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Est mal , por ejm debes poner as

GARCIA, Luis. El Per rene las condiciones para ofrecer la mejor atencin al
cliente de Amrica Latina , Gestin : Lima, Per, 02 de Enero de 2014. s/p,
col.1. (En seccin: Tendencias).

CHANG, Richard. Mejora continua de procesos: Gua prctica para


mejorar procesos y lograr resultados medibles. En base de datos
Bookreadoo. Ediciones Grnica [en lnea]. Espaa: Mejora de la calidad,
1996

[fecha

de

consulta:

14

Setiembre

2015]

Disponible

en:

http://es.esquare.us/econom_a_y_empresadownload_free_book/mejora_continua_de_procesos_guia_practica_para
_mejorar_procesos_y_lograr_resultados_medibles_mejora_de_la_calida
d__258039.html
Guate del archivo que te estoy enviando, son la normas segn iso 690

1.2.1 Antecedentes
(Palomino Espinoza, 2012) Aplicacin de herramientas de LEAN
MANUFACTURING en las lneas de envasado de una planta envasado
de lubricantes. Tesis para optar el Ttulo de Ingeniero Industrialbachiller en la Pontificia Universidad Catlica del Per.
(Limay Valencia, y otros, 2013) Mejora de la cadena de suministro de
la empresa Motored s.a. Cajamarca para reducir costos logsticos.
Tesis Para optar el ttulo profesional de Ingeniera Industrial. En la
Universidad Privada Del Norte, Facultad de Ingeniera.
(Mera Esteban, 2011) Utilizacin de normas internacionales de
contabilidad en el anlisis de la desactualizacin de artculos para la
venta y su incidencia en el sobre-Stock de Importadora Jaral en el ao
2010. Trabajo de graduacin previo a la obtencin del ttulo de
ingeniero en contabilidad y auditora CPA, Ecuador.
(Mendoza Mendoza, 2013) Justo a Tiempo como herramienta para
mejorar el servicio al cliente en empresa comercializadoras de equipo

de cmputo de la ciudad de Quetzaltenango. Tesis previo a conferirle


en el grado acadmico de Licenciado.
(Orozco Tamay, 2013) El sistema JIT en el proceso de reparto y
entrega de productos en la empresa Prodelta cia .ltda. Ambato".
Trabajo de Investigacin previo a la obtencin del Ttulo de Ingeniera
de Empresas. En la Universidad Tcnica de Ambato, Faculta de
Ciencias Administrativas Ecuador.
(Bonilla Moreira, 2014) Anlisis de los niveles de inventario de
materia prima y producto terminado de productora cartonera s.a. Para
establecer un modelo de reposicin justo a tiempo. Tesis de grado
previo a la obtencin del ttulo de ingeniera industrial. En la
Universidad de Guayaquil, Facultad de Ingeniera Industrial Ecuador.
(Delgado Alayo, y otros, 2014) Aplicacin de un plan de mejora en la
logstica interna y su contribucin con la gestin operativa de la
empresa JPS DISTRIBUCIONES E.I.R.L. Tesis para obtener el ttulo
profesional de licenciado en administracin. En la Universidad privada
Antenor Orrego, Facultad de Ciencias econmicas.
(Vil Bonilla, 2014) Aportaciones a problemas de secuencias en
entornos productivos JIT mediante procedimientos heursticos, exactos
e hbridos. Tesis Doctoral, en la UNIVERSITAT POLITCNICA DE
CATALUNYA Espaa.
(Herrera Guamn, 2015) El Just in Time y su relacin con la
Productividad de la empresa Creaciones Luigi de la ciudad de Ambato,
Provincia de Tungurahua. Trabajo de Investigacin previo a la
obtencin del Ttulo de Ingeniera de Empresas. En la UNIVERSIDAD
TCNICA DE AMBATO, FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ECUADOR.
(San Martin San Martin, 2015) Propuesta de diseo de la
metodologa Justo a Tiempo (JIT) en el rea de produccin para la
empresa novo, periodo 2014-2015. Tesis previa a la obtencin del
ttulo de ingeniero comercial.

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