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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Vicerrectora Acadmica y de Investigacin - VIACI
MATERIA
APORTE INDIVIDUAL
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

ERIKA ELIZABETH DIAZ CODIGO 53090672

PRESENTADO A:
ISMAEL ANGEL ROMERO

UNAD JOSE ACEVEDO GOMEZ

BOGOTA SEPTIEMBRE DE 2016

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MATERIA

1. Investigue sobre las teoras del comportamiento humano, seleccionen dos

que ms les llame la atencin y enuncien porqu consideran que son
importantes en el contexto organizacional.
Teora clsica
Surge poco despus de la Revolucin Industrial, se da una gran
diversificacin y multiplicacin de organizaciones. La teora clsica de las
organizaciones trata casi exclusivamente con la estructura de las
organizacionales formales (es la organizacin basada en una divisin del
trabajo racional, en la diferenciacin e integracin de los participantes de
acuerdo con algn criterio establecido por aquellos que manejan el proceso
decisorio, aprobada por la direccin y comunicada a todos a travs de
manuales de organizacin, de descripcin de cargos, de organigramas, de
reglas y procedimientos, etc.).
Los clasicistas estn ms preocupados con el diseo y la estructura de las
organizaciones que con las personas, es decir como un ser econmico donde
recibe una justa compensacin por un determinado trabajo Henry Fayol,
realiz importantes aportes a los diferentes niveles administrativos, y es
considerado el padre de la Teora Clsica la cual surge de la necesidad
de encontrar lineamientos para administrar organizaciones
complejas, fue el primero en reglamentar el comportamiento
gerencial, tiene como parte culminante 14 principios de administracin y
para la administracin es una parte fundamental del trabajo eficiente en
cualquier empresa. (Collado.1997)
1.

Divisin de Trabajo: Para un mejor desempeo en el trabajo, la

especializacin es fundamental. Entre ms se especialice al empleado,
mejor ser su eficiencia.

2.

Autoridad: Los gerentes tienen que dar rdenes, no siempre

conseguirn la obediencia, si no tienen autoridad personal (liderazgo).
Por ejemplo, cuando se da una orden directa del Director General, los
gerentes tienen la obligacin de hacer que se cumpla, no importando si
tienen que sacar de su lnea de trabajo a alguno de sus empleados para
lograrlo, pero es una orden y debe cumplirse. Asimismo, deben poner el
ejemplo y cumplirla, para reforzar la presencia de la cadena de mando,
y el hecho de que una orden no se cuestiona, sino se cumple.

3.

Disciplina: Los integrantes de una organizacin tienen que respetar las

reglas y convenios que rigen en la empresa. Por ejemplo, algunas

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empresas tiene entre sus las polticas el portar el uniforme
correctamente, con los colores de prendas autorizados, y con el gafette
siempre.

4.

Unidad de Direccin: Las operaciones que tienen un mismo objetivo y

seguir un plan. Sinergia para lograr las operaciones necesarias. Es
obligacin de los departamentos asistir a los dems para lograr las
tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de negar
ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y autorizado
por los gerentes involucrados.

5.

Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operacin particular son

recibidas solamente de una persona.

6.

Subordinacin de inters individual al bien comn: En cualquier

empresa, el empleado debe tener una preocupacin primaria por la
organizacin. Por ejemplo, si el empleado debe quedarse tiempo extra
trabajando en algo que debe estar listo para determinada fecha, debe
hacerlo, y no pensar solo en su comodidad. Mientras mejor trabajes para
tu departamento, contribuyes a su mejor productividad, y a la
productividad de la empresa.

7.

Remuneracin: La compensacin por el trabajo debe ser equitativa

para los empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales,
salarios iguales. Un esquema muy justo es el de las comisiones que se
usan en las ventas, ya que cada vendedor gana en funcin de su
desempeo en el perodo. Un sueldo base ms las ventas que cierre,
dan su sueldo. Esto promueve tanto la productividad individual como la
competitividad. Un punto en contra podra ser, que en ocasiones la
cooperacin entre personas de un mismo departamento se sacrifica.

8.

Centralizacin: Fayol crea que a los gerentes les corresponde la

responsabilidad final pero los empleados deben tener autoridad
suficiente para ejecutar adecuadamente su trabajo.

9.

Cadena escalar: La lnea de autoridad en una organizacin pasa en

orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la
empresa. Por ejemplo, el Director General no debe tener que
preocuparse por los problemas internos de los departamento de la
empresa, para eso existe un Gerente Corporativo y este a su vez tiene
subgerente y supervisores para cada rea del departamento, que le
reportan lo ms relevante y que requiere de su atencin.

10. Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo ms conveniente para l.

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11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los
empleados. Firme pero justos. Por ejemplo, se establecen polticas de
amonestaciones, que contemplan los lmites permisibles antes de
aplicarlas. El criterio de los gerentes tiene mucho que ver aqu. Si un
empleado falt tres veces en el mes injustificadamente, es acreedor a
una sancin igual a tres das de suspensin sin goce de sueldo. Esta
poltica aplica para todos los niveles de la empresa. No deben hacerse
excepciones, pues se pierde la equidad, y se le resta efectividad a la
medida, promoviendo que la falta se repita sin temor a reprimenda.

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12. Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la

organizacin, la baja rotacin del personal es lo ms conveniente.
13. Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a
cabo sus ideas, an cuando a veces se cometan errores. Por ejemplo, si
un empleado tiene una idea de cmo aumentar la productividad o como
mejorar un mtodo dentro de la compaa, debe expresarlo mediante
una propuesta a su jefe, para que lo impulse, si es viable, y le d apoyo
y seguimiento. Esto es en beneficio tanto del departamento como de la
empresa. Si no es una idea viable, darle opciones de cmo s puede ser
viable, pero alentando al empleado a que no abandone el esfuerzo.
14. Espritu de equipo: Promover el espritu de equipo dar a la
organizacin un sentido de unidad. Todos los departamentos dentro de
la empresa deben trabajar unidos y apoyarse cuando sea necesario,
para lograr una empresa conjunta. Una de las contribuciones de la
teora clsica, se basa en la divisin y la especializacin de trabajo. De
esta forma, se puede optimizar a la organizacin, estructurar el trabajo
y vincular los procedimientos con dicha estructura.
15.
La Teora Clsica se basa fundamentalmente en la organizacin
formal o la estructura de la organizacin sin darle mayor importancia al
factor humano. En la actualidad, muchas empresas usan premios,
despensas, remuneraciones, entre otras, para motivar a sus
empleados.
16.
Dentro del empleo de la comunicacin podemos encontrar la
elaboracin de manuales detallando especficamente el trabajo a
realizar, ya que por medio de una estructura organizada, se puede
obtener una mayor produccin de los empleados. Las organizaciones
que se rigen de esta forma tienden a la falta de capacitacin. Y se
llevan a cabo en ambientes poco favorables a las necesidades del
obrero, y, por lo tanto, no representan posibilidades de crecimiento
laboral.

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Teora de la administracin cientfica

La transformacin y crecimiento en las organizaciones, aunados a la
elevacin de los costos y de mano de obra, oblig a la gerencia a dedicar un
esfuerzo extra para una mayor eficiencia en la perfeccin de las tcnicas de
trabajo y la creacin de normas capaces de juzgar la eficiencia del empleado
con la finalidad de aumentar la productividad dentro de la organizacin.
Tales esfuerzos llevaron a la corriente de la administracin cientfica
durante los primeros aos del siglo XX, y que tuvo un impacto definitivo
sobre la administracin de personal.
La escuela de la administracin cientfica fue iniciada por Frederick W. Taylor
(1856-1915), quien es considerado el padre de la administracin cientfica.
Tylor describe en cuatro principios, las nuevas responsabilidades de la
gerencia:

Principio de planeamiento: Sustituir la improvisacin por la ciencia.

mediante la planeacin del mtodo.

Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar de manera cientfica

a los trabajadores con potencial y capacitarlos en las reas que se van a
desempear.

Principio del control: supervisar el trabajo para cerciorarse que se

ejecute de acuerdo con las normas. Llevar control adecuado del
desempeo laboral.

Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las responsabilidades,

estudiar cientficamente las responsabilidades, descomponindolas en
operaciones las cuales deben analizarse en relacin directa con las
mquinas

La administracin cientfica le dio poca atencin al elemento humano,

preocupndose bsicamente por las tareas de organizacin y ejecucin, y a
los factores directamente relacionados con el cargo y funcin del operario
(tiempo y movimiento).
El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en
las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar
los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, con el fin de

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alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales mtodos cientficos
aplicables a los problemas de la administracin son la observacin y la
medicin.
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Realizar informes diarios es muy importante para evitar accidentes.

La administracin cientfica, en bsqueda de la eficiencia, busca la
especializacin del operario a travs de la divisin y de la subdivisin de toda
operacin que se lleva a cabo dentro de la organizacin. La especializacin
extrema del operario, a travs de la fragmentacin de las tareas, convierte
en superflua su calificacin, aunque este esquema es responsable de altas
utilidades a corto plazo, con bajo nivel salarial y a costa de tensiones sociales
y sindicales.
La administracin cientfica se refiere al hombre como un empleado tomado
individualmente, ignorando la parte humana. Visualiza las empresas como
entidades autnomas, absolutas y hermticamente cerradas a cualquier
influencia externa; se caracteriza por el hecho de visualizar solamente
aquello que sucede dentro de una organizacin, sin tener en cuenta el medio
ambiente en que est situada.
Las teoras cientficas y clsicas empezaran a decaer, dando paso a la
naciente teora de las relaciones humanas mediante la cual, el factor
humano, el trabajador, constituira el ncleo de la administracin.

2. Cul es la diferencia entre clima laboral y clima organizacional?

Cuando hablamos sobre clima organizacional, se hace referencia a las
percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de
decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y
compaeros), la comunicacin informal, entre otros.
Es algo as como la atmsfera dentro de la compaa o como lo que se
respira en ella y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y
emociones favorables y desfavorables con la cual los empleados valoran
su trabajo.
El clima laboral es el medio ambiente humano y fsico en el que se
desarrolla el trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin y por lo tanto en
la productividad.
Como vemos el clima laboral es un aspecto esencial en cualquier empresa
porque si no es el adecuado puede producir perjuicios de importancia en
la organizacin.

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3. Indague sobre las teoras de la motivacin laboral, seleccionen dos que

ms les llame la atencin y digan porqu consideran que son importantes
en el contexto organizacional.
Teora del establecimiento de metas.
Locke (1968) reconoce un papel motivacional central a las intenciones de
los sujetos al realizar una tarea. Son los objetivos o metas que los sujetos
persiguen con la realizacin de la tarea los que determinarn el nivel de
esfuerzo que emplearn en su ejecucin,supone que las intenciones de
trabajar para conseguir un determinado objetivo es la primera fuerza
motivadora del esfuerzo laboral y determina el esfuerzo desarrollado para
la realizacin de tareas. La investigacin a partir del modelo ha permitido
formular conclusiones relevantes para la motivacin del comportamiento
en el contexto organizacional.
El establecimiento formal de objetivos aumenta el nivel de ejecucin en
relacin con las situaciones en las que no se ofrecen objetivos claros,
cuanto ms especficos son esos objetivos ms eficaces resultan para
motivar el comportamiento. Son poco adecuados los objetivos de tipo
general.
Otro factor contribuye a la eficacia y al rendimiento es la participacin de
los trabajadores, que han de efectuar las tareas, en el establecimiento de
los objetivos que se han de alcanzar. Participacin que incrementa la
calidad y la cantidad del rendimiento.
Teora de la motivacin de logro.
David McClelland y John Atkinson figuraron entre los primeros en interesarse
por el estudio de la motivacin de logro. La motivacin del rendimiento o de
logro puede definirse como el intento de aumentar o mantener lo ms alto
posible la propia habilidad en todas aquellas habilidades en las cuales se
considera obligada una norma de excelencia y cuya realizacin, por tanto,
puede lograrse o fracasar. Atkinson aadi una nueva consideracin a la
teora del logro con su concepto de temor al fracaso, advirtiendo la necesidad
de sustraerse a un fallo. Cree que en todas las personas y en diferentes
niveles se encuentran presentes tanto la necesidad de logro como la
necesidad de sustraerse al fracaso.
4. Qu es Psicologa Organizacional?
La tarea principal del psiclogo organizacional es desarrollar y potencializar
el capital humano para contribuir al desarrollo organizacional, con una visin

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holstica que le permita relacionar las estrategias empresariales con el
desempeo y las acciones de las personas.
Puede intervenir en las distintas reas funcionales de la organizacin,
siendo las ms relevantes: las reas de recursos humanos, investigacin
comercial y marketing, produccin y operaciones y a nivel de alta gerencia.
Los roles, tareas y funciones ms importantes que cumple un psiclogo
dentro de las organizaciones son las siguientes:

Planear, organizar y dirigir las actividades humanas y las relaciones

laborales dentro de la organizacin, el cual comprende la admisin, la
evaluacin, la compensacin, la retencin y el desarrollo de las personas.

Aplicar las habilidades cognitivas y conductuales para observar,

describir, analizar, diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las
interacciones humanas y asegurar un buen clima y desarrollar la cultura
organizacional.

Efectuar observacin, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios

para diagnosticar el clima y la cultura organizacional, y recomendar las
acciones preventivas o correctivas que sean pertinentes. Entre otras.
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