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Presentado por:
Alba Luz Bolivar - Cd. 52.199.052
Omaira Prez - Cd. 46457848
Jhon Fredy Ros Prez - Cd. 7.229.245
Betty Leonor Roa Diaz Cd. 46.457.917
Yesenia Inirida Romero Cd.
Presentado a
Magister Gloria Nancy Duitama
INTRODUCCIN
Toda organizacin, para lograr sus objetivos y planes de manera eficaz, se
concentra en aquellos recursos que son ms problemticos y escasos. En un pas
como era Colombia, con una economa fuertemente agrcola apoyada en el
monocultivo, el bajo nivel tecnolgico de la industria existente requera apenas el
empleo de trabajo manual, poco calificado.
Sin embargo, el surgimiento de la industrializacin provocada por algunos polos de
desarrollo, en especial en las principales capitales, y paralelo al esfuerzo por
obtener capital y tecnologa extranjera, produjeron que de pronto el mercado de
trabajo se volviera sofisticado, y sufriera cambios. Por tanto, el profesional de
administracin de personal, poco acostumbrado a esta coyuntura y sin la
preparacin suficiente para enfrentar tal situacin, tuvo que improvisar y al mismo
tiempo encontrar soluciones para encontrar soluciones para crear y estimular
cambios en las organizaciones para poderlas adecuar a las nuevas necesidades de
cambios.
Por otro lado, al empresario dotado para otras cosas, le pasan inadvertidas las
necesidades y ventajas que ofrece la administracin de personal bien planteada y
sistematizada en todo sentido.
Por tanto, la profesionalizacin en la administracin de personal se aplica a todo tipo
de organizacin, sea cual fuere el tamao y tipo. Actualmente, el profesional de
administracin de personal es solicitado para actuar en trminos organizaciones, y
no simplemente dentro de un enfoco microadministrativo.
Este trabajo est dirigido a todo aquel que se ocupe de la funcin de personal,
basndose en la empresa "Flota Sugamuxi S.A." abordando un problema existente
en el rea de recursos humanos, dando desde all una propuesta de mejoramiento
al mismo.
1. CAPTULO 1: EL PROBLEMA
Empresa: Flota Sugamuxi S.A.
fases:
Evaluacin de la infraestructura.
Anlisis de los sistemas de GC, diseo y desarrollo.
Despliegue del sistema.
Evaluacin de los resultados
Creacin de redes de comunicacin y colaboracin.
Trabajo en equipo.
1.3.2. Especficos
Dar solucin a la problemtica del rea de capacitacin y evaluacin del
Es por esto que con esta investigacin se quiere dar a conocer tambin, que
para obtener reconocimiento y un alto impacto en cuestiones de Competitividad
es importante que las empresas comiencen por implementar gestin del
conocimiento, analizando las habilidades y fortalezas de sus miembros. Por
ltimo los investigadores pueden generar habilidades intelectuales que permitan
abordar nuevas ideas en el campo laboral, en cuanto al tema de gestin del
conocimiento.
Se tiene entonces que la principal deficiencia con la que cuenta la empresa Flota
Sugamuxi S.A. no son las bajas de sus ventas ni su produccin, sino su
direccionamiento del capital humano, por medio de esta investigacin se
pretende corregir este factor negativo con la ayuda del modelo The 10 Step
Road Map (Tiwana) el cual es una gua que ayuda a las organizaciones en
bsqueda de sus propias estrategias se basa en la implementacin de 4 tem
que son informacin de la infraestructura, anlisis del sistema de CGC, diseo y
desarrollo, despliegue del sistema, evaluacin de los resultados.
Por medio de estos pasos se puede conocer la empresa y su capital de trabajo.
Con esta informacin es ms sencillo llegar a las soluciones adecuadas no se
basa en informaciones ajenas sino a sus propias lo cual hace que se enfoque en
las desventajas que se debe trabajar para mejor la empresa.
Para la mayora de las empresas, las quejas son sinnimo de problema que debe
ser evitado. En la mayora de las ocasiones se teme por el efecto que puede
causar sobre los ms clientes un cliente disgustado. Sin embargo, en muchas
otras empresas esto solo se trata de un mal necesario. Segn Fernndez y Bajac
(2003), son pocos los empresarios que entienden que una queja es ms que un
regalo que el cliente les hace de gran valor econmico.
BIBLIOGRAFA
http://talentohumanosena.galeon.com/directh.html
http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/4244/T11.06%20D543p.pdf?
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