Tpicos Selectos en Procesos de Negocios y Economa

ENSAYO ESTRATEGIAS Y VENTAJAS COMPETITIVAS

Una ventaja competitiva se refiere a la diferencia que posee una empresa respecto
a otra, dentro de sus actividades, procesos, procedimientos, etc., debe ser difcil
de igualar y posible de mantener a travs del tiempo. Ahora, a una ventaja
competitiva se le debe poner atencin, para desarrollarla e impulsarla, y de esta
manera no perder la atencin de los clientes.
Pero una ventaja competitiva, se crea o ya se tiene al momento de crear una
organizacin? Cuando se establece un negocio o empresa, de cualquier producto
o servicio que se ofrezca, se busca tener una diferencia en cuanto a otras
organizaciones que se dediquen a fabricar u ofrecer servicios iguales o similares al
nuestro.
Con esta premisa se busca entrar a un mercado en el que nuestra organizacin
sea prospera, y tenga oportunidad de desarrollarse y de crecer. Pero muchas
veces, se inicia con esa idea de poseer algo diferente a la competencia, y aun as
no siempre sucede como se planea, en el transcurrir el tiempo en nuestra
organizacin surgen nuevas oportunidades de crear una ventaja competitiva.
Aqu es en donde surge la pregunta, si la ventaja competitiva se crea, o se posee
desde un principio, y por una parte se posee desde un principio al crear una nueva
empresa o negocio porque de una u otra forma se debe buscar una diferencia en
cuanto a nuestra competencia, por ejemplo, si establecemos una empresa de ropa
para mujer, se debe analizar precios, modelos y calidad de empresas que ya la
vendan, y al lanzarnos al mercado, buscamos que nuestro precio sea ms bajo,
ofrecer nuevos modelos o en el caso de no bajar precios, ofrecer una prenda de
calidad.
Cuando lanzamos nuestro producto se debe iniciar con una diferencia, en este
caso con una ventaja sobre la competencia, de otro modo se estara prediciendo
un fracaso, o una desventaja frente a nuestros competidores, aunado a la ya
desventaja de ser una empresa nueva y no tener la confianza del pblico.

Javier Alberto Arce Meza

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Ahora, ya se habl de que se debe pensar en una ventaja competitiva para tener
una probabilidad de xito mayor al lanzar un producto o servicio, pero cuando ya
se tiene establecida una organizacin, se deben analizar los procesos y
operaciones del producto o servicio. Este anlisis se debe hacer de manera
peridica, ya que se debe tener un seguimiento de los cambios que se den en el
entorno interno y externo de nuestra empresa, y as adaptarse a ellos y buscar
siempre mejorar en diversos aspectos que nos causen aumento en clientes, y esto
conlleve a incrementar nuestras ventas, rentabilidad, liquidez, etc.
Entonces se puede decir que una ventaja competitiva se puede tener en principio,
y despus se puede buscar y/o descubrir, para desarrollarla, impulsarla y tratar de
mantenerla el mayor tiempo que se pueda. La bsqueda de una ventaja
competitiva puede ser ofensiva o defensiva, segn el desarrollo de nuestra
organizacin, y su entorno, de esta manera se debe analizar los puntos dbiles de
la competencia, o puntos en donde no se ha puesto atencin, y de ah crear una
ventaja.
Un ejemplo de esto es la marca Victorias Secret, cuando se cre esta marca tuvo
un gran impacto ya que todas las marcas que vendan ropa interior para mujer, no
hacan tanta promocin a sus productos por cuestiones de cultura. Esta cultura no
permita que se expusieran las prendas de ropa como si fueran ropa exterior, de
hecho en las tiendas departamentales (en donde se encontraba solamente ropa
interior) se ponan en las partes menos visibles, al fondo de estas.
Entonces cuando se lanza Victorias Secret, revoluciona este concepto, mostrando
sus prendas en sus tiendas sin reservas, y mostrando modelos nuevos, ms
atrevidos y diseados para mujeres ms liberales y que gustaran de ropa interior
cmoda, sexy, con diseos innovadores.
Aqu es donde nace su ventaja competitiva, la innovacin de sus diseos, donde
se plasmaban modelos fuera de lo comn, y se exhiban de manera natural.
Con el paso del tiempo, a inicios de los aos 90s es cuando Victorias Secret
comienza a contratar modelos famosas en sus campaas publicitarias y sus
Javier Alberto Arce Meza

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desfiles de moda, y se da cuenta que al contratar modelos de renombre y de gran

belleza atrajo la atencin de diversos pblicos, y principalmente el de las mujeres,
creando una moda y tendencias que muchas mujeres hasta ahora no pierden.
Hasta este momento es cuando se crea sus segunda ventaja competitiva, y esta
ventaja se cre, se busc y una vez detectada se impuls, de tal manera que el
grupo de modelos les dio un nombre especial llamadas Victorias Secret Angels,
de las que cada ao se iban agregando ms y ms modelos, con la misma fama.
Con este ejemplo nos percatamos que una ventaja competitiva se puede crear,
segn el desarrollo de nuestra empresa, y tambin se busca al crearla, al
establecer una nueva organizacin.
El punto es que una vez identificada o creada, se debe poner toda la atencin
posible a esa ventaja para que de esta manera, nuestra organizacin siga siendo
productiva y llame la atencin de sus clientes, y del pblico en general, para
mantener a sus clientes y buscar a nuevos.

Javier Alberto Arce Meza