DESARROLLO EVIDENCIA 1

Qu entiende por sistema turstico? Qu elementos

considera que deben conformar un sistema turstico? y
Cules son los principales actores que intervienen en l?

Sistema Turstico?
Un sistema es un conjunto de recursos que interactan
entre s, para cumplir un objetivo en comn. En el caso del
sistema turstico podemos encontrar varios elementos que
lo conforman donde encontraremos elementos tanto
intrnsecos como son: el turista un elemento dinmico de
este sistema; tres elementos geogrficos donde se
encuentra la regin de salida, regin de trnsito
conformada por los medios de transporte como son autos,
avin, tren, etc.; que permiten la accesibilidad entre la
regin de salida y la de destino que sera el tercer elemento
geogrfico. Un elemento turstico que lo forman los
servicios tursticos. La plaza emisora de mercado, que es el
lugar especfico de origen de las personas que se desplazan
hacia otro lugar, que sera el destino o plaza receptora que
es visitado por las personas de la regin de origen.
Tambin dentro del sistema turstico encontramos a los
elementos extrnsecos que son: el ambiente econmico, el
ambiente social, el ambiente poltico, el ambiente cultural,
el ambiente natural, el ambiente tecnolgico que son
elementos ajenos de cierta manera al sistema turstico,
pero que a pesar de ello tienen una incidencia dentro de l.
Como nos podemos dar cuenta todos los elementos
interactan entre si y dependen uno del otro para que el
sistema funcione correctamente.
Qu elementos considera que deben conformar un sistema turstico? y
Cules son los principales actores que intervienen en l?

1. El espacio geogrfico: que es la base fsica donde tiene

lugar la conjuncin o encuentro entre la oferta y la
demanda, y que ofrece atracciones como clima, paisaje,

playas, monumentos histricos, cultura de la poblacin

residente, entre otros.
2. La oferta: compuesta por el conjunto de productos,
servicios y organizaciones involucradas activamente en la
experiencia turstica.
3. La demanda: formada por el conjunto de productos,
servicios o posibles consumidores de bienes y servicios
tursticos.
4. Los operadores del mercado: que son aquellas empresas
y organismos cuya funcin principal es facilitar la
interrelacin entre la oferta y la demanda. Entran en esta
consideracin las agencias de viajes, los tour operadores,
las compaas de transporte regular y aquellos organismos
pblicos y privados que, mediante su labor profesional, son
artfices de la ordenacin y/o promocin del turismo.
El espacio turstico es la parte material donde se ejercita el
turismo, con su propia localizacin geogrfica y
caractersticas fsicas, localizacin temporal en relacin con
los centros emisores y el clima durante la temporada
turstica. Asimismo, es el destino del viaje, lugar de la
estancia, depositario de los recursos tursticos que motivan
el viaje que son proyectados en la imaginacin idealizada
del ocio desde la perspectiva del espacio emisor y
contienen los smbolos de la experiencia turstica como
mirada turstica, luego determina las actividades
tursticas a realizar. Tambin, incluye el conglomerado de
consumo que pretende rentabilizarlo para satisfacer las
necesidades de supervivencia de los turistas y recibe el
impacto del turismo.
Qu entiende por superestructura turstica y qu
aplicacin tiene?
SUPERESTRUCTURA TURSTICA*

La superestructura turstica es entendida como aquel

soporte del cual hacen parte los institutos e identidades
pblicas y privadas, nacionales e internacionales, que
tienen como funcin principal el desarrollo y fomento del
turismo.
Dentro de tal superestructura la responsabilidad de
administracin del turismo recae desde el nivel ms alto
representado por un Ministerio o Secretaria, hasta los de
direccin o institutos adscritos a bienestar social u otros
organismos del Estado, es decir, all participan entidades
nacionales, departamentales y municipales. En casi todos
los casos sus funciones especficas son: la promocin
turstica, el control de calidad de los servicios, la fijacin y
el control de precios, la planificacin del desarrollo, el
desarrollo del turismo social y, a veces, la construccin del
equipamiento e instalaciones tursticas
Qu difiere la poltica turstica de la normatividad
turstica? Y Qu aplicacin tiene cada una de ellas
dentro del sector turstico?
La Ley General de Turismo (Ley 300 de 1996) es la que
destaca la importancia del sector como una industria
esencial para el desarrollo del pas y, en especial, para las
diferentes entidades territoriales. Dentro de los temas que
introduce dicha ley se destacan: disposiciones y principios
generales; descentralizacin de las funciones; planeacin
del sector turstico; ecoturismo-etnoturismo-agroturismoacuaturismo-turismo metropolitano; turismo de inters
social; el mercadeo, la promocin turstica y la cooperacin
turstica internacional; corporacin nacional de turismo;
aspectos operativos del turismo; los prestadores de
servicios tursticos; disposiciones finales.
La Ley 300 fue reformada a travs de la Ley 1101 de 2006,
en lo relacionado con el fondo de promocin turstica, en el
aspecto de los parafiscales. Esta reforma tuvo por objeto
obtener mayores recursos para la promocin y

competitividad del sector, buscando la ampliacin de los

recursos por medio de dos disposiciones: por una parte, un
impuesto a los extranjeros que entran al pas y por la otra,
el aumento de la base de contribuyentes y de sectores que
se benefician de la actividad turstica (pasando de tres a 21
contribuyentes). Entre estos sectores se encuentran el
hotelero y el de restaurantes, que, aunque en algunos
casos ya tenan que pagar el aporte parafiscal, ahora se
extiende a un nmero mayor de establecimientos.
En materia de poltica para el turismo, en el Documento
Con pes 3397 se proponen los lineamientos para el
desarrollo del sector, as como tambin las estrategias que
son necesarias implementar para lograr este fin; entre
stos estn el fortalecimiento institucional necesario para el
desarrollo del sector; el mejoramiento de las condiciones de
seguridad para los viajeros; el establecimiento de una
campaa agresiva y sostenida de promocin y mercadeo; la
preparacin de la oferta turstica; la formacin del recurso
humano; la sensibilizacin turstica; la consolidacin de un
sistema de informacin turstica, que permita formular
polticas de gobierno y el uso de las tecnologas de la
informacin y la comunicacin.
Esta poltica macro est apoyada por unas polticas ms
especificas, como son: la Poltica de Ecoturismo; la
poltica de Turismo Cultural 2007; la Poltica de Mercadeo y
Promocin Turstica; Poltica de Seguridad Turstica 2000;
Poltica de Turismo y Artesanas 2009; poltica de turismo
social "hacia un turismo incluyente para todos los
colombianos" 2007.
Tambin se cuenta con el plan de desarrollo nacional 20062010, en el cual se determina que la base para el desarrollo
del turismo sern los elementos consignados en el plan
sectorial de turismo Colombia Destino turstico de clase
mundial 2008-2010

Qu aplicacin tiene cada una de ellas dentro del

sector turstico?
Identificar las necesidades que se precisa atender.
Establecer las metas que reflejan esas necesidades
generales en concordancia con los objetivos principales en
el rea social, econmica, cultural y medioambiental.
Tambin, la formulacin de polticas tursticas debe ser vista
como soporte a las mejoras de los procesos regionales y
empresariales de la actividad turstica, ya que pueden
generar avances en materia de seguridad , mejora en los
procesos de medicin de la competitividad, permite la
implantacin de normas de calidad a travs de la
certificacin de calidad turstica, diversificacin del
producto, permite adems la consecucin de importantes
recursos para la promocin turstica, y adems facilita la
labor de coordinacin que debe ser llevada a cabo por las
distintas instancias pblicas nacionales, regionales y locales
para crear un escenario favorable al desarrollo. Cualquier
norma legal de carcter vinculante y de aplicacin directa.
Puede dirigirse a la totalidad del sector, a la ordenacin de
un subsector concreto o a la regulacin de cualquiera de los
componentes de la actividad turstica

conceptos

Diferencia de conceptos

El Sistema Turstico

Satisfacer al cliente

Es un conjunto de acciones y de
recursos que interactan entre s
para cumplir un o objetivo comn
Representado por elementos
como: la Oferta Turstica, la
Demanda Turstica, el Espacio
Turstico, los Operadores del
Mercado Turstico y los
Organismos reguladores del
turismo

Sper estructura
Se encarga de la
Regulacin del Sistema
Turstico (NormatividadLegislacin Turstica).
Comprende los
Organismos
Especializados, ya sean
pblicos, privados o
mixtos. Ellos se encargan
de la optimizacin y
funcionamiento de todas
las partes, articulando y
armonizando el sistema,
de tal manera que facilite
la produccin y venta de
los variados servicios que
comprende la actividad
turstica
Destino turstico
El lugar donde se genera
la oferta o el producto
turstico
Es el mbito donde se
desenvuelve la actividad
turstica, donde existe la
presencia y distribucin de
atractivos tursticos,
sumado a la planta y a la
infraestructura turstica

Velar por el desarrollo positivo y

prospero del sector turstico

En este mbito ocurre la mayora

de las actividades de produccin y
consumo turstico y tiene lugar gran
parte de los efectos ambientales,
sociales, econmicos y culturales
del turismo