UNIVERSIDADE FEDERAL DO PIAU UFPI

CAMPUS MINISTRO REIS VELLOSO

DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA ADMINISTRAO E INFORMTICA
CURSO DE ADMINISTRAO

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO I

THAIS LIMA ARAJO

PARNABA PIAU
2016
THAIS LIMA ARAJO

RELATRIO DE ESTGIO SUPERVISIONADO I

Relatrio de estgio apresentado

disciplina Estgio Supervisionado I, como
requisito parcial de aprovao, sob
orientao da professora Darlene Silva dos
Santos.

PARNABA PIAU
2016
IDENTIFICAO DO CAMPO DE ESTGIO
Identificao da Empresa:
Nome: ORISVALDO SILVA ARAJO VIDRAARIA ME
Endereo:

Av. Presidente Getlio Vargas 95

CEP: 64200-200

Bairro: Centro

Cidade: Parnaba

Telefone: (86) 3322-4568

rea na empresa onde foi realizado o estgio: informar o setor
Data de incio: 11.05.2016
Data de trmino: 22.06.2016
Durao em horas: 120
Nome do profissional responsvel pelo estgio: Orisvaldo Silva Arajo

APRESENTAO DA EMPRESA
ORGANIZAO
A empresa escolhida para a realizao do estgio foi a Orisvaldo Silva

Arajo

Vidraaria Me Cristal Vidros, uma empresa de prestao de servios na rea de vidros e

similares.
A Cristal Vidros partiu da iniciativa do j empreendedor Sr. Orisvaldo que ao visualizar
o mercado, percebeu a deficincia neste setor e decidiu investir na rea de vidros. Ao iniciar
suas atividades no ano de 2004 atuou apenas no mercado de vidros comuns e molduras, com
passar dos anos expandiu seu mercado e passou a trabalhar tambm com forro de p.v.c,
esquadria de alumnio, portes, vidros temperados, laminados e com proteo solar.
A empresa possui quatro departamentos principais, financeiro, vendas, logstica e de
materiais, juntos eles cuidam desde o primeiro contato com o cliente at o ps-venda. A
empresa

possui

viso,

misso

valores.

So

estes:

Misso: Oferecer solues em produtos e servios com qualidade no setor de vidro,

moldura, alumnio e P.V.C, visando a satisfao e valorizao de clientes e colaboradores.
Viso: Ser referncia em vidraaria, reconhecida pela qualidade e inovao na prestao de
servios e oferta de produtos, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos clientes e
colaboradores.
Valores: Valorizao Humana, Trabalho em equipe, tica, Respeito;
A estrutura organizacional representada graficamente pelo organograma, que, porm,
apresenta os aspectos da estrutura de forma simplificada e mostra apenas as relaes formais.
Abaixo encontra-se o organograma da Cristal Vidros.

CRISTAL VIDROS

Hoje a empresa conta com aproximadamente 13 colaboradores, distribudos nos

setores do organograma acima.

TRAJETRIA NA ORGANIZAO
Iniciei o estgio no dia 11 de maio de 2016 e o conclu no dia 22 de junho de 2016,
totalizando a carga horria total de 120 horas divididas em jornadas dirias de 4 horas.
Durante o perodo de estgio as atividades consistiram no atendimento ao cliente, organizao
e reviso de documentos, emisso de nota fiscal e elaborar fluxos de caixa. Tais atividades
foram executadas de acordo com as normas e procedimentos da empresa, sob a superviso do
gerente-geral e com a orientao da gerente financeira.

OBSERVAO DA REALIDADE ORGANIZACIONAL

As empresas sempre procuraram obter sucesso no mercado. Fazem isso por buscar
manter a excelncia nos seus processos. Durante o perodo do estgio na Cristal vidros, foi
possvel observar que a empresa se esfora em desenvolver suas atividades para obter xito na
execuo dos seus processos produtivos, satisfazendo a necessidade dos clientes.
O setor escolhido para o estagio foi o departamento administrativo, que cuida e gerencia
os processos de produo, o corao da empresa. Assim como em toda empresa, neste setor
foi percebido o bom entrosamento dos colaboradores, o que contribui para um bom
andamento dos processos, e produz um bom clima organizacional.
ANLISE DA SITUAO PESQUISADA
Ao longo do estgio foi percebido que vrios aspectos encontrados na teoria foram
vivenciados na prtica dentro da organizao. Dentre esses aspectos podemos citar a
disciplina de Organizao Sistemas e Mtodos, esta foi observada nos processos produtivos,
pois as atividades da empresa, so guiadas por um padro preexistente.
De acordo com Rebolsas (2013), o fluxograma a representao grfica que por
meio de smbolos apresenta a sequncia de um trabalho. Atravs deste modelo possvel
compreender de forma rpida a transmisso de informaes e, ainda, padronizar alguns
procedimentos. Muitos procedimentos efetuados na Cristal Vidros so baseados num
fluxograma, algumas vezes so inexistentes, porm percebe-se que as atividades so
preestabelecidas.
Pode-se encontrar tambm a administrao de materiais, mais especificamente a
gesto de compras. Para Teixeira (2010) a funo compra de fundamental importncia
gesto de materiais e envolve uma srie de atividades que, juntas, supriro as necessidades de
materiais da empresa. A administrao de materiais muito importante para suprir as
necessidades do sistema de operaes de uma organizao com processos que vo desde a
compra dos materiais at a armazenagem e a utilizao destes na produo. A Cristal Vidros
precisa sempre estar atenta a este aspecto pois a produo depende dos materiais em estoque.

SUMRIO
1. INTRODUO............................................................................................. 08
2. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS............................................................ 09
2.1 ATIVIDADE (Atendimento ao cliente)............. 09
2.1.1 O que foi feito ........................................................................................ 09
2.1.2 Por que foi feito.................................................................................... 09
2.1.3 Como foi feito ........................................................................................ 09
2.1.4 Qual a aprendizagem com a atividade................................................. 09
2.2 ATIVIDADE (Organizao e reviso de documentos).................................... 09
2.2.1 O que foi feito..................................................................................... 09
2.2.2 Por que foi feito.................................................................................. 09
2.2.3 Como foi feito..................................................................................... 10
2.2.4 Qual a aprendizagem com a atividade................................................ 10
2.3 ATIVIDADE (Emisso de notas fiscais)..................................................... 10
2.3.1 O que foi feito........................................................................................... 10
2.3.2 Por que foi feito........................................................................................ 10
2.3.3 Como foi feito....................................................................................... 10
2.3.4 Qual a aprendizagem com a atividade................................................... 10
2.4 ATIVIDADE (Elaborar fluxo de caixa)........................................................... 11
2.4.1 O que foi feito ........................................................................................ 11
2.4.2 Por que foi feito........................................................................................ 11
2.4.3 Como foi feito........................................................................................... 11

2.4.4 Qual a aprendizagem com a atividade.................................................. 11

3. CONCLUSES........................................................................................... 11
REFERNCIAS............................................................................................. 13
ANEXOS................................................................................................... ..14