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N 2
Junio 2.012
ORDEN Y LIMPIEZA
En cualquier actividad laboral, para conseguir un grado de seguridad aceptable, es indispensable mantener el
orden y la limpieza. Cuntos golpes y cadas se producen diariamente en una empresa por una tontera , como errneamente se acostumbra a designar a un suelo resbaladizo, a un cajn abierto o a la perenne caja situada en el medio del pasillo? Mantener el lugar de trabajo limpio y ordenado es un principio bsico de seguridad. Para ayudar a cumplir este objetivo, presentamos a continuacin un conjunto de normas bsicas que estn
apoyadas en cuatro tipo de actuaciones fundamentales : eliminar lo innecesario y clasificar lo til, acondicionar
los medios para guardar y localizar el material fcilmente, evitar ensuciar y limpiar despus y establecer normas
que favorezcan el orden y la limpieza.
No usar disolventes inflamables ni productos corrosivos en la limpieza de los suelos. Las operaciones de limpieza no deben generar peligros.
10. Implicar al personal del puesto de trabajo en el mantenimiento de la limpieza del entorno y
controlar aquellos puntos crticos que generan suciedad.
11. No apilar ni almacenar materiales en reas de paso o de trabajo hay que retirar los objetos
que obstruyan el acceso a estas zonas y sealizar las vas de circulacin mediante bandas
blancas o amarillas en el suelo.
12. Facilitar la comunicacin y la participacin de los trabajadores para mejorar la limpieza y el orden; fomentar la creacin
de nuevos hbitos de trabajo y responsabilizar individualmente a mandos intermedios y trabajadores sobre el tema.
13. Sensibilizar a las personas que estn implicadas en un trabajo sobre los beneficios que comporta el mantener el orden y
la limpieza. Una forma es concretar normas y facilitar los medios necesarios para ello, verificar peridicamente
que se sigan las recomendaciones establecidas.
COMUNICACIONES INTERNAS
Si Creatividad es la palabra ms utilizada en publicidad, posiblemente comunicaciones es la ms maltratada en las relaciones entre empleados.
Cuando surge algn problema, culpamos a las comunicaciones
pobres. Los negocios estn sufriendo una epidemia de
palabritis. El exceso de informacin ordinaria es considerada,
equivocadamente, como comunicacin. Montaas de memoranda, cartas, fotocopias, boletines, noticias, copias de discursos
(que jams deberan ser divulgados en primer lugar), recortes de
prensa que son necesarios y que no interesan a nadie, excepto
al remitente. Todo este material informativo pasa lamentablemente como comunicacin y nuestra mayor dificultad de entendimiento es el sobrestmulo de la respuesta. Los empleados oyen
el sonido o leen las palabras, pero fallan en recibir los mensajes.
Mucha informacin se origina para llenar un vaco y no para satisfacer un necesidad. La comunicacin genuina tiende un puente de entendimiento, mientras que una mera informacin requiere tiempo, energa y papel, que muestra al remitente como ocupado y el destinatario como importante. El exceso de comunicaciones crea ms problemas que soluciones. Decir algo es generalmente mejor que no decir nada, a falta de informacin gerencial, los empleados sacan sus propias conclusiones, basndose
en supuestos, rumores que producen situaciones inesperadas,
que fcilmente destruyen las buenas interacciones. Bajo estas
circunstancias, las empresas deben sentirse culpables si obtienen lo que no desean.
Lo que hoy se busca son comunicaciones con significados
en vez de mensajes sin destino, presentaciones planificadas
en vez de una nutrida artillera verbal, informacin centrada
en los empleados en vez de declaraciones que impresionan
a sus dueos. Los empleados desean saber y conocer los
asuntos que les afecta en su trabajo.
A mi entender, las comunicaciones, bajo cualquier forma, para
impactar deben ser SIMPLES, DIRECTAS, AL GRANO Y SINCERAS. As solamente se entiende la gente.
Pedro A. Scovino G
PUNTOS DE VISTA
LA PALABRA CONVENCE EL
EJEMPLO ARRASTRA
EL PODER DE LA PUBLICIDAD