EXPERIENCIA EDUCATIVA Y CATEDRTICO:

CONTROL ESTADSTICO DE LA CALIDAD

ING. IRIS DELFINA LPEZ GUZMN

NOMBRE DEL PARTICIPANTE:

MARTNEZ CRUZ VCTOR HUGO

DIAGRAMA DE AFINIDAD
Fue creado por Kawajita Jiro es por ello que es conocido como KJ. Sintetiza un conjunto de datos
verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones) agrupndolos en funcin de la relacin que
tienen entre s. Se basa en el principio de afinidad de datos verbales reunindoles bajo unas
pocas ideas generales.

DIAGRAMA DE RELACIONES
Permite obtener una visin de conjunto de la complejidad de un problema. Presenta que causas
estn en relacin con determinados efectos y cmo se relacionan entre s diferentes conjuntos de
causas y efectos.

DIAGRAMA DE RBOL
Es una tcnica que permite alcanzar una meta. Se logra mediante una organizacin sistemtica
de metas y los medios para alcanzarlas. Es muy til para presentar el conjunto organizado de
medidas con las que se pretende lograr un determinado objetivo o propsito. El diagrama se
presenta mediante un tronco o meta general y se continua con los niveles de accin las ramas

DIAGRAMA MATRICIAL
Este tipo de diagrama facilita la identificacin de relaciones que pudieran existir entre dos o ms
factores, sean stos: problemas, causas y procesos; mtodos y objetivos; o cualquier otro
conjunto de variables. Una aplicacin frecuente de este diagrama es el establecimiento de
relaciones entre requerimientos del cliente y caractersticas de calidad del producto o servicio.

DIAGRAMA POR QU POR QU

Es una tcnica de anlisis utilizada para la resolucin de problemas que consiste en realizar
sucesivamente la pregunta "por qu?" hasta obtener la causa raz del problema, con el objeto
de poder tomar las acciones necesarias para erradicarla y solucionar el problema.

DIAGRAMA CMO CMO

El diagrama Cmo Cmo es similar al diagrama Por qu Por qu. Busca identificar los
pasos necesarios para implementar una solucin. En vez de preguntar Por qu? el
solucionador de problemas debe preguntar Cmo?

DIAGRAMA W CON UNA H

Tcnica en la cual se responde a las siguientes preguntas: qu, quin, por qu, cundo, dnde,
cmo, para la solucin de problemas. 5W1H significa las seis palabras con que comienzan las
preguntas que deben responderse para describir correctamente un hecho: What Qu, Why Por qu, When Cundo, Who - Quin (persona), Where Dnde y How - Cmo (mtodo).