PLAN DE MERCADEO

El Plan de Mercadeo es realmente lo que va determinar el xito o fracaso de su iniciativa. Una

excelente idea es insignificante si no puede encontrar consumidores. De qu le sirve? As que en
esta seccin, debe en primer lugar, convencerse a s mismo y luego a su lector, dando a conocer si
hay un mercado dispuesto a comprar su producto, recuerde justificar la informacin. Esta parte del
Plan de Negocios es donde demuestra cmo va a encajar en la estructura de mercado que ha
detallado en la seccin anterior.
Para desarrollar esta seccin deber de investigar a sus clientes y clientes potenciales. Es
importante hacer suficiente investigacin de mercado y de los clientes para convencer a
potenciales inversionistas, y a s mismo, de que los clientes demandarn en grandes cantidades el
producto o servicio. La investigacin de consumidores puede incluir realizar entrevistas a
profundidad con clientes potenciales para detectar las reacciones que tienen ante las ideas de
productos y servicios que se pretenden ofrecer, o bien se recomienda realizar: focus group,
encuestas personales o por correo electrnico, una demostracin piloto del producto, etc. Debe de
ser creativo para encontrar los medios para recibir retroalimentacin de los clientes sobre su
producto. Y finalmente, recuerde que debe ser objetivo al analizar la informacin que reciba.
III.1 Estrategia de mercado objetivo
Explique su estrategia para definir el mercado objetivo. Detalle:

A qu segmento del mercado se est dirigiendo?

Qu caractersticas definen a su mercado objetivo?
Qu tan grande es su mercado objetivo y qu porcentaje de este mercado va a captar?
Quines son sus clientes? Es un consumidor final, un distribuidor, un vendedor al menudeo?
Qu necesidades va a satisfacer o qu problema va a resolver?
Qu evidencia tiene de que sus clientes potenciales quieren lo que ofrece?
III.2 Estrategia de producto/servicio

Describa cmo ha diseado sus productos/servicios de tal manera que llenen los requisitos de
su consumidor objetivo y cmo va a competir. Detalle:

Cmo va a posicionar el producto o servicio con sus clientes?

Cmo es diferente de la competencia o cmo lo va a diferenciar?
Cules son las fortalezas de su producto?
Cules son las debilidades?
Si hay un costo de oportunidad alto de cambiar de la competencia a su producto o servicio. Por
ejemplo, algunos servicios contratados cobran multa por cancelarlos antes de cierto tiempo.
Tambin puede ser que la competencia maneje algn sistema de lealtad como puntos, los cuales
se perderan a la hora de cambiar a su empresa. Estos son los costos de oportunidad que tiene
que evaluar, para saber cmo compensar a sus futuros clientes.

 Qu tan rpido reaccionar la competencia a su producto?

III.3 Estrategia de precio
Explique su estrategia de precio y por qu va a ser efectiva con su cliente objetivo en el
mercado. Detalle:
Cul es su estrategia de precios y por qu?
Cmo se compara con la competencia?
Qu evidencia tiene que su mercado objetivo estar de acuerdo con sus precios?
III.4 Estrategia de distribucin
Describa su estrategia de distribucin y explique por qu es la mejor para su mercado. D a
conocer detalladamente cmo va a distribuir su producto o servicio, qu canales va a usar,
justificando por qu y cmo entrar a esos canales.
III.5 Estrategia de publicidad y promocin
Explique su estrategia de publicidad y promocin. Es crtico que le informe a su mercado
objetivo sobre la oferta de su producto o servicio y que contine comunicando sus beneficios al
mercado. Detalle:
Cmo va a promocionar y anunciar su producto o servicio?
Cmo se va a comunicar con sus clientes. Puede ser por anuncios, relaciones pblicas,
relaciones personales, material impreso, otras maneras de promocin?
Por qu esta estrategia la ms efectiva para llegar a su cliente?
Cuidado! De boca en boca puede ser una herramienta de doble filo para informar sobre su
producto o servicio.
III.6 Estrategia de ventas
Dependiendo de su negocio, el proceso de ventas puede ser una parte crtica de su xito.
Recuerde que nada pasa, hasta que se hace una venta. Una estrategia de venta efectiva es
importante para la manufactura, imprentas, compaas de software y otros proveedores de
servicios. No pase por alto la importancia de formular una estrategia de venta efectiva. Detalle:
Cmo se va a vender su producto o servicio, ya sea a travs de venta personal, anuncios,
correos, etc.?
Quin va a vender? un equipo interno de vendedores, representantes?
Cmo va a reclutar, entrenar y qu beneficios le va a dar a sus vendedores?
Hay un componente de servicio al cliente para apoyar esfuerzos?
III.7 Presupuesto y proyecciones de gastos de ventas y mercadeo

Basado en la informacin que desarroll con antelacin, debe elaborar un presupuesto para
prever requerimientos de mercadeo y ventas de su empresa.