1.

1 Coordinar las actividades de la empresa de manera que se desarrollen armnica y

eficientemente.
Las actividades en la empresa se deben desarrollar de forma armnica y eficiente, ya
que esto permite el logro de metas tanto individuales como colectivas poniendo en
prctica la coordinacin de todos los empleados y por ende contribuyen al
sostenimiento y crecimiento de la empresa.
Para que la empresa realice las actividades de una manera eficiente todos los
empleados deben ser muy proactivos porque de esta forma se pueden realizar todos los
procesos y se pueda dar una muy buena atencin a todos los usuarios brindando una
atencin rpida y oportuna a las diferentes empresas que se tienen como clientes.
1.2 Fomentar motivacin y participacin en el personal.
La empresa tiene como incentivo motivar a los empleados con bonificaciones,
remuneraciones de acuerdo al desempeo laboral y al cumplimiento de metas de cada
una de ellos, as mismo se tiene en cuenta la participacin y sugerencias e ideas que
tengan los empleados para el beneficio de la organizacin.
1.3 Relacionar los componentes del Liderazgo a utilizar.
La relacin en que una persona o lder influye a otras a trabajar unidas
espontneamente, en labores relacionados, para llevar a cabo lo que deseamos. Una
buena comunicacin es fundamental en la empresa ya que esta permite mantener al
tanto de lo que est sucediendo a todo el personal humano de la empresa y a los clientes
1.4 Estilo de liderazgo (Justificar)
En una empresa adems de contar con lderes que ejerzan el liderazgo a travs de su
autoridad formal, pueden existir otros que lo sean por su autoridad moral, o sea, que lo
ejerzan por decisin del grupo. Ambos liderazgos pueden ser ejercidos por una misma
persona o por ms de una segn sea el caso.
El lder debe aplicar un estilo de liderazgo en funcin de las circunstancias, cambiando
el mismo, si es necesario, o utilizando combinaciones en los casos prudentes.
El liderazgo ante todo debe ser eficaz de manera integral, y por la influencia y
repercusin que tiene sobre los seguidores debe ser portador de una tica social que
permita la transparencia y la honestidad en todas las actuaciones y decisiones.
1.5 Mantener la disciplina en el grupo de trabajo.
En todo momento se busca la seriedad y disciplina de parte de todo el grupo de trabajo,
generando un buen ambiente laboral entre todos los empleados de la empresa. Dentro
de la organizacin hay que tener un grupo de trabajo que tenga madurez y una tica
profesional alta, esto permite adquirir una confianza por parte delos cliente haca la
empresa y le da un mejor posicionamiento en el sector y a futuro se ver reflejado en
nuevos negocios o cuando se abran otras sucursales.

1.6 Proceso de comunicacin

Es fundamental en toda empresa la comunicacin es muy asertiva y precisa tanto a nivel
interno como externo, todos los empleados deben manejar un dialogo permanente
encada una de sus dependencias, as mismo deben hacer muy buen uso de las
herramientas comunicativas con que cuenta la empresa como lo es el correo
institucional, las diferentes carteleras y la comunicacin interna. Una buena
comunicacin es fundamental en la empresa ya que esta permite mantener al tanto de lo
que est sucediendo a todo el personal humano de la empresa y a los clientes (Empresas
medianas y pequeas)
1.7 Comunicacin en la organizacin (identificar )
Es importante utilizar los 2 niveles de comunicacin tanto el vertical como el
horizontal, ya que ambos se necesitan para darle publicidad a la empresa, darla a
conocer y posicionarla en el mercado (Vertical) y la otra se puede utilizar a nivel interno
(Horizontal). A continuacin se menciona como se utilizaran estos 2.
Comunicacin vertical: Es de gran importancia para la empresa utilizar este nivel de
comunicacin, ya que es el ms utilizado en la mayora de las empresas, se puede
realizar de la siguiente manera
Medios de comunicacin
La prensa
La radio
La televisin
Volantes
Comunicacin horizontal:
Se utilizara para manejar la comunicacin interna de la empresa, entre los empleados,
quejas sugerencias e ideas de los clientes, entre estos estn:
Redes sociales
Grupos de inters
Correo institucional
Buzn de sugerencias
Carteleras
Informacin y comunicacin interna
Lo ms importante de la comunicacin es que se transmita de forma oportuna, que sea
verdadera, verdica y eficaz.