UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, contables, Econmicas y de Negocios - ECACEN

Programa Acadmico: Administracin de Empresas

CURSO ACADMICO JUEGO GERENCIAL

UNIDAD 3. LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Por:
GUSTAVO ADOLFO MANRIQUE RUIZ
Director Juego Gerencial

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS ECACEN
PROGRAMA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
BOGOT
2015

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Programa Acadmico: Administracin de Empresas

CURSO ACADMICO JUEGO GERENCIAL

CONTENIDO UNIDAD 3. LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

Captulo 1. Definiendo la estrategia organizacional. De acuerdo con Thompson (2005) las

estrategias ayudan a explicar las cosas que los administradores y las organizaciones realizan. Estas
acciones o actividades se desarrollan para determinados propsitos, algunos de los cuales son a
corto y otros a largo plazo. La organizacin tiene una direccin y un propsito, que siempre debe
ser claro, articulado y entendido, y debe ser resumido en la declaracin de la misin, que se
traduce en metas (objetivos) que pueden guiar acciones especficas y medir el progreso.

Por lo tanto, segn Thompson (2005), la gestin estratgica es un tema complejo con principios
simples pero sin respuestas correctas. Por lo tanto, la estrategia es sobre asuntos y perspectivas
en los problemas de la unidad productiva.

Las organizaciones son exitosas si sus estrategias son apropiadas para las circunstancias que
enfrentan con respecto a sus recursos, habilidades y capacidades, y deseables para sus grupos de
inters.

Simplemente, la estrategia es fundamentalmente ajustarse entre los recursos de la organizacin y

los mercados en que se enfocan adems, de la habilidad para sostener este ajuste a lo largo
del tiempo y en las circunstancias cambiantes.

Las empresas fracasan cuando sus estrategias fallan al cumplir las expectativas de los grupos de
inters o producen resultados indeseados para ellos. Para garantizar el xito a largo plazo, las
compaas deben competir efectivamente y superar a sus rivales en ambientes dinmicos y
frecuentemente turbulentos. Para lograr esto ellos deben encontrar formas adecuadas para crear
y agregar valor para sus consumidores. Sera ideal desarrollar una cultura de cooperacin interna y
orientacin al consumidor, junto con la voluntad de aprender, adaptarse y cambiar, establecer
relaciones de alianzas con proveedores, distribuidores y consumidores, lo cual es frecuentemente
crtico e importante.

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Y cita Thompson (2005) a Morrison y Lee (1979) quienes concluyen que las compaas exitosas se
distinguen de sus competidores menos exitosos por un patrn comn de prcticas administrativas:

Primero, identifican ms eficientemente que sus competidores los factores de xito claves
inherentes en la economa de su negocio. Por ejemplo en la industria aeronutica, con sus
altos costos fijos y asignaciones de rutas relativamente inflexibles, un alto factor de carga
es crtico para su xito. Esto es importante, aunque, dichos altos factores de carga no son
a expensas de la venta de asientos ms costosos, y esto requiere mercadeo ms
especializado.

Segundo, ellos segmentan sus mercados para obtener ventajas competitivas decisivas,
basando la segmentacin en anlisis competitivo y frecuentemente separando segmentos
de acuerdo con las fortalezas y debilidades de los distintos competidores. Esto les permite
concentrarse en segmentos donde pueden maximizar sus ventajas competitivas para
evitar la competencia con mayores competidores.

Tercero, miden cuidadosamente y analizan cualquier ventaja competitiva. Esto requiere

una base para evaluar las ventajas de la compaa en relacin con sus competidores.

Cuarto, ellos anticipan la respuesta de sus competidores. Un pensamiento estratgico

positivo tambin implica un entendimiento de cmo las situaciones cambiarn a lo largo
del tiempo. La estrategia de negocios, como la estrategia militar, es un asunto de
maniobrar para una posicin superior y anticipar cmo respondern los competidores, y
con una medicin del xito.

Quinto, ellos explotan ms, o diferentes grados de libertad frente a sus competidores.
Especficamente, ellos buscan adelantarse a sus rivales al buscar nuevas oportunidades
competitivas. Mientras que la innovacin y el mejoramiento constante son esenciales, hay
resultados potencialmente enormes para las organizaciones que sean las primeras en
alcanzar una nueva mejor posicin al cambiar las reglas actuales de competencia.

Finalmente, ellas suministran prioridad en la inversin para negocios o reas que

prometen una ventaja competitiva.

Con esto en mente, existe un nmero de aspectos relacionados con la administracin estratgica:

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Primero, la estrategia en s misma. Esto tiene que ver con el establecimiento de una clara
direccin para la organizacin y para todos los negocios, productos y servicios, y un medio
para obtener los requerimientos de la creacin de posiciones competitivas adecuadas.

El segundo requerimiento es la excelencia en la implementacin de las estrategias con el

fin de producir un desempeo efectivo.

Tercero, la creatividad e innovacin son necesarias para asegurar que la organizacin es

sensible a las presiones de cambio y que las estrategias son mejoradas y renovadas.

Cuarto es la habilidad para gestionar el cambio estratgico, con cambios continuos,

graduales y ms dramtico, los cambios discontinuos. La innovacin y el cambio
conciernen los procesos estratgicos en una organizacin.

Cuatro perspectivas de la estrategia.

Grfico 1. Cuatro perspectivas de la estrategia

Fuente: Thompson, 2005

De acuerdo con Thompson (2005), cita a Henry Mintzberg (1998) en el desarrollo de visiones
alternativas y perspectivas de la estrategia, como se identifica en el Grfico 1 y se explica a
continuacin:

Perspectiva / Visin. Las estrategias pueden ser vistas en un contexto visionario. en este
aspecto la estrategia puede ser considerada como un propsito estratgico claro,
intencin y direccin para la organizacin, pero sin los detalles elaborados. En un entorno

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dinmico, el administrador debe determinar estrategias ms detalladas y especficas en

tiempo real en vez de realizarlo exclusivamente por adelantado. En todo caso, debern
tener un marco de trabajo o direccin para guiar la toma de decisiones y ayudarle a
determinar lo que sea apropiado. Adems, algunas estrategias son establecidas desde un
administrador emprendedor, o un lder estratgico, quien identifica una oportunidad y se
encomienda a actuar en sta.

Plan. La perspectiva visionaria y de planeacin coinciden cuando el pensamiento es

sensible al plan. En esta fase se definen: metas organizacionales (resultados vs. Tiempo
estimados), acciones a ser realizadas y los recursos necesarios para este propsito.

Tcticas. Se derivan de la visin a un futuro inmediato. Se relaciona con los competidores

en un mercado dinmico y de acuerdo con Business Dictionary (2015) es como se
desarrolla la estrategia mediante actividades y es establecida por los administradores para
las diferentes reas de la organizacin, donde se definen: cronograma de actividades,
manual de funciones y resultados esperados para cada una de estas reas.

Posicin. Est relacionada con la idea de detener el tiempo en un momento, la ubicacin

estratgica y la posicin competitiva que la organizacin desea lograr en un momento
determinado (relacionado con la visin que se ha estimado en el horizonte organizacional)
Esto es, en efecto, una declaracin de qu est sucediendo, y puede ser vital para hacer
un balance.

Captulo 2. La toma de decisiones gerenciales. De acuerdo con Miller, M. (2006) las

organizaciones con distintas estructuras y que funcionan en distintos entornos deben ser
administradas. Los administradores deben tomar decisiones efectivas para mantener prspera a la
organizacin. Siempre ha existido la pregunta de cmo administrar mejor? En un sentido, las
soluciones podrn ser tantas como el nmero de administradores, para cada una se pueden
establecer cualquier cantidad. Sin embargo, existen grandes similitudes en qu se piensa y qu se
ensea al respecto.

Lunenburg, F. (2011) afirma: piense en las dificultadas involucradas en la toma de decisiones

individuales en su vida personal. As, usted puede apreciar que tan complicado e importante
puede ser el proceso de toma de decisiones en las organizaciones, donde los pasos son
considerables y el impacto es alto (Greenberg, 2011) En ambos casos, la naturaleza esencial de la

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toma de decisin es idntica. La toma de decisiones puede ser definida como el proceso de
escoger opciones entre alternativas (March, 2010)

Los tericos administrativos coinciden en que la toma de decisiones es una de las ms importantes
si no es que la ms importante de las actividades administrativas (Drucker, 2010; Mintzberg,
2008; Simon, 1997) Es importante comprender que no solamente los administrativos toman
decisiones en las organizaciones, sino tambin los empleados en todo nivel de la organizacin
tambin participan en la toma de decisiones.

Para March, 1991, la accin humana es el resultado de sus elecciones. Las teoras sobre elecciones
ven que la toma de decisiones es una accin intencional y consecuente basada en cuatro aspectos:

El conocimiento de las alternativas. Quienes toman las decisiones tienen un conjunto de

alternativas de accin.

El conocimiento de las consecuencias. Quienes toman las decisiones conocen las

consecuencias de las acciones alternativas, por lo menos las probabilidades de ocurrencia.

Un orden de preferencias consistentes. Tienen valores consistentes por los cuales las
consecuencias alternativas de las acciones pueden ser comparadas en trminos de su
valor subjetivo.

Reglas para tomar la decisin. Por las cuales escogen nicamente una alternativa de
accin basada en sus posibles consecuencias.

Captulo 3. Objetivos y problemas organizacionales para la toma de decisiones. De acuerdo con

Dutta, N. (2015) es fundamental determinar objetivos y problemticas para el desarrollo de todo
tipo de proyecto organizacional con el fin de enfrentar todos los problemas que requieran
decisiones, por ejemplo: qu producto desarrollar? Qu precio cobrar? Qu cantidad de
unidades producir? En qu gasto incurrir para resolver los problemas que requieren decisiones
por parte de los administradores? Se tendrn en cuenta los dos primeros pasos para tomar
decisiones administrativas son como se indica en el Grfico 2, dado que los siguientes forman
parte del anlisis situacional o tambin conocido como el anlisis de problemas.

Grfico 2. El proceso de toma de decisiones gerenciales

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Fuente: Dutta, N. 2015.

1. Establecer el objetivo. El primer paso en el proceso de toma de decisiones es establecer el

objetivo de la empresa, teniendo en cuenta que el principal es maximizar sus ingresos. Sin
embargo, tiene otros como la maximizacin de ventas, minimizacin del uso de recursos o el
crecimiento de la organizacin.
2. Definir el problema. La definicin de la naturaleza del problema es indispensable porque la
toma de decisiones es para todo el problema. Por ejemplo, una fbrica de calzado cuyos
ingresos estn disminuyendo. Es necesario identificar qu lleva a que esta empresa est
disminuyendo sus ingresos, como puede ser una poltica de precios inadecuada, relaciones
laborales negativas o el uso de tecnologa desactualizada la cual est causando la disminucin
de las utilidades. Una vez se haya identificado la fuente o razn para que disminuyan los
ingresos, el problema se ha identificado y definido.
3. Identificar posibles soluciones alternativas. A partir del rbol de decisin que se ha planteado
en la unidad anterior, se determinen las soluciones alternativas indicando cul fue la ms
oportuna a partir de dicho rbol de decisin.
4. Evaluar cursos de accin alternativos. Teniendo en cuenta la decisin definitiva, se establecen
las acciones y recursos para llevarla a cabo
5. Implementar la decisin. Indicar los pasos para que la decisin se lleve a cabo.