Professional Documents
Culture Documents
De la difficult apprhender
les mutations commerciales et leurs impacts
sur lespace marchand
Ren-Paul DESSE
Pour mieux apprhender les diffrents facteurs dvolution des espaces marchands, nous nous proposons de retracer brivement lapparition de chacune des
trois dernires phases de mutations commerciales en mettant laccent sur les processus dinnovation et leurs diffusions sur un appareil commercial dj existant.
La seconde moiti du e sicle est considre par les historiens, spcialistes du commerce, comme la priode des premiers grands bouleversements,
lmergence du commerce moderne datant du Second Empire (Marseille,
1997). Auparavant, il y avait bien eu lapparition des premiers passages Paris
puis dans les grandes capitales europennes, le dveloppement des magasins
de nouveauts et des bazars qui introduisaient de nouvelles techniques de
vente (premires publicits, prix fixes et affichs) mais rien qui ne pouvait encore
bouleverser les espaces commerciaux des centres des grandes villes.
Les principales mutations des formes commerciales surviennent, plus tard,
dans les annes 1860-1870. Elles sinscrivent dans un nouveau contexte, les
grands travaux dHaussmann. Dans lhistoire urbaine de Paris de cette poque
puis dans les dcennies suivantes dans les grandes villes de province, ces grandes
oprations de rnovation du tissu urbain marquent une rupture : rupture par
lampleur des politiques dintervention sur le bti ancien, rupture par lmergence
de nouveaux quartiers de populations aises, rupture enfin par la concentration
de nouvelles activits tertiaires, dont le commerce le long des nouvelles perces.
Avec Marcel Roncayolo, prcisons que ces grandes transformations ne seront
acheves que tardivement et le nouveau commerce ne sy installe que lentement
dans les dernires dcennies du e, voire en dbut du e sicle. Si Aristide
Boucicaut a rvolutionn les mthodes de vente en crant Le Bon march au
milieu du e sicle, les autres grands magasins parisiens sont plus tardifs : le
Printemps en 1865, La Samaritaine en 1869 et les Galeries Lafayette en 1899.
Que proposent donc ces nouveaux temples de la consommation de cette
poque, sur le plan commercial ? Aristide Boucicaut, immortalis par mile
Zola dans son roman Au bonheur des dames 4, introduit la vente de masse, les
rotations rapides des stocks, les prix bas avec une marge brute rduite 13 %
au lieu des 40 % des autres commerants. Mais surtout, cest le changement
dchelle qui constitue le trait le plus spectaculaire de cette mutation (Pron,
2004). Changement dchelle de la surface commerciale avec plus de 25 000 m2
au sol, et son corollaire, un montage financier complexe qui exige des apports
de capitaux extrieurs lentreprise. Ces nouveaux commerces ont tendance
se concentrer le long daxes haussmanniens comme dans le quartier de lOpra
ou la rue de Rivoli Paris, ou des rues prestigieuses comme Regent Street et
Oxford Street Londres, et faire merger un territoire commercial rserv aux
classes aises de la population (Pron, 2004). Dun centre-ville o rgnaient les
petites boutiques et les ateliers dartisan, les restructurations haussmanniennes
font surgir de nouveaux espaces commerciaux plus attractifs qui profitent de
4. Au bonheur des dames dmile Zola, est paru en 1883. Rdit de nombreuses fois depuis, ce roman naturaliste qui se voulait le pendant commercial au versant ouvrier de Germinal permet dentrevoir la lutte sans
merci entre les petits commerants et un grand magasin parisien qui nest autre que Le Bon march.
RENPAUL DESSE
INTRODUCTION GNRALE
10
RENPAUL DESSE
INTRODUCTION GNRALE
La troisime phase de mutations est en marche, caractrise par une dmatrialisation partielle de lacte dachat laide des nouvelles technologies de la
communication. Comme pour la phase prcdente, il y a eu plusieurs dcennies
de dcalage entre lmergence dune nouvelle technologie et sa diffusion dans
la socit. Ainsi, Internet et le micro-ordinateur sont accessibles ds le dbut
des annes 1990, mais le commerce lectronique ne prend rellement son essor
quau dbut des annes 2000 aux USA, au Royaume-Uni et plus tardivement
en France.
Dans les annes 1980, apparat un trange appareil que France Tlcom tente
de commercialiser hors de lhexagone, en vain. Il sagit du Minitel 7. Trs vite,
les entreprises de la vente par correspondance (VPC) comme La Redoute et
Les Trois Suisses proposent un service tlmatique (Lestrade, 1997). En 1997,
le tlachat ne reprsentait encore que 1,5 % du chiffre daffaires de la VPC
en France 8. Il faut attendre 2003 pour que les Franais rattrapent leur retard
par rapport leurs voisins europens. Cette fois-ci lutilisation dInternet est en
pleine acclration pour dpasser les connexions lies au Minitel ds 2000 9. Pour
certains, cet enfermement dans une technologie nationale a retard la diffusion
de lusage dInternet (Lorentz, 1998), pour dautres auteurs il a servi dinitiateur
pour nombre de personnes ayant peu loccasion dapprocher un clavier. En cela,
il aurait prpar les mutations commerciales des annes 2000. Hors VPC, cette
nouvelle technologie suscite quelques expriences limites aux grandes villes.
Surgissent Paris ou Lyon quelques Caditel ou Tlmarket. Aprs quelques
7. Le Minitel pour mdium interactif par numrisation dinformation tlphonique a fonctionn de 1980
2012.
8. Libre service actualit, 20 novembre 1997 (Internet nentre pas encore dans les statistiques).
9. Entre 1993 et 1997, le Minitel a connu son ge dor. partir de 1997, les connexions dcroissent au profit
dInternet ; celles-ci sont majoritaires partir de lanne 2000 (C et G-B, 2000).
11
12
quand les pays de lEurope orientale atteignent des niveaux encore moindres
(INSEE, 2013).
Ce rattrapage de certains pays europen se fait courant des annes 2000.
En France, linflexion dans les courbes de vente en ligne sest ralise dans les
annes 2005-2007, avec une progression trs soutenue depuis 12. Les premiers
effets de cette concurrence sur les magasins par ces nouveaux canaux commencent se faire sentir : Virgin France disparat en 2013 ; au Royaume-Uni,
cest Comet filiale de Darty qui scroule. Quant la FNAC qui na pas su
prendre le virage de la musique numrique, elle accumule plusieurs annes de
recul avant de se reprendre, notamment grce son site de e-commerce. Ainsi, les
grands groupes de la distribution nont pas tard ragir. ct des pure players 13
comme Amazon ou Cdiscount, des chanes de distribution plus anciennes ont
senti la ncessit de prendre le train en marche et de crer un site Internet complmentaire du parc de magasins. Darty, la FNAC, mais aussi les grands de la
distribution alimentaire comme Auchan, Carrefour, Super U ou Leclerc se sont
mis rapidement au click and mortar 14.
Lhybridation des techniques commerciales est en marche proposant de plus
en plus dinteractions entre le magasin virtuel et le magasin physique. Le dveloppement trs rapide des smartphones et des tablettes a chang la donne, permettant une ubiquit du consommateur. tout moment, celui-ci peut se connecter
sur les sites marchands du e-commerce mais aussi recevoir des informations sur
les nouveaux produits ou sur les soldes du jour dun magasin donn, au moment
de son passage dans la rue concerne, ayant t golocalis via son tlphone
portable. Face cette concurrence accrue du e-commerce et du m-commerce, les
commerants indpendants ou succursalistes de centre-ville ou de priphrie sont
inquiets sans trop savoir jusquo ira cette concurrence 15. Si les professionnels
du secteur nenvisagent pas une diminution importante du nombre de magasins
dans nos villes, par contre, ils estiment 25 % du chiffre daffaires du commerce
de dtail, la part du commerce lectronique vers 2020. Ce chiffre circule dans
les rencontres de professionnels, souvent de faon incantatoire, sans que lon
sache trop comment il a t calcul. Il a lintrt dinquiter mais en mme
temps de cantonner lvolution de ce nouveau canal de distribution une volution raisonnable , laquelle les boutiques traditionnelles pourront rpondre.
Ainsi, lors des rencontres de lInstitut pour la ville et le commerce qui regroupent
12. En 2005, le chiffre daffaires du e-commerce nest encore que de 8 milliards deuros sur le territoire de
lhexagone (4 % du chiffre daffaires du commerce de dtail franais). En 2006, 12 milliards, 16 en 2007,
31 en 2010 pour atteindre 62 milliards en 2015 (ce qui correspond 14 % du CA du commerce de dtail).
Source : Mdiamtrie et FEVAD.
13. Cet anglicisme dfinit les commerces crs et dvelopps sur Internet.
14. Se dit dune entreprise de la distribution, ayant ajout des activits en ligne (click) son modle classique
(mortar). remarquer cette frnsie danglicismes qui se rpand depuis quelques annes dans le domaine
du marketing et de lurbanisme commercial comme si ce qui se nommait en anglais tait bien plus porteur
de modernit.
15. Voir ltude de Philippe Moati, Lvolution du point de vente physique et de lappareil commercial : la vision
des acteurs, prsente au colloque de Brest Mutations commerciales et devenir de lespace marchand , les
21,22 et 23 mai 2014, tude ralise pour le ple de comptitivit des industries du commerce (PICOM).
RENPAUL DESSE
INTRODUCTION GNRALE
13
notamment les grands distributeurs, les promoteurs et les foncires, les dbats sur
lavenir du commerce de dtail face la monte du e-commerce sont peu anims,
chacun vitant de faire part des premiers bilans de ses exprimentations ou de ses
projets en termes dhybridation des canaux de vente. Nanmoins deux tendances
se dessinent. Nous pouvons ainsi opposer les grands groupes de la distribution
dite alimentaire , spcialiss dans les hypermarchs et les groupes de distribution dans des secteurs o le produit peut se dmatrialiser (musique ou livre) ou
poser moins de problmes de logistiques que dans le secteur alimentaire. Les premiers doivent tenir compte de leurs actifs immobiliers, actifs quils ont mis un
demi-sicle dployer dans les priphries des villes europennes ; les seconds
sont confronts une concurrence accrue des gants du e-commerce comme
Amazon, et doivent donc voluer mais dans quel sens ? Les pistes de rflexion
des acteurs de terrain ne sont pas trs nombreuses, le multi-canal ou cross canal
et lhybridation des formes de vente tant les rponses les plus souvent avances.
14
Ces trois tapes de mutations du commerce europen, quelle soit celle des
grands magasins, celle des grandes surfaces priphriques ou celle du e-commerce, ont t marques par une avance technologique importante. La diffusion
du chemin de fer et des transports en commun ont accompagn la premire
tape, la dmocratisation de la voiture et du rfrigrateur la seconde, la diffusion
du micro-ordinateur et la connexion Internet la troisime. chaque fois, on
peut observer une acclration de lhistoire de la consommation et du commerce.
Sil a fallu plus de trois quarts de sicle pour voir se diffuser le modle des grands
magasins dans les villes europennes, moins de quarante ans ont suffi pour louverture des hypermarchs dans les derniers pays europens non quips. Quant
la phase du commerce lectronique, en moins de vingt ans, il constituera entre
le cinquime et le quart du chiffre daffaires du commerce selon les estimations.
Quant aux pays mergents, des formes de commerce lectronique se propagent
trs vite, notamment grce la diffusion acclre de la tlphonie mobile.
nous, gographes et urbanistes, ces nouvelles formes commerciales posent
quelques questionnements sur leurs insertions dans les territoires ruraux et
urbains. Premier constat, une nouvelle forme commerciale ne chasse pas la prcdente mais elle vient se juxtaposer sur la premire strate en la faisant voluer
sous le choc de la concurrence. Ainsi, les grands magasins sont toujours prsents
dans les villes europennes et sont devenus les locomotives commerciales des
hypercentres. Lors de la seconde phase de mutation, le concept centre-priphrie a t dclin dans tous les sens pour illustrer cette monte en puissance du
commerce priphrique. Ainsi, encore dans les annes 1970-1980, dans les villes
franaises, le centre tait vou aux commerces de lhabillement et de la cultureloisirs, alors que dans le mme temps la priphrie se spcialisait dans lalimentaire et lquipement de la maison. Peu peu, cette spcialisation des espaces de
la ville a disparu. Un archipel commercial sest mis en place o le centre-ville
marchand nest plus quune polarit commerciale parmi dautres. Ce schma
spatial caractrise plus les villes moyennes et les mtropoles intermdiaires, que
les grandes mtropoles, a fortiori Paris et les grandes capitales europennes o les
espaces centraux sont encore attractifs.
Avec la monte en puissance du commerce lectronique se pose la question de
limpact de cette mutation sur le schma spatial encore en vigueur actuellement.
La dmatrialisation de lacte dachat va-elle pnaliser tel ou tel espace urbain plus
que dautres ? Quant cette dmatrialisation, la plupart du temps, elle ne peut tre
totale. un moment donn, la vente lectronique exige le transport du produit
vendu jusquau client, ce qui exige une organisation logistique performante et ultra
rapide entre les lieux de production et la rgion ou la ville de lacheteur. Se pose
alors le problme de la gestion du dernier kilomtre , entre le ple logistique et
le domicile du client. Les questionnements lis ces problmatiques sont centraux
pour les gographes car les nouveaux choix de localisation commerciale risquent
davoir de fortes rpercussions sur la structure spatiale des villes.
RENPAUL DESSE
INTRODUCTION GNRALE
La premire partie de cet ouvrage est consacre cette question du lien entre
ces nouvelles technologies et le commerce, susceptible de faire apparatre de
nouveaux espaces marchands ?
Ainsi, la logistique a t pendant longtemps la pierre dachoppement du
commerce lectronique. Mais depuis quelques annes, les grandes socits
internationales de vente lectronique comme Amazon ont mis en place des systmes performants, peu coteux pour le consommateur et efficaces. Au regard
des travaux actuels, il nous a sembl intressant de proposer une tude sur ces
trs grandes plateformes logistiques qui mle des facteurs de localisation de ce
type dentreprise et des enjeux locaux de dveloppement de lemploi (texte de
Mathieu Strale).
Quant au e-commerce alimentaire, les grands groupes dhypermarchs franais ont rsolu la livraison du dernier kilomtre en faisant participer le client.
Ainsi, en 2000, le groupe Auchan mettait au point le premier drive, copi par la
suite par tous les grands groupes. Avec ses 3 600 drives en dbut 2015, lexemple
franais est assez original, la diffusion du modle ne faisant que commencer
chez les voisins europens (premier drive belge en 2014) ou aux tats-Unis la
mme anne chez Wal-Mart. Ces drives prennent des parts de march de plus en
plus importantes sur les hypermarchs classiques, un moment o ces derniers
connaissent un recul de leurs ventes. Se pose alors la question de la concurrence
ou de la complmentarit de ces deux canaux de vente (contributions de Samuel
Deprez et Philippe Vidal puis dArnaud Gasnier et Aymeric Raveneau).
Dans une deuxime partie, est mis laccent sur le retour des consommateurs
une certaine proximit commerciale, notamment via les circuits courts.
La diffusion du modle des grandes surfaces alimentaires, supermarchs et hypermarchs alimentaires, sest accompagne du dclin du commerce de proximit 16.
16. Selon une tude de lINSEE, le nombre dpiceries et dalimentations gnrales a diminu de 84 %
entre 1966 et 1998, tandis que les boulangeries-ptisseries et les boucheries-charcuteries ont perdu 58 %
de leurs effectifs INSEE, 2002).
15
16
Laugmentation de la mobilit automobile a permis ce modle de se dconnecter dune offre commerciale de quartier. Ce modle sest diffus lEurope
entire avec des nuances importantes selon les pays. Aux USA, la diffusion des
supermarkets de Wal-Mart et K-Mart ont acclr le dclin du petit commerce,
notamment dans les petites villes. Depuis le dbut des annes 2000, les grands
groupes de la distribution ont multipli les petits formats. Face une saturation
du march des grandes surfaces alimentaires et un dsert commercial dans beaucoup de quartiers, des socits comme Carrefour nont eu de cesse de dcliner
de nouveaux formats commerciaux comme Carrefour City ou comme Monop
pour Casino. Cette diffusion est bien visible en France et dans beaucoup de pays
europens. Elle se propage des pays mergents comme lArgentine, le Brsil ou
la Turquie acclrant une uniformisation du paysage commercial. Ce retour
la proximit surfe aussi sur un nouvel engouement des consommateurs aux
motivations trs contradictoires mais qui nont pas perdu leurs relations tendues
au temps des courses do des implantations de plus en plus nombreuses sur les
axes de grands flux automobilistes (commerce de transit).
Ce retour une certaine proximit surfe aussi sur la prise de conscience dun
certain gaspillage des ressources de la plante notamment des ressources nergtiques et son corollaire, le rchauffement climatique d en partie aux missions de
CO2 dgages par les consommateurs et la logistique lors de leurs dplacements
respectifs. Dans ce contexte, apparaissent dans les annes 2000, les premiers
circuits courts. Leur caractre novateur est interroger. Sagit-il dun retour aux
fondamentaux du petit commerce traditionnel, en raction aux inconvnients
de la grande distribution ? Cest aussi un retour vers le produit authentique ,
qui, parce quil est proche, est bien plus attractif. Le tout sinscrit sans doute dans
ce besoin de rassurance , expression forge par Robert Rochefort ds 1995 17.
partir de trois articles sur cette thmatique, nous proposons au lecteur une
prgrination dans ce monde des circuits courts : certains concepts sont rinvents et intgrs dans une offre plus large comme dans le cas des Casino parisiens
(Sabine Boyon), dautres ressurgissent en participant au renouveau des marchs
ruraux du Gers (Brice Navereau), enfin loin de ses terres dorigine, des AMAP
ou Associations pour le maintien dune agriculture paysanne naissent dans certains pays africains comme le Togo limites pour linstant une clientle aise
(Kossiwa Zinsou-Klassou).
La troisime partie est consacre la rorganisation de lespace urbain
laune des transformations des lieux du commerce. Pour mieux apprhender
ces modifications du tissu commercial, les contributions ont t regroupes selon
des chelles gographiques spcifiques. Ainsi, lchelle nationale, Benjamin
Wayens analyse lvolution du commerce intgr et associ belge, Pascal Madry,
la vacance commerciale dans lhexagone tandis que Mario Holvot tudie le commerce priurbain lchelle dune rgion, la Bretagne. La carte, outil privilgi
17. Robert Rochefort, directeur du CREDOC, en 1995, dfinit le nologisme de la rassurance comme de
nouvelles attentes de scurisation du consommateur.
RENPAUL DESSE
INTRODUCTION GNRALE
lchelle du quartier, voire de la rue, la rorganisation de lespace commercial est visible et plus facilement mesurable. Cest aussi cette chelle que
peuvent mieux sanalyser les jeux des acteurs quils soient du priv comme les
promoteurs ou les distributeurs, ou du public comme les SEM ou les collectivits
territoriales. Ainsi, Nils Svahnstrm montre la difficult de penser le commerce
dans les rez-de-chausse des nouveaux quartiers de lOuest parisiens. Quant
Arnaud Delamarre, il observe lvolution de la ville du point de vue des commerants que sont les nocavistes New York et Paris. Enfin, Sylvie Laroche,
analyse les nouvelles ambiances cres par la rnovation dun centre commercial
dj ancien Nantes.
Autant de points de vue et dangles dattaque pour analyser les volutions
rcentes du commerce. la lecture de ces diffrentes contributions, il semble
qu chaque niveau scalaire correspond un type dacteur. lchelle dun pays ou
dune rgion, seuls les grands groupes de la grande distribution ont une vision
densemble et une stratgie dimplantation. lchelle de lagglomration, les
acteurs publics tentent de rguler les implantations commerciales avec plus ou
moins de russite selon les pays ; quant aux grands distributeurs, et quelques
rares commerants locaux, ils sont encore les seuls avoir une vision globale
pour leurs futures implantations. Enfin, lchelle de la rue et du quartier, les
commerants indpendants retrouvent leurs atouts par une connaissance trs fine
17
18
Bibliographie
C C. et G-B M., Du Minitel lInternet, Paris, INA, [http://
www.inaglobal.fr/telecoms/article/du-Minitel-Internet].
D R.-P., Le nouveau commerce urbain. Dynamiques spatiales et stratgies des
acteurs, Rennes, Presses universitaires de Rennes, coll. Espace et territoires ,
2001, 198 p.
RENPAUL DESSE
INTRODUCTION GNRALE
19