los compradores noruegos cuentan con proveedores con los cuales poseen relaciones
comerciales estos son: Costa Rica, Brasil y Estados Unidos.
Dnde y cmo se informa para decidir
Segn PROCOLOMBIA, Noruega es el pas con el consumo per cpita de caf ms alto del
mundo. Las variedades arbiga colombiana y tueste italiano son de las ms apetecidas.
Cules son los principales factores por los que compra
A continuacin est definidos los motivos crticos que mueven a comprar al cliente concreto al que
apuntamos. Al lado de cada motivo de compra se especifica el peso aproximado que consideramos
que tiene cada factor en la decisin final.
PRECIO: 90 %

CALIDAD: 90 %
DISEO: 80 %
ETIQUETAS: 70 %

Anlisis de la competencia
Principales competidores en el mercado
A continuacin se detallan los principales competidores identificados en el mercado, es decir
aquellos que son ms susceptibles de reaccionar y afectarnos en lo que hagamos.
Junto a cada competidor se encuentra el motivo por el que son competencia y cul es su principal
ventaja competitiva a tener en cuenta. Por ltimo, y como orientacin para guiarnos, se establece
unos grados de amenaza basados en puntuar cmo de poderoso es cada competidor en los
factores principales de compra definidos en el anlisis del cliente.
La amenaza bsica es la suma de la puntuacin del 1 al 10 que le hemos dado en cada motivo de
compra, la relativa pondera esos puntos por el peso de cada factor.

Competidor
NUTRESA;
GRANJA
ESPERANZA;

Ventaja Competitiva

CAFE
LA posicionamiento en el mercado:

Amenaza
bsica

Amenaza
relativa

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Anlisis de nuestra oferta

A continuacin se detalla qu; ofrecemos al mercado y, sobre todo, por qu resulta una opcin
atractiva con la que podremos conseguir los objetivos que nos proponemos ms adelante.
Proposicin nica de Venta
Detalla aquello que ofrecemos al mercado mejor que los dems y que resulta suficientemente
atractivo como para que los clientes se inclinen a elegirnos.
La mayora del caf es vendido en presentaciones de 250 o 500 gramos. En trminos de
comercializacin los importadores y distribuidores noruegos prefieren trabajar bajo su propia
marca, pero en el caso de Colombia se esperan que las empresas inviertan en actividades de
mercadeo y posicionamiento de marca. La participacin en festivales de cafs especiales como el
de Ynia es importante para conocer potenciales clientes.

Rasgos de identidad que pretendemos que el mercado asocie con nosotros

A continuacin se define el posicionamiento que deseamos adquirir en la mente del cliente, lo que
queremos que le venga a la cabeza cuando piense en nosotros.
Alta concentracin, con sabor fuerte y consistencia harinosa, son algunas de las caractersticas
que busca la persona consumidora de caf en Noruega.

Estrategia de precio
A continuacin se detalla el precio de venta que se ha determinado ptimo para el producto, cmo
se sita respecto al resto de precios del mercado y por qu hemos decidido establecer dicho
precio.
El precio de nuestra oferta ser el siguiente. 30 NOK
Cmo es el nivel de precio respecto a la competencia:
Se ha considerado ese nivel de precios por los siguientes motivos: 30 NOK (CORONAS
NORUEGAS) equivalen a $ 10.605 pesos colombianos, sera el valor adecuado para un caf de
alta calidad en una presentacin de 100 gr.

Cmo nos posicionamos en cada uno de los factores principales de

compra del cliente
De acuerdo a los factores crticos de compra que hemos definido anteriormente, as es cmo nos
calificamos (del 1 al 10) en cada uno de ellos, esto nos sirve para orientarnos sobre la fortaleza que
tenemos en cada motivo que hace que el cliente compre.
-PRECIO: 9
-CALIDAD: 8
-DISEO: 7
-ETIQUETAS: 7
Fortaleza bsica (suma de los puntos anteriores): 31
Fortaleza relativa (teniendo en cuenta la importancia de cada factor): 31

Parte 2.- Actuacin prevista

Objetivos que se quieren conseguir con el plan.

Los siguientes son los objetivos que se pretenden alcanzar con este plan de Marketing. Incluyen
sus fechas de consecucin y la medida que nos permitir cuantificar y saber si los hemos cumplido
adecuadamente.

Determinar las caractersticas demogrficas y psicolgicas de los actuales

consumidores y no consumidores de caf, y tener una idea de por qu consumen
caf o no lo consumen.. Fecha de cumplimiento. 12-Oct-2015

Un objetivo de la promocin genrica es tener satisfechos a los clientes existentes y quizs

alentarlos a consumir ms caf. El otro objetivo de la promocin genrica es incentivar a las
personas que no toman caf a probar el producto y tambin a crear una actitud positiva hacia el
caf a fin de mejorar las posibilidad de que les gusten las primeras pruebas de la bebida.
Medida concreta que nos permitir saber si hemos conseguido el objetivo cuando llegue la fecha
lmite: 100000000 clientes por da

Estrategias a poner en marcha para alcanzar los Objetivos

En esta parte se especifican las estrategias que se han considerado ms adecuadas para alcanzar
los objetivos propuestos en el apartado anterior (estas estrategias se van a llevar a cabo en el da a
da a travs de las acciones concretas que se especificarn posteriormente).

Fecha Inicio

12-Oct-2015

Estrategia

segmentacin del
mercado

Acciones concretas a ejecutar

Descripcin

Objetivo

Las personas tienen motivos

Determinar las
diferentes para tomar o no
caractersticas
tomar caf. Por consiguiente
demogrficas y
sera necesario dividir el
psicolgicas de los
mercado potencial total en
actuales
segmentos amplios,
consumidores y no
llamados mercados
consumidores de
deseables, cada uno de los
caf, y tener una
cuales requerir un mensaje
idea de por qu
de promocin diferente o
consumen caf o
incluso un producto o canal
no lo consumen.
de distribucin diferenciado.

A continuacin se detallan las acciones concretas que se van a poner en marcha, estn ordenadas
por fecha de ejecucin. Toda accin se enmarca dentro de una estrategia a fin de desarrollar dicha
estrategia en el da a da (y por tanto contribuyen a conseguir alguno de los objetivos propuestos,
de manera que no hay ninguna accin que no tenga claro para qu se realiza).

Fecha

12-Oct-2015

Accin

Descripcin

Estrategia

la promocin se
experimenta como
muestra con un nmero
de personas.

Antes de invertir en una

campaa completa es
esencial poner a prueba el
mensaje de promocin para
asegurarse de que
convencer a los
consumidores y les har
adoptar alguna decisin o
cambiar su actitud de
conformidad con los
objetivos del mensaje.

segmentacin del
mercado

Parte 3.- Presupuesto

A continuacin se detalla el presupuesto previsto de ingresos y gastos. Los ingresos estimados se
derivan de los objetivos monetarios establecidos en el plan, los gastos vienen dados por el coste
previsto de las acciones que se van a poner en marcha y define cuntos fondos se precisan para
hacer realidad el plan.
Para este plan no hay ingresos monetarios previstos.
Para este plan no hay acciones que impliquen un coste monetario.

Resumen Presupuestario

Total de ingresos previstos: $ 10000000

Total de gastos previstos: $ 5000000

Resultado monetario previsto del plan: $4000000 UTILIDAD

BIBLIOGRAFIA
http://www.cafedecolombia.com/clientes/es/regulacion_nacional/exportadores/
http://www.elpais.com.co/elpais/economia/noticias/mejora-produccion-y-exportacion-cafe-colombia
http://www.centralamericadata.com/es/article/home/Tendencias_del_consumo_de_caf_en_Noruega