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GUIDE!
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SPORT & RSEAUX SOCIAUX!

10 CHOSES FAIRE POUR SON VNEMENT!
Mise jour Septembre

www.Unikeo.ca!
www.MarketingSportif.ca!

Comment russir la promotion de son vnement sportif

grce aux mdias sociaux ? !

Vous en tes votre 2me, 3me ou 20me dition de votre vnement sportif
et cette anne vous souhaitez pousser vos rseaux sociaux pour accueillir plus
de monde, vendre plus de billets, impliquer davantage votre public, ou attirer
plus de sponsors Vous tes la bonne place !!
Pour ne nommer que Facebook, on compte 700 800 millions de personnes qui
suivent une page lie au sport, soit presque 1/7me de la plante (Source
Facebook 2016).!

Cest peut-tre pour cela que lon entend souvent tort certains promoteurs
dvnements ou des membres de clubs vouloir utiliser les plates-formes
sociales comme un remde magique facile et gratuit pour la communication ou
la promotion de leur manifestation!
Mais il ne faut pas se faire dillusion, mme les magiciens prennent le temps de
travailler leurs tours !!
moins davoir un selfie de Tiger Woods ou Cristiano Ronaldo Themself
pour parler de votre vnement, votre statut ou votre tweet publi en masse
ne vaut pas grand chose sans stratgie.!

Ce petit guide est donc fait pour prparer les tapes principales de votre
vnement sur les rseaux sociaux. Extrait du programme Russir son
vnement sportif sur les rseaux sociaux!

Avant de se jeter corps perdu sur toutes les plates-formes sociales, il est
important de prendre un temps de rflexion afin viter les piges.!

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1. viter les erreurs classiques :!
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tre obsd par le nombre de fans ou de followers!

Se lancer en crant des comptes sur chaque plateforme!
Ne pas rester concentr sur son cosystme (Pour ne pas dire publier des
niaiseries juste pour du like de personnes non pertinentes)!
Ne pas rpondre aux commentaires (Ou rpondre tardivement)!
Abuser des publications dautopromotion (Me, Myself and I)!
Acheter de la publicit Facebook sans matriser un minimum loutil!
Ne plus parler de lvnement une fois termin!

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Vous tes pass au travers ? Super ! Nous pouvons continuer!

Les diffrents leviers de communication considrer.!

Bien que les rseaux sociaux soient des outils trs puissants, ces derniers ne
fonctionnent pas seuls. Ils font partie dune stratgie de communication globale
pour votre vnement (Incluant : TV, presse crite, rseaux sociaux,), do
dcoule une stratgie Internet.!
Votre stratgie Internet comprendra plusieurs leviers de communication qui
sarticuleront autour de vos mdias sociaux : Site Internet, Infolettre, SEO
rfrencement (Search engine Optimization), SEM (Search engine Marketing),
Jeux-concours en ligne, le marketing de contenu, ou la publicit en ligne.!
Votre client a donc plusieurs portes dentre pour dcouvrir votre vnement
en ligne. vous de dfinir quelle place vous donnerez ensuite vos rseaux
sociaux dans ce parcours client pour le mener jusqu la conversion ?
(Exemple de conversion : achat de billet pour lvnement, inscription votre
newsletter, etc)"

Exemple de parcours :!

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2. Analyser votre secteur!
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Les premires questions que vous devrez vous poser seront dordre gnrale :!
Quels sont les vnements concurrents ? Comment ils communiquent ? Sur
quelles plateformes sociales sont-ils ? Comment ils communiquent avec leur
public ?"

Puis vous pourrez commencer aller plus dans le dtail concernant votre
vnement avec des questions comme :!

Parle t-on dj de mon vnement sur les rseaux sociaux ? Si oui, qui en
parle ? Des journalistes, le public, etc Sur quelle plateforme sociale ? Suiventils mes comptes sociaux ? Comment je pourrais utiliser leurs tmoignages dans
le cadre de la promotion de mon vnement ? etc!

Pour cette partie danalyse vous pouvez utiliser des outils simples comme Google
Alert, Mention, Tagboard, ou Hootsuite pour vous aider dans vos recherches (Lire
aussi : 7 outils pour faciliter la gestion des mdias sociaux lorsque lon est une
petite organisation sportive [2013]).!

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3. Dfinir des KPI en accord avec vos objectifs!
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Pourquoi avez-vous choisi dtre prsent sur les mdias sociaux ? Les raisons
peuvent tre multiples (Attirer plus de commanditaires, vendre plus de billets,
moins dpendre de la presse,).!
Vous connaissez dj la rponse, mais la question doit-tre pose pour mieux
mesurer ses objectifs par la suite.!
Certains se disent, je veux vendre vendre vendre, alors il me faut des fans, fans,
fans, sur ma page Si seulement lquation tait si simple !!
Avec ce type de rflexion vous pouvez rapidement vous retrouver 10000000
fans et 3 billets vendus pour votre vnement.!

Cest pourquoi vous devez dfinir des KPI (Indicateurs cls la performance)
pour tre sur de mesurer de faon cohrente la progression vers votre objectif sur
les rseaux sociaux.!
Si par exemple vous choisissez dtre prsent sur Facebook pour vendre plus de
billets pour votre vnement, votre outil de mesure ne sera certainement pas le
nombre de fans de votre page, mais plutt le nombre de clique ou dachat de
billets depuis votre publication sur Facebook ou Twitter, etc Vous pourrez ainsi
dfinir que 30% des ventes proviennent de Facebook et amliorer ldition
suivante, que telle plateforme gnre assez ou pas assez de revenu et la
conserver ou la supprimer, etc"
Si vous voulez gagner en notorit, vous allez peut-tre prendre comme objectif
le taux dengagement* sur vos publications plutt que le nombres de fans. Plus
ce taux est haut, plus votre communaut a de lintrt pour ce que vous publiez."
En bref, vous devez chiffrer vos objectifs de manire cohrente.!

*Taux dengagement = Le nombre de personne qui ont interagi avec votre publication (Jaime, partage,
commentaires) /par le nombre de personnes qui ont vu votre publication.!

4. Raconter lhistoire de son vnement!

Avant de parler dengager la communaut, proposer du contenu de qualit

etc Il est important de vous dfinir VOUS.!

Qui tes-vous ? Quelle est lhistoire de votre vnement ?!

On ne se lasse jamais des belles histoires, alors pensez bien crire la votre
car elle va vous donner la trame naturelle de ce que vous allez raconter sur les
diffrents rseaux sociaux.!

Pour raconter cette histoire, vous devrez vous demander qui est votre public et
o est-il sur les rseaux sociaux afin de choisir les meilleures plates-formes
pour la raconter ?!
Exemple : Votre vnement sadresse aux femmes de 24 35 ans Montral.
Serait-il plus judicieux de laisser Twitter pour Pinterest qui est trs pris par les
jeunes femmes actives ?"

Une fois le public trouv vous allez devoir proposer du contenu adapt ce
public cible tout en planifiant vos actions de faon stratgique dans le temps.!
Cette tape est cruciale pour faire vivre lvnement avant quil nait lieu afin de
crer lengouement des futurs partisans.!

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5. Crer du contenu pour votre audience!

Vous venez de dfinir vos cibles et savez dsormais sur quelles plateformes
sociales se trouve le public potentiel de votre vnement. Vous avez votre
histoire raconter et celle-ci va se faire en grande partie travers le contenu
que vous allez partager. Dans un premier temps, pour dfinir votre contenu vous
allez devoir vous poser plusieurs questions :!

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Avez-vous analys votre secteur en Partie 1, Quavez-vous retenu ?!

Quel contenu possdez-vous dj (ex : Photos, vidos, archives,)!
Dois-je conserver mon contenu tel quel ? (ex : anciens album photo)!
Que publient vos concurrents ?!
Mes contenus se distinguent t-ils des autres ?!
Quels autres contenus pourrai-je crer ?!
Mon contenu est-il compatible avec mon objectif ?!
Dterminer un hashtag (mot-clic) de lvnement ?!
Quel contenu de mes partenaires ou mes commanditaires puis-je
partager ?!
Quelle image je souhaite donner sur les rseaux sociaux ?!

Exemple de contenu : articles informatifs ou comparatifs, vidos, infographie,

pdf, photos, tests, questions, !
Dans le cas dun vnement sportif pour lequel nous avons eu travailler, notre
client a repris un vnement datant dune vingtaine danne. Imaginez
lengouement lorsque vous faites le comparatif entre les albums des athltes
daujourdhui et ceux de 20 ans auparavant. !
vous de voir comment vous allez adapter vos contenus. On en a toujours plus
que lon ne pense. Faites une liste, cela vous aidera.!

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vnement

6. tablir votre calendrier rseaux sociaux en accord avec vos

communications!

Vous avez fini de recenser votre contenu, vous avez dtermin le nouveau
contenu produire (Entrevues, capsules vidos, etc), vous voil prt pour
faire votre calendrier mdias sociaux. Techniquement vous devez dj avoir un
calendrier de planification des tches gnrales pour votre vnement !
Idalement, votre calendrier des mdias sociaux devra simplement saccorder
celui-ci. Votre calendrier peut-tre un outil simple ralis sur Excel qui vous
permettra de planifier vos publications jusqu laprs vnement, savoir qui de
votre organisation les publiera, mais aussi savoir lesquelles seront
programmes lavance et lesquelles seront publies en direct. !

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Si vous tes stress

parceque
votre
vnement arrive dans 6
ou 8 mois et vous avez
dj limpression dy tre,
sachez que ce nest pas
le cas de votre public
cible. Il va falloir leur
raconter lhistoire de
votre vnement, et cela
peut commencer ds son
tat embryonnaire. Faites
vivre les coulisses de la
manifestation, montrez
des choses que lon ne
voit pas (prparation aux confrences de presse, runion dinformations, visite
des locaux) Avoir une planification vous permet donc davoir une ligne
directrice, de publier sur un rythme rgulier et de ce fait garder le momentum
avec votre audience.!

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Mieux planifier son vnement sur les rseaux sociaux >> Programme
Russir son vnement sportif sur les rseaux sociaux

7. Ne parler pas, mais faites parler de votre vnement !!

On peut facilement tre tent par la promotion agressive en publiant notre offre
allchante de partout o cela est possible Mais quelle image et quelle
crdibilit vous donnez-vous face un client potentiel qui voit que vous avez
copi-coll votre message achetez vos billets sur toutes les pages
Facebook de la terre ? !
Il sera en mesure de se demander : Vendent-ils des billets ? Est-ce un si grand
vnement ? Vais-je en avoir pour mon argent ? Est-ce vraiment intressant ?!

linverse, imaginez une stratgie de contenu o vous avez invit des fans
dans une capsule vido pour partager leur motion de la prcdent dition.
Partageront-ils plus facilement la capsule de la promotion de votre
manifestation sportive ? Le fan ambassadeur aura toujours plus de
rpercussion sur ses amis que vous avec vos publicits.!
Des tudes du CEFRIO ont montr que prs de 40% des internautes
consultent les rseaux sociaux et les avis en ligne lorsquils sont dans leur
processus de rflexion dachat.!
Nhsitez donc pas questionner et jouer avec vos abonns. Donnez leur
limpression que cest leur vnement. Pour la candidature des Jeux du
Qubec 2017, le candidat Saint-Jrme-Mirabel a russi fdrer une
communaut de plus de 3000 personnes en quelques semaines juste en
impliquant les internautes lvnement comme tant le leur. (Lire : Jeux du
Qubec 2017 : Le Comit de Saint-Jrme/Mirabel prend de lavance grce
aux mdias sociaux !)!

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8. Combien a cote ?!
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Si vous partez laventure de tout grer tout seul, cela ne vous cotera peuttre rien en argent mais normment en temps ! Un temps que vous devriez
peut-tre consacrer la gestion de lvnement ? Pour un petit vnement, il
vous faudra passer un minimum de 10 heures par semaine si vous souhaitez
commencer obtenir un rsultat. Il est donc primordial de rflchir avant de
sengager sur chaque plateforme. Un compte social pas ou peu aliment peut
avoir un effet ngatif sur lorganisation ou la manifestation sportive. (ex :
Lvnement a t-il toujours lieu ? Est-ce un organisme srieux ?) !
Cest pourquoi il est important davoir une personne ddie la tche. Afin de
sauver du temps, mais surtout des fins de rsultat de plus en plus
dorganisations optent pour une gestion ou une co-gestion des plateformes
sociales par une ou plusieurs ressources extrieures. !

Aussi, la question de la publicit payante sur les rseaux sociaux revt un

aspect de plus en plus important inclure dans votre stratgie si vous
souhaitez toucher plus de monde, plus rapidement.!
Attention de ne pas tomber dans lerreur qui consiste faire que de la publicit
lexcs et ne pas alimenter vos comptes. Vous risquerez de perdre lessence
mme de votre vnement.!

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9. Les mdias sociaux ne dorment jamais!
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La tension est tombe, vous avez ralis des rsultats au del de vos
esprances Vous avez besoin dune semaine de repos Autant vous dire
que ce nest pas le moment ! Ne vous est-il jamais arriv daller chercher les
photos dun vnement sur Internet le lendemain ou le surlendemain et vous
voyez que le compte nest plus aliment Quelle dception! !

Sachez que votre audience va retourner sur vos comptes pour voir les albums
photos de lvnement, couter les entrevues, revoir les temps forts, etc Il
faut donc alimenter et profiter de ce pic pour engager davantage la
communaut. Lidal est darriver faire durer ce moment magique le plus
longtemps possible. Si vous tenez ce moment 1 semaine, cest dj trs bien.
Pourquoi tenir ce moment sur les mdias sociaux ? !
Tout simplement pour profiter des bonnes coupures de presse, vendre vos
produits drivs, etc Par la suite vous allez pouvoir analyser vos
performances sur les mdias sociaux. Rappelez vous en partie 1 vous avez
dfini des objectifs chiffrs. Cest le moment de sy confronter et voir ce qui a
march et ce qui a moins march pour vous fixer des objectifs ralistes pour la
prochaine manifestation. Ainsi vous serez en veille jusqu la premire dition.
Sachant que veille ne veut pas dire teint, vous restez suffisamment actif pour
conserver votre communaut intacte jusquau moment o vous leur ferez
revivre une nouvelle exprience. !

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10. Bonus - Quelques bonnes pratiques :!
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Crer un hashtag propre lvnement!

Intragir avec des pages similaires (votre vnement est dans le soccer,
discuter avec les membres des autres pages pour attirer la curiosit vers la votre)!
Crer un concours avant votre vnement ( utiliser avec modration)!
Proposez un onglet de webdiffusion ou streaming sur sa page Facebook!
Proposer un partage des tweets et statuts sur grand cran durant votre
vnement!

Laissez faire votre imagination!

Allez plus loin avec le programme :!

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ralis par Cdrick AUDEL!

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