You are on page 1of 52

[Digite texto]

POP

[Digite texto]

PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
PADRO

DROGARIA RIACHUELO LTDA.


VIVA BEM

[Digite texto]

ORGANOGRAMA
Proprietrio

Luis Marcio Mariano dos Santos

Farmacutico
Wesley De Marce Rodrigues Barros

Operadoras de Caixa
Tamirys Baa de souza
Antonio Farncisco R. da Silva

Atendentes
Maisa Valria Gonalves Campos
Jos Milton Camelo Melo
Junior Neves
Maria Jos de Freitas Souza
Maria Helena Prudncio De Souza

Entregadores

Aux. Servios Gerais (Estoquista)

Murilo Mariano dos Santos

Agnaldo Gomes Bezerra

Douglas da Silva

VICTOR CARLOS MASSENA FERNANDES

[Digite texto]

SELEO DE FORNECEDORES
Objetivo: Garantir a qualidade do medicamento
Superviso: Farmacutico
Execuo: Setor de Compras

Termos de Rotina:
Os fornecedores enviaro Empresa documentos cumprindo
sua regularidade frente Vigilncia Sanitria e Conselho Regional de
Farmcia.
Devero ser firmas idneas cuja garantia da qualidade de
todo material fornecido seja comprovada.
Devem estar dispostos a receber qualquer tipo de visita dos
representantes da empresa para uma vistoria de modo que tenhamos
a garantia de sua idoneidade.
Haver sempre um canal aberto entre os farmacuticos da
Empresa para qualquer tipo de esclarecimento.

OBS:

Em

se

tratando

excepcionalmente

da

compra

de

medicamentos e correlatos os responsveis pela compra passaro


pela

superviso

direta

dos

scios

da

Empresa,

comprometero a realizar os termos relatados acima.

que

se

[Digite texto]

RECEBIMENTO DE NOTA FISCAL

Objetivo: Conferir a procedncia e regularidade do produto.


Superviso: Gerente
Execuo: Setor de compras
ROTINA:
Cabe ao gerente observar:
Razo Social da Loja na Nota Fiscal;
Endereo da loja;
Confirmar a pendncia no sistema;
Caso o fornecedor no enviar algum produto solicitado, lanar a
perda no sistema;
Caso conste na Nota Fiscal algum produto que o fornecedor no
enviou, ligar para o fornecedor para que seja providenciado;
Aps a conferncia separar a 1 via da Nota para ser
encaminhada ao responsvel pelas finanas;
Arquivar as demais vias por 2 (dois) anos na loja conforme
legislao;
Fazer o controle das Notas fiscais recebidas.

[Digite texto]

PRODUTOS COM PRAZO DE VALIDADE


EXPIRADO

Objetivo: Estabelecer regras para o descarte de produtos com prazo


de validade expirado
Superviso: Farmacutico
Execuo: Farmacutico e Gerncia
Termos De Rotina:
Conforme resoluo 1256/98 art. 2
O armazenamento de produtos e materiais deve atender aos
seguintes requisitos:
1. A rea deve ter espao suficiente para, possuir ventilao e
iluminao adequada e ser de fcil limpeza;
2. O acesso a esta rea deve ser restrito aos profissionais
autorizados;
3. Os produtos e materiais devem estar embalados, organizados,
identificados e dispostos de forma a possibilitar superviso e
manuteno do local;

[Digite texto]

4. Todo o produto vencido armazenado nesta rea deve possuir


documentao com as informaes tcnicas que determinam a
sua segregao bem como encaminhar duas vias a Vigilncia
Sanitria;
5. A documentao referida no item 4 deve conter as seguintes
informaes:
Nome do estabelecimento, endereo, CGC, CNPJ, nome do
Responsvel Tcnico, CRF;
DCB do produto, princpio ativo, nome comercial, forma de
apresentao, fabricante, lote, validade e quantidade.

[Digite texto]

DESTRUIO DE PRODUTOS VENCIDOS


Objetivo: Determinar a maneira de se fazer destruio de produtos
vencidos,

observando

as

normas

de

segurana

evitando

contaminaes.
Superviso: Fiscal da ANVISA
Execuo: Firma Cadastrada pela ANVISA
Termos De Rotina:
A melhor maneira de fazer a destruio de produtos por
incinerao. Neste caso, necessrio dispor de uma instalao para
no produzir fuligem que venha a poluir os produtos e que tenha
temperatura alta suficiente para no deixar resduos. Tambm os
gases de exausto devem ser tratados para no haver liberao de
gases irritantes ou danosos pessoa, animais e instalaes ;
Recolher todos os produtos em uma rea reservada s para
este fim;
Quando for suficientemente grande para justificar a despesa,
solicitar ao departamento de limpeza pblica um caminho para
transportar o material at o local de destruio;
Neste local h separao de material da seguinte maneira:

[Digite texto]

Frascos, vidros, ampolas, comprimidos, drgeas. etc. so


quebrados e triturados por uma mquina e enterrados;
Papis, material de embalagem e semelhantes so queimados.
Por isso convm j remeter o material separado, com uma
relao dos itens;
Um inspetor do departamento de controle de qualidade deve
acompanhar o trajeto at que toda a operao esteja terminada;
Essas destruies sero feitas em Firma autorizada pela
Vigilncia Sanitria com a expedio do devido documento de
destruio.

[Digite texto]

PROCEDIMENTO PARA LIMPEZA DAS


CAIXAS DGUA
Objetivo: Garantir a qualidade da gua
Superviso: Farmacutico
Execuo: Profissional qualificado
Termos de Rotina:
Fechar a entrada de gua da caixa dgua;
Abrir todas as sadas de gua da caixa at que esteja vazia;
Escovar as paredes da caixa at retirar toda sujidade, utilizando
hipoclorito de sdio a 2%;
Remover os resduos de sujeira;
Encher a caixa com gua e acrescentar hipoclorito de sdio
conforme quadro abaixa:
Capacidade da caixa
200 250L
500L
1000L

Hipoclorito de sdio
0,5L
1L
2L

[Digite texto]

Abri as torneiras e deixar escoar a gua at que esta saia


completamente limpa;
Fechar as torneiras por 2h e esvaziar novamente a caixa abrindo
todas as sadas de gua;
Vedar a caixa apropriadamente e encher novamente a caixa
dgua para se utilizada.

[Digite texto]

DESCARTE E RECOLHIMENTO DO LIXO


DA SALA DE INJETVEIS
Objetivo: Evitar risco de puno acidental e contaminaes.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Firma qualificada
Termo de Rotina:
Alguns

cuidados

devem

ser

tomados

com

manuseio

acondicionamento do lixo da sala de injetveis:


As agulhas no devem ser entortadas ou reencapadas;
Devem ser descartadas nos recipientes apropriados para
perfurocortantes;
Os recipientes devem ser retirados do uso quando a capacidade
indicada tiver sido alcanada;
Ao retirar do uso os recipientes coletores devem ser lacrados e
encaminhados ao local de coleta de materiais contaminados.

[Digite texto]

ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES


Objetivo: Elaborar critrios para o encerramento das atividades da
loja.
Superviso: Gerncia
Execuo: Responsvel Legal
Termos de Rotina:
O

estabelecimento

dever

elaborar

documento

relatando

fechamento da Empresa, bem como apresentar cpia da baixa na


Junta Comercial ao CRF e Vigilncia Sanitria. As documentaes
devero apresentar assinatura do representante legal de Empresa.
Em relao aos medicamentos referentes a Port. 344/98:
Podero ser transferidos a outro estabelecimento desde que
seja feito atravs de Nota Fiscal, devidamente visada pela

[Digite texto]

Vigilncia Sanitria local do remetente. No permitida pela


legislao a transferncia atravs de Nota Fiscal ao consumidor;
Entrega

dos

medicamentos

e/ou

substncias

ao

rgo

competente da Vigilncia Sanitria.


O estabelecimento elaborar um documento em duas vias que
contenha informaes cadastrais do mesmo, relao das substncias
e/ou medicamentos com as respectivas quantidades, apresentao,
lote e prazo de validade.

DEDETIZAO
Objetivo: Garantir a qualidade do medicamento.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Firma qualificada
Termo de Rotina:
O responsvel pelo gerenciamento dever solicitar os servios
de uma firma qualificada para realizar a dedetizao num prazo
em que a validade da dedetizao anterior no expire;
O farmacutico dever supervisionar todo o processo de
dedetizao.

[Digite texto]

CERTIFICADO DE REGULARIDADE
ANUAL
Objetivo: Manter o estabelecimento em regularidade para suas
atividades.
Superviso: Farmacutico
Execuo: CRF
Termo de Rotina:
de inteira responsabilidade do Diretor Tcnico da referida loja
ligar para o CRF e verificar o andamento da emisso do
Certificado, visto que este encaminhado para a residncia do
farmacutico;
No caso de ocorrer qualquer exigncia referente Empresa
perante o Conselho para a liberao do certificado, o

[Digite texto]

farmacutico dever comunicar aos scios da Empresa para que


seja providenciado.

PROCEDIMENTO PARA LIMPEZA DA LOJA


Objetivo:

Proporcionar

segurana

conforto

aos

clientes

funcionrios, bem como manter os padres de higiene.


Superviso: Farmacutico e Gerncia
Execuo: Todos os Funcionrios
Termo de Rotina:
A limpeza dever ser realizada diariamente e sempre que
necessria, sendo utilizada uma soluo desinfetante, tanto na rea
de venda como tambm as demais dependncias da loja.
Uma vez por semana o cho deve ser esfregado com gua e
sabo, passando em seguida a soluo desinfetante.
Quinzenalmente devero ser limpas as paredes, teto, janelas,
luminrias, lmpadas e portas.

[Digite texto]

As prateleiras, bem como medicamentos e correlatos


devero ser limpos diariamente com espanador de p.
Material necessrio:
Rodo;
Vassoura envolvida em pano mido;
Balde;
Saponceo e esponja;
Desinfetante (hipoclorito de sdio);
Pano de cho (limpo);
Espanador;
Saco descartvel para lixo.

[Digite texto]

CONDIES NECESSRIAS PARA


APLICAO DE INJETVEIS
Objetivo: Assegurar a qualidade do servio.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Profissional habilitado
Termo de Rotina:
De acordo com a Resoluo 328 o local para aplicao de
injetveis deve ser separado, adequado e equipado para
aplicao de injetveis com acesso independente, de forma que
no sirva de passagem para outras reas;

[Digite texto]

Instalaes em condies higinico-sanitrias satisfatrias e em


bom estado de conservao;
Profissional habilitado para a realizao dos procedimentos;
Condies para o descarte de prfuro-cortantes de forma
adequada bem como dos outros resduos resultante do
procedimento;
Empresa para o recolhimento dos resduos.
Materiais:
Sabonete lquido;
Papel toalha;
Almotolia com lcool etlico 70%;
Algodo armazenado em pote com tampa;
Luva descartvel;
Pia com gua corrente;
Descarte para prfuro-cortantes;
Quadro com nome dos profissionais habilitados e certificados;
Livro devidamente registrado no rgo competente para registro
das aplicaes;
Lixeira com pedal.

[Digite texto]

PROCEDIMENTO PARA APLICAO DE


INJETVEIS
Objetivo: Assegurar a correta tcnica do procedimento.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Profissional habilitado
Termo de Rotina:

[Digite texto]

Conforme Lei n 1041/86 as aplicaes s podero ser


realizadas mediante receita mdica e devero ser registradas em livro
prprio devidamente registrado na Vigilncia Sanitria, preenchendo
todos os dados solicitantes.
Procedimentos a ser seguidos:
Explicar ao paciente o procedimento;
Fazer assepsia das mos com gua corrente e sabo lquido;
Secar as mos com papel toalha;
Retirar os materiais das embalagens de forma assptica;
Observar as caractersticas do medicamento;
Fazer assepsia das ampolas e frascoampolas;
Abrir as ampolas ou frascoampolas;
Desencapar a agulha;
Aspirar o medicamento;
Trocar a agulha;
Fazer anti-sepsia no local de aplicao com algodo embebido
em lcool 70%;
As aplicaes devem ser realizadas preferencialmente no
quadrante superior externo do glteo num volume nunca
superior a 5 mL, no deltide nunca superior a 2,5 mL.
Manter o algodo seguro com o dedo mnimo;
Desencapar a agulha e aplicar a agulha observando o ngulo de
aplicao conforme o tamanho da agulha;
Aspirar a seringa antes de injetar o medicamento;
Injetar o medicamento;
Retirar a agulha;

[Digite texto]

Pressionar o local da aplicao com o algodo que estava a mo


(no massagear);
Descartar a agulha sem reencapar ou desprend-la da seringa
em recipiente apropriado, bem como a ampola ou frascoampola;
Observar a reao do paciente ao medicamento e libara-lo caso
no haja nenhum problema;

INTERCAMBIALIDADE PARA
MEDICAMENTO GENRICO
Objetivo: Dispensar os medicamentos de acordo com a RDC
84/2002.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Farmacutico e Balconista

[Digite texto]

Termo de Rotina:
facultada ao farmacutico a substituio do medicamento prescrito
exclusivamente pelo genrico correspondente, com exceo de
restrio expressa pelo prescritor. Caso exera a substituio, o
profissional farmacutico deve indicar a substituio realizada na
prescrio, apor o seu carimbo, no qual conste seu nmero de
inscrio no CRF, datar e assinar.
Nos casos de prescrio que adote o nome genrico, somente ser
permitida a dispensao do medicamento de referncia ou de um
genrico correspondente, mas nunca, portanto, de um similar.
A substituio dever se basear na relao de medicamentos
genricos aprovados pela ANVISA.
A listagem dos medicamentos genricos deve estar disponvel para
consulta da populao.

MEDICAMENTO CONTROLADO NO
UTILIZADO
Objetivo:

Orientar

paciente

medicamento controlado.
Superviso: Fiscal da ANVISA

em

relao

suspenso

do

[Digite texto]

Execuo: Farmacutico, balconista e gerncia


Termo de Rotina:
De acordo com a Portaria n 6 da ANVISA, de 29 de janeiro
de 1999, no Art. 90 que trata da destinao de medicamentos no
utilizados, diz:
Quando

por

qualquer

motivo,

for

interrompida

administrao de medicamento a base de substncias constantes na


lista da Portaria 344/98, o paciente ou o seu responsvel deve ser
orientado que entreguem esses medicamentos na Vigilncia Sanitria,
a qual dar destino conveniente ao produto (inutilizao ou doao).
Em nenhuma circunstncia o medicamento deve ser trocado
por outra mercadoria da farmcia.

TREINAMENTO DE PESSOAL
Objetivo: Capacitar o funcionrio a desenvolver suas atribuies e
atualiza-lo.
Superviso: Gerncia
Execuo: Farmacutico e Gerncia

[Digite texto]

Termo de Rotina:
A empresa fornecer treinamento para o pessoal cujas
atribuies esto relacionadas em todas as atividades da farmcia.
Ao lado de treinamento bsico sobre a teoria e a prtica em todas as
funes, os funcionrios novos recebero treinamento para o
desempenho de suas atividades.
O treinamento ser contnuo e realizado por pessoas habilitadas e
designadas pela empresa, bem como pelo farmacutico dentro de sua
atribuio.

APRESENTAO PESSOAL
Objetivo: Estabelecer regra para apresentao pessoal
Superviso: Gerncia
Execuo: Todos os funcionrios

[Digite texto]

Termo de Rotina:
Todo funcionrio dever ser submetido a exames de sade
quando do recrutamento e seleo e posteriormente exames
peridicos de acordo com as necessidades.
O funcionrio deve vestir roupas limpas e apropriadas sua
atribuio, bem como sua aparncia pessoal.
No ser permitido fumar, comer, beber, mascar nas reas de
venda.

TICA PROFISSIONAL
1 - O que tica?
o conjunto de valores e normas de conduta exigente na
sociedade e nas relaes sociais.
A tica o estudo geral do que bom ou mau, correto ou
incorreto. Justo ou injusto, adequado ou inadequado.

[Digite texto]

Um dos objetivos da tica busca de justificativas para as


regras propostas pela Moral e pelo Direito. Ela diferente de
ambos - Moral e Direito - pois no estabelece regras. Esta
reflexo sobre a ao humana que se caracteriza a tica.
2 O QUE TICA PROFISSIONAL?
Sendo a tica inerente vida humana, sua importncia
bastante

evidenciada

profissional

tem

na

vida

profissional,

responsabilidades

porque

individuais

cada
e

responsabilidades sociais, pois envolvem pessoas Que dela se


beneficiam. A tica ainda indispensvel ao profissional, pois na
ao humana "o fazer e o agir" esto interligados. O fazer diz
respeito competncia, a eficincia que todo profissional deve
possuir para exercer bem a sua profisso. O agir se refere
conduta do profissional ao conjunto de atitudes que de\'e
assumir no desempenho de sua profisso.
3) Para que serve a tica Profissional?
fundamental ter sempre em mente que h uma srie de
atitudes que no esto descritas nos cdigos de todas as
profisses. Mas que so comuns a todas as atividades que uma
pessoa pode exercer.
Atitudes de generosidades e cooperao no trabalho em equipe,
mesmo quando a atividade exercida solitariamente em uma
sala, ela faz parte de um conjunto maior de atividades que
dependem do bom desempenho desta.
Ao aceitar um trabalho, a pessoa deve-se perguntar sobre os
deveres

assumidos,

como

est

cumprindo

suas

responsabilidades o que esperam dela na atividade, o que ela

[Digite texto]

deve fazer e como deve fazer, mesmo quando no h outra


pessoa olhando ou conferindo.
Reflexes acerca da tica Profissional
Respeito s pessoas;
Tolerncia;
Confidencialidade;
Flexibilidade;
Envolvimento;
Atividade;
Afetividade;
Responsabilidade;
Correo de conduta;
Relao genuna com as pessoas;
Corresponder confiana depositada em voc.

OBJETIVOS DO MANUAL DE POLTICAS E


PROCEDIMENTOS
Superviso: Farmacutico

[Digite texto]

Execuo: Todos os funcionrios


GERAL: Definir e apresentar as diretrizes poltico-administrativas,
formalizando os propsitos para os quais a Assistncia Farmacutica
est institucionalizada.
ESPECFICOS:

Apresentar

programa

de

organizao

funcionamento da Unidade de Farmcia.


Esclarecer aos funcionrios da Farmcia quanto s diretrizes
administrativas e rotinas operacionais da Farmcia;
Promover o cumprimento das atividades mediante definio
de fluxograma delineado quem, onde e como execut-los;
Facilitar a integrao de Recursos Humanos entre todos os
funcionrios no processo de trabalho da Unidade, quando
admitidos;
Tornar possvel um bom nvel de produtividade e minimizao
de ociosidade e desperdcios, atravs da definio clara dos
processos;
Proporcionar apoio, amplitude e limites atuao dos
setores;
Proporcionar

delegao

de

autoridade,

atravs

de

informaes que permitam tomadas de deciso a seu nvel


de competncia;

[Digite texto]

Descrever os cargos e atribuies funcionais segundo as


categorias funcionais envolvidas na unidade.

[Digite texto]

RESPONSABILIDADE E ATIVIDADES DO
FARMACUTICO
OBJETIVO: Estabelecer responsabilidade e atividades aos Farmacuticos
conforme Resoluo n 328/99.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Farmacutico
Termos de Rotina:
O farmacutico o responsvel pela superviso da dispensao, deve
possuir conhecimento cientfico e estar capacitado para a atividade.
So inerentes ao profissional farmacutico as seguintes atribuies:
Conhecer, interpretar

estabelecer

condies

para

cumprimento da legislao pertinente: Estabelecer critrios e


supervisionar o processo de aquisio de medicamentos e
demais produtos;
Avaliar a prescrio mdica;
Assegurar

condies

adequadas

de

conservao

dispensao dos produtos;


Manter arquivos, que podem ser informatizados, com a
documentao

correspondente

controle especial;

aos

produtos

sujeitos

[Digite texto]

Participar de estudos de farmacovigilncia com base em


anlise de reaes adversas e interaes medicamentosas,
informando a autoridade sanitria local;
Organizar e operacionalizar as reas e atividades da drogaria;
Manter atualizada a escriturao;
Manter a guarda dos produtos sujeitos a controle especial
de acordo com a legislao especfica;
Prestar

assistncia

farmacutica

necessria

ao

consumidor;
Promover treinamento inicial e contnuo dos funcionrios para
a adequao da execuo de suas atividades;
Manter a superviso da higienizao tanto da rea interna
quanto externa da loja, uma vez que se trata de um
estabelecimento de sade publica;
Verificar

periodicamente

documentao

exigida

pela

Vigilncia Sanitria e Conselho Regional de Farmcia,


conforme procedimento;
Verificar os prazos de validade da dedetizao e
desratizao, bem como a sua eficcia;
Verificar os prazos de validade dos extintores;
Fazer superviso peridica nas datas de validade dos
medicamentos, retirando os mesmos e segregando conforme
procedimento, de modo que no expirem na rea de venda;
Das anuidades do CRF - ar! 22. O profissional Farmacutico,
para o exerccio de sua profisso, obrigado ao registro no
CRF a cuja jurisdio estiver sujeito, ficando obrigado ao
pagamento de uma anuidade do respectivo Conselho
Regional at 31 de maro de cada ano.

[Digite texto]

AUTORIZAO DE VENDA DE RETINIDES


SISTMICOS
Objetivo: Orientar ao profissional com relao licena da Vigilncia
Sanitria para a comercializao e com relao ao modelo de receita.
Superviso: Fiscal da ANVISA
Execuo: Farmacutico, Gerente e balconista
Termos de Rotina:
De acordo com a Portaria 344/98 Capo 111:
Art.29- A. venda em Farmcias e Drogarias de medicamentos de uso
sistmico a base de substancias constantes da lista C2 (retinicas), s
poder ser realizada mediante cadastramento prvio efetuado pela
Autoridade Sanitria Estadual.
Substncias retinicas referente lista C2:
I. Acitretina
2. Adapaleno
3. Isotretinoina
4. Tretinoina
Adendo:
Ficam tambm sob controle, todos os sais intermedirios das

substancias enumeradas acima. Os medicamentos, ismeros e de uso


tpico contendo as substncias desta lista ficar sujeitos a prescrio de
receita sem reteno.
Para cadastramento na Autoridade Sanitria Estadual:
Preencher requerimento para comercializao onde no campo
requerimento ir solicitar: Autorizao para comercializao de
medicamentos com substancias constantes da lista C2. Port.
SVS/MS 344/98 (retinides sistmicos) e suas atualizaes,
discriminar os princpios ativos (Apresentao na forma comercial e
genrica);
Dever apresentar cpia da Licena da Vigilncia Sanitria;
Dever apresentar relatrio de inspeo que dever ser solicitado
na Vigilncia Sanitria Municipal;

Todas essas documentaes sero encaminhadas a vigilncia


Sanitria Estadual para a montagem de um processo que leva em mdia 1
ms para a liberao.
Notificao de Receita de Retinides:
Art. 51 - A notificao de receita especial, de cor branca, para prescrio
de medicamentos a base de substncias constantes da lista C2 (retinides
de uso sistmico) deste regulamento e de suas atualizaes ser impressa
pelo mdico prescritor ou pela instituio a qual seja filiado, ser valida por
30 (trinta) dias contados a partir de sua emisso e somente dentro da
unidade federativa que concedeu a numerao.

1 A notificao receita especial de retinides, para preparaes


farmacuticas de uso sistmico, podar conter no mximo 5 (cinco)
ampolas e, para as demais formas farmacuticas, a quantidade para o
tratamento correspondente no mximo a 30(trinta) dias, contados a
partir de sua data de emisso e somente dentro da Unidade
Federativa que concedeu a numerao.
2 - A notificao de receita especial para a dispensao de
medicamentos

de

uso

sistmico

que

contenham

substncias

constantes da lista C2 (retinides) e de suas atualizaes, dever


estar acompanhada de Termo de Consentimento ps-informao
fornecido

pelo

Profissional

ao

paciente

alertando-o

que

medicamento pessoal e intransfervel, e de suas reaes e


restries de uso.
Art. 63 - Livro para escriturao: livro de substncias e medicamentos
sujeitos a Controle Especial (C1, C2, C4 E C5) e adendos da lista (A1,
A2 e B1).

TERMO DE VISITA
Objetivo: Orientar ao profissional como proceder no recebimento de
Termos de Visita.
Superviso: Gerncia
Execuo: Farmacutico e gerente
Termos de Rotina:
Ao receber o termo de visita solicitando documentao ou
obras, proceder:
1 - Tirar uma cpia da exigncia do fiscal e entregar ao farmacutico
da rea para que seja providenciado o documento ou comunicado
sobre exigncias sobre obras na loja.
1.2 - Exigncia de documentao
O Farmacutico ir ao Escritrio Central para separar os
documentos exigidos pelo Fiscal;
Aps separar os documentos, entregar ao Responsvel Tcnico
da loja solicitante para que seja entregue no local especificado
pelo Fiscal;
O responsvel tcnico da loja dever levar ao local solicitado a
cpia dos documentos e original da intimao do Fiscal.

O certificado de Regularidade do CRF de responsabilidade


do farmacutico.
1.3 - Exigncia de Obras:
O Farmacutico ir entregar uma cpia da solicitao ao
Departamento de Assistncia Farmacutica.
Aps a entrega das exigncias Fiscalizao, arquivar o original
do Termo de Intimao carimbada pelo rgo fiscalizador junto com
os documentos da loja.

OBS: Em caso de visita policial (com mandato), o funcionrio que o


atender dever avisar ao Farmacutico e ao gerente da loja, para que
seja solicitado a presena do advogado da Empresa .

LIMPESA DA SALA DE INJETVEIS


Objetivo: A limpeza sistemtica da sala de aplicao como objetivo de
preveni infeces cruzadas, proporcionando conforto e segurana a
clientela e a equipe de trabalho, bem como manter um ambiente limpo
e agradvel:
Superviso: Farmacutico
Execuo: Todos os funcionrios
Termos de Rotina:
Para executar a limpeza da sala de aplicao. o funcionrio deve
seguir os seguintes procedimentos:
Usar roupa apropriada e calado fechado;
Lavar as mos;
Calar as luvas apropriadas para iniciar a limpeza;
Organizar os materiais necessrios;
Prepara a soluo para a limpeza, colocando para cada litro
de gua, 10 mL de desinfetante;
OBS.: quando usar sabo em p, colocar para cada cinco litros de
gua uma colher de sopa de sabo.
Recolher o lixo do cho com a p, utilizando vassoura de
pelo envolvida cm pano mido;
Recolher o lixo do cesto, fechando o saco corretamente;

OBS.: O saco de lixo descartvel e nunca deve ser reutilizado.


Limpar os cestos de lixo com pano mido em soluo
desinfetante;
Iniciar a limpeza pelo teto, limpando-o com vassoura
envolvida em pano mido;
Limpar as luminrias lav-las com sabo, secando-os em
seguida (se no for possvel, limp-las com pano mido e
finalizar a limpeza com pano seco);
Limpar as portas, janelas e esquadrias com pano molhado
em soluo desinfetante e, continuar a limpeza com pano
mido finalizando com pano seco;
Limpar as paredes e interruptores.
Limpar a pia e torneiras da seguinte forma:
As de inox com esponja e soluo desinfetante, as de loua
com esponja e saponceo. Enxaguar e passar um pano
mido em soluo desinfetante;
Limpar os mveis e portas da seguinte forma:
Os de frmica ou pintadas a leo com soluo desinfetante;
Os envernizados, limpar com pano seco e em seguida um
pano mido com soluo desinfetante.

OBS.: Os mveis e portas devem, de preferncia, ser pintados com

tinta a leo.
Limpar o cho sempre da rea interna para a rea externa
(sada) com vassoura de plo envolvida em pano mido com
soluo desinfetante tantas vezes quantas forem necessrias, at
que o ambiente fique limpo (3 vezes no mximo), em seguida passar
pano seco.
O cho no deve ser varrido para evitar a disperso do p no
ambiente.

ESTOCAGEM E ARMAZENAMENTO
OBJETIVO: Estabelecer regra para a estocagem e armazenamentos
para garantia da qualidade do produto.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Todos os funcionrios
Termos de Rotina:
Todos os medicamentos e correlatos no recebimento sero
conferidos quanto sua embalagem e ao serem guardados devero
obedecer ordem de chegada, estando os mais antigos na frente e o
mais recente atrs obedecendo ao prazo de validade, verificar
tambm o n do lote. Os produtos devero ser retirados da prateleira 2
(dois) meses antes do prazo de expirao. Todo material deve ser
conservado em local com temperatura adequada e controlada,
afastados do cho, da parede e do teto com distncia mnima de 15
cm, sob paletes ou prateleiras adequadas.
Medicamentos sujeitos a controle, definidos pela Portaria 344/98
devero ser armazenados em local prprio para este fim. Este local
deve ser trancado e oferecer segurana.
Produtos imunolgicos (vacinas, soros, insulinas) e demais
produtos de armazenamento em refrigerador devem ser mantidos em
temperatura ao redor de 6C (+/- 2C). Devero ser feitas medies
de temperatura diariamente e registradas em tabela prpria. O

refrigerador dever ser utilizado exclusivamente para a guarda dos


produtos imunolgicos.
Devemos

dispor

de

local

ou

sistema

de

segregao

devidamente identificado, fora da rea de dispensao para a guarda


dos produtos que apresentam comprovadamente irregularidade ou
com prazo de validade vencido.

PROCEDIMENTOS PARA MEDICAMENTOS


DA PORTARIA 344/98 COM PRAZO
EXPIRADO
OBJETIVO: Procedimento para descarte de produtos com prazo de
validade expirado
Superviso: Farmacutico
Execuo: Farmacutico
Termos de Rotina:
Conforme resoluo 1256/98, art.2. O armazenamento de produtos
e materiais deve atender aos seguintes requisitos:
A rea deve ter espao suficiente, possuir ventilao e
iluminao adequadas e ser de fcil limpeza;
O acesso a esta rea deve ser restrito aos profissionais
autorizados;
Os

produtos

materiais

devem

estar

embalados

organizados, identificados e dispostos de forma a possibilitar


superviso e manuteno do local;
Todo produto vencido armazenado nesta rea deve possuir
documentao

com

as

informaes

tcnicas

que

determinaram a sua segregao bem como encaminhar 02

vias a V.S.
A documentao referida no item 04 deve conter as
seguintes

informaes:

estabelecimento,

endereo,

Cabealho
COC,

(nome

CNP

J,

nome

do
do

responsvel tcnico, registro no CRF, logo abaixo em colunas


discriminar: DCB do medicamento, princpio ativo, nome
comercial,

forma

de

apresentao,

fabricao, validade, quantidade).

fabricante,

lote,

PROCEDIMENTO PARA NUMERAR,


ESCRITURAR E ARQUIVAR
DOCUMENTOS DA PORTARIA 344/98
Objetivo: Estabelecer regras para os documentos da Portaria 344/98.
Superviso: Farmacutico
Execuo: Farmacutico
Termos de Rotina:
Numerao das receitas:
Para facilitar o rastreamento dos documentos, utilizaremos
uma identificao de nmeros que passar a ser da seguinte forma:
Para as receitas em duas vias a numerao constar de 6
(seis) algarismos separados de dois a dois, sendo os dois primeiros
nmeros referentes ordem de registros, ao dois nmeros seguintes
indicaro o ms em que foi dispensado o medicamento e os dois
ltimos indicaro os dois algarismos finais do ano em que foi
dispensado.
Ex.: Receita n 01/01/05 (primeira receita do ms de janeiro do
ano de 2005).
Para as notificaes a numerao seguir a impressa na

mesma.
Escriturao:
A escriturao dever ser realizada pelo farmacutico,
obedecendo ordem de numeraes das receitas, que sero
escrituradas nos livros correspondentes a suas classificao (A1, A2,
etc...).
Arquivamento:
Para facilitar o arquivamento dos documentos legais, j
registrados e identificados, todos devero ser guardados em pastas
com capacidade para 1 (um) ms, sendo que ao final de cada ms a
pasta deve ser identificada com a data do 1 primeiro e ltimo
lanamento, alm da numerao da 1 e ltima receita.
Livro de escriturao:
Os livros de registros especficos destinam-se a anotao em
ordem cronolgica, de estoque, entradas, sadas (vendas) e perdas.
Livro para registros de substncias e medicamentos
entorpecentes (A1 e A2);
Livro para registros de substncias e medicamentos
psicotrpicos (A3, B1 e B2);
Livro para registros de substncias e medicamentos sujeitos
a controle especial (C1, C2, C4 e C5) e os adendos das listas
A1, A2 e B1 cuja prescrio a receita de controle especial
em duas vias;
Livro para registros de substncias e medicamentos da lista

C3.
A escriturao dever obedecer s normas da legislao
vigente.
Os livros, balanos e demais documentos, comprovantes de
movimentao

de

estoque,

devero

ser

arquivados

no

estabelecimento pelo prazo de 2 (dois) anos, findo o qual poder o ser


destrudos pelo farmacutico, mediante declarao.

Declaro que li e compreendi todas as rotinas presentes neste


manual, e estou ciente de que a execuo dos procedimentos
contidos nele exclusivamente para assegurar a realizao das boas
prticas de farmcia e cumprir a legislao vigente, desta forma me
comprometo realiza-las.
Nome:

Identidade:

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

________________________________________

_____________

OBRIGAES DO BALCONISTA
Objetivo: Instruir o profissional sobre suas atribuies
Superviso: Farmacutico
Execuo: Balconista
Termos de Rotina:

Observar a validade dos medicamentos e retirar de


comercializao os que tiverem apenas 1 (um) ms de
validade;
S dispensar os medicamentos caso estes forem suficientes
para o tratamento at antes da validade expirar;
Deve informar o cliente a diferena entre o medicamento
genrico e o similar;
Preencher na receita de controle especial e na notificao de
receita os dados do comprador;
Carimbar no verso da receita de controle especial e da
notificao os dados: nome do medicamento, nome da
substncia, data da dispensao, quantidade dispensada e
nome do balconista, anotar tambm se o medicamento
dispensado for genrico;
Medicamento com apresentao de receita carimbar no
verso, limite de 3 (trs) dispensaes.

Na dispensao de medicamentos da Portaria 344/98 o


balconista deve observar:
Notificao de Receita
Prazo de validade de 30 (trinta) dias a partir de sua emisso;
S tem validade dentro de sua Unidade Federativa (Estado);
Dispensar a quantidade suficiente para o tratamento num
prazo mximo de 60 dias;
Os campos devem estar devidamente preenchidos e no
podero apresentar nenhuma rasura;
A prescrio s poder ser de apenas um medicamento e
no podero ser dispensados medicamentos de listas no
compatveis com a notificao apresentada;
No havendo especificao da dose, dispensar a de menor
apresentao;

Receita de Controle Especial


Tem validade em todo o territrio nacional;
Prazo de validade de 30 (trinta) dias a partir de sua
emisso;
Dispensar a quantidade suficiente para o tratamento num
prazo mximo de 60 dias;
A prescrio s poder ser de apenas trs medicamentos e

no podero ser dispensados medicamentos de listas


diferentes;
No havendo especificao da dose, dispensar a de menor
apresentao;
Os campos devem estar devidamente preenchidos e no
podero apresentar nenhuma rasura na receita;

You might also like