2. METODOLOGA.

2.1. Diseo de la investigacin.

Para la elaboracin del presente trabajo de investigacin se utiliz el diseo no
experimental descriptivo.

no experimental, porque se realizo sin manipular deliberadamente las

variables, se observo el fenmeno tal como se mostr dentro de su contexto.

M

Donde:
M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas.
O = Observacin de las variables: Financiamiento, capacitacin y rentabilidad.

2.2. Poblacin y muestra.

2.2.1 Poblacin
La poblacin de nuestro estudio estuvo conformado por un total de 12 micro y
pequeas empresas comercializadoras de tiles de oficina, las mismas que se
encuentran ubicados en la zona cntrica del distrito de Chimbote.

2.2.2 Muestra
De la poblacin en estudio se tomo como muestra para esta investigacin a 07
Mypes comercializadoras de tiles de oficina, la misma que se ha escogida en
forma dirigida debido a que los gerentes y/o representantes legales de las
Mypes en estudio no todos estaban dispuestos a proporcionar informacin,
motivo por el cual no se ha determinado la muestra utilizando el muestro
aleatorio simple.
Formula

N= Poblacin Espacio = si se cambia

Z= Nivel de Confianza = igual 2
P= Probabilidad del xito = 0.05
Q= Probabilidad de Fracaso = 0.05
E= Lmite de error = 0.05
FRMULA:

o=

87646.52 (0.500.50)
2
0.05 ( 87646.51 )+ 22( 0.500.50)
n

o=
n 398.19

o= 398
n

2.3. Definicin y operacionalizacin de variables.

Variable

Definicin
conceptual

Definicin operacional:
Indicadores

Financiamiento Son
algunas Solicit crdito
caractersticas
en las Mypes.
relacionadas
con
el Recibi crdito
financiamiento
de las Mypes.
Monto del crdito
solicitado

Escala de medicin
Nominal:
S
No
Nominal:
S
No
Cuantitativa:
Especificar el monte

Monto del crdito recibido Cuantitativa:

Especificar el monto
Entidad a la que solicit
el crdito

Nominal:
Bancaria
No bancaria

Entidad que le otorg el

crdito

Nominal:
Bancaria
No bancaria

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

ULADECH - Catlica

Tasa de inters cobrada

por el crdito

Cuantitativa:
Especificar la tasa.

Crdito oportuno

Nominal:
S
No

Crdito inoportuno

Nominal:
S
No

Monto del crdito:

Suficiente

Nominal:
S
No
S
No

Insuficiente
Cree que el
financiamiento mejora la
rentabilidad de su
empresa

Variable

Definicin
conceptual

Capacitacin en Son algunas

caractersticas
las Mypes.
relacionadas a
la
capacitacin
del personal
en las Mypes.

Tantas Acua Lisbeth Orializ

Nominal:
S
No

Definicin operacional:
Indicadores

Escala de medicin

Recibi capacitacin
Nominal:
antes del otorgamiento del S
No
crdito
Nmero de veces que se
ha capacitado el personal
de gerencia en los dos
ltimos aos

Ordinal:
Uno
Dos
tres
Ms de tres.

Los trabajadores de la
empresa se capacitan

Nominal:
S
No

Nmero de veces que se

han capacitado los
trabajadores de la
empresa en los dos
ltimos aos.

Ordinal:
Uno
Dos
Tres
Ms de tres-

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

ULADECH - Catlica

Tipo de cursos en los

cuales se capacita el
personal de la empresa.

Nominal:
Inversin del crdito
Marketing empresarial
Manejo empresarial
Otros: especificar.

Considera la capacitacin Nominal.

como una inversin.
S
No

Variable

Definicin
conceptual

Rentabilidad de Percepcin
que tienen los
las Mypes.
propietarios
y/o gerentes
de las Mypes
de la
rentabilidad de
sus empresas
en el periodo
de estudio.

Cree que la capacitacin

mejora la rentabilidad de
su empresa

Nominal:
S
No

Cree que la capacitacin

mejora la competitividad
de la empresa

Nominal:
S
No

Definicin operacional:
Indicadores

Escala de medicin

Cree o percibe que la

rentabilidad de su
empresa ha mejorado en
los dos ltimos aos
Cree o percibe que la
rentabilidad de su
empresa ha mejorado por
el financiamiento recibido

Nominal:
S
No.
Nominal:
s
No

rentabilidad de su
Nominal:
empresa ha mejorado por Si
la capacitacin recibida
No
por Ud. Y su personal
Cree o percibe que la
Nominal:
rentabilidad de su
S
empresa ha mejorado por No
el financiamiento y la
capacitacin recibidos

Variable
Perfil de las
Mypes

Definicin
conceptual

Definicin operacional:
Indicadores

Son algunas
Giro del negocio de las
caractersticas Mypes

Tantas Acua Lisbeth Orializ

Escala de medicin
Nominal:
Especificar

de las Mypes.
Antigedad de las Mypes Razn Un
ao Dos
aos Tres
aos
Ms de tres aos

Variable
Perfil de los
propietarios y/o
gerentes de las
Mypes

Definicin
conceptual

Nmero de trabajadores

Razn:
1-5
6-10
10-15
16-20 20
Ms de 20

Tipo de financiamiento

Nominal:
Propio
Ajeno

Objetivo de las Mypes

Nominal:
Maximizar ganancias
Dar empleo a la
familia
Generar ingresos para
la familia
Otros: especificar.

Definicin operacional:
Indicadores

Son algunas
Edad
caractersticas
de los
Sexo
propietarios
y/o gerentes
de las Mypes

Escala de medicin
Razn:
Aos
Nominal:
Masculino
Femenino

Grado de instruccin

Nominal:
Sin instruccin
Primaria
Secundaria
Instituto
Universitaria

Profesin

Nominal: Lic.
Adm. Contador
Pblico
Contador Mercantil
Ingeniero
Economista
Profesor
Otros: Especificar:

2.4. Tcnicas e instrumentos.

Tantas Acua Lisbeth Orializ

2.4.1

Tcnica

Para el desarrollo de la presente investigacin se aplic la tcnica de la

encuesta.
2.4.2

Instrumento

Para el recojo de la informacin de la investigacin se aplico un cuestionario, el

cul consta de 23 preguntas distribuidas en cinco partes, la primero son datos
generales la cual contiene 03 preguntas, la segunda parte contiene 07
interrogantes sobre el financiamiento, la tercera parte consta de 03
interrogantes relacionadas con la capacitacin, la cuarta parte consta de 08
preguntas relacionadas a las Mypes y la ltima parte son 02 preguntas
referentes a la rentabilidad.

2.6. Procedimiento de recoleccin de datos

Para la recoleccin de los datos se realizaron visitas previas a las Mypes del sector
comercio rubros tiles de oficina, con el propsito de coordinar con los
representantes legales y/o gerentes de estas, para determinar si estos se
encontraban dispuestos a proporcionarnos la informacin suficiente para la
realizacin de nuestro trabajo de investigacin.
Finalmente, luego de haber realizado las coordinaciones pertinentes, se procedi a
la aplicacin del instrumento (cuestionario).

3. RESULTADOS

3.1. Datos generales de los empresarios

TABLA N 01
Edad de los representantes legales de las MYPES del sector
comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina del distrito de

Tantas Acua Lisbeth Orializ

Chimbote, Periodo 2008 2009.

Edad (aos)

Frecuencia

Porcentaje

26 60 (Adulto)

85.7%

18 25 ( Joven)
1
14.3%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, el 85.7% son adultos y el 14.3% son jvenes (41).

GRFICO N 01:
Distribucin porcentual de la Edad de los representantes legales de las MYPES
del sector comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina del Distrito de
Chimbote, Periodo 2008 2009.

Fuente: Tabla N 01

TABLA N 02: Edad (aos) - Medidas descriptivas

N

Validos
Perdidos

Media
Desviacin tpica

7
0
40.0
7.5

En la tabla 02 se observa que, el promedio de edad de los representantes legales

encuestados es de 40 aos aproximadamente.

TABLA N 03
Sexo de los representantes legales de las MYPES del sector
comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina del Distrito
de Chimbote, Periodo 2008 2009.
Sexo

Frecuencia

Porcentaje

Femenino

57.1%

Masculino

42.9%

Total
7
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, el 57.1% son del sexo femenino y el 42.9% son
del sexo masculino.

GRFICO N 02
Distribucin porcentual del sexo de los representantes legales de las MYPES del
sector comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina del distrito de
Chimbote, periodo 2008 2009.

Fuente: Tabla N 03

TABLA N 04
Grado de instruccin de los representantes legales de las MYPES del
sector comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina del Distrito
de Chimbote, Periodo 2008 2009.
Grado de Instruccin

Frecuencia

Porcentaje

Sin Instruccin
0
0.0%
Primaria completa
0
0.0%
Primaria incompleta
0
0.0%
Secundaria completa
2
28.6%
Secundaria incompleta
0
0.0%
Superior universitario completa
1
14.2%
Superior universitario incompleta
2
28.6%
Superior no universitario completa
0
0.0%
Superior no universitario incompleta
2
28.6%
Total
7
100%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.
Del 100% de encuestados, el 28.6% de los representantes legales de las Mypes
poseen instruccin secundaria completa, en la misma proporcin Superior
universitaria incompleta, al igual que superior no universitario incompleta;
mientras que el 14.2% poseen superior universitaria completa.
GRFICO N 03
Distribucin porcentual grado de instruccin de los representantes legales
de las MYPES del sector comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina
del Distrito de Chimbote, Periodo 2008 2009.

Fuente: Tabla N 04
3.2. Financiamiento y capacitacin del microempresario
3.2.1. Del Financiamiento
TABLA N 05
Cul es el monto del micro crdito financiero que obtuvo en los dos
ltimos aos?
2008
2009
Frecuencia Porcentaje Frecuencia Porcentaje
No obtuvo crdito
4
57.14%
0
0.00%
3,000 - 10,000
2
28.57%
0
0.00%
Ms de 10,000
1
14.29%
0
0.00%
Total
7
100.00%
0
0.00%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.
Monto S/.

En la tabla y grfico 04 se observa lo siguiente:

En el ao 2008 el 42.86% de los empresarios encuestados recibieron
crditos y en el ao 2009 nadie recibi crdito.
Del 42.86% de los empresarios que recibieron crdito, el 28.57%
recibieron montos de crditos entre 3,000 a 10,000 nuevos soles y el 14.29%
recibieron montos de crditos por ms de 10,000 nuevos soles.

GRFICO N 04
Cul fue el monto del micro crdito financiero que obtuvo en los dos ltimos
aos?

Fuente: Tabla N 05

TABLA N 06
De qu instituciones financieras ha obtenido microcrdito
financiero?
Institucin Financiera

Frecuencia

Porcentaje

100.0%

100.0%

Bca. Comercial / Bco Continental

Total

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que solicitaron y recibieron crdito, lo hicieron del

BBVA Banco Continental, es decir a la banca comercial (Sistema bancario).

GRFICO N 05
De qu instituciones financieras ha obtenido microcrdito financiero?

Fuente: Tabla N 06

TABLA N 07
Qu tasa de inters pago?
Tasa (mensual)

Frecuencia

Porcentaje

1.5%

66.7%

3.5%

33.3%

Total
3
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que recibieron crdito financiero manifestaron que, al 66.7%

les otorgaron al 1.5 % de inters mensual y el 33.3% al 3.5% de inters mensual.

GRFICO N 06
Qu tasa de inters pago?

Fuente: Tabla N 07

TABLA N 08
Cuntas veces al ao solicito un micro crdito financiero?

Nmero de veces

Frecuencia

Porcentaje

una vez (ao 2008)

100.0%

Total
3
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que si recibieron crdito financiero de las Mypes del sector
comercio en el rubro de distribuidoras de tiles de oficina manifestaron que solicitaron
crdito financiero solo una vez en el ao 2008.

GRFICO N 07
Cuntas veces al ao solicito un micro crdito financiero?

Fuente: Tabla N 08

TABLA N 09
En qu fue invertido el crdito financiero que usted obtuvo?
Inversin del crdito
Capital de trabajo
Mejoramiento y/o ampliacin del local
Activos fijos
Programacin de capacitacin
Otros

Frecuencia

Porcentaje

2
0
1
0
0

66.7%
0.0%
33.3%
0.0%
0.0%

Total
3
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

En la tabla N 08 se observa que:

Del 100% de encuestados que recibieron crdito financiero, l 66.7%
manifestaron que el crdito financiero que obtuvieron lo invirtieron en
capital de trabajo y el 33.3% manifest que lo invirtieron en activos fijos.

GRFICO N 08

En qu fue invertido el crdito financiero que usted obtuvo?

Fuente: Tabla N 09
TABLA N 10
Cree usted que dentro de las polticas de atencin de las entidades
financieras est el incremento de la rentabilidad de las Mypes del sector
comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina?
Poltica de incremento de
rentabilidad para las MYPES

Frecuencia

Porcentaje

Si

100.0%

No

0.0%

100.0%

Total

Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que recibieron crdito financiero, manifestaron que las

entidades financieras dentro de sus polticas de atencin se encuentra el
incremento de la rentabilidad.

GRFICO N 09
Cree usted que dentro de las polticas de atencin de las entidades
financieras est el incremento de la rentabilidad de las Mypes del sector
comercio rubro distribuidoras de tiles de oficina?

Fuente: Tabla N 10

TABLA N 11
El micro crdito financiero que obtuvo contribuyo al incremento de la
rentabilidad anual de su empresa?
El crdito incremento su
rentabilidad
Si
No

Frecuencia

Porcentaje

3
0

100.0%
0.0%

Total
3
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados que recibieron crdito financiero, manifestaron que el

micro crdito financiero que obtuvieron las Mypes del sector comercio en el rubro
de tiles de oficina contribuy en el incremento anual de su rentabilidad.

GRFICO N 10
El micro crdito financiero que obtuvo contribuyo al incremento de la
rentabilidad anual de su empresa?

Fuente: Tabla N 11

TABLA N 12
En cunto incremento la rentabilidad anual de su empresa?
Incremento de
rentabilidad
Menos del 5%
5%
10%
15%
20%
30%
Ms del 30%

Frecuencia
0
2
0
1
0
0
0

Porcentaje
0.0%
66.7%
0.0%
33.3%
0.0%
0.0%
0.0%

Total
3
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados que recibieron crdito financiero, el 66.7%

manifestaron que obtuvieron un incremento en la rentabilidad del 5% anual con

el micro crdito financiero recibido y el 33.3% manifestaron que obtuvieron un

incremento de 15% anual.

GRFICO N 11
En cunto incremento la rentabilidad anual de su empresa?

Fuente: Tabla N 12

3.2.2. Capacitacin
TABLA N 13
Recibi usted capacitacin previa para la administracin
del microcrdito financiero?
Recibi capacitacin
previo a un crdito
Frecuencia
Porcentaje
financiero
Si
0
0.0%
No
7
100.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de encuestados manifestaron que las Mypes del sector comercio en el

rubro de distribuidoras de tiles de oficina no recibieron capacitacin previa al
otorgamiento del micro crdito financiero.

GRFICO N 12
Recibi usted capacitacin previa para la administracin del microcrdito
financiero?

Fuente: Tabla N 13

TABLA N 14
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los
ltimos dos aos?
N cursos de capacitacin
en los 2 ltimos aos

Frecuencia

Porcentaje

Uno
Dos
Tres
Cuatro

2
28.6%
3
42.8%
2
28.6%
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, el 42.9% manifestaron que participaron en dos

cursos de capacitacin en los dos ltimos aos, el 28.6% manifest que

participaron en un curso, y el otro 28.6% manifest que participaron en tres

cursos en los dos ltimos aos.

GRFICO N 13
Cuntos cursos de capacitacin ha tenido usted en los ltimos dos aos?

Fuente: Tabla N 14

TABLA N 15
Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?
Tipo de curso

Frecuencia

Porcentaje

Inversin del crdito financiero

0
0.0%
Manejo empresarial
1
14.3%
Administracin de recursos humanos
0
0.0%
Marketing empresarial
1
14.3%
Otros
5
71.4%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, 71.4% manifestaron que participaron en otros tipos

de capacitacin que no se mencionan en la encuesta, el 14.3% manifestaron que

participaron en el curso de manejo empresarial y el otro 14.3% manifest que

particip en marketing empresarial.

GRFICO N 14
Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip usted?

Fuente: Tabla N 15

3.3. Del micro y pequea empresa

TABLA N 16
Hace cunto tiempo se dedica a esa actividad empresarial?
Tiempo del negocio

Frecuencia

Porcentaje

01 ao
0
0.0%
02 aos
0
0.0%
03 aos
0
0.0%
Ms de 03 aos
7
100.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

100% de los encuestados tienen ms de tres aos en el rubro de distribuidoras

de tiles de oficina del sector comercio.

GRFICO N 15
Hace cunto tiempo se dedica a esa actividad empresarial?

Fuente: Tabla N 16

TABLA N 17
Cuntos trabajadores laboran en su empresa?
N de trabajadores

Frecuencia

Porcentaje

[02 - 07]
[08 - 15]

4
57.1%
3
42.9%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

Del 100% de encuestados, el 57.1% de las Mypes poseen de dos a siete

empleados en sus negocios y el 42.9% poseen de ocho a quince empleados.

GRFICO N 16

Cuntos trabajadores laboran en su empresa?

Fuente: Tabla N 17

TABLA N 18
El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de
capacitacin? Cuntos?
Recibi algn tipo de

Frecuencia

Porcentaje

Si

100.0%

No

0.0%

capacitacin

Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de encuestados manifestaron que el personal de sus Mypes s recibi

algn tipo de capacitacin.

GRFICO N 17
El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin?

Fuente: Tabla N 18

TABLA N 19
Cuntos cursos de capacitacin recibiste?

N de cursos

Frecuencia

Porcentaje

1 curso
4
57.1%
2 cursos
2
28.6%
3 cursos
1
14.3%
Ms de 3 cursos
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

Del 100% de encuestados, el 57.1% manifestaron que su personal particip en

un curso de capacitacin, el 28.6% en 2 cursos y el 14.3% en tres cursos.

GRFICO N 18
Cuntos cursos de capacitacin recibiste?

Fuente: Tabla N 19

TABLA N 20
En qu aos recibi ms capacitacin?
Recibi ms

Frecuencia

Porcentaje

capacitacin
2008
7
100.0%
2009
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

En el ao 2008 el 100% de los trabajadores recibieron capacitacin.

GRFICO N 19
En qu aos recibi ms capacitacin?

Fuente: Tabla N 20

TABLA N 21
Considera usted que la capacitacin como empresario es una
inversin?
La capacitacin es
una inversin

Frecuencia

Porcentaje

Si
No

7
100.0%
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que las capacitaciones s

son una inversin.

GRFICO N 20
Considera usted que la capacitacin como empresario es una inversin?

Fuente: Tabla N 21

TABLA N 22
Considera usted que la capacitacin como empresario es
relevante para su empresa?

La capacitacin es relevante

Frecuencia

Porcentaje

Si
No

7
100.0%
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la capacitacin s es

relevante para sus negocios.

GRFICO N 21
Considera usted que la capacitacin como empresario es relevante para su
empresa?

Fuente: Tabla N 22

TABLA N 23
En qu temas se capacitaron sus trabajadores?

Temas de capacitacin

Frecuencia

Porcentaje

Gestin empresarial
0
0.0%
Gestin financiera
0
0.0%
Prestacin de mejor servicio al cliente
7
100.0%
Manejo eficiente del microcrdito
0
0.0%
Otros
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas

El 100% de los administradores encuestados manifestaron que las Mypes del

sector comercio en el rubro de tiles de oficina se capacitaron en el tema de
Prestacin de mejor servicio al cliente.

GRFICO N 22
En qu temas se capacitaron sus trabajadores?

Fuente: Tabla N 23

TABLA N 24
Considera usted que la capacitacin mejora la
rentabilidad de su empresa?
La capacitacin mejora la
rentabilidad
Frecuencia
Porcentaje
Si
7
100.0%
No
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la capacitacin s

mejora la rentabilidad de su empresa

GRFICO N 23
Considera usted que la capacitacin mejora la rentabilidad de su empresa?

Fuente: Tabla N 24

3.4. De la rentabilidad empresarial

TABLA N 25
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en
los dos ltimos aos?

La rentabilidad mejoro
en los 2 ltimos aos

Frecuencia

Porcentaje

Si
No

7
100.0%
0
0.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la rentabilidad de las

Mypes s ha mejorado en los dos ltimos aos.

GRFICO N 24

Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los dos ltimos

aos?

Fuente: Tabla N 25

TABLA N 26
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido
en los dos ltimos aos?
La rentabilidad
disminuyo en los 2
ltimos aos

Frecuencia

Porcentaje

Si
No

0
0.0%
7
100.0%
Total
7
100.0%
Fuente: Encuesta aplicada a los representantes legales de las empresas.

El 100% de los empresarios encuestados manifestaron que la rentabilidad de

sus Mypes no disminuy en los dos ltimos aos.

GRFICO N 25
Cree usted que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en los dos ltimos
aos?

Fuente: Tabla N 26

4. DISCUSIN.
4.1 Respecto a los empresarios:

De las Mypes encuestadas se establece que los representantes legales

son personas adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60 aos (ver tabla
02); lo que concuerda con los resultados encontrados por Reyna (14) y Vsquez
(15), donde la edad promedio de los representantes legales de la Mypes
estudiadas es de 50 y 42 aos, respectivamente.

El 57.1% de los representantes legales encuestados son del sexo

femenino (ver tabla 03), lo que contrasta con los resultados encontrados por
Reyna (14) y Vsquez (15), donde los representantes legales de la Mypes
estudiadas fueron del sexo masculino en 100% y 54%, respectivamente.

El 42.9% de los microempresarios encuestados tienen grado de

instruccin superior universitaria (ver tabla 04), lo que contrasta con los
resultados encontrados por Reyna (14) y Vsquez (15), en donde

los

microempresarios estudiados: el 66.75 tienen grado de instruccin de

secundaria y el 54% tienen grado de instruccin de educacin superior
universitaria, respectivamente.
4.2 Respecto al financiamiento:

En el ao 2008, el 28.6% de los empresarios recibieron entre 3,000 y

10,000 nuevos soles y el 14.2% recibieron ms de 10,000 nuevos soles. Estos

resultados contrastan con los resultados encontrados por Reyna (14), en donde
el monto promedio recibido por las Mypes estudiadas fue de 24,111 soles en
promedio.

El 100% de las Mypes encuestadas recibieron crdito del sistema

bancario; siendo la el 100% del Banco Continental BBVA. (Ver tabla 06); estos
resultados contrastan con los resultados encontrados por Vsquez (15), en
donde el 30 % recibieron crditos del sistema no bancario, el 48 % recibieron
del sistema bancario y el 22% no respondieron.

El 33.3% de los microempresarios encuestados dijeron que invirtieron

los crditos recibidos en activos fijos, y el 66.7% dijeron que utilizaron los
crditos recibidos como capital de trabajo. Estos resultados coinciden de los
encontrados por Reyna (14) que fueron: Capital de trabajo 66.7% y activos fijos
33.3%.

El 100% de los microempresarios encuestados dijeron que los crditos

que obtuvieron s mejoraron la rentabilidad de sus empresas. Esto estara

implicando que los microempresarios encuestados estaran estableciendo una
relacin entre financiamiento (crdito) y rentabilidad empresarial. Asimismo,
estos resultados contrastan con los resultados encontrados por Vsquez (15)
donde el 60% manifestaron que el crdito recibido increment la rentabilidad
empresarial.

El 66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados

dijeron que la rentabilidad de sus empresas se haba incrementado en 5% y el

33.3% dijeron que se haba incrementado en 15%. Estos resultados contrastan
a los encontrados por Vsquez (15), donde slo el 16% de lo encuestados
dijeron que la rentabilidad de sus Mypes se haba incrementado en ms de 30%
y el 57% dijeron que la rentabilidad empresarial se haba incrementado en 5%.

4.3 Respecto a la capacitacin:

El 100% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio, no
recibieron ninguna capacitacin previa al otorgamiento de los crditos. Esto
estara implicando que los gerentes y/o administradores no necesariamente

habran utilizados los crditos recibidos de la forma ms eficiente y eficaz. As

mismo, estos resultados son diferentes a los encontrados por Vsquez (15) y
Reyna (14), donde slo el 38% de las Mypes estudiadas recibieron capacitacin
antes del otorgamiento del crdito, destacando los hoteles y las agencias de
viajes; y el 66.7% de las estaciones de servicios recibieron capacitacin,
respectivamente.
El 42.8% de los microempresarios encuestados si han recibido algn tipo de
capacitacin en los dos ltimos aos, el 28.6% han recibido una capacitacin y
el 28.6% han recibido 2. Estos resultados estaran indican que algunos
microempresarios encuestados valoran la capacitacin para el mejoramiento de
sus empresas.
El 14.3% de los microempresarios encuestados ha recibido capacitacin en
el curso de manejo empresarial y marketing empresarial respectivamente, y el
71.4% han recibido capacitacin en otros cursos no especificados. Estos
resultados son diferentes a los encontrados por Reyna (14), donde los tipos de
cursos ms solicitados sobre capacitacin fueron: Sobre recursos humanos
66.7%, marketing 55.6%, seguridad 55.6%, manejo empresarial 44.4% e
inversiones 11.1%.
4.4 Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores:

El 100% de los microempresarios encuestados se dedican al rubro de la

distribucin de tiles de oficina hace ms de 3 aos. Estos resultados estaran

implicando que, las Mypes en estudio tienen la antigedad suficiente para ser
estables. Asimismo, estos resultados coinciden a los encontrados por Vsquez
(15), donde el 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3
aos de antigedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%.

El 57.1% de las Mypes encuestadas tienen entre 2 a 7 trabajadores y el

42.9% tienen 8 a 15 trabajadores. Estos resultados estaran implicando que,

desde el punto de vista del nmero de trabajadores que contratan las empresas,
se encuentra una mezcla entre micro y pequea empresa. As mismo, estos
resultados coinciden a los encontrados por Vsquez (15), donde en los rubros
agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y pequea empresa,
en cambio, el rubro hoteles es estrictamente microempresa.

El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron

que sus trabajadores si reciben capacitacin. Estos resultados son diferentes a

los encontrados por Vsquez (15), donde el 42% de las Mypes encuestadas, su
personal recibi una capacitacin, destacando el rubro hoteles con 68.4%.

El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron

que la capacitacin es una inversin. Estos resultados ms o menos coinciden

con los encontrados por Vsquez (15), donde el 68% de la muestra estudiada
indic que las capacitaciones recibidas por su personal fue considerada como
una inversin, destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con
94.7%.
El 100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la
capacitacin a su personal s es relevante para la empresa. Estos resultados
son diferentes a los encontrados por Vsquez (15), donde el 60% de las Mypes
del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal es
relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%.
4.5 Respecto a la rentabilidad empresarial:
El

100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la

capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas. Estos resultados son

diferentes a los encontrados por Vsquez (15) donde el 60% de las Mypes
encuestadas manifestaron que, las polticas de atencin de crditos
incrementaron la rentabilidad de sus Mypes.
El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que

la rentabilidad de sus microempresas s haba mejorado en los dos ltimos

aos. Estos resultados son diferentes a los encontrados por Vsquez (15),
donde el 60% de las Mypes encuestadas percibieron que, el crdito financiero
contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial.

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones
a. Respecto a los empresarios:
1.

De las Mypes encuestadas se establece que los representantes

legales son personas adultas ya que sus edades oscilan entre 26 y 60

aos.
2.

El 57.1% de los representantes legales encuestados son del sexo

femenino.
3. El 42.9% de los microempresarios encuestados tiene grado de
instruccin superior universitaria, 28.6% tienen grado de instruccin
superior no universitaria y el 28.6% grado de instruccin secundaria.
b. Respecto al financiamiento:

1.

En el ao 2008 el 42.86% de los empresarios encuestados recibieron

crditos y en el ao 2009 nadie recibi crdito. Del 42.86% de los

empresarios que recibieron crdito, el 28.57% recibieron montos de
crditos entre 3,000 a 10,000 nuevos soles y el 14.29% recibieron montos
de crditos por ms de 10,000 nuevos soles.

2. El 100% de las Mypes encuestadas recibieron crdito del sistema

bancario; siendo el 100% del Banco Continental BBVA.
3. El Banco Continental (sistema bancario) cobra una tasa de inters
mensual por los crditos que otorga de 1.5% y 3.5% mensual segn el
monto solicitado.

4. El 33.3% de los microempresarios encuestados dijeron que invirtieron

los crditos recibidos en activos fijos y el 66.7% dijeron que utilizaron los
crditos recibidos como capital de trabajo.

5. El 100% de los microempresarios encuestados dijeron que los crditos

que obtuvieron s mejoraron la rentabilidad de sus empresas.
6. El 66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que la rentabilidad de sus empresas se haba incrementado en 5%
y el 33.3% dijeron que se haba incrementado en 15%.
c. Respecto a la capacitacin
1. El 100% de los gerentes y/o administradores de las Mypes en estudio,
no recibieron ninguna capacitacin previa al otorgamiento de los crditos.

2. El 42.8% de los microempresarios encuestados si recibieron algn tipo

de capacitacin en los dos ltimos aos, el 28.6% han recibido una
capacitacin y el 28.6% han recibido 2 capacitaciones.

3. El

14.3%

de

los

microempresarios

encuestados

ha

recibido

capacitacin en el curso de manejo empresarial y marketing empresarial

respectivamente, y el 71.4% han recibido capacitacin en otros cursos no
especificados.

d. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores:

1. El 100% de los microempresarios encuestados se dedican al rubro de

distribucin de tiles de oficina hace ms de 3 aos.
2. El 57.1% de las Mypes encuestadas tienen entre 2 a 7 trabajadores y el
42.9% tienen 8 a 15 trabajadores.
3. El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que sus trabajadores si reciben capacitacin.
4. El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que la capacitacin es una inversin.

5.

El 100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la

capacitacin a su personal s fue relevante para la empresa.

e. Respecto a la rentabilidad empresarial:
1.

El 100% de los microempresarios encuestados manifestaron que la

capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas.

2. El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados
dijeron que la rentabilidad de sus microempresas s mejor en los dos
ltimos aos.
5.2 Recomendaciones
a. Respecto al financiamiento:
Se debe empezar a realizar estudios correlacionales entre financiamiento y
rentabilidad empresarial. As mismo, se deben hacer estudios explicativos para
determinar las principales causas del reducido financiamiento que reciben las
Mypes de Chimbote y otros distritos de Ancash.
b. Respecto a la capacitacin:
Dado que la capacitacin de los microempresarios de las Mypes es regular, se
deberan programar una serie de charlas para explicar la importancia que tiene
la capacitacin en el desarrollo de las Mypes. As mismo, se deberan empezar a
realizar estudios correlacionales entre capacitacin y rentabilidad empresarial.
c. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores:
Se deberan implementar campaas para divulgar la importancia que tiene la
capacitacin a los trabajadores de las Mypes para su desarrollo, competitividad y
rentabilidad. As mismo se debera a empezar a realizar estudios explicativos
para determinar las causas del por qu las Mypes no capacitan a sus
trabajadores.
d. Respecto a la rentabilidad:
Se deben hacer estudios mucho mas profundos y completos para establecer la
correlacin

entre

financiamiento

capacitacin

con

la

rentabilidad

microempresaria; as como tambin determinar las causa de la baja o nula

rentabilidad de las Mypes de la provincia del Santa.

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o-humano.shtml#juvent

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote

Tantas Acua Lisbeth Orializ

ULADECH - Catlica

1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Etapas

Fecha de

Fecha de

Dedicacin

a.

Recoleccin de datos

inicio
01/11/2009

termino
14/11/2009

semanal (Horas)
10 horas

b.

Anlisis de datos

20/11/2009

29/12/2009

5 horas

c.

Elaboracin del informe

03/01/2010

29/04/2010

6 horas

final