REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN

UNIVERSITARIA
CIENCIA Y TECNOLOGA
FUNDACIN MISION SUCRE
ALDEA UNIVERSITARIA JOAQUINA SNCHEZ.
P.F.G.: ADMINISTRACIN Y GESTIN
TRAYECTO 1 PERIODO 3

DES
EMP
EO

FACILITADORA:
TRIUNFADORA:
MAIBER MARTNEZ
C.I: V-22.828.347

YOYINE RODRGUEZ

SAN FELIX, JULIO DE 2016

DESEMPEO GERENCIAL

Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en

que determina o alcanza los objetivos apropiados.La buena actuacin
de los gerentes (el desempeo gerencial) es tema de muchos debates,
anlisis y confusiones en varios pases. Ocurre lo mismo con el
desempeo organizacional; es decir, el grado en que las
organizaciones cumplen con su trabajo.
EFICACIA Y EFICIENCIA
Eficacia: la eficacia implica elegir las metas acertadas. Un gerente
que elige una meta equivocada es un gerente ineficaz, aun cuando
produzca autos grandes con enorme eficiencia.
Entonces eficacia es la capacidad para determinar los objetivos
apropiados: hacer lo que se debe hacer.
Ningn grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. De
hecho, Drucker afirma que la eficacia es la clave del xito de una
organizacin. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente,
tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado
para hacer.
Eficiencia: es un concepto que se refiere a insumos productos. Un
gerente eficiente es el que obtiene productos, o resultados, medidos
con relacin a los insumos mano de obra, materiales y tiempo usados
para lograrlos. Los gerentes que pueden reducir al mnimo los costos
de los recursos que se necesitan para alcanzar metas estn actuando
eficientemente.
Ahora que es eficiencia. Eficiencia es la capacidad de reducir al
mnimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la
organizacin sea hacer las cosas bien.

PRODUCTIVIDAD
Es la relacin entre la cantidad de productos obtenida por un
sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
produccin. Tambin puede ser definida como la relacin entre los
resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el
tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el
sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el
indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de recursos utilizados
con la cantidad de produccin obtenida.
COMPETITIVIDAD
Capacidad de una empresa u organizacin de cualquier tipo para
desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permiten
disfrutar y sostener una posicin destacada en el entorno socio
econmico en que actan. Se entiende por ventaja comparativa
aquella habilidad, recurso, conocimiento, atributos, etc., de que
dispone una empresa, de la que carecen sus competidores y que hace
posible la obtencin de unos rendimientos superiores a estos.
RENTABILIDAD
La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar
suficiente utilidad o ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable
cuando genera mayores ingresos que egresos. Pero una definicin
ms precisa de la rentabilidad es la de un ndice que mide la relacin
entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la inversin o los recursos
que se utilizaron para obtenerla.

la rentabilidad econmica, el beneficio comparado con el total

de recursos empleados para obtener esos beneficios.

la rentabilidad financiera, el beneficio comparado con los

recursos propios invertidos para obtener esos beneficios.

la rentabilidad social, el objetivo de las empresas pblicas

aunque tambin perseguida por empresas privadas y ONG.

MODO DE PRODUCCIN
Es la forma en que se organiza la actividad econmica en una
sociedad, es decir, la produccin de bienes y servicios, su distribucin.
En los escritos de Karl Marx y la teora Marxista del materialismo
histrico, un modo de produccin (en alemn:Produktionsweise) es
una combinacin particular de:

Fuerzas productivas: Incluyen la fuerza de trabajo humano y el

conocimiento disponible a un nivel tecnolgico dado de los medios
de produccin (v. g. herramientas, equipamiento, edificios,
tecnologas, materiales y tierras frtiles).

Relaciones de produccin: Se refieren a las relaciones

sociales y tcnicas, las cuales incluyen la propiedad, el poder y el
control de las relaciones que gobiernan los recursos productivos de
la sociedad, a veces codificados como leyes, formas de
cooperacin y de asociacin, relaciones entre las personas y los
objetos de su trabajo, y las relaciones entre las clases sociales.

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CIENCIA Y TECNOLOGA
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LA
EMPRES
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LA EMPRESA
Una empresa es una unidad econmico-social, integrada por
elementos humanos, materiales y tcnicos, que tiene el objetivo de
obtener utilidades a travs de su participacin en el mercado de
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivo
(trabajo, tierra y capital).
La Empresa puede clasificarse segn la actividad econmica que
desarrollan. As, nos encontramos con empresa del sector primario
(que obtiene los recurso a partir de la naturaleza, como las agrcolas,
pesquera o ganaderas), del sector segundario (dedicadas a la
transformacin de los bienes, como las industriales y de las
construccin) y del sector terciario (empresa que se dedican a las
oferta de servicios o al comercio).
La Empresa tambin puede ser definida segn la titularidad del
capital. As, nos encontramos con empresa privadas (su capital est
en mano de particulares), publicas (controladas por el estado), mixta
( el capital es compartido por particulares y por el estado) y empresas
de autogestin (el capital es propiedad de los trabajadores).

DEFINICIN DE LA EMPRESA
Son empresa creada por el gobierno para prestar servicios pblicos.
Son aquellas entidades que pertenecen al estado, tienen personalidad
jurdica, patrimonio y rgimen jurdico propio. Se crean mediante un
derecho del ejecutivo, para la realizacin de actividades mercantiles,
industriales y cualquier otra actividad conforme a su denominacin y
forma jurdica.

En la literatura sobre empresa pblica existe una amplia variedad de

definiciones y acepciones de la misma. Por lo general tienden a
sealar, en primero termino, la propiedad parcial o total de la capital
por parte del estado, en segundo, que esta participacin est fundada
en un fin especfico.
CARACTERSTICA DE LA EMPRESA
Elementos que las componen:
Factores activos: administradores, empleados, propietarios,
sindicatos, bancos, proveedores, clientes, etc.
Factores pasivos: materias primas, transporte, tecnologa,
conocimientos, contratos, financieros etc.
Organizacin: coordinacin y orden entre todos los factores y
las reas.
*Factores activos: persona y/o jurdica (entre otras entidades
mercantiles, cooperativa, fundaciones, etc.) que constituyen una
empresa realizando, entre otras, aportacin de capital (sea puramente
monetario, sea de tipo intelectual, patentes, etc.). estas personas se
convierten en accionista de la empresa.
*Factores pasivos: todos los que son usado por elementos activos y
ayudan a conseguir los objetivos de la empresa. Como la tecnologa,
las materias primas utilizadas, los contratos financieros de los que
dispone, etc
*Organizacin:

Nivel
Estratgico
DIRECCION

M
a
r
k
e

Nivel
Tctico

Nivel
Operativo

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H.

CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS

Las Empresas se clasifican, segn su dimensin:

Grande: son aquellas empresas que estn dotadas de una gran
capacidad tecnolgica, potencial humano y una mayor cantidad
de capital, as tambin requieren de un riguroso, estricto y cabal
cumplimiento de las actividades de planeacin, organizacin,
ejecucin y control, para as alcanzar los objetivos trazados.
Mediana: son aquella empresa que requiere de una mediana
capacidad tecnolgica, potencial humano e inversin de capital
para cumplir con sus actividades.
Pequea: son aquella empresa que no requieren de tanta
capacidad tecnolgica, potencial humano e inversin de capital,
para llevar a cabo sus actividades econmicas.

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COMUNIDAD
ORGANIZADA
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LA COMUNIDAD COMO ORGANIZACIN

Una organizacin basada en la comunidad o CBO es una

organizacin sin nimo de lucro que trabaja a nivel local para mejorar
la vida de los residentes. La forma de hacerlo es aumentando en todos
los frentes: salud, medio ambientes, calidad de la educacin, acceso a
la tecnologa, acceso a los espacios e informacin para los
minusvlidos, etc.
La funcin de las CBO incluye revitalizacin de vecindarios, hacer
viviendas asequibles, mejorar la seguridad alimentaria, conseguir
transporte accesibles, crear asociaciones de gentes mayor, trabajar en
proyectos de conservacin y proteccin del medio ambiente, actuar en
caso de desastre humanitario, crear fondos de ayuda mdica, hacer
ms sostenibles la comunidad y construir centros y hogares para los
jvenes.
Las CBO utiliza la tecnologa para llevar a cabo las funciones
administrativas y determinadas operaciones, por ejemplos, el uso de
los nuevos sistemas de informacin geogrficos (GIS) para crear
mapas del territorio.

ESTRUCTURA DE LA COMUNIDAD COMO ORGANIZACIN

La estructura organizativa promueve la colaboracin y negociacin
entre los individuos y mejorar as la efectividad y la eficiencia de las

comunicaciones en la organizacin; de igual manera facilita la divisin

del trabajo, la departamentalizacin y el grado o alcance del control
(nmero de subordinados inmediatos que depende de un agente).
La estructura y organizacin de las comunidades de conocimientos
requiere el concurso de las TIC y del recurso humano capacitado. Una
persona o grupo de personas deben ocuparse del control,
supervisado, organizado y dinmica de funcionamientos para
mantener los objetivos de la comunidad, el recurso humano es factor
determinante en el funcionamiento exitoso de una comunidad del
conocimiento.

CARACTERSTICA DE LA COMUNIDAD COMO ORGANIZACIN

Convivencia en una zona definida idioma, costumbre, valores, visin
del mundo, cultural, educacin, dinmica, tradicin comn, estructura
social, estructura poltica, estructura econmica.

LA IMPORTANCIA DE LA COMUNIDAD COMO ORGANIZACIN

La promocin comunitaria contribuyen al avance de la democracia
porque es participativa, se trata de estar involucrado. Como
ciudadanos, seres humano, y miembro de una comunidad, la
democracia no funciona sin nosotros. Tenemos que hablar y colaborar
entre nosotros, ser creativo y abrirnos de lluvia de ideas para decidir la
manera por lo cual queremos vivir colectivamente. Eso es el hilo que
conecta la organizacin comunitaria con la democracia, porque sin
nadie participa, entonces, Qu es la democracia? Es solo un plan
bonito.

LA FUNCIN DE LA COMUNIDAD COMO ORGANIZACIN

La funciones que debe cumplir una comunidad como primer paso es

el compromiso hacia las necedades que tienen en comn para as
poder llegar a un buen proceso de organizacin en donde la
comunidad pueda lograr, llegar a unos proceso de auto-gestin y
socio-gestin para as concretar unos acuerdos en donde todos los
miembros de la comunidad se vean beneficiados de los procesos que
se llevan a cabo en el territorio. Hablando de los que uno espera de la
comunidad es que sea participativa para que las decisiones que se
tomen en un conjunto lleguen a un bien comn, la comunidad debe ser
critica para asumir lo que se plantea en su contexto socio-cultural la
comunidad como anteriormente mencionado debe tener un buen
proceso de socio-gestin para as puedan llevar a cabo el desarrollo
que dentro de la comunidad se est llevando a cabo dentro de su
elementos endgenos y analizado los elementos exgenos para mirar
si son conveniente o no.

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PROCESO
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SAN FELIX, JULIO DE 2016

PROCESO ADMINISTRATIVO
Definicin: Es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades
de planeacin, organizacin, direccin y control, desarrolladas para
lograr un objetivo comn: aprovechar los recursos humanos, tcnicos,
materiales y de cualquier otro tipo, con los que cuenta la organizacin
para hacerla efectiva, para sus stakeholders y la sociedad.
ETAPAS
El proceso administrativo implica la interrelacin de una serie de
etapas que se dan en forma continua y dinmica. Existen
diferentes perspectivas de las etapas del proceso administrativo segn
diferentes autores, sin embargo todas coinciden en ciertos aspectos
fundamentales para el cumplimiento de los objetivos planteados en
una organizacin:
Qu se va hacer?
Como se va hacer?
Con que se va hacer?
Como se ha realizado?
Las etapas del proceso administrativo son las siguientes:

Planificacin: Es la primera etapa del proceso administrativo,

comprende el anlisis y diagnstico de la situacin de la
organizacin, identificacin de las prioridades (siendo importante
jerarquizarlas), delimitacin de las alternativas de accin, elaboracin
de los objetivos y formulacin del plan de accin.
Es concebida como "la articulacin sistemtica de las actividades
que requieren de un tiempo, espacio, informacin, tcnica, recursos y
organizacin para su desarrollo".
Organizacin: Esta referida a la combinacin de un conjunto de
actividades y de recursos que se requieren para el logro de los
objetivos establecidos.
Implementacin: Etapa en la cual se aplica la programacin con la
posibilidad de corregir los inconvenientes que pudieran presentarse.
Control: El control est estrechamente relacionado con la
plantificacin ya que consiste en dar seguimiento, en evaluar el
cumplimiento de la plantificacin establecida y medir los resultados
obtenidos en el proceso.

IMPORTANCIA
En el mundo de los negocios la base del Funcionamiento de una
Compaa est centrada en la labor de quienes son contratados como
Personal Administrativo, realizando diversas tareas y siendo conocidos
tambin como Oficinistas, contando con distintas funciones dentro de
lo que es el rea de Atencin al Cliente de una firma, realizando
variadas

tareas

en

la

misma.

Las tareas de la Administracin son la base del funcionamiento de

toda compaa, contando con una gran cantidad de tareas que van
desde la elaboracin y control del Banco de Datos, como tambin las
distintas tareas de Control de Operaciones, siendo en muchas
ocasiones el motor de nuevas campaas y tareas que permiten un
crecimiento o la elaboracin de un plan para brindar Nuevos Ingresos.

Bsicamente el Proceso Administrativo que forma parte de toda

empresa consta de las distintas tareas que tienen que realizarse para
el Orden y Crecimiento de una compaa, realizndose adems una
sectorizacin de los trabajos en distintas reas Especializadas, y
logrando que cada una de ellas no funcione como entes autnomos,
sino que se realicen Acciones Conjuntas para poder alcanzar la
realizacin de un Objetivo Administrativo, que es propuesto justamente
por

la

administracin

misma.

Quien es encargado de cada rea es justamente el Administrador

del Sector de la firma, siendo no solo quien Coordina las acciones de
dicha rea, sino que tambin acta como un Mecanismo de Control,
supervisando las distintas actividades realizadas por los empleados, e
impulsando las distintas Tareas Colectivas que se realizan en
conjuncin con otros sectores pertenecientes a la compaa.
Un buen Administrador De Empresas tiene entonces que tener un
espritu desafiante, contando con un perfil ocupacional con gran
tendencia a la Planificacin y Proyeccin, sumado adems a un perfil
de Liderazgo y Organizacin que le permita ser el impulsor del mbito
de trabajo, adems de interiorizarse del funcionamiento de las distintas

actividades del Proceso Administrativo, para poder comparecer ante

directivos sobre el control de lo producido, el resultado al que se ha
arribado y la metodologa de trabajo utilizada.

MECNICA Y DINMICA

Mecnica: comprende a la planeacin (trata ms o menos de que

cosas se van a realizar en la empresa, se realizan planes, programas,
presupuestos, etc.) y la organizacin (de cmo se va a realizar y se
cuenta con los organigramas, recursos, funciones...)

Dinmica: Aqu est la direccin que se encarga de ver que se

realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisin, liderazgo,
comunicacin, y motivacin y por ltimo, encontramos al control que
es el encargado de decir cmo se ha realizado, que se hizo, como se
hizo, y compara los estudios.