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PRESENTADO POR:
-
CUSCO - PER
2016
ESQUEMA TENTATIVO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS.....................................................1
...................................................................................................................................................1
CAPTULO I....................................................................................................................................3
1.1.
1.2.
1.2.1.
PROBLEMA GENERAL..........................................................................................4
1.2.2.
PROBLEMAS ESPECFICOS................................................................................4
1.3. OBJETIVOS.........................................................................................................................4
1.3.1. OBJETIVO GENERAL................................................................................................4
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS......................................................................................4
1.4. JUSTIFICACIN..................................................................................................................5
1.5
LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN....................................................................6
CAPTULO II....................................................................................................................................7
MARCO TERICO..........................................................................................................................7
2.1.
BASES TERICAS.........................................................................................................7
2.1.1.
MARKETING............................................................................................................7
2.1.2.
MARKETING FINANCIERO...................................................................................7
2.1.3.
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.............................................................7
2.1.4.
2.1.5.
2.2.
HIPTESIS.....................................................................................................................10
2.2.1.
2.3.
HIPTESIS ESPECFICAS..................................................................................10
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES................................................................11
CAPTULO III.................................................................................................................................12
DISEO METODOLOGCO.........................................................................................................12
3.1 MTODO DE LA INVESTIGACION.................................................................................12
3.2 TIPO DE INVESTIGACIN...............................................................................................12
3.3 NIVEL DE INVESTIGACIN.............................................................................................12
3.4 DISEO DE LA INVESTIGACIN...................................................................................13
3.5 POBLACIN Y MUESTRA................................................................................................13
3.5.1 POBLACIN................................................................................................................13
3.5.2 MUESTRA........................................................................................................................14
3.6 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.............................14
ANEXOS.........................................................................................................................................19
CAPTULO I
1.1.
1.2.
de
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar las estrategias de marketing empleadas en el posicionamiento de mercado en
las CAC en la provincia de Cusco.
1.4. JUSTIFICACIN
1.5
LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN
Las limitaciones del trabajo de investigacin, responden en primer lugar al
nivel y naturaleza del tema y el problema a explicar, en este caso del tipo
descriptivo - explicativo, lo que implica acceder a las fuentes documentales que se
encuentran en los archivos de las oficinas de gerencia. Los resultados obtenidos
han de posibilitar tener conocimiento sobre el marketing como medio para lograr
el posicionamiento de mercado durante el ao 2016.
Las dificultades con referencia al factor tiempo y coordinacin de acciones
se consigue superar, sin embargo, los
CAPTULO II
MARCO TERICO
mercado o mercados meta y una mezcla de marketing (a veces conocida como las
cuatro P de producto, precio, plaza y promocin). Para desarrollar una estrategia
de marketing, una organizacin debe elegir la combinacin correcta de mercado(s)
meta y mezcla(s) de marketing con el fin de crear ventajas competitivas distintas
sobre sus rivales.
2.1.5. COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO
Segn define FENAFREP: Una cooperativa de ahorro y crdito es una
institucin financiera cooperativa, propiedad de sus miembros, quienes guan sus
polticas y disfrutan de sus servicios.
Es una entidad sin fines de lucro y existe para servir a sus asociados,
ofrecindoles un lugar seguro y conveniente para depositar ahorros y acceder a
prstamos a tasas razonables, entre otros servicios financieros.
En el Per, el Movimiento Cooperativo de Ahorro y Crdito est conformado
por 163 instituciones cooperativas de ahorro y crdito que sirven a ms de un
milln 400 mil socios y sus familias, en las 24 regiones del pas.
Las cooperativas que actualmente se encuentran en la provincia del Cusco son:
EL AMAUTA LTDA.
2.2. HIPTESIS
La estrategia de marketing empleada en el posicionamiento de mercado en las
Instituciones Financieras de la Ciudad del Cusco, es importante porque utiliza las
4p del marketing y su uso en las instituciones logran incrementar el valor de las
instituciones financieras.
2.2.1. HIPTESIS ESPECFICAS
a) El impacto del marketing en las instituciones financieras se ve reflejado en
el incremento del nmero de clientes.
b) Los medios de publicidad que han ejercido efecto en el pblico, empleados
por las instituciones financieras son las propagandas por radio, televisin,
volantes.
2.3.
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
Variables
Definicin
Dimensiones
Items
Indicadores
servicio.
1. Marketing
1.1 Publicidad
1.1.2.2 Temporadas y
cronogramas
1.1.2.3 Importe en soles de
la publicidad
1.2.1 Clientes
1.2 Impacto de
Marketing
1.2.1.1 Variacin en el
nmero de clientes
2.
Posicionamiento
de Mercado
La imagen de un producto en
relacin con productos que
compiten directamente con l y
con respecto a otros productos
vendidos por la misma compaa.
2.1.1 Mercado
2.1.1.1 Nivel de
Participacin de Mercado de
las CAC
CAPTULO III
DISEO METODOLOGCO
3.1 MTODO DE LA INVESTIGACION
La metodologa que se aplica en el trabajo de investigacin es DESCRIPTIVO, puesto
que se describe cmo se da la estrategia de marketing en el posicionamiento de mercado
en cooperativas de ahorro y crdito
Y se grafica de la siguiente
forma:
X ----------------------------------------------------- >Y
X = Marketing, es la variable independiente, la misma provoca cambios en Y
Y = Posicionamiento de mercado, representa a la variable dependiente.
3.5.2 MUESTRA
TCNICAS
Observacin
INSTRUMENTOS
Observacin directa y reproduccin de
volantes, trpticos y propaganda de
Revisin documental
durante
el
periodo
Interpretacin de datos
encuesta.
Anlisis cuantitativo
cualitativo;
de
SEPTIEMBRE
ACTIVIDADES
SEMANAS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
OCTUBRE
4
NOVIEMBRE
6 7 8 9
10
11
DICIEMBRE
12
13
14
15
16
BIBLIOGRAFA
SIERRA,
MANUEL
economico/marketing-financiero.html
http://www.expansion.com/diccionario-
ANEXOS
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TTULO TENTATIVO:
OBJETIVOS
GENERAL
GENERAL.
Cules
son
las
estrategias de marketing
empleadas
en
el
posicionamiento
de
mercado en las CAC en
la provincia de Cusco?
Determinar
las
estrategias de marketing
empleadas
en
el
posicionamiento
de
mercado en las CAC en
la provincia de Cusco.
ESPECFICOS
ESPECIFICOS:
2. Cul es el impacto del3.
Determinar cul es el
marketing en las CAC?
impacto del marketing en
las CAC.
3. Qu
medios
de
4. Conocer acerca de los
publicidad han ejercido medios de publicidad que
cierto efecto en pblico han ejercido cierto efecto
para
decidir
su en el pblico para decidir
continuidad
o su
continuidad
o
inscripcin
en
una inscripcin en una CAC .
CAC?
HIPOTESIS
VARIABLES
DIMENSIONES
INDEPENDIENTE
La estrategia
de marketing
empleada en
el
posicionamient
o de mercado
en las CAC de
la Ciudad del
Cusco,
es
importante
porque utiliza
las
4p
del
marketing y su
uso en las
CAC
logran
incrementar el
valor de las
instituciones
financieras.
Marketing
METODOLOGIA DISEO
DE INVESTIGACION
METODO:
DESCRIPTIVO
Competencias
Bsicas de las
IF.
TIPO:
SUSTANTIVA (Descriptiva
Explicativa)
DEPENDIENTES
NIVEL:
DESCRIPTIVO
Posicionamiento
de Mercado
INTERVINIENTE
Imagen del
Producto en
relacin a la
competencia.
Cooperativas de
Ahorro y Crdito.
Consumidor.
DISEO:
DESCRIPTIVO
X ------------ >Y
X = El marketing
Y = Posicionamiento de
mercado
POBLACIN:
CAC de la provincia de
Cusco.
MUESTRA:
CAC Santo Domingo de
Guzmn.
Objetivos
planteados.
MUESTREO:
Selectivo.
INSTRUMENTOS
-Encuestas.
-Estadstica
descriptiva.
-Tabulacin de
datos.
-Observacin.
-Interpretacin de
datos.
Al trmino del ao
Al inicio del ao
A medio ao
Durante todo el ao
No realiza ninguna publicidad
Pregunta N3 Las campaas de publicidad se realizan por motivos como: (marque
2 opciones)
a.
b.
c.
d.
e.
Campaa escolar
Da de la madre/ Da del padre.
Fiestas del Cusco / Fiestas Patrias
Navidad / Ao Nuevo
No realiza publicidad
Pregunta N4. A travs de qu medios realizan la publicidad:
a.
b.
c.
d.
e.
Radio local
Prensa escrita local
Televisin
Volantes
Internet
Pregunta N5. Qu les anima realizar las campaas de publicidad?: (marque 2
alternativas)
a.
b.
c.
d.
a. Mucha importancia
b. Poca importancia
c. Ninguna importancia
Pregunta N7. Qu aspectos ponderan en la publicidad para vender imagen
institucional? (marque 3 alternativas):
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
Radial
La Televisin
Peridicos o medios impresos
internet
Pregunta N9. El uso de los medios de comunicacin, considera que son
imprescindibles en la promocin publicitaria de las CAC:
a.
b.
c.
d.
Muy imprescindibles
Imprescindibles
Poco imprescindibles
No son imprescindibles
Pregunta N10. Considera que la publicidad constituye uno de las fortalezas
principales que mantiene o eleva la imagen institucional:
a. S
b. No