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Como montar um

servio de frete e
transporte de
pequenas cargas
EMPREENDEDORISMO

Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo

Robson Braga de Andrade Presidente do CDN

Diretor-Presidente

Guilherme Afif Domingos

Diretora Tcnica

Helosa Regina Guimares de Menezes

Diretor de Administrao e Finanas

Vincius Lages

Unidade de Capacitao Empresarial e Cultura Empreendedora

Mirela Malvestiti

Coordenao

Luciana Rodrigues Macedo

Autor

flavio lus de souza lima

Projeto Grfico

Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.


www.staffart.com.br

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Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /


Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
Canais de Distribuio / Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor /
Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas /

Sumrio

1. Apresentao ........................................................................................................................................

2. Mercado ................................................................................................................................................

3. Localizao ...........................................................................................................................................

4. Exigncias Legais e Especficas ...........................................................................................................

5. Estrutura ...............................................................................................................................................

6. Pessoal .................................................................................................................................................

7. Equipamentos .......................................................................................................................................

8. Matria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................

9. Organizao do Processo Produtivo ....................................................................................................

10

10. Automao ..........................................................................................................................................

11

11. Canais de Distribuio ........................................................................................................................

12

12. Investimento ........................................................................................................................................

12

13. Capital de Giro ....................................................................................................................................

13

14. Custos .................................................................................................................................................

14

15. Diversificao/Agregao de Valor .....................................................................................................

15

16. Divulgao ..........................................................................................................................................

15

17. Informaes Fiscais e Tributrias .......................................................................................................

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18. Eventos ...............................................................................................................................................

17

19. Entidades em Geral ............................................................................................................................

18

20. Normas Tcnicas ................................................................................................................................

18

21. Glossrio .............................................................................................................................................

21

22. Dicas de Negcio ................................................................................................................................

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23. Caractersticas ....................................................................................................................................

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24. Bibliografia ..........................................................................................................................................

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25. URL .....................................................................................................................................................

24

Realizado por meio de veculos de pequeno porte, tem como vantagem principal a
rapidez da entrega e segurana do transporte, garantindo a integridade dos bens.

Apresentao / Apresentao

1. Apresentao

Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no
fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o
empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O
objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um
negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de
negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as
informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender
O transporte de carga se configura como um servio fundamental que contribui para
todos os demais setores da economia. Sem transportes, produtos no chegariam s
mos dos consumidores, indstrias no produziriam e fornecedores no entregariam.

O servio de transporte de pequenas cargas e fretes aquele realizado por meio de


veculos de pequeno porte, como motos, utilitrios e pequenos caminhes. Geralmente
operando com transporte de cargas fracionadas, esse tipo de servio pode ser utilizado
para o transporte de mercadorias dos mais diversos tipos, sejam elas perecveis ou de
grande valor agregado.

Normalmente, sobretudo no incio das atividades do novo negcio, comum o frete e


transporte ocorrer dentro do permetro urbano das cidades. Neste contexto, para
cargas urbanas, o principal diferencial passa a ser a rapidez da entrega e a segurana
do transporte, garantindo assim a integridade dos bens transportados.

De fato, as transportadoras que movimentam cargas fracionadas, ou seja, mercadorias


divididas em pequenas quantidades, se diferenciam das demais empresas do setor
pelo baixo volume transportado, distncias percorridas variadas e rapidez na entrega.

Desta forma, mais do que uma simples oportunidade de negcio, o frete e transporte
de pequenas cargas um servio estratgico que contribui para integralizar os demais
setores, influenciando diretamente a segurana e a qualidade de vida, alm de
contribuir substancialmente para o desenvolvimento econmico do pas.

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De acordo com dados de 2010 do Registro Nacional de Transportadores Rodovirios


de Carga (RNTRC) da Agncia Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), existem no
pas perto de 150 mil empresas de transporte rodovirio de carga. Segundo o Cadastro
Central de Empresas do IBGE, at 2005 o nmero de microempresas do ramo
correspondia a 92%, enquanto as empresas de pequeno porte representavam apenas
7% do total.

Apresentao / Apresentao / Mercado

2. Mercado

A oferta de servios com pouca diferenciao e distribuda por um grande nmero de


empresas de micro e pequeno porte, resulta em um mercado desconcentrado, fato que
favorece a entrada de novas empresas no setor. De fato, esse mercado se caracteriza
por apresentar poucas barreiras entrada de novas empresas, exigindo basicamente
do prestador do servio um veculo adequado para realizar o transporte da carga, os
registros necessrios e carteira de habilitao especfica para o tipo de veculo e carga
transportada.

Esse setor tambm composto, em grande parte, por profissionais autnomos, que
devem ser registrados junto a ANTT (Associao Nacional de Transportes Terrestres)
e outros que operam por meio de cooperativas. Muitos transportadores rodovirios de
carga tambm operam informalmente.

A ltima pesquisa sobre economia informal urbana do IBGE (2003) apontava que o
setor era composto por cerca de 80% de empresas informais. O mercado consumidor
de uma empresa que faz o transporte de pequenas cargas e fretes diversificado. Os
principais clientes desse setor so pessoas fsicas e jurdicas que desejam fazer
mudanas residenciais ou transportes comerciais. Tambm se configuram como
clientes, empresas do setor varejista, distribuidores, indstrias de autopeas,
confeco, pneus, farmacuticas, cosmticos, materiais de construo, entre outras
que no possuem veculos prprios para essa tarefa e/ou necessitam fazer entregas
localizadas e com mais rapidez.

A logstica de cargas fracionadas nos ltimos anos passou por uma grande e sbita
reestruturao em face s novas exigncias do mercado e da economia, como o
desenvolvimento do e-commerce, e a fragmentao dos estoques.

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Geralmente, as transportadoras que movimentam cargas fracionadas apresentam um


aumento de movimentao significativo no perodo de outubro a novembro, em funo
das festas de final de ano. Tambm importante ressaltar que a concorrncia nesse
setor acirrada, fato que permite s empresas definirem seus preos, baseadas em
aspectos de segurana e agilidade, facilitando assim o processo de negociao entre
cliente e empresa.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao

Estes fatores tm estimulado as empresas de transportes de encomendas e cargas


fracionadas a empregarem novas tecnologias, readequar seus custos, e com base
nestes critrios, praticar uma minuciosa segmentao do mercado de prestao de
servios de transportes de cargas fracionadas para o varejo, ou mesmo, para
segmentos industriais e organizacionais, bem como se utilizar com mais intensidade
das aplicaes do marketing de servios orientados para os canais de distribuio e
cadeias de suprimentos.

Contudo, o transporte de carga, segundo o IBGE, tem crescido consistentemente nos


ltimos anos, tanto em volume de cargas quanto em faturamento das empresas. Esse
bom desempenho se explica pela recente expanso da safra agrcola, o aumento da
produo industrial e investimentos na construo civil, alm do crescimento do
mercado varejista.

Nesse mercado existem transportadores sem o registro legal, acirrando a


concorrncia, de forma desleal.

3. Localizao
A localizao ideal para a instalao de uma empresa do segmento de fretes e
transporte de pequenas cargas fundamental para o seu sucesso, partindo da
premissa de que se deve procurar um local que alie facilidade de identificao da
empresa pelos clientes e rpidos deslocamentos para as vrias rotas possveis.

Antes de realizar essa escolha, as empresas devem identificar seus potenciais


clientes, as principais rotas a serem percorridas, o nmero de entregas a serem
realizadas para, a partir de ento, definir o local mais adequado para a sua sede.

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Em alguns casos, dependendo da atratividade do mercado, se torna necessria a


existncia de mais de uma sede, para evitar que o tempo e os custos relacionados
com a prestao do servio no se tornem fatores limitadores para o sucesso do
negcio. Alm disto, o local escolhido deve fornecer toda a infraestrutura necessria
para atender s necessidades de operao que uma transportadora exige, como
facilidade de acesso para os veculos, existncia de transporte coletivo para que
funcionrios possam se deslocar, estacionamento, e ainda possibilitar futuras
expanses do negcio.

importante verificar tambm se o imvel pretendido se encontra em situao legal


junto prefeitura ou rgos que possam interferir no andamento normal de suas
atividades. Deve ser observado, ainda se as atividades a serem desenvolvidas no local
respeitam o plano diretor e a lei de zoneamento do municpio e verificar o que
determina a legislao local cerca do licenciamento de placas de identificao.

4. Exigncias Legais e Especficas


O empreendedor de uma empresa de fretes e transporte de pequenas cargas dever
cumprir algumas exigncias iniciais e somente poder se estabelecer depois de
cumpridas, quais sejam:

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas

recomendvel que a empresa se instale prximo aos pontos de demanda ou se


posicione estrategicamente em relao zona de mercado onde o servio ser
oferecido.

Registro da empresa nos seguintes rgos: Junta Comercial; Secretaria da Receita


Federal (CNPJ); Secretaria Estadual de Fazenda; Prefeitura do Municpio para obter
o alvar de funcionamento; Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (empresa
ficar obrigada a recolher por ocasio da constituio e at o dia 31 de janeiro de cada
ano, a Contribuio Sindical Patronal); Cadastramento junto Caixa Econmica
Federal no sistema Conectividade Social INSS/FGTS; Corpo de Bombeiros Militar.

Visita prefeitura da cidade em que pretende montar a sua empresa de frete e


transporte de pequenas cargas para fazer a consulta de local e emisso das certides
de Uso do Solo e Nmero Oficial. Algumas prefeituras disponibilizam esse servio via
internet, o que agiliza sobremaneira esse tipo de consulta.

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Aps a liberao do contrato social devidamente registrado na Junta Comercial de


seu Estado, do CNPJ e da inscrio estadual, tambm, deve-se providenciar o registro
da empresa na Prefeitura Municipal para requerer o Alvar Municipal de
Funcionamento. Antes de iniciar a produo o empreendedor dever obter o alvar de
licena sanitria. Para obter essa licena o estabelecimento deve estar adequado s
exigncias do Cdigo Sanitrio (especificaes legais sobre as condies fsicas). O
empreendedor dever atentar que em mbito federal a fiscalizao cabe a Agncia
Nacional de Vigilncia Sanitria ANVISA -, j em mbito estadual e municipal fica a
cargo da Secretaria Estadual de Sade e Secretaria Municipal de Sade,
respectivamente.

O instrumento legal que institui o Registro Nacional de Transportadores Rodovirios de


Carga a Lei 10.233, Arts. 14-A e 26, item IV e a Resoluo n 1737/2006, da ANTT,
que determina que o exerccio da atividade de transporte rodovirio de carga, por
conta de terceiros e mediante remunerao, depende de prvio registro do
transportador no RNTRC, administrado pela ANTT.

Vale ressaltar que o exerccio da atividade de transporte de carga prpria independe


de registro no RNTRC. O Transporte de Carga Prpria identificado quando a Nota
Fiscal dos produtos tem como emitente ou destinatrio a empresa, entidade ou
indivduo proprietrio ou arrendatrio do veculo. No caso de pessoa jurdica, ou seja,
empresa ou cooperativa de transporte de carga, a documentao necessria para
realizar o registro a seguinte: Razo social e responsvel legal; N inscrio
CNPJ/MF; N inscrio estadual; N registro do Contrato Social na Junta Comercial
ETC; ou N registro do contrato no Cartrio de Ttulos CTC; N Alvar de
funcionamento; Endereo completo da matriz; Principal rea de atuao; Relao
das filiais; rea total de armazenagem (matriz e filiais); Relao dos veculos (s)
prprios e arrendados, indicando o nmero do RENAVAM, placa/estado, marca, ano
de fabricao, tipo de veculo, n de eixos, tipo de carroceria, CMT e capacidade de
carga e cpia do CRLV.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas

Passo seguinte para a formalizao da empresa:

No caso de profissionais autnomos, a documentao necessria para realizar o


registro : Nome completo; N do documento de identidade; N inscrio no
CPF/MF; N inscrio de autnomo no INSS; Endereo completo; Principal rea de
atuao; Dados do veculo prprio e dos arrendados, indicando o nmero do
RENAVAM, placa/Estado, marca, ano de fabricao, tipo de veculo, n de eixos, tipo

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importante ressaltar que ainda no existem normas para o transporte de cargas em


motos, pois este tipo de transporte de cargas ainda no tem uma legislao especfica.

5. Estrutura
O tamanho da estrutura fsica varia de empresa para empresa, necessrio considerar
alguns aspectos que podem ser teis para a operacionalizao das atividades da
transportadora de pequenas cargas.

O empreendimento necessita de um escritrio dotado de infraestrutura para a venda


de seus servios, equipados com telefone, fax e mveis adequados. Deve possuir
ainda local amplo e garagens para estacionar os veculos utilizados nos servios de
transporte com segurana, e ainda possuir espao para higienizao e manuteno
preventiva e corretiva, quando esses servios no forem terceirizados. O local onde os
veculos circulam deve ser planejado para que as pessoas e veculos possam transitar
sem acidentes e livres de obstculos.

Tambm importante que o empresrio fornea boas condies de trabalho aos seus
colaboradores, fato este que se reflete positivamente na satisfao e produtividade.

No incio das atividades, sugere-se que o empreendedor faa uso de uma estrutura
alugada, no intuito de reduzir os investimentos iniciais na operacionalizao do novo
negcio.

Apresentao / Apresentao / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura /


Pessoal

de carroceria, CMT e capacidade de carga e cpia do CRLV. A solicitao de registro


feita junto a Sede da ANTT, em Braslia, onde maiores informaes podem ser obtidas.

6. Pessoal
O quadro de pessoal ir variar de acordo com o tamanho do empreendimento e a
capacidade de transporte de cargas.

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O transporte de pequenas cargas realizado, geralmente, por profissionais com baixo


nvel de escolaridade, no exigindo a contratao de pessoas com alto nvel de
especializao.

No entanto, o empresrio deve se atentar ao fato que a qualidade de atendimento e


forma de trato com clientes so diferenciais importantes em qualquer tipo de negcio,
sobretudo naqueles que h um contato direto com o cliente final. Assim, importante
que o empreendedor invista na qualificao de seus funcionrios, com a finalidade de
criar uma conscincia voltada para a segurana e preveno de acidentes no trnsito,
cumprimento de horrios, cuidados com os veculos e atendimento ao cliente.

fundamental que o profissional responsvel pela direo do veculo tenha carteira de


habilitao adequada para o tipo de veculo e carga transportada. Informaes mais
detalhadas podem ser obtidas junto ao DETRAN de seu Estado.

Tambm recomendvel algum conhecimento do mercado de atuao no que se


refere localizao dos clientes e logradouros.

Nesse segmento, a necessidade de contratao de mo de obra cresce de acordo com


o aumento da procura. Por isso, o empreendedor deve estar preparado para atender
aos picos de demanda, pois em determinadas pocas do ano ou em determinadas
horas do dia a demanda aumenta consideravelmente. Nestes casos, sugere-se que o
empresrio mantenha um cadastro de profissionais autnomos que possam ser
contratados nestes perodos, evitando assim custo alto com a manuteno de quadro
fixo de funcionrios. Independentemente do posto que o proprietrio do negcio for
ocupar salienta-se que ser muito importante a sua superviso em todas as operaes
da empresa, principalmente na gesto administrativo-financeira da empresa.

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Pessoal

Mas, deve-se, no mnimo contar, com um quadro com 8 (oito) empregados sendo: 1
(um) empregado para atuar na recepo e atendimento de solicitaes de servio via
telefone, coordenando a ordem e montando rotas de entregas, visando dinamizar o
processo de atendimento dos clientes e procurando atender satisfatoriamente s suas
expectativas; 6 (seis) empregados para a rea de transportes, sendo que dois podem
atuar como carregadores e quatro como motoristas para entregas em motos ou
tambm em pequenos veculos, para o caso de entregas maiores que no so
suportadas nas motos; 1 (um) empregado para a manuteno e servios gerais.

Os principais equipamentos utilizados pelas empresas de pequenas cargas e fretes


so os veculos para a realizao do servio de transporte. Os equipamentos
necessrios para a montagem de uma empresa de transporte de porte mdio so os
seguintes:

1. Equipamentos da rea operacional: furges e utilitrios, que podem transportar


cargas de at 1.000 quilos; caminhonetes e caminhes pequenos, que transportam
de 1.000 a 4.000 quilos; carros; motos 125 cc.

2. Materiais para escritrio:a) Arquivo;b) Cadeira;c) Microcomputador;d) Acesso


internet;e) Fax;f) Impressora;g) Mquina calculadora;h) Mesa;i) Telefone.

Para que as empresas de fretes e transporte de pequenas cargas possam se manter


competitivas e garantir agilidade no desempenho de suas tarefas de gesto e logstica,
torna-se importante tambm a adoo de algumas tecnologias de apoio.

Dentre elas, pode-se citar: GPS: Sistema de navegao que pode ser utilizado pelas
empresas para racionalizar o processo de logstica e oferecer segurana aos
profissionais do transporte e suas cargas; Sistemas de gerenciamento e manuteno
de frota: Sistema que permite gerenciar a frota da empresa, facilitando o fluxo de
informaes e o diagnstico de irregularidades; Sistema de redes em malha: So
redes sem fio que podem ser utilizadas pelas empresas de transporte e pequenas
cargas para facilitar a comunicao entre os profissionais e localizar as cargas;
Pequenos guindastes e sistemas de elevao de mercadorias para carregamento dos
veculos.

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Pessoal / Equipamentos

7. Equipamentos

recomendvel a utilizao de um software para o controle vendas do servio, que


possibilite a gesto integrada da empresa em todas as suas reas, inclusive que
viabilize o controle de custos, visando melhorar o resultado operacional da empresa.

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A gesto de estoques no varejo a procura do constante equilbrio entre a oferta e a


demanda. Este equilbrio deve ser sistematicamente aferido atravs de, entre outros,
os seguintes trs importantes indicadores de desempenho:
Giro dos estoques: o giro dos estoques um indicador do nmero de vezes em que o
capital investido em estoques recuperado atravs das vendas. Usualmente medido
em base anual e tem a caracterstica de representar o que aconteceu no passado.
Obs.: Quanto maior for a freqncia de entregas dos fornecedores, logicamente em
menores lotes, maior ser o ndice de giro dos estoques, tambm chamado de ndice
de rotao de estoques. Cobertura dos estoques: o ndice de cobertura dos estoques
a indicao do perodo de tempo que o estoque, em determinado momento, consegue
cobrir as vendas futuras, sem que haja suprimento. Nvel de servio ao cliente: o
indicador de nvel de servio ao cliente para o ambiente do varejo de pronta entrega,
isto , aquele segmento de negcio em que o cliente quer receber a mercadoria, ou
servio, imediatamente aps a escolha; demonstra o nmero de oportunidades de
venda que podem ter sido perdidas, pelo fato de no existir a mercadoria em estoque
ou no se poder executar o servio com prontido.
Portanto, o estoque dos produtos deve ser mnimo, visando gerar o menor impacto na
alocao de capital de giro. O estoque mnimo deve ser calculado levando-se em conta
o nmero de dias entre o pedido de compra e a entrega dos produtos na sede da
empresa
Uma vez que o transporte de cargas pode ser bastante diversificado, o tipo de produto
e mercadoria transportada depende do perfil do clientes a ser atendido e da
disponibilidade de veculos apropriados.

Por exemplo, se a empresa optar por se especializar no transporte de produtos


perecveis, ter que disponibilizar veculos com acomodao e refrigerao adequada.
Alm disto, importante ressaltar que a demanda pelo transporte de determinados
tipos de carga pode ser sazonal, ou seja, varia de acordo com a poca do ano.
Geralmente, as cargas mais comuns no perodo de final de ano so eletrnicos, linha
branca, vesturio, medicamentos, produtos de limpeza, cosmticos e itens de
perfumaria.

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Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria

8. Matria Prima/Mercadoria

J a principal matria-prima para este negcio est relacionada com a habilidade das
pessoas em dirigir motos ou veculos de carga, como, por exemplo, pequenos
caminhes, e tambm com capacidade das pessoas de carregar mercadorias e artigos
muitas vezes de peso elevado.

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Por isso, para que o empreendedor possa garantir a competitividade do seu negcio,
precisa segmentar os seus canais de atendimento aos clientes.

muito importante, tambm, que a empresa avalie previamente o tipo de carga que
pode ser transportada, analisando sua capacidade de atender as exigncias de
rapidez, pontualidade, segurana da carga, as condies do veculo utilizado no
transporte e o custo operacional da entrega.

9. Organizao do Processo Produtivo


Os processos que envolvem o frete e transporte de pequenas cargas podem mudar em
virtude de fatores como a localizao geogrfica do trajeto, canal de atendimento ao
cliente e tambm em funo do volume e peso da carga, dentre outros fatores.

O processo produtivo de uma empresa de frete e transporte de pequenas cargas pode


ser traduzido em etapas bem definidas:

Pedido O cliente efetua a solicitao do transporte diretamente no balco ou via


telefone. So analisadas suas exigncias em relao ao servio que tem pretenso
que seja executado, recolhe-se s informaes necessrias para adequao de
veculo e pessoal que realizar o transporte e define-se o trajeto mais adequado em
termos de rapidez, segurana e custos de operao;

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Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo

O principal obstculo encontrado pelas empresas que realizam frete e transportes de


pequenas cargas que os clientes esto sempre buscando um alto nvel de servio.
Da a importncia atribuda a cada dimenso do servio prestado muda conforme o
tipo de cliente, pois cada um possui necessidades especficas.

Coleta: Neste estgio realizada a separao dos materiais a serem transportados


de acordo com a especificao de cuidados que cada um requer, bem como a
acomodao e o embarque no veculo apropriado;

Traslado: o transporte propriamente dito, onde a mercadoria ser deslocada do

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10

Todo o processo de entrega deve ser cuidadosamente planejado e organizado a partir


dos aspectos acima descritos para que as necessidades dos clientes sejam atendidas,
obedecendo os preceitos de qualidade no servio de transporte de pequenas cargas.

10. Automao
O nvel de automao exigido para as empresas que realizam frete e transporte de
pequenas cargas no expressivo, isto porque o processo operacional bastante
simples, mas o investimento em automao dinamiza toda a sua rea administrativa,
financeira, comercial e operacional.

No que se refere ao processo de determinao e controle dos trajetos, existem


dispositivos que auxiliam na navegao e no gerenciamento da frota, como o GPS, por
exemplo, e alguns equipamentos mecnicos que podem auxiliar na elevao de
mercadorias e carregamento dos veculos.

Uma vez que as transportadoras, muitas vezes em uma mesma viagem, iro entregar
produtos diferentes para vrios clientes, existem no mercado softwares para auxiliar na
definio da rota mais adequada de entrega, de forma a reduzir os custos de logstica.

O ideal que a empresa de fretes e transporte de pequenas cargas conte com um


software integrado e amigvel para auxiliar na gesto de toda a empresa, passando
pelo processo comercial, produtivo, administrativo, financeiro e operacional, sendo o
ideal inclusive que procure apoio de profissionais qualificados para prestar assessoria
na definio de tal software.

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Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao

ponto de coleta ao destino final. Ao final do trajeto procede-se o descarregamento.

Ressalta-se que a empresa parte integrante da vida do empresrio, portanto,


conhecer todos os seus atos e fatos ser de fundamental importncia, j que uma
empresa bem gerida estar bem encaminhada rumo ao sucesso.

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O principal canal de distribuio de uma empresa transportes ser a oferta de seus


servios aos possveis consumidores, de forma direta, seja via televendas ou
presencial via representantes comerciais.

Mas o maior canal de distribuio o em que o cliente busca sua empresa para
contratar um determinado servio.

Nunca se deve esquecer que, independente do tipo e da distncia do trajeto,


pontualidade na entrega e qualidade na prestao do servio continuam sendo fatores
primordiais para o sucesso do negcio.

12. Investimento
O investimento para montar uma empresa de frete e transporte de pequenas cargas ir
girar em torno do que segue abaixo:

Equipamentos da rea operacional:a. Furges e utilitrios, que podem transportar


cargas de at 1.000 quilos; tais como Van, Caminhonetes e Caminhes pequenos, que
transportam de 1.000 a 4.000 quilos 03 = R$ 120.000,00. O empreendedor que
dever mensurar o nvel e tipo dos veculos a serem empregados na operao da
empresa.b. Veculos leves 02 = R$ 50.000,00;c. Motos 125 cc 04 = R$
25.000,00;d. GPS aparelho e sistema orientador de trnsito 04 = R$ 5.000,00.

Total do investimento rea operacional R$ 200.000,00.

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Pessoal / Equipamentos / Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao /
Canais de Distribuio / Investimento

11. Canais de Distribuio

Materiais para rea administrativa:a) Arquivo 02 = R$ 900,00;b) Cadeira 18 = R$


2.160,00;c) Microcomputador 04 = R$ 6.000,00;d) Acesso internet 01 = R$
150,00;e) Fax 01 = R$ 450,00;f) Impressora laser 02 = R$ 1.200,00;g) Impressora
matricial 02 = R$ 1.900,00;h) Mquina calculadora 04 = R$ 1.200,00;i) Mesa 06 =
R$ 1.800,00;j) Telefone 04 = R$ 200,00.Total do investimento rea administrativa
R$ 15.960,00.

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12

Estes itens servem apenas como um guia para que o empreendedor possa ter noo
de como organizar os seus gastos com o investimento inicial. H ainda a opo de se
contratar profissionais que j possuem veculos.

Antes de comear o negcio, importante elaborar uma lista contendo o maior nmero
de itens de investimento possveis. Quanto mais detalhada for essa lista, menor a
probabilidade de ocorrerem problemas futuros por falta de dinheiro em caixa, que
podem, inclusive, ser determinantes para o sucesso do Empreendimento.

Observaes:1. No esto considerados os gastos relativos aquisio ou reforma do


imvel escolhido para a instalao da empresa, pois ele poder ser alugado.

2. Os preos acima so meramente referenciais, para fins de estimativa do


investimento necessrio.

13. Capital de Giro


Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes de
caixa.
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos
mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e
prazos mdios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem,
maior ser sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mnimos
regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a
necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa.
Se o prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo-de-obra, aluguel,
impostos e outros forem maiores que os prazos mdios de estocagem somada ao
prazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvel

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Investimento total ........................................... R$ 215.960,00.

13

Nesse segmento, normalmente a necessidade de capital de giro ser na ordem de


30% a 70% do investimento total.

14. Custos
So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero
incorporados posteriormente no preo dos produtos ou servios prestados, como:
aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas, matriaprima e insumos consumidos no processo de produo, depreciao de maquinrio e
instalaes. O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na
compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica
que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar
como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o
controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de
ganhar no resultado final do negcio. Os custos para abrir uma empresa de frete e
transporte de pequenas cargas devem ser estimados considerando os itens abaixo:1.
Salrios, comisses (caso os funcionrios percebam remunerao varivel) e encargos
R$ 6.000,00;2. Tributos, impostos, contribuies e taxas R$ 1.300,00;3. Aluguel,
condomnio, segurana R$ 2.000,00;4. gua, luz, telefone e acesso a internet R$
1.200,00;5. Produtos para higiene e limpeza da empresa e funcionrios R$ 400,00;6.
Recursos para manutenes corretivas R$ 2.000,00;7. Valores para quitar possveis
financiamentos de veculos, equipamentos, ferramentas e mobilirio R$ 3.600,00;8.
Assessoria contbil R$ 900,00;9. Propaganda e publicidade da empresa R$
800,00;10. Seguros dos veculos R$ 12.000,00;11. IPVA, licenciamento e seguro
obrigatrio R$ 7.000,00;12. Combustveis de veculos depender do montante de
fretes a serem efetuados;13. Despesas com vendas R$ 1.400,00.

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para suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica


tambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores
que os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaes
excessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Um fluxo de caixa, com previso de saldos futuros de caixa deve ser implantado na
empresa para a gesto competente da necessidade de capital de giro. S assim as
variaes nas vendas e nos prazos praticados no mercado podero ser geridas com
preciso.

14

Os empresrios devem ter em mente que fatores como agilidade, rapidez e


pontualidade so condies mnimas para que uma empresa permanea no mercado.
O diferencial a ser oferecido e que ir agregar valor ao negcio fator determinante na
preferncia do cliente, chegando ao ponto do consumidor estar disposto a pagar mais
pelo servio, em relao a outras empresas.

Algumas formas de diferenciao dos servios de frete e transporte de pequenas


cargas podem ser apreciadas a seguir: Utilizao de veculos sempre limpos e em
bom estado de conservao. Lembre-se que os veculos esto sempre em contato
direto com os clientes e o estado deles refletir a imagem da empresa; Profissionais
uniformizados, identificados e atenciosos. O transporte de mercadorias envolve uma
questo de confiana bem acentuada por parte do cliente. Profissionais apresentveis
contribuem para aumentar este nvel de confiana; Sistemas de rastreamento e
controle de segurana. Empresas de transporte de cargas, muitas vezes, trabalham
com cargas preciosas que podem ser desviadas; Opo de carregamento e
descarregamento. Em muitos casos, tal servio fica a cargo do cliente, no entanto,
pode ser um diferencial importante disponibiliz-lo.

16. Divulgao
Existem muitas formas de se promover a divulgao das atividades da empresa
transportadora de cargas. Neste caso, o objetivo pode ser alcanado por meio de
mensagens em veculos de comunicao, como outdoors, propagandas em rdio, TV,
internet e anncios em jornais.

No entanto esses meios de comunicao tem custo bastante expressivo, por isso
deve-se encontrar alternativas secundrias para promover a divulgao da empresa de
frete e transporte de pequenas cargas, como exemplo plotar os todos os veculos com
os dados e servios prestados pela empresa.

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Divulgao

15. Diversificao/Agregao de Valor

O boca a boca tambm se caracteriza como um poderoso instrumento de divulgao


para os servios oferecidos. Da a importncia de agregar valor e repassar ao cliente
total confiana quanto ao servio prestado.

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17. Informaes Fiscais e Tributrias


O segmento de FRETES E TRANSPORTE DE PEQUENAS CARGAS, assim
entendido pela CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 49302/02 como atividade de transporte rodovirio de cargas em geral , exceto de produtos
perigosos, intermunicipal, interestadual e internacional, poder optar pelo SIMPLES
Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies
devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo
pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade
no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa
R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte
e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.

Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies,


por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do
Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):

IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);


CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ICMS (imposto sobre circulao de mercadorias e servios);
INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).

Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para


esse ramo de atividade, variam de 4% a 12,42%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de
atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero
de meses de atividade no perodo.

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Divulgao / Informaes Fiscais e Tributrias

O investimento em divulgao, entretanto, precisa estar de acordo com as


necessidades e objetivos da transportadora. Por isso, fundamental a escolha
acertada do meio de divulgao adequado ao servio e dentro da capacidade
financeira da empresa.

16

MEI (Microempreendedor Individual): para se enquadrar no MEI o CNAE de sua


atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resoluo CGSN n
94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ),
Neste caso, este segmento no pode se enquadrar no MEI, conforme Res. 94/2001.

Para este segmento, tanto ME ou EPP, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre ser
muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.

Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis


Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.

18. Eventos
Semana Nacional do Trnsito. Disponvel em: http://www.denatran.gov.
br/campanhas/semana/2011>. Acesso em: 15 setembro 2011.

CONINFRA - Congresso de Infraestrutura de Transportes Disponvel em:


http://andit.org.br/coninfra2011> . Acesso em: 15 setembro 2011.

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Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder


benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder
ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.

MOVIMAT - Feira Intralogstica Embalagem Movimentao, de Materiais. Disponvel


em: http://www.feiramovimat.com.br/site/ >. Acesso em: 15 setembro 2011.

EXPOCARGO - Feira de Movimentao, Armazenagem e Terminais de Cargas,


Transporte e Logstica. Disponvel em: http://www.mdic.gov.

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17

Brasil Log Feira Internacional de Logstica. Disponvel em:


http://www.feiradelogistica.com/> . Acesso em: 15 setembro 2011.

19. Entidades em Geral


AGENCIA NACIONAL DE TRANSPORTES TERRESTRES.(ANTT). Disponvel em:
www.antt.gov.br>.

MINISTRIO DOS TRANSPORTES.Disponvel em: www.transportes.gov.br>.

DEPARTAMENTO NACIONAL DE TRANSITO (DENATRAN).Disponvel em:


www.denatran.gov.br>.

DEPARTAMENTO DE TRNSITO DO ESTADO DE SANTA CATARINA. (DETRANSC)Disponvel em: www.detran.sc.gov.br>.

CONSELHO NACIONAL DE TRNSITODisponvel em: www.cnt.org.br/>.

20. Normas Tcnicas


Norma tcnica um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um
organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou caractersticas para atividades ou seus resultados, visando a obteno de um grau
timo de ordenao em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).

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br/sitio/sistema/expofeira/calFeirasExposicoes/resFeiras >. Acesso em: 15 setembro


2011.

Participam da elaborao de uma norma tcnica a sociedade, em geral, representada

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18

Toda norma tcnica publicada exclusivamente pela ABNT Associao Brasileira de


Normas Tcnicas, por ser o foro nico de normalizao do Pas.

1.Normas especficas para um Frete e Transporte de Pequenas Cargas:

No existem normas especficas para este negcio.

2.Normas aplicveis na execuo de um Frete e Transporte de Pequenas Cargas:

ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de servio para pequeno comrcio Requisitos


gerais
Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e
servios adicionais nos estabelecimentos de pequeno comrcio, que permitam
satisfazer as expectativas do cliente.

ABNT NBR 12693:2013 Sistemas de proteo por extintores de incndio


Esta Norma estabelece os requisitos exigveis para projeto, seleo e instalao de
extintores de incndio portteis e sobre rodas, em edificaes e reas de risco, para
combate a princpio de incndio.

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por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,


universidade e pessoa fsica).

ABNT NBR 5410:2004 Verso Corrigida: 2008 - Instalaes eltricas de baixa tenso
Esta Norma estabelece as condies a que devem satisfazer as instalaes eltricas
de baixa tenso, a fim de garantir a segurana de pessoas e animais, o funcionamento
adequado da instalao e a conservao dos bens.

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19

Esta Norma especifica os requisitos de iluminao para locais de trabalho internos e os


requisitos para que as pessoas desempenhem tarefas visuais de maneira eficiente,
com conforto e segurana durante todo o perodo de trabalho.

ABNT NBR 5419-1:2015 - Proteo contra descargas atmosfricas -Parte 1: Princpios


gerais
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para a determinao de
proteo contra descargas atmosfricas.

ABNT NBR 5419-2:2015 - Proteo contra descargas atmosfricas - Parte 2:


Gerenciamento de risco
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para anlise de risco em uma
estrutura devido s descargas atmosfricas para a terra.

ABNT NBR 5419-3:2015 - Proteo contra descargas atmosfricas - Parte 3: Danos


fsicos a estruturas e perigos vida
Esta Parte da ABNT NBR 5419 estabelece os requisitos para proteo de uma
estrutura contra danos fsicos por meio de um SPDA - Sistema de Proteo contra
Descargas Atmosfricas - e para proteo de seres vivos contra leses causadas
pelas tenses de toque e passo nas vizinhanas de um SPDA.

ABNT NBR 5419-4:2015 - Proteo contra descargas atmosfricas - Parte 4: Sistemas


eltricos e eletrnicos internos na estrutura
Esta Parte da ABNT NBR 5419 fornece informaes para o projeto, instalao,
inspeo, manuteno e ensaio de sistemas de proteo eltricos e eletrnicos
(Medidas de Proteo contra Surtos - MPS) para reduzir o risco de danos permanentes
internos estrutura devido aos impulsos eletromagnticos de descargas atmosfricas
(LEMP).

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ABNT NBR ISO IEC 8995-1:2013 - Iluminao de ambientes de trabalho - Parte 1:


Interior

ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte 1: Requisitos gerais -

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20

Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalao, comissionamento


(controle aps instalao), operao, ensaio de manuteno e registros de sistemas de
alarme manual e automtico empregados para a proteo de pessoas, de propriedade
e do ambiente.

ABNT NBR ISO 20345:2015 - Equipamento de proteo individual - Calado de


segurana
Esta Norma especifica requisitos bsicos e adicionais (opcionais) para calado de
segurana utilizado para propsitos gerais. Inclui, por exemplo, riscos mecnicos,
resistncia ao escorregamento, riscos trmicos e comportamento ergonmico.

ABNT NBR 13712:1996 - Luvas de proteo


Esta Norma estabelece os princpios gerais para a padronizao de luvas de proteo
confeccionadas em couro ou tecido.

21. Glossrio
LOGRADOURO: o endereo ou espao pblico reconhecido pelo
municpio.LOGSTICA: a rea da gesto responsvel por prover recursos para a
execuo de atividades de uma transportadora,processamento de pedidos, fluxo de
materiais, etc.FRACIONADAS: Refere-se a uma pequena parte ou parte de um todo.

22. Dicas de Negcio

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Seo 1: Geral

O empreendedor do segmento de frete e transporte de pequenas cargas dever ficar


atento a alguns pontos importantes para seu negcio, conforme segue:

1. Em primeiro lugar, elabore um plano de negcios detalhado. No SEBRAE, o


empreendedor encontra a sua disposio diversos cursos e orientaes de grande

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23. Caractersticas
O empreendedor que tender a ingressar no ramo de frete e transporte de pequenas
cargas, deve ter algumas caractersticas bsicas, tais como:

1. Ter conhecimento especfico sobre logstica. Esse conhecimento pode ser adquirido
tendo trabalhado em outras empresas ou com participao em cursos e eventos;

2. O produto final desse tipo de empreendimento ser sempre o mesmo, ou seja, a


qualidade do servio prestado ao cliente, no entanto faz-se necessrio que o
empreendedor esteja sempre atento s novas possibilidades de mercado, incluindo
desenvolvimento tecnolgico do setor;

3. O empreendedor dever ser capaz de preparar sua equipe, tanto de vendas de


fretes, quanto coleta e entrega, para que possa oferecer exatamente aquilo que foi
programado, evitando assim transtornos por se comprometer com prazos impossveis
de serem executados. Fato que em ocorrendo depe fortemente contra sua empresa;

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utilidade;2. Se possvel ainda, antes de iniciar o negcio, procure conhecer as diversas


percepes sobre o mercado, visitando os concorrentes e potenciais clientes,
identificando os pontos fortes e fracos que o setor de transporte de pequenas cargas
apresenta;3. Aconselha-se terceirizar os servios de mecnica e investir em segurana
e na manuteno preventiva dos veculos utilizados nos transportes;4. Assegure-se
que o veculo a ser empregado em cada transporte esteja em perfeitas condies
mecnicas;5. Elabore um planejamento logstico adequado para evitar custos
desnecessrios;6. No esquea que as pessoas que buscam os servios de uma
transportadora de pequenas cargas almejam no s velocidade e pontualidade nas
entregas, mas acima de tudo segurana e confiabilidade;7. Invista na motivao,
qualificao e treinamento de sua mo de obra garantindo maior segurana e
qualidade no servio oferecido.

4. Buscar melhorar o nvel de seu negcio, participando de cursos especficos sobre


logstica e gesto empresarial;

5. Ter habilidade no tratamento com pessoas tanto com seus colaboradores quanto

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6. Ser empreendedor com viso de futuro, antecipando tendncias, prospectando o


interesse do consumidor, alm de estar sempre atento com as inovaes de mercado.

As caractersticas indicadas acima so apenas direcionamentos, isto no quer dizer


que um empreendedor que talvez no se sinta com tais caractersticas tenha que
desistir de investir neste novo negcio, contudo esse empresrio ter que se esforar
um pouco mais dos que j contam com tais habilidades.

24. Bibliografia
ALLOU, Ronald H. Logstica empresarial. 11. ed. So Paulo: Atlas, 1993.

BOWERSOX, Donald J.; CLOSS, David J. Logstica empresarial: o processo de


interao da cadeia de suprimento. So Paulo: Atlas, 2001.

FLEURY, P. F.; FIGUEIREDO, K. F.; WANKE, P. (Org.). Logstica empresarial: a


perspectiva brasileira. 1. ed. So Paulo: Atlas, 2000. 376 p. (Coleo COPPEAD de
administrao).

______. Comece Certo: transporte turstico e fretamento. 1.ed. SEBRAE: So Paulo,


2005. Disponvel
em:http://www.sebraesp.com.br/sites/default/files/transporte_turistico_fretam ento.
Acesso em: 16 setembro 2011

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com clientes e fornecedores enfim, com todos que de forma direta ou indireta tenham
ligao com a empresa;

Histria dos Transportes Terrestres no Mundo. Disponvel em: http://www.transitocomvi


da.ufrj.br/download/Hist%C3%B3ria%20dos%20transportes%20terrestres.pdf>.
Acesso: 14 setembro 2011

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23

Boas ideias de negcios na rea de logstica. Disponvel em:


http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI11 4176-17152,00BOAS+IDEIAS+DE+NEGOCIOS+NA+AREA+DE+LOGISTICA.html>. Acesso em: 15
setembro 2011.

25. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-servi%C3%A7ode-frete-e-transporte-de-pequenas-cargas

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Disponvel em: http://www.unioeste.br/campi/cascavel/ccs


a/IISeminario/trabalhos/A%20Log%C3%ADstica%20de%20Cargas%20Fracionadas%2
0e%2 0as%20Novas%20Configura%C3%A7%C3%B5es%E2%80%A6.pdf>. Acesso
em: 14 setembro 2011.

24

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