Modelo de Gesto do Conhecimento na Administrao Pblica

Estamos Diante de um cenrio de rara complexidade, no mundo corporativo

e no estamos sociedade em geral. Fenmenos econmicos e sociais, de alcance
mundial, so responsveis pela reestruturao do ambiente de negcios. A
globalizao da economia impulsionada pela tecnologia da informao e pelas
comunicaes, uma realidade da qual no se pode escapar.
nesse contexto que o conhecimento, ou melhor, que a gesto do
conhecimento se transforma em um valioso recurso estratgico para a vida das pessoas e
das empresas.
No de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na
histria. Sua aquisio e aplicao sempre representaram estmulo para as conquistas de
inmeras civilizaes. No entanto, apenas saber muito sobre alguma coisa no
proporciona, por si s, maior poder de competio para uma organizao. quando
aliado a sua gesto que ele faz diferena.
A criao e a implantao de processos que gerem, armazenem, gerenciem e
disse-me nem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas
empresas. Termos como capital intelectual capital humano capacidade inovadora
ativos intangveis ou inteligncia empresarial j fazem parte do dia-a-dia de muitos
executivos. Conceito de gesto do conhecimento parte da premissa de que todo o
conhecimento existente na empresa, na cabea das pessoas, nas veias dos processos e no
corao dos departa- mentos, pertence tambm organizao. Em contrapartida, todos
os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir todo o conhecimento
presente na organizao.
A Gesto do Conhecimento proporciona s Organizaes, que suas estruturas
internas e externas, posicionem-se de modo mais seletivo nos nichos de mercado em
que atuam, por meio de identificao, medida e gerenciamento adequado de seus ativos
intangveis. Ento com a percepo da necessidade de se avaliar a gesto do
conhecimento, faz-se necessrio delinearmos as formas e as ferramentas que auxiliam o
processo de implantao da gesto do conhecimento, como as organizaes do
conhecimento se comportam na era do conhecimento, qual a importncia do capital
intelectual Diante desse cenrio, para que administrao pblica exera o seu papel
social, tornasse necessrio a reviso de seus processos organizacionais e da forma de
execuo de sua funo social. importante que se invista na pesquisa de novas aes

que possam fomentar uma gesto pblica mais eficiente e alinhada com as atuais
necessidades da sociedade.

Podemos afirmar que os executivos brasileiros das empresas pesquisadas

possuem em geral uma percepo razovel da importncia da gesto do conhecimento
para suas organizaes acertadamente, a maioria deles acredita que a principal fonte de
conhecimento de que podem dispor so suas prprias organizaes. Vale ressalta, no
entanto, que esse capital intelectual se encontra muitas vezes disperso, desorganizado ou
inacessvel. interessante destacar ainda que, entre as ferramentas para promover a
disseminao do conhecimento, os entrevistados apontaram como mais largamente
usadas as que permitem o compartilhamento do conhecimento que est na cabea das
pessoas. Esse um indcio da importncia correta atribuda pelos executivos s pessoas.
Por tudo isso, a anlise dos resultados da pesquisa pode levar impresso de que a
gesto do conhecimento tende a crescer em progresso geomtrica entre as empresas
brasileiras.

Como a gesto do conhecimento pode ser entendida como um processo

sistemtico de construo, armazenamento e aplicao do conhecimento com o objetivo
de maximizar a efetividade da organizao e o retorno de seus ativos de conhecimento.
Nesse processo, contnuo e sistemtico, realizada a transferncia e a criao de
conhecimentos entre indivduos e equipes e desses para a organizao.
Alm de gerir os bons conhecimentos das pessoas, facilitar os processos
pelos quais esse conhecimento criado, compartilhado e utilizado na organizao, a
Gesto Conhecimento tambm e necessrio

fazer vrias aplicao e mudanas na

maneira como os indivduos atuam mas organizao funcionamento , tendo por base os
processos relacionados ao conhecimento para a administrao pblica brasileira
formado por seis componentes:

viso misso, objetivos estratgicos, estratgias e

metas; viabilizadores: liderana, tecnologia pessoas e processos; processo de GC:

identificar, criar, armazenar, compartilhar e aplicar ciclo KDCA; resultados de Gesto
Conhecimento , que so os imediatos: aprendizagem e inovao; o aumento da
capacidade de realizao individual: das equipes, da organizao e da sociedade; e os
finais: aumento da eficincia, melhoria da qualidade e efetividade social, contribuio

para a legalidade, impessoalidade, moralidade e publicidade na administrao pblica, e

contribuio para o desenvolvimento brasileiro; e partes interessadas: cidado usurio e
sociedade.
preciso que os princpios prticos e tico da administrao pblica,
fornecidos pela Organizao das Naes Unidas, auxiliam de forma sucinta no almejo
dos objetivos de Desenvolvimento do Milnio. No entanto, a questo a distncia
existente entra a prtica e a teoria. Nesse caso, o Estado deve agir de forma que ambas
atuam em conformidade.
Tais princpios prticos da administrao pblica, exigiro para serem
aplicados, algumas mudanas estruturais na organizao do Estado, como, o tipo de
propriedade das agncias que executam servios financiados com recursos fiscais. Esses
princpios operacionais referem-se estrutura do Estado, ao servio pblico e s
prticas de administrao.
Quanto a estrutura estatal, o Estado deve atuar de forma direta, ou seja,
atuar nas atividades que envolvam diretamente atividades do prprio Estado, por meio
de servidores pblicos estatutrios. facultado ao Estado terceirizar atividades que o
prprio financia, mantendo a sua responsabilidade.
J sobre o servio pblico, os servidores pblicos devem ser contratados
mediante concurso pblico, e constituiro um servio pblico de alto nvel e de grande
prestgio, com o intuito de conceder um real ajuda a cumprir os objetivos traados pelo
prprio Estado.
Por fim, em relao s prticas de administrao, cada departamento e cada
agncia dentro da mquina estatal, ou financiado por ela, deve observar seus objetivos,
suas estratgias, suas metas, e devem ser responsabilizadas por elas.
Dessa forma, conclui-se que o Estado deve levar em conta os princpios
prticos da administrao pblica, aproximando a prtica da teoria, utilizando toda e
qualquer ferramenta para alcanar o interesse pblico.