MARKETI

ITAL

HU/RNR

Tabla de contenido
Objetivos
Descripcin bsica de las expectativas que pueden trazarse con el estudio de
este documento

Resultados del aprendizaje

Habilidades con las que contar quien haga un estudio del documento y
desarrolle los ejercicios
planteados

Glosario:
Definicin general para trminos recurrentes en este documento.

Primera parte:

Qu es el Marketing Digital?

Segunda parte:
Cmo generar y mantener una estrategia de Marketing digital?

Tercera parte:
Cmo proyectarse positivamente hacia una estrategia en Marketing Digital?

Objetivos del mdulo

1

Presentar los conceptos bsicos y prcticas

necesarias para una primer aproximacin al
Marketing Digital

Dejar, a disposicin de los asistentes, un

documento con instrucciones para un
posterior desarrollo del tema.

Hacer recomendaciones finales para la direccin

de proyectos que puedan implementarse por
cada gestor cultural.

Resultados de aprendizaje
esperados
1 Se espera que al finalizar el curso, cada participante
se encuentre en capacidad de:
2 Comprender las prcticas y los conceptos bsicos
de Marketing Digital.
3 Estructurar y gestionar una estrategia de Marketing digital.
4 Evaluar sistemticamente estrategias o campaas
de marketing destacando sus cualidades y
defectos.

Glosario
Campaa: Grupo de ideas o creaciones que se realizan con el objetivo de
vender un producto o servicio a partir del llamado de atencin o inters
generado en determinado conjunto de personas
CMR: COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT.
Ecosistema digital: Herramientas que se utilizan para hacer una campaa
de publicidad integral en internet.
Estrategia: Conjunto de actividades, fines y recursos que se analizan,
organizan y plantean de tal manera que cumplan con los objetivos que la
organizacin determino en cierto tiempo
Marketing: Conjunto de estrategias o actividades que llevan al usuario a una
decisin de compra
Marketing 2.0: Transformacin del marketing como resultado del efecto de las
redes en internet.
Narrativa transmedia: relato dnde una historia se despliega a travs de
mltiples medios y
plataformas de comunicacin.

Glosario
Prosumidor: Consumidor del marketing tras la web 2.0
Social funnel: Gua hacia la compra o consumo a partir de estrategias evaluadas
por la marca en el histrico de venta o comunicacin

Social media: Plataformas online que suministran contenido al usuario y

permiten que ste participe tambin en la creacin y desarrollo de dicho
contenido
Estrategia: Plan, regularmente dispuesto en fases, en que se consigue un
objetivo (puede ser sobre ventas, comunicacin o interaccin con usuarios.

Parte

Qu es Marketing
Digital?

SSCRETARIA DE CULTURA. RECREACIN

Y DEPORTE

HU
/RNR

1.
1

Cmo era el Marketing antes del

2007?

Empecemos con un ejercicio para contextualizarnos.

Es importante relacionarnos con las inquietudes comunes que se hacen al desarrollar
campaas de
Marketing digital. Para eso, investiga en torno a las siguientes preguntas:
1

Cmo se comunicaban las marcas antes del internet?

Recuerdas cmo y cando empezarn las redes sociales?

Enumera tus tres marcas favoritas.

Busca su perfl en Facebook, Twitter y Youtube.

Qu diferencias encontraste en su comunicacin

tradicional y digital?

Tiempo de
trabajo
sugerido

25

Qu debemos tener en mente?

El Marketing es un conjunto de
estrategias o actividades que llevan
al usuario a una decisin de
compra.
Estas estrategias deben crear,
comunicar y entregar valores a los
usuarios, los cuales, al estar
satisfechos, van a beneficiar a la
empresa u organizacin.
El marketing es esencial para
cualquier cosa que quieras promover
y para hacer crecer tus negocios el
cual incluye los anuncios, la
publicidad, las ventas, la distribucin,
etc.

Elementos del Marketing

Antes del 2007, el

marketing contaba con
interpretaciones
conservadoras
sobre
varios
elementos,
quizs los principales:
1.Las cuatro P (4 P)
2.CRM
3.Funnel

Definicin del Marketing Tradicional sobre Las 4 P

Antes del 2007, las preguntas sobre el negocio y la actividad
comercial principal era unidireccional, es decir, desarrolladas
desde la perspectiva de la marca. Talespreguntas eran:

PRODUCTO
Qu vendes exactamente? Qu beneficios ofreces a tus clientes? Qu
caractersticas definen tu producto o servicio? Considera no solo
el qu, sino el cmo: envase, nombre, forma de entrega,
atencin, tiempos, etc.

PRECIO

Qu valor tiene lo que ofreces a tus clientes? Cunto vale algo similar
en el
mercado? Tu producto va a ser exclusivo o econmico?. Se
tienen en cuenta aspectos como plazos, descuentos, intereses,
etc.

Definicin del Marketing Tradicional sobre Las 4P

PUBLICIDAD
De qu forma vas a dar a conocer tu producto o servicio?
Dnde estn tus clientes? Se tiene en cuenta el pblico al
que quieres alcanzar, las diferentes promociones a realizar,
campaas de fidelizacin, descuentos, entre otros.

PLAZA
Cmo distribuir el producto o prestar el servicio? Cul tipo de
venta debo elegir (directa, online, mayorista, minorista)?

Interpretacin tradicional del CMR

De igual forma, las marcas se relacionaban con sus clientes tomando como
punto de partida el perfil que queran posicionar frente al consumidor. As,
la comunicacin segua patrones definidos de la siguiente manera:
ACCE
SO

Los usuarios slo podan esperar respuesta

por parte de departamentos asignados

PROCES
OS

Eran definidos por la empresa

DURACI
N

La que la empresa determinara como Satisfaccin del cliente

INTERACC
IN

Publicidad directa y unidimensional

CENTRICI
DAD

Horario restringido

COMUNICAC
IN

Desde las marcas hacia afuera

SOCIAL FUNNEL
Por ltimo, el consumidor era llevado hacia la compra o consumo a partir de
estrategias evaluadas por la marca en el histrico de venta o comunicacin.
Estos procesos de venta eran as:
Awarness
Alcanzar al target con mensajes
adecuados en canales tradicionales
(Radio y Televisin).
Inters
Promover la preferencia del usuario hacia la
marca o empresa con slogans memorizables.
Deseo
Generar el deseo de adquirir, comprar o
contratar del usuario con estrategias
puntuales.
Accin
Convertir a los usuarios potenciales en
clientes.

Pero

Concretamente
Las
reglas
del
juego
cambiaron
con
la
expansin
del
internet
desde el
2000 y de
las redes
sociales
desde el
2007

Los nuevos medios (Internet y redes

sociales) hicieron que el consumidor no
fuera ms un actor pasivo en los procesos
de compra o convencimiento de las
marcas.
Aqul se convirti en un ser capaz de
producir expresiones pblicas de
productos y servicios.
Desde entonces no hablamos de Consumidor,
sino de
prosumidor.
(Consumidor + Productor =
Prosumidor)

Y estamos hablando de un cambio de interpretacin sobre el Marketing

Cada una de las formas y acciones propias del marketing cambi de
significado y tom al usuario como punto de partida y referente permanente
para su desarrollo

Qu cambi frente a las 4ps?

En lo referente a Producto, Precio y Plaza, son ahora los usurios los
que pueden expresar su conformidad, preferencia o direccin frente a
los misma oferta de la competencia (lo que implica el arrastre de
otros usuarios). En lo referente a la publicidad, los usuarios ahora
dejan huellas digitales que pueden estudiarse para hacer una
comunicacin ms precisa y personalizada.

Qu cambi frente al CRM?

Ahora los usuarios tienen ms canales de expresin (correo
electrnico, comentarios en las pginas web, redes sociales, blogs,
etc) y las marcas deben esforzarse por alcanzar estos nuevos medios,
escuchar a sus clientes y optimizar sus procesos y servicios

Qu cambi frente al Funnel?

Ahora el usuario es llevado en ciclos de compra o convencimiento a
partir de acciones de involucramiento a partir de contenidos en
medios digitales (internet y redes sociales).

Ese cambio es lo que da lugar a lo que hoy llamamos Marketing Digital

Con lo visto hasta este punto te sugerimos ver este video para afinar
conceptos

(Haz clic en sobrela imagen para que tu equipo reproduzca el

video o copia la siguientedireccin en tu navegador:
http:// www.youtube.c om/watch?v=EhEGTMcbS UU )

1.2

Cul es la situacin actual del

marketing digital?

Integracin Online y Offline

A todo lo que sucede por canales digitales (Pginas web y redes sociales)
se le conoce por Online y a todo lo que est fuera (en puntos de venta,
por ejemplo) se le llama Ofline. Actualmente las marcas generan acciones
para llevar de estos canales digitales a los puntos de inters o en generar
contenidos que puedan amplificarse en lo digital.

Acciones para llevar trfico a tienda

Cupones digitales de descuento |
Convocatorias y HappyHours
Acciones de generacin de contenido
en exteriores Videos
virales|
Transmisin
en tiempo real |
Videografa y fotografa desde sitios de
inters | Flashmobs

Articulacin de ecosistemas digitales

Hace referencia al conjunto de plataformas interactivas, digitales y de redes
sociales que administra una marca para llegar a su pblico objetivo y
transmitir eficientemente un mensaje. Las redes.

Acciones a partir de dispositivos mviles

Las marcas (y sus anunciantes) han encontrado en los dispositivos mviles
una nueva ventana para presentar sus mensajes comerciales y, sobre todo,
promocionales. Estos dispositivos, adems de contribuir con las posibilidades
en lecturabilidad, tambin resultan oportunidades por las opcin de
geolocalizacin que estn ofreciendo.
El objetivo del Marketing Digital es lograr una comunicacin ms precisa y
personalizada (microsegmentacin), por lo que el mvil es el lugar idneo
para que un usario (ubicado en un lugar en especfico) pueda acceder a la
informacin de las marcas.

Hacia dnde se dirige el

1.3 marketing
digital?

Convergencia de pantallas
Los ecosistemas, movilidad e interactividad estn cada vez son ms y mejor usadas
por las marcas, no slo para transmitir mensajes, sino para generar experiencias y
llevar a la realidad estados de nimo o sentimientos.

(Haz clic en sobrela imagen para que tu equipo

reproduzca el video o copia la siguientedireccin
en tu navegador: http://www.youtube.com/watch?
v=Tlo0YKzlFEg)

Hablamos de que hoy el Marketing se inclina hacia una Narrativa

transmedia
Es un relato dnde una historia se despliega a travs de mltiples medios y plataformas
de comunicacin, ac el consumidor/usuario asume un rol activo. Cada medio o
plataforma cuenta una parte especfica y complementara de la historia.
Los receptores y los espectadores son totalmente activos, generando en el usuario
una experiencia protagnica.

Y ahora afirmemos conceptos con un caso: Batman

Para el lanzamiento de la segunda entrega de la saga Batman
(The dark Nigth) se gener una experiencia para los usuarios que
se involucraban en acertijos, acciones conjuntas y retos. A esta
campaa se le llam Why so Serious.

(Haz clic en sobrela imagen para que tu

equipo reproduzca el video o copia la
siguientedireccin en tu
navegador:http://nkaiglobal.wordpress.com/20
1 3/02/21/batman-marketing-viral-y-l osestados - unidos/)

(Haz clic en sobrela imagen para que tu

equipo reproduzca el video o copia la
siguientedireccin en tu navegador:
http://youtu.be/VpuC7HhCPWA)

Veamos lo anterior con un poco de teora

Transmedia es una forma de

contar historias (que es,
finalmente, lo que hacen las
marcas). La pregunta que
deja esta nueva alternativa
es si hoy en da la narrativa
de una historia tiene un fin o
s podemos integrar nuestras
experiencias para hacer que
la
historia
sea
ms
personal y viva
por siempre

(Haz clic en sobrela imagen para que tu

equipo reproduzca el video o copia la
siguientedireccin en tu navegador:
http://www.youtube.com/watch?featur
e=player_ embedded&v=EFo-rR1kQl4 )

Y, por timo, un ejercicio

Tras ver los anteriores casos y entender la interconectividad de medios y

plataformas haz una evaluacin de la industria del entretenimiento que
est a tu alrededor. Sigue las siguientes pautas:

Escoge tres ejemplos de una pelcula o serie de TV que sea reciente.

Haz una bsqueda de su pgina, aplicacin, redes sociales o

cualquier otro canal de transmisin de contenidos.

Intenta graficar la dependencia

que existe entre estos canales
siguiendo el ejemplo de la
grfica que encuentras a la
derecha de este texto.

Tiempo de
trabajo
sugerido

60

2.Parte

Cmo generar y mantener una estrategia

en
Marketing Digital?

Encuentra el camino

SSCRETARIA DE CULTURA. RECREACIN Y DEPORTE

HU/RNR

Qu debemos tener en mente?

De acuerdo con el glosario que est al inicio de este documento,
cada proyecto de Marketing Digital cuenta con un objetivo
general pensado en fases (Estrategia), a veces una campaa (una
forma precisa en que se expresa la estrategia por un tiempo) y, en
lo posible, una tctica (una accin concreta que llama la atencin).

Estrategia

Campaa

Tctica

Las posibilidades para un negocio o iniciativa son infinitas, por lo

que la nica recomendacin es visualizar la intencin que nos
est motivando en cada una de estas tres partes.

Aclaremos lo anterior con un ejercicio

1
2

http://thinkclab.com/microv
iajes/

Revisa la tctica
MicroViajes
libertad
(Haz clic en sobrela imagen o copia la direccin
y pgala
en la barra detu navegador)

Pregntate Cul es la
estrategia tras la
campaa?
Vuelve a revisar el caso
fijando

en la
como
los
usuarios
son

llevados de la pgina
web a las redes sociales
o, incluso, a momentos
de consumo de
contenidos (videos de
destinos)

Ejercicio

Pregntate: Qu beneficio
entreg la experiencia al
consumidor cliente del
banco?
Pregntate:
Qu idea
puede
representar
tu
producto (o
alguno que recuerdes
rpido) y cmo has visto
que lo transmiten las
marcas?

Ejercicio

Existen
muchos o
precedentes
casos
de
xito
que
integran
la
"Historia
popular"
del
marketing
digital.
Haz
una
bsqueda
en internet
sobre
este tema
y tmate un tiempo para aplicar las anteriores preguntas a
los siguientes casos:

http://cargocollective.com/entriesf
orawar
ds2/The-Social-Home-Tour-2-0-ESP

http://www.interachtung.com/mista
kenemail/

Ejercicio

Cul sera la Estrategia,

Campaa y Tctica de tu
proyecto?

Consejo
No hay una receta para el xito en Marketing Digital. Todo se
resume en la experiencia y las ganas de hacer las cosas. Repite
este ejercicio y presenta tus conclusiones a quienes puedan darte
una respuesta con conocimiento del proyecto que evaluaste (quiz
por que trabajan en algo parecido comparte tus intereses).

Diseando un proyecto en Marketing Digital

Ahora, para encontrar una estrategia (y si se quiere una Campaa
o una tctica) es necesario preparar el terreno y anticiparnos a
cada reto. Para eso es indispensable:
(i) Conocer el negocio y la
competencia. (ii)Saber definir
tu propuesta de valor.
(iii)Plantear una meta
realizable.

(i)Conocer
la
competen
cia

(ii)
D
efinir
una
prop
uesta
de
valor

(iii)
Fijar
m
et
as
re
ali

z
a

le
s

Sigue estas recomendaciones para conocer a la competencia

(i) Discrimina cules son sus canales o
propiedades digitales (pginas y redes sociales)
(ii) Haz un inventario de los temas tratados, frecuencia de
publicacin por canal y usuarios activos.
(iii) Establece sus territoros de marca (temas, intereses y
preferencias de los consumidores). Hazlo, incluso,
grficamente.
(iv)Establece qu est mal aprovechado por la competencia o
dnde hay un vacio de informacin que pueda colonizar tu
negocio.

Sigue estas recomendaciones para definir tu propuesta de valor:

(i) Evala si el lenguaje con el que presentas tu negocio te
llevara, como comprador, no a poner atencin, sino a
querer saber ms. Ten en cuenta lo que escribes o vas a
escribir en redes sociales.
(ii) Revisa lo que ests comunicando y establece qu vas a decir
ms adelante. Busca siempre que lo comunicado pueda
ser desarrollado ms adelante. Hazte siempre dueo de lo
que sigue en tu propio negocio.
(iii) Comuncate respondiendo anticipadamente a la pregunta
de cada cliente/consumidor/usario: Qu ms necesito? Si la
comunicacin ayuda a navegar a los usuarios en sus
propias necesidades, entonces estarn agradecidos,
confiarn y volvern.

Sigue estas recomendaciones para fijar metas realizables:

(i) Cada canal (web, redes sociales, blogs, etc.,) debe desempear
un rol. Establece para qu se incluyen las redes sociales, los
blogs o la pgina en el proyecto. Pregntate Los voy a usar
para dar a conocer mi marca o producto? Voy a usarlos para
invitar a mi punto de venta? Por medio de ellos me contactarn
para materializar el proyecto o un negocio?
(ii) Vuelve sobre los canales de la competencia (su cuenta en
twitter, por ejemplo) y evala su desempeo (cuntos followers
tiene, cuntas interacciones recibe por publicacin, cmo lo
tratan sus interlocutores, etc.). Establece indicadores con
base en ese desempeo.
(iii) Invierte ms trabajo y presupuesto en los canales que tus
consumidores vayan a ver con mayor frecuencia.

Busca apoyo en otras acciones

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HU/RNR

Aprovecha cada oportunidad

No se trata nicamente de echar a andar el proyecto, sino de

encontrar acciones permanentes en distintos canales que
despierten inters y den a conocer el negocio. Concretamente, es
posible generar:
Activaciones en
Social Media

Envios masivos
de correo

Optimizacin para
buscadores

Aprovecha cada oportunidad:

No se trata nicamente de echar a andar el proyecto, sino de
encontrar acciones permanentes en distintos canales que
despierten inters y den a conocer el negocio. Concretamente, es
posible generar:
Genera acciones espontneas o pequeos concursos
en los que:
Activaciones en
Social Media
Envios masivos
de correo
Optimizacin para
buscadores

(i) Exista un documento visible de mecnica, as como de

trminos y condiciones. Antes de lanzar el concurso haz un
test de ambos documentos con personas cercanas.
(ii) No pidas nicamente que los usuarios hagan algo. Ms
bien, haz t algo a cambio de la interaccin de los
usuarios (ejemplo: un restaurante puede preparar la idea
que un usuario comparte en sus redes y compartir parte de
la utilidad).
(iii) Reconoce la participacin pblicamente (en las grficas
con las que te
comunicas escribe los nombres de tus usuarios ms activos).
Nota: Mantente informado de concursos. Haz consultas y
revisa siempre
cules son las buenas prcticas para la realizacin de
concursos:
Haz clic en cada cono:

Aprovecha cada oportunidad:

No se trata nicamente de echar a andar el proyecto, sino de
encontrar acciones permanentes en distintos canales que
despierten inters y den a conocer el negocio. Concretamente, es
posible generar:
Activaciones en
Social Media
Envios masivos
de correo
Optimizacin para
buscadores

El correo electrnico es uno de los medios ms

populares, econmicos y flexibles en asuntos
digitales. Ten encuenta:
(i) Puedes pedirle a tus clientes, visitantes o usuarios activos
que te envn un correo electrnico a cambio de
informacin til o un beneficio (Por ejemplo: ellos te
escriben y t respondes con descuento mnimo por recompra, una receta, un instructivo, etc).
(ii) Haz envos peridicamente con contenido de inters,
promociones o
consultas. Usa herramientas como: www. mailchimp.com *
(iii) Elimina cada correo que rebote. Debes mantener tu
lista depurada para que sea realmente un canal de
oportunidades.
( )

* Haz clic para ir a Mailchimp:

Aprovecha cada oportunidad:

No se trata nicamente de echar a andar el proyecto, sino de
encontrar acciones permanentes en distintos canales que
despierten inters y den a conocer el negocio. Concretamente, es
posible generar:

Activaciones en
Social Media
Envios masivos
de correo
Optimizacin para
buscadores

Google no es caprichoso en el orden de los

resultados que
ofrece cada vez que haces una bsqueda. Para que
sobresalgan tus contenidos debes seguir algunas
pautas:
(i) Mantn contenido original y actualizado. Google est en
la capacidad de establecer si eres una fuente o ests republicando.
(ii) Incluyen enlaces a otras pginas y haz que de otros
sitios y redes sociales se publiquen enlaces a tus
contenidos.
(iii) Manten un estilo organizado. Utiliza negrillas, subttulos y
vietas. (iv)Haz que tus contenidos traten temas
populares y las palabras representativas de esos temas
mantenlas en negrilla.
(v) Cada foto o imagen debe llevar su descripcin o piedefoto.
(vi) Aprende sobre la terminologa SEO y SEM.*
(*) Haz clic en la imagen para ir al manual recomendado:

3.Parte

Cmo proyectarse positivamente hacia una

campaa en Marketing Digital?

De qu estamos hablando?
Como cualquier proyecto, en el Marketing Digital es necesario
contar con un lder responsable que mantenga informacin til,
actualizada y jerarquizada para que cada uno de los involucrados
pueda usar a favor de la iniciativa comn. El Director de Proyectos
debe:
Asignar responsabilidades
Generar y asegurar una estrategia de Marketing implica un esfuerzo
de
revisin
constante
y
en
perspectiva.
Al
asignar
responsabilidades, el director del proyecto puede tomar distancia y
valorar el proyecto objetivamente.

Administrar tiempos
La eficiencia en un proyecto est directamente relacionada con el
menor tiempo que toma cada tarea. El director de proyecto debe
asegurar una medicin de tiempos y optimizacin de procesos para
que el tiempo de dedicacin sea justo.

Hacer que las cosas pasen

Todo proyecto requiere de una voluntad, es decir, de un espritu
vital que acompae la realizacin de tareas enfrentando retos y
dando solucin a problemas despus de un inventario organizado de
todas las soluciones posibles.

Cmo hacerlo?
La asignacin de responsabilidades, administracin de tiempos y
gestin son atributos que se consiguen con tiempo y
perseverancia. Estas cinco recomentaciones harn que el director
se posicione en su rol y pueda ejecutar aquellas tres acciones ms
fcilmente:

Cada
proyecto
dirigido debe
ser
colaborativo

Nota:

Todos los
participantes
deben
sentirsey
verse
beneficiados

Se debe
maximizar la
transparenci
a en el
manejo del
proyecto

Haciendo clic en el siguiente cono encontrars

una lista recomendada de conductas o acciones a evitar:

Cada da
cada
participante
en el
proyecto
debe sentirse
y ser ms
autnomo

Cada
estimacin y
cada
programacin
debe
ser realista

Adicionalmente: Piensa proactivamente en la reputacin del proyecto

Adems de contar con una buena idea y una gestin eficiente, es
necesario generar acciones que minimicen el riesgo frente a
expresiones de inconformidad sobre el producto, el servicio y la
idoneidad del equipo.
Todo director de proyecto debe gestar un plan de gestin de
reputacin y para ello dejamos 5 recomendaciones:

Descubre y
audita reas,
perfiles o
aspectos
potencialment
e conflictivos

Descubre y
audita reas,
perfiles o
aspectos
potencialment
e conflictivos

Entrnate e
instruye a tu
equipo para
mantener una
actitud
negociadora.

Recuerda: Hay
que mantener
contenidos o
informacin til.
Eso te pondr
en una posicin
ms cmoda

Promueve los
estilos que
generen
simpata en
consumidores.
As tambin
controlars las
reacciones
frente al trabajo

Asegura que tu trabajo sea productivo

Las tareas puntuales en los proyectos de Marketing Digital pueden
estimarse midiendo la duracin de los procesos. No sucede igual
con las tareas de administracin. Para esto lo nico aconsejable
es la optimizacin de la productividad. Te recomendamos esta
alternativa:

Tcni

ca
Pomodo
ro

Inventada por Francesco

Cirillo
en
los
80s,
pretende
una
administracin
eficiente
del
tiempo a partir de la
concentracin de bloques
de trabajo.

Organiza series de tareas que puedan ser desarrolladas en bloques de 25

minutos, sin
ninguna distraccin. Al terminar toma un descanso de 5 minutos.

Cuando hayas completado 4 bloques, toma un descanso de 20 minutos.

No te frustres si el mtodo no funciona inmediatamente. Toma das en

adquirir el
hbito y notar que la concentracin total se multiplica.

Usa un reloj convencional para medir el tiempo, la clave est en ser

riguroso con los bloques de 25 minutos.

Y, por ltimo, consigue la mejor relacin con tus proveedores

El Marketing Digital requiere de acciones en contenidos (redaccin y
edicin), diseo grfico, atencin a la audiencia, Desarrollo
programacin, Relacionamiento, etc.
Para cada caso necesitars equipos especializados o, mejor, trabajos
puntuales por
parte de estos.
Los costos van a variar segn la complejidad de las tareas, el
tiempo para desarrollarlas y la experiencia de los proveedores. No
obstante, la forma de contratar servicios puede ser alguna de las
siguientes alternativas:

Por horas de
trabajo
(Solo si sabes
y puedes
estimar
correctament
e el tiempo
de
dedicacin

Por
paquetes
de
horas
(Si sobre lo
entregado
puedes
necesitar ajust
es que no
puedes
anticipar)

Por servicios
(Solo si es un
proyecto a
mediano o largo
plazo y
necesitas, por
ejemplo, el
manejo de una
red social)

Tiempo
Completo
(Solo si es un
proyecto a
largo plazo y
necesitas
alguien
comprometido
)

Por tareas
(Solo si es una
accin o
entregable
puntual que
otro podr usar
e
implementar en
adelante)

El marketing ya no se trata de lo que haces, sino de

las historias que cuentas
Seth Godin

Empresario, lider en marketing y autor de obras como Marketing de permiso Todos los
comerciantes son
mentiroso, Tribus

Gracias

ECRTARIA DE CULTURA REAL"UN Y

DEPORTE

HUc/RN
R